Rede Brasil Solar: Atendimento e Melhorias

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Prática Interdisciplinar
Gabriel Branco Pinto
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A Rede Brasil Solar é uma empresa de grande porte. Seu cliente-alvo busca economizar energia, alcançar independência energética e obter maior eficiência.
 Seu diferencial é funcionar como uma cooperativa, o que permite oferecer produtos a preços acessíveis e se destacar no mercado.
A finalidade de um negócio de energia solar é gerar eletricidade a partir da luz solar utilizando painéis fotovoltaicos, oferecendo uma fonte de energia renovável, sustentável e econômica.
Etapa 1
https://redebrasilsolar.com.br
Fotos da empresa
Rede brasil solar 
Relatos Positivos de Atendimento ao Cliente
Os relatos positivos sobre a Rede Brasil Solar destacam a qualidade do atendimento ao cliente. Muitos clientes elogiam a cordialidade e a eficiência da equipe, mencionando que suas dúvidas foram prontamente atendidas e que a instalação dos sistemas solares foi realizada de forma rápida e profissional.
Relatos Negativos de Atendimento ao Cliente
Por outro lado, os relatos negativos tendem a estar relacionados a atrasos nos serviços e erros de projeto. Alguns clientes relataram que a instalação demorou mais do que o previsto e que houve falhas na execução dos projetos, o que gerou frustração e insatisfação.
Sugestão de Melhoria no Pós-Venda
Para melhorar a gestão do pós-venda, a Rede Brasil Solar poderia implementar um sistema de acompanhamento mais rigoroso para garantir que os prazos sejam cumpridos e os projetos sejam executados corretamente. Além disso, investir em um canal de comunicação eficiente e proativo para atender às necessidades dos clientes após a venda pode aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos. A realização de treinamentos periódicos para a equipe técnica e de atendimento também pode contribuir para a redução de erros e aprimoramento dos serviços prestados.
Etapa 2
Percebo que a qualificação básica é apenas o ponto de partida para a formação de um profissional de excelência. Acredito firmemente que o verdadeiro desenvolvimento ocorre através do treinamento específico e contínuo oferecido dentro da empresa. Pois tenho minha própria empresa e as pessoas que recruto para trabalhar comigo normalmente apresentam bons currículos mais não desenvolvem pratica.
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Etapa 3
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