Conhecimentos para Recepcionista

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<p>Nenhum SIM 11:21 7% dos crimes de Anexo I, e Resoluções do Contran que alteram os artigos do CTB. Mecânica Básica de Veículo: conhecimentos elementares do funcionamento de motor, regulagem e revisão de freios, verificação da bomba troca e regulagem de tensão nas correias, análise e regulagem da embreagem, troca de óleo e suspensão. Serviços corriqueiros de eletricidade automotiva: troca de fusíveis, lâmpadas, acessórios simples etc. Direção defensiva: distância de segurança, regras para evitar colisão com veículo da frente, de trás, veículo em sentido contrário, no cruzamento, em ultrapassagem, nas curvas. Proteção e cuidados com Meio Ambiente. Patrimônio público: cuidados gerais. Regras básicas de comportamento profissional para trato diário com 0 público interno e externo e colegas de trabalho. Conhecimentos Específicos: RECEPCIONISTA Lei Orgânica Municipal de Sumidouro/RJ. TÍTULO DO LEGISLATIVO Artigos: 17 a acessível em: Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Arquivo: organização, alfabetação, métodos de arquivamento. Características adequadas ao profissional de atendimento ao público: eficiência no uso do telefone: uso da informações confidenciais, recados, controles; normas de atendimento ao público; processos de comunicação; noções gerais sobre questões de protocolo. Recebimento e encaminhamento de correspondência. Características adequadas ao profissional de atendimento ao público: eficiência no uso do telefone: uso da informações confidenciais, recados, controles; normas de atendimento ao público; processos de comunicação; noções gerais sobre questões de protocolo; Recebimento e encaminhamento de correspondência; Operação com PABX: conhecimento de equipamento comum da mesa operadora: características técnicas de telefone: sistemas telefônicos, canal, circuitos, troncos e tráfego. Listas telefônicas: tipos, áreas de abrangência, vigência e periodicidade. Como consultar a lista telefônica; telefones Ligações e operações Manual de Boas Práticas no A telefonista, a informática e a automação de escritórios. Página 22 de 28 IDESG Instituto de Desenvolvimento Gestão e Tecnologia CÂMARA MUNICIPAL DE SUMIDOURO/RJ IDESG Rua 10 de Junho, 165 Centro - Sumidouro RJ CEP 28.637-000 / Tel: (0xx22) 2531-1394 Regras básicas de comportamento profissional para trato diário com público interno e externo e colegas de trabalho. Regras de hierarquias no serviço público. Zelo pelo patrimônio público. Relações interpessoais. Ética no serviço público. Comum aos cargos de ENSINO MÉDIO e/ou NÍVEL TÉCNICO, observado o conjunto de provas objetivas contido no anexo deste edital. LÍNGUA PORTUGUESA: Compreensão e interpretação de textos; tipos e gêneros textuais; significação de palavras e expressões; sinônimos e antônimos; ortografia oficial; classes de palavras variáveis e invariáveis e suas funções no texto; concordâncias verbal e nominal; tempos simples e tempos compostos dos verbos; conjugações verbais; colocação de pronomes nas frases; sintaxe: termos essenciais e acessórios da oração; tipos de predicado; classificação das palavras quanto ao número de sílabas; encontros vocálicos e consonantais: divisão silábica; processos de formação de palavras: derivação, composição e outros processos; Emprego de algumas palavras (porque / por que / porquê / por quê senão / se não há a mau / mal afim / a fim). MATEMÁTICA: Sequências Lógicas envolvendo números, letras e figuras. Geometria. Conjuntos numéricos. Equações do e 2° graus. Sistemas de equações. Criptografia. Conjuntos; as relações de pertinência, inclusão e igualdade; operações entre conjuntos, união, interseção e diferença. Comparações. Numeração. Números e grandezas proporcionais, razões e proporções; Regra de três simples e composta; Porcentagem; Juros simples juros, capital, tempo, taxas e montante; Estatística. Conjunto de Números Reais e Conjunto de Números Gráficos e tabelas. Inequação do grau, Inequação do 2° grau. Análise combinatória. INFORMÁTICA: MS Office-2016 ferramentas básicas: Editor de texto Microsoft Word 2016 e superior: criação, edição, formatação e impressão; criação e manipulação de tabelas; inserção e formatação de gráficos e figuras; geração de mala Planilha eletrônica Microsoft Excel 2016 e superior: criação, edição, formatação e impressão; utilização de fórmulas; geração de gráficos; classificação e organização de dados. Software de Apresentações PowerPoint 2016 e superior: criação, edição, formatação e impressão das apresentações. Segurança. Conceitos de segurança da informação. Classificação da informação, segurança física e segurança lógica. Análise e gerenciamento de riscos. Ameaça, tipos de ataques e vulnerabilidade. Ataques e proteções relativos a hardware, sistemas operacionais, aplicações, bancos de dados e redes. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) Conhecimentos de internet: noções básicas; correio eletrônico (receber e enviar mensagens; anexos; catálogos de endereço; organização das mensagens); navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge). ps.idesg.org.br Privado</p>