Tailoring em Gestão de Projetos

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Escritório de projetos e 
integração 
Tailoring: o que e porque 
customizar
O que e porque customizar
Bloco 1
Rogério Fernandes Roberto
Vamos refletir?
Se cada projeto tem suas 
características únicas, será que 
seguir uma abordagem 
padronizada é sempre a 
melhor solução? Como você 
adaptaria as práticas de gestão 
de projetos para maximizar os 
resultados, considerando as 
particularidades de cada 
situação?
Introdução
Tailoring é a prática de ajustar metodologias, processos 
e abordagens para garantir que os projetos sejam 
geridos de forma eficaz e eficiente. 
Com isso, conseguimos adaptar as melhores práticas de 
gerenciamento de projetos para atender às 
características e necessidades específicas de cada 
projeto e organização.
Conceitos
Tailoring se refere à personalização deliberada das práticas 
de gerenciamento de projetos para adequá-las ao ambiente 
organizacional e às características do projeto.
Quatro pontos principais do 
Tailoring:
Seleção da 
abordagem 
inicial.
Tailoring da 
organização.
Tailoring do 
projeto.
Implementação 
de melhorias 
contínuas.
Exemplos
Tailoring 
organizacional:
Uma startup pode 
adaptar o uso do 
Scrum, enquanto 
uma corporação 
madura pode 
combinar 
Waterfall com 
práticas ágeis para 
ganhar 
flexibilidade.
Tailoring de 
projeto:
Projetos digitais 
podem adotar 
sprints rápidos de 
uma semana, com 
feedback 
contínuo, 
enquanto projetos 
industriais seguem 
um planejamento 
mais rígido.
Melhoria 
contínua:
Revisitar 
processos durante 
o ciclo de vida do 
projeto para 
garantir que 
continuem 
alinhados às 
necessidades do 
ambiente e 
stakeholders.
Resumo
Tailoring é uma prática fundamental que envolve a 
adaptação das abordagens e processos de gerenciamento 
de projetos, de acordo com o contexto organizacional e as 
características do projeto. 
Ao adotar a melhoria contínua, garantimos que os 
processos permaneçam eficazes e alinhados às mudanças, 
maximizando a entrega de valor.
Tailoring: o que e porque 
customizar
Aprofundamento dos conceitos 
fundamentais
Bloco 2
Rogério Fernandes Roberto
Aprofundamento dos conceitos fundamentais: 
introdução
Neste bloco, aprofundaremos sobre a aplicação prática 
do tailoring em áreas específicas, como o ajuste de 
equipes de projetos, comunicação e processos.
Equipes de projetos
O tailoring também envolve a adaptação de estilos de 
liderança, comunicação e gestão, conforme o perfil e a 
experiência das equipes. 
Por exemplo:
Equipes maduras:
• Uso do Kanban, permitindo maior autonomia.
Equipes recém-formadas:
• Uso de reuniões diárias (como no Scrum) e um estilo de 
liderança mais diretivo.
Comunicação
A comunicação é um elemento-chave no sucesso de qualquer 
projeto. O tailoring da comunicação envolve ajustar a 
frequência, o meio e o formato da comunicação, com base nas 
necessidades dos stakeholders e da equipe. 
Por exemplo:
• Reuniões diárias rápidas (daily scrum) e comunicação 
constante por ferramentas digitais.
Projetos ágeis:
• Relatórios formais em marcos importantes e 
reuniões mensais com stakeholders.
Projetos preditivos:
Processos
A adaptação dos processos é outro aspecto fundamental do 
tailoring. 
Algumas organizações podem preferir processos altamente 
formais, enquanto outras podem optar por processos mais 
flexíveis. 
Tailoring permite ajustar a rigidez ou flexibilidade de acordo com 
o contexto, como, por exemplo:
Ambientes regulados:
• Uso de processos mais 
formais e documentados.
Startups:
• Maior flexibilidade, com 
ciclos rápidos de entrega e 
iterações contínuas.
Aprofundamento dos conceitos fundamentais: 
resumo
Tailoring:
• Permite que gerentes de projetos adaptem estilos de 
liderança, processos e comunicação, alinhando-os com as 
necessidades da equipe e do projeto. Ao ajustar essas 
áreas de forma contínua, garantimos que o projeto seja 
conduzido com eficiência, alcançando os melhores 
resultados possíveis. 
• Não é um processo fixo, mas um ajuste contínuo e 
adaptativo que permite melhor adequação entre equipe, 
organização e projeto.
Tailoring: o que e porque 
customizar
Desafios do tailoring em gestão de projetos
Bloco 3
Rogério Fernandes Roberto
Desafios do tailoring em gestão de projetos: 
introdução
O tailoring pode ser aplicado de forma específica em 
diversos aspectos e domínios de desempenho, para 
garantir que o gerenciamento do projeto seja ajustado 
às necessidades únicas do contexto, como nos exemplos 
a seguir.
Maturidade organizacional
O grau de maturidade da organização influencia diretamente a 
forma como o tailoring é realizado. Por exemplo:
• Maior padronização e foco em melhorias 
incrementais.
Organizações com alta maturidade:
• Mais adaptações para lidar com processos informais e 
falta de governança definida.
Organizações com baixa maturidade:
Projetos de alta incerteza
Em projetos com alto grau de incerteza, como em 
inovação ou tecnologia emergente, o tailoring pode 
ser necessário em várias áreas, incluindo a adaptação 
das metodologias ágeis, revisão constante de riscos e 
processos flexíveis. 
Por exemplo: em um projeto de desenvolvimento de 
uma nova tecnologia de Inteligência Artificial, a 
equipe pode usar metodologias ágeis para ajustar 
constantemente os entregáveis e revisar o escopo do 
projeto em cada sprint.
Partes interessadas e requisitos
O tailoring, no gerenciamento de requisitos, envolve 
personalizar as práticas para coletar, validar e monitorar 
requisitos. Ao mesmo tempo, o gerenciamento das partes 
interessadas também deve ser ajustado, com diferentes 
níveis de engajamento, de acordo com o poder de 
influência e interesse.
Por exemplo: em um projeto com stakeholders críticos, é 
necessário envolver essas partes de forma mais intensa, 
com reuniões frequentes e relatórios detalhados. Em 
contrapartida, stakeholders menos impactados podem 
ser mantidos informados por meio de comunicações 
padronizadas e menos frequentes.
Tailoring: resumo
O tailoring é uma ferramenta poderosa, que permite 
ajustar o gerenciamento de projetos para que se 
alinhe com as necessidades específicas do projeto, 
organização e stakeholders. 
Aplicar essas personalizações de forma contínua é 
essencial para manter o projeto no caminho certo e 
alcançar os resultados esperados.
Tailoring: o que e porque 
customizar
Tópicos avançados
Bloco 4
Rogério Fernandes Roberto
Tópicos avançados: introdução
Agora que já discutimos sobre os fundamentos do 
tailoring, veremos como essa prática pode ser aplicada 
em contextos mais complexos e desafiadores. 
Projetos de grande envergadura, ambientes multiculturais 
e inovação disruptiva demandam uma aplicação mais 
sofisticada de tailoring, a fim de garantir que os processos 
de gestão de projetos estejam totalmente alinhados às 
necessidades específicas de cada cenário.
Tailoring em organizações globais
Em organizações que operam em diferentes países ou que 
têm uma força de trabalho multicultural, o tailoring 
também envolve a adaptação de práticas de gestão de 
projetos a diferentes contextos culturais e jurídicos. 
Por exemplo: uma empresa global de tecnologia que opera 
em mercados como Europa, América do Norte e Ásia, pode 
adaptar suas práticas de comunicação, engajamento de 
partes interessadas e estrutura de relatórios para atender 
às normas e expectativas culturais de cada região.
Inovação disruptiva
Projetos de inovação disruptiva exigem um tailoring 
específico para lidar com a incerteza, o rápido 
desenvolvimento de tecnologia e a necessidade de iterações 
frequentes. Aqui, o foco do tailoring está na flexibilidade e 
na velocidade de resposta às mudanças. 
Por exemplo: uma startup de tecnologia pode usar o Lean 
Startup combinado com práticas ágeis para validar hipóteses 
de mercado e ajustar o desenvolvimento de produtos com 
base em feedback contínuo de clientes.
Artefatos e ferramentas
Além de ajustar metodologias e processos, o tailoring pode 
ser aplicadodiretamente nos artefatos e ferramentas de 
gestão de projetos. A seleção ou adaptação dos artefatos, 
usados ao longo do projeto, é crítica para assegurar que 
sejam adequados à complexidade e às necessidades 
específicas de cada projeto. 
Por exemplo: em um projeto com alta incerteza, o Business Model 
Canvas pode ser ajustado para focar mais nas hipóteses a serem 
validadas, enquanto em projetos preditivos, o uso de ferramentas 
como Gráfico de Gantt pode ser mais útil para controle detalhado.
Tailoring: o que e porque customizar - Resumo
• Tailoring é uma prática contínua, que deve ser ajustada 
conforme o projeto evolui e novas demandas surgem.
• Projetos complexos e multiculturais exigem uma abordagem 
mais sofisticada de tailoring, integrando práticas como a 
gestão de mudanças e customização de metodologias.
• O sucesso do tailoring avançado depende de uma análise 
detalhada das variáveis organizacionais, como cultura, 
governança e capacidades da equipe.
• É importante combinar flexibilidade e controle para garantir 
que os processos atendam às necessidades específicas sem 
perder a eficiência ou o foco na entrega de valor.
Quiz
A
B
C
D
Ao realizar o tailoring em um projeto, qual dos seguintes 
elementos deve ser ajustado para garantir que os processos 
estejam alinhados com as características da organização e do 
projeto?
Apenas o ciclo de vida do projeto.
Somente as partes interessadas.
Abordagens, processos e ferramentas.
Apenas o planejamento.
Quiz
A
B
C
D
Ao realizar o tailoring em um projeto, qual dos seguintes 
elementos deve ser ajustado para garantir que os 
processos estejam alinhados com as características da 
organização e do projeto?
Apenas o ciclo de vida do projeto.
Somente as partes interessadas.
Abordagens, processos e ferramentas.
Apenas o planejamento.
Quiz - Resolução
Resposta correta: c) Abordagens, processos e ferramentas.
No tailoring, o gerente de projetos deve adaptar as 
abordagens, processos e ferramentas utilizados, para 
garantir que estejam adequados ao ambiente organizacional 
e ao projeto em questão. 
Isso significa que todas as metodologias e técnicas devem ser 
ajustadas para se alinharem às capacidades da organização, 
cultura, ao produto e às necessidades do projeto, visando 
sempre a eficiência e a entrega de valor.
Teoria em Prática
Tailoring: o que e porque 
customizar
Bloco 5
Rogério Fernandes Roberto
Reflita sobre a seguinte situação
Imagine que você é o(a) gerente de projetos de uma 
organização que está passando por uma transformação 
digital. 
A empresa possui uma cultura tradicional e hierárquica, com 
pouca experiência em metodologias ágeis, mas está 
tentando adotar abordagens mais flexíveis em seus projetos 
de Tecnologia da Informação (TI). 
Sua equipe está tendo dificuldades em se ajustar ao novo 
ambiente e a resistência a mudanças está comprometendo a 
execução do projeto. 
O que você faria para resolver essa situação?
Norte para a resolução
• Entender a cultura organizacional: avalie o nível de 
maturidade em gestão de mudanças e a resistência da 
equipe.
• Selecionar a abordagem de tailoring: determine se uma 
abordagem híbrida pode ajudar, combinando o preditivo 
para a governança e o ágil para o desenvolvimento de TI.
• Engajar as partes interessadas: identifique líderes-chave 
para promover a aceitação da mudança e colaborar no 
ajuste das práticas de gestão de projetos.
• Treinamento e comunicação: organize treinamentos para 
a equipe sobre metodologias ágeis e implemente uma 
comunicação clara sobre os benefícios da mudança.
Norte para a resolução
Aplicando as práticas estudadas: 
1. Tailoring da abordagem: escolha uma abordagem híbrida, onde a 
equipe de TI adote o Scrum para os ciclos de desenvolvimento, 
enquanto os líderes utilizam uma metodologia preditiva para garantir 
o controle e relatórios formais.
2. Adaptação de equipe e cultura: utilize o modelo de Kotter para 
gerenciar a mudança e criar um senso de urgência, envolvendo as 
partes interessadas no processo e promovendo pequenas vitórias de 
curto prazo.
3. Melhoria contínua: realize feedbacks frequentes com a equipe e as 
partes interessadas, ajustando os processos conforme necessário, e 
aplique o Ciclo PDCA para implementar melhorias ao longo do 
projeto.
Dicas do(a) Professor(a)
Tailoring: o que e porque 
customizar
Bloco 6
Rogério Fernandes Roberto
Consolidando o aprendizado
Tailoring:
1) Seleção da abordagem inicial.
2) Tailoring da organização.
3) Tailoring do projeto.
4) Implementação de melhorias contínuas.
Depois:
1) Quiz.
2) Situação prática.
Leitura Fundamental
Prezado estudante, as indicações a seguir podem estar 
disponíveis em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual, 
e outras podem estar disponíveis em sites acadêmicos (como o 
SciELO), repositórios de instituições públicas, órgãos públicos, 
anais de eventos científicos ou periódicos científicos, todos 
acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de 
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que 
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, 
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na 
construção da sua carreira profissional.
Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da 
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Referência:
AMBLER, S.; LINES, M. Choose your wow: a disciplined agile 
approach to optimizing your way of working. 2. ed. São 
Paulo: Project Management Institute, 2022. 
Indicação de leitura 1
A obra de Ambler é uma leitura fundamental para 
profissionais e estudantes de gestão de projetos focados
em aprimorar suas habilidades de tailoring. Por meio da 
abordagem do Disciplined Agile (DA), o livro oferece um 
guia prático e inovador para adaptar e otimizar práticas de 
trabalho de forma contextualizada, permitindo aos leitores
ajustar processos conforme as necessidades específicas de 
cada projeto e organização.
Referência:
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: um guia para 
o conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos. 7. 
ed. Pennsylvania: PMI, 2021.
Indicação de leitura 2
O guia indcado é essencial para profissionais e estudantes de 
gerenciamento de projetos, destacando-se pela abordagem ao
tailoring. 
Com doze princípios e oito domínios de desempenho, enfatiza a 
adaptação de práticas ao contexto de cada projeto. Além disso, 
oferece uma estrutura flexível para selecionar e aplicar métodos
personalizados, preparando os leitores para os desafios
dinâmicos do gerenciamento de projetos modernos em diversos
ambientes.
Dica do(a) Professor(a)
Não existe uma abordagem única para todos os projetos. A chave 
para o sucesso está na personalização contínua dos processos de 
gerenciamento, ajustando-os ao longo do ciclo de vida do projeto, 
conforme a natureza do trabalho e as partes interessadas.
É importante revisitar constantemente o planejamento e ajustar os 
métodos de acordo com as mudanças no ambiente e no projeto. O 
tailoring deve ser focado na entrega de valor, sempre considerando 
as necessidades e expectativas dos stakeholders. Isso significa que o 
tailoring é um processo dinâmico, que requer flexibilidade e 
adaptação contínua, mas sempre com o objetivo de maximizar o 
valor entregue ao cliente e à organização.
Essa abordagem é especialmente útil para evitar a rigidez de 
metodologias padronizadas que podem não ser eficazes em todos 
os contextos.
Referências
AMBLER, S.; LINES, M. Choose your wow: a disciplined agile approach to 
optimizing your way of working. 2. ed. São Paulo: Project Management 
Institute, 2022. 
KERZNER, H. Gerenciamento de projetos. São Paulo: Blucher, 2011. 
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: um guia para o conjunto de 
conhecimentos em gerenciamento de projetos. 7. ed. Pennsylvania: PMI, 2021.
Bons estudos!