CONCURSO SFS

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CONHECIMENTO BÁSICO para os cargos de Assistente Legislativo, Assistente Administrativo e Assistente de Gestão de Pessoal:
Língua Portuguesa: – Ortografia (escrita correta das palavras). Coerência e Coesão Textual. Significado das palavras - Sinônimos, Antônimos, Parônimos, Homônimos. Divisão silábica. Pontuação. Acentuação Gráfica. Flexão das palavras. Concordância e Regência. Crase. Interpretação de Texto. Emprego dos pronomes. Regência nominal e verbal. Concordância nominal e verbal; 
Matemática: Operações com números inteiros, fracionários e decimais. Sistema legal de unidades de medidas brasileira. Perímetro e área das principais figuras geométricas planas. Regra de três simples. Porcentagem e juros simples.
Noções Básicas de Informática: Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. Sistemas operacionais: Windows e LINUX. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Certificação e assinatura digital. Segurança da Informação. 1. Família de sistemas operacionais Microsoft Windows para microcomputadores pessoais: interface gráfica do usuário e seus elementos, além da utilização da ajuda e suporte e dos atalhos de teclado. 2. Gerenciamento de arquivos e pastas, incluindo os tipos de arquivos e suas extensões e a pesquisa e localização de conteúdo. 3. Configurações e Painel de Controle, abrangendo a Solução de Problemas. 4. Procedimentos de backup e gerenciamento de impressão. 5. Instalação, desinstalação ou alteração de programas e ativação ou desativação de recursos, incluindo a configuração de aplicativos. 6. Compactação e extração de conteúdo a partir de arquivos zip. 7. Aplicativos pertencentes ao Windows (Bloco de Notas, Paint, WordPad e Mapa de Caracteres). 8. Aplicativos para escritórios por meio de software livre e de software proprietário. 9. Processador de textos (criação, edição e formatação de textos e recursos voltados à automação de documentos). 10. Planilha eletrônica (tipos de dados e referências, criação de planilhas e gráficos inserindo fórmulas aritméticas e fórmulas baseadas em funções de planilha, configuração de página e impressão, formatação de células e formatação condicional, validação de dados e aplicação de filtros e obtenção de dados de fontes externas). 11. Gerador de apresentação (criação de slides, formatação e inserção de imagens e objetos, efeitos de transição e animações, apresentação de slides e exportação para o formato PDF). 12. Navegadores de Internet, serviços de busca na Web e uso do correio eletrônico. 13. Navegação e exibição de sítios da Web. 14. Gerenciamento das configurações dos principais navegadores para a Internet. 15. Serviços de correio eletrônico.
CARGO: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
1. Conceitos básicos de administração. 2. Noções das funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. 3. Conhecimentos básicos de organização, sistemas e métodos. 4. Noções de áreas funcionais de organizações públicas. 5. Conhecimentos básicos de administração de materiais: estrutura da área, tipos de materiais e noções de gestão de estoque (recebimento, armazenagem, distribuição e inventários). 6. Conhecimentos básicos do processo de compras no serviço público. 7. Conhecimentos básicos de gestão por processos. 8. Programas, projetos e ações na gestão pública. 9. Conceitos básicos aplicados à gestão pública: governança, governabilidade, accountability e transparência pública. 10. Planejamento, orçamento e conceitos básicos de finanças públicas. 11. Tipos e redação de documentos oficiais. 12. Conhecimentos básicos de documentação e arquivo: conceito, importância, natureza, finalidade, características, fases do processo de documentação e classificação, recebimento, encaminhamento e sistemas e métodos de arquivamento de documentos oficiais nas organizações. 13. Atendimento ao público: regras básicas, abordagens, formas de comunicação, recepção, conhecimento da estrutura da organização, orientação e encaminhamentos. 14. Noções de comunicação formal e informal nas organizações.
Vamos abordar cada um dos tópicos com definições, conceitos e alguns exemplos práticos quando aplicável.
### Língua Portuguesa
1. **Ortografia (escrita correta das palavras):**
 Ortografia é o conjunto de regras que regulam a forma como as palavras devem ser escritas em um idioma. Isso inclui o uso correto de letras, acentos e hífens para garantir a clareza e a correção na comunicação escrita.
2. **Coerência e Coesão Textual:**
 - **Coerência:** Refere-se à conexão lógica entre as ideias apresentadas em um texto, garantindo que ele faça sentido como um todo.
 - **Coesão:** Diz respeito aos recursos linguísticos utilizados para manter a unidade do texto, como pronomes, conjunções e repetições controladas.
3. **Significado das Palavras (Sinônimos, Antônimos, Parônimos, Homônimos):**
 - **Sinônimos:** Palavras com significado semelhante, como "alegre" e "feliz".
 - **Antônimos:** Palavras com significados opostos, como "bom" e "mau".
 - **Parônimos:** Palavras com grafia ou pronúncia semelhantes, mas com significados diferentes, como "comprimento" e "cumprimento".
 - **Homônimos:** Palavras com mesma pronúncia ou grafia, mas com significados diferentes, como "manga" (fruta) e "manga" (parte da roupa).
4. **Divisão Silábica:**
 A divisão silábica é a separação das sílabas de uma palavra conforme as regras da língua portuguesa para facilitar a pronúncia e a escrita correta.
5. **Pontuação:**
 - Os principais sinais de pontuação (ponto final, vírgula, ponto e vírgula, dois pontos, etc.) são utilizados para organizar o texto, indicar pausas, separar elementos e estruturar as ideias.
6. **Acentuação Gráfica:**
 A acentuação gráfica inclui o uso dos acentos agudo, circunflexo e grave, que indicam a tonicidade das palavras e a crase, que é a fusão da preposição "a" com o artigo feminino "a".
7. **Flexão das Palavras:**
 - **Flexão de Gênero:** Alteração da forma da palavra para indicar masculino ou feminino, como "menino" e "menina".
 - **Flexão de Número:** Alteração da forma da palavra para indicar singular ou plural, como "livro" e "livros".
 - **Flexão de Grau:** Alteração da forma da palavra para indicar intensidade, como "grande" e "grandíssimo".
8. **Concordância e Regência:**
 - **Concordância Verbal e Nominal:** Relação de acordo entre os termos da frase, como "os alunos estudaram" (verbal) e "os livros são interessantes" (nominal).
 - **Regência Verbal e Nominal:** Relação de dependência entre os termos da frase, como "gostar de algo" (verbal) e "capaz de fazer algo" (nominal).
9. **Crase:**
 - A crase ocorre quando há a fusão da preposição "a" com o artigo feminino "a". É obrigatória antes de palavras femininas, desde que haja a regência que a exija, como em "àquela hora".
10. **Interpretação de Texto:**
 Habilidade de compreender e extrair informações de um texto, identificando ideias principais, secundárias, relações de causa e consequência, entre outros aspectos.
11. **Emprego dos Pronomes:**
 Palavras que substituem ou acompanham os substantivos, como "eu", "você", "ele", "nós", "eles", entre outros. São usados para evitar a repetição de termos na frase.
### Matemática
1. **Operações com Números Inteiros, Fracionários e Decimais:**
 Incluem adição, subtração, multiplicação e divisão aplicadas a diferentes tipos de números para resolver problemas matemáticos.
2. **Sistema Legal de Unidades de Medidas Brasileira:**
 Conjunto de unidades padronizadas utilizadas para medir grandezas como comprimento, massa, tempo e volume no Brasil.
3. **Perímetro e Área das Principais Figuras Geométricas Planas:**
 - **Perímetro:** Medida do contorno de uma figura.
 - **Área:** Medida da superfície interna de uma figura. Fórmulas são usadas paracalcular perímetro e área de figuras como quadrados, retângulos, triângulos e círculos.
4. **Regra de Três Simples:**
 Técnica matemática usada para resolver proporções entre duas grandezas conhecidas e uma terceira desconhecida.
5. **Porcentagem e Juros Simples:**
 - **Porcentagem:** Representação de uma parte de um todo em relação a cem unidades.
 - **Juros Simples:** Cálculo de acréscimos financeiros sobre um capital inicial.
### Noções Básicas de Informática
1. **Conceitos e Modos de Utilização de Aplicativos para Edição de Textos, Planilhas e Apresentações:**
 Aplicativos como Microsoft Office e BR Office são utilizados para criar, editar e formatar documentos textuais, planilhas e apresentações.
2. **Sistemas Operacionais (Windows e LINUX):**
 Plataformas que gerenciam recursos de hardware e software em um computador, como interfaces gráficas, configurações e utilização básica.
3. **Conceitos Básicos e Modos de Utilização de Tecnologias, Ferramentas, Aplicativos e Procedimentos Associados à Internet e Intranet:**
 Incluem navegadores de internet, serviços de busca, correio eletrônico, segurança digital e uso de tecnologias de informação.
4. **Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Informações, Arquivos, Pastas e Programas:**
 Técnicas para organizar e gerenciar dados, arquivos e programas em um computador, facilitando o acesso e a segurança das informações.
5. **Certificação e Assinatura Digital:**
 Métodos eletrônicos para validar documentos e transações, garantindo autenticidade e integridade das informações.
### Administração
1. **Conceitos Básicos de Administração:**
 Princípios fundamentais que orientam o planejamento, organização, direção e controle das atividades organizacionais.
2. **Noções das Funções Administrativas:**
 - **Planejamento:** Estabelecimento de objetivos e estratégias para alcançar metas organizacionais.
 - **Organização:** Estruturação dos recursos e atividades para alcançar eficiência e eficácia.
 - **Direção:** Coordenação e liderança das pessoas para atingir os objetivos organizacionais.
 - **Controle:** Avaliação e correção das atividades para assegurar o cumprimento dos planos estabelecidos.
3. **Conhecimentos Básicos de Organização, Sistemas e Métodos:**
 Métodos e técnicas para melhorar processos organizacionais, aumentar a eficiência e reduzir custos.
4. **Noções de Áreas Funcionais de Organizações Públicas:**
 Departamentos e divisões que compõem a estrutura organizacional de entidades do setor público.
5. **Conhecimentos Básicos de Administração de Materiais:**
 Gestão de estoques, incluindo recebimento, armazenagem, distribuição e inventários de materiais.
6. **Conhecimentos Básicos do Processo de Compras no Serviço Público:**
 Procedimentos e regulamentações para aquisição de bens e serviços no setor público.
7. **Conhecimentos Básicos de Gestão por Processos:**
 Análise, mapeamento e melhoria contínua de processos organizacionais para aumentar a eficiência e reduzir custos.
8. **Programas, Projetos e Ações na Gestão Pública:**
 Iniciativas e estratégias implementadas pelo governo para promover o desenvolvimento econômico e social.
9. **Conceitos Básicos Aplicados à Gestão Pública:**
 Governança: Sistema de regras, práticas e processos que guiam a gestão e o controle das organizações.
 Governabilidade: Capacidade de um governo de formular e implementar políticas e tomar decisões eficazes.
 Accountability: Responsabilização de indivíduos e organizações pelo uso adequado de recursos e resultados de suas ações.
 Transparência Pública: Divulgação de informações e tomada de decisões de forma aberta e acessível ao público.
Planejamento, Orçamento e Conceitos Básicos de Finanças Públicas:
 Planejamento: Elaboração de planos de ação para alcançar metas governamentais.
 Orçamento: Previsão e controle dos gastos e receitas públicas.
 Finanças Públicas: Administração dos recursos financeiros do Estado para promover o bem-estar social.
Tipos e Redação de Documentos Oficiais:
Normas e modelos para elaboração de documentos formais utilizados no serviço público.
Conhecimentos Básicos de Documentação e Arquivo:
Processos de recebimento, encaminhamento, classificação e arquivamento de documentos oficiais em organizações.
Atendimento ao Público:
Técnicas de comunicação e orientação para receber, informar e encaminhar o público de maneira eficiente.
Noções de Comunicação Formal e Informal nas Organizações:
Diferenças entre comunicação formal (oficial) e informal (entre colegas), e sua importância no ambiente organizacional.