O sucesso dos Marketplaces NEGÓCIOS ELETRÔNICOS aluna Elane de A Morethson

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1. Em sua busca, selecione um vendedor e descreva os itens abaixo: 
 
Produto pesquisado: Tablet Samsung Galaxy tab9 
(https://www.mercadolivre.com.br/tablet-samsung-galaxy-tab-a9-5g-64gb-4gb-ram-
grafite/) 
Preço e forma de pagamento: O preço do produto é R$ 1.282,00. As formas de 
pagamento incluem cartão de crédito, boleto bancário e Mercado Pago. 
Prazo e forma de envio: O prazo de envio é de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do 
pagamento. A forma de envio é através dos Correios, com opções de envio normal ou 
expresso. 
Reputação do vendedor: O vendedor tem uma reputação alta, com uma classificação 
de 4,8 estrelas em 5 possíveis. Ele tem mais de 1.000 vendas concluídas e 98% de 
feedback positivo dos compradores. 
Opiniões de alguns compradores: A maioria dos compradores elogia a qualidade do 
produto e a rapidez na entrega. Alguns mencionam que o vendedor foi muito atencioso 
e respondeu prontamente às perguntas. 
 
2. Agora faça uma breve análise sobre o vendedor pesquisado descrevendo o 
que acredita ser pontos importantes para se conquistar a confiança dos 
clientes que navegam pelo Mercado Livre e conseguir mais vendas. 
 
Análise sobre o vendedor: Para conquistar a confiança dos clientes no Mercado Livre e 
conseguir mais vendas, acredito que alguns pontos importantes que o vendedor está 
fazendo corretamente incluem: 
• Transparência: O vendedor fornece todas as informações necessárias sobre o 
produto, incluindo especificações, preço e opções de envio. 
• Comunicação eficaz: O vendedor responde prontamente às perguntas dos 
clientes e resolve quaisquer problemas que possam surgir. 
• Rapidez na entrega: O vendedor envia os produtos dentro do prazo prometido, 
o que é muito apreciado pelos clientes. 
• Qualidade do produto: O vendedor oferece produtos de alta qualidade, 
conforme evidenciado pelas avaliações positivas dos compradores. 
• Reputação positiva: Manter uma alta classificação e feedback positivo ajuda a 
construir confiança com os clientes em potencial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.mercadolivre.com.br/tablet-samsung-galaxy-tab-a9-5g-64gb-4gb-ram-grafite/
https://www.mercadolivre.com.br/tablet-samsung-galaxy-tab-a9-5g-64gb-4gb-ram-grafite/