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Questão 1/10 - Marketing Estratégico 
R2 - Sabe-se que o ambiente onde a empresa está inserida precisa ser constantemente monitorado. Leia as 
assertivas abaixo sobre isto: 
 
I. A empresa precisa analisar o ambiente em que está inserida, e não só o microambiente, mas também o 
macroambiente. 
Porque 
II. O macroambiente é composto pela própria empresa, concorrentes e clientes, que são elementos que 
influenciam também as empresas 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
 
A As duas assertivas são verdadeiras mas a II não complementa a I. 
 
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C As assertivas I e II são falsas. 
 
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira 
 
E As duas assertivas são verdadeiras e a II complementa a I. 
 
Questão 2/10 - Marketing Estratégico 
A Sra. Maria é proprietária da Soft Informática, uma empresa pequena, mas que está no mercado há 12 anos 
oferecendo serviços e equipamentos de tecnologia. Porém as vendas não estão boas e, para melhorar esta 
situação, ela decidiu realizar a análise SWOT - ferramenta que traz um resumo das principais informações 
obtidas através da análise micro e macro ambiental para auxiliar na construção das estratégias da empresa. 
Analise a matriz que ela fez: 
 
 
Analisando a matriz da Sra.Maria pode-se dizer que: 
 
A A matriz está correta, não há nada errado nela; 
 
B A matriz SWOT não serve para analisar o ambiente mas sim para analisar o portfolio da empresa; 
 
C Ela está errada, pois concorrentes e variações de dólar são ameaças e não fraquezas; 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Ela está errada, pois equipe e imagem são oportunidades e não forças; 
 
E A matriz está errada pois oportunidades e ameaças são relativas à empresa e não ao mercado. 
 
Questão 3/10 - Marketing Estratégico 
Leia o trecho de reportagem abaixo: 
 
“Última locadora de Lajeado está com os dias contados 
 
Após quase 25 anos como uma das principais vídeolocadoras de Lajeado, a Calypso fechará as portas. 
Proprietário revela que negócio ainda era rentável, mas começava a ficar inviável. Segmento teve seu auge na 
virada do século e não resistiu aos avanços da internet”. 
 
GRUPO A HORA. Última locadora de Lajeado está com os dias contados. Disponível em: 
<https://grupoahora.net.br/conteudos/2020/01/12/fim-de-uma-era/>. Acesso em 03 jun. 2020. 
Sabe-se que as empresas para sobreviverem devem estar atentas aos ambientes, analisando-os 
constantemente. Como no exemplo acima, as locadoras que não fizeram esta análise e perceberam que uma 
mudança estava ocorrendo, certamente foram à falência. Mediante o exposto, pode-se relacionar o trecho da 
reportagem acima a qual tipo de análise ambiental? 
 
A Natural 
 
B Econômica 
 
C Politica 
 
D Social 
 
E Tecnológica 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 4/10 - Marketing Estratégico 
R3 - Fernando é um empresário de sucesso no ramo de suplementos alimentares na região Sul do Brasil e 
está pensando em empreender em outro setor, abrindo academias esportivas. Só está em dúvida: em quais 
cidades vai colocar suas academias? Ele sabe que antes de qualquer coisa precisa segmentar o mercado, e 
que pode até optar por mais de uma forma de segmentação. 
Neste contexto, quais seriam as melhores forma de segmentação para o Fernando? 
 
A Geográfica e Psicográfica 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Comportamental e Psicográfica 
 
C Demográfica e Psicográfica 
 
D Comportamental e Geográfica 
 
E Demográfica e Comportamental 
 
Questão 5/10 - Marketing Estratégico 
As empresas precisam estimar o quanto acreditam que vão vender para poder fazer seu planejamento. Em 
relação à previsão de vendas, leia as asserções abaixo: 
 I. Previsão de vendas são projeções de quantidades que serão vendidas retratando o futuro mais provável e 
elas são importantes 
Por que 
II. A previsão de vendas calcula com exatidão o que será vendido pela empresa, sem erros, possibilitando que 
as mesma possam programar suas compras e planejar sua produção com precisão absoluta. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
 
A As duas assertivas são verdadeiras mas a II não complementa a I. 
 
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C As assertivas I e II são falsas. 
 
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira 
 
E As duas assertivas são verdadeiras e a II complementa a I. 
 
Questão 6/10 - Marketing Estratégico 
R2 - O Google é uma grande empresa. Dentre suas ações, podemos destacar: 
 
 Implementação de um sistema de data center, que utiliza 50% menos energia em comparação aos 
concorrentes 
 Contribuições de mais de US$ 1 bilhão para projetos de energias renováveis 
 Incentivo à redução do impacto ambiental nas empresas, por meio do Gmail. 
 Além disso, a empresa é reconhecida por se preocupar genuinamente com o bem-estar de seus 
colaboradores, criando um ambiente acolhedor para todos. 
 
PATEL, Neil. Marketing. Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/. Acesso em: Jun 2020. 
Analisando as ações da empresa, pode-se dizer que a mesma é orientada: 
 
A Para a produção 
 
B Para o marketing 
 
C Para o produto 
 
D Para vendas 
 
E Societal 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 7/10 - Marketing Estratégico 
Para que um produto/serviço “chame” a atenção do consumidor, ele deve ser diferente dos demais. Sobre 
diferenciação: 
 I. É importante que as empresas se diferenciem ou por seus produtos, ou pelos seus serviços, ou pelo seu 
atendimento entre outras coisas. 
 
Porque 
 II. Empresas que usam suas forças e habilidades para desenvolver caraterísticas valorizadas pelos 
consumidores, conseguem diferenciar suas ofertas das ofertas dos concorrentes. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
 
A As duas assertivas são verdadeiras mas a II não complementa a I. 
 
B As duas assertivas são verdadeiras e a II complementa a I. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
 
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira 
 
E As assertivas I e II são falsas. 
 
Questão 8/10 - Marketing Estratégico 
Mercado alvo é um conjunto de compradores com necessidades ou características similares que a empresa 
escolhe atender (KOTLER; ARMSTRONG, 2007). Segundo Hooley et al (2011), a empresa precisa avaliar a 
atratividade de um segmento de mercado para fazer sua escolha. 
 
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
 
HOOLEY, Grahan; PIERCY, Nigel F.; NICOULAUD, Brigitte. Estratégia de Marketing e Posicionamento 
Competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 2011 
Leias as afirmativas abaixo sobre este tema: 
 
I. Quanto menor o mercado, mais interessante ele é; 
 
II. Mercados que tem fornecedores que possuem monopólio ou detém grande parte do mesmo são menos 
atrativos; 
 
III. Mercados dominados por uma ou poucas empresas são mais interessantes; 
 
IV. Mercados com muitas incertezas, por exemplo, flutuações econômicas, são menos atrativos. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
A Afirmativas I, e IV, apenas. 
 
B Afirmativas II e III, apenas. 
 
C Afirmativas I, II e IV, apenas. 
 
D Afirmativas II, III e IV, apenas. 
 
E Afirmativas II e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - Marketing Estratégico 
Segundo Kotler e Armstrong (2007) o posicionamento total de uma marca é chamado de proposição de 
valor – o mix de benefícios sobre os quais a marca é diferenciada e posicionada. Estes autores mostram 
possíveis proposições de valor sobre as quais a empresa pode posicionar seus produtos em relação a preços e 
benefícios, conforme imagem abaixo: 
 
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
 
Após analisar esta imagem, indiquequais destas estratégias devem ser evitadas, pois na verdade não são 
atrativas para os consumidores: 
 
A 4, 5, 7 e 8 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B 1, 2, 3 e 4 
 
C 1, 2, 3, e 6 
 
D 2, 3, 5 e 6 
 
E 5, 6, 8 e 9 
 
Questão 10/10 - Marketing Estratégico 
De acordo com Churchill e Peter (2012), análise ambiental é a prática de rastrear as mudanças externas que 
afetam o mercado. 
 
CHURCHILL JUNIOR, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: 
Saraiva, 2012. 
 
Sobre a análise ambiental, coloque V para afirmações verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A geografia estuda as características da população humana como idade, gênero, raça, ocupação; 
( ) Responsabilidade social se preocupa com as consequências sociais dos atos de uma pessoa ou empresa; 
( ) Ética são os princípios e valores morais que governam a forma como um individuo ou grupo conduzem 
suas atividades; 
( ) As decisões de marketing são fortemente afetadas pelo ambiente, apesar deste ambiente não mudar ao 
longo do tempo. 
 
Agora escolha a alternativa correta 
 
A V, F, F,V 
 
B V, V, F, F 
 
C V, F, V, F 
 
D F, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E F, F, V, V