Trabalho - Comunicação Empresarial - Unidade 1

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Comunicação Empresarial – Unidade 01 
 
 
 Tema do Trabalho: Estudo de Caso 
 Pontuação: 0,75 pontos 
 Prazo final de entrega da Atividade: 19/09/2022 
Unidade(s) do conteúdo abordada(s): Unidade 1 
 
Desenvolvimento da atividade: 
O aluno deve realizar a leitura do texto e responder às três questões propostas no exercício. 
Leia o caso a seguir e responda às perguntas com base no texto e à luz do conteúdo teórico exposto 
em sala de aula: 
 
Raimundo de Souza, presidente da fabricante de software para a área de saúde Medcyber 
Corporation, gosta muito de e-mails e mídias eletrônicas. Talvez até demais. Muito aborrecido com o 
desempenho de seu pessoal, ele mandou recentemente um e-mail enraivecido para seus 68 
gerentes. Aqui seguem alguns trechos da mensagem: 
 
“O inferno vai congelar antes que esse presidente implemente OUTRO BENEFÍCIO PARA OS 
FUNCIONÁRIOS nesta cultura... Estamos tendo menos de 40 horas semanais de serviço de vários 
funcionários na sede número 5. O estacionamento está quase vazio às 9 horas da manhã, o mesmo 
acontece às 6 horas da tarde. Como gerentes, ou vocês não sabem o que os seus SUBORDINADOS 
fazem, ou não se IMPORTAM com isso... Vocês estão com um problema e vão solucioná-lo, ou eu vou 
substituir vocês... O que vocês vêm fazendo como executivos nesta empresa me deixa DOENTE!” 
 
O e-mail ainda sugere que os gerentes marquem reuniões para as 7 horas da manhã, para as 8 horas 
da noite e para os sábados e domingos pela manhã; promete que o pessoal será reduzido em 7% e 
que será instituído um relógio de ponto; e diz que se estuda descontar as faltas dos funcionários de 
suas férias remuneradas. Depois de algumas horas, cópias desse e-mail já haviam sido mandadas 
para a Internet! Em três dias, o preço das ações da empresa tinha afundado 30%. 
 
Adaptado de Robbins (2011 p. 331). 
 
 
 
1. Considerando as informações apresentadas, evidencie com fatos se os objetivos da comunicação 
foram alcançados, justificando sua análise sob o aspecto da abordagem empregada e também sob 
o aspecto do canal empregado. 
2. Considerando as teorias que descrevem a riqueza de canais de comunicação, indique o canal 
mais adequado que deveria ser utilizado no processo de comunicação apresentado. Justifique. 
3. Quais as questões de comunicação que podem ser mais adequadamente empregues nos canais 
(i) presencial, (ii) email, (iii) comunicação interna da organização, e (iv) redes sociais da 
organização. 
 
Instruções para a postagem de seu Trabalho: 
- Utilize o Ambiente de Aprendizagem Virtual – AVA – Módulo Orientações e Entrega de Trabalho, 
versão definitiva; não utilize a versão rascunho para a sua versão definitiva; 
- Utilize um arquivo em word e tamanho de letra 12; 
- Escreva no máximo 8 linhas para cada resposta; 
- Envie apenas as suas respostas às questões; não reproduza o Estudo de Caso/Artigo no seu 
arquivo de resposta; não inclua uma capa; inclua no seu arquivo apenas as suas respostas às 
perguntas; 
- Crie suas próprias respostas; não copie respostas de outros colegas; não copie trechos das 
apostilas ou de outra fonte; produza suas próprias respostas; 
- Cada resposta vale 0,25; o Trabalho vale 0,75. As instruções apresentadas devem ser 
rigorosamente seguidas e eventual inobservância pode trazer um redutor de 0,25 na avaliação.