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74 Torriani, Santos, Echer, Barros & cols. Concordância (Concordance) Esse termo inicialmente foi aplicado no processo da consulta, no qual o pres- critor e o paciente concordam com a decisão terapêutica, que vem ao encon- tro de suas respectivas visões, mas não inclui o apoio ao paciente para to- mar o medicamento, nem mesmo aspectos da comunicação ao prescrever. Ainda que não haja consenso sobre a melhor terminologia, as diferentes abor- dagens têm como finalidade o bem ‑estar dos usuários. Assim, a adesão deve ser entendida como um processo de negociação entre o usuário e os profissionais de saúde, no qual são reconhecidas as responsabilidades específicas de cada um, que visa a fortalecer a autonomia para o autocuidado. A adesão é um processo dinâmico e multifatorial que abrange aspectos físicos, psicológicos, sociais, culturais e comportamentais, que requer decisões compartilhadas e corresponsabilizadas entre a pessoa “doente”, a equipe de saúde e a rede social (Brasil, 2007). COnTrOLE E AVALIAçãO dA AdESãO Entre as formas de controle da adesão mais utilizadas, estão: n Diário com anotação das tomadas n Devolução das cartelas vazias n Dosagem sérica do medicamento n Controle de efeitos colaterais de forma comparativa A adesão pode ser avaliada de diferentes formas. De maneira geral, os mé- todos de avaliação dividem -se em diretos e indiretos. Método direto Consiste em verificar a presença/quantidade do medicamento ou metabólito no sangue, na urina ou em outros fluidos corporais. Entre as limitações do método, estão a variabilidade na absorção, distribuição e excreção do medi- camento, e a possibilidade de o paciente tomar o medicamento corretamen- te apenas nos dias próximos ao exame. Métodos indiretos Utilizam métodos como autorrelato, contagem de comprimidos/embalagens, controle de dispensação, dispositivos eletrônicos que controlam a retirada do medicamento da embalagem e efeito terapêutico. O autorrelato é o método mais utilizado na prática clínica para avaliar a ade- são em virtude da simplicidade, da facilidade de aplicação e do baixo custo. Permite identificar os pacientes não aderentes desde que utilizado de forma adequada, de preferência combinado com outros métodos, como resposta terapêutica ou controle de dispensação. O autorrelato pode avaliar fatores