Atividade semana 5 e 6 TQU

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Atividade semana 5 e 6 TQU - Módulo II - Auditorias da Qualidade (66010786B)
Aluno; Denilson coitinho de oliveira 
Atividade
Situação [footnoteRef:2] [2: ] 
- O comportamento do guia foi adequado? Justifique.
No meu ponto de vista o guia(Eduardo) , teve uma atitude errada , por que o papel dele e auxiliar e prepara o funcionário para que esteja preparado não so fisicamente mas também mentalmente , o que ele fez ira prejudica na auditoria , e ira mostra que os funcionários não estão preparados .
 
Diante do ocorrido com Eduardo e Solange, qual é a atitude que o auditor líder deveria ter?
O líder irá fazer uma reunião , depois do resultado da auditoria e chama os participantes e discuti sobre o ocorrido , e fazer um treinamento para que não ocorra o mesmo erro e que todos estejam preparados
Descreva como o guia deveria agir nesta situação
Na minha visão os responsáveis tinham que avisa os auditores que era a primeira vez, que ele estava participando de uma auditora , e com isso o auditor iria fazer seu trabalho mas respeitando o posicionamento e o grau de experiencia do funcionário , e o líder tinha que ter feito treinamento e revisão para deixar todos preparados .
Situação 2
Qual foi o erro comportamental do auditor?
O principal erro foi coloca sua vida particular no meio do trabalho que ele estava exercendo, as duvidas dele podia se sanadas, depois que a auditoria acaba - se .
Qual seria a atitude correta esperada do profissional?
Respeita o processor de auditoria ,agir conforme planejado a auditoria e não mistura profissionalismo com a vida pessoal no momento de auditar .
Situação 3
Qual foi o erro na abordagem do auditor Diogo?
 
Para mim a forma que ele abordo o funcionário foi de extrema pressão , por que o audito não tem como saber se aqueles papeis foram deixado pelo funcionário que estava naquele momento , e também agiu fora do planejado a ser auditado .
Como o auditor deveria iniciar uma entrevista de auditoria?
Com profissionalismo mas também com empatia , agi como o planejado conversa e entende os casos a se auditado e procura a melhor forma de estrai a informações desejadas .