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1Presentation topic, Department, Date
JSS Jundiaí, Brasil
Analise TK2023000003178, Cabo terra desconectado.
23/03/2023
2Presentation topic, Department, Date
Analise TK2023000003178, Cabo terra desconectado.
Em 15/02/2023, recebemos a reclamação de cabo terra desconectado. 
A o volante chegou nesta data e com ele em posso começamos o teardown.
Abaixo, mediante a rastreabilidade, comprovamos que a peça saiu da JSS conectada e aprovada.
3Presentation topic, Department, Date
Analise TK2023000003178, Cabo terra desconectado.
A peça reclamada, está com o terminal aberto e torcido como na foto 1 abaixo
A foto 2, temos o terminal da peça aprovada e retirada do processo produtivo 
para analise comparativa e o terminal não está aberto.
A foto 3, mostra a evidencia do terminal da placa levemente dobrado, mais 
que na peça da foto 4, peça da produção.
A semelhança que as 2 peças possuem são as marcas no terminal da placa, 
que ambas possuem 2 riscos metálicos que são provocados pela pressão dos 
terminas nos cabos. Estas marcas ocorrem devido os terminais entrarem 
pressionados, o que não ocorre entre terminal aberto da peça reclamada em 
um terminal da placa (virgem). A evidência está no slide 4 perante vídeo
Analise comparativa da peça reclamada com 1 peça aprovada no processo produtivo JSS. 
1 2
3 4
A imagem abaixo, mostra a 
diferença entre o ângulo 
da dobra do terminal da 
pela reclamada (seta 
vermelha e o terminal da 
placa na peça de produção, 
que possui um ângulo 
menor.
4Presentation topic, Department, Date
Analise TK2023000003178, Cabo terra desconectado.
A imagem 5, é o terminal da peça reclamada, que possui os riscos do terminal com o cabo e note que 
as marcas não causadas pela interferência entre a montagem das peças.
A imagem 6, é um peça virgem, sem montagem e portanto sem marca.
No vídeo ao lado, temos o exemplo claro de que o terminal não saiu aberto da linha de produção JSS 
pois o terminal da peça reclamada não marca o terminal virgem.
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5Presentation topic, Department, Date
Analise TK2023000003178, Cabo terra desconectado.
Teste funcional da peça reclamada direto na linha de produção 
onde fica claro que um volante não é aprovado se houver a 
desconexão do cabo da buzina e após a reprova, o motivo 
aparece na tela do supervisório.
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Vídeo somente com o exemplo de 
aprovação de uma peça conforme.
6Presentation topic, Department, Date
Conclusão da Análise.
Analise TK2023000003178, Cabo terra desconectado.
• Após a realização de todos os testes, efetuado o teardown, pudemos coletar as evidências de que o 
volante reclamado com o cabo da buzina desconectado saiu perfeitamente conectado da JSS, comprovado 
que houve a marcação sob pressão entre os 2 conectores e que se o conector do cabo estivesse na 
condição aberta como está, não marcaria a o conector da placa portanto o conector do cabo não estava 
aberto em sua origem.
• Tendo testado o volante em linha e evidenciando que com o cabo solto o volante é reprovado, podemos 
afirmar que houve alguma interferência na peça reclamada após o processo JSS, portanto a reclamação 
apontando a JSS como o causador da anomalia, não procede!
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