Importância da IA na Carreira

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eleve sua produtividade e acelere sua carreira.
</:conquer business school/ >
01 Módulo 1: Estratégias para 
dominar a IA
Agenda do
01
02
03
04
05
Como não ser 
substituído(a) pela IA 
A inteligência por trás da IA 
Faça as perguntas certas para 
ter ótimas respostas da IA 
Case ZTX-Labs: como uma 
empresa foi criada do zero 
com o uso do ChatGPT
Facilite seu dia a dia com 
ChatGPT, Gemini e Copilot
 02
40%
da produtividade pode 
ser aumentada pela IA. 
(Accenture, 2023) 
Entender a verdadeira importância da IA 
na vida e na carreira, assim como seus 
fundamentos para uma aplicação mais 
eficaz.
#Missão
do módulo
 03
Como não ser 
substituído(a) 
pela
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 04
</:conquer business school/ >
Muitas pessoas têm medo de serem substituídas 
pela Inteligência Artificial (IA). Essa preocupação é 
compreensível, já que a tecnologia está avançando 
rapidamente e assumindo muitas tarefas que antes eram 
realizadas por humanos. 
No entanto, é importante não deixar que o medo nos paralise. 
Em vez disso, devemos focar em desenvolver e valorizar 
nossas competências humanas, que são insubstituíveis. A IA 
pode automatizar processos e otimizar tarefas repetitivas, 
mas não consegue replicar habilidades como empatia, 
criatividade, pensamento crítico e capacidade de resolver 
problemas complexos. 
Essas competências são essenciais no ambiente de trabalho 
e na vida pessoal. Portanto, em vez de temer a IA, devemos 
aprender a trabalhar em conjunto com ela, utilizando a 
tecnologia como uma ferramenta para potencializar nossas 
habilidades humanas. 
 05
“Perigoso é 
não evoluir”
Jeff 
Bezos
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Segundo uma pesquisa da Microsoft e do LinkedIn (2024), 
66% dos líderes não contratariam alguém sem habilidades de 
IA. 71% dizem que preferem contratar um candidato menos 
experiente, mas com habilidades de IA, em vez de um candidato 
mais experiente sem essas habilidades.
Neste mesmo estudo, 90% dos participantes que utilizam IA 
relataram que ela contribui para a economia de tempo, enquanto 
84% afirmaram ser mais criativos com o uso da IA.
 06
Vivemos em tempos
Anos para atingir 50 milhões de usuários
68 62 50 22
7
4
2
0,08
Lembre-se: a chave para não ser substituído pela IA é 
aprimorar continuamente nossas habilidades humanas 
e adaptar-se às novas tecnologias, transformando-as em 
aliadas no nosso desenvolvimento profissional e pessoal.
“IA vai amplificar 
os humanos, não 
substituí-los.”
Sam
Altman
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Uma pesquisa da TalentLMS (2023) descreveu o perfil de uma 
pessoa muito valorizada no mercado de trabalho: alguém 
com mentalidade ágil, que ouve mais do que fala e 
sabe como resolver problemas; ao mesmo tempo que é 
altamente proficiente no uso de ferramentas de IA.
 07
3 hacks para 
incluir o uso de 
IA no dia a dia
01 Cuidado com a zona de ignorância 
ou da superioridade ilusória
Você já ouviu falar do Efeito Dunning-Kruger? Pesquisadores 
da Universidade de Colônia (Alemanha) realizaram um teste 
de lógica com voluntários. Os que menos pontuaram foram 
os mesmos que mais superestimaram seu desempenho. 
Em média, achavam ter acertado 7 dos 10 itens, quando na 
verdade não acertaram nenhum. Esse fenômeno explica que, 
muitas vezes, quanto menos conhecimento temos sobre 
determinado tema, mais confiança temos para falar sobre 
ele ou até mesmo tomar decisões a respeito dele – zona da 
ignorância. E essa zona é um grande perigo!
 08
zona da ignorância
(superioridade ilusória)“eu sei
tudo!”
“opa, existe muito
mais sobre esse
assunto do que eu
podia imaginar”
“nossa, é muito
complexo”
“finalmente está
começando a fazer
sentido
“agora sim, um
especialista que não
para de aprender
VALE DO DESESPERO
CONHECIMENTO
efeito Dunning-Kruger
CO
N
FI
AN
ÇA
zona da ignorância
(superioridade ilusória)“eu sei
tudo!”
“opa, existe muito
mais sobre esse
assunto do que eu
podia imaginar”
“nossa, é muito
complexo”
“finalmente está
começando a fazer
sentido
“agora sim, um
especialista que não
para de aprender
VALE DO DESESPERO
CONHECIMENTO
efeito Dunning-Kruger
CO
N
FI
AN
ÇA
 09
Tenha mentalidade de aprendiz02
Mas qual é o antídoto para o Efeito Dunning-Kruger? Após 
estudar os executivos por trás das empresas que cresceram 
o triplo da média de seus concorrentes por pelo menos 15 
anos, Jim Collins descobriu que o ingrediente secreto dos 
melhores líderes não tem nada a ver com a genialidade 
deles, mas sim com a humildade. 
As pessoas humildes estão abertas ao novo, sabem escutar, 
são profissionais curiosas e exploradoras, questionam 
o status quo e estão sempre querendo mais; querendo 
melhorar.
Substitua da sua vida a palavra perfeição por progresso! 
Não importa a situação que você se encontra hoje. Apenas 
comece. Dê os primeiros passos! Experimente! Presta 
atenção: a perfeição é paralisante. A ação é edificante.
Você tem o que você tem
Mentalidade de sabe tudo Mentalidade de aprendiz
Desistem / evitam
Sinal de incompetência
Esperam o “mundo ideal”
Podem ser desenvolvidas
Persistem / enfrentam
Fundamental para 
o crescimento
Perfeição > progresso
 010
“Jogue a isca, onde você menos 
espera haverá peixe.”
Ovídio
“Seja impaciente 
com as suas ações e 
paciente com os seus 
resultados.”
HendelHendel
Favarin
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 011
Se você quer ser alguém que realiza os seus objetivos, viva 
os 3 C’s. Comece, continue e conclua. Começou um livro, 
termine ele. Começou um curso, termine ele. Começou um 
projeto na empresa, termine ele.
03 Viva os 3 C’s
“Nós somos o 
que fazemos 
repetidamente. A 
excelência, portanto, 
não é um ato, mas 
sim um hábito.”
AristótelesAristóteles
 12
A inteligência
por trás da
 13
Não precisa ser nenhum especialista em tecnologia ao redor 
do mundo para afirmar: 2023 foi um verdadeiro boom no 
crescimento das ferramentas de inteligência artificial. Apesar 
de parecer uma tecnologia recente, o conceito de Inteligência 
Artificial é bem antigo. 
O marco mais importante da história da IA aconteceu na 
década 1950, quando Alan Turing, que era um cientista da 
computação, criou o Teste de Turing.
Ele se perguntava se as máquinas poderiam ter um 
comportamento tão semelhante ao de um ser humano, a ponto 
de não ser identificado. 
Nesse teste, Alan propunha que um interrogador fizesse 
perguntas a uma pessoa e a uma máquina. Esse interrogador 
não sabia quem era quem nessa história. Ao final, ele deveria 
verificar as respostas dadas pela pessoa e pela máquina e 
compará-las. O objetivo era verificar se a máquina poderia 
se passar por um ser humano em uma conversa.
Teste de
Interrogador
Máquina
Pessoa
Resposta
 14
Desde então, o Teste de Turing foi aplicado a diversas 
criações tecnológicas, mas somente em 2014 uma máquina 
conseguiu se passar por um ser humano e ser aprovada no 
teste. 
A evolução da tecnologia e a redução do custo de acesso a ela 
permitiram que hoje a gente pudesse acessar uma infinidade 
de ferramentas de IA.
“A IA mudará a maneira 
como as pessoas 
trabalham,
aprendem, viajam, obtêm 
assistência médica e
se comunicam umas com 
as outras. Indústrias
inteiras se organizarão em 
torno dela. As
empresas e profissionais 
serão diferentes pela
forma como a usam.”
BillBill
Gates
 15
Primeiro temos os dados, que representam a entrada da 
informação; 
Em seguida, temos a rede neural, que é uma espécie de 
cérebro artificial composto por algoritmos que imitam a 
capacidade de fazer conexões. Ela é alimentada por dados, 
usualmente em grande escala, e quando bem processada 
garante uma saída de informação alinhada com o objetivo 
do sistema.
Por fim, temos a saída dos dados, que retroalimentam o 
aprendizado do sistema, com as respostas geradas e os 
feedbacks obtidos. 
É a capacidade de sistemas computacionais imitarem funções 
cognitivas humanas. Para que a IA funcione, precisamos de 3 
elementos: dados, rede neural e respostas.
O que é inteligência artificial?Da
do
s
Re
sp
os
ta
s
Os 3 elementos fundamentais da IA
Rede NeuralO
 16
A Alexa da Amazon, a Siri da Apple, o Google Assistente, que 
entendem comandos de voz e executam diversas ações.
As redes sociais e plataformas de e-commerce, que usam 
a IA para personalizar o feed ou oferecer produtos online 
com base no comportamento do usuário.
Um exemplo prático desse funcionamento é o sistema de 
reconhecimento facial. Sabe quando você precisa enviar uma 
foto para que o banco reconheça sua identidade? Pois é!
Quando essa foto é fornecida, ela é convertida em dados e 
enviada para a rede neural. Essa rede neural foi treinada com 
muitas fotos para reconhecer padrões de inúmeras pessoas. 
Ela, então, processa esses dados usando algoritmos complexos, 
para identificar padrões e características únicas da imagem. 
Finalmente, o sistema fornece uma resposta baseada no que 
aprendeu. Se a foto corresponder a um rosto reconhecido, a 
resposta será positiva.
Além desse exemplo, hoje é possível encontrar a aplicação 
desses conceitos em muitas soluções tecnológicas no nosso 
dia a dia. Por exemplo:
 17
Imagine um um supercérebro que foi treinado com enormes 
bibliotecas de livros de todas as línguas e temas possíveis. Esse 
cérebro gigante não só entende tudo o que leu, mas também 
pode criar novas histórias, responder a perguntas complicadas 
e até mesmo aprender com cada conversa que tem.
Esse tipo de IA é capaz de gerar novos conteúdos, como 
imagens, músicas, textos, entre outros, por meio de comandos. 
As ferramentas de IA Generativa fazem isso por meio de uma 
simples “conversa” por chat, imitando uma conversa humana. 
Pense o seguinte: a IA aprende com tudo que é postado com 
muita frequência e correlacionado na internet. É por isso que 
os seus comandos precisam ter uma linguagem próxima à da 
internet. Assim, maior é a chance de a IA fazer as conexões 
certas para lhe trazer as melhores respostas.
Por que a IA Generativa é importante? Porque ela é uma 
ferramenta poderosa para a criação de conteúdo novo e original, 
ampliando as capacidades criativas dos seres humanos!
Quando máquina e humano se conectam, 
resultados se potencializam.
IA Generativa
das pessoas entrevistadas
já haviam utilizado IA 
Generativa. 
McKinsey, 2023.
79%
# Mão na
Qual é o seu nível de conhecimento em IA?
Responda ao checklist “Repositório de IA: mapeando meu 
conhecimento”, marcando as ferramentas de IA que você já 
experimentou, e descubra o seu nível de proficiência de IA.
Escolha até 3 ferramentas que você utiliza e reflita: “Como 
essa tecnologia melhora e facilita a minha vida?”. Seja 
objetivo(a) e liste melhorias concretas
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 18
Utilize o FuturePedia para 
descobrir novas ferramentas 
de IA!
 19
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Faça as perguntas 
certas para ter 
ótimas respostas da
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 21
PAPEL
Defina o papel 
correspondente à 
análise de dados 
(“Imagine que você 
é um cientista de 
dados, analista de 
dados…”).
AÇÃO
Direcione a ação 
desejada que 
você espera da IA 
(analisar dados, 
gerar insights 
etc.).
CONTEXTO
Forneça 
informações
sobre os dados
que você está 
usando (vendas, 
clientes) e suas 
características 
(número de 
colunas, linhas
etc.)
INTENÇÃO
Defina claramente 
o que você deseja 
alcançar com a 
análise (identificar 
tendências, prever 
resultados etc.).
FORMATO
Defina o formato 
da resposta e os 
parâmetros da 
análise, como 
período de tempo, 
variáveis a serem 
consideradas etc.
P A C I F
Quando se trata de interagir com IA Generativa, escrevemos 
instruções que dão comandos à ferramenta. Essas instruções 
são conhecidas como prompts. Elas funcionam como 
direcionadores para a IA agir e guiam a direção das respostas. 
Para criar prompts eficazes, é fundamental conversar com a 
ferramenta como se estivesse conversando com uma pessoa. 
Quanto mais você praticar, melhor será a qualidade dos 
resultados obtidos com a IA!
5 fundamentos para 
criar prompts 
inteligentes
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 22
Primeiro, defina o papel que você deseja que a IA desempenhe 
no contexto do problema. Utilize verbos como “Imagine”, 
“Atue”, “Personalize” para contextualizar a interação. 
Em seguida, direcione a ação desejada que você espera da 
IA. Seja claro e específico sobre o que você quer que a IA faça 
em resposta ao prompt, como criar uma lista de assuntos, 
analisar dados financeiros etc. 
Depois, apresente o contexto necessário para que a IA 
compreenda adequadamente o desafio apresentado. 
Forneça informações e dados relevantes que possam 
influenciar a resposta, como dados de vendas, informações 
sobre a situação etc.
Em seguida, declare sua intenção e direcione a resposta da IA 
para atender às suas necessidades. Explique claramente o que 
você espera obter como resultado da interação com a IA, como 
recomendações de estratégia, uma lista de ideias etc. 
Por fim, defina o formato da resposta desejada. Especifique 
se você espera um texto, uma tabela, tópicos de uma 
apresentação, uma lista, uma análise comparativa etc.
Quando máquina e humano se conectam, 
resultados se potencializam.
# Mão na
Agora é com você!
Imagine que você é analista de marketing de uma marca de 
cuidados com a pele e está buscando inspiração para criar uma 
campanha promocional de Dia dos Namorados. Você quer criar 
um prompt para que o ChatGPT gere ideias, principalmente para 
comunicação via e-mail e via redes sociais. 
Utilize a ferramenta “Criando prompts inteligentes”.
Escreva um prompt inteligente utilizando o PACIF. 
Caso ache necessário, crie dados fictícios, como valor de 
orçamento, alcance de campanha e cronograma, para melhorar 
os resultados obtidos. 
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 23
 24
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Crie variações de um prompt e 
compare os resultados gerados 
pela IA. ferramentas de IA!
 25
3 hacks para utilizar 
ferramentas de IA de 
forma inteligente
1. Identifique o problema: Isso envolve uma reflexão profunda 
sobre as necessidades e os desafios que enfrentamos. 
Pergunte-se: “Qual é o problema específico que eu quero 
resolver com ajuda da IA?”. 
2. Utilize dados: Para utilizar a IA de forma inteligente, é crucial 
fornecer dados, informações. Entenda quais dados você tem 
sobre o problema em questão, quais dados você não tem e qual 
o esforço necessário para coletá-los. 
3. Considere aspectos subjetivos: Além dos aspectos 
técnicos, é importante reconhecer que muitos problemas 
envolvem nuances subjetivas. Elas podem incluir preferências 
individuais, valores culturais, ou até mesmo questões éticas. 
Entender e considerar esses aspectos subjetivos é essencial 
para garantir que a solução de IA seja aceitável e eficaz. 
Por exemplo: você precisa enviar um e-mail a um grande cliente, 
mas está com dificuldade em escrevê-lo de forma organizada. 
Está aí o problema a ser resolvido, a sua necessidade.
Seguindo o nosso exemplo: se você vai enviar um e-mail, você 
precisa dos dados para que a IA possa escrevê-lo. Nome do 
cliente, datas, informações importantes…
Então pense: “Quais dados você tem, ou precisa ter, para que a IA 
trabalhe de forma mais inteligente e atenda à sua necessidade?”
Seguindo o nosso exemplo: imagina se o seu cliente é mais 
direto e pragmático. E aí? Qual deve ser o estilo de linguagem 
utilizado no e-mail? Certamente, um estilo mais direto, 
objetivo e pragmático.
 28
Use o código CONQUER e ganhe 
15% de desconto na compra do 
seu ZTX-14.
A melhor forma de ter boas 
ideias é ter muitas ideias e 
jogar as ruins fora.
A base para qualquer 
relacionamento saudável 
é a comunicação.
03 Peça que a IA faça 10 
perguntas relevantes
Solicite que a IA elabore perguntas pertinentes para 
aprofundar seu entendimento sobre o contexto e os detalhes 
específicos, ajustando melhor suas respostas.
04 Forneça referências
Compartilhe recursos adicionais, como artigos, livros e links, 
que possamajudar a IA a expandir seu conhecimento e 
fornecer respostas mais precisas e informadas no futuro.
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Facilite seu dia 
a dia com a
</:conquer business school/ >
 30
</:conquer business school/ >
Descobrindo o mundo 
das IAs Generativas
As IAs Generativas são inteligências artificiais capazes de 
gerar conteúdos mais fluidos e muito semelhantes a uma 
conversa humana, por meio de simples comandos. Isso se dá 
pelo fato da IA ser treinada a partir de um volume gigantesco 
de conteúdo da internet.
Hoje, no mercado, existem 3 principais ferramentas de IA 
Generativa:
 ChatGPT, da OpenAI
 Gemini, do Google
 Copilot, da Microsoft
Todas elas podem ser usadas como se você estivesse 
conversando com outra pessoa em um chat. As respostas e 
os conteúdos, na grande maioria, virão na forma de textos. 
O ChatGPT foi lançado em 2022 pela OpenAI. Como o 
próprio nome diz, essa ferramenta funciona como um chat 
e se destaca pela quantidade imensa de dados com a qual 
foi treinada, o que a torna muito eficiente em prever e gerar 
linguagem natural. Ele é capaz de entender” a linguagem e 
responder a perguntas e comandos de uma forma que parece 
quase humana.
O ChatGPT possui duas versões: a gratuita e a paga. A versão 
gratuita já é uma ferramenta poderosa para uso diário, porém 
a versão paga oferece recursos ilimitados. Na atualização 
 31
</:conquer business school/ >
O ChatGPT está em constante aprendizado. Ele analisa as 
interações e as conversas para melhorar as habilidades de 
compreensão e geração de respostas. Por isso, quanto mais 
você interage com ele, mais ele aprende e se aprimora.
Use os comandos “Muito longo, 
não li” e “ELI5 – Explain like I’m 5” 
(explique como se eu tivesse 5 anos).
Quando máquina e humano se conectam, 
resultados se potencializam.
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</:conquer business school/ >
O Gemini é a IA mais avançada do Google atualmente, 
oferecendo recursos sofisticados que podem processar e 
entender informações de diferentes formatos, como textos 
e imagens. Ele se destaca pela sua conexão à internet, 
permitindo que ele busque informações em tempo real e 
mantenha suas respostas atualizadas. Ele pode consultar 
em sites, blogs, redes sociais.
Assim como o ChatGPT, o Gemini pode:
 Escrever diferentes tipos de conteúdo: poemas, scripts, 
 e-mails, cartas.
 Traduzir idiomas.
 
 Responder perguntas sobre o mundo, devido ao seu 
 vasto conhecimento. 
O Copilot foi desenvolvido pela Microsoft. Ele foi projetado 
para auxiliar em várias tarefas, como responder a perguntas, 
gerar conteúdo criativo e fornecer informações. Assim como 
o Gemini, o Copilot também faz buscas na web para oferecer 
respostas relevantes e úteis, mas não tem o conteúdo 
atualizado em tempo real. 
Além disso, está conectado com ferramentas, como Word, 
Excel, PowerPoint, permitindo, por exemplo, que você gere um 
documento de Word com um texto que a IA criou ou que a IA 
gere um resumo em tópicos de um documento com 100 páginas.
 33
</:conquer business school/ >
Para usar o Copilot, não é necessário fazer login. Porém, 
algumas funções são limitadas, como a geração de imagens 
por IA, o planejamento de viagens e o assistente de cozinha. 
Por isso, para uma experiência completa, faça login na sua 
conta Microsoft.
Acesso
Funções
Principal
diferencial
Cautela
Gratuito/Pago Gratuito/Pago
Geração de textos e ideias, 
resumo de textos e artigos 
on-line, resposta a perguntas
Geração de conteúdo criativo 
(textos, imagens, roteiros), busca 
de informações, escrita de 
códigos
Imensa quantidade de dados, 
sendo muito e�ciente em 
prever e gerar linguagem 
natural
Capacidade de gerar textos, 
imagens, roteiros de viagem, 
receitas gastronômicas e 
informações sobre atividade 
Conteúdo não atualizado em 
tempo real (gratuito/pago)
Gratuito/Pago
Geração de textos e ideias, 
procura de artigos on-line, 
tradução, resposta com base 
em imagens
Conexão direta à internet, 
permitindo respostas 
atualizadas em tempo real
Respostas podem ser muito 
longas, mesmo quando se 
pede algo resumido
Conteúdo não atualizado 
em tempo real
Ginni
Rometty
“Algumas pessoas chamam 
isso de inteligência artificial, 
quando a realidade é que 
essa tecnologia irá nos 
melhorar. Então, em vez 
de inteligência artificial, 
acredito que aumentaremos 
nossa inteligência.”
 34
</:conquer business school/ >
# Mão na
Abra as três ferramentas (ChatGPT, Gemini e Copilot) e 
solicite a seguinte tarefa:
 Liste 3 benefícios de usar a inteligência artificial no 
 meu dia a dia.
Verifique as respostas geradas em cada uma das 
ferramentas. De qual você gostou mais? Qual foi a 
ferramenta mais fácil e intuitiva de usar?
“Criatividade é 
a inteligência se 
divertindo.”
 35
</:conquer business school/ >
Em que a IA pode me ajudar no 
meu dia a dia e no meu trabalho?
Qual problema/situação eu 
quero/preciso resolver?
Quais dados e fontes eu 
tenho a respeito disso?
Que informações subjetivas 
precisam ser consideradas?
 36
Livro “Inteligência Artificial” 
Kai-Fu Lee 
Inteligência Artificial: do zero 
a superpoder humano | Martha 
Gabriel
TED
 Questões éticas da 
Inteligência Artificial | Ana 
Sofia Carvalho
TED
Livro “2041” 
Kai-Fu Lee
Quero
https://www.youtube.com/watch?v=7zW6QMtrVA0
https://youtu.be/pk5T1sLhO5U?si=_lNQDJvP8BffONxZ