Engenharia Cognitiva e Semiótica

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ENGENHARIA COGNITIVA E SEMIÓTICA DE SISTEMAS 
INTERATIVOS
INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR
03 Ensino Superior
Prof. Celso Privatti
INTERAÇÃO HUMANO-
COMPUTADOR
Prof. Celso Privatti
Bloco 1 — Engenharia cognitiva
4
• Engenharia: ciência ou arte de usar conhecimentos
para construir, aperfeiçoar ou inventar.
• Cognição: conjunto de processos mentais, baseados
em experiências para adquirir conhecimento e
conhecer a realidade que o cerca.
5
• Engenharia cognitiva: centrada na relação
entre usuário e sistema, pautada na psicologia e
ciência da cognição, visando compreender as
potencialidades e limitações da mente humana.
6
• Sistemas intuitivos: são elaborados para
serem fáceis para os usuários utilizarem, sem
a necessidade de grandes explicações.
• Tutoriais de uso: demonstração de passo a
passo, partindo desde a busca e separação
dos itens necessários até o resultado final,
após realizar todas as tarefas na ordem
correta.
SEMIÓTICA DE SISTEMAS 
INTERATIVOS
Bloco 2
7
8
• Semiótica: estudo sobre a utilização de
signos de comunicação, tanto por meio de
palavras quanto de imagens, verificando se o
que foi pretendido pelo emissor foi recebido
e compreendido pelo receptor.
9
• Sistema interativos: basicamente todos que
não funcionam de forma automática, ou seja,
necessitam da interação humana para
executar as tarefas.
• Atualizações: necessárias para corrigir bugs
e inserir novas rotinas de execução e
funções para o sistema. Os desafios são os
usuários preferirem a versão anterior e não
se adaptarem às novidades.
10
• Memória semiótica: uma imagem pode ter
uma compreensão universal, mas a grafia
linguística tem diversas formas e significados.
• Semiótica deve acompanhar as mudanças
geracionais: os emoticons vêm passando por
reformulações visuais desde sua criação, em
1982.