Análise de Mercado de Amortecedores

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Análise de mercado fornecedor
1. Amortecedores
1.1. Fox Racing Shox
· Preços
Os preços dos amortecedores FOX variam de R$ 3.000 a R$ 50.000 para pares ou kits completos. Esses valores são bastante elevados, mas justificados pela qualidade dos produtos, que equipam alguns dos melhores e mais caros ATV’s e UTV’s do mercado, incluindo marcas como Honda, Polaris, Can-Am, Kawasaki e Yamaha.
· Pontos positivos:
1. Pesquisando em sites de reputação de empresas estadunidenses como o BBB (Better Business 	Bureau), Google Review e o Reddit pude atestar que a empresa presta um bom serviço de atendimento ao cliente, principalmente no pós-venda, tendo notas altas em sites de avaliações.
2. O desempenho e a qualidade são pontos elogiadíssimos por clientes, nao tendo ao que se preocupar em relação a isso.
· Pontos Negativos:
1. Em algumas situações pude ver que a empresa não tinha disponibilidade de peças para modelos de produtos mais antigos, necessitando da troca total do mesmo.
2. Preços altos sao um ponto negativo tambem.
· Formas de pagamento:
 As formas de pagamento sao convencionais: Cartões de crédito ou débito, PayPal e transferências bancárias diretas, porém, como se trata de uma transação internacional (visto que a empresa é estadunidense) há alguns pontos que deveremos notar:
1. Ha a necessidade de um cartão de crédito internacional, visto que as compras sao processadas na moeda dos Estados Unidos (há algumas empresas que disponibilizam seus serviços de cartoes internacionais, como a XP, Nomad, Wise e a Azul).
2. Fretes serão caros, algumas empresas fazem esses tipos de importação como a FedEx e a DHL, porém o preço médio para embalagens pequenas e medias ficam entre $20 e $100 podendo ser maior quanto maior o volume e o peso. Envios expressos das empresas faladas duram entre 5 e 7 dias uteis.
3. Além do custo do frete, é necessário considerar os impostos adicionais, como o imposto de importação (60% do valor total da compra, incluindo o frete), o ICMS (varia conforme o estado, sendo de 20% no Ceará) e a taxa de desembaraço aduaneiro (uma taxa extra que pode ser cobrada em algumas situações). Essas taxas podem facilmente dobrar ou até triplicar o preço final do produto.
· Observações adicionais:
1. Até onde minha pesquisa foi, nao vi se há quantidade mínima de produtos a serem comprados, visto que a empresa vende para pessoas físicas e nao só para empresas.
2. Ha representantes “oficiais” da marca no Brasil, mas os mesmos nao oferecem nem um quarto dos produtos e serviços da empresa mãe.
1.2. OffShox
· Preços:
 Os produtos da Offshox variam de 750 R$ até 15000 R$ para kits completos de amortecedores para carros como Hilux, Ford F-150, Troller, Agrale, Land Rover, gaiolas personalizadas e motos para offroad. Os preços destoam, pois, os amortecedores variam de acordo com as características e solicitações de cada veículo que ele equipara. Assim como a FOX, a Offshox fabrica amortecedores personalizados.
· Pontos positivos:
1. Ótima avaliação dos clientes no próprio site, tendo uma aba dedicada a isso.
2. Empresa conceituada no mercado, sendo a maior empresa de amortecedores monotubos do Brasil e atendendo mais de 24 marcas de veículos fora os personalizados.
3. Preço Justo. O preço é adequado para a realidade do Brasil e, mesmo assim, entrega uma qualidade ótima.
· Pontos Negativos:
1. A empresa nao é especializada em amortecedores e nem serviços dedicados a veículos baja.	
· Formas de pagamento:
 As formas de pagamento sao padrão (Cartão de crédito e débito, Pix e boleto bancário); algumas informações sao relevantes:
1. O frete e grátis.
2. O frete de Contagem/Minas Gerais (sede da empresa) até o Ceara dura em média 3 a 7 dias uteis.
· Observações adicionais: 
1. A empresa é brasileira, ou seja, qualquer contato é facilitado.
2. As políticas de troca e garantia sao bem documentadas no site da OffShox.
3. O atendimento ao cliente é personalizado e acontece por redes sociais.
1.3. Monroe 
· Preços:
 Os preços variam de 1000 R$ até 5000 R$ para kits de amortecedores de carros leves e utilitários, tais como carros populares como Saveiro e Tracker, até carros mais caros como Audi A3, Hilux e etc. A Monroe e um fornecedor de amortecedores e peças conhecidas no mercado mundial, tendo lojas e fabricas em todos os continentes do planeta e fornecendo peças para inúmeras marcas no mercado.
· Pontos positivos:
1. Preço acessível, visto que a área de ação da empresa é justamente ser fornecedora desse tipo de produtos para as marcas.
2. Alta variedade de produtos no mercado, de várias marcas e modelos, abrindo um leque de escolhas.
3. A empresa oferece tambem várias peças sobressalentes e de reposição, tais como coxins, bandejas, batentes, entre outros.
· Pontos negativos: 
1. A primeira empresa até agora com histórico no Reclame Aqui, a maior parte das reclamações sao referentes a má qualidade dos produtos e o péssimo atendimento ao pós-venda no Brasil.
2. O mercado que a empresa atua é na fatia de carros de rua, nao sendo especializada em carros offroad.
· Formas de pagamento:
 Visto que a empresa é de grande porte e fornecedora de produtos para linhas de produção, nao consegui encontrar opções para vendas de produtos para pessoas físicas, se restringido apenas a vendas sob encomenda e em grandes quantidades. As únicas formas viáveis de se adquirir um produto Monroe sem contato direto é por meio de revendedores independentes, mas já teríamos que considerar as margens de lucro desses revendedores, visto que a peças seriam mais caras caso adquiríssemos deles.
 Caso escolhêssemos comprar diretamente da sede (Chicago/Illinois) enfrentaremos os mesmos problemas com taxas e fretes da Fox Racing:
1. Ha a necessidade de um cartão de crédito internacional, visto que as compras sao processadas na moeda dos Estados Unidos (há algumas empresas que disponibilizam seus serviços de cartoes internacionais, como a XP, Nomad, Wise e a Azul).
2. Fretes serão caros, algumas empresas fazem esses tipos de importação como a FedEx e a DHL, porém o preço médio para embalagens pequenas e medias ficam entre $20 e $100 podendo ser maior quanto maior o volume e o peso. Envios expressos das empresas faladas duram entre 5 e 7 dias uteis.
3. Além do custo do frete, é necessário considerar os impostos adicionais, como o imposto de importação (60% do valor total da compra, incluindo o frete), o ICMS (varia conforme o estado, sendo de 20% no Ceará) e a taxa de desembaraço aduaneiro (uma taxa extra que pode ser cobrada em algumas situações). Essas taxas podem facilmente dobrar ou até triplicar o preço final do produto.
· Observações Adicionais: 
1. Por mais que seja uma multinacional, as informações sobre contrato de compra, garantias, serviços extras sao escassas, o que dificulta a comunicação entre cliente e empresa.
2. Comprar de vendedores independentes pode nao ser interessante pelo motivo já citado.
3. A Monroe tem uma nota de 5.5 de 10 no Reclame Aqui e uma reputação ruim.
1.4. Kayaba (KYB)
· Preços: 
 A faixa de preços dos amortecedores KYB variam de forma parecida com os da Monroe e Offshox, de 600 R$ até 7000 R$ para kits de amortecedores para carros mais caros. A KYB é uma fornecedora de componentes de suspensão para uma ampla variedade de marcas no mercado, destacando-se marcas japonesas como Nissan, Honda e Toyota. (a KYB tambem é japonesa).
· Pontos Positivos:
1. Segundo o site Reclame Aqui, a empresa tem uma nota 7 de 10, o que é considerado uma nota boa, tendo respondido 99% das reclamações, o que caracteriza um bom comprometimento com o cliente e o pós-venda.
2. Assim como a Monroe, os produtos sao baratos pois a empresa se compromete a fornecer para diversas marcas e linhas de produção.
3. A empresa possui loja oficial, podendo efetuar a compra direta, além de consultores de vendas em todos os estados do Brasil.
4. A qualidade de seus produtos é algo bem-visto no mercado, 1 a cada 5 carros sao equipados com amortecedores KYB.
· Pontos negativos:
1. A empresa até fornece amortecedores para carros comproposta offroad, porém nao é especializada no ramo, se restringindo apenas aos SUV’s.
· Formas de pagamento:
As formas de pagamento sao impostas pelo mercado livre (lugar onde a empresa tem sua loja digital oficial), sendo efeituados por cartão de crédito e débito, boleto bancário e pix. Destacam-se algumas informações:
1. O frete é grátis.
2. As compras podem ser feitas em até 10x sem juros.
3. A loja oficial da KYB no mercado livre é super bem avaliada.
2.0. Molas.
2.1. Fabrini:
· Preços: 
Os preços das molas automotivas de carros populares/de época variam de 300 R$ a 1300 R$