TECNOLÓGICO EM GESTÃO AMBIENTAL-disc 8- MARKETING AMBIENTAL

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Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
No início dos anos 2000, temos o surgimento do marketing orientado para os valores. Em um mundo cada vez mais complexo e
confuso, os consumidores estão buscando empresas que abordem suas mais profundas necessidades de justiça social,
econômica e ambiental em sua missão, visão e valores. 
Neste contexto, quanto a abordagem do Marketing 3.0, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e
“F” para falso: 
 
(  ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão
simples como fabricar e distribuir produtos. 
 
(  ) Na era do marketing 3.0, os profissionais de marketing tentam chegar ao coração e à mente do consumidor. 
 
(  ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial.  Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos
da fábrica a todos que quisessem comprá-los. 
 
(  ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez
promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line,
o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.            
 
Assinale a alternativa correta: 
a. V, F, F, V. 
b. F, F, V, V. 
c. F, V, V, F. 
d. V, V, F, F. 
e. F, F, F, F. 
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing.
Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing, autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que
ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo.  
Sendo assim, quanto ao Marketing 1.0 analise as afirmativas abaixo: 
 
1. Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão
simples como fabricar e distribuir produtos. 
2. Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial.  Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os
produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los. 
3. Este período pode ser compreendido como a era do marketing centrado no produto. 
4. No Marketing 1.0, as empresas diferenciam-se por seus valores. 
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
a. Apenas II e III estão corretas.  
b. Apenas II, III e IV estão corretas. 
c. Apenas I, III e IV estão corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Apenas I, II e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O chamado ambiente de marketing é constituído pelos participantes e forças que circundam uma empresa, como: clientes,
fornecedores, intermediários, concorrentes, entidades públicas e privadas. Assim como todas as forças e atividades externas a
empresa que influenciam constantemente seu mercado e campo de atuação. 
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: 
 
(  ) O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de
mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução. 
 
(  ) O diagnóstico estratégico busca responder à pergunta básica “qual é a real situação da empresa quanto a seus aspectos
internos e externos?”, de modo que verifique o que a empresa tem de bom, de regular ou de ruim em seu processo
administrativo.     
 
(  ) Apenas as empresas governamentais devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e
outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas. 
 
(  ) O diagnóstico estratégico deve se basear apenas na análise de informações internas à empresa. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. V, F, V, F. 
b. F, V, F, V. 
c. F, F, V, V. 
d. F, V, V, F. 
e. V, V, F, F. 
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Segundo Kotler (2007), marketing é um “processo gerencial”, pelo qual os indivíduos (ou grupos) obtêm produtos que
necessitam, através da criação, da oferta e da troca de valores por produtos. 
Não obstante, analise as afirmativas abaixo: 
 
1. Marketing e vendas são sinônimos. 
2. Marketing não é propaganda. 
3. As empresas que praticam verdadeiramente o marketing, são aquelas que estudam profundamente seus mercados de
atuação e desenvolvem produtos com marcas que despertam os desejos de seus consumidores com alto valor agregado. 
4. As empresas que têm foco apenas em vendas se concentram em gerar escala com margens de lucro baixas por unidade
vendida, às empresas que tem foco em marketing podem se tornar líderes de seus mercados com altas margens de lucro. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas I, II, III e IV estão corretas. 
c. Apenas I, II e IV estão corretas. 
d. Apenas II e III estão corretas. 
e. Apenas II, III e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial. Segundo Lupetti (2009), nesse período
o mundo ocidental presenciou o crescimento das empresas e da economia, a diversificação da oferta de produtos e o
surgimento de um consumidor mais exigente, imediatista e com disposição para aproveitar a vida por meio do consumo. 
Deste modo, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: 
 
(  ) As primeiras ações de marketing surgiram da necessidade das indústrias conquistarem a preferência dos consumidores por
seus produtos e marcas. 
 
(  ) De acordo com Kotler (2010), atualmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de
apoio à produção. 
 
(  ) Lupetti (2009) reforça que após a crise do petróleo, o excesso de consumo passou a ser visto como um mal insustentável do
ponto de vista ético, em face dos recursos naturais não-retornáveis. 
 
(  ) As organizações começaram a perceber que o êxito das empresas dependia da capacidade de definir o que os consumidores
desejavam ou poderiam vir a desejar. Organizar-se, em funçãodessas necessidades, significava dar um passo à frente dos seus
concorrentes. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. V, F, V, V. 
b. F, F, V, V. 
c. V, F, F, V. 
d. F, V, V, F. 
e. V, V, F, F. 
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a
produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing
holístico ou societal. 
Assim sendo, quanto a orientação voltada para a produção, analise as afirmativas abaixo: 
 
1. Esta orientação é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os consumidores
dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. 
2. Mesmo sendo um modo antigo de enxergar e se posicionar no mercado, muitas empresas ainda praticam essa filosofia,
por se tratar de um modo mais “fácil”, onde a inovação, diferencial e atendimento passam longe. 
3. As organizações orientadas para a produção desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente
encontrados a preços baixos, seguem a lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade de
ofertas. 
4. Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores ou
que apresentam alguma característica de inovação. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas II e III estão corretas. 
b. Apenas I, II e IV estão corretas. 
c. Apenas I, III e IV estão corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Apenas I, II e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e
atividades de marketing que reconhece que tudo é importante, “o consumidor, os funcionários, outras empresas e a
concorrência, assim como a sociedade como um todo, e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva abrangente e
integrada” (KOTLER, 2006, p. 15). 
Ainda assim, o Marketing holístico integra as atividades: 
 
1. Marketing integrado (comunicação, produtos e serviços, canais de distribuição). 
2. Marketing de relacionamento (clientes, canais e parceiros). 
3. Marketing interno (departamento de marketing, líderes, gestão de pessoas). 
4. Marketing socialmente responsável (ética, legislação, comunidade, meio ambiente). 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I, II e III estão corretas. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. Apenas I, III e IV estão corretas. 
d. Apenas II e III estão corretas. 
e. Apenas I, II e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
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Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Podemos identificar diferentes modos de ação das organizações em seus mercados de atuação. Existem alguns padrões de
comportamento ou filosofias empresariais que refletem diretamente em seu posicionamento e formas de se relacionar com
consumidores, fornecedores, concorrentes e etc. 
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: 
 
(  ) A orientação para o marketing é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os
consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. 
 
(  ) Kotler (2006, p. 13) lembra que a orientação para as vendas tem sentido em países em desenvolvimento, como a China, onde
“o maior fabricante de PCs, a Legend, e o gigante dos eletrodomésticos Hailer aproveitam a enorme quantidade de mão-de-
obra barata para dominar o mercado”. 
 
(  )  A orientação para vendas sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos pelas empresas por vontade
própria. 
 
(  ) A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e
futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. V, V, F, F. 
b. F, V, F, V. 
c. F, F, V, V. 
d. V, F, V, F. 
e. V, V, V, V. 
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Refere-se a função organizacional e uma série de processos para a criação, a comunicação e a entrega de valor para clientes e
para o gerenciamento de relacionamentos com eles, de forma que beneficie a organização e seus steakholders. 
 
Tal afirmativa diz respeito a (o): 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. Vendas. 
b. Marca. 
c. Marketing. 
d. Mercado. 
e. Propaganda. 
Sua resposta está correta.
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Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a
produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing
holístico ou societal. 
Não obstante, analise as afirmativas abaixo e classifique-as conforme a legenda: 
 
1. Orientação para a produção. 
2. Orientação para o produto. 
 
(  ) Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores ou que
apresentam alguma característica de inovação. 
 
(  ) As empresas que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do
tempo, mas que às vezes podem ficar presas ao aperfeiçoamento contínuo do produto e não a satisfazer às necessidades do
consumidor e cita o “mito da ratoeira” que expressa a tal “miopia em marketing”.  
 
(  ) É um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a
produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. 
 
(  ) As organizações orientadas para esta linha de pensamento desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente
encontrados a preços baixos, seguem a lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. 2, 1, 2, 1. 
b. 2, 2, 1, 1. 
c. 1, 2, 2, 1. 
d. 2, 1, 1, 2. 
e. 1, 1, 2, 2. 
Sua resposta está correta.
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