Curriculo 2023 (1) 1

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VANDER LUCIO DALMINDO
RUA PROFESSOR ELOY DE MATTOS, 19, CAMARGOS – BELO HORIZONTE
(31) 99189- 1851 |
VANDERLUCIO14 @OUTLOOK. COM
Objetivo
Colaborar em um ambiente de trabalho onde possa colocar em prática meus conhecimentos em favor da instituição na qual viso integrar, focando sempre o benefício e o crescimento da organização e o crescimento profissional.
Resumo das Qualificações
· Experiência de 12 anos em atendimento a clientes internos e externos,
· Participação ativa/sugestiva em projetos e ações para melhor entrega de resultados,
· Conhecimento avançado das ferramentas do Pacote Office,
· Proativo, de fácil adaptabilidade com dom de persuasão,
· 	Desenvolvimento de projeto de Intervenção no curso Cuidador de Idosos pela Instituição Senac Minas.
· Flexibilidade e adaptação nas atividades designadas.
Formação Acadêmica
Ensino Superior - Gestão da qualidade - Estácio de Sá (Em curso)
Ensino médio completo - E.e Profº Leon Renault
Formação Complementar
· Aprendiz em serviços Administrativos – SENAC 2013 (Incluso Pacote Office)
· Fluxo de Caixa para Pessoa Jurídica – Sebrae 2020
· Iniciação Profissional em Segurança do Trabalho - SENAI 2020
· Cuidador de Idosos – Senac Minas 2022.
· Téc em enfermagem – Enferminas 2024.
Experiência
  Atendente – Atento 
Data de entrada 05/2024 - Data de saída 06/2024
Repassar informações pertinentes a canal rodoviário, por telefone. Prestar serviço de resolução de demandas, entre eles segunda via de passagem, orientações de utilização do site, preços e valores de passagens, consultoria no geral, abertura de chamado para envio de nota fiscal entre outras atividades.
  Atendente de SAC - AEC Centro de Contatos S/A
Data de entrada 03/2021 - Data de saída0/2023
Atendente de Sac no ramo de seguros, prestar atendimento ao cliente fazendo direcionamentos, abertura de sinistro, suporte ao segurado com registro de reclamações, cancelamentos de seguros, rastreamento de serviços da central 24 (guincho, taxi...) para orientar o segurado. Atendimento ao cliente por e-mail, telefone e WhatsApp.
  Vendedor Interno – Vgx Contact Center
Data de entrada 09/2021 - Data de saída 12/2021
Vendas internas através da área Comercial focadas em planos de telefone e negociação para melhores ofertas e adaptação de planos telefônicos para o público-alvo. Consegui algumas realizações pessoais nesse setor, como alcançar a meta diária e estar mais de uma vez entre os destaques de vendas.
  Auxiliar de Arquivo – Iron Mountain do Brasil
Data de entrada 09/2022 - Data de saída 12/2022
Movimentação de documentos de arquivo da Caixa econômica. Lançar informações dos documentos no sistema, triagem de documentação, controle de planilhas referente a chegada e liberação de caixas dos documentos, organização no geral, visando metas para liberar o maior numero de documentos diariamente com qualidade.
  Vendedor - Sapataria Js - (Informal)
Data de entrada04/2019 - Data de saída02/2021
Recepcionar clientes. Intemédiar entre contratante e cliente a negociação de valores dos serviços, combinar data de entrega de serviços/produtos, controle de caixa, organização de estoque, Contato direto com cliente por whatsapp e via telefone para esclarecer duvidas, efetuar cobranças e etc.
  Vendedor Interno - Café LOR
Data de entrada 11/2017 - Data de saída 12/2017
Recepcionar o cliente, fazer o marketing da linha incluindo degustação, esclarecer dúvidas,
efetivar vendas.
  Vendedor Externo - GLAMOUR FLEX LTDA
Data de entrada 03/2017 - Data de saída 11/2017
Vendas Externas voltadas a ofertar produtos do ramo ortopédico, foco em fazer o marketing da linha e efetivar vendas.
  Auxiliar de Escritório Júnior - Ematex têxtil
Data de entrada 02/2012 - Data de saída 03/2013
Primeira experiência no mercado com atividades pertinentes ao cargo de Menor aprendiz. Transitei entre o setor de cadastro, departamento pessoal, comercial e etc. Recepcionar cliente e conduzir até o setor de cadastro, Scanear documentos, Auxiliar no controle de ponto, lançar informações de clientes no sistema, arquivo de documentos.
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