ACI GESTÃO DE PROCESSOS

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Ao longo do componente abordamos a relevância do fluxograma no mapeamento de processo, bem como sua classificação.
A partir disso, vamos exercitar a representação gráfica dos processos através dos fluxogramas.
Você deverá elaborar um fluxo das atividades de uma mecânica, e outro para um restaurante
AcI gestão de processos 
1 - Relacione as atividades para o processo de atendimento ao cliente da mecânica, e depois faça a sua representação por meio de um fluxograma
1. Recepção Cliente 
2. Orçamento 
3. Execução do serviço
4. Pagamento
5 . Entrega do veículo
1. Após chegada do cliente e feito o atendimento e coletado todas informações precisas 
2. Com base nos dados coletados, e feito o orçamento e passado para o cliente tendo autorização segue com o serviço 
3. Os serviços começam a ser executados de acordo com o orçado
4. O pagamento e feito de acordo com a escolha do cliente avista ou a prazo
5. O veículo e entregue e finaliza o serviço
2 - Relacione as atividades para o processo de compras do restaurante, e depois faça a sua representação por meio de um fluxograma.
1. Identificação das necessidades 
2. lista de orçamentos
3. cotação com fornecedores 
4. emissão de pedido
5. recebimento e registro de produto em estoque 
1. E feito uma coleta de dados sobre os itens faltantes no restaurante e o que e necessário com urgência e as quantidades 	
2. E feito a lista de itens prazo necessário e quantidade necessária 
3. E feito a cotação com os fornecedores alinhando o prazo de pagamento e de entrega 
4. Após todas as análises possível e feito a emissão do pedido.
5. O pedido recebido conforme solicitado e feito a entrada da NF no Sistema para programação de pagamento no financeiro 
3 – Apresente na conclusão de seu trabalho com as suas palavras, as vantagens e dificuldades encontradas na elaboração dos fluxos.
A elaboração foi muito simples tendo em vista que são processos distintos um de compra e outro de venda, os dois se assemelham muito tendo de inicial o a coleta de dados como ponto de partida em ambos fluxos, o orçamento tanto para repassar para o cliente como também para saber o preço no caso para o comprador e ambos finalizam como pagamento, sendo o comprador subindo as notas para pagamentos e a mecânica recebendo o pagamento do cliente, ambas se assemelham no processo que segue seu ciclo.... 
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