Teoria Geral da Administração

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PARTE I Introdução à Teoria Geral da Administração
Capítulo 1 A Administração e suas Perspectivas
DELINEANDO O PAPEL DA ADMINISTRAÇÃO
1
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PARTE 11 Os Primórdios da Administração
Capítulo 2 Antecendentes Históricos da Administração
PREPARANDO AS CONDIÇÕES PARA A MODERNA EMPRESA
PARTE 11I Abordagem Clássica da Administração
Capítulo 3 Administração Científica
ARRUMANDO O CHÃO DA FÁBRICA
Capítulo 4 Teoria Clássica da Administração
ORGANIZANDO A EMPRESA
PARTE IV Abordagem Humanística da Administração
Capítulo 5 Teoria das Relações Humanas
HUMANIZANDO A EMPRESA
Capítulo 6 Decorrências da Teoria das Relações Humanas
DANDO IMPORTÃNCIA AOS GRUPOS
PARTE V Abordagem Neoclássica da Administração
Capítulo 7 Teoria Neoclássica da Administração
DEFININDO O PAPEL DO ADMINISTRADOR
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29
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53
79
97
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115
147
151
227
Capítulo 8 Decorrências da Teoria Neoclássica: Tipos de Organização
DANDO FORMA À EMPRESA 185
Capítulo 9 Decorrências da Teoria Neoclássica: Departamentalização
COMPONDO AS UNIDADES DA EMPRESA 207
Capítulo 10 Administração por Objetivos (APO)
FOCALIZANDO RESULTADOS
Introdução à Teoria Geral da Administração' IDALBERTO CHIAVENATO
PARTE VI Abordagem Estruturalista da Administração
Capítulo 11 Modelo Burocrático de Organização
EM BUSCA DA ORGANIZAÇÃO IDEAL
Capítulo 12 Teoria Estruturalista da Administração
AMPLIANDO OS HORIZONTES DA EMPRESA
PARTE VII Abordagem Comportamental da Administração
Capítulo 13 Teoria Comportamental da Administração
DINAMIZANDO A EMPRESA POR MEIO DE PESSOAS
Capítulo 14 Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
EMPREENDENDO A MUDANÇA E A RENOVAÇÃO EMPRESARIAL
PARTE VIII Abordagem Sistêmica da Administração
Capítulo 15 Tecnologia e Administração
CRIANDO A INFRA-ESTRUTURA DA EMPRESA
Capítulo 16 Teoria Matemática da Administração
RACIONALIZANDO AS DECISÕES
Capítulo 17 Teoria de Sistemas
AMPLIANDO AS FRONTEIRAS DA EMPRESA
PARTE IX Abordagem Contingencial da Administração
Capítulo 18 Teoria da Contingência
EM BUSCA DA FLEXIBILIDADE E DA AGILIDADE
PARTE X Novas Abordagens da Administração
Capítulo 19 Para onde Vai a TGA?
EM BUSCA DA COMPETITIVIDADE
índice de assuntos
índice de nomes
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287
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327
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PARTE I
PARTE 11
SUMÁRIO
Introdução à Teoria Geral da Administração
Capítulo 1 A Administração e suas Perspectivas
DELINEANDO o PAPEL DA ADMINISTRAÇÃO
Objetivos de aprendizagem
EXERCíCIO Habilidades do administrador
Conteúdo e objeto de estudo da administração
EXERCíCIO As dificuldades de Roberto
O estado atual da Teoria Geral da Administração
EXERCíCIO A focalização na Alpha & Beta
A Administração na Sociedade Moderna
Perspectivas Futuras da Administração
EXERCíCIO O administrador como agente de mudanças
Resumo
CASO O método do caso
CASO Brahma e Antarctica fazem megafusão: surge a AmBev
Referências Bibliográficas
Glossário Básico
Os Primórdios da Administração
Capítulo 2 Antecendentes Históricos da Administração
PREPARANDO AS CONDiÇÕES PARA A MODERNA EMPRESA
Objetivos de aprendizagem
Influência dos Filósofos
EXERCíCIO A analista de O&M
Influência da Organização da Igreja Católica
Influência da Organização Militar
EXERCíCIO A inspiração de Armando
Influência da Revolução Industrial
EXERCíCIO A defesa de Eliana
Influência dos Economistas Liberais
Influência dos Pioneiros e Empreendedores
EXERCíCIO A estratégia da Regência Sapatos
Resumo
CASO As empresas mais admiradas do mundo
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XII Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
Referências Bibliográficas
Glossário Básico
PARTE 111 Abordagem Clássica da Administração
Capítulo 3 Administração Científica
ARRUMANDO O CHÃO DA FÁBRICA
43
44
47
53
Objetivos de aprendizagem 53
A Obra de Taylor 54
1. Primeiro período de Taylor 54
2. Segundo período de Taylor 55
Administração como Ciência 56
EXERCíCIO A desconfiança gerencial 56
Organização Racional do Trabalho 56
1.Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos 57
2. Estudo da fadiga humana 58
3. Divisão do trabalho e especialização do operário 59
4. Desenho de cargos e tarefas 59
5. Incentivos salariais e prêmios de produção 61
6. Conceito de homo economicus 61
7. Condições de trabalho 62
8. Padronização 62
9. Supervisão funcional 62
EXERCíCIO Produtividade da BMZ 64
Princípios da Administração Científica 64
1. Princípios da administração científica de Taylor 64
2. Princípios de eficiência de Emerson 64
EXERCíCIO Expansão da MMWX 65
3. Princípios básicos de Ford 65
4. Princípio da exceção 66
EXERCíCIO Rendimento da linha de montagem 66
Apreciação Crítica da Administração Científica 66
1. Mecanicismo da administração científica 67
2. Superespecialização do operário 69
3. Visão microscópica do homem 70
4. Ausência de comprovação científica 71
5. Abordagem incompleta da organização 71
6. Limitação do campo de aplicação 71
7. Abordagem prescritiva e normativa 72
8. Abordagem de sistema fechado 72
9. Pioneirismo na administração 72
10. Conclusão 72
EXERCíCIO O problema de Waldemar Lemos 73
Resumo 73
CASO A Administração Científica no Arsenal de Watertown 74
Referências Bibliográficas 75
Glossário Básico 76
	INTRODUCAO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRACAO - IDALBERTO CHIAVENATO - SETIMA EDICAO, TOTALMENTE REVISTA E ATUALIZADA
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