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Realizar avaliação - Google Chrome Realizar avaliação IT Essentials: PC Hardware and Software (Versão 7.00) - IT 02:19:38 4 Em qual etapa do processo de solução de problemas um técnico teria que fazer mais pesquisas na Internet ou no manual do computador para solucionar o problema? Estabelecimento de um plano de ação para resolver o problema e implementar a solução. Verificação da funcionalidade total do sistema e, se aplicável, implementação de medidas preventivas. Identificação do problema. Teste da teoria para determinar a Documentação das descobertas, das ações e dos resultados. Anterior Prosseguir Enviar e
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