Passo a passo biometria facial Claro

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ENVIO DE DOCUMENTAÇÃO - BIOMETRIA FACIAL 
Confira o passo a passo detalhado para enviar sua documentação e concluir 
sua compra na Claro. 
VALIDAÇÃO 
 
 
ENVIO DE FOTOS 
Você deverá permitir o acesso à câmera do celular. 
Tire uma foto do seu rosto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao receber o link* por WhatsApp ou Sms, você precisará 
capturar a foto dos documentos e fazer uma selfie. 
1.Digite os 5 primeiros dígitos do CPF (cadastrado para 
venda); 
2.Valide que não é um robô (RECAPTCHA); 
3.Clique em “Validar”. 
*O link tem validade de até 24 horas. 
 
 
Dicas para uma boa foto: 
 
ILUMINAÇÃO 
Escolha um lugar com uma iluminação adequada. 
 
ACESSÓRIOS 
Evite óculos escuros, boné, chapéu ou máscara. 
 
ENQUADRE BEM 
Seu rosto deve estar bem no centro da tela. 
 
 
 
Dicas para uma boa foto: 
 
Posicione seu documento em uma superfície lisa e, de preferência, escura. 
 
Retire o documento do plástico 
 
Evite fundos estampados e coloque em uma superfície lisa de preferência com uma folha branca 
embaixo. 
ANEXANDO OS DOCUMENTOS 
 
 
Tire uma foto do seu documento. 
Selecione o documento que será anexado: 
1.Escolha o formato da foto (frente e verso ou 
foto aberta); 
2.Posicione a câmera no documento; 
3.Verifique a qualidade da imagem. 
 
Clique em “Finalizar” e aguarde a 
aprovação da análise.