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65. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento. 
Uma organização que apresenta um produto ou serviço com características que os 
diferenciem dos oferecidos pelo mercado adota uma estratégia de enfoque. 
 
66. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento. 
A elaboração de planos direcionados para curto prazo, com ações específicas para cada 
atividade de uma instituição, caracteriza procedimento de planejamento operacional. 
 
67. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
Situação hipotética: Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, 
levando em consideração sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, 
definiu o seu propósito, em um texto único. Assertiva: Nesse caso, a atividade descrita 
consiste no estabelecimento da visão da organização. 
 
68. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta de apoio ao diagnóstico organizacional, 
que permite a uma organização identificar pontos fracos para o alcance dos seus 
objetivos, como, por exemplo, detectar a impossibilidade de acesso a matérias-primas 
disponíveis no mercado e necessárias à realização de seu negócio. 
 
69. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
Um tribunal de contas que se encontre em processo de planejamento deverá elaborar 
um diagnóstico das suas condições de trabalho e das perspectivas de mudanças na 
sociedade, determinar os objetivos a serem alcançados e as ações a serem adotadas 
para alcançá-los, além de definir e distribuir as responsabilidades pela execução das 
ações. 
 
70. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito dos processos organizacionais de planejamento e de tomada de decisões, 
julgue o item que se segue. 
Listas de verificação, cronogramas e gráficos de Gantt podem ser utilizados para auxiliar 
as atividades de planejamento operacional. 
 
71. (CESPE – 2016 – DPU – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) A respeito do 
processo organizacional, julgue o item a seguir. 
Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para a realização do 
planejamento estratégico é o BSC (balance scorecard). 
 
72. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR FEDERAL DE CONTROLE EXTERNO – AUDITORIA 
GOVERNAMENTAL) Julgue o item a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela 
administração pública. 
A matriz SWOT auxilia na análise de oportunidades e ameaças, aspectos relacionados ao 
ambiente externo à organização, e na análise de forças e fraquezas, relacionadas a seu 
ambiente interno. 
 
73. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) A universidade UNICA, instituição de 
grande porte, voltada à promoção do ensino, pesquisa e extensão de nível superior, que 
oferece cursos de graduação e pós-graduação em diversas áreas do conhecimento, 
planeja uma forma de se preparar para desafios atuais e futuros, decorrentes de 
alterações nos cenários econômico, social, político e mundial. Em função dessas 
alterações, algumas decisões já foram tomadas com base em estudos já desenvolvidos 
nas mais diversas áreas. 
Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 
A existência de muitas instituições de ensino superior que atuam há muito tempo no 
mercado, o crescimento lento do setor de ensino superior e a pouca diferenciação nos 
serviços ofertados são fatores que impedem a entrada de novos concorrentes. 
 
74. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) A universidade UNICA, instituição de 
grande porte, voltada à promoção do ensino, pesquisa e extensão de nível superior, que 
oferece cursos de graduação e pós-graduação em diversas áreas do conhecimento, 
planeja uma forma de se preparar para desafios atuais e futuros, decorrentes de 
alterações nos cenários econômico, social, político e mundial. Em função dessas 
alterações, algumas decisões já foram tomadas com base em estudos já desenvolvidos 
nas mais diversas áreas. 
Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 
Caso a UNICA tenha definido que “todos os seus cursos sejam avaliados com nota 
máxima até 2020”, então esta definição estabelece sua missão. 
 
75. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função 
administrativa importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e 
operacional, porém o escopo e as atividades são específicos de cada nível. 
 Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo 
vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998 (com adaptações). 
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se 
segue. 
É na fase de planejamento tático que ocorrem o detalhamento e a especificação dos 
planos estratégicos 
 
76. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função 
administrativa importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e 
operacional, porém o escopo e as atividades são específicos de cada nível. 
 Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo 
vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998 (com adaptações). 
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se 
segue. 
Uma organização que esteja definindo os objetivos para suas áreas funcionais — 
recursos humanos, finanças, marketing, tecnologia — está elaborando seu 
planejamento operacional. 
 
77. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao 
planejamento estratégico e aos indicadores de desempenho, julgue o item 
subsequente. 
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno da 
organização, com vistas a identificar oportunidades e ameaças. Embora seja também 
utilizada para análise do ambiente externo, tal uso não é recomendado, devido à 
fragilidade dessa ferramenta. 
 
78. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao 
planejamento estratégico e aos indicadores de desempenho, julgue o item 
subsequente. 
Eficácia, definida como grau de alcance das metas programadas em determinado 
período de tempo, é uma das dimensões aferidas por meio dos indicadores de 
desempenho. 
 
79. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
Um dos objetivos para a implantação do balanced scorecard em uma empresa é a 
criação de indicadores estratégicos nos processos organizacionais. 
 
80. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
No planejamento estratégico, a missão organizacional corresponde à finalidade de uma 
organização, como, por exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa. 
 
81. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
O balanced scorecard determina as iniciativas ou os planos de ação a ser implantados 
para que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos. 
 
82. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças, diminuir fraquezas, 
aproveitar oportunidades e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio. 
 
83. (CESPE – TER/GO – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, 
referentes a aspectos diversos da administração pública moderna. 
O conjunto de decisões que determinam o desempenho das organizações no curto prazo 
constituio planejamento estratégico. No médio ou longo prazo, esse conjunto é 
denominado gestão estratégica. 
 
84. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo 
item, referentes a administração geral e pública. 
Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de 
profissionais com conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse 
mesmo tribunal, seja feito um planejamento estratégico com uso de análise SWOT. 
Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a carência de 
especialistas deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal. 
 
85. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo 
item, referentes a administração geral e pública. 
Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de 
se alinharem os objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização. 
 
86. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de 
controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, 
julgue o item seguinte. 
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como 
o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas 
diretamente com os objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem 
competitiva sustentável. 
 
87. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que diz respeito à gestão 
estratégica, julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico situacional separa as funções de planejamento das funções 
de execução e possui regras mais rígidas do que em casos de planejamentos tradicionais. 
 
88. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que diz respeito à gestão 
estratégica, julgue o item a seguir. 
A administração estratégica abrange o processo por meio do qual se busca uma 
organização mais eficiente e eficaz, assim como a integração das decisões 
administrativas e operacionais com as estratégias empresariais. 
 
89. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de 
planejamento, julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico pode ser considerado como a formalização das 
metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas; o planejamento tático 
tem por objetivo a otimização dos resultados da empresa como um todo; e o 
planejamento operacional relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias 
e ações para se alcançá-los. Todos esses tipos de planejamento, portanto, estão 
associados aos níveis de decisão da organização. 
 
90. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de 
planejamento, julgue o item a seguir. 
A postura estratégica da empresa — conduzida por aspectos como a missão da empresa, 
a relação entre oportunidades e ameaças, a relação entre seus pontos fortes e fracos — 
não sofre influências de fatores psicológicos motivados por anseios dos proprietários ou 
de executivos que têm o poder de decisão. 
 
91. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de 
planejamento, julgue o item a seguir. 
Conforme o método Grumbach de gestão, informatizado pelos softwares Puma, Lince e 
Jaguar, adotam-se conceitos de planejamento estratégico cuja visão de futuro tem por 
base cenários prospectivos e se desenvolve em cinco fases: identificação do sistema, 
diagnóstico estratégico, visão estratégica, consolidação do plano estratégico e gestão 
estratégica. 
 
92. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de 
planejamento, julgue o item a seguir. 
Em qualquer processo de planejamento, independentemente da metodologia utilizada, 
devem ser considerados os planejamentos dos fins, de meios, organizacional, de 
recursos e, por fim, de implantação e controle. 
 
93. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue 
o item que se segue. 
Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, 
de acordo com as seguintes perspectivas: financeiras; processos internos do negócio; 
aprendizado e crescimento; e clientes.