Prova enare 2020

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
M1379021N 
 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
EDITAL Nº 04/2020 – RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE 
UNI E MULTIPROFISSIONAL 2020/2021 
 
PSICOLOGIA 
 
 
 
 
Nível 
SUPERIOR 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
01 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
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NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 1 
 
Conhecimentos Comuns 
1 
As origens do movimento de Reforma 
Sanitária aconteceram durante o período 
mais repressivo de autoritarismo no Brasil, 
transformando a abordagem dos problemas 
de saúde e constituindo-se na base teórica e 
ideológica de um pensamento médico-social: 
a abordagem histórico-estrutural de 
problemas de saúde. Essa abordagem, para 
analisar o processo de saúde e de 
adoecimento em uma determinada sociedade, 
considera 
 
(A) a desigualdade de gênero e o enfrentamento 
das desigualdades sociais no modelo 
médico-assistencial. 
(B) a igualdade de direitos de acesso e a 
universalidade dos bens e serviços de 
saúde. 
(C) a determinação da infraestrutura econômica 
na distribuição desigual das doenças entre 
as classes sociais. 
(D) a criação de redes de apoio filantrópicas e 
intervenções curativistas para população 
carente. 
(E) o modelo médico hegemônico como principal 
norteador de políticas de saúde para 
construção desse novo pensamento sobre 
saúde. 
 
2 
Em 1904, uma lei que regulamentava a 
vacinação contra a varíola no Rio de Janeiro 
serviu de estopim para um grande levante 
que entrou para a história como Revolta da 
Vacina. O confronto entre os revoltosos e as 
forças governamentais foi de tal monta que o 
governo resolveu não votar a lei de 
obrigatoriedade da vacina. Com isso, uma 
das consequências foi 
 
(A) um menor índice de resistência da 
população à vacina nos próximos dois anos, 
culminando em aumento da cobertura. 
(B) a queda nos índices de vacinação com 
surgimento de surtos da doença, nos anos 
posteriores, com milhares de vítimas na 
cidade. 
(C) a extinção das principais doenças 
epidêmicas da capital da República até 
1906. 
(D) a ampliação da abrangência territorial das 
ações de saúde para o interior do país. 
(E) o fim das campanhas sanitárias como ação 
de controle de doenças endêmicas e 
epidêmicas. 
 
3 
Na transição democrática e na constituição 
do Sistema Único de Saúde, entre 1985 e 
1990, foi convocada a 8ª Conferência 
Nacional de Saúde, que deveria proporcionar 
elementos para debate na futura constituinte. 
Nessa conferência, diferentemente das 
anteriores e pela primeira vez, incluíram-se 
 
(A) prestadores de serviços de saúde. 
(B) técnicos do setor de saúde. 
(C) usuários do sistema de saúde. 
(D) centrais sindicais. 
(E) fundações e entidades paraestatais. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 2 
 
4 
Considerando a organização e o 
funcionamento do Sistema Único de Saúde 
(SUS), quanto ao emprego dos recursos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O pagamento de aposentadorias e pensões, 
dos servidores da saúde, o saneamento 
básico e a limpeza urbana são considerados 
despesas com ações e serviços públicos de 
saúde, por isso devem fazer parte do 
planejamento de recursos e investimentos 
do SUS. 
(B) A unidade orçamentária e gestora dos 
recursos destinados a ações e serviços 
públicos de saúde, ressalvados os recursos 
repassados diretamente às unidades 
vinculadas ao Ministério da Saúde, é o fundo 
de saúde. 
(C) O percentual mínimo de aplicação de 
recursos para ações e serviços de saúde 
anual da União e dos Estados deve ser de 
5% e 10%, respectivamente, da arrecadação 
de impostos do ano anterior. 
(D) Os recursos destinados a investimentos 
devem ter sua programação a cada cinco 
anos e, em sua alocação, serão 
considerados prioritariamente critérios que 
visem garantir a integralidade da atenção à 
saúde. 
(E) Os convênios de saúde são arranjos feitos 
entre os municípios para união de recursos 
para produzir resultados mais satisfatórios, 
sendo obrigatória a adesão de municípios 
com menos de 20 mil habitantes. 
 
5 
Na construção das Redes de Atenção em 
Saúde (RASs), um dos conceitos 
fundamentais que se estruturam por arranjos 
produtivos conformados segundo as 
densidades tecnológicas singulares, variando 
do nível de menor densidade, ao de 
densidade tecnológica intermediária, até o de 
maior densidade tecnológica, é chamado de 
 
(A) nível de atenção à saúde. 
(B) regionalização dos serviços de saúde. 
(C) estratificação tecnológica em saúde. 
(D) governança. 
(E) distritos sanitários. 
 
6 
Uma análise histórica da saúde pública 
brasileira mostra que os modelos dos centros 
de especialidades médicas surgiram na 
experiência do INAMPS de trazer para o 
seguro público brasileiro os supostos da 
medicina liberal gerados nos Estados Unidos. 
Dentro do conceito das redes de atenção em 
saúde, pode-se dizer que uma das diferenças 
entre os centros de especialidades médicas e 
os pontos de atenção secundária de uma 
rede é que o ponto de atenção secundária da 
RAS tem 
 
(A) função meramente assistencial. 
(B) planejamento da oferta. 
(C) acesso regulado pelos gestores da saúde, 
diretamente no complexo regulador. 
(D) atenção focada no cuidado multiprofissional. 
(E) unidade isolada sem comunicação fluida 
com outros níveis de atenção. 
 
7 
No processo formativo dos profissionais de 
saúde, se assumirmos a necessidade de 
romper com uma atuação circunscrita por 
saberes disciplinares e tomarmos a educação 
permanente em saúde como um favorecedor 
desse processo, nos alinhamos 
 
(A) à construção de uma prática na qual outras 
disciplinas,além daquelas específicas de 
cada uma das profissões, tenham significado 
para a ação dos profissionais. 
(B) ao aprendizado da prática, circunscrito à 
aquisição de habilidades técnicas, voltado 
para a realização de procedimentos e 
adequado à pedagogia da transmissão. 
(C) ao direcionamento do olhar do trabalho 
autônomo e isolado, com visão 
individualizada do usuário como paciente e 
passivo do cuidado do profissional de saúde. 
(D) à valorização do científico no ideário 
profissional, valorização esta que é 
progressivamente excludente de outros 
saberes. 
(E) à tecnologia de intervenção construída e que 
resulta na “clínica” como saber mediador 
entre a ciência e a produção da intervenção 
nos serviços (o trabalho). 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 3 
 
8 
No que diz respeito à epidemiologia, assinale 
a alternativa correta em relação ao termo 
Incidência. 
 
(A) Corresponde ao número de casos existentes 
(novos e velhos) de uma doença em um 
período. 
(B) Estima a probabilidade de a população estar 
doente no período do tempo em que o 
estudo está sendo realizado. 
(C) É usado principalmente em estudos que 
visam determinar a carga de doenças 
crônicas em uma população e suas 
implicações para os serviços de saúde. 
(D) Não considera o período em que os 
indivíduos estão livres da doença, ou seja, 
em risco de desenvolvê-la. 
(E) É a principal medida para doenças ou 
condições agudas, mas pode, também, ser 
utilizado para condições crônicas. É mais útil 
em estudos de causalidade. 
 
9 
Em decorrência da Covid-19, há, no Brasil, 
diversas vacinas em fase de 
testes. Recentemente, mais um ensaio clínico 
foi aprovado: é um estudo de fase III, 
randomizado, duplo cego, controlado por 
placebo, para avaliar a eficácia e a segurança 
dessa vacina na prevenção da Covid-19 
mediada por Sars-CoV-2. Nesse contexto, na 
epidemiologia experimental, um ensaio 
clínico randomizado se refere, basicamente, 
 
(A) a permitir que a natureza determine o seu 
curso: o investigador mede, mas não 
intervém. 
(B) à associação entre a exposição a 
determinada causa (ou fator de risco) e a 
ocorrência da doença. 
(C) a indivíduos selecionados, aleatoriamente 
alocados para grupos de intervenção e 
controle, e os resultados são avaliados 
comparando-se os desfechos entre esses 
grupos. 
(D) a medidas de exposição e efeito que são 
realizadas ao mesmo tempo, sendo ideais 
para avaliar medidas de associação. 
(E) a unidades de análise compostas por grupos 
de pessoas ao invés de indivíduos. 
 
10 
A vigilância em saúde está relacionada às 
práticas de atenção e promoção da saúde 
para prevenção de doenças, integrando 
diversas áreas de conhecimento. Assim, as 
ações de Vigilância em Saúde Ambiental, 
estruturadas a partir do Sistema Nacional de 
Vigilância em Saúde Ambiental, estão 
centradas nos fatores não biológicos do meio 
ambiente que possam promover riscos à 
saúde humana, como o relacionado 
 
(A) à participação em estudos do controle dos 
riscos à saúde existentes no processo de 
trabalho. 
(B) ao controle de amostras de diversos 
produtos alimentícios expostos ao consumo. 
(C) à qualidade da água para consumo humano. 
(D) à autorização de licenças sanitárias. 
(E) à fiscalização de ações de controle de 
doenças e agravos. 
 
11 
A promoção da saúde se refere, 
principalmente, às ações sobre 
 
(A) os condicionantes e determinantes sociais 
da saúde, dirigidas a impactar 
favoravelmente a qualidade de vida. 
(B) relacionar o conhecimento da história natural 
a fim de tornar improvável o progresso 
posterior da doença. 
(C) o controle da transmissão de doenças 
infecciosas e a redução do risco de doenças 
degenerativas ou outros agravos 
específicos. 
(D) as intervenções orientadas a evitar o 
surgimento de doenças específicas e a 
introdução de tecnologias duras. 
(E) a garantia da assistência em tempo 
oportuno, principalmente no que se refere às 
condições e aos agravos agudos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 4 
 
12 
É/são atribuição(ões) comum(ns) a todos os 
membros das Equipes que atuam na Atenção 
Básica: 
 
(A) planejar, gerenciar e avaliar as ações 
desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de 
enfermagem, ACS e ACE em conjunto com 
os outros membros da equipe. 
(B) indicar a necessidade de internação 
hospitalar ou domiciliar, mantendo a 
responsabilização pelo acompanhamento da 
pessoa. 
(C) realizar diagnóstico com a finalidade de 
obter o perfil epidemiológico para o 
planejamento e a programação em saúde 
bucal no território. 
(D) realizar visitas domiciliares com 
periodicidade estabelecida no planejamento 
da equipe e conforme as necessidades de 
saúde da população, para o monitoramento 
da situação das famílias e dos indivíduos do 
território. 
(E) cadastrar e manter atualizados o 
cadastramento e outros dados de saúde das 
famílias e dos indivíduos no sistema de 
informação da Atenção Básica vigente, 
utilizando as informações sistematicamente 
para a análise da situação de saúde. 
 
13 
Nos modelos assistenciais, é correto afirmar 
que são características organizacionais e/ou 
das práticas de atenção em saúde do 
Sanitarismo, do assistencialismo Médico e da 
Atenção Básica em Saúde, respectivamente: 
 
(A) ações não hospitalares – ações 
enfaticamente hospitalares – ações 
territorializadas e indutoras de redes de 
atenção à saúde. 
(B) participação social e controle social – 
participação social e controle social – 
controle social incipiente. 
(C) práticas enfaticamente médicas – práticas 
multiprofissionais – práticas não 
necessariamente médicas. 
(D) enfoque individual – enfoque no ambiente e 
coletividade – enfoque na comunidade. 
(E) processo saúde-doença baseado em 
determinantes sociais – processo saúde-
doença na perspectiva microbiológica – 
processo saúde doença na perspectiva 
anatomoclínica. 
 
14 
A Avaliação em Saúde envolve a seleção de 
critérios para julgar e comparar adequação, 
benefícios, efeitos adversos e custos de 
tecnologias, serviços ou programas de 
saúde. Esses critérios constituem-se em 
indicadores de qualidade em saúde. Na 
avaliação de estrutura, processo e resultados 
da assistência à saúde, o que está 
relacionado ao componente RESULTADO? 
 
(A) Existência ou não de um serviço de 
vigilância epidemiológica em uma unidade 
de saúde. 
(B) Redução na transmissão vertical do vírus 
HIV. 
(C) Condições de armazenamento de 
medicamentos na farmácia de um centro de 
saúde. 
(D) Número de leitos disponíveis, por 
especialidade, em um hospital. 
(E) Ampliação da prática de auditoria nos 
serviços de saúde. 
 
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PSICOLOGIA Prova 01 – Página 5 
 
15 
É de competência das Secretarias Municipais 
de Saúde a coordenação do componente 
municipal da Atenção Básica, no âmbito de 
seus limites territoriais, de acordo com a 
política, diretrizes e prioridades 
estabelecidas. Assim, dentre as 
responsabilidades dos Municípios está/estão 
 
(A) definir e rever periodicamente, de forma 
pactuada, na Comissão Intergestores 
Tripartite (CIT), as diretrizes da Política 
Nacional de Atenção Básica. 
(B) articular com o Ministério da Educação 
estratégias de indução às mudanças 
curriculares nos cursos de graduação e pós-
graduação na área da saúde, visando à 
formação de profissionais e gestores com 
perfil adequado à Atenção Básica. 
(C) fortalecer a Estratégia Saúde da Família na 
rede de serviços como a estratégia prioritária 
de organização da Atenção Básica e 
destinar recursos estaduais para compor o 
financiamento tripartite da Atenção Básica. 
(D) organizar o fluxo de pessoas, inserindo-as 
em linhas de cuidado, instituindo e 
garantindo os fluxos definidos na Rede de 
Atenção à Saúde entre os diversos pontos 
de atenção de diferentes configurações 
tecnológicas, integrados por serviços de 
apoio logístico,técnico e de gestão, para 
garantir a integralidade do cuidado. 
(E) divulgar periodicamente os relatórios de 
indicadores de mobimortalidade 
condensados por macrorregião de saúde, 
com intuito de assegurar o direito 
fundamental de acesso à informação. 
 
16 
Um fisioterapeuta de 39 anos foi admitido 
recentemente para trabalhar na Unidade de 
Terapia Intensiva de um Hospital Regional. 
De acordo com a norma Regulamentadora 32, 
que versa sobre segurança e saúde no 
trabalho em serviços de saúde, além dos 
imunobiológicos estabelecidos pelo 
Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional, esse profissional deve receber, 
gratuitamente, programa de imunização ativa 
contra 
 
(A) tétano, febre amarela e meningite B. 
(B) sarampo, rubéola e hepatite C. 
(C) tétano, difteria, hepatite B. 
(D) BCG, influenza e rotavírus. 
(E) HPV, difteria e meningite ACWY. 
 
17 
Prática de Segurança é um tipo de processo 
ou estrutura cuja aplicação reduz a 
probabilidade de ocorrência de eventos 
adversos resultantes da exposição ao 
sistema de saúde em uma variedade de 
doenças e procedimentos. São práticas de 
segurança para a melhoria do cuidado em 
serviços de saúde, EXCETO 
 
(A) higiene das mãos. 
(B) identificação do paciente. 
(C) listas de verificação pré-cirúrgica e de 
anestesia para prevenir eventos operatórios 
e pós-operatórios. 
(D) prevenção de quedas dos pacientes. 
(E) intervenções para inserção precoce de 
cateteres urinários. 
 
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PSICOLOGIA Prova 01 – Página 6 
 
18 
Ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, fazendo com que cada unidade 
básica de saúde prisional passe a ser 
visualizada como ponto de atenção da Rede 
de Atenção à Saúde, é um objetivo 
 
(A) da Coordenação do Plano Nacional de 
Saúde Prisional. 
(B) da Política Nacional de Atenção Integral à 
Saúde das Pessoas Privadas de Liberdade 
no Sistema Prisional. 
(C) da Rede de Atenção em Saúde do 
Departamento Penitenciário e de Assistência 
Social. 
(D) do Núcleo de Atenção Integrada à Saúde 
das Populações Vulneráveis e Privadas de 
Liberdade. 
(E) do Centro Ambulatorial de Especialidades 
para Pessoas Privadas de Liberdade. 
 
19 
No contexto da política nacional de saúde 
integral de lésbicas, gays, bissexuais, 
travestis e transexuais, é atribuição 
relacionada ao Ministério da Saúde 
 
(A) distribuir e apoiar a divulgação da Carta dos 
Direitos dos Usuários da Saúde nos serviços 
de saúde, garantindo o respeito ao uso do 
nome social. 
(B) conduzir os processos de pactuação sobre a 
temática LGBT na Comissão Intergestores 
Bipartite (CIB). 
(C) efetivar a criação de espaços de promoção 
da equidade em saúde nos Estados e nos 
Municípios. 
(D) identificar as necessidades de saúde da 
população LGBT no Município. 
(E) excluir os quesitos de identidade de gênero, 
nos prontuários clínicos e nos documentos 
de notificação de violência da Secretaria de 
Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde 
(SVS/MS). 
 
20 
O Sistema Único de Saúde (SUS) parte de 
uma concepção ampla do direito à saúde e do 
papel do Estado na garantia desse direito. 
Sobre o Sistema Único de Saúde, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Um dos princípios fundamentais do SUS é a 
integralidade, que se relaciona ao dever do 
Estado de garantir espaços que permitam a 
participação da sociedade no processo de 
formulação e implantação da política de 
saúde. 
(B) A Lei nº 8.142/1990 define as atribuições de 
cada esfera de governo no desenvolvimento 
das funções de competência do Poder 
Executivo da Saúde. 
(C) A integração dos planos de saúde dos entes 
federativos na Rede de Atenção à Saúde, 
tendo como fundamento as pactuações 
estabelecidas pela comissão intergestores 
regionais, é resultado da fusão das 
programações e dos relatórios de saúde 
locais. 
(D) No processo de planejamento da saúde, o 
instrumento utilizado para identificação das 
necessidades de saúde que orientará o 
planejamento integrado dos entes 
federativos é o Mapa da Saúde. 
(E) As principais portas de entrada para o 
acesso dos serviços de saúde no SUS são: 
atenção primária e atenção hospitalar 
especializada. 
 
 
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PSICOLOGIA Prova 01 – Página 7 
 
Conhecimentos Específicos 
21 
Sobre o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo, aprovado em agosto de 2005, 
assinale a alternativa correta quanto a sua 
missão primordial. 
 
(A) Normatizar de forma incontestável a atuação 
do psicólogo, deixando clara a sua natureza 
técnica de atuação. 
(B) Oferecer proteção ao psicólogo da 
interferência de outras profissões em seu 
lócus de atuação, visto que cabe 
exclusivamente ao psicólogo definir sua 
forma de ação. 
(C) Assegurar, dentro de valores relevantes para 
a sociedade e para as práticas 
desenvolvidas, um padrão de conduta que 
fortaleça o reconhecimento social daquela 
categoria. 
(D) Definir de modo claro e objetivo as 
prerrogativas da atuação do psicólogo em 
qualquer setor ou área de atuação. 
(E) Estimular reflexões que considerem a 
profissão em suas práticas particulares, visto 
que os principais dilemas éticos não se 
restringem a práticas específicas, porém 
surgem em diversos contextos de atuação 
profissional. 
 
22 
Dona Francisca, 62 anos, moradora em um 
bairro de periferia, procura a Unidade Básica 
de Saúde de referência solicitando auxílio 
para a filha de 25 anos. Esta não quer sair de 
casa, acumula materiais inservíveis no 
quintal e cada vez mais na área interna do 
imóvel. Recusa-se a receber qualquer visita, 
incluindo os profissionais da UBS. Frente a 
essa situação, qual seria a conduta esperada 
dos profissionais da saúde, incluindo o 
psicólogo? 
 
(A) Acionar o SAMU para fazer a abordagem à 
usuária e avaliar sua condição clínica. 
(B) Criar estratégias de aproximação visando à 
construção de um vínculo e a elaboração de 
um projeto terapêutico singular. 
(C) Acionar a autoridade policial para fazer a 
abordagem e encaminhar a usuária ao 
serviço de saúde para que seja avaliada e 
atendida em suas necessidades. 
(D) Elaborar um projeto terapêutico singular a 
partir das informações fornecidas pela mãe 
da usuária. 
(E) Identificar parceiros intersetoriais visando a 
um suporte logístico para realizar a limpeza 
do quintal e do imóvel como um todo para 
que a usuária e sua mãe possam ter maior 
conforto ambiental. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 8 
 
23 
Assinale a alternativa correta a respeito da 
guarda, destino e envio dos documentos 
escritos decorrentes da prestação de 
serviços psicológicos, conforme descrito na 
Resolução nº 6, de 29 de março de 2019, que 
institui regras para a elaboração de 
documentos escritos produzidos pelo 
psicólogo no exercício profissional. 
 
(A) A responsabilidade pela guarda dos 
documentos cabe somente ao psicólogo, 
não sendo de responsabilidade de qualquer 
instituição essa atribuição. 
(B) Os documentos produzidos pelo psicólogo 
não devem ser entregues ao beneficiário da 
prestação do serviço psicológico, visto que a 
entrevista devolutiva é o meio legal de 
comunicar resultados. 
(C) No caso de interrupção do trabalho do 
psicólogo, por quaisquer motivos, o destino 
dos documentos deverá ser decidido pela 
instituição onde serviço foi prestado. 
(D) Os documentos escritos decorrentes da 
prestação de serviços psicológicos, bem 
como todo o material que os 
fundamentaram, sejam eles em forma física 
ou digital, deverão ser guardados pelo prazo 
mínimo de sete anos. 
(E) É obrigatório que o psicólogo mantenha 
protocolo de entrega de documentos, com 
assinatura do solicitante, comprovando que 
este efetivamente o recebeu e que se 
responsabiliza pelo uso e sigilo das 
informações contidas no documento. 
 
24 
O documento “Referências Técnicas para 
Atuação de Psicólogas(os) na Atenção 
Básica àSaúde” (CFP, 2019), ao descrever o 
trabalho da Psicologia, recomenda como 
eixos primordiais dentro de uma ênfase 
especial de atuação: 
 
(A) promoção e prevenção em saúde. 
(B) promoção, prevenção e reorganização em 
saúde. 
(C) promoção e recuperação em saúde. 
(D) promoção, prevenção, manutenção e 
reorganização em saúde. 
(E) promoção e reabilitação em saúde. 
 
25 
Todas as alternativas a seguir são 
características do Laudo Psicológico, 
previsto na Resolução nº 6, de 29 de março 
de 2019, que institui regras para a 
elaboração de documentos escritos 
produzidos pelo psicólogo no exercício 
profissional, EXCETO 
 
(A) conter narrativa detalhada e didática, com 
precisão e harmonia, tornando-se acessível 
e compreensível ao destinatário, em 
conformidade com os preceitos do Código 
de Ética Profissional do Psicólogo. 
(B) ser construído com base no registro 
documental elaborado pelo psicólogo, em 
conformidade com a Resolução CFP 
nº 01/2009, ou outras que venham a alterá-la 
ou substituí-la, e na interpretação e análise 
dos dados obtidos por meio de métodos, 
técnicas e procedimentos reconhecidos 
cientificamente para uso na prática 
profissional, conforme Resolução CFP 
nº 09/2018 ou outras que venham a alterá-la 
ou substituí-la. 
(C) dirimir dúvidas de uma questão-problema ou 
documento psicológico que estão 
interferindo na decisão do solicitante, sendo, 
portanto, uma resposta a uma consulta. 
(D) considerar a demanda, os procedimentos e o 
raciocínio técnico-científico do profissional, 
fundamentado teórica e tecnicamente, bem 
como suas conclusões e recomendações, 
considerando a natureza dinâmica e não 
cristalizada do seu objeto de estudo. 
(E) apresentar os procedimentos e conclusões 
gerados pelo processo de avaliação 
psicológica, limitando-se a fornecer as 
informações necessárias e relacionadas à 
demanda e relatar: o encaminhamento, as 
intervenções, o diagnóstico, o prognóstico, a 
hipótese diagnóstica, a evolução do caso, 
orientação e/ou sugestão de projeto 
terapêutico. 
 
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PSICOLOGIA Prova 01 – Página 9 
 
26 
A Comunicação em Saúde definida como 
estudo e utilização de estratégias de 
comunicação para informar e para influenciar 
as decisões dos indivíduos e das 
comunidades no sentido de promoverem a 
sua saúde inclui várias finalidades. A respeito 
do assunto, informe se é verdadeiro (V) ou 
falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a 
alternativa com a sequência correta. 
 
( ) Sugerir e recomendar mudanças de 
comportamento. 
( ) Informar sobre a saúde e sobre as 
doenças. 
( ) Comunicar más notícias de modo 
assertivo, evitando agravos. 
( ) Não receitar medicamentos. 
( ) Recomendar medidas preventivas e 
atividades de autocuidado em indivíduos 
doentes. 
 
(A) V – V – F – V – F. 
(B) V – V – F – F – V. 
(C) F – V – F – V – F. 
(D) V – V – V – V – V. 
(E) F – V – F – V – V. 
 
27 
Paciente é encaminhada para atendimento 
psicológico pela Promotoria Pública, via Vara 
de Família. Durante o acolhimento e a escuta, 
a paciente relata ao psicólogo que são diários 
atos de violência física, sexual e psicológica, 
cometidas pelo companheiro contra ela. 
Solicita, ainda, que tais relatos sejam 
mantidos em segredo, pois ela teme que o 
companheiro faça algo contra os próprios 
filhos de 7, 5 e 3 anos de idade, só para se 
vingar dela. 
Com base nos princípios éticos da profissão, 
a conduta do profissional deve ser 
 
(A) sentir-se chocado e desconfortável para 
atender o caso e sugerir serviços de outros 
psicólogos para evitar desgastes. 
(B) respeitar o sigilo profissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a 
intimidade da paciente, no exercício 
profissional. 
(C) realizar o diagnóstico e apresentar os 
resultados obtidos à Vara de Família para 
providências. 
(D) decidir pela quebra de sigilo, baseando sua 
decisão na busca do menor prejuízo para a 
paciente. 
(E) realizar o atendimento e fazer registros e 
observações que possam ser utilizados 
como prova, no caso de denúncia do 
agressor, pela Vara de Família. 
 
28 
A corrente psicanalítica que privilegia o papel 
do ambiente na constituição da subjetividade 
e destaca as figuras do trauma, da regressão 
à dependência e do jogo no manejo clínico é 
a 
 
(A) Psicanálise Freudiana. 
(B) Psicanálise Junguiana. 
(C) Psicanálise Reichiana. 
(D) Psicanálise Winnicottiana. 
(E) Psicanálise Lacaniana. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 10 
 
29 
A inserção do trabalho do psicólogo no 
campo das políticas públicas, notadamente 
no Sistema Único de Saúde, como um campo 
do saber cujas intervenções vão para além 
dos enquadres clássicos de uma clínica 
individual e privada, ou mesmo de uma 
psicologia social que mantém a separação 
entre os registros do individual e do social, 
ocorre tomando como norte alguns 
princípios, sendo um deles 
 
(A) a pontualidade, pelo qual seus saberes são 
pautados em critérios de delimitação de 
espaços de atuação exatos e precisos. 
(B) a confiabilidade, segundo o qual seus 
saberes são pautados em padrões que 
garantem uma atuação acima de qualquer 
questionamento legal/jurídico. 
(C) a terminalidade, pelo qual seus saberes são 
estabelecidos numa relação de finalidade em 
relação aos princípios de atuação. 
(D) a transversalidade, pelo qual sua inserção se 
dá numa relação de intercessão com outros 
saberes/poderes/disciplinas. 
(E) a universalidade, pelo qual seus saberes são 
pautados em métodos e técnicas comuns e 
unânimes a todos os psicólogos. 
 
30 
Durante a pandemia da COVID-19, a vivência 
do luto assumiu contornos diferentes em 
diversos aspectos. Os rituais envolvendo a 
morte por COVID-19, ou não, foram revistos a 
partir de regras sanitárias que demandam 
especificidades no processo de doença que 
vão desde a proibição de visitas presenciais 
até o formato do velório, ou até mesmo a 
ausência deste. Tais especificidades 
reverberam no processo de luto que é 
vivenciado de maneira distinta do que é 
culturalmente esperado. Para auxiliar nesse 
processo, na Cartilha “Luto: informações 
técnicas atualizadas para contribuir com a 
prática profissional da Psicologia” (2020), há 
subsídios para que o psicólogo possa, entre 
outras orientações, auxiliar o enlutado a 
 
(A) compreender e aceitar o luto, manejar 
emoções dolorosas, superar o luto no tempo 
mais breve possível e aprender a viver com 
lembranças. 
(B) manejar emoções dolorosas, contar a estória 
da morte, retomar a rotina o mais breve 
possível e instituir um tempo para o 
processo de luto. 
(C) compreender e aceitar o luto, aprender a 
viver com lembranças, retomar a rotina o 
mais breve possível. 
(D) compreender e aceitar o luto, superar o luto 
no tempo mais breve possível, instituir um 
tempo para o processo de luto e estabelecer 
uma conexão duradoura com as memórias 
da pessoa que morreu. 
(E) compreender e aceitar o luto, manejar 
emoções dolorosas, aprender a viver com 
lembranças e estabelecer uma conexão 
duradoura com as memórias da pessoa que 
morreu. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 11 
 
31 
Sobre o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo, assinale a alternativa correta 
quanto a como deve proceder o psicólogo em 
caso de atendimento não eventual de criança, 
adolescente ou interdito, em que não se 
apresente um responsável legal, segundo o 
Artigo 8º, Parágrafo 1º. 
 
(A) Quando não se apresentar um responsável 
legal, o atendimento deverá ser efetuado 
pelo psicólogo e comunicado às autoridades 
competentes. 
(B) O psicólogo não deve atender até que passe 
a existir um responsável legal. 
(C) O atendimento deve ser realizado pelo 
psicólogo independente da situação, pois é 
autossuficiente para permitir e realizar o 
atendimento, quando julgar necessário. 
(D) O psicólogo deve procurar uma instituiçãoou 
pessoa idônea que possa se responsabilizar 
pela criança, adolescente ou interdito. 
(E) O psicólogo deve encaminhar a criança, o 
adolescente ou o interdito às autoridades 
competentes para que sejam tomadas 
providências legais para, após cumpridos 
tais requisitos, proceder ao atendimento 
necessário. 
 
32 
A respeito da avaliação psicológica em um 
hospital geral como uma ferramenta 
assistencial, analise as assertivas e assinale 
a alternativa que aponta as corretas. 
 
I. Interlocução profissional. 
II. Mudanças no manejo familiar. 
III. Inserção em instâncias da instituição 
hospitalar. 
IV. Desenvolvimento de indicadores 
assistenciais. 
V. Agregar impacto preventivo e 
terapêutico. 
 
(A) Apenas I e V. 
(B) Apenas I, II e III. 
(C) Apenas II, III e V. 
(D) I, II, III, IV e V. 
(E) Apenas II, IV e V. 
 
33 
“É um novo modo de produzir saúde em que 
duas ou mais equipes, num processo de 
construção compartilhada, criam uma 
proposta de intervenção pedagógico-
terapêutica”. 
Essa definição contida nas “Referências 
Técnicas para Atuação de Psicólogas(os) na 
Atenção Básica à Saúde” (CFP, 2019) refere-
se a qual proposta de atuação? 
 
(A) Cuidado Compartilhado. 
(B) Saúde Coletiva. 
(C) Equipes de Referência. 
(D) Apoio Matricial. 
(E) Clínica Ampliada. 
 
34 
A primeira experiência de psicoterapia de 
grupo é atribuída ao médico americano 
Joseph H. Pratt, que começou seus grupos 
com o propósito educacional de ensinar aos 
pacientes a melhor maneira de cuidar de si 
próprios e da doença. Aos poucos, essa 
modalidade de atendimento foi sendo 
expandida e modificada, com uso cada vez 
mais frequente. Um de seus pressupostos 
teóricos se refere a 
 
(A) utilizar, preferencialmente, técnicas das 
abordagens psicanalíticas como aporte 
teórico. 
(B) utilizar, preferencialmente, técnicas da 
análise do comportamento como aporte 
teórico. 
(C) utilizar, obrigatoriamente, técnicas das 
abordagens psicanalíticas como aporte 
teórico. 
(D) utilizar, obrigatoriamente, técnicas da análise 
do comportamento como aporte teórico. 
(E) utilizar técnicas variadas, conforme novos 
modelos de grupo têm sido propostos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 12 
 
35 
Assinale a definição mais completa para a 
Equipe de Referência na Atenção Básica. 
 
(A) Tecnologia leve que envolve o saber de 
vários profissionais que juntos fazem um 
atendimento integral. 
(B) Cuidado que envolve troca de saberes e 
práticas e profundas alterações nas 
estruturas de poder estabelecidas, de modo 
a alcançar uma prática resolutiva. 
(C) Aquela que tem a responsabilidade pela 
condução de um caso individual, familiar ou 
comunitário ampliando as possibilidades de 
construção de vínculos entre profissionais e 
usuários. 
(D) Equipe que almeja ampliar a autonomia do 
usuário do serviço de saúde, da família e da 
comunidade de modo a desenvolver ações 
de cuidado diário e intensivo. 
(E) Equipe que assume uma postura ética que 
implica na escuta do usuário em suas 
queixas, no reconhecimento do seu 
protagonismo no processo de saúde e 
adoecimento visando seu bem-estar. 
 
36 
Paciente de 15 anos, internada por 
inapetência extrema (anorexia), anemia 
significativa e baixo peso, é atendida pela 
psicóloga hospitalar e se queixa de ter de 
obedecer à equipe médica e permanecer 
internada. Alega que não suporta ficar em 
ambiente hospilatar. Sua mãe, que a 
acompanha, pede que a filha tenha alta, pois 
ela trabalha e não pode ter atestado de 
acompanhante por mais de dois dias 
seguidos e promete que cuidará da filha em 
casa. Em relação ao papel do psicólogo 
hospitalar nesse caso, qual seria uma 
conduta adequada? 
 
(A) Tendo em vista que o adoecer é pautado em 
experiências singulares e subjetivas que 
devem ser levadas em conta ao abordar a 
pessoa doente, sobretudo quando da 
hospitalização, o psicólogo deve ouvir com 
interesse e atenção os pedidos de mãe e 
filha e prometer que falará com o médico 
sobre uma possível alta. 
(B) Tendo em vista que a doença é uma 
construção e o adoecer é uma experiência 
de vida, o psicólogo deve promover uma 
escuta qualificada de ambas para 
compreender suas demandas e fazer a 
solicitação de alta médica, caso entenda ser 
a melhor conduta. 
(C) Tendo em vista os princípios da 
universalidade, integralidade e da equidade, 
o psicólogo deve fazer uma escuta 
qualificada, tanto da mãe quanto da filha, e 
pactuar o atendimento psicológico a uma 
delas, conforme avaliação de sintomas 
pregressos e atuais. 
(D) Tendo em vista os princípios éticos-
profissionais, o psicólogo deverá conversar 
com a equipe visando entender o processo 
de adoecimento para ofertar um cuidado que 
atenda às necessidades de ambas. 
(E) Tendo em vista que o adoecimento é 
compreendido como um momento de crise, 
dada às possíveis rupturas significativas, 
mobilizações do ponto de vista emocional, o 
psicólogo coloca-se à disposição numa 
atitude de interesse naquele momento de 
fragilidade da paciente e de sua família. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 13 
 
37 
Ana tem 5 filhos com idades entre 7, 6, 4 e 2 
anos e um bebê de 9 meses. Mora de 
improviso, em um barraco em uma área de 
invasão. Ela e o marido temem ter que 
desocupar o barraco por uma ação de 
reintegração de posse. Porém, sem 
alternativa melhor de moradia, vão 
permanecendo ali juntamente com outras 
famílias em situação similar. O marido é 
vendedor ambulante e quase não tem renda 
nesse cenário de pandemia. A família recebe 
uma cesta básica de uma ONG e o benefício 
do Programa Bolsa Família. Em uma das 
visitas da agente comunitária de saúde, Ana 
comentou que seu filho de 6 anos relatou a 
ela que o vizinho de barraco passou a mão 
em suas partes íntimas e lhe deu algumas 
balas prometendo que, se o deixasse repetir 
o ato, ganharia mais balas e chocolates. A 
agente informou a Ana que iria pedir ajuda à 
psicóloga da Unidade Básica de Saúde. De 
posse das informações iniciais sobre o caso, 
a psicóloga deverá tomar algumas 
providências imediatas, entre elas, 
 
(A) realizar uma escuta seguindo a doutrina da 
Proteção Integral, segundo a Rede de 
Proteção às Crianças e Adolescentes em 
situação de violência sexual. 
(B) evitar exposição da criança e da família 
fazendo um encaminhamento sigiloso do 
caso ao Ministério Público. 
(C) comunicar ao Conselho Tutelar sobre o 
ocorrido e pedir providências, seguindo as 
resoluções do seu conselho profissional. 
(D) oferecer atendimento psicológico buscando 
evitar maiores agravos e fortalecer a 
autoestima da criança. 
(E) realizar uma intervenção, em acordo com as 
resoluções do seu conselho profissional, que 
dê subsídios ao Conselho Tutelar para que 
tome providências. 
 
38 
Considerando o conceito de comunicação 
como uma prática social que advém da 
interação entre seres humanos, expressa por 
meio da fala (aspecto verbal), escrita, 
comportamentos gestuais, distância entre os 
participantes, toque e o modelo dialógico na 
área da saúde como um desses modelos, é 
correto afirmar que 
 
(A) o modelo dialógico resulta em práticas 
comunicativas verticalizadas, unidirecionais 
e hierarquizadas. 
(B) o modelo dialógico é pautado em ações de 
imposição, informação e educação. 
(C) o modelo dialógico é hegemônico nas 
práticas de saúde. 
(D) no modelo dialógico, o fluxo comunicativo se 
movimenta a partir dos trabalhadores de 
saúde em direção à população-alvo. 
(E) o modelo dialógico pode subsidiar ações 
diagnósticas, intervenções e demais 
estratégias necessárias para a solução dos 
problemas. 
 
39 
De acordo com a Cartilha Avaliação 
Psicológica (CFP, 2013), um dos problemas 
mais frequentemente identificados pelas 
Comissões de Orientação e Fiscalização 
(COFs) referentes à inadequação do uso dos 
testes psicológicos é a respeito 
 
(A) da confiabilidade de determinados testes. 
(B) da permissãode uso de um determinado 
teste. 
(C) dos critérios de aplicação de determinados 
testes. 
(D) da falta de protocolos de guarda e destino 
dos testes. 
(E) dos meios de utilização por terceiros, não 
psicólogos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 14 
 
40 
Nos Artigos 9º e 10º do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo, que tratam do 
sigilo profissional, está previsto que, em 
situações nas quais configure conflito de 
exigências verificado por demanda judicial, o 
psicólogo 
 
(A) deverá respeitar a solicitação da autoridade 
judicial, fornecendo tantos e quantos dados 
que lhe forem solicitados. 
(B) não é obrigado a obedecer a demandas 
judiciais, tendo em vista que é sua 
prerrogativa decidir sobre a quebra do sigilo 
profissional. 
(C) poderá decidir pela quebra do sigilo, 
excetuando-se os casos previstos em lei, 
baseando sua decisão na busca do menor 
prejuízo, restringindo-se a prestar as 
informações estritamente necessárias. 
(D) deverá consultar seu cliente sobre o 
atendimento ou não à intimação judicial e, 
em sendo contrariado pelo mesmo, pode 
recusar-se a prestar informações enquanto 
profissional obrigado ao sigilo. 
(E) deverá recusar tal demanda, visto que é seu 
dever respeitar o sigilo profissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a 
intimidade das pessoas, grupos ou 
organizações a que tenha acesso no 
exercício profissional. 
 
41 
Na Cartilha “Luto: informações técnicas 
atualizadas para contribuir com a prática 
profissional da Psicologia” (2020), são 
descritos fatores, tais como baixo suporte 
social, abuso de substâncias, história de 
transtorno mental, entre outros, que fazem 
parte de um quadro que acomete entre 10% a 
15% dos enlutados. Esse quadro é 
denominado 
 
(A) luto patológico. 
(B) luto infantil. 
(C) luto complicado. 
(D) luto psicopatológico. 
(E) luto perdurado. 
 
42 
A inserção dos psicólogos na saúde, ocorrida 
após a década de 1980 com a implantação de 
uma política voltada à desinstitucionalização 
e à ampliação da rede de serviços 
substitutivos de saúde mental no Brasil, se 
deu de forma gradual e contínua. Para que tal 
inserção seja consolidada, de fato, o que 
seria necessário instituir? 
 
(A) A ampliação de linhas de ação e de cuidado. 
(B) Especificidades do trabalho multiprofissional 
na saúde. 
(C) A capacidade dos profissionais de 
trabalharem em equipe. 
(D) A prática da Psicologia como um saber 
emergente. 
(E) Um novo paradigma de práticas profissionais 
em relação à prática desenvolvida. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 15 
 
43 
Sr. Romário, 58 anos, aposentado por 
invalidez permanente (em função de um 
acidente de trabalho), hipertenso e tabagista, 
procura a Unidade Básica de Saúde com 
queixas gástricas. Relata que tem dores 
estomacais frequentes e mal-estar após as 
refeições. Na consulta de enfermagem, foi 
verificada pressão arterial elevada. Na 
avaliação médica, foi verificada inapetência e 
ingestão de bebida alcoólica diariamente. O 
médico o encaminha ao psicólogo visando 
compreender em que medida a ingestão de 
bebida alcoólica ocorre e qual importância o 
álcool possui na vida do paciente e pede 
orientações de como proceder nesse caso. A 
partir de tal relato, em que poderia o 
psicólogo contribuir para o manejo desse 
caso? 
 
(A) Solicitar ao médico exames que possam 
identificar seu estado de saúde geral, 
incluindo condição hepática para verificar 
nível de dependência para que possa opinar 
sobre o caso. 
(B) Propor ao paciente atendimento clínico 
psicoterapêutico para compreender sua 
relação com a bebida visando entender sua 
dinâmica psíquica e fazer as orientações ao 
médico. 
(C) Realizar uma escuta atenta e qualificada 
visando compreender sua história de vida, 
incluindo sua relação com a bebida, com fins 
de direcionar os atendimentos de que o 
paciente necessita. 
(D) Promover uma escuta cuidadosa e sensível 
de modo a conhecer aspectos de sua 
história pregressa visando contribuir com o 
cuidado em saúde/saúde mental. 
(E) Propor uma escuta atenta e engajada de 
modo a descobrir sua dinâmica psíquica 
para planejar ações territoriais que sejam 
resolutivas aos problemas que ele 
apresenta. 
 
44 
A atenção em saúde mental voltada à 
perspectiva da atenção psicossocial é 
compreendida como um processo social 
complexo que contempla quatro dimensões, 
sendo elas: 
 
(A) teórico-conceitual, técnico-assistencial, 
jurídico-política e sociocultural. 
(B) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-política e socioambiental. 
(C) teórico-conceitual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e sociocultural. 
(D) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e socioambiental. 
(E) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e sociocultural. 
 
45 
Abordagem que promove a qualidade de vida 
de pacientes e seus familiares, que enfrentam 
doenças que ameacem a continuidade da 
vida, através da prevenção e alívio do 
sofrimento. Requer identificação precoce, 
avaliação e tratamento da dor e outros 
problemas de natureza física, psicossocial e 
espiritual. Essa é definição da Organização 
Mundial de Saúde (2002) para o conceito de 
 
(A) Redução de Danos. 
(B) Projeto Terapêutico Singular. 
(C) Projeto Terapêutico Individual. 
(D) Clínica Ampliada. 
(E) Cuidado Paliativo. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 16 
 
46 
A Nota Técnica denominada atuação da 
Psicologia na gestão integral de riscos e de 
desastres, relacionadas com a Política de 
Proteção e Defesa Civil, emitida pelo 
Conselho Federal de Psicologia, implica que, 
ao atuar nessas situações, o psicólogo 
desenvolva ações de prevenção, mitigação, 
preparação, resposta e recuperação. Sobre 
tais situações, é correto afirmar que 
 
(A) é necessário estabelecer contrato inicial e 
fornecer devolutiva. 
(B) é facultativo realizar registros documentais e 
prontuários pela situação de emergência 
e/ou desastres. 
(C) a preservação do sigilo não é obrigatória, 
conforme orientações do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo. 
(D) o atendimento online é indicado, pois tende 
a diminuir distâncias e impossibilidades de 
contato presencial. 
(E) no atendimento a crianças, adolescentes e 
vulneráveis, é dispensada a autorização dos 
responsáveis, pela situação de 
imprevisibilidade, conforme orientações do 
Código de Ética Profissional do Psicólogo. 
 
47 
O Código de Ética Profissional do Psicólogo 
NÃO prevê que o psicólogo poderá intervir na 
prestação de serviços psicológicos que 
estejam sendo efetuados por outro 
profissional na seguinte situação: 
 
(A) a pedido do profissional responsável pelo 
serviço. 
(B) em caso de emergência ou risco ao 
beneficiário ou usuário do serviço, quando 
dará imediata ciência ao profissional. 
(C) quando informado expressamente, por 
qualquer uma das partes, da interrupção 
voluntária e definitiva do serviço. 
(D) quando se tratar de trabalho multiprofissional 
e a intervenção fizer parte da metodologia 
adotada. 
(E) em caso de solicitação judicial de autoridade 
competente. 
 
48 
Um dos métodos da Terapia 
Cognitivo Comportamental é voltar o foco 
para o 
 
(A) passado, com vistas ao presente. 
(B) presente. 
(C) problema. 
(D) futuro. 
(E) presente, com vistas ao futuro. 
 
49 
Em 2018, o Conselho Federal de Psicologia 
lançou a Resolução nº 11, de 11 de maio de 
2018, regulamentando a prestação de 
serviços psicológicos realizados por meios 
de tecnologias da informação e da 
comunicação. Sobre essa forma de prestação 
de serviço, é correto afirmar que 
 
(A) há a exigência da realização de um cadastro 
prévio junto ao Conselho Regional de 
Psicologia e sua autorização. 
(B) o atendimento de pessoas e grupos em 
situação de violação de direitos ou de 
violência, pelos meios de tecnologia einformação previstos nesta Resolução, é 
permitido no âmbito de atuação da 
Psicologia Clínica. 
(C) as consultas e/ou atendimentos psicológicos 
somente podem ser feitos de maneira 
síncrona. 
(D) as tecnologias da informação e da 
comunicação só podem ser usadas em 
processos de Seleção de Pessoal. 
(E) é facultativa a supervisão técnica dos 
serviços prestados por psicólogas e 
psicólogos nesse contexto de atuação. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 17 
 
50 
Uma paciente de 31 anos, mãe puérpera, 
após uma gravidez de risco e um parto 
complicado, tem a filha internada na UTI 
Neonatal de um hospital público. A equipe 
solicita atendimento ao psicólogo visto que a 
paciente não aceita sair do ambiente da UTI, 
nem para alimentar-se, alegando que não 
pode “tirar os olhos” da criança por medo 
que alguns dos aparelhos falhem e que seu 
estado se agrave ou que a filha vá a óbito. 
De acordo com as “Referências técnicas para 
atuação de psicólogas(os) nos serviços 
hospitalares do SUS” (2019), assinale a 
alternativa que deve orientar a atuação do 
psicólogo hospitalar nesse caso. 
 
(A) Evitar fazer o acolhimento da mãe puérpera 
para não criar expectativa de atendimento 
em longo prazo. 
(B) Realizar o acompanhamento da mãe 
puérpera, após indicação do médico 
responsável pelo setor. 
(C) Indicar atendimento psicoterápico à mãe 
puérpera, após a alta da criança. 
(D) Fazer orientações à equipe que atende na 
UTI no sentido de oferecer suporte de como 
trabalhar com a mãe puérpera. 
(E) Conversar com um familiar para que ele 
convença à mãe puérpera a se ausentar da 
UTI para descansar. 
 
51 
No caso de transgressão dos preceitos do 
Código de Ética Profissional do Psicólogo, no 
Artigo 21, na forma dos dispositivos legais ou 
regimentais, NÃO é prevista a aplicação da 
seguinte penalidade: 
 
(A) advertência. 
(B) multa. 
(C) censura pública. 
(D) processo criminal. 
(E) cassação do exercício profissional, ad 
referendum do Conselho Federal de 
Psicologia. 
 
52 
A “Atenção Domiciliar na Atenção Primária à 
Saúde” (BRASIL, 2020) é caracterizada por 
um conjunto de ações de prevenção e 
tratamento de doenças, reabilitação, paliação 
e promoção à saúde, garantindo continuidade 
de cuidados. É uma atividade que se constrói 
fora do espaço hospitalar e dos ambulatórios 
de especialidades, promovendo atendimento 
mais humanizado e personalizado, 
possibilitando maior rapidez na recuperação 
dos pacientes, maior autonomia e otimização 
dos leitos hospitalares. Realizada na Atenção 
Primária, envolve o reconhecimento de qual 
dos seguintes atores como peça angular do 
cuidado? 
 
(A) Psicólogo. 
(B) Médico. 
(C) Cuidador. 
(D) Enfermeiro. 
(E) Agente Comunitário de Saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 18 
 
53 
Paciente de 75 anos, viúva, é levada pela 
vizinha a uma Unidade Básica de Saúde com 
queixa de mal-estar geral, respiração 
ofegante e pressão arterial descontrolada há 
dias. Após ter sido feito o acolhimento com 
classificação de risco e a avaliação inicial, a 
paciente foi encaminhada para a sala de 
medicação. A equipe daquela UBS já a 
conhece de outros atendimentos e sempre 
lhe oferece acolhimento com melhora dos 
sintomas. A vizinha comenta com a 
enfermeira que, em seu entender, trata-se de 
uma depressão decorrente da perda do 
marido, ocorrida de forma súbita há 
aproximadamente 02 meses, e da distância 
de moradia do único filho, já que este reside 
no exterior. Quais ações o psicólogo, 
enquanto membro da equipe 
multiprofissional, poderia promover visando 
dar maior resolutividade ao caso? 
 
(A) Oferecer atendimento individual à idosa 
tendo como suporte as especificidades da 
área de saúde mental. 
(B) Propor uma avaliação geriátrica ampla 
visando ao atendimento multidimensional à 
paciente. 
(C) Encaminhar a idosa para um centro 
especializado em atendimento a pessoas 
idosa existente no município. 
(D) Mobilizar a equipe multiprofissional para 
realizar atendimentos que contemplem 
vários aspectos: familiares, sociais, entre 
outros. 
(E) Fomentar uma avaliação multiprofissional 
para que sejam levantados elementos para 
estudo de caso e definição de intervenções. 
 
54 
Paciente, 26 anos, casada, após uma semana 
do nascimento de seu bebê, vem 
apresentando comportamentos de rejeição à 
criança, recusando-se a amamentá-lo e a lhe 
prover os cuidados básicos de higiene, bem 
como cuidados consigo mesma, segundo 
relatos do marido. O pré-natal foi realizado na 
Unidade Básica de Referência com 
acompanhamento da equipe da Estratégia 
Saúde da Família. Incluindo a participação do 
psicólogo na atenção a ser prestada a essa 
demanda, na perspectiva da atenção 
psicossocial, quais estratégias poderiam ser 
criadas? 
 
(A) Programação de uma visita domiciliar da 
equipe da Estratégia Saúde da Família. 
(B) Elaboração de estratégias de isolamento 
entre a mãe e seu bebê visando prevenir 
possíveis riscos à criança. 
(C) Articulação com a rede intrassetorial e 
intersetorial para potencialização do cuidado. 
(D) Após avaliação inicial, encaminhamento da 
criança para um abrigo para menores 
visando proteger sua integridade física. 
(E) Após avaliação inicial, encaminhamento para 
internação em Hospital Psiquiátrico. 
 
55 
A temática de Cuidados Paliativos na UTI 
envolve diversos dilemas, entre eles os 
dilemas de comunicação. Entre os seguintes 
aspectos, qual NÃO se refere a um dilema de 
comunicação? 
 
(A) Comunicação insuficiente sobre as decisões 
de fim de vida. 
(B) Incapacidade de pacientes de participar nas 
discussões sobre seu tratamento. 
(C) Expectativas não realistas por parte dos 
pacientes e de seus familiares sobre o 
prognóstico ou eficácia do tratamento na 
UTI. 
(D) Prognóstico de tempo de vida do paciente. 
(E) Falta de oportunidades para discussão sobre 
a forma como eles desejam receber os 
cuidados no final da vida. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 19 
 
56 
A psicóloga de um serviço municipal de 
saúde de um município brasileiro recebe uma 
ligação, via atendimento na modalidade 
realizada por meios de tecnologias da 
informação e da comunicação, conforme 
Plano de Ação do município em função da 
Pandemia da COVID-19. Trata-se de uma 
situação em que o solicitante relata que há 
um ano havia tentado o suicídio por meio de 
ingestão de medicamentos e que planeja 
repetir essa tentativa, pois nada mais importa 
e sua vida não vale nada. Qual seria a medida 
a ser tomada pelo psicólogo, segundo os 
critérios da Resolução nº 11/2018? 
 
(A) Recomendar que ele procure um serviço que 
forneça atendimento psicológico presencial. 
(B) Fazer orientações por telefone, dando 
suporte no sentido de desestimulá-lo a 
cumprir o que intenta realizar. 
(C) Buscar apoio de equipes presenciais para 
fazer o atendimento de urgência em função 
da especificidade do caso. 
(D) Orientar o solicitante a buscar apoio de 
familiares ou de um grupo de autoajuda 
próximo a sua moradia. 
(E) Fazer o teleatendimento, intensificando a 
quantidade de sessões, em função da 
queixa apresentada. 
 
57 
No Brasil, após a década de 1990, as políticas 
de saúde mental passaram a ser concebidas 
sob novo enfoque ou modelo assistencial. 
Visando acompanhar esse processo, a 
formação e atuação do psicólogo, no campo 
das políticas públicas, precisa enfrentar o 
desafio cotidiano de superar o paradigma 
 
(A) ideológico. 
(B) psiquiátrico. 
(C) de redução de danos. 
(D) de atenção psicossocial. 
(E) clínico-individual. 
 
58 
A mãe de uma adolescente de 16 anos vai até 
uma Unidade Básica de Saúde procurar o 
psicólogo para pedir ajuda para a filha. Relata 
que a filha é estudante do 1º ano do Ensino 
Médio, com histórico de reprovações e 
desistências, além de queixas por parte de 
professores de faltas às aulas e desinteressepelos estudos. Descreve a filha como 
desanimada para sair de casa, que se diz feia, 
que não tem muitas amizades e que tem 
apenas uma amiga que é vizinha da família, a 
quem conhece desde a infância. Demonstra 
preocupação com a contínua perda de peso 
da filha de uns anos para cá, tendo essa 
situação se agravado nos últimos meses. 
Segundo os princípios da atenção 
psicossocial, qual encaminhamento inicial o 
psicólogo deveria dar a esse caso? 
 
(A) Considerar uma urgência em saúde mental e 
priorizar o atendimento individual da 
adolescente, de imediato, de acordo com 
estratégias de cuidado voltadas ao seu bem-
estar. 
(B) Considerar uma emergência em saúde 
mental e solicitar uma avaliação em um 
serviço de atenção à crise para que a 
adolescente seja acolhida, avaliada e para 
que sejam tomadas as providências 
necessárias. 
(C) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas encaminhar a adolescente para 
o Conselho Tutelar para verificar as causas 
das faltas e reprovações. 
(D) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas elaborar estratégias de cuidado 
visando à construção de um projeto 
terapêutico singular. 
(E) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas inserir o nome da adolescente 
em sua lista de espera para atendimento 
individual, visando ao suporte 
psicoterapêutico. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 01 – Página 20 
 
59 
Paciente pediátrica, portadora da Síndrome 
de Edwards, estava internada em um hospital 
geral desde o nascimento. Tal patologia 
caracteriza-se por um quadro clínico amplo, 
com acometimento de múltiplos órgãos e 
sistemas. Há descrições, nas poucas 
literaturas existentes, de mais de 130 
anomalias diferentes, as quais podem 
envolver praticamente todos os órgãos e 
sistemas. A criança apresentava quadro que 
se caracterizava pela lógica de cuidados com 
escopo paliativo; tendo evoluído para a 
definição de Ordem de Não Reanimar (ONR). 
Em conjunto com a família, a equipe 
composta por um médico, dois enfermeiros, 
um psicólogo e um assistente social decidiu 
pela ONR quando a paciente tinha três meses 
de vida. O caso evoluiu para óbito no mesmo 
dia da definição. O manejo do caso 
apresentado está pautado em princípios da 
bioética como suporte na tomada de decisão 
no Cuidado Paliativo, quais sejam: 
 
(A) autonomia, autocuidado, beneficência, não-
maleficência e justiça. 
(B) autonomia, autocuidado, beneficência e não-
maleficência. 
(C) autonomia, beneficência, não-maleficência e 
justiça. 
(D) independência, beneficência, não-
maleficência e justiça. 
(E) autocuidado, independência, beneficência e 
não-maleficência. 
 
60 
A equipe da Unidade Básica de Saúde foi 
acionada para intervir em uma situação em 
que um comerciante se queixava de que um 
homem em situação de rua permanecia em 
frente ao seu estabelecimento comercial por 
dias. O homem falava alto e abordava os 
clientes do estabelecimento contando 
histórias e dizendo que era enviado de Deus 
na terra. Segundo o comerciante, mesmo 
bastante falante, ele não se mostrava 
agressivo e ali dormia e se alimentava com o 
que os transeuntes lhe ofereciam. Com ele 
estava um cão que, aparentemente, lhe 
pertencia e com o qual parecia ter um vínculo 
de carinho e dedicação, já que dividia com o 
animal o que recebia de doações de água e 
comida. Buscando compreender a situação, o 
psicólogo e o assistente social foram até o 
local. Nesse caso, o que é esperado do 
psicólogo, em termos de linha de ação? 
 
(A) Acionar o SAMU para atender o caso. 
(B) Solicitar apoio da guarda-municipal para 
providências. 
(C) Com base no conceito de território, buscar 
apoio da rede intrassetorial e intersetorial 
para planejar uma intervenção efetiva. 
(D) Com base no conceito de território, oferecer 
ajuda no sentido de encaminhar o homem 
para um abrigo para pessoas em situação de 
rua. 
(E) Colocar-se à disposição para ajudá-lo em 
suas necessidades básicas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Realização 
 
 
 
 
 
 
 
 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
M2379021N 
 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
EDITAL Nº 04/2020 – RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE 
UNI E MULTIPROFISSIONAL 2020/2021 
 
PSICOLOGIA 
 
 
 
 
Nível 
SUPERIOR 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
02 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
Código Penal
 
 Sobre o material recebido pelo candidato 
✓ Além deste Caderno de Questões, com sessenta questões objetivas, 
você receberá do fiscal de sala a Folha de Respostas. 
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua 
inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não 
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de 
impressão e de numeração e se a profissão corresponde àquela para a 
qual você se inscreveu. 
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em 
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na 
eliminação do candidato. 
 
 Sobre o material a ser devolvido pelo candidato 
✓ O único documento válido para avaliação é a Folha de Respostas. 
✓ Na Folha de Respostas, preencha os campos destinados à assinatura e 
ao número de inscrição. As respostas às questões objetivas devem ser 
preenchidas da seguinte maneira: ● 
✓ Na Folha de Respostas, só é permitido o uso de caneta esferográfica 
transparente de cor azul ou preta. Esse documento deve ser devolvido 
ao fiscal na saída, devidamente preenchido e assinado. 
 
 Sobre a duração do exame e a permanência na sala 
✓ O prazo de realização do exame é de 4 horas, incluindo a marcação da 
Folha de Respostas. 
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início do exame, o candidato estará 
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de 
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e 
nenhum tipo de anotação de suas respostas. 
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se 
aguardar em sala até o término do prazo de realização do exame 
estabelecido em edital. 
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após 
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno. 
 
 Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos 
✓ Os cadernos de questões e os gabaritos preliminares serão divulgados 
ao término da aplicação do exame, no encerramento de todas as 
atividades, no endereço eletrônico https://enare.ebserh.gov.br 
 
 
NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 1 
 
Conhecimentos Comuns 
1 
No contexto da política nacional de saúde 
integral de lésbicas, gays, bissexuais, 
travestis e transexuais, é atribuição 
relacionada ao Ministério da Saúde 
 
(A) distribuir e apoiar a divulgação da Carta dos 
Direitos dos Usuários da Saúde nos serviços 
de saúde, garantindo o respeito ao uso do 
nome social. 
(B) conduzir os processos de pactuação sobre a 
temática LGBT na Comissão Intergestores 
Bipartite (CIB). 
(C) efetivar a criação de espaços de promoção 
da equidade em saúde nos Estados e nos 
Municípios. 
(D) identificar as necessidades de saúde da 
população LGBT no Município. 
(E) excluir os quesitos de identidade de gênero, 
nos prontuários clínicos e nos documentos 
de notificação de violência da Secretaria de 
Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde 
(SVS/MS). 
 
2 
O Sistema Único de Saúde (SUS) parte de 
uma concepção ampla do direito à saúde e do 
papel do Estado na garantia desse direito. 
Sobre o Sistema Único de Saúde, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Um dos princípios fundamentais do SUS é a 
integralidade, que se relaciona ao dever do 
Estado de garantir espaços que permitam a 
participação da sociedade no processo de 
formulação e implantação da política de 
saúde. 
(B)A Lei nº 8.142/1990 define as atribuições de 
cada esfera de governo no desenvolvimento 
das funções de competência do Poder 
Executivo da Saúde. 
(C) A integração dos planos de saúde dos entes 
federativos na Rede de Atenção à Saúde, 
tendo como fundamento as pactuações 
estabelecidas pela comissão intergestores 
regionais, é resultado da fusão das 
programações e dos relatórios de saúde 
locais. 
(D) No processo de planejamento da saúde, o 
instrumento utilizado para identificação das 
necessidades de saúde que orientará o 
planejamento integrado dos entes 
federativos é o Mapa da Saúde. 
(E) As principais portas de entrada para o 
acesso dos serviços de saúde no SUS são: 
atenção primária e atenção hospitalar 
especializada. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 2 
 
3 
As origens do movimento de Reforma 
Sanitária aconteceram durante o período 
mais repressivo de autoritarismo no Brasil, 
transformando a abordagem dos problemas 
de saúde e constituindo-se na base teórica e 
ideológica de um pensamento médico-social: 
a abordagem histórico-estrutural de 
problemas de saúde. Essa abordagem, para 
analisar o processo de saúde e de 
adoecimento em uma determinada sociedade, 
considera 
 
(A) a desigualdade de gênero e o enfrentamento 
das desigualdades sociais no modelo 
médico-assistencial. 
(B) a igualdade de direitos de acesso e a 
universalidade dos bens e serviços de 
saúde. 
(C) a determinação da infraestrutura econômica 
na distribuição desigual das doenças entre 
as classes sociais. 
(D) a criação de redes de apoio filantrópicas e 
intervenções curativistas para população 
carente. 
(E) o modelo médico hegemônico como principal 
norteador de políticas de saúde para 
construção desse novo pensamento sobre 
saúde. 
 
4 
Em 1904, uma lei que regulamentava a 
vacinação contra a varíola no Rio de Janeiro 
serviu de estopim para um grande levante 
que entrou para a história como Revolta da 
Vacina. O confronto entre os revoltosos e as 
forças governamentais foi de tal monta que o 
governo resolveu não votar a lei de 
obrigatoriedade da vacina. Com isso, uma 
das consequências foi 
 
(A) um menor índice de resistência da 
população à vacina nos próximos dois anos, 
culminando em aumento da cobertura. 
(B) a queda nos índices de vacinação com 
surgimento de surtos da doença, nos anos 
posteriores, com milhares de vítimas na 
cidade. 
(C) a extinção das principais doenças 
epidêmicas da capital da República até 
1906. 
(D) a ampliação da abrangência territorial das 
ações de saúde para o interior do país. 
(E) o fim das campanhas sanitárias como ação 
de controle de doenças endêmicas e 
epidêmicas. 
 
5 
Na transição democrática e na constituição 
do Sistema Único de Saúde, entre 1985 e 
1990, foi convocada a 8ª Conferência 
Nacional de Saúde, que deveria proporcionar 
elementos para debate na futura constituinte. 
Nessa conferência, diferentemente das 
anteriores e pela primeira vez, incluíram-se 
 
(A) prestadores de serviços de saúde. 
(B) técnicos do setor de saúde. 
(C) usuários do sistema de saúde. 
(D) centrais sindicais. 
(E) fundações e entidades paraestatais. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 3 
 
6 
Considerando a organização e o 
funcionamento do Sistema Único de Saúde 
(SUS), quanto ao emprego dos recursos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O pagamento de aposentadorias e pensões, 
dos servidores da saúde, o saneamento 
básico e a limpeza urbana são considerados 
despesas com ações e serviços públicos de 
saúde, por isso devem fazer parte do 
planejamento de recursos e investimentos 
do SUS. 
(B) A unidade orçamentária e gestora dos 
recursos destinados a ações e serviços 
públicos de saúde, ressalvados os recursos 
repassados diretamente às unidades 
vinculadas ao Ministério da Saúde, é o fundo 
de saúde. 
(C) O percentual mínimo de aplicação de 
recursos para ações e serviços de saúde 
anual da União e dos Estados deve ser de 
5% e 10%, respectivamente, da arrecadação 
de impostos do ano anterior. 
(D) Os recursos destinados a investimentos 
devem ter sua programação a cada cinco 
anos e, em sua alocação, serão 
considerados prioritariamente critérios que 
visem garantir a integralidade da atenção à 
saúde. 
(E) Os convênios de saúde são arranjos feitos 
entre os municípios para união de recursos 
para produzir resultados mais satisfatórios, 
sendo obrigatória a adesão de municípios 
com menos de 20 mil habitantes. 
 
7 
Na construção das Redes de Atenção em 
Saúde (RASs), um dos conceitos 
fundamentais que se estruturam por arranjos 
produtivos conformados segundo as 
densidades tecnológicas singulares, variando 
do nível de menor densidade, ao de 
densidade tecnológica intermediária, até o de 
maior densidade tecnológica, é chamado de 
 
(A) nível de atenção à saúde. 
(B) regionalização dos serviços de saúde. 
(C) estratificação tecnológica em saúde. 
(D) governança. 
(E) distritos sanitários. 
 
8 
Uma análise histórica da saúde pública 
brasileira mostra que os modelos dos centros 
de especialidades médicas surgiram na 
experiência do INAMPS de trazer para o 
seguro público brasileiro os supostos da 
medicina liberal gerados nos Estados Unidos. 
Dentro do conceito das redes de atenção em 
saúde, pode-se dizer que uma das diferenças 
entre os centros de especialidades médicas e 
os pontos de atenção secundária de uma 
rede é que o ponto de atenção secundária da 
RAS tem 
 
(A) função meramente assistencial. 
(B) planejamento da oferta. 
(C) acesso regulado pelos gestores da saúde, 
diretamente no complexo regulador. 
(D) atenção focada no cuidado multiprofissional. 
(E) unidade isolada sem comunicação fluida 
com outros níveis de atenção. 
 
9 
No processo formativo dos profissionais de 
saúde, se assumirmos a necessidade de 
romper com uma atuação circunscrita por 
saberes disciplinares e tomarmos a educação 
permanente em saúde como um favorecedor 
desse processo, nos alinhamos 
 
(A) à construção de uma prática na qual outras 
disciplinas, além daquelas específicas de 
cada uma das profissões, tenham significado 
para a ação dos profissionais. 
(B) ao aprendizado da prática, circunscrito à 
aquisição de habilidades técnicas, voltado 
para a realização de procedimentos e 
adequado à pedagogia da transmissão. 
(C) ao direcionamento do olhar do trabalho 
autônomo e isolado, com visão 
individualizada do usuário como paciente e 
passivo do cuidado do profissional de saúde. 
(D) à valorização do científico no ideário 
profissional, valorização esta que é 
progressivamente excludente de outros 
saberes. 
(E) à tecnologia de intervenção construída e que 
resulta na “clínica” como saber mediador 
entre a ciência e a produção da intervenção 
nos serviços (o trabalho). 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 4 
 
10 
No que diz respeito à epidemiologia, assinale 
a alternativa correta em relação ao termo 
Incidência. 
 
(A) Corresponde ao número de casos existentes 
(novos e velhos) de uma doença em um 
período. 
(B) Estima a probabilidade de a população estar 
doente no período do tempo em que o 
estudo está sendo realizado. 
(C) É usado principalmente em estudos que 
visam determinar a carga de doenças 
crônicas em uma população e suas 
implicações para os serviços de saúde. 
(D) Não considera o período em que os 
indivíduos estão livres da doença, ou seja, 
em risco de desenvolvê-la. 
(E) É a principal medida para doenças ou 
condições agudas, mas pode, também, ser 
utilizado para condições crônicas. É mais útil 
em estudos de causalidade. 
 
11 
Em decorrência da Covid-19, há, no Brasil, 
diversas vacinas em fase de 
testes. Recentemente, mais um ensaio clínico 
foi aprovado: é um estudo de fase III, 
randomizado, duplo cego, controlado por 
placebo, para avaliar a eficácia e a segurança 
dessa vacina na prevenção daCovid-19 
mediada por Sars-CoV-2. Nesse contexto, na 
epidemiologia experimental, um ensaio 
clínico randomizado se refere, basicamente, 
 
(A) a permitir que a natureza determine o seu 
curso: o investigador mede, mas não 
intervém. 
(B) à associação entre a exposição a 
determinada causa (ou fator de risco) e a 
ocorrência da doença. 
(C) a indivíduos selecionados, aleatoriamente 
alocados para grupos de intervenção e 
controle, e os resultados são avaliados 
comparando-se os desfechos entre esses 
grupos. 
(D) a medidas de exposição e efeito que são 
realizadas ao mesmo tempo, sendo ideais 
para avaliar medidas de associação. 
(E) a unidades de análise compostas por grupos 
de pessoas ao invés de indivíduos. 
 
12 
A vigilância em saúde está relacionada às 
práticas de atenção e promoção da saúde 
para prevenção de doenças, integrando 
diversas áreas de conhecimento. Assim, as 
ações de Vigilância em Saúde Ambiental, 
estruturadas a partir do Sistema Nacional de 
Vigilância em Saúde Ambiental, estão 
centradas nos fatores não biológicos do meio 
ambiente que possam promover riscos à 
saúde humana, como o relacionado 
 
(A) à participação em estudos do controle dos 
riscos à saúde existentes no processo de 
trabalho. 
(B) ao controle de amostras de diversos 
produtos alimentícios expostos ao consumo. 
(C) à qualidade da água para consumo humano. 
(D) à autorização de licenças sanitárias. 
(E) à fiscalização de ações de controle de 
doenças e agravos. 
 
13 
A promoção da saúde se refere, 
principalmente, às ações sobre 
 
(A) os condicionantes e determinantes sociais 
da saúde, dirigidas a impactar 
favoravelmente a qualidade de vida. 
(B) relacionar o conhecimento da história natural 
a fim de tornar improvável o progresso 
posterior da doença. 
(C) o controle da transmissão de doenças 
infecciosas e a redução do risco de doenças 
degenerativas ou outros agravos 
específicos. 
(D) as intervenções orientadas a evitar o 
surgimento de doenças específicas e a 
introdução de tecnologias duras. 
(E) a garantia da assistência em tempo 
oportuno, principalmente no que se refere às 
condições e aos agravos agudos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 5 
 
14 
É/são atribuição(ões) comum(ns) a todos os 
membros das Equipes que atuam na Atenção 
Básica: 
 
(A) planejar, gerenciar e avaliar as ações 
desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de 
enfermagem, ACS e ACE em conjunto com 
os outros membros da equipe. 
(B) indicar a necessidade de internação 
hospitalar ou domiciliar, mantendo a 
responsabilização pelo acompanhamento da 
pessoa. 
(C) realizar diagnóstico com a finalidade de 
obter o perfil epidemiológico para o 
planejamento e a programação em saúde 
bucal no território. 
(D) realizar visitas domiciliares com 
periodicidade estabelecida no planejamento 
da equipe e conforme as necessidades de 
saúde da população, para o monitoramento 
da situação das famílias e dos indivíduos do 
território. 
(E) cadastrar e manter atualizados o 
cadastramento e outros dados de saúde das 
famílias e dos indivíduos no sistema de 
informação da Atenção Básica vigente, 
utilizando as informações sistematicamente 
para a análise da situação de saúde. 
 
15 
Nos modelos assistenciais, é correto afirmar 
que são características organizacionais e/ou 
das práticas de atenção em saúde do 
Sanitarismo, do assistencialismo Médico e da 
Atenção Básica em Saúde, respectivamente: 
 
(A) ações não hospitalares – ações 
enfaticamente hospitalares – ações 
territorializadas e indutoras de redes de 
atenção à saúde. 
(B) participação social e controle social – 
participação social e controle social – 
controle social incipiente. 
(C) práticas enfaticamente médicas – práticas 
multiprofissionais – práticas não 
necessariamente médicas. 
(D) enfoque individual – enfoque no ambiente e 
coletividade – enfoque na comunidade. 
(E) processo saúde-doença baseado em 
determinantes sociais – processo saúde-
doença na perspectiva microbiológica – 
processo saúde doença na perspectiva 
anatomoclínica. 
 
16 
A Avaliação em Saúde envolve a seleção de 
critérios para julgar e comparar adequação, 
benefícios, efeitos adversos e custos de 
tecnologias, serviços ou programas de 
saúde. Esses critérios constituem-se em 
indicadores de qualidade em saúde. Na 
avaliação de estrutura, processo e resultados 
da assistência à saúde, o que está 
relacionado ao componente RESULTADO? 
 
(A) Existência ou não de um serviço de 
vigilância epidemiológica em uma unidade 
de saúde. 
(B) Redução na transmissão vertical do vírus 
HIV. 
(C) Condições de armazenamento de 
medicamentos na farmácia de um centro de 
saúde. 
(D) Número de leitos disponíveis, por 
especialidade, em um hospital. 
(E) Ampliação da prática de auditoria nos 
serviços de saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 6 
 
17 
É de competência das Secretarias Municipais 
de Saúde a coordenação do componente 
municipal da Atenção Básica, no âmbito de 
seus limites territoriais, de acordo com a 
política, diretrizes e prioridades 
estabelecidas. Assim, dentre as 
responsabilidades dos Municípios está/estão 
 
(A) definir e rever periodicamente, de forma 
pactuada, na Comissão Intergestores 
Tripartite (CIT), as diretrizes da Política 
Nacional de Atenção Básica. 
(B) articular com o Ministério da Educação 
estratégias de indução às mudanças 
curriculares nos cursos de graduação e pós-
graduação na área da saúde, visando à 
formação de profissionais e gestores com 
perfil adequado à Atenção Básica. 
(C) fortalecer a Estratégia Saúde da Família na 
rede de serviços como a estratégia prioritária 
de organização da Atenção Básica e 
destinar recursos estaduais para compor o 
financiamento tripartite da Atenção Básica. 
(D) organizar o fluxo de pessoas, inserindo-as 
em linhas de cuidado, instituindo e 
garantindo os fluxos definidos na Rede de 
Atenção à Saúde entre os diversos pontos 
de atenção de diferentes configurações 
tecnológicas, integrados por serviços de 
apoio logístico, técnico e de gestão, para 
garantir a integralidade do cuidado. 
(E) divulgar periodicamente os relatórios de 
indicadores de mobimortalidade 
condensados por macrorregião de saúde, 
com intuito de assegurar o direito 
fundamental de acesso à informação. 
 
18 
Um fisioterapeuta de 39 anos foi admitido 
recentemente para trabalhar na Unidade de 
Terapia Intensiva de um Hospital Regional. 
De acordo com a norma Regulamentadora 32, 
que versa sobre segurança e saúde no 
trabalho em serviços de saúde, além dos 
imunobiológicos estabelecidos pelo 
Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional, esse profissional deve receber, 
gratuitamente, programa de imunização ativa 
contra 
 
(A) tétano, febre amarela e meningite B. 
(B) sarampo, rubéola e hepatite C. 
(C) tétano, difteria, hepatite B. 
(D) BCG, influenza e rotavírus. 
(E) HPV, difteria e meningite ACWY. 
 
19 
Prática de Segurança é um tipo de processo 
ou estrutura cuja aplicação reduz a 
probabilidade de ocorrência de eventos 
adversos resultantes da exposição ao 
sistema de saúde em uma variedade de 
doenças e procedimentos. São práticas de 
segurança para a melhoria do cuidado em 
serviços de saúde, EXCETO 
 
(A) higiene das mãos. 
(B) identificação do paciente. 
(C) listas de verificação pré-cirúrgica e de 
anestesia para prevenir eventos operatórios 
e pós-operatórios. 
(D) prevenção de quedas dos pacientes. 
(E) intervenções para inserção precoce de 
cateteres urinários. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 7 
 
20 
Ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, fazendo com que cada unidade 
básica de saúde prisional passe a ser 
visualizada como ponto de atenção da Rede 
de Atenção à Saúde, é um objetivo 
 
(A) da Coordenação do Plano Nacional deSaúde Prisional. 
(B) da Política Nacional de Atenção Integral à 
Saúde das Pessoas Privadas de Liberdade 
no Sistema Prisional. 
(C) da Rede de Atenção em Saúde do 
Departamento Penitenciário e de Assistência 
Social. 
(D) do Núcleo de Atenção Integrada à Saúde 
das Populações Vulneráveis e Privadas de 
Liberdade. 
(E) do Centro Ambulatorial de Especialidades 
para Pessoas Privadas de Liberdade. 
 
 
Conhecimentos Específicos 
21 
Paciente pediátrica, portadora da Síndrome 
de Edwards, estava internada em um hospital 
geral desde o nascimento. Tal patologia 
caracteriza-se por um quadro clínico amplo, 
com acometimento de múltiplos órgãos e 
sistemas. Há descrições, nas poucas 
literaturas existentes, de mais de 130 
anomalias diferentes, as quais podem 
envolver praticamente todos os órgãos e 
sistemas. A criança apresentava quadro que 
se caracterizava pela lógica de cuidados com 
escopo paliativo; tendo evoluído para a 
definição de Ordem de Não Reanimar (ONR). 
Em conjunto com a família, a equipe 
composta por um médico, dois enfermeiros, 
um psicólogo e um assistente social decidiu 
pela ONR quando a paciente tinha três meses 
de vida. O caso evoluiu para óbito no mesmo 
dia da definição. O manejo do caso 
apresentado está pautado em princípios da 
bioética como suporte na tomada de decisão 
no Cuidado Paliativo, quais sejam: 
 
(A) autonomia, autocuidado, beneficência, não-
maleficência e justiça. 
(B) autonomia, autocuidado, beneficência e não-
maleficência. 
(C) autonomia, beneficência, não-maleficência e 
justiça. 
(D) independência, beneficência, não-
maleficência e justiça. 
(E) autocuidado, independência, beneficência e 
não-maleficência. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 8 
 
22 
A equipe da Unidade Básica de Saúde foi 
acionada para intervir em uma situação em 
que um comerciante se queixava de que um 
homem em situação de rua permanecia em 
frente ao seu estabelecimento comercial por 
dias. O homem falava alto e abordava os 
clientes do estabelecimento contando 
histórias e dizendo que era enviado de Deus 
na terra. Segundo o comerciante, mesmo 
bastante falante, ele não se mostrava 
agressivo e ali dormia e se alimentava com o 
que os transeuntes lhe ofereciam. Com ele 
estava um cão que, aparentemente, lhe 
pertencia e com o qual parecia ter um vínculo 
de carinho e dedicação, já que dividia com o 
animal o que recebia de doações de água e 
comida. Buscando compreender a situação, o 
psicólogo e o assistente social foram até o 
local. Nesse caso, o que é esperado do 
psicólogo, em termos de linha de ação? 
 
(A) Acionar o SAMU para atender o caso. 
(B) Solicitar apoio da guarda-municipal para 
providências. 
(C) Com base no conceito de território, buscar 
apoio da rede intrassetorial e intersetorial 
para planejar uma intervenção efetiva. 
(D) Com base no conceito de território, oferecer 
ajuda no sentido de encaminhar o homem 
para um abrigo para pessoas em situação de 
rua. 
(E) Colocar-se à disposição para ajudá-lo em 
suas necessidades básicas. 
 
23 
Sobre o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo, aprovado em agosto de 2005, 
assinale a alternativa correta quanto a sua 
missão primordial. 
 
(A) Normatizar de forma incontestável a atuação 
do psicólogo, deixando clara a sua natureza 
técnica de atuação. 
(B) Oferecer proteção ao psicólogo da 
interferência de outras profissões em seu 
lócus de atuação, visto que cabe 
exclusivamente ao psicólogo definir sua 
forma de ação. 
(C) Assegurar, dentro de valores relevantes para 
a sociedade e para as práticas 
desenvolvidas, um padrão de conduta que 
fortaleça o reconhecimento social daquela 
categoria. 
(D) Definir de modo claro e objetivo as 
prerrogativas da atuação do psicólogo em 
qualquer setor ou área de atuação. 
(E) Estimular reflexões que considerem a 
profissão em suas práticas particulares, visto 
que os principais dilemas éticos não se 
restringem a práticas específicas, porém 
surgem em diversos contextos de atuação 
profissional. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 9 
 
24 
Dona Francisca, 62 anos, moradora em um 
bairro de periferia, procura a Unidade Básica 
de Saúde de referência solicitando auxílio 
para a filha de 25 anos. Esta não quer sair de 
casa, acumula materiais inservíveis no 
quintal e cada vez mais na área interna do 
imóvel. Recusa-se a receber qualquer visita, 
incluindo os profissionais da UBS. Frente a 
essa situação, qual seria a conduta esperada 
dos profissionais da saúde, incluindo o 
psicólogo? 
 
(A) Acionar o SAMU para fazer a abordagem à 
usuária e avaliar sua condição clínica. 
(B) Criar estratégias de aproximação visando à 
construção de um vínculo e a elaboração de 
um projeto terapêutico singular. 
(C) Acionar a autoridade policial para fazer a 
abordagem e encaminhar a usuária ao 
serviço de saúde para que seja avaliada e 
atendida em suas necessidades. 
(D) Elaborar um projeto terapêutico singular a 
partir das informações fornecidas pela mãe 
da usuária. 
(E) Identificar parceiros intersetoriais visando a 
um suporte logístico para realizar a limpeza 
do quintal e do imóvel como um todo para 
que a usuária e sua mãe possam ter maior 
conforto ambiental. 
 
25 
Assinale a alternativa correta a respeito da 
guarda, destino e envio dos documentos 
escritos decorrentes da prestação de 
serviços psicológicos, conforme descrito na 
Resolução nº 6, de 29 de março de 2019, que 
institui regras para a elaboração de 
documentos escritos produzidos pelo 
psicólogo no exercício profissional. 
 
(A) A responsabilidade pela guarda dos 
documentos cabe somente ao psicólogo, 
não sendo de responsabilidade de qualquer 
instituição essa atribuição. 
(B) Os documentos produzidos pelo psicólogo 
não devem ser entregues ao beneficiário da 
prestação do serviço psicológico, visto que a 
entrevista devolutiva é o meio legal de 
comunicar resultados. 
(C) No caso de interrupção do trabalho do 
psicólogo, por quaisquer motivos, o destino 
dos documentos deverá ser decidido pela 
instituição onde serviço foi prestado. 
(D) Os documentos escritos decorrentes da 
prestação de serviços psicológicos, bem 
como todo o material que os 
fundamentaram, sejam eles em forma física 
ou digital, deverão ser guardados pelo prazo 
mínimo de sete anos. 
(E) É obrigatório que o psicólogo mantenha 
protocolo de entrega de documentos, com 
assinatura do solicitante, comprovando que 
este efetivamente o recebeu e que se 
responsabiliza pelo uso e sigilo das 
informações contidas no documento. 
 
26 
O documento “Referências Técnicas para 
Atuação de Psicólogas(os) na Atenção 
Básica à Saúde” (CFP, 2019), ao descrever o 
trabalho da Psicologia, recomenda como 
eixos primordiais dentro de uma ênfase 
especial de atuação: 
 
(A) promoção e prevenção em saúde. 
(B) promoção, prevenção e reorganização em 
saúde. 
(C) promoção e recuperação em saúde. 
(D) promoção, prevenção, manutenção e 
reorganização em saúde. 
(E) promoção e reabilitação em saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 10 
 
27 
Todas as alternativas a seguir são 
características do Laudo Psicológico, 
previsto na Resolução nº 6, de 29 de março 
de 2019, que institui regras para a 
elaboração de documentos escritos 
produzidos pelo psicólogo no exercício 
profissional, EXCETO 
 
(A) conter narrativa detalhada e didática, com 
precisão e harmonia, tornando-se acessível 
e compreensível ao destinatário, em 
conformidade com os preceitos do Código 
de Ética Profissional do Psicólogo. 
(B) ser construído com base no registro 
documental elaborado pelo psicólogo, em 
conformidade com a Resolução CFP 
nº 01/2009, ou outras que venham a alterá-la 
ou substituí-la, e na interpretação e análise 
dos dados obtidos por meio de métodos, 
técnicas e procedimentos reconhecidos 
cientificamente para uso na prática 
profissional, conformeResolução CFP 
nº 09/2018 ou outras que venham a alterá-la 
ou substituí-la. 
(C) dirimir dúvidas de uma questão-problema ou 
documento psicológico que estão 
interferindo na decisão do solicitante, sendo, 
portanto, uma resposta a uma consulta. 
(D) considerar a demanda, os procedimentos e o 
raciocínio técnico-científico do profissional, 
fundamentado teórica e tecnicamente, bem 
como suas conclusões e recomendações, 
considerando a natureza dinâmica e não 
cristalizada do seu objeto de estudo. 
(E) apresentar os procedimentos e conclusões 
gerados pelo processo de avaliação 
psicológica, limitando-se a fornecer as 
informações necessárias e relacionadas à 
demanda e relatar: o encaminhamento, as 
intervenções, o diagnóstico, o prognóstico, a 
hipótese diagnóstica, a evolução do caso, 
orientação e/ou sugestão de projeto 
terapêutico. 
 
28 
A Comunicação em Saúde definida como 
estudo e utilização de estratégias de 
comunicação para informar e para influenciar 
as decisões dos indivíduos e das 
comunidades no sentido de promoverem a 
sua saúde inclui várias finalidades. A respeito 
do assunto, informe se é verdadeiro (V) ou 
falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a 
alternativa com a sequência correta. 
 
( ) Sugerir e recomendar mudanças de 
comportamento. 
( ) Informar sobre a saúde e sobre as 
doenças. 
( ) Comunicar más notícias de modo 
assertivo, evitando agravos. 
( ) Não receitar medicamentos. 
( ) Recomendar medidas preventivas e 
atividades de autocuidado em indivíduos 
doentes. 
 
(A) V – V – F – V – F. 
(B) V – V – F – F – V. 
(C) F – V – F – V – F. 
(D) V – V – V – V – V. 
(E) F – V – F – V – V. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 11 
 
29 
Paciente é encaminhada para atendimento 
psicológico pela Promotoria Pública, via Vara 
de Família. Durante o acolhimento e a escuta, 
a paciente relata ao psicólogo que são diários 
atos de violência física, sexual e psicológica, 
cometidas pelo companheiro contra ela. 
Solicita, ainda, que tais relatos sejam 
mantidos em segredo, pois ela teme que o 
companheiro faça algo contra os próprios 
filhos de 7, 5 e 3 anos de idade, só para se 
vingar dela. 
Com base nos princípios éticos da profissão, 
a conduta do profissional deve ser 
 
(A) sentir-se chocado e desconfortável para 
atender o caso e sugerir serviços de outros 
psicólogos para evitar desgastes. 
(B) respeitar o sigilo profissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a 
intimidade da paciente, no exercício 
profissional. 
(C) realizar o diagnóstico e apresentar os 
resultados obtidos à Vara de Família para 
providências. 
(D) decidir pela quebra de sigilo, baseando sua 
decisão na busca do menor prejuízo para a 
paciente. 
(E) realizar o atendimento e fazer registros e 
observações que possam ser utilizados 
como prova, no caso de denúncia do 
agressor, pela Vara de Família. 
 
30 
A corrente psicanalítica que privilegia o papel 
do ambiente na constituição da subjetividade 
e destaca as figuras do trauma, da regressão 
à dependência e do jogo no manejo clínico é 
a 
 
(A) Psicanálise Freudiana. 
(B) Psicanálise Junguiana. 
(C) Psicanálise Reichiana. 
(D) Psicanálise Winnicottiana. 
(E) Psicanálise Lacaniana. 
 
31 
A inserção do trabalho do psicólogo no 
campo das políticas públicas, notadamente 
no Sistema Único de Saúde, como um campo 
do saber cujas intervenções vão para além 
dos enquadres clássicos de uma clínica 
individual e privada, ou mesmo de uma 
psicologia social que mantém a separação 
entre os registros do individual e do social, 
ocorre tomando como norte alguns 
princípios, sendo um deles 
 
(A) a pontualidade, pelo qual seus saberes são 
pautados em critérios de delimitação de 
espaços de atuação exatos e precisos. 
(B) a confiabilidade, segundo o qual seus 
saberes são pautados em padrões que 
garantem uma atuação acima de qualquer 
questionamento legal/jurídico. 
(C) a terminalidade, pelo qual seus saberes são 
estabelecidos numa relação de finalidade em 
relação aos princípios de atuação. 
(D) a transversalidade, pelo qual sua inserção se 
dá numa relação de intercessão com outros 
saberes/poderes/disciplinas. 
(E) a universalidade, pelo qual seus saberes são 
pautados em métodos e técnicas comuns e 
unânimes a todos os psicólogos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 12 
 
32 
Durante a pandemia da COVID-19, a vivência 
do luto assumiu contornos diferentes em 
diversos aspectos. Os rituais envolvendo a 
morte por COVID-19, ou não, foram revistos a 
partir de regras sanitárias que demandam 
especificidades no processo de doença que 
vão desde a proibição de visitas presenciais 
até o formato do velório, ou até mesmo a 
ausência deste. Tais especificidades 
reverberam no processo de luto que é 
vivenciado de maneira distinta do que é 
culturalmente esperado. Para auxiliar nesse 
processo, na Cartilha “Luto: informações 
técnicas atualizadas para contribuir com a 
prática profissional da Psicologia” (2020), há 
subsídios para que o psicólogo possa, entre 
outras orientações, auxiliar o enlutado a 
 
(A) compreender e aceitar o luto, manejar 
emoções dolorosas, superar o luto no tempo 
mais breve possível e aprender a viver com 
lembranças. 
(B) manejar emoções dolorosas, contar a estória 
da morte, retomar a rotina o mais breve 
possível e instituir um tempo para o 
processo de luto. 
(C) compreender e aceitar o luto, aprender a 
viver com lembranças, retomar a rotina o 
mais breve possível. 
(D) compreender e aceitar o luto, superar o luto 
no tempo mais breve possível, instituir um 
tempo para o processo de luto e estabelecer 
uma conexão duradoura com as memórias 
da pessoa que morreu. 
(E) compreender e aceitar o luto, manejar 
emoções dolorosas, aprender a viver com 
lembranças e estabelecer uma conexão 
duradoura com as memórias da pessoa que 
morreu. 
 
33 
Sobre o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo, assinale a alternativa correta 
quanto a como deve proceder o psicólogo em 
caso de atendimento não eventual de criança, 
adolescente ou interdito, em que não se 
apresente um responsável legal, segundo o 
Artigo 8º, Parágrafo 1º. 
 
(A) Quando não se apresentar um responsável 
legal, o atendimento deverá ser efetuado 
pelo psicólogo e comunicado às autoridades 
competentes. 
(B) O psicólogo não deve atender até que passe 
a existir um responsável legal. 
(C) O atendimento deve ser realizado pelo 
psicólogo independente da situação, pois é 
autossuficiente para permitir e realizar o 
atendimento, quando julgar necessário. 
(D) O psicólogo deve procurar uma instituição ou 
pessoa idônea que possa se responsabilizar 
pela criança, adolescente ou interdito. 
(E) O psicólogo deve encaminhar a criança, o 
adolescente ou o interdito às autoridades 
competentes para que sejam tomadas 
providências legais para, após cumpridos 
tais requisitos, proceder ao atendimento 
necessário. 
 
34 
A respeito da avaliação psicológica em um 
hospital geral como uma ferramenta 
assistencial, analise as assertivas e assinale 
a alternativa que aponta as corretas. 
 
I. Interlocução profissional. 
II. Mudanças no manejo familiar. 
III. Inserção em instâncias da instituição 
hospitalar. 
IV. Desenvolvimento de indicadores 
assistenciais. 
V. Agregar impacto preventivo e 
terapêutico. 
 
(A) Apenas I e V. 
(B) Apenas I, II e III. 
(C) Apenas II, III e V. 
(D) I, II, III, IV e V. 
(E) Apenas II, IV e V. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 13 
 
35 
“É um novo modo de produzir saúde em que 
duas ou mais equipes, num processo de 
construção compartilhada, criam uma 
proposta de intervenção pedagógico-
terapêutica”. 
Essa definição contida nas “Referências 
Técnicas para Atuação de Psicólogas(os) na 
Atenção Básica à Saúde” (CFP, 2019) refere-
se a qual proposta de atuação? 
 
(A) CuidadoCompartilhado. 
(B) Saúde Coletiva. 
(C) Equipes de Referência. 
(D) Apoio Matricial. 
(E) Clínica Ampliada. 
 
36 
A primeira experiência de psicoterapia de 
grupo é atribuída ao médico americano 
Joseph H. Pratt, que começou seus grupos 
com o propósito educacional de ensinar aos 
pacientes a melhor maneira de cuidar de si 
próprios e da doença. Aos poucos, essa 
modalidade de atendimento foi sendo 
expandida e modificada, com uso cada vez 
mais frequente. Um de seus pressupostos 
teóricos se refere a 
 
(A) utilizar, preferencialmente, técnicas das 
abordagens psicanalíticas como aporte 
teórico. 
(B) utilizar, preferencialmente, técnicas da 
análise do comportamento como aporte 
teórico. 
(C) utilizar, obrigatoriamente, técnicas das 
abordagens psicanalíticas como aporte 
teórico. 
(D) utilizar, obrigatoriamente, técnicas da análise 
do comportamento como aporte teórico. 
(E) utilizar técnicas variadas, conforme novos 
modelos de grupo têm sido propostos. 
 
37 
Assinale a definição mais completa para a 
Equipe de Referência na Atenção Básica. 
 
(A) Tecnologia leve que envolve o saber de 
vários profissionais que juntos fazem um 
atendimento integral. 
(B) Cuidado que envolve troca de saberes e 
práticas e profundas alterações nas 
estruturas de poder estabelecidas, de modo 
a alcançar uma prática resolutiva. 
(C) Aquela que tem a responsabilidade pela 
condução de um caso individual, familiar ou 
comunitário ampliando as possibilidades de 
construção de vínculos entre profissionais e 
usuários. 
(D) Equipe que almeja ampliar a autonomia do 
usuário do serviço de saúde, da família e da 
comunidade de modo a desenvolver ações 
de cuidado diário e intensivo. 
(E) Equipe que assume uma postura ética que 
implica na escuta do usuário em suas 
queixas, no reconhecimento do seu 
protagonismo no processo de saúde e 
adoecimento visando seu bem-estar. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 14 
 
38 
Paciente de 15 anos, internada por 
inapetência extrema (anorexia), anemia 
significativa e baixo peso, é atendida pela 
psicóloga hospitalar e se queixa de ter de 
obedecer à equipe médica e permanecer 
internada. Alega que não suporta ficar em 
ambiente hospilatar. Sua mãe, que a 
acompanha, pede que a filha tenha alta, pois 
ela trabalha e não pode ter atestado de 
acompanhante por mais de dois dias 
seguidos e promete que cuidará da filha em 
casa. Em relação ao papel do psicólogo 
hospitalar nesse caso, qual seria uma 
conduta adequada? 
 
(A) Tendo em vista que o adoecer é pautado em 
experiências singulares e subjetivas que 
devem ser levadas em conta ao abordar a 
pessoa doente, sobretudo quando da 
hospitalização, o psicólogo deve ouvir com 
interesse e atenção os pedidos de mãe e 
filha e prometer que falará com o médico 
sobre uma possível alta. 
(B) Tendo em vista que a doença é uma 
construção e o adoecer é uma experiência 
de vida, o psicólogo deve promover uma 
escuta qualificada de ambas para 
compreender suas demandas e fazer a 
solicitação de alta médica, caso entenda ser 
a melhor conduta. 
(C) Tendo em vista os princípios da 
universalidade, integralidade e da equidade, 
o psicólogo deve fazer uma escuta 
qualificada, tanto da mãe quanto da filha, e 
pactuar o atendimento psicológico a uma 
delas, conforme avaliação de sintomas 
pregressos e atuais. 
(D) Tendo em vista os princípios éticos-
profissionais, o psicólogo deverá conversar 
com a equipe visando entender o processo 
de adoecimento para ofertar um cuidado que 
atenda às necessidades de ambas. 
(E) Tendo em vista que o adoecimento é 
compreendido como um momento de crise, 
dada às possíveis rupturas significativas, 
mobilizações do ponto de vista emocional, o 
psicólogo coloca-se à disposição numa 
atitude de interesse naquele momento de 
fragilidade da paciente e de sua família. 
 
39 
Ana tem 5 filhos com idades entre 7, 6, 4 e 2 
anos e um bebê de 9 meses. Mora de 
improviso, em um barraco em uma área de 
invasão. Ela e o marido temem ter que 
desocupar o barraco por uma ação de 
reintegração de posse. Porém, sem 
alternativa melhor de moradia, vão 
permanecendo ali juntamente com outras 
famílias em situação similar. O marido é 
vendedor ambulante e quase não tem renda 
nesse cenário de pandemia. A família recebe 
uma cesta básica de uma ONG e o benefício 
do Programa Bolsa Família. Em uma das 
visitas da agente comunitária de saúde, Ana 
comentou que seu filho de 6 anos relatou a 
ela que o vizinho de barraco passou a mão 
em suas partes íntimas e lhe deu algumas 
balas prometendo que, se o deixasse repetir 
o ato, ganharia mais balas e chocolates. A 
agente informou a Ana que iria pedir ajuda à 
psicóloga da Unidade Básica de Saúde. De 
posse das informações iniciais sobre o caso, 
a psicóloga deverá tomar algumas 
providências imediatas, entre elas, 
 
(A) realizar uma escuta seguindo a doutrina da 
Proteção Integral, segundo a Rede de 
Proteção às Crianças e Adolescentes em 
situação de violência sexual. 
(B) evitar exposição da criança e da família 
fazendo um encaminhamento sigiloso do 
caso ao Ministério Público. 
(C) comunicar ao Conselho Tutelar sobre o 
ocorrido e pedir providências, seguindo as 
resoluções do seu conselho profissional. 
(D) oferecer atendimento psicológico buscando 
evitar maiores agravos e fortalecer a 
autoestima da criança. 
(E) realizar uma intervenção, em acordo com as 
resoluções do seu conselho profissional, que 
dê subsídios ao Conselho Tutelar para que 
tome providências. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 15 
 
40 
Considerando o conceito de comunicação 
como uma prática social que advém da 
interação entre seres humanos, expressa por 
meio da fala (aspecto verbal), escrita, 
comportamentos gestuais, distância entre os 
participantes, toque e o modelo dialógico na 
área da saúde como um desses modelos, é 
correto afirmar que 
 
(A) o modelo dialógico resulta em práticas 
comunicativas verticalizadas, unidirecionais 
e hierarquizadas. 
(B) o modelo dialógico é pautado em ações de 
imposição, informação e educação. 
(C) o modelo dialógico é hegemônico nas 
práticas de saúde. 
(D) no modelo dialógico, o fluxo comunicativo se 
movimenta a partir dos trabalhadores de 
saúde em direção à população-alvo. 
(E) o modelo dialógico pode subsidiar ações 
diagnósticas, intervenções e demais 
estratégias necessárias para a solução dos 
problemas. 
 
41 
De acordo com a Cartilha Avaliação 
Psicológica (CFP, 2013), um dos problemas 
mais frequentemente identificados pelas 
Comissões de Orientação e Fiscalização 
(COFs) referentes à inadequação do uso dos 
testes psicológicos é a respeito 
 
(A) da confiabilidade de determinados testes. 
(B) da permissão de uso de um determinado 
teste. 
(C) dos critérios de aplicação de determinados 
testes. 
(D) da falta de protocolos de guarda e destino 
dos testes. 
(E) dos meios de utilização por terceiros, não 
psicólogos. 
 
42 
Nos Artigos 9º e 10º do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo, que tratam do 
sigilo profissional, está previsto que, em 
situações nas quais configure conflito de 
exigências verificado por demanda judicial, o 
psicólogo 
 
(A) deverá respeitar a solicitação da autoridade 
judicial, fornecendo tantos e quantos dados 
que lhe forem solicitados. 
(B) não é obrigado a obedecer a demandas 
judiciais, tendo em vista que é sua 
prerrogativa decidir sobre a quebra do sigilo 
profissional. 
(C) poderá decidir pela quebra do sigilo, 
excetuando-se os casos previstos em lei, 
baseando sua decisão na busca do menor 
prejuízo, restringindo-se a prestar as 
informações estritamente necessárias. 
(D) deverá consultar seu cliente sobre o 
atendimento ou não à intimação judicial e, 
em sendo contrariado pelo mesmo, pode 
recusar-se a prestar informações enquanto 
profissional obrigado ao sigilo. 
(E) deverá recusar tal demanda, visto que é seu 
dever respeitar o sigiloprofissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a 
intimidade das pessoas, grupos ou 
organizações a que tenha acesso no 
exercício profissional. 
 
43 
Na Cartilha “Luto: informações técnicas 
atualizadas para contribuir com a prática 
profissional da Psicologia” (2020), são 
descritos fatores, tais como baixo suporte 
social, abuso de substâncias, história de 
transtorno mental, entre outros, que fazem 
parte de um quadro que acomete entre 10% a 
15% dos enlutados. Esse quadro é 
denominado 
 
(A) luto patológico. 
(B) luto infantil. 
(C) luto complicado. 
(D) luto psicopatológico. 
(E) luto perdurado. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 16 
 
44 
A inserção dos psicólogos na saúde, ocorrida 
após a década de 1980 com a implantação de 
uma política voltada à desinstitucionalização 
e à ampliação da rede de serviços 
substitutivos de saúde mental no Brasil, se 
deu de forma gradual e contínua. Para que tal 
inserção seja consolidada, de fato, o que 
seria necessário instituir? 
 
(A) A ampliação de linhas de ação e de cuidado. 
(B) Especificidades do trabalho multiprofissional 
na saúde. 
(C) A capacidade dos profissionais de 
trabalharem em equipe. 
(D) A prática da Psicologia como um saber 
emergente. 
(E) Um novo paradigma de práticas profissionais 
em relação à prática desenvolvida. 
 
45 
Sr. Romário, 58 anos, aposentado por 
invalidez permanente (em função de um 
acidente de trabalho), hipertenso e tabagista, 
procura a Unidade Básica de Saúde com 
queixas gástricas. Relata que tem dores 
estomacais frequentes e mal-estar após as 
refeições. Na consulta de enfermagem, foi 
verificada pressão arterial elevada. Na 
avaliação médica, foi verificada inapetência e 
ingestão de bebida alcoólica diariamente. O 
médico o encaminha ao psicólogo visando 
compreender em que medida a ingestão de 
bebida alcoólica ocorre e qual importância o 
álcool possui na vida do paciente e pede 
orientações de como proceder nesse caso. A 
partir de tal relato, em que poderia o 
psicólogo contribuir para o manejo desse 
caso? 
 
(A) Solicitar ao médico exames que possam 
identificar seu estado de saúde geral, 
incluindo condição hepática para verificar 
nível de dependência para que possa opinar 
sobre o caso. 
(B) Propor ao paciente atendimento clínico 
psicoterapêutico para compreender sua 
relação com a bebida visando entender sua 
dinâmica psíquica e fazer as orientações ao 
médico. 
(C) Realizar uma escuta atenta e qualificada 
visando compreender sua história de vida, 
incluindo sua relação com a bebida, com fins 
de direcionar os atendimentos de que o 
paciente necessita. 
(D) Promover uma escuta cuidadosa e sensível 
de modo a conhecer aspectos de sua 
história pregressa visando contribuir com o 
cuidado em saúde/saúde mental. 
(E) Propor uma escuta atenta e engajada de 
modo a descobrir sua dinâmica psíquica 
para planejar ações territoriais que sejam 
resolutivas aos problemas que ele 
apresenta. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 17 
 
46 
A atenção em saúde mental voltada à 
perspectiva da atenção psicossocial é 
compreendida como um processo social 
complexo que contempla quatro dimensões, 
sendo elas: 
 
(A) teórico-conceitual, técnico-assistencial, 
jurídico-política e sociocultural. 
(B) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-política e socioambiental. 
(C) teórico-conceitual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e sociocultural. 
(D) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e socioambiental. 
(E) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e sociocultural. 
 
47 
Abordagem que promove a qualidade de vida 
de pacientes e seus familiares, que enfrentam 
doenças que ameacem a continuidade da 
vida, através da prevenção e alívio do 
sofrimento. Requer identificação precoce, 
avaliação e tratamento da dor e outros 
problemas de natureza física, psicossocial e 
espiritual. Essa é definição da Organização 
Mundial de Saúde (2002) para o conceito de 
 
(A) Redução de Danos. 
(B) Projeto Terapêutico Singular. 
(C) Projeto Terapêutico Individual. 
(D) Clínica Ampliada. 
(E) Cuidado Paliativo. 
 
48 
A Nota Técnica denominada atuação da 
Psicologia na gestão integral de riscos e de 
desastres, relacionadas com a Política de 
Proteção e Defesa Civil, emitida pelo 
Conselho Federal de Psicologia, implica que, 
ao atuar nessas situações, o psicólogo 
desenvolva ações de prevenção, mitigação, 
preparação, resposta e recuperação. Sobre 
tais situações, é correto afirmar que 
 
(A) é necessário estabelecer contrato inicial e 
fornecer devolutiva. 
(B) é facultativo realizar registros documentais e 
prontuários pela situação de emergência 
e/ou desastres. 
(C) a preservação do sigilo não é obrigatória, 
conforme orientações do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo. 
(D) o atendimento online é indicado, pois tende 
a diminuir distâncias e impossibilidades de 
contato presencial. 
(E) no atendimento a crianças, adolescentes e 
vulneráveis, é dispensada a autorização dos 
responsáveis, pela situação de 
imprevisibilidade, conforme orientações do 
Código de Ética Profissional do Psicólogo. 
 
49 
O Código de Ética Profissional do Psicólogo 
NÃO prevê que o psicólogo poderá intervir na 
prestação de serviços psicológicos que 
estejam sendo efetuados por outro 
profissional na seguinte situação: 
 
(A) a pedido do profissional responsável pelo 
serviço. 
(B) em caso de emergência ou risco ao 
beneficiário ou usuário do serviço, quando 
dará imediata ciência ao profissional. 
(C) quando informado expressamente, por 
qualquer uma das partes, da interrupção 
voluntária e definitiva do serviço. 
(D) quando se tratar de trabalho multiprofissional 
e a intervenção fizer parte da metodologia 
adotada. 
(E) em caso de solicitação judicial de autoridade 
competente. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 18 
 
50 
Um dos métodos da Terapia 
Cognitivo Comportamental é voltar o foco 
para o 
 
(A) passado, com vistas ao presente. 
(B) presente. 
(C) problema. 
(D) futuro. 
(E) presente, com vistas ao futuro. 
 
51 
Em 2018, o Conselho Federal de Psicologia 
lançou a Resolução nº 11, de 11 de maio de 
2018, regulamentando a prestação de 
serviços psicológicos realizados por meios 
de tecnologias da informação e da 
comunicação. Sobre essa forma de prestação 
de serviço, é correto afirmar que 
 
(A) há a exigência da realização de um cadastro 
prévio junto ao Conselho Regional de 
Psicologia e sua autorização. 
(B) o atendimento de pessoas e grupos em 
situação de violação de direitos ou de 
violência, pelos meios de tecnologia e 
informação previstos nesta Resolução, é 
permitido no âmbito de atuação da 
Psicologia Clínica. 
(C) as consultas e/ou atendimentos psicológicos 
somente podem ser feitos de maneira 
síncrona. 
(D) as tecnologias da informação e da 
comunicação só podem ser usadas em 
processos de Seleção de Pessoal. 
(E) é facultativa a supervisão técnica dos 
serviços prestados por psicólogas e 
psicólogos nesse contexto de atuação. 
 
52 
Uma paciente de 31 anos, mãe puérpera, 
após uma gravidez de risco e um parto 
complicado, tem a filha internada na UTI 
Neonatal de um hospital público. A equipe 
solicita atendimento ao psicólogo visto que a 
paciente não aceita sair do ambiente da UTI, 
nem para alimentar-se, alegando que não 
pode “tirar os olhos” da criança por medo 
que alguns dos aparelhos falhem e que seu 
estado se agrave ou que a filha vá a óbito. 
De acordo com as “Referências técnicas para 
atuação de psicólogas(os) nos serviços 
hospitalares do SUS” (2019), assinale a 
alternativa que deve orientar a atuação do 
psicólogo hospitalar nesse caso. 
 
(A) Evitar fazer o acolhimento da mãe puérpera 
para não criar expectativa de atendimento 
em longo prazo. 
(B) Realizar o acompanhamentoda mãe 
puérpera, após indicação do médico 
responsável pelo setor. 
(C) Indicar atendimento psicoterápico à mãe 
puérpera, após a alta da criança. 
(D) Fazer orientações à equipe que atende na 
UTI no sentido de oferecer suporte de como 
trabalhar com a mãe puérpera. 
(E) Conversar com um familiar para que ele 
convença à mãe puérpera a se ausentar da 
UTI para descansar. 
 
53 
No caso de transgressão dos preceitos do 
Código de Ética Profissional do Psicólogo, no 
Artigo 21, na forma dos dispositivos legais ou 
regimentais, NÃO é prevista a aplicação da 
seguinte penalidade: 
 
(A) advertência. 
(B) multa. 
(C) censura pública. 
(D) processo criminal. 
(E) cassação do exercício profissional, ad 
referendum do Conselho Federal de 
Psicologia. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 19 
 
54 
A “Atenção Domiciliar na Atenção Primária à 
Saúde” (BRASIL, 2020) é caracterizada por 
um conjunto de ações de prevenção e 
tratamento de doenças, reabilitação, paliação 
e promoção à saúde, garantindo continuidade 
de cuidados. É uma atividade que se constrói 
fora do espaço hospitalar e dos ambulatórios 
de especialidades, promovendo atendimento 
mais humanizado e personalizado, 
possibilitando maior rapidez na recuperação 
dos pacientes, maior autonomia e otimização 
dos leitos hospitalares. Realizada na Atenção 
Primária, envolve o reconhecimento de qual 
dos seguintes atores como peça angular do 
cuidado? 
 
(A) Psicólogo. 
(B) Médico. 
(C) Cuidador. 
(D) Enfermeiro. 
(E) Agente Comunitário de Saúde. 
 
55 
Paciente de 75 anos, viúva, é levada pela 
vizinha a uma Unidade Básica de Saúde com 
queixa de mal-estar geral, respiração 
ofegante e pressão arterial descontrolada há 
dias. Após ter sido feito o acolhimento com 
classificação de risco e a avaliação inicial, a 
paciente foi encaminhada para a sala de 
medicação. A equipe daquela UBS já a 
conhece de outros atendimentos e sempre 
lhe oferece acolhimento com melhora dos 
sintomas. A vizinha comenta com a 
enfermeira que, em seu entender, trata-se de 
uma depressão decorrente da perda do 
marido, ocorrida de forma súbita há 
aproximadamente 02 meses, e da distância 
de moradia do único filho, já que este reside 
no exterior. Quais ações o psicólogo, 
enquanto membro da equipe 
multiprofissional, poderia promover visando 
dar maior resolutividade ao caso? 
 
(A) Oferecer atendimento individual à idosa 
tendo como suporte as especificidades da 
área de saúde mental. 
(B) Propor uma avaliação geriátrica ampla 
visando ao atendimento multidimensional à 
paciente. 
(C) Encaminhar a idosa para um centro 
especializado em atendimento a pessoas 
idosa existente no município. 
(D) Mobilizar a equipe multiprofissional para 
realizar atendimentos que contemplem 
vários aspectos: familiares, sociais, entre 
outros. 
(E) Fomentar uma avaliação multiprofissional 
para que sejam levantados elementos para 
estudo de caso e definição de intervenções. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 20 
 
56 
Paciente, 26 anos, casada, após uma semana 
do nascimento de seu bebê, vem 
apresentando comportamentos de rejeição à 
criança, recusando-se a amamentá-lo e a lhe 
prover os cuidados básicos de higiene, bem 
como cuidados consigo mesma, segundo 
relatos do marido. O pré-natal foi realizado na 
Unidade Básica de Referência com 
acompanhamento da equipe da Estratégia 
Saúde da Família. Incluindo a participação do 
psicólogo na atenção a ser prestada a essa 
demanda, na perspectiva da atenção 
psicossocial, quais estratégias poderiam ser 
criadas? 
 
(A) Programação de uma visita domiciliar da 
equipe da Estratégia Saúde da Família. 
(B) Elaboração de estratégias de isolamento 
entre a mãe e seu bebê visando prevenir 
possíveis riscos à criança. 
(C) Articulação com a rede intrassetorial e 
intersetorial para potencialização do cuidado. 
(D) Após avaliação inicial, encaminhamento da 
criança para um abrigo para menores 
visando proteger sua integridade física. 
(E) Após avaliação inicial, encaminhamento para 
internação em Hospital Psiquiátrico. 
 
57 
A temática de Cuidados Paliativos na UTI 
envolve diversos dilemas, entre eles os 
dilemas de comunicação. Entre os seguintes 
aspectos, qual NÃO se refere a um dilema de 
comunicação? 
 
(A) Comunicação insuficiente sobre as decisões 
de fim de vida. 
(B) Incapacidade de pacientes de participar nas 
discussões sobre seu tratamento. 
(C) Expectativas não realistas por parte dos 
pacientes e de seus familiares sobre o 
prognóstico ou eficácia do tratamento na 
UTI. 
(D) Prognóstico de tempo de vida do paciente. 
(E) Falta de oportunidades para discussão sobre 
a forma como eles desejam receber os 
cuidados no final da vida. 
 
58 
A psicóloga de um serviço municipal de 
saúde de um município brasileiro recebe uma 
ligação, via atendimento na modalidade 
realizada por meios de tecnologias da 
informação e da comunicação, conforme 
Plano de Ação do município em função da 
Pandemia da COVID-19. Trata-se de uma 
situação em que o solicitante relata que há 
um ano havia tentado o suicídio por meio de 
ingestão de medicamentos e que planeja 
repetir essa tentativa, pois nada mais importa 
e sua vida não vale nada. Qual seria a medida 
a ser tomada pelo psicólogo, segundo os 
critérios da Resolução nº 11/2018? 
 
(A) Recomendar que ele procure um serviço que 
forneça atendimento psicológico presencial. 
(B) Fazer orientações por telefone, dando 
suporte no sentido de desestimulá-lo a 
cumprir o que intenta realizar. 
(C) Buscar apoio de equipes presenciais para 
fazer o atendimento de urgência em função 
da especificidade do caso. 
(D) Orientar o solicitante a buscar apoio de 
familiares ou de um grupo de autoajuda 
próximo a sua moradia. 
(E) Fazer o teleatendimento, intensificando a 
quantidade de sessões, em função da 
queixa apresentada. 
 
59 
No Brasil, após a década de 1990, as políticas 
de saúde mental passaram a ser concebidas 
sob novo enfoque ou modelo assistencial. 
Visando acompanhar esse processo, a 
formação e atuação do psicólogo, no campo 
das políticas públicas, precisa enfrentar o 
desafio cotidiano de superar o paradigma 
 
(A) ideológico. 
(B) psiquiátrico. 
(C) de redução de danos. 
(D) de atenção psicossocial. 
(E) clínico-individual. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 02 – Página 21 
 
60 
A mãe de uma adolescente de 16 anos vai até 
uma Unidade Básica de Saúde procurar o 
psicólogo para pedir ajuda para a filha. Relata 
que a filha é estudante do 1º ano do Ensino 
Médio, com histórico de reprovações e 
desistências, além de queixas por parte de 
professores de faltas às aulas e desinteresse 
pelos estudos. Descreve a filha como 
desanimada para sair de casa, que se diz feia, 
que não tem muitas amizades e que tem 
apenas uma amiga que é vizinha da família, a 
quem conhece desde a infância. Demonstra 
preocupação com a contínua perda de peso 
da filha de uns anos para cá, tendo essa 
situação se agravado nos últimos meses. 
Segundo os princípios da atenção 
psicossocial, qual encaminhamento inicial o 
psicólogo deveria dar a esse caso? 
 
(A) Considerar uma urgência em saúde mental e 
priorizar o atendimento individual da 
adolescente, de imediato, de acordo com 
estratégias de cuidado voltadas ao seu bem-
estar. 
(B) Considerar uma emergência em saúde 
mental e solicitar uma avaliação em um 
serviço de atenção à crise para que a 
adolescente seja acolhida, avaliada e para 
que sejam tomadas as providências 
necessárias. 
(C) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas encaminhar a adolescente para 
o Conselho Tutelar para verificar as causas 
das faltas e reprovações. 
(D) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas elaborar estratégias de cuidado 
visando à construção de um projeto 
terapêutico singular. 
(E) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas inseriro nome da adolescente 
em sua lista de espera para atendimento 
individual, visando ao suporte 
psicoterapêutico. 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Realização 
 
 
 
 
 
 
 
 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
M3379021N 
 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
EDITAL Nº 04/2020 – RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE 
UNI E MULTIPROFISSIONAL 2020/2021 
 
PSICOLOGIA 
 
 
 
 
Nível 
SUPERIOR 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
03 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
Código Penal
 
 Sobre o material recebido pelo candidato 
✓ Além deste Caderno de Questões, com sessenta questões objetivas, 
você receberá do fiscal de sala a Folha de Respostas. 
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua 
inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não 
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de 
impressão e de numeração e se a profissão corresponde àquela para a 
qual você se inscreveu. 
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em 
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na 
eliminação do candidato. 
 
 Sobre o material a ser devolvido pelo candidato 
✓ O único documento válido para avaliação é a Folha de Respostas. 
✓ Na Folha de Respostas, preencha os campos destinados à assinatura e 
ao número de inscrição. As respostas às questões objetivas devem ser 
preenchidas da seguinte maneira: ● 
✓ Na Folha de Respostas, só é permitido o uso de caneta esferográfica 
transparente de cor azul ou preta. Esse documento deve ser devolvido 
ao fiscal na saída, devidamente preenchido e assinado. 
 
 Sobre a duração do exame e a permanência na sala 
✓ O prazo de realização do exame é de 4 horas, incluindo a marcação da 
Folha de Respostas. 
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início do exame, o candidato estará 
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de 
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e 
nenhum tipo de anotação de suas respostas. 
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se 
aguardar em sala até o término do prazo de realização do exame 
estabelecido em edital. 
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após 
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno. 
 
 Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos 
✓ Os cadernos de questões e os gabaritos preliminares serão divulgados 
ao término da aplicação do exame, no encerramento de todas as 
atividades, no endereço eletrônico https://enare.ebserh.gov.br 
 
 
NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 1 
 
Conhecimentos Comuns 
1 
Prática de Segurança é um tipo de processo 
ou estrutura cuja aplicação reduz a 
probabilidade de ocorrência de eventos 
adversos resultantes da exposição ao 
sistema de saúde em uma variedade de 
doenças e procedimentos. São práticas de 
segurança para a melhoria do cuidado em 
serviços de saúde, EXCETO 
 
(A) higiene das mãos. 
(B) identificação do paciente. 
(C) listas de verificação pré-cirúrgica e de 
anestesia para prevenir eventos operatórios 
e pós-operatórios. 
(D) prevenção de quedas dos pacientes. 
(E) intervenções para inserção precoce de 
cateteres urinários. 
 
2 
Ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, fazendo com que cada unidade 
básica de saúde prisional passe a ser 
visualizada como ponto de atenção da Rede 
de Atenção à Saúde, é um objetivo 
 
(A) da Coordenação do Plano Nacional de 
Saúde Prisional. 
(B) da Política Nacional de Atenção Integral à 
Saúde das Pessoas Privadas de Liberdade 
no Sistema Prisional. 
(C) da Rede de Atenção em Saúde do 
Departamento Penitenciário e de Assistência 
Social. 
(D) do Núcleo de Atenção Integrada à Saúde 
das Populações Vulneráveis e Privadas de 
Liberdade. 
(E) do Centro Ambulatorial de Especialidades 
para Pessoas Privadas de Liberdade. 
 
3 
No contexto da política nacional de saúde 
integral de lésbicas, gays, bissexuais, 
travestis e transexuais, é atribuição 
relacionada ao Ministério da Saúde 
 
(A) distribuir e apoiar a divulgação da Carta dos 
Direitos dos Usuários da Saúde nos serviços 
de saúde, garantindo o respeito ao uso do 
nome social. 
(B) conduzir os processos de pactuação sobre a 
temática LGBT na Comissão Intergestores 
Bipartite (CIB). 
(C) efetivar a criação de espaços de promoção 
da equidade em saúde nos Estados e nos 
Municípios. 
(D) identificar as necessidades de saúde da 
população LGBT no Município. 
(E) excluir os quesitos de identidade de gênero, 
nos prontuários clínicos e nos documentos 
de notificação de violência da Secretaria de 
Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde 
(SVS/MS). 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 2 
 
4 
O Sistema Único de Saúde (SUS) parte de 
uma concepção ampla do direito à saúde e do 
papel do Estado na garantia desse direito. 
Sobre o Sistema Único de Saúde, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Um dos princípios fundamentais do SUS é a 
integralidade, que se relaciona ao dever do 
Estado de garantir espaços que permitam a 
participação da sociedade no processo de 
formulação e implantação da política de 
saúde. 
(B) A Lei nº 8.142/1990 define as atribuições de 
cada esfera de governo no desenvolvimento 
das funções de competência do Poder 
Executivo da Saúde. 
(C) A integração dos planos de saúde dos entes 
federativos na Rede de Atenção à Saúde, 
tendo como fundamento as pactuações 
estabelecidas pela comissão intergestores 
regionais, é resultado da fusão das 
programações e dos relatórios de saúde 
locais. 
(D) No processo de planejamento da saúde, o 
instrumento utilizado para identificação das 
necessidades de saúde que orientará o 
planejamento integrado dos entes 
federativos é o Mapa da Saúde. 
(E) As principais portas de entrada para o 
acesso dos serviços de saúde no SUS são: 
atenção primária e atenção hospitalar 
especializada. 
 
5 
As origens do movimento de Reforma 
Sanitária aconteceram durante o período 
mais repressivo de autoritarismo no Brasil, 
transformando a abordagem dos problemas 
de saúde e constituindo-se na base teórica e 
ideológica de um pensamento médico-social: 
a abordagem histórico-estrutural de 
problemas de saúde. Essa abordagem, para 
analisar o processo de saúde e de 
adoecimento em uma determinada sociedade, 
considera 
 
(A) a desigualdade de gênero e o enfrentamento 
das desigualdades sociais no modelo 
médico-assistencial. 
(B) a igualdade de direitos de acesso e a 
universalidade dos bens e serviços de 
saúde. 
(C) a determinação da infraestrutura econômica 
na distribuição desigual das doenças entre 
as classes sociais. 
(D) a criação de redes de apoio filantrópicas e 
intervenções curativistas para população 
carente. 
(E) o modelo médico hegemônico como principal 
norteador de políticas de saúde para 
construção desse novo pensamento sobre 
saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 3 
 
6 
Em 1904, uma lei que regulamentava a 
vacinação contra a varíola no Rio de Janeiro 
serviu de estopim para um grande levante 
que entrou para a história como Revolta da 
Vacina. O confronto entre os revoltosos e as 
forças governamentais foi de tal monta que o 
governo resolveu não votar a lei de 
obrigatoriedade da vacina. Com isso, uma 
das consequências foi 
 
(A) um menor índice de resistência da 
população à vacina nos próximos dois anos, 
culminando em aumento da cobertura. 
(B) a queda nos índices de vacinação com 
surgimento de surtos da doença,nos anos 
posteriores, com milhares de vítimas na 
cidade. 
(C) a extinção das principais doenças 
epidêmicas da capital da República até 
1906. 
(D) a ampliação da abrangência territorial das 
ações de saúde para o interior do país. 
(E) o fim das campanhas sanitárias como ação 
de controle de doenças endêmicas e 
epidêmicas. 
 
7 
Na transição democrática e na constituição 
do Sistema Único de Saúde, entre 1985 e 
1990, foi convocada a 8ª Conferência 
Nacional de Saúde, que deveria proporcionar 
elementos para debate na futura constituinte. 
Nessa conferência, diferentemente das 
anteriores e pela primeira vez, incluíram-se 
 
(A) prestadores de serviços de saúde. 
(B) técnicos do setor de saúde. 
(C) usuários do sistema de saúde. 
(D) centrais sindicais. 
(E) fundações e entidades paraestatais. 
 
8 
Considerando a organização e o 
funcionamento do Sistema Único de Saúde 
(SUS), quanto ao emprego dos recursos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O pagamento de aposentadorias e pensões, 
dos servidores da saúde, o saneamento 
básico e a limpeza urbana são considerados 
despesas com ações e serviços públicos de 
saúde, por isso devem fazer parte do 
planejamento de recursos e investimentos 
do SUS. 
(B) A unidade orçamentária e gestora dos 
recursos destinados a ações e serviços 
públicos de saúde, ressalvados os recursos 
repassados diretamente às unidades 
vinculadas ao Ministério da Saúde, é o fundo 
de saúde. 
(C) O percentual mínimo de aplicação de 
recursos para ações e serviços de saúde 
anual da União e dos Estados deve ser de 
5% e 10%, respectivamente, da arrecadação 
de impostos do ano anterior. 
(D) Os recursos destinados a investimentos 
devem ter sua programação a cada cinco 
anos e, em sua alocação, serão 
considerados prioritariamente critérios que 
visem garantir a integralidade da atenção à 
saúde. 
(E) Os convênios de saúde são arranjos feitos 
entre os municípios para união de recursos 
para produzir resultados mais satisfatórios, 
sendo obrigatória a adesão de municípios 
com menos de 20 mil habitantes. 
 
9 
Na construção das Redes de Atenção em 
Saúde (RASs), um dos conceitos 
fundamentais que se estruturam por arranjos 
produtivos conformados segundo as 
densidades tecnológicas singulares, variando 
do nível de menor densidade, ao de 
densidade tecnológica intermediária, até o de 
maior densidade tecnológica, é chamado de 
 
(A) nível de atenção à saúde. 
(B) regionalização dos serviços de saúde. 
(C) estratificação tecnológica em saúde. 
(D) governança. 
(E) distritos sanitários. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 4 
 
10 
Uma análise histórica da saúde pública 
brasileira mostra que os modelos dos centros 
de especialidades médicas surgiram na 
experiência do INAMPS de trazer para o 
seguro público brasileiro os supostos da 
medicina liberal gerados nos Estados Unidos. 
Dentro do conceito das redes de atenção em 
saúde, pode-se dizer que uma das diferenças 
entre os centros de especialidades médicas e 
os pontos de atenção secundária de uma 
rede é que o ponto de atenção secundária da 
RAS tem 
 
(A) função meramente assistencial. 
(B) planejamento da oferta. 
(C) acesso regulado pelos gestores da saúde, 
diretamente no complexo regulador. 
(D) atenção focada no cuidado multiprofissional. 
(E) unidade isolada sem comunicação fluida 
com outros níveis de atenção. 
 
11 
No processo formativo dos profissionais de 
saúde, se assumirmos a necessidade de 
romper com uma atuação circunscrita por 
saberes disciplinares e tomarmos a educação 
permanente em saúde como um favorecedor 
desse processo, nos alinhamos 
 
(A) à construção de uma prática na qual outras 
disciplinas, além daquelas específicas de 
cada uma das profissões, tenham significado 
para a ação dos profissionais. 
(B) ao aprendizado da prática, circunscrito à 
aquisição de habilidades técnicas, voltado 
para a realização de procedimentos e 
adequado à pedagogia da transmissão. 
(C) ao direcionamento do olhar do trabalho 
autônomo e isolado, com visão 
individualizada do usuário como paciente e 
passivo do cuidado do profissional de saúde. 
(D) à valorização do científico no ideário 
profissional, valorização esta que é 
progressivamente excludente de outros 
saberes. 
(E) à tecnologia de intervenção construída e que 
resulta na “clínica” como saber mediador 
entre a ciência e a produção da intervenção 
nos serviços (o trabalho). 
 
12 
No que diz respeito à epidemiologia, assinale 
a alternativa correta em relação ao termo 
Incidência. 
 
(A) Corresponde ao número de casos existentes 
(novos e velhos) de uma doença em um 
período. 
(B) Estima a probabilidade de a população estar 
doente no período do tempo em que o 
estudo está sendo realizado. 
(C) É usado principalmente em estudos que 
visam determinar a carga de doenças 
crônicas em uma população e suas 
implicações para os serviços de saúde. 
(D) Não considera o período em que os 
indivíduos estão livres da doença, ou seja, 
em risco de desenvolvê-la. 
(E) É a principal medida para doenças ou 
condições agudas, mas pode, também, ser 
utilizado para condições crônicas. É mais útil 
em estudos de causalidade. 
 
13 
Em decorrência da Covid-19, há, no Brasil, 
diversas vacinas em fase de 
testes. Recentemente, mais um ensaio clínico 
foi aprovado: é um estudo de fase III, 
randomizado, duplo cego, controlado por 
placebo, para avaliar a eficácia e a segurança 
dessa vacina na prevenção da Covid-19 
mediada por Sars-CoV-2. Nesse contexto, na 
epidemiologia experimental, um ensaio 
clínico randomizado se refere, basicamente, 
 
(A) a permitir que a natureza determine o seu 
curso: o investigador mede, mas não 
intervém. 
(B) à associação entre a exposição a 
determinada causa (ou fator de risco) e a 
ocorrência da doença. 
(C) a indivíduos selecionados, aleatoriamente 
alocados para grupos de intervenção e 
controle, e os resultados são avaliados 
comparando-se os desfechos entre esses 
grupos. 
(D) a medidas de exposição e efeito que são 
realizadas ao mesmo tempo, sendo ideais 
para avaliar medidas de associação. 
(E) a unidades de análise compostas por grupos 
de pessoas ao invés de indivíduos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 5 
 
14 
A vigilância em saúde está relacionada às 
práticas de atenção e promoção da saúde 
para prevenção de doenças, integrando 
diversas áreas de conhecimento. Assim, as 
ações de Vigilância em Saúde Ambiental, 
estruturadas a partir do Sistema Nacional de 
Vigilância em Saúde Ambiental, estão 
centradas nos fatores não biológicos do meio 
ambiente que possam promover riscos à 
saúde humana, como o relacionado 
 
(A) à participação em estudos do controle dos 
riscos à saúde existentes no processo de 
trabalho. 
(B) ao controle de amostras de diversos 
produtos alimentícios expostos ao consumo. 
(C) à qualidade da água para consumo humano. 
(D) à autorização de licenças sanitárias. 
(E) à fiscalização de ações de controle de 
doenças e agravos. 
 
15 
A promoção da saúde se refere, 
principalmente, às ações sobre 
 
(A) os condicionantes e determinantes sociais 
da saúde, dirigidas a impactar 
favoravelmente a qualidade de vida. 
(B) relacionar o conhecimento da história natural 
a fim de tornar improvável o progresso 
posterior da doença. 
(C) o controle da transmissão de doenças 
infecciosas e a redução do risco de doenças 
degenerativas ou outros agravos 
específicos. 
(D) as intervenções orientadas a evitar o 
surgimento de doenças específicas e a 
introdução de tecnologias duras. 
(E) a garantia da assistência em tempo 
oportuno, principalmente no que se refere às 
condições e aos agravos agudos. 
 
16 
É/são atribuição(ões) comum(ns) a todos os 
membros das Equipes que atuam na Atenção 
Básica: 
 
(A) planejar, gerenciar e avaliar as ações 
desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de 
enfermagem, ACSe ACE em conjunto com 
os outros membros da equipe. 
(B) indicar a necessidade de internação 
hospitalar ou domiciliar, mantendo a 
responsabilização pelo acompanhamento da 
pessoa. 
(C) realizar diagnóstico com a finalidade de 
obter o perfil epidemiológico para o 
planejamento e a programação em saúde 
bucal no território. 
(D) realizar visitas domiciliares com 
periodicidade estabelecida no planejamento 
da equipe e conforme as necessidades de 
saúde da população, para o monitoramento 
da situação das famílias e dos indivíduos do 
território. 
(E) cadastrar e manter atualizados o 
cadastramento e outros dados de saúde das 
famílias e dos indivíduos no sistema de 
informação da Atenção Básica vigente, 
utilizando as informações sistematicamente 
para a análise da situação de saúde. 
 
17 
Nos modelos assistenciais, é correto afirmar 
que são características organizacionais e/ou 
das práticas de atenção em saúde do 
Sanitarismo, do assistencialismo Médico e da 
Atenção Básica em Saúde, respectivamente: 
 
(A) ações não hospitalares – ações 
enfaticamente hospitalares – ações 
territorializadas e indutoras de redes de 
atenção à saúde. 
(B) participação social e controle social – 
participação social e controle social – 
controle social incipiente. 
(C) práticas enfaticamente médicas – práticas 
multiprofissionais – práticas não 
necessariamente médicas. 
(D) enfoque individual – enfoque no ambiente e 
coletividade – enfoque na comunidade. 
(E) processo saúde-doença baseado em 
determinantes sociais – processo saúde-
doença na perspectiva microbiológica – 
processo saúde doença na perspectiva 
anatomoclínica. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 6 
 
18 
A Avaliação em Saúde envolve a seleção de 
critérios para julgar e comparar adequação, 
benefícios, efeitos adversos e custos de 
tecnologias, serviços ou programas de 
saúde. Esses critérios constituem-se em 
indicadores de qualidade em saúde. Na 
avaliação de estrutura, processo e resultados 
da assistência à saúde, o que está 
relacionado ao componente RESULTADO? 
 
(A) Existência ou não de um serviço de 
vigilância epidemiológica em uma unidade 
de saúde. 
(B) Redução na transmissão vertical do vírus 
HIV. 
(C) Condições de armazenamento de 
medicamentos na farmácia de um centro de 
saúde. 
(D) Número de leitos disponíveis, por 
especialidade, em um hospital. 
(E) Ampliação da prática de auditoria nos 
serviços de saúde. 
 
19 
É de competência das Secretarias Municipais 
de Saúde a coordenação do componente 
municipal da Atenção Básica, no âmbito de 
seus limites territoriais, de acordo com a 
política, diretrizes e prioridades 
estabelecidas. Assim, dentre as 
responsabilidades dos Municípios está/estão 
 
(A) definir e rever periodicamente, de forma 
pactuada, na Comissão Intergestores 
Tripartite (CIT), as diretrizes da Política 
Nacional de Atenção Básica. 
(B) articular com o Ministério da Educação 
estratégias de indução às mudanças 
curriculares nos cursos de graduação e pós-
graduação na área da saúde, visando à 
formação de profissionais e gestores com 
perfil adequado à Atenção Básica. 
(C) fortalecer a Estratégia Saúde da Família na 
rede de serviços como a estratégia prioritária 
de organização da Atenção Básica e 
destinar recursos estaduais para compor o 
financiamento tripartite da Atenção Básica. 
(D) organizar o fluxo de pessoas, inserindo-as 
em linhas de cuidado, instituindo e 
garantindo os fluxos definidos na Rede de 
Atenção à Saúde entre os diversos pontos 
de atenção de diferentes configurações 
tecnológicas, integrados por serviços de 
apoio logístico, técnico e de gestão, para 
garantir a integralidade do cuidado. 
(E) divulgar periodicamente os relatórios de 
indicadores de mobimortalidade 
condensados por macrorregião de saúde, 
com intuito de assegurar o direito 
fundamental de acesso à informação. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 7 
 
20 
Um fisioterapeuta de 39 anos foi admitido 
recentemente para trabalhar na Unidade de 
Terapia Intensiva de um Hospital Regional. 
De acordo com a norma Regulamentadora 32, 
que versa sobre segurança e saúde no 
trabalho em serviços de saúde, além dos 
imunobiológicos estabelecidos pelo 
Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional, esse profissional deve receber, 
gratuitamente, programa de imunização ativa 
contra 
 
(A) tétano, febre amarela e meningite B. 
(B) sarampo, rubéola e hepatite C. 
(C) tétano, difteria, hepatite B. 
(D) BCG, influenza e rotavírus. 
(E) HPV, difteria e meningite ACWY. 
 
 
Conhecimentos Específicos 
21 
No Brasil, após a década de 1990, as políticas 
de saúde mental passaram a ser concebidas 
sob novo enfoque ou modelo assistencial. 
Visando acompanhar esse processo, a 
formação e atuação do psicólogo, no campo 
das políticas públicas, precisa enfrentar o 
desafio cotidiano de superar o paradigma 
 
(A) ideológico. 
(B) psiquiátrico. 
(C) de redução de danos. 
(D) de atenção psicossocial. 
(E) clínico-individual. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 8 
 
22 
A mãe de uma adolescente de 16 anos vai até 
uma Unidade Básica de Saúde procurar o 
psicólogo para pedir ajuda para a filha. Relata 
que a filha é estudante do 1º ano do Ensino 
Médio, com histórico de reprovações e 
desistências, além de queixas por parte de 
professores de faltas às aulas e desinteresse 
pelos estudos. Descreve a filha como 
desanimada para sair de casa, que se diz feia, 
que não tem muitas amizades e que tem 
apenas uma amiga que é vizinha da família, a 
quem conhece desde a infância. Demonstra 
preocupação com a contínua perda de peso 
da filha de uns anos para cá, tendo essa 
situação se agravado nos últimos meses. 
Segundo os princípios da atenção 
psicossocial, qual encaminhamento inicial o 
psicólogo deveria dar a esse caso? 
 
(A) Considerar uma urgência em saúde mental e 
priorizar o atendimento individual da 
adolescente, de imediato, de acordo com 
estratégias de cuidado voltadas ao seu bem-
estar. 
(B) Considerar uma emergência em saúde 
mental e solicitar uma avaliação em um 
serviço de atenção à crise para que a 
adolescente seja acolhida, avaliada e para 
que sejam tomadas as providências 
necessárias. 
(C) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas encaminhar a adolescente para 
o Conselho Tutelar para verificar as causas 
das faltas e reprovações. 
(D) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas elaborar estratégias de cuidado 
visando à construção de um projeto 
terapêutico singular. 
(E) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas inserir o nome da adolescente 
em sua lista de espera para atendimento 
individual, visando ao suporte 
psicoterapêutico. 
 
23 
Paciente pediátrica, portadora da Síndrome 
de Edwards, estava internada em um hospital 
geral desde o nascimento. Tal patologia 
caracteriza-se por um quadro clínico amplo, 
com acometimento de múltiplos órgãos e 
sistemas. Há descrições, nas poucas 
literaturas existentes, de mais de 130 
anomalias diferentes, as quais podem 
envolver praticamente todos os órgãos e 
sistemas. A criança apresentava quadro que 
se caracterizava pela lógica de cuidados com 
escopo paliativo; tendo evoluído para a 
definição de Ordem de Não Reanimar (ONR). 
Em conjunto com a família, a equipe 
composta por um médico, dois enfermeiros, 
um psicólogo e um assistente social decidiu 
pela ONR quando a paciente tinha três meses 
de vida. O caso evoluiu para óbito no mesmo 
dia da definição. O manejo do caso 
apresentado está pautado em princípios da 
bioética como suporte na tomada de decisão 
no Cuidado Paliativo, quais sejam: 
 
(A) autonomia, autocuidado, beneficência, não-
maleficência e justiça. 
(B) autonomia, autocuidado, beneficência e não-
maleficência. 
(C) autonomia, beneficência, não-maleficência e 
justiça. 
(D) independência, beneficência, não-
maleficênciae justiça. 
(E) autocuidado, independência, beneficência e 
não-maleficência. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 9 
 
24 
A equipe da Unidade Básica de Saúde foi 
acionada para intervir em uma situação em 
que um comerciante se queixava de que um 
homem em situação de rua permanecia em 
frente ao seu estabelecimento comercial por 
dias. O homem falava alto e abordava os 
clientes do estabelecimento contando 
histórias e dizendo que era enviado de Deus 
na terra. Segundo o comerciante, mesmo 
bastante falante, ele não se mostrava 
agressivo e ali dormia e se alimentava com o 
que os transeuntes lhe ofereciam. Com ele 
estava um cão que, aparentemente, lhe 
pertencia e com o qual parecia ter um vínculo 
de carinho e dedicação, já que dividia com o 
animal o que recebia de doações de água e 
comida. Buscando compreender a situação, o 
psicólogo e o assistente social foram até o 
local. Nesse caso, o que é esperado do 
psicólogo, em termos de linha de ação? 
 
(A) Acionar o SAMU para atender o caso. 
(B) Solicitar apoio da guarda-municipal para 
providências. 
(C) Com base no conceito de território, buscar 
apoio da rede intrassetorial e intersetorial 
para planejar uma intervenção efetiva. 
(D) Com base no conceito de território, oferecer 
ajuda no sentido de encaminhar o homem 
para um abrigo para pessoas em situação de 
rua. 
(E) Colocar-se à disposição para ajudá-lo em 
suas necessidades básicas. 
 
25 
Sobre o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo, aprovado em agosto de 2005, 
assinale a alternativa correta quanto a sua 
missão primordial. 
 
(A) Normatizar de forma incontestável a atuação 
do psicólogo, deixando clara a sua natureza 
técnica de atuação. 
(B) Oferecer proteção ao psicólogo da 
interferência de outras profissões em seu 
lócus de atuação, visto que cabe 
exclusivamente ao psicólogo definir sua 
forma de ação. 
(C) Assegurar, dentro de valores relevantes para 
a sociedade e para as práticas 
desenvolvidas, um padrão de conduta que 
fortaleça o reconhecimento social daquela 
categoria. 
(D) Definir de modo claro e objetivo as 
prerrogativas da atuação do psicólogo em 
qualquer setor ou área de atuação. 
(E) Estimular reflexões que considerem a 
profissão em suas práticas particulares, visto 
que os principais dilemas éticos não se 
restringem a práticas específicas, porém 
surgem em diversos contextos de atuação 
profissional. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 10 
 
26 
Dona Francisca, 62 anos, moradora em um 
bairro de periferia, procura a Unidade Básica 
de Saúde de referência solicitando auxílio 
para a filha de 25 anos. Esta não quer sair de 
casa, acumula materiais inservíveis no 
quintal e cada vez mais na área interna do 
imóvel. Recusa-se a receber qualquer visita, 
incluindo os profissionais da UBS. Frente a 
essa situação, qual seria a conduta esperada 
dos profissionais da saúde, incluindo o 
psicólogo? 
 
(A) Acionar o SAMU para fazer a abordagem à 
usuária e avaliar sua condição clínica. 
(B) Criar estratégias de aproximação visando à 
construção de um vínculo e a elaboração de 
um projeto terapêutico singular. 
(C) Acionar a autoridade policial para fazer a 
abordagem e encaminhar a usuária ao 
serviço de saúde para que seja avaliada e 
atendida em suas necessidades. 
(D) Elaborar um projeto terapêutico singular a 
partir das informações fornecidas pela mãe 
da usuária. 
(E) Identificar parceiros intersetoriais visando a 
um suporte logístico para realizar a limpeza 
do quintal e do imóvel como um todo para 
que a usuária e sua mãe possam ter maior 
conforto ambiental. 
 
27 
Assinale a alternativa correta a respeito da 
guarda, destino e envio dos documentos 
escritos decorrentes da prestação de 
serviços psicológicos, conforme descrito na 
Resolução nº 6, de 29 de março de 2019, que 
institui regras para a elaboração de 
documentos escritos produzidos pelo 
psicólogo no exercício profissional. 
 
(A) A responsabilidade pela guarda dos 
documentos cabe somente ao psicólogo, 
não sendo de responsabilidade de qualquer 
instituição essa atribuição. 
(B) Os documentos produzidos pelo psicólogo 
não devem ser entregues ao beneficiário da 
prestação do serviço psicológico, visto que a 
entrevista devolutiva é o meio legal de 
comunicar resultados. 
(C) No caso de interrupção do trabalho do 
psicólogo, por quaisquer motivos, o destino 
dos documentos deverá ser decidido pela 
instituição onde serviço foi prestado. 
(D) Os documentos escritos decorrentes da 
prestação de serviços psicológicos, bem 
como todo o material que os 
fundamentaram, sejam eles em forma física 
ou digital, deverão ser guardados pelo prazo 
mínimo de sete anos. 
(E) É obrigatório que o psicólogo mantenha 
protocolo de entrega de documentos, com 
assinatura do solicitante, comprovando que 
este efetivamente o recebeu e que se 
responsabiliza pelo uso e sigilo das 
informações contidas no documento. 
 
28 
O documento “Referências Técnicas para 
Atuação de Psicólogas(os) na Atenção 
Básica à Saúde” (CFP, 2019), ao descrever o 
trabalho da Psicologia, recomenda como 
eixos primordiais dentro de uma ênfase 
especial de atuação: 
 
(A) promoção e prevenção em saúde. 
(B) promoção, prevenção e reorganização em 
saúde. 
(C) promoção e recuperação em saúde. 
(D) promoção, prevenção, manutenção e 
reorganização em saúde. 
(E) promoção e reabilitação em saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 11 
 
29 
Todas as alternativas a seguir são 
características do Laudo Psicológico, 
previsto na Resolução nº 6, de 29 de março 
de 2019, que institui regras para a 
elaboração de documentos escritos 
produzidos pelo psicólogo no exercício 
profissional, EXCETO 
 
(A) conter narrativa detalhada e didática, com 
precisão e harmonia, tornando-se acessível 
e compreensível ao destinatário, em 
conformidade com os preceitos do Código 
de Ética Profissional do Psicólogo. 
(B) ser construído com base no registro 
documental elaborado pelo psicólogo, em 
conformidade com a Resolução CFP 
nº 01/2009, ou outras que venham a alterá-la 
ou substituí-la, e na interpretação e análise 
dos dados obtidos por meio de métodos, 
técnicas e procedimentos reconhecidos 
cientificamente para uso na prática 
profissional, conforme Resolução CFP 
nº 09/2018 ou outras que venham a alterá-la 
ou substituí-la. 
(C) dirimir dúvidas de uma questão-problema ou 
documento psicológico que estão 
interferindo na decisão do solicitante, sendo, 
portanto, uma resposta a uma consulta. 
(D) considerar a demanda, os procedimentos e o 
raciocínio técnico-científico do profissional, 
fundamentado teórica e tecnicamente, bem 
como suas conclusões e recomendações, 
considerando a natureza dinâmica e não 
cristalizada do seu objeto de estudo. 
(E) apresentar os procedimentos e conclusões 
gerados pelo processo de avaliação 
psicológica, limitando-se a fornecer as 
informações necessárias e relacionadas à 
demanda e relatar: o encaminhamento, as 
intervenções, o diagnóstico, o prognóstico, a 
hipótese diagnóstica, a evolução do caso, 
orientação e/ou sugestão de projeto 
terapêutico. 
 
30 
A Comunicação em Saúde definida como 
estudo e utilização de estratégias de 
comunicação para informar e para influenciar 
as decisões dos indivíduos e das 
comunidades no sentido de promoverem a 
sua saúde inclui várias finalidades. A respeito 
do assunto, informe se é verdadeiro (V) ou 
falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a 
alternativa com a sequência correta. 
 
( ) Sugerir e recomendar mudanças de 
comportamento. 
( ) Informar sobre a saúde e sobre as 
doenças. 
( ) Comunicar más notícias de modo 
assertivo, evitando agravos. 
( ) Não receitar medicamentos. 
( ) Recomendar medidas preventivas e 
atividades de autocuidado em indivíduos 
doentes. 
 
(A) V – V – F – V – F. 
(B) V – V – F – F – V. 
(C)F – V – F – V – F. 
(D) V – V – V – V – V. 
(E) F – V – F – V – V. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 12 
 
31 
Paciente é encaminhada para atendimento 
psicológico pela Promotoria Pública, via Vara 
de Família. Durante o acolhimento e a escuta, 
a paciente relata ao psicólogo que são diários 
atos de violência física, sexual e psicológica, 
cometidas pelo companheiro contra ela. 
Solicita, ainda, que tais relatos sejam 
mantidos em segredo, pois ela teme que o 
companheiro faça algo contra os próprios 
filhos de 7, 5 e 3 anos de idade, só para se 
vingar dela. 
Com base nos princípios éticos da profissão, 
a conduta do profissional deve ser 
 
(A) sentir-se chocado e desconfortável para 
atender o caso e sugerir serviços de outros 
psicólogos para evitar desgastes. 
(B) respeitar o sigilo profissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a 
intimidade da paciente, no exercício 
profissional. 
(C) realizar o diagnóstico e apresentar os 
resultados obtidos à Vara de Família para 
providências. 
(D) decidir pela quebra de sigilo, baseando sua 
decisão na busca do menor prejuízo para a 
paciente. 
(E) realizar o atendimento e fazer registros e 
observações que possam ser utilizados 
como prova, no caso de denúncia do 
agressor, pela Vara de Família. 
 
32 
A corrente psicanalítica que privilegia o papel 
do ambiente na constituição da subjetividade 
e destaca as figuras do trauma, da regressão 
à dependência e do jogo no manejo clínico é 
a 
 
(A) Psicanálise Freudiana. 
(B) Psicanálise Junguiana. 
(C) Psicanálise Reichiana. 
(D) Psicanálise Winnicottiana. 
(E) Psicanálise Lacaniana. 
 
33 
A inserção do trabalho do psicólogo no 
campo das políticas públicas, notadamente 
no Sistema Único de Saúde, como um campo 
do saber cujas intervenções vão para além 
dos enquadres clássicos de uma clínica 
individual e privada, ou mesmo de uma 
psicologia social que mantém a separação 
entre os registros do individual e do social, 
ocorre tomando como norte alguns 
princípios, sendo um deles 
 
(A) a pontualidade, pelo qual seus saberes são 
pautados em critérios de delimitação de 
espaços de atuação exatos e precisos. 
(B) a confiabilidade, segundo o qual seus 
saberes são pautados em padrões que 
garantem uma atuação acima de qualquer 
questionamento legal/jurídico. 
(C) a terminalidade, pelo qual seus saberes são 
estabelecidos numa relação de finalidade em 
relação aos princípios de atuação. 
(D) a transversalidade, pelo qual sua inserção se 
dá numa relação de intercessão com outros 
saberes/poderes/disciplinas. 
(E) a universalidade, pelo qual seus saberes são 
pautados em métodos e técnicas comuns e 
unânimes a todos os psicólogos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 13 
 
34 
Durante a pandemia da COVID-19, a vivência 
do luto assumiu contornos diferentes em 
diversos aspectos. Os rituais envolvendo a 
morte por COVID-19, ou não, foram revistos a 
partir de regras sanitárias que demandam 
especificidades no processo de doença que 
vão desde a proibição de visitas presenciais 
até o formato do velório, ou até mesmo a 
ausência deste. Tais especificidades 
reverberam no processo de luto que é 
vivenciado de maneira distinta do que é 
culturalmente esperado. Para auxiliar nesse 
processo, na Cartilha “Luto: informações 
técnicas atualizadas para contribuir com a 
prática profissional da Psicologia” (2020), há 
subsídios para que o psicólogo possa, entre 
outras orientações, auxiliar o enlutado a 
 
(A) compreender e aceitar o luto, manejar 
emoções dolorosas, superar o luto no tempo 
mais breve possível e aprender a viver com 
lembranças. 
(B) manejar emoções dolorosas, contar a estória 
da morte, retomar a rotina o mais breve 
possível e instituir um tempo para o 
processo de luto. 
(C) compreender e aceitar o luto, aprender a 
viver com lembranças, retomar a rotina o 
mais breve possível. 
(D) compreender e aceitar o luto, superar o luto 
no tempo mais breve possível, instituir um 
tempo para o processo de luto e estabelecer 
uma conexão duradoura com as memórias 
da pessoa que morreu. 
(E) compreender e aceitar o luto, manejar 
emoções dolorosas, aprender a viver com 
lembranças e estabelecer uma conexão 
duradoura com as memórias da pessoa que 
morreu. 
 
35 
Sobre o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo, assinale a alternativa correta 
quanto a como deve proceder o psicólogo em 
caso de atendimento não eventual de criança, 
adolescente ou interdito, em que não se 
apresente um responsável legal, segundo o 
Artigo 8º, Parágrafo 1º. 
 
(A) Quando não se apresentar um responsável 
legal, o atendimento deverá ser efetuado 
pelo psicólogo e comunicado às autoridades 
competentes. 
(B) O psicólogo não deve atender até que passe 
a existir um responsável legal. 
(C) O atendimento deve ser realizado pelo 
psicólogo independente da situação, pois é 
autossuficiente para permitir e realizar o 
atendimento, quando julgar necessário. 
(D) O psicólogo deve procurar uma instituição ou 
pessoa idônea que possa se responsabilizar 
pela criança, adolescente ou interdito. 
(E) O psicólogo deve encaminhar a criança, o 
adolescente ou o interdito às autoridades 
competentes para que sejam tomadas 
providências legais para, após cumpridos 
tais requisitos, proceder ao atendimento 
necessário. 
 
36 
A respeito da avaliação psicológica em um 
hospital geral como uma ferramenta 
assistencial, analise as assertivas e assinale 
a alternativa que aponta as corretas. 
 
I. Interlocução profissional. 
II. Mudanças no manejo familiar. 
III. Inserção em instâncias da instituição 
hospitalar. 
IV. Desenvolvimento de indicadores 
assistenciais. 
V. Agregar impacto preventivo e 
terapêutico. 
 
(A) Apenas I e V. 
(B) Apenas I, II e III. 
(C) Apenas II, III e V. 
(D) I, II, III, IV e V. 
(E) Apenas II, IV e V. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 14 
 
37 
“É um novo modo de produzir saúde em que 
duas ou mais equipes, num processo de 
construção compartilhada, criam uma 
proposta de intervenção pedagógico-
terapêutica”. 
Essa definição contida nas “Referências 
Técnicas para Atuação de Psicólogas(os) na 
Atenção Básica à Saúde” (CFP, 2019) refere-
se a qual proposta de atuação? 
 
(A) Cuidado Compartilhado. 
(B) Saúde Coletiva. 
(C) Equipes de Referência. 
(D) Apoio Matricial. 
(E) Clínica Ampliada. 
 
38 
A primeira experiência de psicoterapia de 
grupo é atribuída ao médico americano 
Joseph H. Pratt, que começou seus grupos 
com o propósito educacional de ensinar aos 
pacientes a melhor maneira de cuidar de si 
próprios e da doença. Aos poucos, essa 
modalidade de atendimento foi sendo 
expandida e modificada, com uso cada vez 
mais frequente. Um de seus pressupostos 
teóricos se refere a 
 
(A) utilizar, preferencialmente, técnicas das 
abordagens psicanalíticas como aporte 
teórico. 
(B) utilizar, preferencialmente, técnicas da 
análise do comportamento como aporte 
teórico. 
(C) utilizar, obrigatoriamente, técnicas das 
abordagens psicanalíticas como aporte 
teórico. 
(D) utilizar, obrigatoriamente, técnicas da análise 
do comportamento como aporte teórico. 
(E) utilizar técnicas variadas, conforme novos 
modelos de grupo têm sido propostos. 
 
39 
Assinale a definição mais completa para a 
Equipe de Referência na Atenção Básica. 
 
(A) Tecnologia leve que envolve o saber de 
vários profissionais que juntos fazem um 
atendimento integral. 
(B) Cuidado que envolve troca de saberes e 
práticas e profundas alterações nas 
estruturas de poder estabelecidas, de modo 
a alcançar uma prática resolutiva. 
(C) Aquela que tem a responsabilidade pela 
condução de um caso individual, familiar ou 
comunitário ampliando as possibilidades de 
construção de vínculos entre profissionais e 
usuários. 
(D) Equipe que almeja ampliar a autonomia do 
usuário doserviço de saúde, da família e da 
comunidade de modo a desenvolver ações 
de cuidado diário e intensivo. 
(E) Equipe que assume uma postura ética que 
implica na escuta do usuário em suas 
queixas, no reconhecimento do seu 
protagonismo no processo de saúde e 
adoecimento visando seu bem-estar. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 15 
 
40 
Paciente de 15 anos, internada por 
inapetência extrema (anorexia), anemia 
significativa e baixo peso, é atendida pela 
psicóloga hospitalar e se queixa de ter de 
obedecer à equipe médica e permanecer 
internada. Alega que não suporta ficar em 
ambiente hospilatar. Sua mãe, que a 
acompanha, pede que a filha tenha alta, pois 
ela trabalha e não pode ter atestado de 
acompanhante por mais de dois dias 
seguidos e promete que cuidará da filha em 
casa. Em relação ao papel do psicólogo 
hospitalar nesse caso, qual seria uma 
conduta adequada? 
 
(A) Tendo em vista que o adoecer é pautado em 
experiências singulares e subjetivas que 
devem ser levadas em conta ao abordar a 
pessoa doente, sobretudo quando da 
hospitalização, o psicólogo deve ouvir com 
interesse e atenção os pedidos de mãe e 
filha e prometer que falará com o médico 
sobre uma possível alta. 
(B) Tendo em vista que a doença é uma 
construção e o adoecer é uma experiência 
de vida, o psicólogo deve promover uma 
escuta qualificada de ambas para 
compreender suas demandas e fazer a 
solicitação de alta médica, caso entenda ser 
a melhor conduta. 
(C) Tendo em vista os princípios da 
universalidade, integralidade e da equidade, 
o psicólogo deve fazer uma escuta 
qualificada, tanto da mãe quanto da filha, e 
pactuar o atendimento psicológico a uma 
delas, conforme avaliação de sintomas 
pregressos e atuais. 
(D) Tendo em vista os princípios éticos-
profissionais, o psicólogo deverá conversar 
com a equipe visando entender o processo 
de adoecimento para ofertar um cuidado que 
atenda às necessidades de ambas. 
(E) Tendo em vista que o adoecimento é 
compreendido como um momento de crise, 
dada às possíveis rupturas significativas, 
mobilizações do ponto de vista emocional, o 
psicólogo coloca-se à disposição numa 
atitude de interesse naquele momento de 
fragilidade da paciente e de sua família. 
 
41 
Ana tem 5 filhos com idades entre 7, 6, 4 e 2 
anos e um bebê de 9 meses. Mora de 
improviso, em um barraco em uma área de 
invasão. Ela e o marido temem ter que 
desocupar o barraco por uma ação de 
reintegração de posse. Porém, sem 
alternativa melhor de moradia, vão 
permanecendo ali juntamente com outras 
famílias em situação similar. O marido é 
vendedor ambulante e quase não tem renda 
nesse cenário de pandemia. A família recebe 
uma cesta básica de uma ONG e o benefício 
do Programa Bolsa Família. Em uma das 
visitas da agente comunitária de saúde, Ana 
comentou que seu filho de 6 anos relatou a 
ela que o vizinho de barraco passou a mão 
em suas partes íntimas e lhe deu algumas 
balas prometendo que, se o deixasse repetir 
o ato, ganharia mais balas e chocolates. A 
agente informou a Ana que iria pedir ajuda à 
psicóloga da Unidade Básica de Saúde. De 
posse das informações iniciais sobre o caso, 
a psicóloga deverá tomar algumas 
providências imediatas, entre elas, 
 
(A) realizar uma escuta seguindo a doutrina da 
Proteção Integral, segundo a Rede de 
Proteção às Crianças e Adolescentes em 
situação de violência sexual. 
(B) evitar exposição da criança e da família 
fazendo um encaminhamento sigiloso do 
caso ao Ministério Público. 
(C) comunicar ao Conselho Tutelar sobre o 
ocorrido e pedir providências, seguindo as 
resoluções do seu conselho profissional. 
(D) oferecer atendimento psicológico buscando 
evitar maiores agravos e fortalecer a 
autoestima da criança. 
(E) realizar uma intervenção, em acordo com as 
resoluções do seu conselho profissional, que 
dê subsídios ao Conselho Tutelar para que 
tome providências. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 16 
 
42 
Considerando o conceito de comunicação 
como uma prática social que advém da 
interação entre seres humanos, expressa por 
meio da fala (aspecto verbal), escrita, 
comportamentos gestuais, distância entre os 
participantes, toque e o modelo dialógico na 
área da saúde como um desses modelos, é 
correto afirmar que 
 
(A) o modelo dialógico resulta em práticas 
comunicativas verticalizadas, unidirecionais 
e hierarquizadas. 
(B) o modelo dialógico é pautado em ações de 
imposição, informação e educação. 
(C) o modelo dialógico é hegemônico nas 
práticas de saúde. 
(D) no modelo dialógico, o fluxo comunicativo se 
movimenta a partir dos trabalhadores de 
saúde em direção à população-alvo. 
(E) o modelo dialógico pode subsidiar ações 
diagnósticas, intervenções e demais 
estratégias necessárias para a solução dos 
problemas. 
 
43 
De acordo com a Cartilha Avaliação 
Psicológica (CFP, 2013), um dos problemas 
mais frequentemente identificados pelas 
Comissões de Orientação e Fiscalização 
(COFs) referentes à inadequação do uso dos 
testes psicológicos é a respeito 
 
(A) da confiabilidade de determinados testes. 
(B) da permissão de uso de um determinado 
teste. 
(C) dos critérios de aplicação de determinados 
testes. 
(D) da falta de protocolos de guarda e destino 
dos testes. 
(E) dos meios de utilização por terceiros, não 
psicólogos. 
 
44 
Nos Artigos 9º e 10º do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo, que tratam do 
sigilo profissional, está previsto que, em 
situações nas quais configure conflito de 
exigências verificado por demanda judicial, o 
psicólogo 
 
(A) deverá respeitar a solicitação da autoridade 
judicial, fornecendo tantos e quantos dados 
que lhe forem solicitados. 
(B) não é obrigado a obedecer a demandas 
judiciais, tendo em vista que é sua 
prerrogativa decidir sobre a quebra do sigilo 
profissional. 
(C) poderá decidir pela quebra do sigilo, 
excetuando-se os casos previstos em lei, 
baseando sua decisão na busca do menor 
prejuízo, restringindo-se a prestar as 
informações estritamente necessárias. 
(D) deverá consultar seu cliente sobre o 
atendimento ou não à intimação judicial e, 
em sendo contrariado pelo mesmo, pode 
recusar-se a prestar informações enquanto 
profissional obrigado ao sigilo. 
(E) deverá recusar tal demanda, visto que é seu 
dever respeitar o sigilo profissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a 
intimidade das pessoas, grupos ou 
organizações a que tenha acesso no 
exercício profissional. 
 
45 
Na Cartilha “Luto: informações técnicas 
atualizadas para contribuir com a prática 
profissional da Psicologia” (2020), são 
descritos fatores, tais como baixo suporte 
social, abuso de substâncias, história de 
transtorno mental, entre outros, que fazem 
parte de um quadro que acomete entre 10% a 
15% dos enlutados. Esse quadro é 
denominado 
 
(A) luto patológico. 
(B) luto infantil. 
(C) luto complicado. 
(D) luto psicopatológico. 
(E) luto perdurado. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 17 
 
46 
A inserção dos psicólogos na saúde, ocorrida 
após a década de 1980 com a implantação de 
uma política voltada à desinstitucionalização 
e à ampliação da rede de serviços 
substitutivos de saúde mental no Brasil, se 
deu de forma gradual e contínua. Para que tal 
inserção seja consolidada, de fato, o que 
seria necessário instituir? 
 
(A) A ampliação de linhas de ação e de cuidado. 
(B) Especificidades do trabalho multiprofissional 
na saúde. 
(C) A capacidade dos profissionais de 
trabalharem em equipe. 
(D) A prática da Psicologia como um saber 
emergente. 
(E) Um novo paradigma de práticas profissionais 
em relação à prática desenvolvida. 
 
47 
Sr. Romário, 58 anos, aposentado por 
invalidez permanente (em função de um 
acidente de trabalho), hipertenso e tabagista, 
procura a Unidade Básica de Saúde com 
queixas gástricas. Relataque tem dores 
estomacais frequentes e mal-estar após as 
refeições. Na consulta de enfermagem, foi 
verificada pressão arterial elevada. Na 
avaliação médica, foi verificada inapetência e 
ingestão de bebida alcoólica diariamente. O 
médico o encaminha ao psicólogo visando 
compreender em que medida a ingestão de 
bebida alcoólica ocorre e qual importância o 
álcool possui na vida do paciente e pede 
orientações de como proceder nesse caso. A 
partir de tal relato, em que poderia o 
psicólogo contribuir para o manejo desse 
caso? 
 
(A) Solicitar ao médico exames que possam 
identificar seu estado de saúde geral, 
incluindo condição hepática para verificar 
nível de dependência para que possa opinar 
sobre o caso. 
(B) Propor ao paciente atendimento clínico 
psicoterapêutico para compreender sua 
relação com a bebida visando entender sua 
dinâmica psíquica e fazer as orientações ao 
médico. 
(C) Realizar uma escuta atenta e qualificada 
visando compreender sua história de vida, 
incluindo sua relação com a bebida, com fins 
de direcionar os atendimentos de que o 
paciente necessita. 
(D) Promover uma escuta cuidadosa e sensível 
de modo a conhecer aspectos de sua 
história pregressa visando contribuir com o 
cuidado em saúde/saúde mental. 
(E) Propor uma escuta atenta e engajada de 
modo a descobrir sua dinâmica psíquica 
para planejar ações territoriais que sejam 
resolutivas aos problemas que ele 
apresenta. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 18 
 
48 
A atenção em saúde mental voltada à 
perspectiva da atenção psicossocial é 
compreendida como um processo social 
complexo que contempla quatro dimensões, 
sendo elas: 
 
(A) teórico-conceitual, técnico-assistencial, 
jurídico-política e sociocultural. 
(B) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-política e socioambiental. 
(C) teórico-conceitual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e sociocultural. 
(D) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e socioambiental. 
(E) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e sociocultural. 
 
49 
Abordagem que promove a qualidade de vida 
de pacientes e seus familiares, que enfrentam 
doenças que ameacem a continuidade da 
vida, através da prevenção e alívio do 
sofrimento. Requer identificação precoce, 
avaliação e tratamento da dor e outros 
problemas de natureza física, psicossocial e 
espiritual. Essa é definição da Organização 
Mundial de Saúde (2002) para o conceito de 
 
(A) Redução de Danos. 
(B) Projeto Terapêutico Singular. 
(C) Projeto Terapêutico Individual. 
(D) Clínica Ampliada. 
(E) Cuidado Paliativo. 
 
50 
A Nota Técnica denominada atuação da 
Psicologia na gestão integral de riscos e de 
desastres, relacionadas com a Política de 
Proteção e Defesa Civil, emitida pelo 
Conselho Federal de Psicologia, implica que, 
ao atuar nessas situações, o psicólogo 
desenvolva ações de prevenção, mitigação, 
preparação, resposta e recuperação. Sobre 
tais situações, é correto afirmar que 
 
(A) é necessário estabelecer contrato inicial e 
fornecer devolutiva. 
(B) é facultativo realizar registros documentais e 
prontuários pela situação de emergência 
e/ou desastres. 
(C) a preservação do sigilo não é obrigatória, 
conforme orientações do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo. 
(D) o atendimento online é indicado, pois tende 
a diminuir distâncias e impossibilidades de 
contato presencial. 
(E) no atendimento a crianças, adolescentes e 
vulneráveis, é dispensada a autorização dos 
responsáveis, pela situação de 
imprevisibilidade, conforme orientações do 
Código de Ética Profissional do Psicólogo. 
 
51 
O Código de Ética Profissional do Psicólogo 
NÃO prevê que o psicólogo poderá intervir na 
prestação de serviços psicológicos que 
estejam sendo efetuados por outro 
profissional na seguinte situação: 
 
(A) a pedido do profissional responsável pelo 
serviço. 
(B) em caso de emergência ou risco ao 
beneficiário ou usuário do serviço, quando 
dará imediata ciência ao profissional. 
(C) quando informado expressamente, por 
qualquer uma das partes, da interrupção 
voluntária e definitiva do serviço. 
(D) quando se tratar de trabalho multiprofissional 
e a intervenção fizer parte da metodologia 
adotada. 
(E) em caso de solicitação judicial de autoridade 
competente. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 19 
 
52 
Um dos métodos da Terapia 
Cognitivo Comportamental é voltar o foco 
para o 
 
(A) passado, com vistas ao presente. 
(B) presente. 
(C) problema. 
(D) futuro. 
(E) presente, com vistas ao futuro. 
 
53 
Em 2018, o Conselho Federal de Psicologia 
lançou a Resolução nº 11, de 11 de maio de 
2018, regulamentando a prestação de 
serviços psicológicos realizados por meios 
de tecnologias da informação e da 
comunicação. Sobre essa forma de prestação 
de serviço, é correto afirmar que 
 
(A) há a exigência da realização de um cadastro 
prévio junto ao Conselho Regional de 
Psicologia e sua autorização. 
(B) o atendimento de pessoas e grupos em 
situação de violação de direitos ou de 
violência, pelos meios de tecnologia e 
informação previstos nesta Resolução, é 
permitido no âmbito de atuação da 
Psicologia Clínica. 
(C) as consultas e/ou atendimentos psicológicos 
somente podem ser feitos de maneira 
síncrona. 
(D) as tecnologias da informação e da 
comunicação só podem ser usadas em 
processos de Seleção de Pessoal. 
(E) é facultativa a supervisão técnica dos 
serviços prestados por psicólogas e 
psicólogos nesse contexto de atuação. 
 
54 
Uma paciente de 31 anos, mãe puérpera, 
após uma gravidez de risco e um parto 
complicado, tem a filha internada na UTI 
Neonatal de um hospital público. A equipe 
solicita atendimento ao psicólogo visto que a 
paciente não aceita sair do ambiente da UTI, 
nem para alimentar-se, alegando que não 
pode “tirar os olhos” da criança por medo 
que alguns dos aparelhos falhem e que seu 
estado se agrave ou que a filha vá a óbito. 
De acordo com as “Referências técnicas para 
atuação de psicólogas(os) nos serviços 
hospitalares do SUS” (2019), assinale a 
alternativa que deve orientar a atuação do 
psicólogo hospitalar nesse caso. 
 
(A) Evitar fazer o acolhimento da mãe puérpera 
para não criar expectativa de atendimento 
em longo prazo. 
(B) Realizar o acompanhamento da mãe 
puérpera, após indicação do médico 
responsável pelo setor. 
(C) Indicar atendimento psicoterápico à mãe 
puérpera, após a alta da criança. 
(D) Fazer orientações à equipe que atende na 
UTI no sentido de oferecer suporte de como 
trabalhar com a mãe puérpera. 
(E) Conversar com um familiar para que ele 
convença à mãe puérpera a se ausentar da 
UTI para descansar. 
 
55 
No caso de transgressão dos preceitos do 
Código de Ética Profissional do Psicólogo, no 
Artigo 21, na forma dos dispositivos legais ou 
regimentais, NÃO é prevista a aplicação da 
seguinte penalidade: 
 
(A) advertência. 
(B) multa. 
(C) censura pública. 
(D) processo criminal. 
(E) cassação do exercício profissional, ad 
referendum do Conselho Federal de 
Psicologia. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 20 
 
56 
A “Atenção Domiciliar na Atenção Primária à 
Saúde” (BRASIL, 2020) é caracterizada por 
um conjunto de ações de prevenção e 
tratamento de doenças, reabilitação, paliação 
e promoção à saúde, garantindo continuidade 
de cuidados. É uma atividade que se constrói 
fora do espaço hospitalar e dos ambulatórios 
de especialidades, promovendo atendimento 
mais humanizado e personalizado, 
possibilitando maior rapidez na recuperação 
dos pacientes, maior autonomia e otimização 
dos leitos hospitalares. Realizada na Atenção 
Primária, envolve o reconhecimento de qual 
dos seguintes atores como peça angular do 
cuidado? 
 
(A) Psicólogo. 
(B) Médico. 
(C) Cuidador. 
(D) Enfermeiro. 
(E) Agente Comunitário de Saúde.57 
Paciente de 75 anos, viúva, é levada pela 
vizinha a uma Unidade Básica de Saúde com 
queixa de mal-estar geral, respiração 
ofegante e pressão arterial descontrolada há 
dias. Após ter sido feito o acolhimento com 
classificação de risco e a avaliação inicial, a 
paciente foi encaminhada para a sala de 
medicação. A equipe daquela UBS já a 
conhece de outros atendimentos e sempre 
lhe oferece acolhimento com melhora dos 
sintomas. A vizinha comenta com a 
enfermeira que, em seu entender, trata-se de 
uma depressão decorrente da perda do 
marido, ocorrida de forma súbita há 
aproximadamente 02 meses, e da distância 
de moradia do único filho, já que este reside 
no exterior. Quais ações o psicólogo, 
enquanto membro da equipe 
multiprofissional, poderia promover visando 
dar maior resolutividade ao caso? 
 
(A) Oferecer atendimento individual à idosa 
tendo como suporte as especificidades da 
área de saúde mental. 
(B) Propor uma avaliação geriátrica ampla 
visando ao atendimento multidimensional à 
paciente. 
(C) Encaminhar a idosa para um centro 
especializado em atendimento a pessoas 
idosa existente no município. 
(D) Mobilizar a equipe multiprofissional para 
realizar atendimentos que contemplem 
vários aspectos: familiares, sociais, entre 
outros. 
(E) Fomentar uma avaliação multiprofissional 
para que sejam levantados elementos para 
estudo de caso e definição de intervenções. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 03 – Página 21 
 
58 
Paciente, 26 anos, casada, após uma semana 
do nascimento de seu bebê, vem 
apresentando comportamentos de rejeição à 
criança, recusando-se a amamentá-lo e a lhe 
prover os cuidados básicos de higiene, bem 
como cuidados consigo mesma, segundo 
relatos do marido. O pré-natal foi realizado na 
Unidade Básica de Referência com 
acompanhamento da equipe da Estratégia 
Saúde da Família. Incluindo a participação do 
psicólogo na atenção a ser prestada a essa 
demanda, na perspectiva da atenção 
psicossocial, quais estratégias poderiam ser 
criadas? 
 
(A) Programação de uma visita domiciliar da 
equipe da Estratégia Saúde da Família. 
(B) Elaboração de estratégias de isolamento 
entre a mãe e seu bebê visando prevenir 
possíveis riscos à criança. 
(C) Articulação com a rede intrassetorial e 
intersetorial para potencialização do cuidado. 
(D) Após avaliação inicial, encaminhamento da 
criança para um abrigo para menores 
visando proteger sua integridade física. 
(E) Após avaliação inicial, encaminhamento para 
internação em Hospital Psiquiátrico. 
 
59 
A temática de Cuidados Paliativos na UTI 
envolve diversos dilemas, entre eles os 
dilemas de comunicação. Entre os seguintes 
aspectos, qual NÃO se refere a um dilema de 
comunicação? 
 
(A) Comunicação insuficiente sobre as decisões 
de fim de vida. 
(B) Incapacidade de pacientes de participar nas 
discussões sobre seu tratamento. 
(C) Expectativas não realistas por parte dos 
pacientes e de seus familiares sobre o 
prognóstico ou eficácia do tratamento na 
UTI. 
(D) Prognóstico de tempo de vida do paciente. 
(E) Falta de oportunidades para discussão sobre 
a forma como eles desejam receber os 
cuidados no final da vida. 
 
60 
A psicóloga de um serviço municipal de 
saúde de um município brasileiro recebe uma 
ligação, via atendimento na modalidade 
realizada por meios de tecnologias da 
informação e da comunicação, conforme 
Plano de Ação do município em função da 
Pandemia da COVID-19. Trata-se de uma 
situação em que o solicitante relata que há 
um ano havia tentado o suicídio por meio de 
ingestão de medicamentos e que planeja 
repetir essa tentativa, pois nada mais importa 
e sua vida não vale nada. Qual seria a medida 
a ser tomada pelo psicólogo, segundo os 
critérios da Resolução nº 11/2018? 
 
(A) Recomendar que ele procure um serviço que 
forneça atendimento psicológico presencial. 
(B) Fazer orientações por telefone, dando 
suporte no sentido de desestimulá-lo a 
cumprir o que intenta realizar. 
(C) Buscar apoio de equipes presenciais para 
fazer o atendimento de urgência em função 
da especificidade do caso. 
(D) Orientar o solicitante a buscar apoio de 
familiares ou de um grupo de autoajuda 
próximo a sua moradia. 
(E) Fazer o teleatendimento, intensificando a 
quantidade de sessões, em função da 
queixa apresentada. 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Realização 
 
 
 
 
 
 
 
 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
M4379021N 
 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
EDITAL Nº 04/2020 – RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE 
UNI E MULTIPROFISSIONAL 2020/2021 
 
PSICOLOGIA 
 
 
 
 
Nível 
SUPERIOR 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
04 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
Código Penal
 
 Sobre o material recebido pelo candidato 
✓ Além deste Caderno de Questões, com sessenta questões objetivas, 
você receberá do fiscal de sala a Folha de Respostas. 
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua 
inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não 
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de 
impressão e de numeração e se a profissão corresponde àquela para a 
qual você se inscreveu. 
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em 
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na 
eliminação do candidato. 
 
 Sobre o material a ser devolvido pelo candidato 
✓ O único documento válido para avaliação é a Folha de Respostas. 
✓ Na Folha de Respostas, preencha os campos destinados à assinatura e 
ao número de inscrição. As respostas às questões objetivas devem ser 
preenchidas da seguinte maneira: ● 
✓ Na Folha de Respostas, só é permitido o uso de caneta esferográfica 
transparente de cor azul ou preta. Esse documento deve ser devolvido 
ao fiscal na saída, devidamente preenchido e assinado. 
 
 Sobre a duração do exame e a permanência na sala 
✓ O prazo de realização do exame é de 4 horas, incluindo a marcação da 
Folha de Respostas. 
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início do exame, o candidato estará 
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de 
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e 
nenhum tipo de anotação de suas respostas. 
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se 
aguardar em sala até o término do prazo de realização do exame 
estabelecido em edital. 
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após 
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno. 
 
 Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos 
✓ Os cadernos de questões e os gabaritos preliminares serão divulgados 
ao término da aplicação do exame, no encerramento de todas as 
atividades, no endereço eletrônico https://enare.ebserh.gov.br 
 
 
NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 1 
 
Conhecimentos Comuns 
1 
É de competência das Secretarias Municipais 
de Saúde a coordenação do componente 
municipal da Atenção Básica, no âmbito de 
seus limites territoriais, de acordo com a 
política, diretrizes e prioridades 
estabelecidas. Assim, dentre as 
responsabilidades dos Municípios está/estão 
 
(A) definir e rever periodicamente, de forma 
pactuada, na Comissão Intergestores 
Tripartite (CIT), as diretrizes da Política 
Nacional de Atenção Básica. 
(B) articular com o Ministério da Educação 
estratégias de indução às mudanças 
curriculares nos cursos de graduação e pós-
graduação na área da saúde, visando à 
formação de profissionais e gestores com 
perfil adequado à Atenção Básica. 
(C) fortalecer a Estratégia Saúde da Família na 
rede de serviços comoa estratégia prioritária 
de organização da Atenção Básica e 
destinar recursos estaduais para compor o 
financiamento tripartite da Atenção Básica. 
(D) organizar o fluxo de pessoas, inserindo-as 
em linhas de cuidado, instituindo e 
garantindo os fluxos definidos na Rede de 
Atenção à Saúde entre os diversos pontos 
de atenção de diferentes configurações 
tecnológicas, integrados por serviços de 
apoio logístico, técnico e de gestão, para 
garantir a integralidade do cuidado. 
(E) divulgar periodicamente os relatórios de 
indicadores de mobimortalidade 
condensados por macrorregião de saúde, 
com intuito de assegurar o direito 
fundamental de acesso à informação. 
 
2 
Um fisioterapeuta de 39 anos foi admitido 
recentemente para trabalhar na Unidade de 
Terapia Intensiva de um Hospital Regional. 
De acordo com a norma Regulamentadora 32, 
que versa sobre segurança e saúde no 
trabalho em serviços de saúde, além dos 
imunobiológicos estabelecidos pelo 
Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional, esse profissional deve receber, 
gratuitamente, programa de imunização ativa 
contra 
 
(A) tétano, febre amarela e meningite B. 
(B) sarampo, rubéola e hepatite C. 
(C) tétano, difteria, hepatite B. 
(D) BCG, influenza e rotavírus. 
(E) HPV, difteria e meningite ACWY. 
 
3 
Prática de Segurança é um tipo de processo 
ou estrutura cuja aplicação reduz a 
probabilidade de ocorrência de eventos 
adversos resultantes da exposição ao 
sistema de saúde em uma variedade de 
doenças e procedimentos. São práticas de 
segurança para a melhoria do cuidado em 
serviços de saúde, EXCETO 
 
(A) higiene das mãos. 
(B) identificação do paciente. 
(C) listas de verificação pré-cirúrgica e de 
anestesia para prevenir eventos operatórios 
e pós-operatórios. 
(D) prevenção de quedas dos pacientes. 
(E) intervenções para inserção precoce de 
cateteres urinários. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 2 
 
4 
Ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, fazendo com que cada unidade 
básica de saúde prisional passe a ser 
visualizada como ponto de atenção da Rede 
de Atenção à Saúde, é um objetivo 
 
(A) da Coordenação do Plano Nacional de 
Saúde Prisional. 
(B) da Política Nacional de Atenção Integral à 
Saúde das Pessoas Privadas de Liberdade 
no Sistema Prisional. 
(C) da Rede de Atenção em Saúde do 
Departamento Penitenciário e de Assistência 
Social. 
(D) do Núcleo de Atenção Integrada à Saúde 
das Populações Vulneráveis e Privadas de 
Liberdade. 
(E) do Centro Ambulatorial de Especialidades 
para Pessoas Privadas de Liberdade. 
 
5 
No contexto da política nacional de saúde 
integral de lésbicas, gays, bissexuais, 
travestis e transexuais, é atribuição 
relacionada ao Ministério da Saúde 
 
(A) distribuir e apoiar a divulgação da Carta dos 
Direitos dos Usuários da Saúde nos serviços 
de saúde, garantindo o respeito ao uso do 
nome social. 
(B) conduzir os processos de pactuação sobre a 
temática LGBT na Comissão Intergestores 
Bipartite (CIB). 
(C) efetivar a criação de espaços de promoção 
da equidade em saúde nos Estados e nos 
Municípios. 
(D) identificar as necessidades de saúde da 
população LGBT no Município. 
(E) excluir os quesitos de identidade de gênero, 
nos prontuários clínicos e nos documentos 
de notificação de violência da Secretaria de 
Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde 
(SVS/MS). 
 
6 
O Sistema Único de Saúde (SUS) parte de 
uma concepção ampla do direito à saúde e do 
papel do Estado na garantia desse direito. 
Sobre o Sistema Único de Saúde, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Um dos princípios fundamentais do SUS é a 
integralidade, que se relaciona ao dever do 
Estado de garantir espaços que permitam a 
participação da sociedade no processo de 
formulação e implantação da política de 
saúde. 
(B) A Lei nº 8.142/1990 define as atribuições de 
cada esfera de governo no desenvolvimento 
das funções de competência do Poder 
Executivo da Saúde. 
(C) A integração dos planos de saúde dos entes 
federativos na Rede de Atenção à Saúde, 
tendo como fundamento as pactuações 
estabelecidas pela comissão intergestores 
regionais, é resultado da fusão das 
programações e dos relatórios de saúde 
locais. 
(D) No processo de planejamento da saúde, o 
instrumento utilizado para identificação das 
necessidades de saúde que orientará o 
planejamento integrado dos entes 
federativos é o Mapa da Saúde. 
(E) As principais portas de entrada para o 
acesso dos serviços de saúde no SUS são: 
atenção primária e atenção hospitalar 
especializada. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 3 
 
7 
As origens do movimento de Reforma 
Sanitária aconteceram durante o período 
mais repressivo de autoritarismo no Brasil, 
transformando a abordagem dos problemas 
de saúde e constituindo-se na base teórica e 
ideológica de um pensamento médico-social: 
a abordagem histórico-estrutural de 
problemas de saúde. Essa abordagem, para 
analisar o processo de saúde e de 
adoecimento em uma determinada sociedade, 
considera 
 
(A) a desigualdade de gênero e o enfrentamento 
das desigualdades sociais no modelo 
médico-assistencial. 
(B) a igualdade de direitos de acesso e a 
universalidade dos bens e serviços de 
saúde. 
(C) a determinação da infraestrutura econômica 
na distribuição desigual das doenças entre 
as classes sociais. 
(D) a criação de redes de apoio filantrópicas e 
intervenções curativistas para população 
carente. 
(E) o modelo médico hegemônico como principal 
norteador de políticas de saúde para 
construção desse novo pensamento sobre 
saúde. 
 
8 
Em 1904, uma lei que regulamentava a 
vacinação contra a varíola no Rio de Janeiro 
serviu de estopim para um grande levante 
que entrou para a história como Revolta da 
Vacina. O confronto entre os revoltosos e as 
forças governamentais foi de tal monta que o 
governo resolveu não votar a lei de 
obrigatoriedade da vacina. Com isso, uma 
das consequências foi 
 
(A) um menor índice de resistência da 
população à vacina nos próximos dois anos, 
culminando em aumento da cobertura. 
(B) a queda nos índices de vacinação com 
surgimento de surtos da doença, nos anos 
posteriores, com milhares de vítimas na 
cidade. 
(C) a extinção das principais doenças 
epidêmicas da capital da República até 
1906. 
(D) a ampliação da abrangência territorial das 
ações de saúde para o interior do país. 
(E) o fim das campanhas sanitárias como ação 
de controle de doenças endêmicas e 
epidêmicas. 
 
9 
Na transição democrática e na constituição 
do Sistema Único de Saúde, entre 1985 e 
1990, foi convocada a 8ª Conferência 
Nacional de Saúde, que deveria proporcionar 
elementos para debate na futura constituinte. 
Nessa conferência, diferentemente das 
anteriores e pela primeira vez, incluíram-se 
 
(A) prestadores de serviços de saúde. 
(B) técnicos do setor de saúde. 
(C) usuários do sistema de saúde. 
(D) centrais sindicais. 
(E) fundações e entidades paraestatais. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 4 
 
10 
Considerando a organização e o 
funcionamento do Sistema Único de Saúde 
(SUS), quanto ao emprego dos recursos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O pagamento de aposentadorias e pensões, 
dos servidores da saúde, o saneamento 
básico e a limpeza urbana são considerados 
despesas com ações e serviços públicos de 
saúde, por isso devem fazer parte do 
planejamento de recursos e investimentos 
do SUS. 
(B) A unidade orçamentária e gestora dos 
recursos destinados a ações e serviços 
públicos de saúde, ressalvados os recursos 
repassados diretamente às unidades 
vinculadas ao Ministério da Saúde, é o fundo 
de saúde. 
(C) O percentual mínimo de aplicação de 
recursos para ações e serviços de saúde 
anual da União e dos Estados deve ser de 
5% e 10%, respectivamente,da arrecadação 
de impostos do ano anterior. 
(D) Os recursos destinados a investimentos 
devem ter sua programação a cada cinco 
anos e, em sua alocação, serão 
considerados prioritariamente critérios que 
visem garantir a integralidade da atenção à 
saúde. 
(E) Os convênios de saúde são arranjos feitos 
entre os municípios para união de recursos 
para produzir resultados mais satisfatórios, 
sendo obrigatória a adesão de municípios 
com menos de 20 mil habitantes. 
 
11 
Na construção das Redes de Atenção em 
Saúde (RASs), um dos conceitos 
fundamentais que se estruturam por arranjos 
produtivos conformados segundo as 
densidades tecnológicas singulares, variando 
do nível de menor densidade, ao de 
densidade tecnológica intermediária, até o de 
maior densidade tecnológica, é chamado de 
 
(A) nível de atenção à saúde. 
(B) regionalização dos serviços de saúde. 
(C) estratificação tecnológica em saúde. 
(D) governança. 
(E) distritos sanitários. 
 
12 
Uma análise histórica da saúde pública 
brasileira mostra que os modelos dos centros 
de especialidades médicas surgiram na 
experiência do INAMPS de trazer para o 
seguro público brasileiro os supostos da 
medicina liberal gerados nos Estados Unidos. 
Dentro do conceito das redes de atenção em 
saúde, pode-se dizer que uma das diferenças 
entre os centros de especialidades médicas e 
os pontos de atenção secundária de uma 
rede é que o ponto de atenção secundária da 
RAS tem 
 
(A) função meramente assistencial. 
(B) planejamento da oferta. 
(C) acesso regulado pelos gestores da saúde, 
diretamente no complexo regulador. 
(D) atenção focada no cuidado multiprofissional. 
(E) unidade isolada sem comunicação fluida 
com outros níveis de atenção. 
 
13 
No processo formativo dos profissionais de 
saúde, se assumirmos a necessidade de 
romper com uma atuação circunscrita por 
saberes disciplinares e tomarmos a educação 
permanente em saúde como um favorecedor 
desse processo, nos alinhamos 
 
(A) à construção de uma prática na qual outras 
disciplinas, além daquelas específicas de 
cada uma das profissões, tenham significado 
para a ação dos profissionais. 
(B) ao aprendizado da prática, circunscrito à 
aquisição de habilidades técnicas, voltado 
para a realização de procedimentos e 
adequado à pedagogia da transmissão. 
(C) ao direcionamento do olhar do trabalho 
autônomo e isolado, com visão 
individualizada do usuário como paciente e 
passivo do cuidado do profissional de saúde. 
(D) à valorização do científico no ideário 
profissional, valorização esta que é 
progressivamente excludente de outros 
saberes. 
(E) à tecnologia de intervenção construída e que 
resulta na “clínica” como saber mediador 
entre a ciência e a produção da intervenção 
nos serviços (o trabalho). 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 5 
 
14 
No que diz respeito à epidemiologia, assinale 
a alternativa correta em relação ao termo 
Incidência. 
 
(A) Corresponde ao número de casos existentes 
(novos e velhos) de uma doença em um 
período. 
(B) Estima a probabilidade de a população estar 
doente no período do tempo em que o 
estudo está sendo realizado. 
(C) É usado principalmente em estudos que 
visam determinar a carga de doenças 
crônicas em uma população e suas 
implicações para os serviços de saúde. 
(D) Não considera o período em que os 
indivíduos estão livres da doença, ou seja, 
em risco de desenvolvê-la. 
(E) É a principal medida para doenças ou 
condições agudas, mas pode, também, ser 
utilizado para condições crônicas. É mais útil 
em estudos de causalidade. 
 
15 
Em decorrência da Covid-19, há, no Brasil, 
diversas vacinas em fase de 
testes. Recentemente, mais um ensaio clínico 
foi aprovado: é um estudo de fase III, 
randomizado, duplo cego, controlado por 
placebo, para avaliar a eficácia e a segurança 
dessa vacina na prevenção da Covid-19 
mediada por Sars-CoV-2. Nesse contexto, na 
epidemiologia experimental, um ensaio 
clínico randomizado se refere, basicamente, 
 
(A) a permitir que a natureza determine o seu 
curso: o investigador mede, mas não 
intervém. 
(B) à associação entre a exposição a 
determinada causa (ou fator de risco) e a 
ocorrência da doença. 
(C) a indivíduos selecionados, aleatoriamente 
alocados para grupos de intervenção e 
controle, e os resultados são avaliados 
comparando-se os desfechos entre esses 
grupos. 
(D) a medidas de exposição e efeito que são 
realizadas ao mesmo tempo, sendo ideais 
para avaliar medidas de associação. 
(E) a unidades de análise compostas por grupos 
de pessoas ao invés de indivíduos. 
 
16 
A vigilância em saúde está relacionada às 
práticas de atenção e promoção da saúde 
para prevenção de doenças, integrando 
diversas áreas de conhecimento. Assim, as 
ações de Vigilância em Saúde Ambiental, 
estruturadas a partir do Sistema Nacional de 
Vigilância em Saúde Ambiental, estão 
centradas nos fatores não biológicos do meio 
ambiente que possam promover riscos à 
saúde humana, como o relacionado 
 
(A) à participação em estudos do controle dos 
riscos à saúde existentes no processo de 
trabalho. 
(B) ao controle de amostras de diversos 
produtos alimentícios expostos ao consumo. 
(C) à qualidade da água para consumo humano. 
(D) à autorização de licenças sanitárias. 
(E) à fiscalização de ações de controle de 
doenças e agravos. 
 
17 
A promoção da saúde se refere, 
principalmente, às ações sobre 
 
(A) os condicionantes e determinantes sociais 
da saúde, dirigidas a impactar 
favoravelmente a qualidade de vida. 
(B) relacionar o conhecimento da história natural 
a fim de tornar improvável o progresso 
posterior da doença. 
(C) o controle da transmissão de doenças 
infecciosas e a redução do risco de doenças 
degenerativas ou outros agravos 
específicos. 
(D) as intervenções orientadas a evitar o 
surgimento de doenças específicas e a 
introdução de tecnologias duras. 
(E) a garantia da assistência em tempo 
oportuno, principalmente no que se refere às 
condições e aos agravos agudos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 6 
 
18 
É/são atribuição(ões) comum(ns) a todos os 
membros das Equipes que atuam na Atenção 
Básica: 
 
(A) planejar, gerenciar e avaliar as ações 
desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de 
enfermagem, ACS e ACE em conjunto com 
os outros membros da equipe. 
(B) indicar a necessidade de internação 
hospitalar ou domiciliar, mantendo a 
responsabilização pelo acompanhamento da 
pessoa. 
(C) realizar diagnóstico com a finalidade de 
obter o perfil epidemiológico para o 
planejamento e a programação em saúde 
bucal no território. 
(D) realizar visitas domiciliares com 
periodicidade estabelecida no planejamento 
da equipe e conforme as necessidades de 
saúde da população, para o monitoramento 
da situação das famílias e dos indivíduos do 
território. 
(E) cadastrar e manter atualizados o 
cadastramento e outros dados de saúde das 
famílias e dos indivíduos no sistema de 
informação da Atenção Básica vigente, 
utilizando as informações sistematicamente 
para a análise da situação de saúde. 
 
19 
Nos modelos assistenciais, é correto afirmar 
que são características organizacionais e/ou 
das práticas de atenção em saúde do 
Sanitarismo, do assistencialismo Médico e da 
Atenção Básica em Saúde, respectivamente: 
 
(A) ações não hospitalares – ações 
enfaticamente hospitalares – ações 
territorializadas e indutoras de redes de 
atenção à saúde. 
(B) participação social e controle social – 
participação social e controle social – 
controle social incipiente. 
(C) práticas enfaticamente médicas – práticas 
multiprofissionais – práticas não 
necessariamente médicas. 
(D) enfoque individual – enfoque no ambiente e 
coletividade – enfoque na comunidade. 
(E) processo saúde-doença baseado em 
determinantes sociais – processo saúde-
doença na perspectiva microbiológica – 
processo saúde doença na perspectivaanatomoclínica. 
 
20 
A Avaliação em Saúde envolve a seleção de 
critérios para julgar e comparar adequação, 
benefícios, efeitos adversos e custos de 
tecnologias, serviços ou programas de 
saúde. Esses critérios constituem-se em 
indicadores de qualidade em saúde. Na 
avaliação de estrutura, processo e resultados 
da assistência à saúde, o que está 
relacionado ao componente RESULTADO? 
 
(A) Existência ou não de um serviço de 
vigilância epidemiológica em uma unidade 
de saúde. 
(B) Redução na transmissão vertical do vírus 
HIV. 
(C) Condições de armazenamento de 
medicamentos na farmácia de um centro de 
saúde. 
(D) Número de leitos disponíveis, por 
especialidade, em um hospital. 
(E) Ampliação da prática de auditoria nos 
serviços de saúde. 
 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 7 
 
Conhecimentos Específicos 
21 
A temática de Cuidados Paliativos na UTI 
envolve diversos dilemas, entre eles os 
dilemas de comunicação. Entre os seguintes 
aspectos, qual NÃO se refere a um dilema de 
comunicação? 
 
(A) Comunicação insuficiente sobre as decisões 
de fim de vida. 
(B) Incapacidade de pacientes de participar nas 
discussões sobre seu tratamento. 
(C) Expectativas não realistas por parte dos 
pacientes e de seus familiares sobre o 
prognóstico ou eficácia do tratamento na 
UTI. 
(D) Prognóstico de tempo de vida do paciente. 
(E) Falta de oportunidades para discussão sobre 
a forma como eles desejam receber os 
cuidados no final da vida. 
 
22 
A psicóloga de um serviço municipal de 
saúde de um município brasileiro recebe uma 
ligação, via atendimento na modalidade 
realizada por meios de tecnologias da 
informação e da comunicação, conforme 
Plano de Ação do município em função da 
Pandemia da COVID-19. Trata-se de uma 
situação em que o solicitante relata que há 
um ano havia tentado o suicídio por meio de 
ingestão de medicamentos e que planeja 
repetir essa tentativa, pois nada mais importa 
e sua vida não vale nada. Qual seria a medida 
a ser tomada pelo psicólogo, segundo os 
critérios da Resolução nº 11/2018? 
 
(A) Recomendar que ele procure um serviço que 
forneça atendimento psicológico presencial. 
(B) Fazer orientações por telefone, dando 
suporte no sentido de desestimulá-lo a 
cumprir o que intenta realizar. 
(C) Buscar apoio de equipes presenciais para 
fazer o atendimento de urgência em função 
da especificidade do caso. 
(D) Orientar o solicitante a buscar apoio de 
familiares ou de um grupo de autoajuda 
próximo a sua moradia. 
(E) Fazer o teleatendimento, intensificando a 
quantidade de sessões, em função da 
queixa apresentada. 
 
23 
No Brasil, após a década de 1990, as políticas 
de saúde mental passaram a ser concebidas 
sob novo enfoque ou modelo assistencial. 
Visando acompanhar esse processo, a 
formação e atuação do psicólogo, no campo 
das políticas públicas, precisa enfrentar o 
desafio cotidiano de superar o paradigma 
 
(A) ideológico. 
(B) psiquiátrico. 
(C) de redução de danos. 
(D) de atenção psicossocial. 
(E) clínico-individual. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 8 
 
24 
A mãe de uma adolescente de 16 anos vai até 
uma Unidade Básica de Saúde procurar o 
psicólogo para pedir ajuda para a filha. Relata 
que a filha é estudante do 1º ano do Ensino 
Médio, com histórico de reprovações e 
desistências, além de queixas por parte de 
professores de faltas às aulas e desinteresse 
pelos estudos. Descreve a filha como 
desanimada para sair de casa, que se diz feia, 
que não tem muitas amizades e que tem 
apenas uma amiga que é vizinha da família, a 
quem conhece desde a infância. Demonstra 
preocupação com a contínua perda de peso 
da filha de uns anos para cá, tendo essa 
situação se agravado nos últimos meses. 
Segundo os princípios da atenção 
psicossocial, qual encaminhamento inicial o 
psicólogo deveria dar a esse caso? 
 
(A) Considerar uma urgência em saúde mental e 
priorizar o atendimento individual da 
adolescente, de imediato, de acordo com 
estratégias de cuidado voltadas ao seu bem-
estar. 
(B) Considerar uma emergência em saúde 
mental e solicitar uma avaliação em um 
serviço de atenção à crise para que a 
adolescente seja acolhida, avaliada e para 
que sejam tomadas as providências 
necessárias. 
(C) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas encaminhar a adolescente para 
o Conselho Tutelar para verificar as causas 
das faltas e reprovações. 
(D) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas elaborar estratégias de cuidado 
visando à construção de um projeto 
terapêutico singular. 
(E) Não considerar uma urgência em saúde 
mental, mas inserir o nome da adolescente 
em sua lista de espera para atendimento 
individual, visando ao suporte 
psicoterapêutico. 
 
25 
Paciente pediátrica, portadora da Síndrome 
de Edwards, estava internada em um hospital 
geral desde o nascimento. Tal patologia 
caracteriza-se por um quadro clínico amplo, 
com acometimento de múltiplos órgãos e 
sistemas. Há descrições, nas poucas 
literaturas existentes, de mais de 130 
anomalias diferentes, as quais podem 
envolver praticamente todos os órgãos e 
sistemas. A criança apresentava quadro que 
se caracterizava pela lógica de cuidados com 
escopo paliativo; tendo evoluído para a 
definição de Ordem de Não Reanimar (ONR). 
Em conjunto com a família, a equipe 
composta por um médico, dois enfermeiros, 
um psicólogo e um assistente social decidiu 
pela ONR quando a paciente tinha três meses 
de vida. O caso evoluiu para óbito no mesmo 
dia da definição. O manejo do caso 
apresentado está pautado em princípios da 
bioética como suporte na tomada de decisão 
no Cuidado Paliativo, quais sejam: 
 
(A) autonomia, autocuidado, beneficência, não-
maleficência e justiça. 
(B) autonomia, autocuidado, beneficência e não-
maleficência. 
(C) autonomia, beneficência, não-maleficência e 
justiça. 
(D) independência, beneficência, não-
maleficência e justiça. 
(E) autocuidado, independência, beneficência e 
não-maleficência. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 9 
 
26 
A equipe da Unidade Básica de Saúde foi 
acionada para intervir em uma situação em 
que um comerciante se queixava de que um 
homem em situação de rua permanecia em 
frente ao seu estabelecimento comercial por 
dias. O homem falava alto e abordava os 
clientes do estabelecimento contando 
histórias e dizendo que era enviado de Deus 
na terra. Segundo o comerciante, mesmo 
bastante falante, ele não se mostrava 
agressivo e ali dormia e se alimentava com o 
que os transeuntes lhe ofereciam. Com ele 
estava um cão que, aparentemente, lhe 
pertencia e com o qual parecia ter um vínculo 
de carinho e dedicação, já que dividia com o 
animal o que recebia de doações de água e 
comida. Buscando compreender a situação, o 
psicólogo e o assistente social foram até o 
local. Nesse caso, o que é esperado do 
psicólogo, em termos de linha de ação? 
 
(A) Acionar o SAMU para atender o caso. 
(B) Solicitar apoio da guarda-municipal para 
providências. 
(C) Com base no conceito de território, buscar 
apoio da rede intrassetorial e intersetorial 
para planejar uma intervenção efetiva. 
(D) Com base no conceito de território, oferecer 
ajuda no sentido de encaminhar o homem 
para um abrigo para pessoas em situação de 
rua. 
(E) Colocar-se à disposição para ajudá-lo em 
suas necessidades básicas. 
 
27 
Sobre o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo, aprovado em agosto de 2005, 
assinale a alternativa correta quanto a sua 
missão primordial. 
 
(A) Normatizar de forma incontestável a atuação 
do psicólogo, deixando clara a sua natureza 
técnica de atuação. 
(B) Oferecer proteção ao psicólogo da 
interferência de outras profissões em seu 
lócus de atuação, visto que cabe 
exclusivamente ao psicólogo definir sua 
forma de ação. 
(C) Assegurar, dentro de valores relevantes para 
a sociedadee para as práticas 
desenvolvidas, um padrão de conduta que 
fortaleça o reconhecimento social daquela 
categoria. 
(D) Definir de modo claro e objetivo as 
prerrogativas da atuação do psicólogo em 
qualquer setor ou área de atuação. 
(E) Estimular reflexões que considerem a 
profissão em suas práticas particulares, visto 
que os principais dilemas éticos não se 
restringem a práticas específicas, porém 
surgem em diversos contextos de atuação 
profissional. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 10 
 
28 
Dona Francisca, 62 anos, moradora em um 
bairro de periferia, procura a Unidade Básica 
de Saúde de referência solicitando auxílio 
para a filha de 25 anos. Esta não quer sair de 
casa, acumula materiais inservíveis no 
quintal e cada vez mais na área interna do 
imóvel. Recusa-se a receber qualquer visita, 
incluindo os profissionais da UBS. Frente a 
essa situação, qual seria a conduta esperada 
dos profissionais da saúde, incluindo o 
psicólogo? 
 
(A) Acionar o SAMU para fazer a abordagem à 
usuária e avaliar sua condição clínica. 
(B) Criar estratégias de aproximação visando à 
construção de um vínculo e a elaboração de 
um projeto terapêutico singular. 
(C) Acionar a autoridade policial para fazer a 
abordagem e encaminhar a usuária ao 
serviço de saúde para que seja avaliada e 
atendida em suas necessidades. 
(D) Elaborar um projeto terapêutico singular a 
partir das informações fornecidas pela mãe 
da usuária. 
(E) Identificar parceiros intersetoriais visando a 
um suporte logístico para realizar a limpeza 
do quintal e do imóvel como um todo para 
que a usuária e sua mãe possam ter maior 
conforto ambiental. 
 
29 
Assinale a alternativa correta a respeito da 
guarda, destino e envio dos documentos 
escritos decorrentes da prestação de 
serviços psicológicos, conforme descrito na 
Resolução nº 6, de 29 de março de 2019, que 
institui regras para a elaboração de 
documentos escritos produzidos pelo 
psicólogo no exercício profissional. 
 
(A) A responsabilidade pela guarda dos 
documentos cabe somente ao psicólogo, 
não sendo de responsabilidade de qualquer 
instituição essa atribuição. 
(B) Os documentos produzidos pelo psicólogo 
não devem ser entregues ao beneficiário da 
prestação do serviço psicológico, visto que a 
entrevista devolutiva é o meio legal de 
comunicar resultados. 
(C) No caso de interrupção do trabalho do 
psicólogo, por quaisquer motivos, o destino 
dos documentos deverá ser decidido pela 
instituição onde serviço foi prestado. 
(D) Os documentos escritos decorrentes da 
prestação de serviços psicológicos, bem 
como todo o material que os 
fundamentaram, sejam eles em forma física 
ou digital, deverão ser guardados pelo prazo 
mínimo de sete anos. 
(E) É obrigatório que o psicólogo mantenha 
protocolo de entrega de documentos, com 
assinatura do solicitante, comprovando que 
este efetivamente o recebeu e que se 
responsabiliza pelo uso e sigilo das 
informações contidas no documento. 
 
30 
O documento “Referências Técnicas para 
Atuação de Psicólogas(os) na Atenção 
Básica à Saúde” (CFP, 2019), ao descrever o 
trabalho da Psicologia, recomenda como 
eixos primordiais dentro de uma ênfase 
especial de atuação: 
 
(A) promoção e prevenção em saúde. 
(B) promoção, prevenção e reorganização em 
saúde. 
(C) promoção e recuperação em saúde. 
(D) promoção, prevenção, manutenção e 
reorganização em saúde. 
(E) promoção e reabilitação em saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
PSICOLOGIA Prova 04 – Página 11 
 
31 
Todas as alternativas a seguir são 
características do Laudo Psicológico, 
previsto na Resolução nº 6, de 29 de março 
de 2019, que institui regras para a 
elaboração de documentos escritos 
produzidos pelo psicólogo no exercício 
profissional, EXCETO 
 
(A) conter narrativa detalhada e didática, com 
precisão e harmonia, tornando-se acessível 
e compreensível ao destinatário, em 
conformidade com os preceitos do Código 
de Ética Profissional do Psicólogo. 
(B) ser construído com base no registro 
documental elaborado pelo psicólogo, em 
conformidade com a Resolução CFP 
nº 01/2009, ou outras que venham a alterá-la 
ou substituí-la, e na interpretação e análise 
dos dados obtidos por meio de métodos, 
técnicas e procedimentos reconhecidos 
cientificamente para uso na prática 
profissional, conforme Resolução CFP 
nº 09/2018 ou outras que venham a alterá-la 
ou substituí-la. 
(C) dirimir dúvidas de uma questão-problema ou 
documento psicológico que estão 
interferindo na decisão do solicitante, sendo, 
portanto, uma resposta a uma consulta. 
(D) considerar a demanda, os procedimentos e o 
raciocínio técnico-científico do profissional, 
fundamentado teórica e tecnicamente, bem 
como suas conclusões e recomendações, 
considerando a natureza dinâmica e não 
cristalizada do seu objeto de estudo. 
(E) apresentar os procedimentos e conclusões 
gerados pelo processo de avaliação 
psicológica, limitando-se a fornecer as 
informações necessárias e relacionadas à 
demanda e relatar: o encaminhamento, as 
intervenções, o diagnóstico, o prognóstico, a 
hipótese diagnóstica, a evolução do caso, 
orientação e/ou sugestão de projeto 
terapêutico. 
 
32 
A Comunicação em Saúde definida como 
estudo e utilização de estratégias de 
comunicação para informar e para influenciar 
as decisões dos indivíduos e das 
comunidades no sentido de promoverem a 
sua saúde inclui várias finalidades. A respeito 
do assunto, informe se é verdadeiro (V) ou 
falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a 
alternativa com a sequência correta. 
 
( ) Sugerir e recomendar mudanças de 
comportamento. 
( ) Informar sobre a saúde e sobre as 
doenças. 
( ) Comunicar más notícias de modo 
assertivo, evitando agravos. 
( ) Não receitar medicamentos. 
( ) Recomendar medidas preventivas e 
atividades de autocuidado em indivíduos 
doentes. 
 
(A) V – V – F – V – F. 
(B) V – V – F – F – V. 
(C) F – V – F – V – F. 
(D) V – V – V – V – V. 
(E) F – V – F – V – V. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 12 
 
33 
Paciente é encaminhada para atendimento 
psicológico pela Promotoria Pública, via Vara 
de Família. Durante o acolhimento e a escuta, 
a paciente relata ao psicólogo que são diários 
atos de violência física, sexual e psicológica, 
cometidas pelo companheiro contra ela. 
Solicita, ainda, que tais relatos sejam 
mantidos em segredo, pois ela teme que o 
companheiro faça algo contra os próprios 
filhos de 7, 5 e 3 anos de idade, só para se 
vingar dela. 
Com base nos princípios éticos da profissão, 
a conduta do profissional deve ser 
 
(A) sentir-se chocado e desconfortável para 
atender o caso e sugerir serviços de outros 
psicólogos para evitar desgastes. 
(B) respeitar o sigilo profissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a 
intimidade da paciente, no exercício 
profissional. 
(C) realizar o diagnóstico e apresentar os 
resultados obtidos à Vara de Família para 
providências. 
(D) decidir pela quebra de sigilo, baseando sua 
decisão na busca do menor prejuízo para a 
paciente. 
(E) realizar o atendimento e fazer registros e 
observações que possam ser utilizados 
como prova, no caso de denúncia do 
agressor, pela Vara de Família. 
 
34 
A corrente psicanalítica que privilegia o papel 
do ambiente na constituição da subjetividade 
e destaca as figuras do trauma, da regressão 
à dependência e do jogo no manejo clínico é 
a 
 
(A) Psicanálise Freudiana. 
(B) Psicanálise Junguiana. 
(C) Psicanálise Reichiana. 
(D) Psicanálise Winnicottiana. 
(E) Psicanálise Lacaniana. 
 
35 
A inserção do trabalho do psicólogo no 
campo das políticas públicas, notadamente 
no Sistema Único de Saúde, como um campo 
do saber cujas intervenções vão para além 
dos enquadres clássicos de uma clínica 
individual e privada, ou mesmo de uma 
psicologia social que mantém a separaçãoentre os registros do individual e do social, 
ocorre tomando como norte alguns 
princípios, sendo um deles 
 
(A) a pontualidade, pelo qual seus saberes são 
pautados em critérios de delimitação de 
espaços de atuação exatos e precisos. 
(B) a confiabilidade, segundo o qual seus 
saberes são pautados em padrões que 
garantem uma atuação acima de qualquer 
questionamento legal/jurídico. 
(C) a terminalidade, pelo qual seus saberes são 
estabelecidos numa relação de finalidade em 
relação aos princípios de atuação. 
(D) a transversalidade, pelo qual sua inserção se 
dá numa relação de intercessão com outros 
saberes/poderes/disciplinas. 
(E) a universalidade, pelo qual seus saberes são 
pautados em métodos e técnicas comuns e 
unânimes a todos os psicólogos. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 13 
 
36 
Durante a pandemia da COVID-19, a vivência 
do luto assumiu contornos diferentes em 
diversos aspectos. Os rituais envolvendo a 
morte por COVID-19, ou não, foram revistos a 
partir de regras sanitárias que demandam 
especificidades no processo de doença que 
vão desde a proibição de visitas presenciais 
até o formato do velório, ou até mesmo a 
ausência deste. Tais especificidades 
reverberam no processo de luto que é 
vivenciado de maneira distinta do que é 
culturalmente esperado. Para auxiliar nesse 
processo, na Cartilha “Luto: informações 
técnicas atualizadas para contribuir com a 
prática profissional da Psicologia” (2020), há 
subsídios para que o psicólogo possa, entre 
outras orientações, auxiliar o enlutado a 
 
(A) compreender e aceitar o luto, manejar 
emoções dolorosas, superar o luto no tempo 
mais breve possível e aprender a viver com 
lembranças. 
(B) manejar emoções dolorosas, contar a estória 
da morte, retomar a rotina o mais breve 
possível e instituir um tempo para o 
processo de luto. 
(C) compreender e aceitar o luto, aprender a 
viver com lembranças, retomar a rotina o 
mais breve possível. 
(D) compreender e aceitar o luto, superar o luto 
no tempo mais breve possível, instituir um 
tempo para o processo de luto e estabelecer 
uma conexão duradoura com as memórias 
da pessoa que morreu. 
(E) compreender e aceitar o luto, manejar 
emoções dolorosas, aprender a viver com 
lembranças e estabelecer uma conexão 
duradoura com as memórias da pessoa que 
morreu. 
 
37 
Sobre o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo, assinale a alternativa correta 
quanto a como deve proceder o psicólogo em 
caso de atendimento não eventual de criança, 
adolescente ou interdito, em que não se 
apresente um responsável legal, segundo o 
Artigo 8º, Parágrafo 1º. 
 
(A) Quando não se apresentar um responsável 
legal, o atendimento deverá ser efetuado 
pelo psicólogo e comunicado às autoridades 
competentes. 
(B) O psicólogo não deve atender até que passe 
a existir um responsável legal. 
(C) O atendimento deve ser realizado pelo 
psicólogo independente da situação, pois é 
autossuficiente para permitir e realizar o 
atendimento, quando julgar necessário. 
(D) O psicólogo deve procurar uma instituição ou 
pessoa idônea que possa se responsabilizar 
pela criança, adolescente ou interdito. 
(E) O psicólogo deve encaminhar a criança, o 
adolescente ou o interdito às autoridades 
competentes para que sejam tomadas 
providências legais para, após cumpridos 
tais requisitos, proceder ao atendimento 
necessário. 
 
38 
A respeito da avaliação psicológica em um 
hospital geral como uma ferramenta 
assistencial, analise as assertivas e assinale 
a alternativa que aponta as corretas. 
 
I. Interlocução profissional. 
II. Mudanças no manejo familiar. 
III. Inserção em instâncias da instituição 
hospitalar. 
IV. Desenvolvimento de indicadores 
assistenciais. 
V. Agregar impacto preventivo e 
terapêutico. 
 
(A) Apenas I e V. 
(B) Apenas I, II e III. 
(C) Apenas II, III e V. 
(D) I, II, III, IV e V. 
(E) Apenas II, IV e V. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 14 
 
39 
“É um novo modo de produzir saúde em que 
duas ou mais equipes, num processo de 
construção compartilhada, criam uma 
proposta de intervenção pedagógico-
terapêutica”. 
Essa definição contida nas “Referências 
Técnicas para Atuação de Psicólogas(os) na 
Atenção Básica à Saúde” (CFP, 2019) refere-
se a qual proposta de atuação? 
 
(A) Cuidado Compartilhado. 
(B) Saúde Coletiva. 
(C) Equipes de Referência. 
(D) Apoio Matricial. 
(E) Clínica Ampliada. 
 
40 
A primeira experiência de psicoterapia de 
grupo é atribuída ao médico americano 
Joseph H. Pratt, que começou seus grupos 
com o propósito educacional de ensinar aos 
pacientes a melhor maneira de cuidar de si 
próprios e da doença. Aos poucos, essa 
modalidade de atendimento foi sendo 
expandida e modificada, com uso cada vez 
mais frequente. Um de seus pressupostos 
teóricos se refere a 
 
(A) utilizar, preferencialmente, técnicas das 
abordagens psicanalíticas como aporte 
teórico. 
(B) utilizar, preferencialmente, técnicas da 
análise do comportamento como aporte 
teórico. 
(C) utilizar, obrigatoriamente, técnicas das 
abordagens psicanalíticas como aporte 
teórico. 
(D) utilizar, obrigatoriamente, técnicas da análise 
do comportamento como aporte teórico. 
(E) utilizar técnicas variadas, conforme novos 
modelos de grupo têm sido propostos. 
 
41 
Assinale a definição mais completa para a 
Equipe de Referência na Atenção Básica. 
 
(A) Tecnologia leve que envolve o saber de 
vários profissionais que juntos fazem um 
atendimento integral. 
(B) Cuidado que envolve troca de saberes e 
práticas e profundas alterações nas 
estruturas de poder estabelecidas, de modo 
a alcançar uma prática resolutiva. 
(C) Aquela que tem a responsabilidade pela 
condução de um caso individual, familiar ou 
comunitário ampliando as possibilidades de 
construção de vínculos entre profissionais e 
usuários. 
(D) Equipe que almeja ampliar a autonomia do 
usuário do serviço de saúde, da família e da 
comunidade de modo a desenvolver ações 
de cuidado diário e intensivo. 
(E) Equipe que assume uma postura ética que 
implica na escuta do usuário em suas 
queixas, no reconhecimento do seu 
protagonismo no processo de saúde e 
adoecimento visando seu bem-estar. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 15 
 
42 
Paciente de 15 anos, internada por 
inapetência extrema (anorexia), anemia 
significativa e baixo peso, é atendida pela 
psicóloga hospitalar e se queixa de ter de 
obedecer à equipe médica e permanecer 
internada. Alega que não suporta ficar em 
ambiente hospilatar. Sua mãe, que a 
acompanha, pede que a filha tenha alta, pois 
ela trabalha e não pode ter atestado de 
acompanhante por mais de dois dias 
seguidos e promete que cuidará da filha em 
casa. Em relação ao papel do psicólogo 
hospitalar nesse caso, qual seria uma 
conduta adequada? 
 
(A) Tendo em vista que o adoecer é pautado em 
experiências singulares e subjetivas que 
devem ser levadas em conta ao abordar a 
pessoa doente, sobretudo quando da 
hospitalização, o psicólogo deve ouvir com 
interesse e atenção os pedidos de mãe e 
filha e prometer que falará com o médico 
sobre uma possível alta. 
(B) Tendo em vista que a doença é uma 
construção e o adoecer é uma experiência 
de vida, o psicólogo deve promover uma 
escuta qualificada de ambas para 
compreender suas demandas e fazer a 
solicitação de alta médica, caso entenda ser 
a melhor conduta. 
(C) Tendo em vista os princípios da 
universalidade, integralidade e da equidade, 
o psicólogo deve fazer uma escuta 
qualificada, tanto da mãe quanto da filha, e 
pactuar o atendimento psicológico a uma 
delas, conforme avaliação de sintomas 
pregressos e atuais. 
(D) Tendo em vista os princípios éticos-
profissionais, o psicólogo deverá conversar 
com a equipe visando entender o processo 
de adoecimento para ofertar um cuidado que 
atenda às necessidades de ambas.(E) Tendo em vista que o adoecimento é 
compreendido como um momento de crise, 
dada às possíveis rupturas significativas, 
mobilizações do ponto de vista emocional, o 
psicólogo coloca-se à disposição numa 
atitude de interesse naquele momento de 
fragilidade da paciente e de sua família. 
 
43 
Ana tem 5 filhos com idades entre 7, 6, 4 e 2 
anos e um bebê de 9 meses. Mora de 
improviso, em um barraco em uma área de 
invasão. Ela e o marido temem ter que 
desocupar o barraco por uma ação de 
reintegração de posse. Porém, sem 
alternativa melhor de moradia, vão 
permanecendo ali juntamente com outras 
famílias em situação similar. O marido é 
vendedor ambulante e quase não tem renda 
nesse cenário de pandemia. A família recebe 
uma cesta básica de uma ONG e o benefício 
do Programa Bolsa Família. Em uma das 
visitas da agente comunitária de saúde, Ana 
comentou que seu filho de 6 anos relatou a 
ela que o vizinho de barraco passou a mão 
em suas partes íntimas e lhe deu algumas 
balas prometendo que, se o deixasse repetir 
o ato, ganharia mais balas e chocolates. A 
agente informou a Ana que iria pedir ajuda à 
psicóloga da Unidade Básica de Saúde. De 
posse das informações iniciais sobre o caso, 
a psicóloga deverá tomar algumas 
providências imediatas, entre elas, 
 
(A) realizar uma escuta seguindo a doutrina da 
Proteção Integral, segundo a Rede de 
Proteção às Crianças e Adolescentes em 
situação de violência sexual. 
(B) evitar exposição da criança e da família 
fazendo um encaminhamento sigiloso do 
caso ao Ministério Público. 
(C) comunicar ao Conselho Tutelar sobre o 
ocorrido e pedir providências, seguindo as 
resoluções do seu conselho profissional. 
(D) oferecer atendimento psicológico buscando 
evitar maiores agravos e fortalecer a 
autoestima da criança. 
(E) realizar uma intervenção, em acordo com as 
resoluções do seu conselho profissional, que 
dê subsídios ao Conselho Tutelar para que 
tome providências. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 16 
 
44 
Considerando o conceito de comunicação 
como uma prática social que advém da 
interação entre seres humanos, expressa por 
meio da fala (aspecto verbal), escrita, 
comportamentos gestuais, distância entre os 
participantes, toque e o modelo dialógico na 
área da saúde como um desses modelos, é 
correto afirmar que 
 
(A) o modelo dialógico resulta em práticas 
comunicativas verticalizadas, unidirecionais 
e hierarquizadas. 
(B) o modelo dialógico é pautado em ações de 
imposição, informação e educação. 
(C) o modelo dialógico é hegemônico nas 
práticas de saúde. 
(D) no modelo dialógico, o fluxo comunicativo se 
movimenta a partir dos trabalhadores de 
saúde em direção à população-alvo. 
(E) o modelo dialógico pode subsidiar ações 
diagnósticas, intervenções e demais 
estratégias necessárias para a solução dos 
problemas. 
 
45 
De acordo com a Cartilha Avaliação 
Psicológica (CFP, 2013), um dos problemas 
mais frequentemente identificados pelas 
Comissões de Orientação e Fiscalização 
(COFs) referentes à inadequação do uso dos 
testes psicológicos é a respeito 
 
(A) da confiabilidade de determinados testes. 
(B) da permissão de uso de um determinado 
teste. 
(C) dos critérios de aplicação de determinados 
testes. 
(D) da falta de protocolos de guarda e destino 
dos testes. 
(E) dos meios de utilização por terceiros, não 
psicólogos. 
 
46 
Nos Artigos 9º e 10º do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo, que tratam do 
sigilo profissional, está previsto que, em 
situações nas quais configure conflito de 
exigências verificado por demanda judicial, o 
psicólogo 
 
(A) deverá respeitar a solicitação da autoridade 
judicial, fornecendo tantos e quantos dados 
que lhe forem solicitados. 
(B) não é obrigado a obedecer a demandas 
judiciais, tendo em vista que é sua 
prerrogativa decidir sobre a quebra do sigilo 
profissional. 
(C) poderá decidir pela quebra do sigilo, 
excetuando-se os casos previstos em lei, 
baseando sua decisão na busca do menor 
prejuízo, restringindo-se a prestar as 
informações estritamente necessárias. 
(D) deverá consultar seu cliente sobre o 
atendimento ou não à intimação judicial e, 
em sendo contrariado pelo mesmo, pode 
recusar-se a prestar informações enquanto 
profissional obrigado ao sigilo. 
(E) deverá recusar tal demanda, visto que é seu 
dever respeitar o sigilo profissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a 
intimidade das pessoas, grupos ou 
organizações a que tenha acesso no 
exercício profissional. 
 
47 
Na Cartilha “Luto: informações técnicas 
atualizadas para contribuir com a prática 
profissional da Psicologia” (2020), são 
descritos fatores, tais como baixo suporte 
social, abuso de substâncias, história de 
transtorno mental, entre outros, que fazem 
parte de um quadro que acomete entre 10% a 
15% dos enlutados. Esse quadro é 
denominado 
 
(A) luto patológico. 
(B) luto infantil. 
(C) luto complicado. 
(D) luto psicopatológico. 
(E) luto perdurado. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 17 
 
48 
A inserção dos psicólogos na saúde, ocorrida 
após a década de 1980 com a implantação de 
uma política voltada à desinstitucionalização 
e à ampliação da rede de serviços 
substitutivos de saúde mental no Brasil, se 
deu de forma gradual e contínua. Para que tal 
inserção seja consolidada, de fato, o que 
seria necessário instituir? 
 
(A) A ampliação de linhas de ação e de cuidado. 
(B) Especificidades do trabalho multiprofissional 
na saúde. 
(C) A capacidade dos profissionais de 
trabalharem em equipe. 
(D) A prática da Psicologia como um saber 
emergente. 
(E) Um novo paradigma de práticas profissionais 
em relação à prática desenvolvida. 
 
49 
Sr. Romário, 58 anos, aposentado por 
invalidez permanente (em função de um 
acidente de trabalho), hipertenso e tabagista, 
procura a Unidade Básica de Saúde com 
queixas gástricas. Relata que tem dores 
estomacais frequentes e mal-estar após as 
refeições. Na consulta de enfermagem, foi 
verificada pressão arterial elevada. Na 
avaliação médica, foi verificada inapetência e 
ingestão de bebida alcoólica diariamente. O 
médico o encaminha ao psicólogo visando 
compreender em que medida a ingestão de 
bebida alcoólica ocorre e qual importância o 
álcool possui na vida do paciente e pede 
orientações de como proceder nesse caso. A 
partir de tal relato, em que poderia o 
psicólogo contribuir para o manejo desse 
caso? 
 
(A) Solicitar ao médico exames que possam 
identificar seu estado de saúde geral, 
incluindo condição hepática para verificar 
nível de dependência para que possa opinar 
sobre o caso. 
(B) Propor ao paciente atendimento clínico 
psicoterapêutico para compreender sua 
relação com a bebida visando entender sua 
dinâmica psíquica e fazer as orientações ao 
médico. 
(C) Realizar uma escuta atenta e qualificada 
visando compreender sua história de vida, 
incluindo sua relação com a bebida, com fins 
de direcionar os atendimentos de que o 
paciente necessita. 
(D) Promover uma escuta cuidadosa e sensível 
de modo a conhecer aspectos de sua 
história pregressa visando contribuir com o 
cuidado em saúde/saúde mental. 
(E) Propor uma escuta atenta e engajada de 
modo a descobrir sua dinâmica psíquica 
para planejar ações territoriais que sejam 
resolutivas aos problemas que ele 
apresenta. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 18 
 
50 
A atenção em saúde mental voltada à 
perspectiva da atenção psicossocial é 
compreendida como um processo social 
complexo que contempla quatro dimensões, 
sendo elas: 
 
(A) teórico-conceitual, técnico-assistencial, 
jurídico-política e sociocultural. 
(B) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-política e socioambiental. 
(C) teórico-conceitual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e sociocultural. 
(D) teórico-processual, técnico-assistencial,jurídico-legal e socioambiental. 
(E) teórico-processual, técnico-assistencial, 
jurídico-legal e sociocultural. 
 
51 
Abordagem que promove a qualidade de vida 
de pacientes e seus familiares, que enfrentam 
doenças que ameacem a continuidade da 
vida, através da prevenção e alívio do 
sofrimento. Requer identificação precoce, 
avaliação e tratamento da dor e outros 
problemas de natureza física, psicossocial e 
espiritual. Essa é definição da Organização 
Mundial de Saúde (2002) para o conceito de 
 
(A) Redução de Danos. 
(B) Projeto Terapêutico Singular. 
(C) Projeto Terapêutico Individual. 
(D) Clínica Ampliada. 
(E) Cuidado Paliativo. 
 
52 
A Nota Técnica denominada atuação da 
Psicologia na gestão integral de riscos e de 
desastres, relacionadas com a Política de 
Proteção e Defesa Civil, emitida pelo 
Conselho Federal de Psicologia, implica que, 
ao atuar nessas situações, o psicólogo 
desenvolva ações de prevenção, mitigação, 
preparação, resposta e recuperação. Sobre 
tais situações, é correto afirmar que 
 
(A) é necessário estabelecer contrato inicial e 
fornecer devolutiva. 
(B) é facultativo realizar registros documentais e 
prontuários pela situação de emergência 
e/ou desastres. 
(C) a preservação do sigilo não é obrigatória, 
conforme orientações do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo. 
(D) o atendimento online é indicado, pois tende 
a diminuir distâncias e impossibilidades de 
contato presencial. 
(E) no atendimento a crianças, adolescentes e 
vulneráveis, é dispensada a autorização dos 
responsáveis, pela situação de 
imprevisibilidade, conforme orientações do 
Código de Ética Profissional do Psicólogo. 
 
53 
O Código de Ética Profissional do Psicólogo 
NÃO prevê que o psicólogo poderá intervir na 
prestação de serviços psicológicos que 
estejam sendo efetuados por outro 
profissional na seguinte situação: 
 
(A) a pedido do profissional responsável pelo 
serviço. 
(B) em caso de emergência ou risco ao 
beneficiário ou usuário do serviço, quando 
dará imediata ciência ao profissional. 
(C) quando informado expressamente, por 
qualquer uma das partes, da interrupção 
voluntária e definitiva do serviço. 
(D) quando se tratar de trabalho multiprofissional 
e a intervenção fizer parte da metodologia 
adotada. 
(E) em caso de solicitação judicial de autoridade 
competente. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 19 
 
54 
Um dos métodos da Terapia 
Cognitivo Comportamental é voltar o foco 
para o 
 
(A) passado, com vistas ao presente. 
(B) presente. 
(C) problema. 
(D) futuro. 
(E) presente, com vistas ao futuro. 
 
55 
Em 2018, o Conselho Federal de Psicologia 
lançou a Resolução nº 11, de 11 de maio de 
2018, regulamentando a prestação de 
serviços psicológicos realizados por meios 
de tecnologias da informação e da 
comunicação. Sobre essa forma de prestação 
de serviço, é correto afirmar que 
 
(A) há a exigência da realização de um cadastro 
prévio junto ao Conselho Regional de 
Psicologia e sua autorização. 
(B) o atendimento de pessoas e grupos em 
situação de violação de direitos ou de 
violência, pelos meios de tecnologia e 
informação previstos nesta Resolução, é 
permitido no âmbito de atuação da 
Psicologia Clínica. 
(C) as consultas e/ou atendimentos psicológicos 
somente podem ser feitos de maneira 
síncrona. 
(D) as tecnologias da informação e da 
comunicação só podem ser usadas em 
processos de Seleção de Pessoal. 
(E) é facultativa a supervisão técnica dos 
serviços prestados por psicólogas e 
psicólogos nesse contexto de atuação. 
 
56 
Uma paciente de 31 anos, mãe puérpera, 
após uma gravidez de risco e um parto 
complicado, tem a filha internada na UTI 
Neonatal de um hospital público. A equipe 
solicita atendimento ao psicólogo visto que a 
paciente não aceita sair do ambiente da UTI, 
nem para alimentar-se, alegando que não 
pode “tirar os olhos” da criança por medo 
que alguns dos aparelhos falhem e que seu 
estado se agrave ou que a filha vá a óbito. 
De acordo com as “Referências técnicas para 
atuação de psicólogas(os) nos serviços 
hospitalares do SUS” (2019), assinale a 
alternativa que deve orientar a atuação do 
psicólogo hospitalar nesse caso. 
 
(A) Evitar fazer o acolhimento da mãe puérpera 
para não criar expectativa de atendimento 
em longo prazo. 
(B) Realizar o acompanhamento da mãe 
puérpera, após indicação do médico 
responsável pelo setor. 
(C) Indicar atendimento psicoterápico à mãe 
puérpera, após a alta da criança. 
(D) Fazer orientações à equipe que atende na 
UTI no sentido de oferecer suporte de como 
trabalhar com a mãe puérpera. 
(E) Conversar com um familiar para que ele 
convença à mãe puérpera a se ausentar da 
UTI para descansar. 
 
57 
No caso de transgressão dos preceitos do 
Código de Ética Profissional do Psicólogo, no 
Artigo 21, na forma dos dispositivos legais ou 
regimentais, NÃO é prevista a aplicação da 
seguinte penalidade: 
 
(A) advertência. 
(B) multa. 
(C) censura pública. 
(D) processo criminal. 
(E) cassação do exercício profissional, ad 
referendum do Conselho Federal de 
Psicologia. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 20 
 
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A “Atenção Domiciliar na Atenção Primária à 
Saúde” (BRASIL, 2020) é caracterizada por 
um conjunto de ações de prevenção e 
tratamento de doenças, reabilitação, paliação 
e promoção à saúde, garantindo continuidade 
de cuidados. É uma atividade que se constrói 
fora do espaço hospitalar e dos ambulatórios 
de especialidades, promovendo atendimento 
mais humanizado e personalizado, 
possibilitando maior rapidez na recuperação 
dos pacientes, maior autonomia e otimização 
dos leitos hospitalares. Realizada na Atenção 
Primária, envolve o reconhecimento de qual 
dos seguintes atores como peça angular do 
cuidado? 
 
(A) Psicólogo. 
(B) Médico. 
(C) Cuidador. 
(D) Enfermeiro. 
(E) Agente Comunitário de Saúde. 
 
59 
Paciente de 75 anos, viúva, é levada pela 
vizinha a uma Unidade Básica de Saúde com 
queixa de mal-estar geral, respiração 
ofegante e pressão arterial descontrolada há 
dias. Após ter sido feito o acolhimento com 
classificação de risco e a avaliação inicial, a 
paciente foi encaminhada para a sala de 
medicação. A equipe daquela UBS já a 
conhece de outros atendimentos e sempre 
lhe oferece acolhimento com melhora dos 
sintomas. A vizinha comenta com a 
enfermeira que, em seu entender, trata-se de 
uma depressão decorrente da perda do 
marido, ocorrida de forma súbita há 
aproximadamente 02 meses, e da distância 
de moradia do único filho, já que este reside 
no exterior. Quais ações o psicólogo, 
enquanto membro da equipe 
multiprofissional, poderia promover visando 
dar maior resolutividade ao caso? 
 
(A) Oferecer atendimento individual à idosa 
tendo como suporte as especificidades da 
área de saúde mental. 
(B) Propor uma avaliação geriátrica ampla 
visando ao atendimento multidimensional à 
paciente. 
(C) Encaminhar a idosa para um centro 
especializado em atendimento a pessoas 
idosa existente no município. 
(D) Mobilizar a equipe multiprofissional para 
realizar atendimentos que contemplem 
vários aspectos: familiares, sociais, entre 
outros. 
(E) Fomentar uma avaliação multiprofissional 
para que sejam levantados elementos para 
estudo de caso e definição de intervenções. 
 
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PSICOLOGIA Prova 04 – Página 21 
 
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Paciente, 26 anos, casada, após uma semana 
do nascimento de seu bebê, vem 
apresentando comportamentos de rejeição à 
criança, recusando-se a amamentá-lo e a lhe 
prover os cuidados básicos de higiene, bem 
como cuidados consigo mesma, segundo 
relatos do marido. O pré-natal foi realizado na 
Unidade Básica de Referência com 
acompanhamento da equipe da Estratégia 
Saúde da Família. Incluindo a participação do 
psicólogo na atenção a ser prestada a essa 
demanda, na perspectiva daatenção 
psicossocial, quais estratégias poderiam ser 
criadas? 
 
(A) Programação de uma visita domiciliar da 
equipe da Estratégia Saúde da Família. 
(B) Elaboração de estratégias de isolamento 
entre a mãe e seu bebê visando prevenir 
possíveis riscos à criança. 
(C) Articulação com a rede intrassetorial e 
intersetorial para potencialização do cuidado. 
(D) Após avaliação inicial, encaminhamento da 
criança para um abrigo para menores 
visando proteger sua integridade física. 
(E) Após avaliação inicial, encaminhamento para 
internação em Hospital Psiquiátrico. 
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PSICOLOGIA Prova 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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