Importância do Marketing Digital

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AO2
Iniciado: 4 jun em 20:30
Instruções do teste
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Pergunta 1 0,6 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
O trecho extraído é oriundo de um artigo sobre marketing digital:
“O marketing digital nas mídias sociais possibilitou uma infinidade de opções e ferramentas. Nos dias
de hoje, não é preciso investir uma quantia absurda de dinheiro para conquistar algum espaço no
mercado.
Com o surgimento e ampliação do marketing digital e das mídias sociais, uma simples postagem
feita despretensiosamente pode alcançar níveis altíssimos de popularidade, principalmente, se feita
de forma pensada e estratégica as chances de sucesso são ainda maiores.”
Fonte: Disponível em: https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-
resultados/ (https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/) Acesso em:
05 fev. 2024.
Considerando a importância das mídias sociais dentro do marketing digital, analise as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. O uso do marketing viral e potencializado pelas mídias sociais prejudica a imagem da organização
e difundem uma visão difusa da marca junto ao público
PORQUE
II. O marketing viral é importante para qualquer tipo de empresa e proporciona uma relação íntima
e horizontal entre uma empresa e seu público. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A+
A
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 1/11
https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/
https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/
https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/
https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/
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Pergunta 2 0,6 pts
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Pergunta 3 0,6 pts
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Os números abaixo mostram como o mobile mobile marketing está ganhando espaço entre as
pessoas:
Fonte: Disponível em: https://blog.mailee.me/email-marketing-mobile/ (https://blog.mailee.me/email-marketing-mobile/) Acesso em: 05 fev. 2024.
Considerando o tema apresentado, a vantagem do mobile marketing é a de
As ofertas não acompanham a localização.
não ubiquidade.
dispositivos sempre ligados.
dipensar conectividade.
ofertas enviadas de forma massificada.
Leia o texto a seguir:
Fintechs e mobile marketing: a transação do momento
O grande desafio das fintechs como pontua Paulo Martinez, COO da Agência Ginga, é a competição
com marcas fortes e tradicionais do mercado, com milhões de clientes. Em termos de comunicação,
A+
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 2/11
https://blog.mailee.me/email-marketing-mobile/
https://blog.mailee.me/email-marketing-mobile/
https://blog.mailee.me/email-marketing-mobile/
Martinez comenta que gerar conhecimento e empatia, além de transmitir segurança e credibilidade
são os principais pontos. Tais ingredientes juntos são um prato cheio para a publicidade mobile. Boa
parte do segmento financeiro já entendeu. Somente este ano a Adsmovil possui 11 projetos em
andamento com marcas do segmento como Itaú, Citibank Bradesco e Banco Original.
O primeiro ponto que explica a combinação perfeita das fintechs com a publicidade mobile é a
audiência. De acordo com estudo da Goldman Sachs sobre o segmento de fintechs, 33% dos
millenials acreditam que não precisarão de um banco. É esta geração também que lidera o uso de
smartphones, segundo dados da Nielsen. Por essa visão, faz todo o sentido que as fintechs
busquem maneiras de entregar suas mensagens na palma da mão de seus potenciais clientes.
Ainda levando em conta o aspecto da audiência, cada vez mais os jovens manifestam a rejeição à
publicidade que seja interruptiva e não esteja alinhada ao seu contexto. É justamente neste ponto
que a publicidade mobile pode fazer a diferença. As soluções de criativos dinâmicos e
geolocalização combinadas com o cruzamento de dados disponíveis dos perfis dos usuários,
permitem uma comunicação extremamente personalizada. É possível dialogar no momento certo,
no local certo, com uma mensagem que faça sentido para aquele perfil específico.
(Fonte: FERRAZ, K. Fintechs e mobile marketing: a transação do momento. Disponível em:
https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-momento/.Acesso
(https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-momento/.Acesso) em: 05 fev. 2024.
Diante da situação, analise as afirmativas a seguir:
I. O mobile marketing tem restrições como plataforma e é incipiente no que concerne ao
engajamento dos consumidores em relação a uma marca, especialmente em lançamento de
produtos.
II. O mobile marketing é a estratégia de marketing digital voltada para usuários de smartphones,
tablets e outros dispositivos móveis. São divulgações de sua marca em redes sociais, e-mails,
mensagens SMS, aplicativos e muito mais. Cada formato tem particularidades que é preciso
considerar na implementação das ações estratégicas.
III. Quando você estabelece uma comunicação com seu cliente por meio do celular ou tablet, torna a
interação personalizada, rápida e eficiente. Isso permite mais imediatismo aos negócios
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
A+
A
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 3/11
https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-momento/.Acesso
https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-momento/.Acesso
https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-momento/.Acesso
https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-momento/.Acesso
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Pergunta 4 0,6 pts
II e III, apenas.
Leia o trecho de um texto que fala dos negócios digitais e inovação em um contexto empreendedor:
“Inovação é uma ideia que atribui novas capacidades a um determinado produto, a fim de diferenciar
um produto ou serviço e ganhar resultados econômicos. Na prática, são melhorias em produtos e
serviços que já facilitam a vida do consumidor.
A inovação, apesar de ser um conceito que pode ser aplicado em qualquer tipo de negócio, é
bastante associada ao meio digital, aos produtos e serviços oferecidos online
(https://licitacao.com.br/index.php/servicos/) . Aliás, inovação e negócios digitais
(https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais) podem ser o caminho
para o empreendedor que busca uma reviravolta em sua empresa.
A criatividade e a inovação nos negócios (https://www.educamundo.com.br/cursos-
online/inovacao-e-negocios-digitais) digitais têm sido a mola propulsora para vários
empreendimentos se repaginarem e se manterem sobreviventes em um meio bastante competitivo.”
Fonte: https://www.educamundo.com.br/blog/inovacao-negocios-digitais
(https://www.educamundo.com.br/blog/inovacao-negocios-digitais)
Considerando esse contexto e os diferentes modelos de negócios digitais, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. O modelo freemium permite que você de acesso a clientes para algunstipos de serviços e
produtos oferecidos pela empresa, porém, reserva alguns deles para clientes que desejam assinar o
conteúdo para ter uma exclusividade de acesso
PORQUE
II. O modelo freemium é similar ao modelo gratuito, pois utilizará dados do cliente e não necessita a
cobrança de algum valor como mensalidade ou anuidade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A+
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 4/11
https://licitacao.com.br/index.php/servicos/
https://licitacao.com.br/index.php/servicos/
https://licitacao.com.br/index.php/servicos/
https://licitacao.com.br/index.php/servicos/
https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/cursos-online/inovacao-e-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/blog/inovacao-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/blog/inovacao-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/blog/inovacao-negocios-digitais
https://www.educamundo.com.br/blog/inovacao-negocios-digitais
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Pergunta 5 0,6 pts
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Leia o texto a seguir:
Negócios digitais promissores no Brasil, para o guru Neil Patel
Foi-se o tempo em que a internet servia apenas para comprar produtos. A popularização do mundo
digital, incluindo o acesso por meio de smartphones, fez com que a contratação de serviços também
se tornasse uma realidade.
Os aplicativos e plataformas que facilitam a vida de empresas e de consumidores reunindo itens dos
mais diversos setores são um exemplo notório, que ganhou seu próprio nome: marketplace. Além
disso, diversos empreendimentos criaram seus próprios sites de agendamento de atendimentos
personalizados.
“Para os consumidores, é possível conquistar uma otimização em dinheiro e tempo, principalmente
quando as soluções apresentadas são fáceis de se manusear e benéficas para os usuários”, diz
Patel.
Nem mesmo Patel ignora a dificuldade de abrir negócios digitais no país. “Ser empreendedor no
Brasil não é fácil. Existem falhas na qualidade da internet, na cobertura 3G e 4G, na velocidade da
conexão e na atualização dos dispositivos móveis, por exemplo. Além disso, a carga tributária e as
regras trabalhistas são muito pesadas para um negócio em desenvolvimento. ”
Por isso, o especialista acredita que o grande potencial do brasileiro comum está em empreender de
forma individual. “No final das contas, você por si mesmo é uma empresa — e quando você
consegue se enxergar dessa maneira, você percebe inúmeras formas de aumentar seu faturamento
e diminuir suas despesas. ”
(Fonte: FONSECA, M. Negócios Digitais promissores no Brasil. Disponível em: https://exame.abril.com.br/pme/6-
negocios-digitais-promissores-no-brasil-para-o-guru-neil-patel/ (https://exame.abril.com.br/pme/6-negocios-
digitais-promissores-no-brasil-para-o-guru-neil-patel/) . Acesso em: 16 de nov de 2019.) (adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. O modelo de assinatura é bastante usado no mercado de entretenimento ou de divulgação de
informação, como jornais e revistas. Para se sustentar, esse modelo precisa estar constantemente
em busca de qualidade, se não pode perder usuários, que cancelam a inscrição
PORQUE
II. A comercialização de assinaturas, streaming, SaaS (Software como serviço) e serviços
recorrentes implica essencialmente cocriação, aproximando consumidor e empresa, melhorando o
relacionamento e a recorrência.
A+
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 5/11
https://exame.abril.com.br/pme/6-negocios-digitais-promissores-no-brasil-para-o-guru-neil-patel/
https://exame.abril.com.br/pme/6-negocios-digitais-promissores-no-brasil-para-o-guru-neil-patel/
https://exame.abril.com.br/pme/6-negocios-digitais-promissores-no-brasil-para-o-guru-neil-patel/
https://exame.abril.com.br/pme/6-negocios-digitais-promissores-no-brasil-para-o-guru-neil-patel/
https://exame.abril.com.br/pme/6-negocios-digitais-promissores-no-brasil-para-o-guru-neil-patel/
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Pergunta 6 0,6 pts
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Leia o texto a seguir:
O termo rede social é comumente utilizado para definir os ambientes sociais formados na Internet.
De acordo com Recuero (2009), pode ser definido também como um conjunto de relações formadas
entre atores e suas conexões, no qual, os atores são representados por pessoas, instituições ou
grupos e as conexões são constituídas pelos laços sociais, formados através da interação social
entre os atores.
Nesse contexto, as redes sociais apresentam‑se como um ambiente propício para, na esfera dos
atores, o autogerenciamento da imagem pessoal e construção do “eu” e, no âmbito das conexões,
fortalecem‑se como um espaço potencializador da busca por capital social, aqui entendido como os
benefícios que se recebe das relações com as outras pessoas (Lin, 1999). Nessa seara, há uma
faceta específica do efeito das mídias sociais no comportamento do consumidor ainda pouco
explorada e que interessa para fins de desenvolvimento de estudo: as mídias sociais enquanto meio
de os indivíduos construírem sua identidade, a partir dos relacionamentos criados e das escolhas de
consumo.
O interesse acadêmico e gerencial pelo assunto decorre da sua relevância, dado o empoderamento
dos consumidores na era das redes sociais, visto que é possível considerar que esses consumidores
utilizam bens e serviços para dizer alguma coisa sobre si mesmo e reafirmar suas identidades,
considerando seus pertences e experiências como parte deles, incorporando‑os como uma extensão
do self.
(Fonte: BRITO, Francisco Wilker Carneiro; FREITAS, Ana Augusta Ferreira de. Em busca de “likes”: A influência das mídias sociais no comportamento
do consumidor no consumo de viagens. 2019.) (adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Incerteza, turbulência, mudança rápida, dinamismo, ruptura, complexidade, hipercompetição e
mercados de alta velocidade são algumas nuances que dão a dimensão do ambiente VUCA
A+
A
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 6/11
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Pergunta 7 0,6 pts
incontrolável
PORQUE
II. O consumidor digital tem sido refratário a alterações muito rápidas de ambiente, em especial as
tecnológicas, evitando o compartilhamento e endossos através de mídias reafirmando, assim, sua
individualidade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é umaproposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Leia o trecho de um texto que fala sobre o crescimento do m-commerce:
“Estudo da Forrester Research mostra que as vendas através do m-commerce chegarão a US$ 142
bilhões nos EUA em 2016. O relatório “Previsões para o comércio mobile, 2015-2020”, da Forrester
aponta o desafio de conquistar conversões nas plataformas mobile, já que um terço do tráfego vem
destes dispositivos, mas apenas 11% das vendas são fechadas através deles. [O cenário no Brasil é
muito parecido, como reportamos aqui no blog.]
Entretanto por lá, mais de um terço destas conversões pertencem a dois gigantes: Amazon e eBay. A
projeção é que os smartphones gerarão 15% das vendas em 2020 e os tablets serão responsáveis
por 33%, disse Sucharita Mulpuru, VP da Forrester e autora do estudo. Segundo a executiva,
considerando que os dispositivos móveis estão se tornando os principais equipamentos, estes
números não são maiores por conta das baixas velocidades de navegação dos equipamentos.”
Fonte: Disponível em> https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/
(https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/) Acesso em: 05 fev. 2024.
Considerando os negócios e características do m-commerce, avalie as seguintes asserções e
a relação proposta entre elas:
I. Os novos cenários econômicos e de comportamento do consumidor tendem a reforçar o comércio
por meio de dispositivos móveis
PORQUE
A+
A
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 7/11
https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/
https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/
https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/
https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/
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Pergunta 8 0,6 pts
II. Pequenos negócios não necessitam identificar o comércio móvel como uma forma relevante para
manutenção dos seus negócios no futuro, pois trabalham com os clientes por meio de contatos
pessoais e vendas locais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Leia o texto a seguir:
Depois da Internet das Coisas, Nova York propõe 'Internet das Lixeiras'
O 4G deixou você na mão? O sinal da rede caiu? Os moradores e turistas de Nova York terão uma
nova solução para acessarem a Internet quando isso acontecer: lixeiras da cidade ganharão Wi-Fi.
Uma companhia de remoção de lixo local propôs transformá-las em hotspots que oferecerão sinal
gratuito para acesso à web.
A Bigbelly entrou com um pedido na prefeitura de NY para a empreitada. Segundo ela, as lixeiras
podem ser ideais para serem pontos de conexão, tendo em vista suas localizações estratégicas nas
ruas da cidade. A conexão teria velocidades de até 75 Mb/s e seria bancada por um sistema de
anúncios.
A empresa usou seu blog oficial para falar sobre o assunto. No exemplo citado, ela coloca a rede de
cafeterias Starbucks como uma possível anunciante de uma lixeira localizada próxima a uma de
suas lojas.
A vice-presidente de marketing da empresa, Leila Dillon, disse ao site Computer World que o projeto
é viável. “Cooperamos com as companhias de celular, e queremos trabalhar com quem quiser
trabalhar conosco para ter a melhor cobertura”, explicou.
A BigBelly já usa a tecnologia em suas lixeiras. Ela já criou um sistema, por exemplo, que avisa a
seus coletores quando elas estão 85% cheias. E Nova York também já tem um sistema de hotspots
Wi-Fi, que chega no fim deste ano, substituindo orelhões antigos por torres de Internet conhecidas
como “Links”, que têm ainda carregadores e ligações domésticas gratuitas.
A+
A
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 8/11
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Pergunta 9 0,6 pts
(Fonte: JESUS, A. Depois da Internet das Coisas, Nova York propõe 'Internet das Lixeiras'.Disponível em:
https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/07/depois-da-internet-das-coisas-nova-york-propoe-internet-das-lixeiras.html. Acesso
(https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/07/depois-da-internet-das-coisas-nova-york-propoe-internet-das-lixeiras.html.%20Acesso) em: 05 fev.
2024)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Por meio da IoT, a internet deixa de conectar apenas as pessoas e passa a conectar as coisas que
nos rodeiam e ligá-las entre si, permitindo uma infinidade de usos e possibilidades
PORQUE
II. A inteligência dos dispositivos de IoT advém de sensores e chips embutidos neles e que geram
dados sobre os nossos hábitos, preferências, rotina, etc. E é esse trabalho de "interpretação" (que
envolve muitos fundamentos matemáticos e estatísticos) uma das chaves para o sucesso e para o
pleno desenvolvimento desse conceito.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Leia o trecho de um texto que busca de�nir o termo Inbound Marketing: 
Também conhecido como “marketing de atração”, o Inbound Marketing é uma estratégia inovadora
que se baseia em ganhar o interesse das pessoas com o intuito de atrair o potencial cliente para seu
blog ou site e, a partir dessa atração, fazer com que ele conheça sua marca “voluntariamente”. Ou
seja, no Inbound Marketing, é o cliente que procura pela empresa e não o contrário.
A partir dessa primeira interação é feito um trabalho para manter um relacionamento duradouro entre
cliente e empresa, através da produção de conteúdo relevante e personalizada.
Fonte: Disponível em: https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing (https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-
inbound-marketing) Acesso em: 10 de maio de 2023.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
A+
A
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 9/11
https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/07/depois-da-internet-das-coisas-nova-york-propoe-internet-das-lixeiras.html.%20Acesso
https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/07/depois-da-internet-das-coisas-nova-york-propoe-internet-das-lixeiras.html.%20Acesso
https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/07/depois-da-internet-das-coisas-nova-york-propoe-internet-das-lixeiras.html.%20Acesso
https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/07/depois-da-internet-das-coisas-nova-york-propoe-internet-das-lixeiras.html.%20Acesso
https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing
https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing
https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing
https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing
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Pergunta 10 0,6 pts
I. O inbound marketing tem a característica de promover relacionamentos entre clientes e empresas
de forma intensa e buscando consumidores mais bem informados.
II. O uso das mídias sociais é uma ferramenta básica para um trabalho de inbound marketing, pois
intensifica a relação empresa e consumidor.
III. Uma das ações do inbound marketing é ser um instrumento que busca encontrar os
consumidores.
É correto o que se afirma em:
III, apenas.
IIe III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Leia o texto a seguir:
Em um ambiente cada vez mais multimídia, com a forte e crescente presença de redes sociais
(https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/) e
aplicativos de mensagens, a informação móvel cria uma nova fórmula de diálogo e altera o modo
como as pessoas compram. Nesse cenário, a simplificação surge como uma necessidade a ser
atendida. De acordo com informações da Kantar Futures (http://www.kantarfutures.com/) , sete
em cada dez brasileiros concordam que a tecnologia ajuda suas vidas. Não por acaso, o país
aparece em primeiro lugar no mundo entre os que mais querem facilitar o dia a dia do cliente – 83%
da população. 
E a maneira encontrada pelas companhias para simplificar ao máximo a vida do comprador é
apostar na hiper conveniência, quando as facilidades oferecidas quebram as barreiras de tempo e
do espaço para a realização da compra. Ações quase que saídas de filmes de ficção científica se
tornam realidade no mundo digital e alteram a jornada de compra
(https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-
cliente/) (“path to purchase”) que passa a ser menos linear, mais interativa e com mais touchpoints,
onde personalizar, criar, dividir e influenciar se tornam peças-chaves para a decisão de compra.
Para se comunicar com o shopper (potencial comprador) de agora é preciso conversar com ele,
imerso em um ambiente multimídia, multi tela e composto de várias plataformas. De acordo com o
A+
A
A-
04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 10/11
https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/
https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/
https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/
https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/
http://www.kantarfutures.com/
http://www.kantarfutures.com/
http://www.kantarfutures.com/
https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/
https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/
https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/
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Salvo em 20:51 
levantamento da Kantar IBOPE Media (https://www.kantaribopemedia.com/) , o internauta está
bem mais atento e informado e percebe claramente quando uma campanha é cross media. E, diante
disso, envolve-se cada vez mais com as marcas nas redes. Com base nas informações do Target
Group Index (https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/) , por
volta de ¼ dos internautas afirma que costuma seguir marcas em redes sociais. Nesse contexto,
a relevância e o engajamento se tornam essenciais na comunicação.
(Fonte: DIGITALKS. Tendências da nova jornada de compra do consumidor moderno. Disponível em: https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-
da-nova-jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/. Acesso (https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-
consumidor-moderno/.%20Acesso) em: 05 fev. 2024.)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Em cada etapa do funil de vendas, o potencial consumidor tem uma mentalidade diferente—ele
busca por informações diferentes e possui um comportamento online específico.
II. Conhecer o perfil dos seus clientes e saber quem é sua persona 
(https://rockcontent.com/blog/personas/) é vital não só para decidir se sua empresa deve estar no
Facebook, Twitter, Instagram, entre outros, mas também para orientar sua produção de conteúdo.
III. Um tipo de conteúdo comum do topo do funil são os blog posts. Eles são fáceis de criar e
gerenciar. Nesse estágio, geralmente são criados posts mais curtos e em grande quantidade. A ideia
é responder dúvidas que possam ser pesquisadas nos mecanismos de buscas.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
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04/06/2024, 20:52 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35589/quizzes/176224/take 11/11
https://www.kantaribopemedia.com/
https://www.kantaribopemedia.com/
https://www.kantaribopemedia.com/
https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/
https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/
https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/
https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/
https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/.%20Acesso
https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/.%20Acesso
https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/.%20Acesso
https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/.%20Acesso
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https://rockcontent.com/blog/personas/
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