Exercício de fixação para a aula de Mediação e Gestão de Con (3)

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Exercício de fixação para a aula de Mediação e Gestão de Conflitos de 06 à 20 de março de 2024
Professor: Pr Vinício Gueiros
Encaminhar para: prvinicioemarta@gmail.com 
Aluno(a): Paulo Roberto de Oliveira Junior 
Campo de Matão SP.
Entrega oficial até 21 de março podendo alcançar a nota 10
Após 22 de março poderá alcançar até a nota 8,0 
Exercícios
1 - O que é conflito e como ele surge?
 Uma diferença de opinião ou propósito, que frustra os objetivos ou desejos de alguém.
 Surge espontaneamente em qualquer ambiente em que haja pelo menos 2 pessoas por uma série de fatores, desde o mais simples como preferências de um indivíduo até o mais complexo que envolve a sua formação construída desde a sua infância.
2 - Quais as causas de conflitos? 
 A- Experiência de frustração de uma ou ambas as partes: incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou limitação pessoal; 
 B- Diferenças de personalidade: são invocadas como explicação para as desavenças tanto no ambiente familiar como no ambiente de trabalho, e reveladas no relacionamento diário através de algumas características indesejáveis na outra parte envolvida.
 C- Metas diferentes: é muito comum estabelecermos e/ou recebermos metas/objetivos a serem atingidos e que podem ser diferentes dos de outras pessoas e de outros departamentos, o que nos leva à geração de tensões em busca de seu alcance; 
 D- Diferenças em termos de informações e percepções: costumeiramente tendemos a obter informações e analisá-las à luz dos nossos conhecimentos e referenciais, sem levar em conta que isto ocorre também com o outro lado com quem temos de conversar e/ou apresentar nossas ideias, e que este outro lado pode ter uma forma diferente de ver as coisas.
3 - Quais as causas de conflitos na igreja segundo Ken Sande? 
 A- Mal-entendidos que resultam em má comunicação (Js 22.10-34);
 B. Diferenças em valores, objetivos, dons, vocações, prioridades, expectativas, interesses ou opiniões (At 15.39; I Co 12.12-31);
 C. Recursos limitados, como tempo ou dinheiro (Gn 13.1-12);
 D. Atitudes e hábitos pecaminosos (Gn 4.3-8).
 4 - Quais os 3 níveis de autoridade segundo Ernst Janzen?
 A- Mandamentos de Cristo: Trata-se da confissão de fé cristã, fundamentada nos mandamentos de Jesus. Raramente a origem dos conflitos acontece neste nível. Ex.: A Ceia do Senhor.
 B- Práticas apostólicas: São práticas baseadas no padrão e exemplo ensinado e vivido pelos apóstolos, registrados no NT. Ex.: A periodicidade da Ceia do Senhor.
 C- Costumes Humanos: Referem-se às formas, que por meio de um consenso de uma determinada comunidade, são administradas as liturgias, as finanças, os ministérios etc. Neste nível se concentram a maior parte dos conflitos. Ex.: A participação ou não de crianças na Ceia do Senhor, o uso de vinho ou de suco na Ceia do Senhor, pão de forma cortado antecipadamente ou pão francês rasgado com as mãos no momento da Ceia do Senhor etc.
5 - Quais são as diferenças entre os conflitos: 
 Intrapessoais e Interpessoais
 O conflito intrapessoal é aquele que experimentamos interiormente, já o conflito interpessoal é aquele que surge entre as pessoas pelos mais diversos motivos.
 Intragrupos e Intergrupos
 O conflito intragrupos é aquele que surge dentro de um grupo de pessoas que fazem parte de uma mesma organização, já o conflito intergrupos são os conflitos que acontecem entre grupos, tais como família, cidade, igrejas.
6 - Descreva sobre os tipos de Conflitos: 
 Intrapessoais: são os conflitos que travamos interiormente pelos mais diversos fatores, como por exemplo situações que nos pressionam a tomar decisões em meio as circunstâncias adversas do dia a dia, também podem ser causados por fatores internos devido a nossa natureza humana pecaminosa, que gera insegurança e ansiedade.
 Interpessoais: são os conflitos entre as pessoas pelos mais diversos motivos, sejam simples como, por exemplo, as preferências ou gostos, ou complexos como, por exemplo, o preconceito ou discriminação. 
 Intragrupos: são os conflitos que ocorrem dentro de um grupo maior em comum. As pessoas fazem parte de uma mesma organização, mas por causa de afinidades ou interesses em comum terminam se associando e formando pequenos grupos que podem se indispor entre eles.
 Intergrupos: são os conflitos que acontecem entre os grupos, tais como famílias, cidades, igrejas, organizações, nações etc.
7 - Como lidar com uma divergência que está num nível de batalha?
8 - Descreva o que acontece nas 5 Fases dos Conflitos:
1 Condições propícias à geração de conflito
2 Percebimento do conflito
3 Conflito sentido
4 Conflito manifesto
5 Resolução do conflito
9 - Descreva o que acontece nos tipos de Comunicação:
1. Passiva
2. Agressiva
3. Passiva-Agressiva
4. Assertiva
10 - De acordo com a apostila argumente sobre:
2.1 - Identifique o problema
2.2 - Escolha o momento certo
2.3 - Escolha o melhor local
2.4 - Comece com um elogio
2.5 - Permaneça no assunto
2.6 - Não desenterre o passado
2.7 - Não seja traiçoeiro
2.8 - Leve seu irmão a sério
2.9 - Expresse a raiva sem exagero
2.10 - Não seja passivo-agressivo
2.11 - Evite rótulos e palavrões
2.12 - Evite triangulação
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