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Módulo D - Marketing Digital e Transf Digital nas Organizações Unidade I
Leia o trecho a seguir:
“A revolução tecnológica, no entanto, não chegou ao fim com dispositivos como smartphones. No mundo que se transforma com a internet das coisas e a capacidade para processar um volume gigantesco de dados, limitar-se a uma tela já não é mais suficiente. São inovações que permitiram o surgimento da tecnologia vestível [...]”. Fonte: G1. Inovação junto ao corpo: conheça 5 aplicações da tecnologia vestível. Globo.com, 2020. Disponível em: <https://g1.globo.com/especial-publicitario/inovacao/noticia/2020/04/30/inovacao-junto-ao-corpo-conheca-5-aplicacoes-da-tecnologia-vestivel.ghtml >. Acesso em: 01 ago. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tecnologias vestíveis, está correto afirmar que:
com as oportunidades trazidas pela conectividade, empresas estão criando dispositivos vestíveis que se comunicam entre si e com smartphones para oferecer mais facilidades ao usuário.
Leia o trecho a seguir:
Apesar de não haver um consenso sobre um esquema único de arquitetura da IoT, há dois modelos que são muito aceitos e explorados por pesquisadores da área, a arquitetura de três e a de cinco camadas. A arquitetura mais básica foi desenvolvida no início das pesquisas sobre internet e possui três camadas: a camada de aplicação, a camada de rede e a camada de percepção.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre conceitos e tecnologias importantes da IoT, analise as afirmativas a seguir:
I.A camada de percepção é a camada física, que deve captar informações do ambiente em que se encontra e transformar essas informações reais em virtuais, para que possam ser analisadas e transportadas pela rede. 
II. A camada de aplicação é responsável por conectar o dispositivo a outros objetos inteligentes e servidores. 
 III. A camada de rede entrega os serviços específicos daquele software para o usuário. É nessa camada que os dispositivos exercem suas funções, entregando as facilidades prometidas por eles.
IV. A camada de processamento é responsável pela transmissão da informação dos sensores da camada de percepção para a camada de processamento e vice-versa, por meio de redes como Wi-Fi, 4G, LAN, bluetooth e infravermelho. 
V.A camada de transporte é responsável pela transmissão da informação dos sensores da camada de percepção para a camada de processamento e vice-versa, por meio de redes como Wi-Fi, 4G, LAN, bluetooth e infravermelho
Está correto apenas o que se afirma em:
V
Leia o trecho a seguir:
“Considerado um computador de bolso e com acesso a milhões de aplicativos, sua principal característica é a quebra da limitação da mobilidade, acompanhando o seu usuário 24 horas por dia em qualquer lugar. Essa qualidade é fundamental para auxiliar a assistência em saúde, uma vez que esses profissionais se deslocam constantemente dentro das instituições em que trabalham.” Fonte: TIBES, C. M. S; DIAS, J. D; ZEM-MASCARENHAS, S. H. Aplicativos móveis desenvolvidos para a área da saúde no Brasil: revisão integrativa da literatura. Revista Mineira de Enfermagem, v. 18, n. 2, p. 471, 2014.
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre o impacto da tecnologia móvel, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a (s) falsa(s):
I. ( ) Apesar da popularização dos smartphones e do aumento da oferta de curso, o ensino a distância no Brasil tem caído, mostrando o preconceito da população com esse método de ensino.
II. ( ) Especialistas apontam como vantagens do ensino com apoio de tecnologias móveis a facilidade do ensino em diferentes situações e a transferência do aprendizado de um lugar para outro.
III. ( ) Com a tecnologia de realidade aumentada, jogos educacionais digitais móveis possibilitam a mistura entre o virtual e a realidade momentânea do aluno, tornando o aprendizado mais motivador, engajador e imersivo.
IV. ( ) Smartphones podem auxiliar profissionais da saúde de diversas maneiras, por exemplo, possibilitando a telemedicina e o cálculo de dosagem e formulação de medicamentos no momento do atendimento.
V. ( ) O uso de tecnologias móveis pelos próprios pacientes na busca de informações e diagnósticos é considerado prejudicial, mesmo em casos de sintomas leves.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, V, V, F.
Leia o trecho a seguir:
“A vantagem do microchip sobre o transistor é o silício, um elemento que faz com que a corrente elétrica seja conduzida muito mais rapidamente de um bit para outro. Daí vem o nome Vale do Silício para a região da Califórnia, nos Estados Unidos, onde está instalado o núcleo das empresas digitais, entre elas a Intel Corporation, que criou o primeiro microchip.” 
Fonte: SUPER INTERESSANTE. O homem que calculou. 2016 Disponível em: <https://super.abril.com.br/tecnologia/o-homem-que-calculou/>. Acesso em: 10 jun. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a evolução dos computadores, está correto afirmar que:
Na quarta geração de computadores, que teve início em 1971, iniciou-se a produção de computadores pessoais.
Leia o trecho a seguir:
“O fato é que esse futuro já chegou e a forma das roupas e acessórios não se alterou a ponto de parecermos como os astronautas idealizados no passado (risos). As chamadas wearables technology, ou simplesmente tecnologias vestíveis, já podem ser encontradas em lojas de grandes marcas internacionais a redes de magazine”. Fonte: BÔAS, E. V. 5 tecnologias vestíveis que já são realidade no guarda-roupa. Jornal Estadão, 2017. Disponível em: <https://emais.estadao.com.br/blogs/a-moda-deles/5-tecnologias-vestiveis-que-ja-sao-realidade-no-guarda-roupa/>. Acesso em: 01 ago. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tecnologias vestíveis, analise as afirmativas a seguir:
I. Tecnologias vestíveis, em inglês “wearable technologies”, englobam dispositivos eletrônicos que são integrados a roupas ou acessórios que são utilizados pelo usuário.
II. Tecnologias vestíveis podem ter funcionalidades parecidas com computadores ou smartphones, mas destacam-se aquelas que têm capacidade de captar informações do usuário e do ambiente a sua volta.
III. Desde que tenham embutido algum componente “inteligente”, podem ser exemplos de tecnologias vestíveis: relógios, óculos, lentes de contato, tecidos e até joias.
IV. É uma característica das tecnologias vestíveis a ostentação: seus usuários gostam de exibir seus gadgets modernos, mostrando que estão usando a última tecnologia.
Está correto apenas o que se afirmar em:
I, II e III.
Leia o trecho a seguir:
“Segundo o Gartner, em 2020 já serão 25 bilhões de objetos conectados à internet – um crescimento exponencial sobre os 4,8 bilhões de 2015. De acordo com a consultoria, a tendência é que a internet das coisas esteja cada vez mais presente na vida de todos – e, espera-se, com resultados positivos”.
Fonte: ÉPOCA NEGÓCIOS ONLINE. Conheça 6 aplicações da internet das coisas que já estão tornando o mundo melhor. Revista Época Negócios, 2019. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Tecnologia/noticia/2019/03/conheca-6-aplicacoes-da-internet-das-coisas-que-ja-estao-tornando-o-mundo-melhor.html>. Acesso em: 02 ago. 2020.
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre arquitetura da Internet das Coisas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a (s) falsa(s):
I. ( ) A habilidade de comunicação dos dispositivos da IoT envolve a interação não só com outros objetos, mas também com a natureza.
II. ( ) As coisas da IoT possuem sensores e atuadores embutidos. Isso permite que, ao mesmo tempo em que percebem a necessidade de algum ajuste, realizem este ajuste.
III. ( ) As capacidades da IoT criam oportunidades de criação de novos ou melhores produtos e serviços para consumidores.
IV. ( ) Apesar de ter grande potencial para o consumidor, as empresas devem evitar adotar dispositivos da IoT pela ameaça à segurança de dados. 
Agora, assinale a alternativaque apresenta a sequência correta:
F, V, V, F.
Leia o trecho a seguir:
“Já imaginou como seria mágico se todos os nossos eletrônicos conversassem? Seria possível controlar a casa inteira na palma das mãos. Bem, parece que esse futuro não está tão distante. Recentemente, Apple, Google, Amazon e Zigbee Alliance se uniram para criar uma verdadeira casa inteligente, com dispositivos que são compatíveis entre si e com seus aparelhos comandados por voz”.
Fonte: HARADA, A. C. A casa inteligente está mais perto do que você imagina! Casa.com.br, 2020. Disponível em: <https://casa.abril.com.br/tecnologia/a-casa-inteligente-esta-mais-perto-do-que-voce-imagina/>. Acesso em: 02 ago. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre conceitos e tecnologias importantes da IoT, analise as afirmativas a seguir:
I. Um objeto inteligente é um dispositivo eletrônico que pode ser um objeto comum, mas é capacitado com inteligência artificial.
II. Objetos inteligentes interagindo em um local determinado transformam este local em um ambiente inteligente.
III. São exemplos de ambientes inteligentes: casas inteligentes, cidades inteligentes, bairros inteligentes, escritórios inteligentes.
IV. A adoção da Internet das Coisas em plantas industriais deu origem à Terceira Revolução Industrial.
V. Comunicação máquina a máquina e Indústria 4.0 são conceitos iguais, diferem apenas na época em que foram adotados.
Está correto apenas o que se afirmar em:
II e III. 
Leia o trecho a seguir:
O uso de apps também é bastante alto. A consultoria especializada no comportamento e mercado digital, App Annie, destaca que o brasileiro, em média, passa três horas por dia utilizando aplicativos no smartphone. Os estudos realizados pela empresa ainda indicam que o brasileiro mantém cerca de 70 a 80 aplicativos instalados, com um uso médio real de 30 apps”.
Fonte: SANTOS, A. Brasil, segundo país onde o mercado de aplicativos mais cresce. Terra, 2020. Disponível em: <https://www.terra.com.br/noticias/dino/brasil-segundo-pais-onde-o-mercado-de-aplicativos-mais-cresce,1fd9d38aa995ad8ca1243f6c58080f79u2ee8tfj.html>. Acesso em: 01 ago. 2020.
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre aplicativos móveis, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Os aplicativos móveis surgiram em 2007, junto com o lançamento do Iphone, quando a Apple disponibilizou estes softwares especializados para download na Apple Store.
II. ( ) Mobile-first é um termo conhecido por ressaltar a importância de focar primeiramente na acessibilidade por aparelhos móveis durante o desenvolvimento de sites e softwares.
III. ( ) Mobile-only é um termo conhecido por retratar o desenvolvimento de sites e softwares focados somente na utilização por aparelhos móveis, reconhecendo a importância desses dispositivos.
IV. ( ) Com mais de um milhão de aplicativos para download e mais de dez anos de história, acredita-se que o mercado de aplicativos para usuários de smartphone tenha atingido a maturidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, V, F.
Leia o trecho a seguir:
“No entanto, com o passar dos tempos, a ideia de tornar o computador atrativo acabou cedendo espaço para ideia de tornar o computador fácil e natural de usar, de forma que ele fosse tão apropriado, tão natural, que poderíamos usá-lo sem sequer pensar ou notar. Surgia assim a computação ubíqua, conceito criado pelo cientista da computação americano Mark Weiser em 1988 e publicado em 1991 no seu artigo ‘The Computer for the 21st Century’."
Fonte: RODOVALHO, R. M; MORAES, R. E. G. Computação Ubíqua e IHC. Departamento de Computação. Universidade Federal Fluminense, 2009.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a explicação de Weiser sobre computação ubíqua, analise as afirmativas a seguir:
I. Marc Weiser utilizou o termo “computação ubíqua” para falar sobre o paradigma computacional em que ele e seu time estavam imersos e vivenciavam no dia a dia.
II. A escrita é um exemplo de tecnologia ubíqua, já que nós nem percebemos o quanto ela está presente em todos os lugares. Nós lemos um letreiro sem conscientemente decidir lê-lo.
III. A ubiquidade computacional diz respeito a dispositivos tecnológicos móveis e ao aumento da capacidade de armazenamento e processamento de tais dispositivos.
IV. São necessárias três características para possibilitar a computação ubíqua: computadores acessíveis com baixo consumo de energia com displays práticos, softwares para aplicações ubíquas e uma rede que conecte tudo isso.
Está correto apenas o que se afirmar em:
II e IV.
Leia o trecho a seguir:
“É digno de registro como o tópico da comunicação móvel vem crescendo em complexidade quando penetra em diferentes culturas e classes sociais. Em países como o Brasil, isso provoca um grande impacto em diferentes camadas econômicas.” Fonte: PELLANDA, E. C. Comunicação móvel no contexto brasileiro. In: LEMOS, A.; JOSGRILBERG, F. Comunicação e mobilidade, Salvador: EDUFBA, 2009, p. 11.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o impacto da tecnologia móvel, analise as afirmativas a seguir:
I. Empresas já estabelecidas no mercado foram forçadas a se adaptarem tanto na oferta para os consumidores, que possuem novas exigências, quanto na maneira que organizam o ambiente de trabalho.
II. Apesar de seus consumidores passarem a usar smartphones para ouvir música e ler, gravadoras e editoras mantiveram suas estratégias de negócio, pois o mercado de nostalgia ainda consome CDs e livros.
III. Com o avanço da infraestrutura digital, as empresas grandes existentes são ameaçadas e a economia sofre. Há estudos que comprovam a relação negativa entre aumento da penetração da banda larga e aumento do PIB.
IV. A popularização da internet e da tecnologia móvel impulsionou pequenos negócios. Antes, eles não conseguiam espaço na prateleira de grandes redes, mas atualmente conseguem vender diretamente para seu consumidor final.
V. Com a grande popularidade das redes sociais, novas maneiras de fazer publicidade surgiram. Influenciadores digitais são formadores de opinião on-line e podem funcionar como porta-voz de marcas para seus seguidores.
Está correto apenas o que se afirmar em:
I, IV e V.
Leia o trecho a seguir:
“Um cenário computacional que está se consolidando como o ambiente computacional do futuro é a Computação Pervasiva. Nesta visão, o poder computacional está sempre disponível, se encontra em qualquer lugar, a todo momento e é acessível com qualquer dispositivo”. Fonte: PIRES, R. P; REDIN, R. M; BELUSSO, R. C; AUGUSTIN, I. Comunicação entre Componentes da Aplicação em Ambiente Pervasivo. VIII Fórum de tecnologias e XV Seminário Regional de Informática, Santo Ângelo, Brasil, 2005.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre computação ubíqua e pervasiva, analise os quatro paradigmas da computação pervasiva a seguir e associe-os com suas respectivas explicações: 
1) Descentralização.
2) Diversificação.
3) Conectividade.
4) Simplicidade.
( ) A troca de informações entre diferentes dispositivos via rede, seja via bluetooth, wi-fi, infravermelho etc.
( ) Distribuição de responsabilidades entre diversos dispositivos. 
( ) A utilização dos dispositivos deve ser intuitiva e amigável, sem demandar muito tempo e foco do usuário.
( ) Utilização de diferentes dispositivos destinados a tarefas específicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
3, 1, 4, 2.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o impacto dos dispositivos móveis na sociedade, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a (s) falsa(s):
I.Os smartphones popularizaram aplicativos de relacionamento que conectam pessoas geograficamente próximas, dando início a muitos encontros. (  )
II.A tecnologia móvel também afetou como fazemos compras. As compras on-line já eram uma realidade com a internet, mas a popularização delas cresceu muito com o avanço dos smartphones. (  )
III.Asegurança e a privacidade não são preocupações que foram adicionadas ao nosso cotidiano. (  )
IV.O correntista tem tudo que precisa em seu bolso é um celular: ele paga contas, faz PIX, aplica dinheiro, acessa seu extrato, é alertado quando há atividade suspeita e tem informações sobre seu balanço a qualquer momento, o que facilita tomar decisões. (  )
V, V, F, V.
Analise o texto:
Ainda não estão totalmente imersos nas redes sociais e o esperado é herdar os comportamentos da Geração Z e também desenvolver as tecnologias de realidade aumentada em 3D e 4D, experienciar o metaverso com intensidade. As características dessa geração são marcadas: pela espontaneidade e autonomia; o alto poder de adaptação acelerado; interagem com a tecnologia desde o nascimento; são movidos pelos estímulos sensoriais e, especialmente pelo visuais, promovidos pelas mídias digitais repletas de imagens, como Instagram , Twitter e Snapchat.
Possuem raciocínio não-linear. Consideram cansativas atividades de aprendizado mais tradicionais e possuem dificuldade em se concentrar, assim querem agilidade no atendimento e a tolerância para esperar atendimento não é o forte dessa geração. 
De acordo com o texto, a geração com as características é: 
Alpha
Leia o trecho a seguir:
“Sete em cada 10 brasileiros acessam a Internet, garante pesquisa da Telebrasil divulgada nesta semana. O cenário atual reforça a era da conectividade e demonstra que o acesso à web tem se tornado cada vez mais democrático. Ao todo, são 127 milhões de internautas conectados no país, o que corresponde a um aumento de 37% em comparação aos últimos cinco anos.”
Fonte: CONSUMIDOR MODERNO. 97% dos brasileiros acessam a Internet pelo smartphone. Revista Consumidor Moderno, 2019. Disponível em: <https://www.consumidormoderno.com.br/2019/08/28/brasileiros-internet-smartphone/>. Acesso em: 25 jun. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tecnologias móveis e seus impactos na sociedade, está correto apenas o que se afirma em:
Tecnologia móvel é toda tecnologia que permite seu funcionamento ao mesmo tempo em que o usuário se movimenta.
Leia o trecho a seguir:
“As Tecnologias de Informação Móveis, Sem Fio e Ubíquas figuram entre os principais temas atualmente discutidos na área de Sistemas de Informação, tanto no meio empresarial quanto no meio acadêmico. A crescente aplicação dessas tecnologias faz emergir uma série de questões relativas à sua criação, escolha, adaptação e consequências de utilização”.
Fonte: SACCOL, A. Z.; REINHARD, N. Tecnologias de informação móveis, sem fio e ubíquas: definições, estado-da-arte e oportunidades de pesquisa. Revista de administração contemporânea, v. 11, n. 4, p. 175-198, 2007. p. 175.
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre computação ubíqua e pervasiva, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) A computação móvel possibilita que indivíduos estejam conectados e acessem funcionalidades computacionais independente da localidade e deslocamento.
II. ( ) A pervasividade da computação refere-se à maneira como a tecnologia se fundiu com nosso cotidiano.
III. ( ) A comunicação ubíqua pode ser entendida como a interseção entre computação móvel e computação pervasiva.
IV. ( ) Dispositivos eletrônicos passam desapercebidos e atuam, muitas vezes, sem a intervenção humana, o que é uma característica da computação móvel. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, F.
Leia o trecho a seguir:
“Sete em cada 10 brasileiros acessam a Internet, garante pesquisa da Telebrasil divulgada nesta semana. O cenário atual reforça a era da conectividade e demonstra que o acesso à web tem se tornado cada vez mais democrático. Ao todo, são 127 milhões de internautas conectados no país, o que corresponde a um aumento de 37% em comparação aos últimos cinco anos.”
Fonte: CONSUMIDOR MODERNO. 97% dos brasileiros acessam a Internet pelo smartphone. Revista Consumidor Moderno, 2019. Disponível em: <https://www.consumidormoderno.com.br/2019/08/28/brasileiros-internet-smartphone/>. Acesso em: 25 jun. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tecnologias móveis e seus impactos na sociedade, está correto apenas o que se afirma em:
Tecnologia móvel é toda tecnologia que permite seu funcionamento ao mesmo tempo em que o usuário se movimenta.
Módulo D - Marketing Digital e Transf Digital nas Organizações Unidade II
Leia o trecho a seguir:
“A Indústria 4.0 tem sido descrita como o próximo modelo industrial. Para que possa ser de fato implementada em sistemas reais, há necessidade de se estruturar os sistemas de controle e gestão dos processos envolvidos, o que, segundo diversos autores, será realizado pelos Sistemas Ciberfísicos (CPS) e pela Internet das Coisas (IoT).”
Fonte: PISCHING, M.; TASCA, A. A.; PESSOA, M. A.; JUNQUEIRA, F. et al. Arquitetura Para Desenvolvimento De Sistemas Ciberfísicos Aplicados Na Indústria 4.0. XIII Simpósio Brasileiro de Automação Inteligente, 2017, p. 326.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as principais características da Indústria 4.0, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. O poder do 1% está relacionado a otimizações que podem gerar grandes resultados, muitas vezes, relacionados à economia de custos operacionais que em um período representa grandes quantias.
Porque
II. Os sistemas ciberfísicos possibilitam a realização de simulações fidedignas, já que os parâmetros são alimentados por informações reais de funcionamento da planta de produção, o que permite procurar otimizações.
A seguir assinale a alternativa correta.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Leia o trecho a seguir:
“Em vez de tentar ensinar o computador, agora a jogada é fazê-lo aprender sozinho, usando as chamadas redes neurais artificiais. ‘No cérebro, os neurônios se conectam uns aos outros e trocam informações, se conectam uns aos outros e trocam informações. No sistema artificial, é a mesma coisa. Só que no lugar dos neurônios nós temos uma coleção de funções matemáticas’, explica Greg.”
Fonte: GARATTONI, B. A nova arma do Google Super Interessante, 2017. Disponível em: <https://super.abril.com.br/tecnologia/a-nova-arma-do-google/>. Acesso em: 29 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre machine learning, analise as afirmativas a seguir.
I. Aprender um novo idioma e memorizar palavras pode parecer difícil para o ser humano, mas para máquinas é tão simples quanto guardar uma informação em uma pasta.
II. Cálculos matemáticos também são armazenados na memória do computador, desta maneira, para qualquer operação, a IA pode buscar no banco de dados a resposta.
III. Machine learning é a capacidade de uma máquina dotada de inteligência artificial em aprender conforme passa por novas experiências ou é alimentada com mais dados.
IV. Assim como o ser humano, a máquina também está sujeita ao cansaço motor, que se assemelha à fadiga ou a sobrecarga de trabalho que ocorre com humanos.
Está correto apenas o que se afirma em:
I e III. 
Leia o trecho a seguir:
“in·te·li·gên·ci·a (latim intelligentia, -ae, plural neutro de intelligens, -entis, particípio presente de intelligo, -ere, perceber, compreender) – Conjunto de todas as faculdades intelectuais (memória, imaginação, juízo, raciocínio, abstração e. concepção).”
Fonte: PRIBERAM. Dicionário Priberam da Língua Portuguesa. Disponível em: <https://dicionario.priberam.org/intelig%C3%AAncia>. Acesso em: 29 set. 2020.
Considerando essas informações e, de acordo com o conteúdo estudado sobre inteligência e inteligência artificial, analise as afirmativas a seguir.
I. A inteligência humana possui a capacidade de perceber o mundo, as coisase a si mesmo.
II. A inteligência humana possui a capacidade de aprender e se adaptar ao longo do tempo.
III. A inteligência humana tem a capacidade de considerar infinitas variáveis para a resolução de um problema.
IV. A inteligência artificial possui a capacidade de aprender e se adaptar ao longo do tempo.
Está correto apenas o que se afirma em:
I, II e IV. 
Leia o trecho a seguir:
“Quase tudo o que é utilizado pelo homem contemporâneo passa por algum processo de industrialização. Transformar uma matéria-prima em um produto mais elaborado faz parte de nossa trajetória desde a Pré-História, quando o homem confeccionava utensílios a partir de pedras e metais.”
Fonte: SUPER INTERESSANTE. Indústria. Super Interessante, 2016. Disponível em: <https://super.abril.com.br/historia/industria/>. Acesso em: 29 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as Revoluções Industriais, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. A partir do século 18, iniciou-se uma grande transformação na sociedade com o processo de migração das áreas rurais para as regiões urbanas.
Porque
II. No início do século 18, teve início a primeira revolução industrial na Inglaterra e, com o aumento da mecanização e produtividade, os trabalhos artesanais perderam seu valor.
A seguir assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Leia o trecho a seguir:
“A IoT é utilizada para designar a conectividade entre vários objetos do mundo físico, sensíveis à internet, por exemplo, eletrodomésticos, carros e ainda máquinas e equipamentos industriais através de sensores [...]. A IoT aliada à tecnologia do Big Data, transforma o setor industrial e seus processos decisórios, tendo grande importância para a indústria 4.0 sendo este um novo paradigma de processos de produção.”
Fonte: COLOMBO, J. F.; DE LUCCA FILHO, J. INTERNET DAS COISAS (IoT) E INDÚSTRIA 4.0: revolucionando o mundo dos negócios. Revista Interface Tecnológica, v. 15, n. 2, 2018, p. 72.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as revoluções industriais, analise as afirmativas a seguir.
I. A IoT como um conceito horizontal refere-se ao conceito básico de IoT e suas aplicabilidades gerais e mais comuns.
II. Quando falamos sobre IoT vertical nos referimos a uma aplicabilidade específica dessa tecnologia como a IoT Industrial ou a IoT comercial.
III. A aplicação da IoT ao contexto industrial traz oportunidades para inovar e gerar valor a partir de processos fabris.
IV. A demanda individualizada da indústria 4.0 refere-se à possibilidade da máquina de se conectar diretamente ao indivíduo, que no caso é o consumidor.
Está correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
Leia o trecho a seguir:
“A Indústria 4.0 tem sido caracterizada pela incorporação de emergentes tecnologias de informação ao ambiente de produção, promovendo substanciais ganhos de produtividade e flexibilidade e transformando a natureza do trabalho industrial. Mais do que isso, seus impactos atingem toda a esfera empresarial, política, econômica e social [...].”
Fonte: TESSARINI, G.; SALTORATO, P. Impactos da indústria 4.0 na organização do trabalho: uma revisão sistemática da literatura. Revista Produção Online, 18, n. 2, p. 743-769, 2018, p. 743.
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre demandas humanas e culturais da Indústria 4.0, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Profissionais qualificados, principalmente aqueles que irão comandar as análises dos dados provenientes da produção, são fundamentais para que se desfrute de resultados positivos na Indústria 4.0.
II. ( ) Uma vez adotadas as tecnologias da Indústria 4.0, o retorno sobre o investimento virá gradualmente, a curto ou médio prazo, já nos próximos meses seguidos da instalação.
III. ( ) A preocupação com a segurança de dados está relacionada à confiabilidade, uma vez que muitas decisões serão tomadas com base nas análises dos mesmos.
IV. ( ) A segurança sobre vazamento de informações é irrelevante, já que, com tantos dados no banco, a concorrência estará impossibilitada de saber como ler ou o que procurar.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, V, F.
Leia o trecho a seguir:
“A inteligência artificial está começando a ser útil em quase todos os setores, desde call centers e finanças até pesquisa de medicamentos. No entanto, o recurso também é prejudicado por excesso de entusiasmo, jargões dúbios e tecnologia esotérica, dificultando a identificação das empresas mais interessantes nessa área.”
Fonte: OHNSMAN, A.; CAI, K. IA 50: Forbes elege as empresas mais promissoras em inteligência artificial. Forbes, 2020. Disponível em: <https://forbes.com.br/listas/2020/07/ia-50-forbes-elege-as-empresas-mais-promissoras-em-inteligencia-artificial/>. Acesso em: 29 set. 2020.
Levando em consideração o trecho acima e o conteúdo sobre inteligência artificial e negócios, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. Sendo uma ciência universal com diversas funcionalidades e aplicações em quase todo tipo de indústria, a inteligência artificial impactará significativamente os negócios.
Porque
II. Ao mesmo tempo que a inteligência artificial irá incentivar a automação de processos substituindo trabalhadores, ela criará oportunidades de inovação e negócio.
A seguir assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Leia o trecho a seguir:
“A inteligência artificial está transformando nossa relação com a tecnologia, e é a base da revolução digital em curso a partir da confluência de tecnologias do mundo digital (internet das coisas/IoT, blockchain, plataformas digitais), do mundo físico (veículos autônomos, impressão 3D, robótica avançada, novos materiais) e do mundo biológico (manipulação genética)”.
Fonte: KAUFMAN, D. A inteligência artificial irá suplantar a inteligência humana? Barueri: Estação das Letras e Cores Editora, 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre conceitos de inteligência artificial, analise as afirmativas a seguir.
I. Aplicativos que usamos em nosso dia a dia como navegadores (ex.: Waze e Google Maps) possuem inteligência artificial.
II. A inteligência é uma característica que define o ser humano, por isso nos chamamos de Homo Sapiens, que significa “homem sábio”.
III. O campo científico da inteligência artificial surgiu nos anos 2000 impulsionado pela criação de smartphones.
IV. O primeiro workshop sobre IA trouxe diversos avanços para este campo científico, como a invenção do reconhecimento de voz.
Está correto apenas o que se afirma em:
I e II.
Leia o trecho a seguir:
“Atualmente vive-se uma transformação digital na indústria, que está sendo referenciada como uma nova revolução e conhecida como a quarta revolução industrial. Essa nova revolução foi precedida por três anteriores, sendo que a primeira foi baseada no carvão como fonte de energia, impulsionando, assim, as máquinas a vapor e transformando o trabalho artesanal em automatizado; posteriormente, houve a segunda revolução industrial, baseada em conceitos de eletricidade para atingir a produção em massa; já a terceira revolução industrial baseou-se em sistemas eletrônicos e computacionais [...].”
Fonte: AZEVEDO, M. T. d. Transformação digital na indústria: indústria 4.0 e a rede de água inteligente no Brasil. 2017. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2017. p. 8. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Indústria 4.0, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma revolução industrial é caracterizada por mudanças significativas que impactam na maneira de produção e produtividade, mas também na sociedade.
II. O termo indústria 4.0 surgiu pela transformação que a tecnologia de Internet móvel 4G exerceu sobre a sociedade em que vivemos.
III. O termo indústria 4.0 foi citado pela primeira vez no início dos anos 2000 em uma conferênciada ONU sobre o futuro da produção e seus impactos sociais.
IV. A nova revolução industrial que estamos vivendo possui como uma de suas principais características a integração da IoT ao sistema de produção.
Está correto apenas o que se afirma em:
I e IV.
Leia o trecho a seguir:
“É notável a presença de inteligência artificial (IA) e machine learning (ML) atualmente, seja por reconhecimento de fala, compras em lojas ou automações. Hoje, cada vez mais, é comum estar diante de uma situação em que uma máquina, através do comportamento do usuário, fez uma escolha para ele. Através dessa tecnologia, a máquina identifica os padrões que podem ser utilizados em análises e sugestões, gerando possibilidades de relacionamento mais próxima entre consumidor e empresa.”
Fonte: DINO. Como a Machine Learning está revolucionando o cenário dos negócios. Terra.com, 2019. Disponível em: <https://www.terra.com.br/noticias/dino/como-a-machine-learning-esta-revolucionando-o-cenario-dos-negocios,3397de1473cb228e7d5579bc46190c95kqowb3my.html>. Acesso em: 29 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre machine learning, analise as afirmativas a seguir.
I. Os tipos de aprendizagem de máquina são aprendizado supervisionado, aprendizado guiado e aprendizado não supervisionado.
II. No aprendizado supervisionado, os problemas a serem resolvidos são definidos e há conhecimento prévio do banco de dados.
III. No aprendizado guiado, os problemas são definidos, mas os bancos de dados são desconhecidos.
IV. No aprendizado não supervisionado, os problemas não são definidos e as características dos dados do banco não são conhecidas.
Está correto apenas o que se afirma em:
II e IV. 
Leia o trecho a seguir:
“A inteligência artificial, na maioria das vezes, está dentro de máquinas, computadores e aplicativos, trabalhando em silêncio. E não se percebe que ela existe e está no mundo inteiro. Imagine um avião andando numa pista sem o comando de um piloto. Isso já é possível. A inteligência artificial comandou um avião que circulou sozinho numa pista, no interior de São Paulo.”
Fonte: JORNALNACIONAL. Inteligência artificial avança e facilita progresso em empresas, indústrias e escolas. Globo.com, 2019. Disponível em: <https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2019/10/07/inteligencia-artificial-avanca-e-facilita-progresso-em-empresas-industrias-e-escolas.ghtml>. Acesso em: 29 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre inteligência artificial, está correto afirmar que
há estudos no campo da IA focados em desenvolver máquinas capazes de habilidades específicas como jogar xadrez, dirigir ou escrever poesia.
Leia o trecho a seguir:
“Big data, internet das coisas (IoT), automação digital com sensores para controle de processos, inteligência artificial (IA), sistemas integrados de engenharia para desenvolvimento e manufatura de produtos. Essas são algumas das novas tecnologias digitais que estão presentes, ainda que isoladas, em sete de cada dez grandes empresas industriais no Brasil, segundo levantamento da Confederação Nacional da Indústria (CNI). Mas ainda há muito a ser feito para que as empresas nacionais tirem proveito do uso desses recursos e consigam competir em um mercado global.”
Fonte: CNI. Brasil se insere na indústria 4.0, mas é preciso acelerar o passo. Época Negócios, 2019. Disponível em: <https://epoca.globo.com/economia/brasil-se-insere-na-industria-40-mas-preciso-acelerar-passo-24008365>. Acesso em: 29 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as principais características da Indústria 4.0, é correto afirmar que
as fábricas inteligentes da Indústria 4.0 não devem operar isoladamente, precisam estar conectadas a outras áreas da empresa como marketing, vendas e logística.
Leia o trecho a seguir:
“Atualmente, enfrentamos uma grande diversidade de desafios fascinantes; entre eles, o mais intenso e importante é o entendimento e a modelagem da nova revolução tecnológica, a qual implica nada menos que a transformação de toda a humanidade. Estamos no início de uma revolução que alterará profundamente a maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Em sua escala, escopo e complexidade, a quarta revolução industrial é algo que considero diferente de tudo aquilo que já foi experimentado pela humanidade.”
Fonte: SCHWAB, K. A quarta revolução industrial. São Paulo: Edipro, 2019. p. 14.
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre as revoluções industriais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Sensores e comunicação máquina a máquina são tecnologias que surgiram junto à indústria 4.0.
II. ( ) O uso de big data integrado à IoT e à computação em nuvem possibilita a coleta e o processamento rápido de informações da produção.
III. ( ) Com a IoT, cada vez mais, as coisas se conectam umas às outras, apesar de esta visão futurística de que tudo estará conectado ser uma utopia.
IV. ( ) O conceito de produtos inteligentes refere-se à possibilidade de se identificar e localizar os produtos em todas as fases de produção e logística.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, F, V.
Leia o trecho a seguir:
“Mudanças nos processos produtivos vem ocorrendo ao longo dos anos. As três revoluções Industriais, ocorridas ao longo de 200 anos, foram marcos históricos dessas alterações, sendo estudadas após ocorrerem. A quarta revolução industrial vem sendo chamada de Indústria 4.0 e, pela primeira vez, é investigada antes de ocorrer, ou enquanto está acontecendo.”
Fonte: PEREIRA, A.; DE OLIVEIRA SIMONETTO, E. Indústria 4.0: conceitos e perspectivas para o Brasil. Revista da Universidade Vale do Rio Verde, 16, n. 1, 2018.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as Revoluções Industriais, relacione cada revolução às suas principais características:
1) 1ª Revolução Industrial.
2) 2ª Revolução Industrial.
3) 3ª Revolução Industrial.
4) 4ª Revolução Industrial.
( ) Internet das Coisas, Big Data, Sistemas Ciberfísicos.
( ) Linha de produção, Fordismo, Taylorismo, produção em massa.
( ) Máquina a vapor, separação do trabalho, mecanização.
( ) Computadores, eletrônicos, automação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
4, 2, 1, 3.
Leia o trecho a seguir:
“Essa revolução começou com a difusão das tecnologias de comunicação desenvolvidas nas últimas décadas do século 20 e se intensificou com os avanços na inteligência artificial e na biotecnologia. A partir da primeira década do século 21, numa velocidade muito maior do que nas três revoluções anteriores, a Quarta Revolução Industrial passou a envolver o conjunto de recursos produtivos propiciados por tecnologia de robótica e inteligência artificial, que vem possibilitando grandes ganhos de produtividade e de competitividade em todo mundo.”
Fonte: ESTADÃO. Os Desafios da Indústria 4.0. Estadão Online, 2019. Disponível em: <https://opiniao.estadao.com.br/noticias/notas-e-informacoes,o-desafio-da-industria-40,70003091856>. Acesso em: 29 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre princípios de Design da Indústria 4.0, analise os cinco princípios a seguir e associe-os com suas respectivas explicações.
1) Interoperabilidade.
2) Virtualização.
3) Descentralização.
4) Capacidade em tempo real.
5) Modularidade.
( ) Por meio da IoT, é a capacidade de atuar em conjunto.
( ) É a capacidade de adaptação da indústria 4.0.
( ) É a capacidade de realizar simulações da produção sem alterações físicas.
( ) É o esforço de que as análises sejam feitas ao mesmo tempo que o processo acontece.
( ) É a autonomia que os componentes de uma fábrica inteligente possuem.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1, 5, 2, 4, 3.
Módulo D - Marketing Digital e Transf Digital nas Organizações Unidade III
O marketing 5.0, segundo Kotler et al (2021) se materializa como um verdadeiro pano de fundo com desafios enormes e entre eles, o abismo entre as gerações. Segundoos autores, é a primeira vez na história que as cincos gerações possuem preferências e comportamento contrastantes. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de Marketing 5.0, analise as afirmações a seguir:
I. Os baby boomers e a geração X ainda possuem parte de liderança no mundo dos negócios e maior poder aquisitivo. Já a geração Y e Z, mais digitais, representam a maior força de trabalho e a maior parte dos consumidores.
II. No marketing 5.0, os clientes esperam que as organizações os compreendam e possam conceder uma experiência personalizada. No entanto, as empresas sabem que a depender do quantitativo de cliente essa promessa torna-se difícil.
III. É preciso dispensar a tecnologia para alcançar o máximo possível de análise do mercado, atendimento especializado ao cliente, entre tantas possibilidades. O marketing porta a porta faz todo sentido. 
IV. Compreender as gerações é o dever dos profissionais de marketing, posto o comportamento do consumidor é essencial para as estratégias de captação e retenção. 
Está correto somente o que se afirma em:
I, II e III.
O Marketing Tradicional utiliza os meios clássicos e offline para a divulgação dos seus produtos e serviços. Essa modalidade, que faz o uso das mídias como rádio, televisão e jornais, considerados meios antigos de comunicação, apresentam algumas vantagens em relação às novas modalidades de Marketing que estão surgindo.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Tradicional, assinale a alternativa que apresente somente vantagens relacionadas ao Marketing Tradicional.
Grande alcance, visibilidade, realidade, atingir público de mais idade.
O Marketing Digital tem como princípio básico a utilização do mundo virtual para expor as suas estratégias de Marketing, divulgando e até comercializando os seus produtos e serviços. As mídias sociais atingem bilhões de pessoas no mundo todo e atualmente estão sendo muito utilizadas pelas organizações com este objetivo.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Digital, assinale a alternativa que apresente somente vantagens relacionadas ao Marketing Digital.
Podem ser medidos rapidez, fidelidade do cliente e capacidade de adaptação.
O processo de marketing possui diversas etapas que devem ser seguidas pelas organizações, de modo que possam conhecer o seu público-alvo, atendendo-o, criando relacionamento duradouro com a entrega de produtos e serviços de qualidade, satisfazendo suas necessidade e interesse e trazendo o retorno financeiro que a organização deseja. 
Considerando essas informações e conteúdo estudado, ordene as etapas a seguir de acordo com a metodologia do Processo de Marketing.
( ) Desenvolver um programa de Marketing integrado que proporcione valor superior.
( ) Entender o mercado, as necessidades e os desejos dos clientes.
( ) Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento dos clientes.
( ) Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para eles.
( ) Elaborar uma estratégia de Marketing orientada para os clientes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
3, 1, 4, 5, 2.
As campanhas de Marketing das empresas devem estar alinhadas aos valores, à visão e à missão da organização. Algumas empresas, como McDonald’s, ainda integram à publicidade o lado social, como exemplo o Mc Dia Feliz, no qual destinam a receita da venda de um determinado sanduiche em ações que visam melhorar a vida de crianças e adolescentes.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre as Campanhas de Marketing, assinale a alternativa que contenha as ações de Marketing que uma empresa pode realizar.
Ocultar opções de resposta 
Atualmente, as campanhas integram ações de mala direta com marketing interativo, criando uma coesão entre a comunicação por meio impresso e os canais digitais.
As redes sociais, podemos exemplificar, o Facebook, Google, Instagram, Twitter, WhatsApp, Telegram e YouTube, que se tornaram na última década os maiores influenciadores de comunidades.
O fato é que cada rede social possui características próprias que atraem perfis distintos de usuários e, surgem grupos de relacionamentos que interagem entre si e compartilham os mesmos interesses, desejos e experiências. 
Assim, é possível afirmar que a rede social e sua relação com as organizações estão baseadas em: 
Uma forma diferenciada de segmentação de mercado e cada rede social oferece um rol de serviços que visam facilitar as relações entre os usuários e acumular dados e informações que servem como referenciais para empresas anunciarem seus negócios. 
O Marketing 3.0 tem como enfoque principal o ser humano e, nesse processo, três pontos norteiam as campanhas, são elas: a colaboração, globalização e criatividade. As campanhas visam não somente atender os interesses da organização como também trazer um retorno para a sociedade.
Considerando o texto inicial e o conteúdo sobre Marketing 3.0 estudado, assinale a alternativa correta que demonstre o cenário em que isso ocorre:
o Marketing contempla as pessoas como seres humanos plenos, não como meros consumidores; as campanhas são mais criativas e a missão, visão e valores da empresa são mais explorados.
Uma empresa pode atuar de várias formas no seu processo de Marketing. O tipo do Marketing que a empresa empregará dependerá de algumas variáveis, como público-alvo e mídia na qual será trabalhada a ação de Marketing. Essa mídia poderá ser uma mídia tradicional, como televisão, jornais ou revistas, ou poderá ser uma mídia digital.
 A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito, assinale a alternativa com tipos de Marketing que contenham somente elementos básicos do Marketing Digital:
Marketing de conteúdo, Marketing de produto e publicidade on-line.
A pesquisa de mercado é uma atividade importante dos processos de Marketing. Através da pesquisa, será possível extrair informações que auxiliarão no processo de montagem das estratégias da campanha de Marketing a ser implementada. A pesquisa tem o objetivo entender os desejos e necessidades de seus clientes, além do tamanho do mercado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de Marketing, analise as afirmações a seguir sobre as etapas de uma pesquisa de mercado:
I. A coleta e registro de informações é uma etapa da pesquisa de mercado.
II. Faz parte do processo da pesquisa de mercado a classificação dos dados em categorias (grupos e subgrupos) relevantes.
III. A análise objetiva das categorias é uma etapa de uma pesquisa de mercado.
IV. Definir somente qual será o grupo que deve ser estudado é um passo da pesquisa de mercado.
Está correto somente o que se afirma em:
I, II e III.
Uma determinada organização decidiu investir em Inbound Marketing com o objetivo de aumentar as suas vendas on-line, entretanto, com o grande volume de informações, sites e blogs existentes na internet, é fundamental ter um conteúdo que se destaque neste universo. Essa vertente do marketing entende que esse desafio na importância do conteúdo a ser transmitido impacta na atração de possíveis consumidores e traz um fortalecimento da marca.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre Inbound Marketing, assinale a alternativa que corresponda a um exemplo de Inbound Marketing.
Foto postada no Instagram pelo perfil oficial da empresa.
O envio de mensagens de e-mail em massa é uma prática comum tanto em campanhas de marketing como em golpes digitais. Os gerenciadores de e-mail tentam identificar essas mensagens através da quantidade de destinatários, que pode ser centenas, milhares ou até milhões. 
Dentre as pastas padrões que os gerenciadores de e-mail dispõem, qual delas tem a função de guardar essas mensagens suspeitas?
Spam.
Dentro das etapas fundamentais em uma estratégia de Marketing, uma delas é a Definição da Persona. Para a correta definição e o consequente direcionamento correto do material de marketing, alguns atributos são importantes.
A partir dessas informações e do conteúdoestudado sobre Definição da Persona, assinale a alternativa que contenha somente atributos importantes para a definição da Persona.
Idade, renda, escolaridade, gênero e cargo em que trabalha.
No Outbound Marketing as empresas trabalham com o Marketing Tradicional, entretanto, algumas mudanças vêm ocorrendo devido à disponibilidade das mídias digitais. Hoje já aparecem em faixas (banners) em sites de internet e em vídeos curtos no YouTube. Apesar disso, ainda hoje é muito difícil medir o retorno do capital investido nessas ações de Marketing que possuem um custo elevado.
Considerando essas informações e conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre as características do Outbound Marketing e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A conversa é iniciada pela empresa.
II. ( ) Cada cliente é tratado como ser humano pleno.
III. ( ) Os veículos de comunicação têm acesso ao cliente.
IV. ( ) O anúncio deve gerar desejo e incentivar a tomada de decisão.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, V.
Considere a seguinte situação:
O Departamento de Marketing de uma organização desenvolveu uma campanha nas redes sociais para conquistar um público com faixa etária entre 25 e 30 anos, com nível superior e recém-formados. Em função da limitação orçamentária, a empresa optou por criar uma conta no Instagram.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Marketing Digital, pode-se afirmar que se destacam como estratégias iniciais de lançamento da conta da empresa na referida rede social as seguintes etapas: 
editar o perfil de acordo com os valores institucionais, valores, missão e visão, utilizando de maneira criteriosa as hashtags nas postagens para amplificar a visibilidade e conquistar novos seguidores.
A todo momento escutamos alguém falar sobre Marketing. Hoje, o Marketing já faz parte das nossas vidas, empresas investem recursos financeiros em diversas ações de Marketing, buscando atrair novos clientes, ganhar mercado e se destacar. A partir desse relato e baseados no conteúdo estudado, podemos definir Marketing como:
Ocultar opções de resposta 
trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado.
modo específico através do qual uma empresa transfere a posse ou o direito de uso de um determinado produto mediante a contrapartida de um pagamento.
o processo pelo qual as empresas entendem e atendem o cliente, promovem valor para o cliente e constroem forte relacionamento em busca de retorno financeiro. 
Módulo D - Marketing Digital e Transf Digital nas Organizações Unidade IV
As empresas investem uma quantidade de recurso considerável em marketing atualmente. A maior parte vem sendo destinada ao marketing digital e, dentro dessa modalidade, o envio do chamado e-mail marketing é uma das ferramentas mais utilizadas. Apesar disso, algumas empresas acabam não chegando ao resultado esperado.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre o marketing direto, o processo em que é analisado o refinamento da tramitação do e-mail é chamado de:
Taxa de entregabilidade.
No mundo globalizado que as organizações estão inseridas, em que uma empresa através da internet e ações de marketing conseguem inserir os seus produtos a milhares de quilômetros de distância de onde está instalada, as empresas estão muito preocupadas com os resultados.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, a esse processo de verificação dos resultados damos o nome de:
Mensuração
As empresas têm utilizado a comunicação via smartphones para se comunicar com os seus clientes. Diversas são as ações e formas que podem ser utilizadas por essa modalidade de marketing que é conhecida como mobile marketing.
Baseado(a) no texto e no conteúdo estudado sobre mobile marketing, as melhores práticas para investir nessa modalidade de marketing são:
Não ser intrusivo; ser honesto com os clientes; focar nos benefícios ao cliente.
O marketing direto apresenta conceitos que estão extremamente relacionados à utilização de uma base de dados existente para se comunicar com quem, em algum momento do passado, já demonstrou algum interesse nos produtos ou serviços oferecidos por sua empresa.
Considerando os conceitos do marketing direto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Antigamente o marketing direto era realizado através de mala direta, vendas porta a porta e telemarketing.
II. ( ) O marketing direto é realizado de uma forma mais discreta, não tem aparência de propaganda. Os produtos ou serviços são apresentados dentro de um conteúdo.
III. ( ) Atualmente o marketing direto é realizado na forma digital, através de SMS, e-mails e WhatsApp.
IV. ( ) O marketing digital é uma modalidade de marketing mais barata, pois não há necessidade de intermediários.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, V.
As organizações desenvolvem diversas ações de marketing visando alcançar os consumidores para torná-los clientes e alcançar o retorno esperado. Essas ações são feitas através de panfletos, jornais e televisão, que são consideradas as formas utilizadas pelo marketing tradicional ou ocorrem de forma digital, através de e-mail, mídias sociais, entre outros.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, a modalidade de marketing em que as atividades são realizadas sem intermediários, ocorrendo entre o cliente e a empresa, através de correio, e-mail, telefone, visando obter uma resposta rápida e materializando a vendo do produto ou serviço, é chamada de:
marketing direto.
Atualmente passamos por um período em que o número de pessoas utilizando smartphone cresce exponencialmente em todo o mundo. As pessoas estão utilizando esses aparelhos para tudo, seja para resolver problemas do cotidiano ou até para questões de trabalho.
A partir do texto e do conteúdo estudado, a modalidade de marketing em que as atividades utilizam o celular como meio de comunicação ou mídia para divulgar os serviços e produtos oferecidos pela organização, personalizando as informações para cada contato é:
Mobile marketing.
Existem diversas formas de se saber se ações de marketing estão sendo bem aceitas pelos usuários da rede mundial de computadores. Cada empresa precisa conhecer bem o funcionamento de cada uma para que no momento de escolher qual utilizar, faça da melhor maneira possível e baseado em dados concretos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre mensuração, a metodologia em que dividimos a quantidade de cliques que um anúncio teve pelo número de visualizações, multiplicado por 110, é chamado de:
Click Through Rate.
O marketing é uma das principais atividades realizadas no mundo todo. Empresas realizam um enorme esforço para divulgar suas ideias, produtos e serviços, percebendo que algumas modalidades de marketing apresentam ferramentas específicas para facilitar o trabalho. 
Baseado(a) nessas informações e no conteúdo estudado sobre marketing direto, as ferramentas de marketing direto muito utilizadas atualmente são:
Newsletter, WhatsApp e Programas de fidelidade.
As ações de marketing estão presentes em todos os locais. Algumas empresas buscam alternativas para realizar a divulgação dos seus produtos e serviços, sem deixar de lado a preocupação com o recurso investido nessas ações. Uma alternativa para reduzir o custo é a realização de uma ação que chamamos de “marketing de proximidade”, que tem um alcance muito limitado, mas um custo muito baixo.
A partir do texto e do conteúdo estudado, o que chamamos de “marketing de proximidade” é denominado como:
Bluetooth marketing.
Nos dias atuais, as empresas procuram manter uma relação virtual, porém de cordialidade e respeito com seus clientes. Há estudos que demonstram que o custo para recuperar um cliente perdido é cinco vezes maior do que para mantê-lo.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre políticas e boas práticas, analise as afirmativas a seguir sobre sua utilização.
I. A honestidade é oprincípio básico das relações comerciais que ocorrem presencialmente.
II. O envio de spam já foi percebido como uma prática de desperdício de dinheiro e tem sido evitado.
III. É necessário conhecer a legislação local no que tange a internet para o bom funcionamento virtual da organização.
IV. Na internet, onde as informações estão disponíveis a todos, a originalidade dos conteúdos não é primordial.
Está correto apenas o que se afirma em:
II e III.
O marketing direto digital tem sido amplamente utilizado pelas organizações empresariais. Bancos, comércio em geral e até os prestadores de serviços têm utilizado essa modalidade de marketing para atingir seus clientes. 
Baseado(a) nessas informações e no conteúdo estudado, ordene a sequência correta das atividades do processo de marketing direto a seguir.
( ) Saber escolher as melhores ferramentas.
( ) Identificar seu público-alvo.
( ) Desenvolver um senso de urgência.
( ) Não deixar de fazer testes.
( ) Escolher a melhor forma de abordagem.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
2, 5, 1, 3, 4.
Uma infinidade de sites é visualizada pelos usuários na internet diariamente, entretanto, uma boa parte dos usuários entram e saem rapidamente sem explorar o conteúdo existente. Normalmente isso ocorre muitas vezes por questões estéticas que atraem o usuário, mas, principalmente, pela falta de qualidade do conteúdo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre mensuração, a métrica que quantifica essa ação é denominada:
Bounce Rate.
Os aparelhos eletrônicos e portáteis fazem parte do nosso dia a dia. Dentre eles, os smartphones, que chegam a consumir algumas horas das pessoas diariamente, seja nas redes sociais, em aplicativos de comunicação instantânea, navegando em sites ou até mesmo comprando on-line.
A partir das informações apresentadas e do conteúdo estudado sobre Marketing direto, o conceito de taxa retenção do cliente deve ser analisado a partir:
da frequência com que o usuário interage com o aplicativo da empresa no smartphone.
Várias são as formas de mensurar as ações de marketing pelas empresas. Uma empresa hipotética investiu R$ 1 mil em uma campanha de marketing digital em um determinado mês. Esse investimento gerou um resultado para o negócio de R$ 3 mil brutos e, consequentemente, R$ 2 mil líquidos, ou seja, para cada real investido, ele lucrou dois reais.
Com base no conteúdo estudado sobre mensuração, a situação exemplificada é denominada como:
ROI.
Alguns países ainda não possuem uma legislação específica para tipificar e punir algumas ações realizadas por empresas através da internet que atentam contra os princípios éticos. Nesse sentido, algumas entidades brasileiras se uniram e criaram uma autorregulamentação na forma de se comunicar com o consumidor final.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre o código de autorregulamentação, o seu principal objetivo é:
definir regras para a utilização de e-mail como ferramenta de marketing de forma ética, pertinente e responsável.