Avaliação de Pesquisa 01 (Gestão de Marketing)

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Avaliação de Pesquisa: Gestão de Marketing 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1) São desejos por produtos e/ou serviços específicos apoiados pela capacidade de comprá-los.” 
Assinale a questão correta que corresponde ao enunciado. 
a) Demandas. 
b) Necessidades. 
c) Atributos. 
d) Ambições. 
 
2) Qual instrumento foi criado para proteger o consumidor e vigorou no Brasil a partir de 1991? 
a) Código de Direitos e Deveres. 
b) Código de Ética. 
c) Código de Defesa do Consumidor. 
d) Código de Defesa dos Empresários. 
 
3) Cite as nove leis vencedoras do Marketing. 
1. Liderança; 
2. Categoria; 
3. Mente; 
4. Percepção; 
5. Foco; 
6. Dualidade; 
7. Opostos; 
8. Extensão de linha; 
9. Sinceridade 
 
4) Quais são os quatro tipos de benefícios que os clientes podem receber da compra e uso de 
produtos e serviços? 
a) Benefícios funcionais, sociais, pessoais e experimentais. 
b) Benefícios promocionais, de custo, pessoais e de crédito. 
c) Benefícios institucionais, bancários, pessoais e financeiros. 
d) Benefícios naturais, monetários, sociais e financeiros. 
 
5) A inovação de Porter estava na criação de um modelo para explicar a concorrência na indústria 
através da análise de cinco forças. Quais são elas? 
a) Qualidade, diferenciação, concorrência, logística e fornecedores. 
b) Novos entrantes, concorrentes, fornecedores, compradores e substitutos. 
 
Gestão de Marketing 
Aluno (a): Anna Caroline Oliveira Data: 07/09/2023 
Atividade de Pesquisa 01 NOTA: 
ORIENTAÇÕES: 
❖ Ler atentamente as instruções contidas no documento é de fundamental importância na realização da 
avaliação. 
❖ Para esta atividade o aluno poderá utilizar-se das ferramentas de pesquisas como: internet, artigos científicos, 
manuais técnicos, livros e literaturas disponibilizadas em nossa biblioteca. 
❖ Preencha todos os dados referente a sua identificação como: nome completo, data de entrega. 
❖ As respostas poderão ser de escritas forma manual e/ou digitadas abaixo de cada pergunta. 
❖ Ao terminar a avaliação o arquivo deverá ser salvo com o nome: "Avaliação de Pesquisa" (nome do aluno). 
❖ Envie o arquivo pelo sistema em formato digital em pdf ou word. 
Bons Estudos! 
 
 Avaliação de Pesquisa: Gestão de Marketing 
c) Logística, compradores, novos entrantes, qualidade e clientes. 
d) Fornecedores, concorrentes, logística, substitutos e novos entrantes. 
 
6) Quais são os componentes de uma estratégia de produtos? 
• Objetivos de mercado, como vendas, participação de mercado e lucros; 
• Público-alvo selecionado, suas características demográficas, psicográficas e expectativas; 
• Benefícios e atributos do produto ou serviço que os diferenciam da concorrência e 
representam valor para o cliente; 
• Patentes do produto; 
• Serviços a serem agregados ao produto, como suporte pós-venda, assistência técnica e 
treinamento; 
• Parceiros que adicionam benefícios ao produto da empresa e agregam valor ao cliente, por 
meio de tecnologia, produtos ou serviços; 
• Marca, referenciando a identidade; 
• Embalagem – primária, secundária e terciária; 
• Posicionamento e imagem desejados para a marca. 
 
7) Existem várias formas de segmentação. Cite-as. 
• Segmentação demográfica 
• Segmentação socioeconômica 
• Segmentação geográfica 
• Segmentação por benefícios 
• Segmentação por grau de utilização 
• Segmentação psicográfica 
 
8) O que é segmentação de mercado? 
Segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado em grupos de consumidores 
potenciais com necessidades e/ou características seme-lhantes e que provavelmente terão 
comportamentos de compra semelhantes, define Art Weinstein (1995).