Product Discovery e UX research

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Product Discovery e UX research
Professor(a): Patrícia Duarte Gonçalves (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e
corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode
responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Complete a frase: a coleta de dados precisa ser ______ e é fundamental ter clareza sobre ____________.
Alternativas:
Rápida; os gatilhos do usuário.
Improvisada; os objetivos do estudo.
Estruturada; a opinião de todos.
Improvisada; os empecilhos.
Planejada; o problema a ser resolvido.  CORRETO
Código da questão: 58308
Qual das opções a seguir é uma técnica de coleta de dados boa para descobrir fatos e opiniões com o usuário de forma aprofundada e que
produz dados em sua maioria qualitativos?
Alternativas:
Questionário.
Reunião de alinhamento.
Matriz CSD.
Entrevista.  CORRETO
Círculo Dourado.
Código da questão: 58307
Para fazer uma avaliação, podem ser usados métodos de _________, como entrevistas, questionários, grupos de foco; métodos de _________,
como avaliação heurística, percurso cognitivo, inspeção semiótica; e métodos _________, como estudos de campo, teste de usabilidade,
avaliação de comunicabilidade e prototipação em papel.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Observação; investigação; de inspeção.
Investigação; inspeção; de observação.  CORRETO
Exploração; inventário; de cognição.
Inquisição; observação; analíticos.
Audiência; cognição; de observação.
Resolução comentada:
antes de iniciar a coleta de dados, é necessário ter clareza do problema que se quer resolver para poder planejar uma pesquisa que
possibilite uma coleta de dados que seja útil e válida para o estudo.
Resolução comentada:
a técnica de entrevista permite que o pesquisador, quando necessário, possa guiar o entrevistado para obter as respostas de que
precisa. É possível uma investigação mais aprofundada sobre as questões de estudo.
Resolução comentada:
13/07/2024, 19:54 Cosmos · Cosmos
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Código da questão: 58324
Sobre os dados coletados e as etapas típicas de processamento inicial para as principais técnicas de coleta de dados, leia as afirmativas a
seguir e classifique-as em verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) As etapas do processamento inicial das entrevistas são transcrições das gravações e expansão das anotações.
( ) Os questionários geram apenas dados quantitativos.
( ) As técnicas de observações podem gerar dados quantitativos, como os dados demográficos dos participantes, tempo gasto em um tarefa e
número de pessoas envolvidas em uma atividade.
( ) A técnica de entrevista não consegue gerar dados quantitativos.
( ) O processamento inicial de análise de um questionário é ordenar os dados e filtrá-los em diferentes conjuntos de dados.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – V – F – V.  CORRETO
F – V – F – V – F.
V – F – V – F – F.
V – F – F – F – V.
F – F – V – F – V.
Código da questão: 58318
Sobre protótipos, podemos dizer que:
( ) Os protótipos de baixa fidelidade são baratos de produzir.
( ) É possível ter todas as funcionalidades em um protótipo de alta fidelidade.
( ) A criação de protótipos em alta fidelidade é rápida.
( ) Os protótipos em baixa fidelidade têm a mesma aparência do produto final.
( ) Os protótipos em baixa fidelidade são bons para demonstrar conceitos.
Classifique as afirmativas em verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – V – F – F.
V – V – V – F – F.
F – F – V – V – F.
V – V – F – F – V.  CORRETO
F – V – V – F – V.
Código da questão: 58311
De acordo com Norman (2010), uma experiência envolve três níveis baseados na emoção: o design _________, que é centrado em satisfazer
as necessidades das pessoas que realmente usam um produto; o design _________, que é relacionado à aparência e focado nos impactos
emocionais imediatos; e o design _________, que diz respeito à autoimagem e às mensagens que um produto envia às pessoas e relaciona-se à
a aplicação de métodos de investigação possibilita interpretar e analisar as concepções, opiniões, expectativas e os comportamentos do
usuário em relação ao sistema.
Já com os métodos de inspeção, realiza-se uma previsão de possíveis consequências de decisões específicas sobre a experiência.
Com os métodos de observação, identificam-se problemas reais a partir da experiência de uso do produto avaliado.
Resolução comentada:
qualquer técnica de coleta de dados pode gerar dados qualitativos e quantitativos. Os questionários podem gerar dados qualitativos
quando forem analisadas as respostas a perguntas abertas, e a técnica de entrevista pode gerar dados quantitativos quando forem
respostas a perguntas fechadas, como idade, anos de experiência ou respostas a perguntas de sim ou não.
Resolução comentada:
a criação de protótipos em alta fidelidade é mais demorada, devido ao detalhamento e à simulação de como o produto deve ser. Os
protótipos em baixa fidelidade não têm elementos visuais ou detalhamento para serem semelhantes ao produto final. Servem como
prova de conceito e instrumento de comunicação.
13/07/2024, 19:54 Cosmos · Cosmos
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experiência em longo prazo.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Intuitivo; visual; reflexivo.
Comportamental; visual; intuitivo.
Reflexivo; visual; intuitivo.
Comportamental; visceral; reflexivo.  CORRETO
Visual; reflexivo; visceral.
Código da questão: 58317
A hipótese pode ser apresentada em forma de _______, tanto em alta quanto em baixa fidelidade.
Alternativas:
Observação.
Testes.
Entrevistas.
Avaliação.
Protótipos.  CORRETO
Código da questão: 58314
DECIDE é um framework de avaliação para orientar o planejamento, a execução e análise de uma avaliação. Um acrônimo em que cada letra
significa:
_________os objetivos da avaliação.
_________ as perguntas a serem respondidas.
_________ os métodos de avaliação.
_________e administrar questões práticas.
_________ como lidar com questões éticas.
_________, interpretar e apresentar dados.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Decidir; explorar; escolher; identificar; determinar; Avaliar (evaluate).
Avaliar (evaluate); explorar; escolher; determinar; identificar; decidir.
Determinar; escolher; explorar; identificar; decidir; avaliar (evaluate).
Decidir; escolher; explorar; identificar; determinar; avaliar (evaluate).
Determinar; explorar; escolher; identificar; decidir; avaliar (evaluate).  CORRETO
Resolução comentada:
o design comportamental é relacionado ao prazeres e efetividade de uso; o design visceral está relacionado à aparência e às primeiras
emoções; e o design reflexivo importa-se com o relacionamento de longo prazo, com a autoimagem e as memórias a respeito do
produto.
Resolução comentada:
os protótipos são as hipóteses do funcionamento do produto e podem ser em baixa ou alta fidelidade.
Resolução comentada:
D – Determinar os objetivos da avaliação.
E – Explorar as perguntas a serem respondidas.
C – Escolher os métodos de avaliação.
I – Identificar e administrar questões práticas.
D – Decidir como lidar com questões éticas.
E – Avaliar (evaluate) interpretar e apresentar dados.
13/07/2024, 19:54 Cosmos · Cosmos
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Código da questão: 58310
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – A; II – C; III – B.
I – B; II – A; III – C.
I – C; II – A; III – B. CORRETO
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – B; III – A.
Código da questão: 58319
Leia e associe as duas colunas com as definições de Cybis et al. (2010):
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – A; II – B; III – C.
I – B; II – C; III – A.  CORRETO
I – C; II – B; III – A.
I – C; II – A; III – B.
I – A; II – C; III – B.
Código da questão: 58326
Resolução comentada:
média é a soma de todos os números dividida pelo número total. Exemplo: no conjunto de dados (2,3,4,6,6,7,7,7,8), a média é 5,56.
Mediana é o valor do meio dos dados, quando os números são classificados. Exemplo: no conjunto de dados (2,3,4,6,6,7,7,7,8), a
mediana é 6.
Moda é o número que mais comumente aparece. Exemplo: no conjunto de dados (2,3,4,6,6,7,7,7,8), a moda é 7.
Resolução comentada:
eficácia é a capacidade que os sistemas conferem a diferentes tipos de usuários para alcançar seus objetivos em número e com
qualidades necessárias.
Eficiência é a qualidade dos recursos (por exemplo, tempo, esforço físico e cognitivo) na utilização do artefato para a obtenção dos
objetivos do produto.
Satisfação é a emoção que os sistemas proporcionam aos usuários em face dos resultados.
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