EXTENSÃO

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CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTA
PROJETO DE EXTENSÃO
RELATÓRIO FINAL – TÍTULO DO PROJETO
(Descrever o nome do projeto)
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ALUNO(S)
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ORIENTADOR(A)
Rio de Janeiro/2023.2
Apresentação
Este relatório tem por objetivo apresentar as atividades desenvolvidas no Projeto de Extensão Universitária, do curso de Administração ou , no período de _______________.
Finalidade e motivação: 
Justificativa:
O projeto de extensão a ser desenvolvido deverá ser constituído através da relação entre a universidade e a comunidade, objetivando atender as necessidades da sociedade com ações de conscientização, capacitação, difusão da informação, tecnologia e consultorias.
	Pelo Programa de Extensão, o curso de Administração ou ______ tem a missão de transferir à sociedade os conhecimentos gerados e potencializar a geração de novos conhecimentos aplicados, permitindo o desenvolvimento de ações pertinentes que apresentem soluções para resolução de novas formas de vendas dos produtos estudados, diversificando dessa forma, o portfólio do comércio estudado. 
Ao identificar as problemáticas, os alunos terão a motivação de apresentar e/ou efetuar as ações de apoio relacionadas do curso, pelas quais poderão ser desenvolvidas competências técnicas Hard Skills e as Soft Skills específicas.	
Proposta do Projeto:
Um comércio varejista pode ter uma quantidade significativa de produtos em oferta, sendo de extrema importância gerencia-los para que haja melhoria no capital investido, qualidade do material e prestação de serviços para satisfação dos clientes.
Assim, o objetivo desse projeto será o de verificar quais os problemas decorrentes da falta de um sistema de informação aplicado ao processo de controle de saída ou estoque do referido estabelecimento, bem como destacar os benefícios que a gestão pode proporcionar, com uma proposta inovadora sobre os fatores internos e externos relacionados ao gerenciamento dos produtos dessa organização. 
Mediante os problemas decorrentes à falta de um sistema de informação ao público-alvo, aplicado ao processo do controle, desenvolver-se-á esta pesquisa, obtendo resultados mediante a implantação de ferramentas de melhorias, proporcionando satisfação a todos os envolvidos pelos métodos de observação e entrevistas que atribuirá no desenvolvimento das adequações funcionais dentro da organização, credenciando a mesma diante dos seus clientes e concorrentes diretos e indiretos.
Relevância do estudo em profundidade:
Você realmente conhece de forma profunda seu público e seu mercado?
O que teus clientes dizem em relação aos teus produtos?
Como potencializar os produtos/mercadorias “esquecidos” nas prateleiras? 
SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO.........................................................................................................................5
2. METODOLOGIA
2.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS .........................................................................................5
 2.1.1 .................................................
 2.1.2 .................................................
 2.1.3 ................................................
3. PROCEDIMENTOS ................................................................................................................6
4. RESULTADOS ........................................................................................................................7
5. REGISTRO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS (FOTOS) ................................................8
6. CONCLUSÃO - CONSIDERAÇÕES FINAIS ..........................................................................9
RESUMO DO PROJETO
O texto do resumo não deve conter parágrafos. 
Não deverão ser incluídas referências bibliográficas ou agradecimentos. 
Os resumos deverão conter alguns itens imprescindíveis, redigidos de forma sucinta.
· Objetivos;
· Material e métodos;
· Resultados e Discussões
· Registro das atividades desenvolvidas
· Conclusão.
Palavras-chave: inserir três palavras-chave.
SEGUIR OS ITENS DO SUMÁRIO
1 – INTRODUÇÃO
No universo dinâmico do empreendedorismo, muitas jornadas têm inícios singulares, e a trajetória da Ana é um verdadeiro exemplo inspirador. O ponto de partida foi simples, com Ana e sua mãe comercializando lingerie pelo WhatsApp, às vezes até mesmo em casa. Contudo, o que começou como uma iniciativa familiar cresceu de maneira notável. O impulso empreendedor de Ana não se contentou com as fronteiras virtuais, levando-a a estabelecer uma loja física. Hoje, essa empreendedora visionária conquistou não apenas um espaço no mercado, mas também mais de 10 mil seguidores fervorosos no Instagram.
 O diferencial da loja está na oferta de roupas e bolsas no estilo moda gringa, proporcionando aos clientes uma experiência única e cosmopolita. Ao longo dos últimos três anos, a loja viu não apenas suas prateleiras se encherem de peças elegantes, mas também testemunhou um crescimento constante e notável. O bairro da Pedra de Guaratiba tornou-se o epicentro desse sucesso, refletindo a resiliência e a determinação que moldaram a trajetória empreendedora de Ana. Neste trabalho, exploraremos as raízes, o desenvolvimento e o impacto dessa jornada empreendedora que transformou um sonho em uma história de sucesso local.
2 – METODOLOGIA APLICADA NAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
· Entrevistas Contextualizadas: 
Conduzimos entrevistas detalhadas com consumidores em ambientes familiares, proporcionando insights mais profundos sobre suas experiências nas redes sociais.
· Pesquisa Online com Amostra Representativa: 
Utilizamos questionários online com uma amostra demograficamente diversificada para garantir resultados mais abrangentes e generalizáveis.
· Análise Semiótica de Conteúdo:
Implementamos uma abordagem semiótica para interpretar significados subjacentes nas postagens, indo além das respostas explícitas.
· Coleta, Tratamento e Organização de Dados:
· Coleta Estruturada em Múltiplos Canais:
Implementamos coleta de dados em redes sociais, e-commerce e fóruns relevantes para garantir uma visão holística.
· Tratamento Estatístico e Qualitativo Integrado: 
Utilizamos métodos estatísticos para dados quantitativos e análise temática para dados qualitativos, integrando ambas as perspectivas.
· Visualização Dinâmica de Dados:
Aplicamos técnicas de visualização de dados para representar padrões e tendências de forma acessível.
· Acompanhamento e Avaliação do Desenvolvimento do Projeto:
· Sessões de Revisão Interativas:
Implementamos revisões contínuas do projeto, adaptando a metodologia com base nos insights emergentes.
· Métricas Adaptáveis: 
Desenvolvemos métricas que se ajustam dinamicamente às mudanças no cenário digital, garantindo relevância contínua.
· Avaliação Participativa: 
Incluímos feedback dos participantes do estudo para refinamento constante da abordagem.
· Registros das Atividades:
· Diários Colaborativos Online: 
Utilizamos diários compartilhados online para registro instantâneo de percepções, promovendo colaboração em tempo real.
· Ferramentas de Gestão Ágil:
Implementamos metodologias ágeis, como Scrum, para um registro eficiente de atividades, obstáculos e resoluções.
 3 – RESPOSTAS DOS COLABORADORES, CLIENTES E PROPRIETÁRIO.
· Em relação ao conhecimento profundo do público e do mercado, o proprietário expressa confiança em seu entendimento dos clientes, buscando feedbacks e sugestões para melhor atender às necessidades. Quanto ao mercado, há um reconhecimento do contínuo aprendizado, evidenciando a disposição para aprimorar o conhecimento em constante evolução.
· As opiniões dos clientes sobre os produtos são altamente favoráveis, indicando uma relação positiva e atraente com as mercadorias oferecidas. A frequente aquisição de roupas, bolsas e biquínis reflete não apenas satisfação, mas também uma conexão duradouraentre a loja e seus clientes.
· Sobre a potencialização de produtos "esquecidos", a estratégia de produção alinhada à demanda é clara. Evitar desperdício de recursos financeiros ao produzir em maior quantidade apenas quando há certeza de alta demanda é uma abordagem prudente, mostrando a preocupação com a eficiência e sustentabilidade do negócio.
4 – RESULTADOS E DISCUSSÕES
Explorando o aporte teórico e sua articulação com as intervenções junto ao público-alvo, a trajetória empreendedora de Ana reflete uma fusão eficaz entre teoria e prática. A alegação de Ana sobre conhecer profundamente seu público é respaldada pela aplicação prática de estratégias embasadas em conceitos teóricos.
· Aporte Teórico:
A compreensão profunda do público-alvo é um princípio fundamental no empreendedorismo. Ao solicitar feedbacks, Ana não apenas valida teorias de marketing, mas também coloca em prática a participação do cliente no desenvolvimento de produtos. Essa abordagem está alinhada com teorias que enfatizam a importância da escuta ativa e da adaptação contínua para atender às expectativas do cliente.
· Intervenções e Impacto:
As intervenções práticas baseadas no conhecimento do público-alvo têm se traduzido em uma loja que atende especificamente às preferências das mulheres na região. O impacto é evidente na crescente notoriedade da loja, especialmente no bairro da Pedra de Guaratiba. O aumento das vendas para mulheres locais é um indicador tangível do sucesso da estratégia, destacando não apenas a aceitação, mas também a preferência pelo produto oferecido.
A qualidade dos produtos é uma peça crucial nesse quebra-cabeça. A reputação de qualidade contribui significativamente para a fidelidade do cliente e, por conseguinte, para a disseminação positiva boca a boca. Essa dinâmica cria um ciclo virtuoso em que a satisfação do cliente e a qualidade do produto reforçam mutuamente a posição da loja no mercado.
Em resumo, a abordagem de Ana, fundamentada em conhecer profundamente o público, não apenas encontra respaldo teórico, mas também se traduz em intervenções práticas que têm impactado positivamente a comunidade local. O sucesso da loja, marcado pelo aumento na base de clientes e pela reputação de qualidade, atesta a eficácia dessa abordagem empreendedora única.
5 – REGISTRO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
	Data da realização
	Descrição das atividades
	Produto/Documento Gerado
	Formas de acesso
	25/11/2023
	Estudo de caso, conhecendo os produtos da loja
	Catálogo com as peças da loja
	E-mail
	30/11/2023
	Impulsionar o Instagram
	Maior impacto a novos clientes
	Instagram
	05/12/2023
	Auxílio na conversão das vendas
	Registro no livro diário
	Livro diário da empresa
A cada etapa do auxílio referente à empresa citada acima, conseguimos verificar que o aumento de engajamento na mídia e a fidelização dos clientes ao local físico obteve uma grande massa de produtividade perante ao trabalho desenvolvido. O número de clientes alcançados na mídia obteve um aumento significativo comparado ao início da empresa fazendo assim com que a mesma obtenha mais lucro e resultados positivos e satisfatórios dentro dos registros contábeis.
Ao decorrer desse período “Ana Cosméticos” conseguiu uma grande massa de feedbacks positivos como resultado do projeto prestado e pretende continuar com o resultado cada vez alcançando mais desenvolvimento e produtividade ao longos dos anos, confiando assim na consultoria prestada.
6 – CONCLUSÃO: CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Ao refletir sobre os resultados apresentados nos itens anteriores, destacamos a trajetória empreendedora de Ana como um caso exemplar de sucesso. O conhecimento profundo do público-alvo, aliado a estratégias embasadas em teorias de marketing, demonstrou ser a espinha dorsal do êxito da loja. 
A análise das intervenções práticas revelou não apenas a aceitação da comunidade local, mas também uma preferência marcante pelos produtos oferecidos. O aumento nas vendas, especialmente no bairro da Pedra de Guaratiba, é um indicador tangível do impacto positivo das ações empreendidas.
A reputação de qualidade dos produtos emerge como um fator crítico no sucesso contínuo da loja. A fidelidade do cliente, sustentada pela satisfação e qualidade percebida, constrói um ciclo positivo que fortalece a posição da loja no mercado.
Em suma, a abordagem singular de Ana, fundamentada no entendimento profundo do público e na aplicação prática de teorias de empreendedorismo, não só valida as premissas teóricas, mas também se traduz em resultados concretos e duradouros. Este projeto de extensão não apenas documenta uma história de sucesso, mas oferece insights valiosos para empreendedores que buscam prosperar em ambientes dinâmicos e desafiadores.
CRONOGRAMA – Orientações adicionais
Semana 1 – Os alunos deverão incorporar à elaboração do trabalho os conteúdos pertinentes às competências, a fim de entender a visão sistêmica e estratégica de uma empresa, que a permita se manter competitiva perante o setor em que está inserida.
Semana 2 - Dedicadas a inserir no projeto os temas relacionados às competências, como forma de fazer uso eficaz das ferramentas pertinentes e necessárias ao processo produtivo da empresa.
Semana 3 – Inclusão dos assuntos concernentes às competências, com o propósito de habilitar e criar expertise que proporcionarão conhecimentos de atuais de formas de competitividade a que as empresas estão sujeitas no mercado que está inserido.
 Semana 4 - Apresentação do resultado final do projeto.
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