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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:668383)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 32453939
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Uma organização que busca informações no mercado, internamente, estará mais preparada para 
situações pontuais ou inusitadas que aconteçam em seu ambiente. Consumidores, ações 
governamentais, pedidos internos de informação pelos gerentes, tecnologia, pesquisa de marketing 
são algumas delas. A que se refere essa afirmação?
A Ao macroambiente.
B Ao Mix de marketing.
C Ao Sistema de Informação de Marketing - SIM.
D Ao microambiente.
Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o marketing passou, 
evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc. Esta classificação 
propõe a divisão dos momentos em marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas classificações, analise as 
sentenças a seguir:
I- O marketing 1.0 tem como proposição de valor o relacionamento.
II- O marketing 2.0 tem como proposição de valor o aspecto funcional dos produtos.
III- O marketing 3.0 tem como proposição de valor os aspectos funcionais, emocionais e espirituais 
das marcas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 
São Paulo: Atlas, 1998.
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
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Antes de entrar em um mercado internacional, as organizações necessitam ter um conhecimento 
profundo sobre todas as questões que podem influenciar o seu negócio neste movimento. As 
características de um país estrangeiro podem ser cruciais para que o negócio tenha sucesso ou não 
neste novo mercado. Considerando tais características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) A integração econômica é um dos fatores que influencia positivamente a entrada de um negócio 
em um país estrangeiro.
( ) O nacionalismo é um dos fatores que influencia positivamente a entrada de um negócio em um 
país estrangeiro.
( ) O foco doméstico de negócio é um dos fatores que influencia negativamente a entrada de um 
negócio em um país estrangeiro.
( ) A existência de mercados livres é um dos fatores que influencia negativamente a entrada de um 
negócio em um país estrangeiro.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - F - V - V.
C V - F - V - F.
D F - F - F - F.
O processo de compra de um produto depende de várias etapas específicas, que representam 
momentos em que o consumidor passa ou passará até após a realização da compra. Sobre esse 
processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A primeira etapa é a necessidade, que representa a identificação de uma necessidade de um 
produto ou serviço para resolver um problema existente. 
( ) A informação é a segunda etapa, em que o consumidor busca informações sobre o produto ou 
serviço desejado.
( ) A avaliação é a terceira etapa, em que o consumidor avalia todas as informações obtidas sobre os 
produtos ou serviços necessários.
( ) A decisão é a quarta e última etapa, em que o consumidor efetua a compra com base nas 
informações avaliadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - V - F.
C V - F - V - V.
D V - V - V - V.
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No mundo político, o marketing tem sido um aliado poderoso há anos, fazendo com que a 
construção da imagem política de candidatos e eleitos seja construída ao longo de anos, visando 
formar opinião favorável aos políticos. Sobre o marketing político, assinale a alternativa CORRETA:
A
Usa muitos recursos nas campanhas eleitorais de candidatos com pouca credibilidade, já que
precisa não só contratar mídia, mas também na produção de impressos e comícios, que
aproximam o candidato dos eleitores.
B
É usado em campanhas políticas como forma de informar planos de governo dos candidatos
políticos e não deve parar após ele ser eleito, uma vez que é preciso informar à população suas
ações e principais resultados de forma transparente.
C É muito mais utilizado após o candidato ser eleito, já que ele precisa do marketing para
permanecer no poder.
D É usado para vender as promessas dos candidatos antes das eleições, não sendo necessário
depois que o candidato é eleito.
Os fatores internos e externos da organização constantemente influenciam sua forma de 
produzir, relacionar, fabricar e entregar produtos e serviços a seus clientes. Por isso uma análise 
ambiental bem-feita pode evitar problemas internos e externos às organizações. Sobre a análise 
ambiental, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Força.
II- Fraqueza.
III- Oportunidade.
IV- Ameaça.
( ) Produto é o mais resistente do mercado, e os clientes pagam mais por isso.
( ) Em termos de comparação de preços, a empresa X é a segunda mais cara do mercado. Os clientes 
estão sensíveis a preço no momento.
( ) Os adolescentes estão trocando de marca. Seu comportamento de compra não é igual ao dos pais.
( ) Um novo concorrente deverá entrar no mesmo mercado de atuação da empresa nos próximos seis 
meses.
( ) Os custos de produção da empresa ainda estão altos porque o volume de compras ainda é baixo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - III - IV - I.
B IV - I - I - II - III.
C I - II - III - IV - II.
D III - I - II - I - IV.
O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de 
questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos 
de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, assinale a alternativa CORRETA:
A O marketing de relacionamento se baseia na construção de relacionamentos com todos os
públicos da organização, visando ao fortalecimento de imagem.
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B O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em estratégias
de entrada em novos mercados.
C O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto período
de tempo.
D Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão de
relacionamentos.
No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os 
elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir 
de forma negativa do desempenho internacional. Sobre as forças motrizes e restritivas nos negócios 
globais, analise as sentenças a seguir:
I- A existência de mercados livres pode ser considerada como elemento positivo para negócios 
internacionais.
II- Guerras podem interferir de forma negativa em transações internacionais. Assim, podem ser 
consideradas forças restritivas em uma integração global. 
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força motriz 
(positiva) para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença III está correta.
O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos 
usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o 
marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes 
abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing institucional é responsável por desenvolver estratégias que possam fortalecer bens e 
serviços.( ) O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas às causas sociais que 
possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social.
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões 
turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B F - V - F.
C F - V - V.
D V - V - V.
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Diversas são as ferramentas disponíveis para se realizar um bom planejamento para as 
organizações. Elas vão desde planejamento estratégico, planos de marketing, matrizes e análises, tudo 
isso para ajudar o gestor a entender melhor o mercado em que atua e facilitar a tomada de decisões. 
Sobre a função das ferramentas para o planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
A Uma matriz BCG ajuda a definir visualmente a oportunidade de cada produto comercializado
por uma empresa.
B A matriz BCG categoriza produtos pelo preço, com os produtos de destaque sendo definidos
como as estrelas do negócio.
C Produtos de destaque ou estrelas são aqueles mais comprados pelo mercado, mas também os que
enfrentam maior concorrência.
D Produtos estrela possuem alta participação de mercado, mas com menor lucro que os produtos
chamados de vacas leiteiras.
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29/05/2024, 14:55 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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