Prévia do material em texto

<p>Curso Técnico Secretariado – MÓDULO 1_ .</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>1.1. Revisão Ortográfica e Gramatical</p><p>1.2. Técnicas para bem redigir</p><p>1.3. Redação Oficial e Institucional</p><p>1.4. Envelopes e Endereçamento</p><p>Objetivos:</p><p>Ao final deste módulo o aluno deverá ser capaz de:</p><p>1 Identificar os principais pontos para comunicar-se corretamente, utilizando as informações</p><p>voltadas à comunicação escrita para utilização também na comunicação oral.</p><p>2 Desenvolver textos com clareza, concisão e coesão, respeitando sempre a norma culta.</p><p>3 Produzir correspondências nos âmbitos organizacional, empresarial e acadêmico,</p><p>seguindo as exigências que cada modelo possui.</p><p>4 Fazer leituras de compreensão ampla dos documentos e correspondências comuns à sua</p><p>rotina, familiarizando-se com os termos pertinentes.</p><p>MÓDULO 1</p><p>REDAÇÃO OFICIAL/EMPRESARIAL</p><p>Curso Técnico Secretariado MÓDULO 1 .</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Curso Técnico Secretariado – MÓDULO 1_ .</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Olá, caro(a) aluno(a)! Seja bem-vindo(a)!</p><p>Iniciamos nosso curso técnico levando até você uma ampla revisão da comunicação em língua portuguesa.</p><p>Um(a) bom(a) secretário(a) deve sempre saber se expressar da melhor maneira possível, seja na escrita ou</p><p>na fala. A profissão que você irá trilhar exige um vasto conhecimento da nossa língua materna e a nossa</p><p>tarefa é, justamente, auxiliar a você, nosso aluno neste contato com a língua portuguesa, para que você</p><p>possa se expressar da melhor forma e consiga o maior êxito possível em sua carreira.</p><p>De modo a auxiliá-lo neste estudo, desenvolvemos diversos recursos para que a aprendizagem torne-se uma</p><p>atividade interessante e sadia, que possa agregar mais ao seu cotidiano e possibilitar-lhe um real progresso</p><p>em sua vida profissional e pessoal.</p><p>Os principais recursos de aprendizagem contidos neste material didático do primeiro módulo e no Ambiente</p><p>Virtual de Aprendizagem são:</p><p> 4 tópicos de teoria, divididos em 19 lições;</p><p> Dicas que resumem os pontos mais importantes de uma lição – Fique Ligado;</p><p> Exercícios de fixação referentes a cada lição;</p><p> Atividades direcionadas postadas em fóruns temáticos;</p><p> Textos complementares, reportagens e artigos que formam um material adicional para fornecer</p><p>ainda mais subsídios ao processo de aprendizagem.</p><p>Ao fazer um curso a distância é muito importante que o(a) aluno(a) seja disciplinado. Apesar de não haver o</p><p>contato diário com professores, há necessidade de haver contato diário com a aprendizagem. Ou seja, você</p><p>não deve estudar esporadicamente. Reserve um horário do seu dia, ou de sua semana, para se dedicar ao</p><p>curso técnico. A formação neste curso lhe abrirá muitas portas para o mercado profissional, portanto, não</p><p>descuide dele! Para obter a habilitação será necessário passar por avaliações formais, além de realizar o</p><p>estágio. Assim, aconselhamos que você estude sempre, preste muita atenção aos conceitos, questione,</p><p>participe das atividades propostas, faça contato com os demais alunos do curso e procure aplicar em seu</p><p>dia a dia todos os conceitos aqui apresentados.</p><p>Um excelente estudo para você!</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Conhecendo o curso que você vai fazer</p><p>Antes de iniciarmos nosso estudo, gostaríamos que você conhecesse um pouco mais sobre a área de secretariado,</p><p>afinal, você se tornará um(a) técnico(a) em secretariado!</p><p>Você sabia que:</p><p> A profissão de secretário(a) é regulamentada por lei, ou seja, você precisa ter uma habilitação de nível técnico</p><p>ou superior para atuar na área?</p><p> Existe um código de ética profissional específico para a classe?</p><p> Essa é a profissão que mais cresce no mundo?</p><p> As secretárias brasileiras são as mais disputadas do mercado e consideradas como as melhores devido à sua</p><p>formação e constante atualização?</p><p> Há diferença entre técnico(a) em secretariado e secretário(a) executivo(a)?</p><p> O turnover, ou seja, a rotatividade na função de secretário(a) em uma empresa, é menor na área secretarial?</p><p> Muitos(as) profissionais têm crescimento na carreira e, consequentemente salarial, melhor que muitos</p><p>executivos?</p><p>Essas são curiosidades que gostamos de ressaltar para os alunos de modo a despertar ainda mais o interesse pelo</p><p>curso e entender a grade curricular aqui proposta. Vejamos, portanto, o que você vai aprender e/ou recordar neste</p><p>curso:</p><p>MÓDULO 1 – Redação Oficial/Empresarial</p><p>Certamente, e temos certeza que você concorda, todo(a) secretário(a) precisa se comunicar muito bem, seja de</p><p>forma escrita ou verbal. Portanto, iniciamos o nosso curso apresentando os conceitos da REDAÇÃO OFICIAL E</p><p>COMERCIAL moderna.</p><p>Objetivos deste módulo:</p><p> Levar o aluno a repensar seu modo de escrever, utilizando adequadamente as regras da língua portuguesa;</p><p> Mostrar ao aluno as diferentes formas de comunicação escrita utilizada entre as empresas e órgãos públicos,</p><p>suas definições e formatação de modo que o aluno esteja apto a reconhecê-las e utilizá-las adequadamente;</p><p> Apresentar técnicas secretariais que devem ser utilizadas acerca da comunicação impressa.</p><p>NOTA: Você verá uma recordação da língua portuguesa e terá contato com aquelas regras que estudou no ensino</p><p>médio. Não é nada novo e você não precisa “decorar” nada – somente entender a regra e sua utilização. No dia a dia,</p><p>você pode e deve consultar dicionários e gramáticas a fim de garantir que o texto produzido esteja correto e claro para</p><p>ser entendido pelo destinatário. Aqui, em nosso curso, você será avaliado, tanto pela escrita correta, quanto pelo</p><p>conhecimento sobre os tipos de correspondência – definição e formatação.</p><p>MÓDULO 2 – Gerenciamento da Informação</p><p>O(a) secretário(a) é uma fonte receptora e emissora de informações. Pense bem: é ele(a) quem tem acesso aos</p><p>mais diversos tipos de agentes em uma empresa, sejam funcionários, fornecedores ou clientes. Portanto, deverá saber</p><p>ouvir e falar (ou escrever) no momento certo, para a pessoa certa e da maneira ideal.</p><p>O estudo do módulo 1 antes de iniciar o módulo 2 é de suma importância para exercitar a parte de comunicação</p><p>escrita, pois você será levado a criar textos que possam ser compreendidos de forma fácil. Ou seja, você já estará</p><p>aprimorando a sua comunicação.</p><p>Gerenciar essa informação é tão vital para as empresas no novo milênio que muitas criaram diversas formas de</p><p>ouvir seus funcionários, uma vez que estes têm muito contato com o cliente e podem assinalar para a gestão</p><p>organizacional alterações e/ou inovações que deverão ser implantadas a fim de manter-se no mercado.</p><p>Objetivos deste módulo:</p><p> Fazer o aluno compreender a importância da comunicação e gestão da informação no mundo globalizado e,</p><p>sobretudo, no ambiente de negócios;</p><p>Curso Técnico Secretariado – MÓDULO 1_ .</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p> Levar o aluno a refletir sobre sua forma de comunicar-se a fim de realizar uma autoavaliação sobre seu papel</p><p>na gestão da informação na empresa onde trabalha ou trabalhará, sendo um agente promovedor da</p><p>comunicação interna;</p><p> Mostrar ao aluno a importância das ferramentas tecnológicas na construção do gerenciamento da informação.</p><p>MÓDULO 3 – Técnicas Secretariais</p><p>A partir deste módulo, você terá contato com técnicas do dia a dia para serem utilizadas em seu trabalho.</p><p>Veremos como um arquivo pode ser organizado e sua importância na administração de uma empresa. Você conhecerá</p><p>também conceitos de planejamento,</p><p>b) A expressão vai para o plural:</p><p>Ex.: Hajam vista os documentos do médico. (vejam-se)</p><p>17. Concordância dos verbos DAR, SOAR, BATER → Esses verbos devem concordar</p><p>com as horas nos seguintes casos:</p><p>Ex.: Bateram quatro horas.</p><p>Deu meia noite e ninguém ia embora.</p><p>No entanto, quando houver um sujeito (relógio, sino etc.), o verbo deve concordar com o</p><p>mesmo:</p><p>Ex: O relógio bateu dez horas</p><p>O sino bateu doze horas.</p><p>18. Concordância dos verbos impessoais → Como não possuem sujeito, vão para a 3ª</p><p>pessoa do singular.</p><p>Ex.: Havia muito tempo que não se viam.</p><p>Trovejou muito ontem.</p><p>Faz cinco anos que eles se mudaram.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>1- Quando o verbo haver estiver acompanhado de verbo auxiliar, esse ficará</p><p>invariavelmente na 3ª pessoa do singular:</p><p>Ex.: Devia haver meses que não nos encontrávamos.</p><p>2- Verbos que exprimem fenômenos da natureza, quando usados em sentido figurado,</p><p>deixam de ser impessoais</p><p>ex.: Choviam insultos de sua boca.</p><p>3- Popularmente é muito comum o uso do verbo TER como impessoal no lugar de haver ou</p><p>existir:</p><p>Ex.: Tem seis meses que Ana está de licença.</p><p>28 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 7: CONCORDÂNCIA VERBAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>19. Concordância do verbo SER → Ora concorda com o sujeito ora concorda com o</p><p>predicativo:</p><p>a) Quando o sujeito for um dos pronomes QUE ou QUEM o verbo irá concordar com o</p><p>predicativo:</p><p>Ex.: Quem são os professores desse semestre?</p><p>b) O verbo SER concordará com o numeral na indicação de tempo, dias, distância:</p><p>Ex.: É uma hora da madrugada.</p><p>São três e meia da tarde.</p><p>c) Quando o sujeito for os pronomes tudo, o, isso, aquilo, isto, o verbo concordará, de</p><p>preferência, com o predicativo, mas poderá, também, concordar com o sujeito:</p><p>Ex.: Nem tudo são flores na vida.</p><p>d) Quando aparece as expressões é muito, é pouco, é bastante, indicando quantidade, distância,</p><p>medida, o verbo fica no singular.</p><p>Ex.: Quatro reais é pouco para sairmos de casa.</p><p>Três quilos de arroz é mais do que pedi.</p><p>20. Concordância do verbo PARECER → Antes de infinitivos, admitem-se duas</p><p>concordâncias:</p><p>a) O verbo sofre flexão enquanto que o infinitivo não:</p><p>Ex.: As paredes pareciam cair.</p><p>b) Não varia o verbo e flexiona-se o infinitivo:</p><p>Ex.: Os funcionários parecia concordarem com o chefe.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>O verbo APARECER conjuga-se tal qual o verbo PARECER, portanto não</p><p>há dúvidas na hora de conjugar o primeiro.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 29</p><p>Lição 8: REGÊNCIA</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 8: REGÊNCIA</p><p>Caro aluno,</p><p>Há, no ambiente virtual, um amplo material adicional sobre esse tema, bem como</p><p>exercícios. Para o estudo da REGÊNCIA, faz-se necessária uma recordação</p><p>sobre verbos transitivos diretos e indiretos e verbos intransitivos. Como esse</p><p>assunto é muito extenso e trata-se aqui apenas de uma revisão, sugerimos</p><p>consultar o material do site, realizar os exercícios e sempre consultá-lo quando</p><p>tiver alguma dúvida na escrita ou mesmo na fala.</p><p>Encerramos aqui a breve revisão ortográfica e gramatical que teve como objetivo</p><p>relembrar algumas regras bastante úteis para que possamos escrever</p><p>corretamente. A parte de regência é um “algo a mais” que disponibilizamos a você</p><p>para que se torne um profissional ainda mais completo, porém não será cobrada</p><p>em avaliações neste curso.</p><p>30 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 9: PRONOMES</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 9: PRONOMES</p><p>Caro aluno,</p><p>Há, no ambiente virtual, um material rico sobre Pronomes e Colocação Pronominal, contendo</p><p>regras de utilização dos diversos pronomes, para seu enriquecimento pessoal. Para objeto de</p><p>estudo de nosso curso, focaremos nosso estudo no uso dos pronomes de tratamento, necessários</p><p>na confecção de correspondências.</p><p>Muito importante ressaltar que os pronomes de tratamento são de uso cotidiano do profissional</p><p>de secretariado, devido ao trato direto com autoridades, por exemplo. Portanto, você deve se</p><p>atentar para as formas aqui apresentadas quando for confeccionar um texto, sobretudo quando</p><p>esse texto for uma correspondência oficial.</p><p>Pronomes pessoais de tratamento  São aqueles utilizados para uma abordagem, um</p><p>tratamento cortês. Sempre concordarão com o verbo na terceira pessoa.</p><p>Ex.: Vossa Excelência pode me atender?</p><p>Você Tratamento familiar</p><p>Senhor (Sr.), Senhora ( Srª.) Tratamento de respeito.</p><p>Senhorita (Srta.) Tratamento para moças solteiras</p><p>Vossa Senhoria (v. Sª.) Tratamento cerimonioso (muito</p><p>utilizado em cartas comerciais)</p><p>Vossa Excelência (v. Exª.) Tratamento para altas autoridades</p><p>Vossa Eminência (v. Emª.) Tratamento para cardeais</p><p>Vossa Santidade (V. S.) Tratamento para o papa</p><p>Vossa Alteza (V.A.) Tratamento para príncipes e duques</p><p>Vossa Magnificência (V. Magª.) Tratamento para reitores de</p><p>universidades</p><p>Vossa Majestade (V. M.) Tratamento para reis</p><p>Vossa Reverendíssima (V. Rvmª) Tratamento para sacerdotes</p><p>Meritíssimo (M.) Tratamento para juízes</p><p>Doutor (Dr.) Tratamento para pessoas de curso</p><p>superior em geral, médicos e</p><p>advogados.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 31</p><p>Lição 9: PRONOMES</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>No Poder Público, principalmente, mas também em empresas de grande porte que se reportam</p><p>constantemente a autoridades, a todo momento nos deparamos com situações em que</p><p>precisamos escrever – ou falar – com pessoas com as quais não temos familiaridade. Nesses</p><p>casos, os pronomes de tratamento assumem uma condição e precisam estar adequados à</p><p>categoria hierárquica da pessoa a quem nos dirigimos. E mais, exige-se, em discurso falado ou</p><p>escrito, uma homogeneidade na forma de tratamento, não só nos pronomes como também nos</p><p>verbos.</p><p>No entanto, as formas de tratamento não são do conhecimento de todos. O Manual da</p><p>Presidência da República apresenta uma ampla explanação sobre a redação oficial e o uso dos</p><p>pronomes de tratamento. A seguir, você pode conhecer as discriminações de usos dos pronomes</p><p>de tratamento:</p><p>São de uso consagrado:</p><p>Vossa Excelência, para as seguintes autoridades:</p><p>a) do Poder Executivo</p><p>Ø Presidente da República;</p><p>Ø Vice-Presidente da República;</p><p>Ø Ministro de Estado;</p><p>Ø Secretário-Geral da Presidência da República;</p><p>Ø Consultor-Geral da República;</p><p>Ø Chefe do Estado-Maior das Forças Armadas;</p><p>Ø Chefe do Gabinete Militar da Presidência da República;</p><p>Ø Chefe do Gabinete Pessoal do Presidente da República;</p><p>Ø Secretários da Presidência da República;</p><p>Ø Procurador – Geral da República;</p><p>Ø Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal;</p><p>Ø Chefes de Estado – Maior das Três Armas;</p><p>Ø Oficiais Generais das Forças Armadas;</p><p>Ø Embaixadores;</p><p>Ø Secretário Executivo e Secretário Nacional de Ministérios;</p><p>Ø Secretários de Estado dos Governos Estaduais;</p><p>Ø Prefeitos Municipais.</p><p>b) do Poder Legislativo:</p><p>Ø Presidente, Vice Presidente e Membros da Câmara dos Deputados e do Senado</p><p>Federal;</p><p>Ø Presidente e Membros do Tribunal de Contas da União;</p><p>Ø Presidente e Membros dos Tribunais de Contas Estaduais;</p><p>Ø Presidente e Membros das Assembleias Legislativas Estaduais;</p><p>Ø Presidente das Câmaras Municipais.</p><p>c) do Poder Judiciário:</p><p>Ø Presidente e Membros do Supremo Tribunal Federal;</p><p>Ø Presidente e Membros do Superior Tribunal de Justiça;</p><p>Ø Presidente e Membros do Superior Tribunal Militar;</p><p>Ø Presidente e Membros do Tribunal Superior Eleitoral;</p><p>Ø Presidente e Membros do Tribunal</p><p>Superior do Trabalho;</p><p>Ø Presidente e Membros dos Tribunais de Justiça;</p><p>Ø Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Federais;</p><p>Ø Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Eleitorais;</p><p>Ø Presidente e Membros dos Tribunais Regionais do Trabalho;</p><p>Ø Juízes e Desembargadores;</p><p>Ø Auditores da Justiça Militar.”</p><p>32 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 9: PRONOMES</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos Chefes do Poder é</p><p>Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo:</p><p>Ø Excelentíssimo Senhor Presidente da República ;</p><p>Ø Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional;</p><p>Ø Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.</p><p>E mais:</p><p>As demais autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo</p><p>respectivo:</p><p>Ø Senhor Senador,</p><p>Ø Senhor Juiz,</p><p>Ø Senhor Ministro,</p><p>Ø Senhor Governador.</p><p>Segundo o Manual de Redação da Presidência da República a forma de tratamento</p><p>“Digníssimo” fica abolida para as autoridades descritas acima, afinal, a dignidade é condição</p><p>primordial para que tais cargos públicos sejam ocupados.</p><p>Fica ainda dito que doutor não é forma de tratamento, mas titulação acadêmica de quem defende</p><p>tese de doutorado. Portanto, é aconselhável que não se use tal termo sem coerência.</p><p>Para que nenhuma de suas correspondências oficiais contenha inadequações, utilize bem os</p><p>pronomes de tratamento. Veja na tabela abaixo algumas formas específicas para algumas</p><p>autoridades:</p><p>AUTORIDADES DE</p><p>ESTADO</p><p>POR ESCRITO PESSOALMENTE ABREV.</p><p>CIVIS</p><p>Presidente da Republica</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Presidente da Republica</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Senadores da Republica</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Senador</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Ministros de Estado</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Ministro</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Governadores de Estado</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Governador</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Deputados Federais e</p><p>Estaduais</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Deputado</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Prefeitos Municipais</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Prefeito</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Embaixadores</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Embaixador</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Vereadores Senhor Vereador Vossa Excelência V.Exª</p><p>Cônsules Senhor Cônsul Vossa Excelência V.Exª</p><p>Reitores de Universidades Magnífico Reitor</p><p>Vossa</p><p>Magnificência</p><p>V.Mag.ª</p><p>Chefes das Casa Civis e</p><p>Casa Militares</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Chefe</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Ministro do Tribunal de</p><p>Contas da União</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Ministro</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Diretores de Autarquias</p><p>Federais, Estaduais e</p><p>Municipais</p><p>Senhor Diretor Vossa Senhoria V.Sª</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 33</p><p>Lição 9: PRONOMES</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>JUDICIÁRIAS</p><p>Desembargador da Justiça</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Desembargador</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Juízes de Direito</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Juiz</p><p>Meritíssimo Juiz MM. Juiz</p><p>AUTORIDADES DE ESTADO</p><p>Curador</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Curador</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Promotor</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Promotor</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>MILITARES</p><p>Oficiais Generais</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>(patente)</p><p>Vossa Excelência V.Exª</p><p>Outras patentes militares Senhor (patente) Vossa Senhoria V.Sª</p><p>AUTORIDADES MONARQUICAS</p><p>Reis e Imperadores Sua Majestade Real</p><p>Sua Majestade Imperial</p><p>Vossa Majestade V. M.</p><p>Príncipes Sua Alteza Imperial</p><p>Sua Alteza Real</p><p>Sua Alteza Sereníssima</p><p>Vossa Alteza V. A.</p><p>AUTORIDADES ECLESIÁSTICAS</p><p>Papa Santíssimo Padre Vossa Santidade V.S.</p><p>Cardeais Eminentíssimo Senhor Vossa Eminência</p><p>V. Em.ª.Rev.ª.</p><p>Arcebispos e Bispos Reverendíssimo Senhor Vossa Excelência</p><p>Reverendíssima</p><p>Ex.ª V. Revª</p><p>Abades e Superiores de</p><p>Conventos</p><p>Reverendíssimo Senhor Vossa</p><p>Reverendíssima</p><p>V. Rev.ª</p><p>Outras autoridades</p><p>eclesiásticas e sacerdotes</p><p>em geral</p><p>Reverendíssimo Senhor Vossa</p><p>Reverendíssima</p><p>V. Rev.ª</p><p>OUTROS TÍTULOS</p><p>Dom Digníssimo Dom Vossa Senhoria V.Sª</p><p>Doutor Senhor (a) Doutor(a) Doutor(a) Dr./ Drª</p><p>Comendador Senhor Comendador Comendador Com.</p><p>Professor Senhor Professor Professor Prof.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p> Quando falamos diretamente com a pessoa, usamos o pronome de</p><p>tratamento na forma Vossa</p><p>Ex.: Vossa alteza sairá de carro?</p><p> Quando falamos sobre a pessoa, usamos o pronome de tratamento</p><p>na forma Sua.</p><p>Ex.: Você sabe me dizer se sua santidade já acordou?</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>34 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 10: TÉCNICAS PARA UMA BOA LEITURA E REDAÇÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>1.2. Técnicas para bem redigir</p><p>LIÇÃO 10: TÉCNICAS PARA UMA BOA LEITURA E REDAÇÃO</p><p>Caro aluno, a partir deste momento, começaremos com outra parte da língua portuguesa que gera</p><p>muitas controvérsias: redigir bem um texto. Tal assunto é de extrema importância para sua</p><p>profissão. Um(a) secretário(a), seja ele(a) executivo(a) ou escolar, deve saber falar bem e</p><p>escrever melhor ainda. A partir deste momento, tudo que será ensinado aqui servirá para que</p><p>você consiga se expressar com mais clareza, concisão, criando um bom texto, que não deixe seu</p><p>leitor cheio de dúvidas e dúbias interpretações.</p><p>Então! Mãos à obra!!!!</p><p>“... não lemos apenas as palavras, os textos e os livros. Lemos o mundo, a cidade, as</p><p>pessoas. A sociedade é um texto que exige uma alfabetização conscientizadora para</p><p>que possa ser lida com criticidade. (...) A leitura da realidade precede a leitura das</p><p>palavras. Aprendemos a ler o mundo antes mesmo de decodificar os sinais gráficos</p><p>das letras. Assim, ler o mundo é tão importante quanto ler a palavra.” Paulo Freire</p><p>Mas o que é um texto?</p><p>Você deve estar se perguntando, o porquê de aqui, nessa apostila, estarmos falando sobre texto.</p><p>Porque o objetivo é você escrever. Pois bem! Para que se redija bem, é mais do que necessário, é</p><p>fundamental que se faça uma boa leitura. Bons leitores têm muito mais chances de produzir um</p><p>bom texto!</p><p>Um texto é muito mais do que um amontoado de palavras em um papel. Todas essas palavras</p><p>compõem orações que virão estruturar todo o texto. Para que possamos entendê-lo é importante</p><p>que façamos uma leitura mais detalhada.</p><p>Veja esse exemplo:</p><p>Marta voltou ao topo do mundo. A atacante brasileira foi eleita nesta segunda-feira a melhor</p><p>jogadora do mundo pela sexta vez, um recorde entre mulheres e homens, em cerimônia</p><p>realizada pela Fifa, em Londres. A jogadora do Orlando Pride, dos Estados Unidos,</p><p>desbancou a norueguesa Ada Hegerberg e a húngara Dzsenifer Marozsán, ambas do Lyon,</p><p>da França.</p><p>A brasileira não levantava o troféu desde 2010. Vencera também em 2006, 2007, 2008 e</p><p>2009. "Realmente estou sem palavras. É um momento fantástico. As pessoas falam para</p><p>mim assim: você já esteve nesta posição muitas vezes. Todas as vezes você se emociona.</p><p>Realmente, eu me emociono porque isso representa muito para mim", disse Marta, sem</p><p>esconder as lágrimas.</p><p>Sua maior rival na disputa era Ada Hegerberg, de apenas 23 anos. A jogadora chegou à</p><p>final do prêmio por liderar o Lyon na conquista do título da Liga dos Campeões da Europa.</p><p>Ela já havia sido eleita a melhor jogadora da Europa em 2016. A outra finalista, Dzsenifer</p><p>Marozsán, foi companheira de Ada na conquista europeia com a camisa do Lyon.</p><p>Fonte: Estadão – on line. esportes.estadao.com.br- 2018</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 35</p><p>Lição 10: TÉCNICAS PARA UMA BOA LEITURA E REDAÇÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Em uma primeira leitura podemos observar que o assunto do texto é o respeito de mulheres bem-</p><p>sucedidas,</p><p>pois, além de Marta, o texto aborda outras jogadoras. Mas para que entendamos do</p><p>que realmente o texto trata é necessário que haja uma leitura mais detalhada.</p><p>Para que você consiga ler com clareza, entender bem o texto, caro aluno, daremos umas dicas de</p><p>como uma boa leitura se processa.</p><p>Dicas de boa leitura: Você deve seguir apenas quatro passos:</p><p>1. LEITURA EXPLORATÓRIA  É a primeira leitura. Ela é global, “corrida” para entender</p><p>o sentido geral do texto.</p><p>2. LEITURA ANALÍTICA  Nessa segunda leitura você fará um exame do texto. Ocorre</p><p>uma interação do leitor com o texto.</p><p>➲ Neste ponto, você formulará determinadas questões, como:</p><p>➲ De que trata o texto? [tema/assunto]</p><p>➲ Que ideia central apresenta?</p><p>➲ Que objetivo norteia o texto? Que tema / problema conduz o texto?</p><p>3. LEITURA INTERPRETATIVA  Nesta fase você fará uma leitura crítica do texto.</p><p>(Nessa leitura você já saberá do que o texto trata a ponto de poder tecer alguns</p><p>comentários a respeito do que foi lido.)</p><p>4. PROBLEMATIZAÇÃO  Este é o momento de reflexão sobre o que foi lido. Aqui</p><p>ocorre a compreensão total do tema. (Você pode transferir o novo conhecimento para</p><p>outras situações.)</p><p>De acordo com essas dicas, podemos analisar vários pontos do texto!!!</p><p>Não podemos em qualquer momento apenas extrair algumas frases do texto, como por exemplo –</p><p>Realmente estou sem palavras. É um momento fantástico. As pessoas falam para mim assim:</p><p>você já esteve nesta posição muitas vezes. – pensando que vamos entender o texto porque isso</p><p>será impossível.</p><p>Se lêssemos apenas a frase acima, não saberíamos qual realmente seria o assunto a ser tratado</p><p>na reportagem. Como não se tem uma pessoa citada, não saberíamos do que o texto fala. A</p><p>última coisa que o leitor pensaria é sobre o fato de ser o texto introdutório de uma reportagem</p><p>intitulada: Marta ganha prêmio de melhor do mundo pela 6ª vez e bate recorde. Marta inspira o</p><p>país e simboliza a força feminina na era da globalização.</p><p>Depois de já termos visto o texto, faremos uma pequena análise a respeito:</p><p>o Tema/assunto: o destaque da mulher no esporte atual.</p><p>o Ideia central: apontar o papel da mulher na sociedade.</p><p>o Objetivo: mostrar como a figura feminina tem um papel de destaque na sociedade.</p><p>o Tema/Problema: cruzar os exemplos do texto com as mulheres que você conhece.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>36 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 11: LEITURA COMO FONTE DE VOCABULÁRIO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 11: LEITURA COMO FONTE DE VOCABULÁRIO</p><p>Um dos pontos fundamentais, para que você, caro aluno, possa desenvolver uma boa escrita é o</p><p>fato de possuir um bom vocabulário. Sendo assim, qual a melhor forma de adquirir vocabulário? É</p><p>através da leitura. Ler, ler e ler. Seguindo as dicas da lição anterior você poderá desenvolver uma</p><p>boa leitura. Mas você deve estar se perguntando. O que ler?</p><p>Como um(a) bom(a) secretário(a), você deverá estar antenado(a) com o que acontece no mundo</p><p>ao seu redor. Portanto, sugerimos que você leia periódicos. Um bom jornal todos os dias ajudará</p><p>você a se atualizar a respeito dos últimos acontecimentos na sua cidade, país, do mundo em</p><p>geral. É aconselhável, também, que você leia uma revista semanal, na qual você poderá se</p><p>atualizar a respeito de vários assuntos: política, economia, cultura, educação entre outros.</p><p>Agora, se você trabalha em uma empresa de arquitetura leia alguma revista, alguns artigos sobre</p><p>o assunto que se trata no escritório. Isso não apenas na área de arquitetura, mas em qualquer</p><p>uma delas: medicina, direito, engenharia, escolar... A leitura desse material é fundamental para</p><p>você, principalmente, porque você entrará em contato com os termos técnicos da área na qual</p><p>trabalha.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>A propósito, muitas carreiras possuem dicionários próprios e dependendo</p><p>daquela em que você trabalhar é aconselhável que você adquira um desses</p><p>dicionários para melhor escrever seus textos.</p><p>Bom, mas se você é uma pessoa que já possui o hábito da leitura e já lê romances, revistas</p><p>diversas, revistas de fofoca, livros religiosos, etc., você poderá continuar com a sua leitura.</p><p>Quanto mais você ler, melhor. Muitas vezes adquirimos muitos vocabulários em romances, então</p><p>não há qualquer problema de você fazer tal leitura.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Se você tiver qualquer dúvida a respeito de uma palavra, faça uso de</p><p>um bom dicionário. Não é vergonha nenhuma.</p><p>Só tome cuidado com o que você consultar. Dentre vários, um dos que</p><p>indicamos é o Aurélio Buarque de Hollanda.</p><p>Como colocar as ideias no papel:</p><p>Antes de qualquer coisa, você deverá ter seu pensamento bem organizado e para isso trazemos o</p><p>seguinte esquema.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 37</p><p>Lição 11: LEITURA COMO FONTE DE VOCABULÁRIO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>ORGANIZANDO O PENSAMENTO LÓGICO</p><p>Pensamento lógico  encadeamento das ideias</p><p>com coerência</p><p></p><p>organização dessas ideias</p><p></p><p>para a realização do discurso via texto</p><p></p><p>oral/escrito</p><p>Agora que você já tomou conhecimento a respeito da forma como organizar seu pensamento,</p><p>veremos como você começará o ato da escrita.</p><p>O ato de escrever não é muito difícil como muitos pensam. Assim como a leitura, ele exige</p><p>dedicação e paciência. Para por as ideias no papel, você deve seguir os seguintes passos:</p><p>Escolha um tema;</p><p>Pegue as ideias e vá colocando no papel. Elas irão fluindo (nesse item você fará</p><p>como se fosse uma lista);</p><p>Depois releia e selecione aquelas que você ache importante e aproveite. O que não</p><p>tiver importância, descarte.</p><p>Exemplo:</p><p>Imagine que você, está em um processo de seleção para ser secretária de uma empresa de</p><p>turismo e como uma etapa eliminatória você deverá fazer uma redação sobre o que acha do</p><p>turismo na terceira idade. E agora? É só seguir os passos:</p><p>→ Escolha um tema – Já foi dado.</p><p>→ Pegue as ideias e vá colocando no papel.</p><p>1. O turismo na terceira idade é bom porque os idosos não ficam em casa.</p><p>2. É um divertimento para quem trabalhou a vida toda.</p><p>3. Eles não ficam em casa cuidando de neto.</p><p>4. Eles não gastam dinheiro só com a família.</p><p>5. Eles não ficam em casa à toa ou vendo televisão.</p><p>6. Antes de ficarem perturbando os vizinhos eles viajam.</p><p>7. Podem arrumar namorados.</p><p>8. Não saem só para ir ao banco ou ao mercado.</p><p>→Depois releia e selecione aquelas que você ache importante e aproveite. O que não tiver</p><p>importância, descarte.</p><p>1. O turismo na terceira idade é bom porque os idosos não ficam em casa.</p><p>1. É um divertimento para quem trabalhou a vida toda.</p><p>2. Eles não gastam dinheiro só com a família.</p><p>3. Podem arrumar namorados.</p><p>Agora, o único trabalho é o de escrever! Claro com as dicas que daremos no tópico a seguir.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>38 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 12: OS TRÊS PILARES DE UM BOM TEXTO: COESÃO, CLAREZA, CONCISÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 12: OS TRÊS PILARES DE UM BOM TEXTO: COESÃO, CLAREZA,</p><p>CONCISÃO</p><p> Coesão: É a sequência lógica do sentido que se faz através da ligação das frases por</p><p>determinados elementos</p><p>que recuperam passagens já ditas.</p><p> Clareza: A clareza do texto é você ser lógico naquilo que for escrever.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Faz parte desse ponto a adequação da linguagem.</p><p>Se você estiver escrevendo a seu chefe ou alguém que exerça cargo de</p><p>chefia, o chame de senhor.</p><p>Não use palavras chulas, gírias. Nem vícios de linguagem como:</p><p>ta, né...</p><p> Concisão: Você ser o mais sucinto possível. Evite ser prolixo e estender muito o assunto. Diga</p><p>o que interessa sem muitos rodeios. Seja direto e objetivo.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Faz parte desse ponto evitar a repetição.</p><p>Faça uso dos sinônimos. Eles ajudam muito ao texto não ficar confuso.</p><p>Caso precise recorra a um dicionário de sinônimos.</p><p>Ex.: Você tem que escrever um bilhete para seu chefe dizendo tudo que você fez durante o dia.</p><p> Observe a seguinte passagem:</p><p>Exemplo nº 1</p><p>Dr. Cláudio,</p><p>Realizei as tarefas que o senhor me pediu:</p><p>Liguei para os fornecedores, para a empresa de manutenção das janelas e para os</p><p>diretores da firma. A esses últimos avisei da data da próxima reunião.</p><p>Já aprontei as atas das últimas reuniões e os relatórios pedidos.</p><p>Atenciosamente,</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 39</p><p>Lição 12: OS TRÊS PILARES DE UM BOM TEXTO: COESÃO, CLAREZA, CONCISÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Marta</p><p> Esse texto que você leu está totalmente coeso, claro e conciso.</p><p>Caso não existisse nenhum desses três tópicos ele ficaria assim:</p><p>Exemplo nº 2</p><p>Chefinho1,</p><p>Realizei as tarefas que você2 me pediu:</p><p>Liguei3 para os fornecedores. Liguei3 para a empresa3 de manutenção das janelas e</p><p>liguei3 para os diretores3 da empresa3. Aos diretores3 avisei da data da próxima reunião.</p><p>Já aprontei3 as atas das últimas reuniões e aprontei3 os relatórios pedidos.</p><p>Brigadinha2,</p><p>Martinha2</p><p>1. Sempre se dirigir a pessoa pelo nome ou pelo cargo que exerce.</p><p>2. Adequar a linguagem, evitando diminutivos e informalidade.</p><p>3. Evitar repetições.</p><p>Seguindo todos os passos aqui apresentados você pode criar um texto tal como o apresentado no</p><p>exemplo nº1. Desta forma, você será capaz de criar um texto coeso, claro, conciso, ou seja,</p><p>coerente.</p><p>Além de tudo o que vimos até agora, há alguns aspectos muito importantes que você, enquanto</p><p>profissional deve tomar cuidado, tanto na hora de escrever, como principalmente na hora de falar.</p><p>Sem sabermos, muitas vezes cometemos os chamados Vícios de Linguagem. Mas o que é isso?</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Vícios de Linguagem</p><p>São palavras ou construções que deturpam, desvirtuam ou dificultam a</p><p>manifestação do pensamento, seja pelo desconhecimento das normas</p><p>cultas, seja pelo descuido ou descaso do próprio falante.</p><p>Para que você não cometa esses deslizes, é bom que você fique atento(a) a algumas dicas que</p><p>daremos a seguir:</p><p>1. Barbarismo: Grifo ou pronúncia de uma palavra que não segue a norma culta</p><p>Ex.: “Rítmo” (em vez de ritmo)</p><p>2. Solecismo: Desvio da norma culta em relação à sintaxe.</p><p>Ex.: “Fazem dois anos que não nos vemos” (em vez de faz)</p><p>40 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 12: OS TRÊS PILARES DE UM BOM TEXTO: COESÃO, CLAREZA, CONCISÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>3. Ambiguidade: É quando a frase apresenta mais de um sentido.</p><p>Ex: Paulo viu o incêndio da escola (Não sabemos se Paulo viu algum incêndio enquanto</p><p>estava na escola ou se a escola estava pegando fogo e ele assistiu.)</p><p>4. Cacófato: É quando juntamos determinadas palavras que criam um som esquisito, às</p><p>vezes, até embaraçoso tanto para quem diz, quanto para quem ouve.</p><p>Ex: “Beijou na boca dela.”(cadela?); “Eu vi ela”. (Eu viela?); “Eu amo ela."(Eu a moela?);</p><p>“Não tenho pretensão acerca dela.”(Não tenho pretensão a ser cadela?); “Vou-me já</p><p>porque já está pingando.” (Vou mijar porque já está pingando?)</p><p>5. Pleonasmo Vicioso: É a repetição desnecessária de palavras que expressem a mesma</p><p>ideia.</p><p>Ex: Sair para fora, panorama geral, grande maioria...</p><p>6. Neologismo: É a criação de novas palavras.</p><p>Ex: O ministro se considerava imexível.</p><p>7. Eco: Repetição de um mesmo som numa sequência de palavras.</p><p>Ex: A decisão da eleição não causou comoção na população.</p><p>8. Arcaísmo: Utilização de palavras que já caíram em desuso.</p><p>Ex: Vossa Mercê trouxe meu livro</p><p>Além desses vícios de linguagem aqui apresentados, há mais algumas coisas que é bom que</p><p>você conheça:</p><p>→ Não usar jargões desnecessários. Mas afinal, o que é um jargão?</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Jargão</p><p>É a gíria que determinados profissionais usam em sua área de trabalho.</p><p>Não é um vocabulário técnico, pelo contrário.</p><p>De acordo com o dicionário/enciclopédia Houaiss “É o código linguístico</p><p>próprio de um grupo sociocultural ou profissional com vocabulário</p><p>especial, difícil de compreender ou incompreensível para os não</p><p>iniciados.”</p><p>De acordo com o dicionário Aurélio, temos três definições: linguagem</p><p>corrompida, língua estrangeira que não se compreende, e gíria</p><p>profissional.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 41</p><p>Lição 12: OS TRÊS PILARES DE UM BOM TEXTO: COESÃO, CLAREZA, CONCISÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Ex.: Os advogados utilizam-se do termo “peticionar” que não é nada mais,</p><p>nada menos do que “entrar com a ação.”</p><p>→ Agora que você já sabe o que é um jargão, tente não utilizá-lo. Só o faça quando estiver entre</p><p>pessoas da mesma área e em uma situação puramente informal.</p><p>Outro “vício” com o qual você deve ter muito cuidado é o uso excessivo de verbos no gerúndio.</p><p>Veja o seguinte exemplo:</p><p>→ Seu chefe pede que você faça um relatório, por exemplo. E você responde:</p><p>- Estarei providenciando o relatório.</p><p>Ao invés de utilizar o Estarei providenciando, você deveria fazer uso da seguinte expressão:</p><p>- Vou providenciar o relatório.</p><p>Tente não se utilizar do uso indevido de gerúndios. É algo que, além de ser feio, fere a norma</p><p>culta da língua.</p><p>→ Na hora de escrever é bom que você tenha em mente que você tem que ser o mais sucinto e</p><p>objetivo possível. Não fique “enrolando”, vá direto ao ponto, diga o que tem ser dito. Não faça uso</p><p>de expressões, tais como: viemos por meio desta, etc.</p><p>→ Agora você já sabe qual o melhor uso fazer das palavras, tanto na hora de falar, quanto na</p><p>hora de escrever, você está preparado para aprender as redações oficiais.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>42 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 13: REDAÇÃO OFICIAL E INSTITUCIONAL – MODELOS (ATA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>1.3. Redação Oficial e Institucional</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Acesse, no ambiente virtual, o Manual de Correspondência da Presidência</p><p>da República – ele é o melhor meio para orientar a confecção de</p><p>documentos oficiais, quando você precisar.</p><p>Segundo preconiza o referido Manual:</p><p>“A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de</p><p>linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente</p><p>esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: “A</p><p>administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da</p><p>União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios</p><p>de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”. Sendo a</p><p>publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração</p><p>pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e</p><p>comunicações oficiais.</p><p>Não se concebe que um ato normativo</p><p>de qualquer natureza seja redigido de forma</p><p>obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência do sentido</p><p>dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são requisitos do próprio</p><p>Estado de Direito: é inaceitável que um texto legal não seja entendido pelos</p><p>cidadãos. “A publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão”.</p><p>Podemos, portanto, considerar como princípios fundamentais da redação oficial:</p><p>Impessoalidade, ou seja, o texto oficial deve ser impessoal, sem predileções deste ou daquele</p><p>autor, não deve apresentar a opinião de ninguém;</p><p>Uso do padrão culto de linguagem, ou seja, sem o uso de gírias, jargões ou qualquer tipo de</p><p>expressão que venha a vulgarizar o texto;</p><p>Clareza e concisão, como visto na lição 12;</p><p>Formalidade e Uniformidade, ou seja, a necessidade em se manter textos formais, tanto no uso</p><p>adequado dos pronomes de tratamento e seu verbos correspondentes, quanto à polidez do texto.</p><p>Já a uniformidade trata de manter um padrão a ser seguido no que se refere a fontes, tamanho,</p><p>tipo de papel, formatação, etc.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 43</p><p>Lição 13: REDAÇÃO OFICIAL E INSTITUCIONAL – MODELOS (ATA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 13: REDAÇÃO OFICIAL E INSTITUCIONAL – MODELOS (ATA)</p><p>A partir desse momento, vamos trabalhar com o tipo de redação que será utilizada por você em</p><p>seu trabalho.</p><p>Tipos de correspondência:</p><p>Na vida cotidiana existem três tipos de correspondência: a particular, a empresarial e a oficial.</p><p>Para que você possa entender melhor, vamos explicar cada uma delas.</p><p> Particular → é aquela correspondência feita entre pessoas que se conhecem, tais como</p><p>amigos, familiares, pessoas do convívio social. Por ser de cunho bastante informal, apresenta os</p><p>mais diversos graus de informalidade, dependendo do grau de conhecimento entre os</p><p>correspondentes.</p><p> Empresarial → é aquela correspondência trocada entre empresas e/ou entre estas e pessoas</p><p>físicas.</p><p> Oficial → é aquela correspondência trocada entre órgãos públicos, sejam eles civis ou militares.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Não importa qual seja o tipo de correspondência que você escreverá -</p><p>você terá que ser bem cauteloso com seu texto. Observe se ele está</p><p>claro, conciso, coeso.</p><p>Lembre-se sempre das dicas citadas anteriormente.</p><p>Modelos:</p><p>Você deve estar se perguntando o porquê deste tópico intitulado modelo. Como a</p><p>correspondência oficial são redações formais, elas possuem modelos que seguem suas normas já</p><p>determinadas. Desta forma, com os modelos você não encontrará qualquer dificuldade na hora de</p><p>redigir documentos. Vamos lá:</p><p>A) Ata  É um documento, no qual, se registra, de forma resumida, os fatos ocorridos em uma</p><p>reunião. Deve ser redigido de maneira que não possa ser feita qualquer mudança posterior. Para</p><p>evitar que haja qualquer mudança futura, a ata deve ser escrita seguindo algumas normas. São</p><p>elas:</p><p>- Aágrafos ou alíneas (ocupando todo o espaço da página);</p><p>- sem abreviaturas de palavras ou expressões;</p><p>- números escritos por extenso;</p><p>- sem rasuras nem emendas;</p><p>- sem uso de corretivo,</p><p>- com verbo no tempo pretérito perfeito do indicativo;</p><p>- com verbo de elocução para registrar as diferentes opiniões.</p><p>44 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 13: REDAÇÃO OFICIAL E INSTITUCIONAL – MODELOS (ATA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Há duas formas de lavrar atas de reunião: a escrita manual em livro próprio e</p><p>também digitada e posteriormente impressa.</p><p>Há ainda a opção da ata síntese, que é um modelo pré-impresso onde se</p><p>preenche as lacunas de acordo com o assunto.</p><p>Caso em sua instituição seja necessário registrar a ata de uma reunião em</p><p>cartório ou junta comercial, por exemplo, é aconselhável consultar estes</p><p>órgãos para saber qual forma de ata será aceita para registro – alguns órgãos</p><p>não aceitam a ata digitada e posteriormente impressa, por exemplo.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante para a Ata Manuscrita:</p><p>Se, por acaso, o relator, ou seja, aquele que escreve a ata, cometer um erro, deve</p><p>empregar a partícula retificativa digo para a correção do erro. Observe o exemplo:</p><p>“Aos vinte dias do mês de março, digo, de abril, de mil novecentos e noventa e seis...”</p><p>Quando se constatar erro ou omissão depois de lavrada a ata, usa-se em tempo:</p><p>“Em tempo: Onde se lê março, leia-se abril”</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 45</p><p>Lição 13: REDAÇÃO OFICIAL E INSTITUCIONAL – MODELOS (ATA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Modelo de Ata</p><p>Aos vinte dias do mês de junho de dois mil e sete, com início às</p><p>quatorze horas, nas dependências do Instituto Mineiro de</p><p>Educação, situado na Avenida Barão do Riachuelo, número dois mil</p><p>quatrocentos e seis, Rio de Janeiro - RJ, realizou-se uma reunião</p><p>com todos os colaboradores da empresa, com o objetivo de</p><p>planejar para o segundo semestre do ano de dois mil e sete. A</p><p>reunião foi presidida pelo diretor sócio da CETAP, Alberto</p><p>Gonçalves, tendo como secretária Luana Andrade. Contou com a</p><p>participação de quatorze colaboradores. Inicialmente, Alberto</p><p>Gonçalves solicitou à sócia-diretora, Maria da Silva, que</p><p>comunicasse as providências administrativas e o andamento da</p><p>empresa no primeiro semestre do ano. Foi esclarecido que...</p><p>(relatar todos os pontos da reunião). Nada mais havendo a tratar,</p><p>foi lavrada a presente ata, que vai assinada por mim, Luana</p><p>Andrade, secretária, pelo presidente da reunião, pela sócia-diretora</p><p>e pelos colaboradores da empresa.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dicas importantes:</p><p>1 - Caso a assinatura da ata se dê em momento posterior à reunião, envie a cópia</p><p>da ata para cada participante por e-mail para análise e, na próxima reunião, todos</p><p>assinarão a ata da reunião anterior – mas, já tendo ciência sobre seu conteúdo e</p><p>concordando sobre o mesmo.</p><p>2 – Quando, na ata manuscrita, utilizar-se do termo “em tempo” para corrigir algo</p><p>já escrito, você pode numerar cada linha da ata para indicar a localização dessa</p><p>alteração. Por exemplo: “Em tempo, na linha 8, onde se lê .... deve-se ler ..... “</p><p>3 – Caso sua ata seja digitada, você pode optar por encaderná-las todas juntas ao</p><p>final de um período pré-determinado. Dessa forma, você deverá arquivá-las em</p><p>uma pasta própria ou fichário, sempre numerando as folhas e riscando os espaços</p><p>em branco para evitar rasuras.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>1. Data,</p><p>horário, local e</p><p>objetivos:</p><p>2. O diretor,</p><p>a secretária</p><p>da reunião e</p><p>as pessoas</p><p>presentes.</p><p>3.Relato da</p><p>reunião</p><p>propriamente</p><p>dita.</p><p>4. Encerramento</p><p>46 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 14: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (ATESTADO E CARTA COMERCIAL)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 14: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (ATESTADO E CARTA</p><p>COMERCIAL)</p><p>B) Atestado  É um tipo de documento no qual se afirma a veracidade de um fato, situação ou</p><p>existência, de obrigação não necessariamente constante em livros, papéis ou documentos. O</p><p>atestado é um certificado, testemunho, prova. Ato administrativo enunciativo, o atestado é, em</p><p>síntese, afirmação oficial de fatos. Como, por exemplo, podemos citar atestado ou certidão de</p><p>idade, de sanidade mental, de óbito, de boa conduta, de bons antecedentes, de vida de</p><p>residência, de idoneidade moral, de vacina.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Quando os fatos ou situações constam em arquivos da administração,</p><p>utiliza-se a certidão para comprovar sua existência.</p><p>Enquanto o atestado declara, a certidão comprova algo já existente.</p><p>Termos de um Atestado:</p><p>O atestado é composto por:</p><p>1. Logomarca/Timbre do órgão ou empresa que o fornece.</p><p>2. Título:</p><p>Denominação do ato (atestado).</p><p>3. Texto:</p><p>Em certos tipos de atestado que impliquem em maior responsabilidade, deverá conter nome</p><p>completo, naturalidade, estado civil e domicílio. São perfeitamente dispensáveis, no texto do</p><p>atestado, expressões como “nada sabendo em desabono de sua conduta”, ”é pessoa do meu</p><p>conhecimento”, etc., já que só pode atestar quem conhece a pessoa e acredita na existência de</p><p>algo que a desabone.</p><p>4. Local, data (dia, mês e ano).</p><p>5. Assinatura: nome e função da autoridade que atesta.</p><p>.Modelo de Atestado:</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 47</p><p>Lição 14: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (ATESTADO E CARTA COMERCIAL)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Atestado</p><p>Atestamos, que o Sr (Nome), brasileiro, casado, residente na Rua:........................................., n.º ............,</p><p>nesta cidade, portador do R.G. n.º........................- MG, foi funcionário do Departamento Pessoal, no período</p><p>de ...... de ................. de ........ a ........... de ................ de .............., exercendo o cargo de ........ ...... .</p><p>Juiz de Fora, .... de ................ de ......... .</p><p>Nome,</p><p>Cargo do Signatário.</p><p>Av. Barão do Rio Branco, 2406 – Centro</p><p>36016-310 – Juiz de Fora–MG–Brasil</p><p>Fone 32 3215-4929</p><p>e-mail: cetap@cetap.com.br</p><p>www.cetap.com.br</p><p>C) Carta Comercial  Pode ser também denominada de carta empresarial, podendo ser remetida</p><p>pelo correio.</p><p>48 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 14: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (ATESTADO E CARTA COMERCIAL)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Chappel e Read destacam alguns fatores de influência desse tipo de</p><p>documento:</p><p>1- A resposta imediata indica que a firma é eficiente.</p><p>2. Se a carta for bem definida, o destinatário se disporá a pensar que está</p><p>lidando com uma organização metódica.</p><p>3. Se o leitor compreender o que está escrito, ele será grato, fazendo seu</p><p>pedido à companhia do autor da carta.</p><p>Por outro lado, ao lançarmos mão desse tipo de documento, também</p><p>corremos alguns riscos. Observe:</p><p>1- Como todo texto escrito, ela é irrecorrível, ou seja, não dá para</p><p>harmonizar ou explicar algo que tenha dado margens a dúvidas através da</p><p>comunicação oral ou pelo telefone.</p><p>2. Como o volume de correspondência recebida nas empresas é grande, a</p><p>carta pode ser mal lida, mal interpretada e motivar uma nova carta como</p><p>resposta, ampliando assim a burocracia empresarial. Por isso, para os</p><p>grandes negócios e clientes especiais, prefere-se a conversa por telefone.</p><p>A redação comercial/empresarial vem se atualizando, buscando ser mais eficaz e deixando de</p><p>lado os modos exagerados de tratamento e também os textos com muitas palavras e poucos</p><p>conteúdos. Vejamos dois modelos de carta comercial: a antiga e a nova. A antiga utilizando-se de</p><p>linguagem rebuscada e burocrática, enquanto a nova assume postura mais direta e objetiva.</p><p>MODELO ANTIGO DE CARTA COMERCIAL:</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 49</p><p>Lição 14: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (ATESTADO E CARTA COMERCIAL)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Rua X – Juiz de Fora - caixa postal, 47 - ..........</p><p>Juiz de Fora, 6 de novembro de 2006.</p><p>A (1)</p><p>Ana Cristina Beltrão & Cia. Ltda.</p><p>Av. Getúlio Vargas, 246 - conj. 4</p><p>Rio de Janeiro - RJ (2)</p><p>Prezados Senhores: (3)</p><p>(4)............................Em resposta (5) à solicitação feita pelo escritório de V.Sas., representado, em nossa</p><p>cidade, pelo Sr. Ricardo de Oliveira, informamos que seguiram, via sedex, 10 (dez) (6) certificados de</p><p>conclusão de curso.</p><p>(4)............................Outrossim (7), comunicamos que a duplicata no. 0860133, no Banco da Amizade S.A.,</p><p>emitida por V.Sas, em 28 de setembro do corrente ano, já foi encaminhada, em 9 de outubro (8) próximo</p><p>passado (9) ao Departamento de Cobrança, para as providências cabíveis (10).</p><p>(4)............................Sem mais que se apresenta no momento (11), subscrevemo-nos (12)</p><p>Atenciosamente</p><p>_______________________________ (13)</p><p>Luciana Lima</p><p>Diretora</p><p>50 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 14: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (ATESTADO E CARTA COMERCIAL)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Comentários a respeito do modelo antigo:</p><p>1. Elimina-se a preposição "A", desnecessária no caso.</p><p>2. Elimina-se o endereço do destinatário, uma vez que ele consta no envelope.</p><p>3. Suprimem-se os dois pontos na invocação.</p><p>4. Não é necessário marcar o parágrafo. Basta deixar espaço duplo vertical, indicando-o.</p><p>5. Retirar a expressão "em resposta", porque o destinatário sabe que se está respondendo a algo.</p><p>6. Suprime-se o número 10, uma vez que a palavra dez já está mencionada.</p><p>7. Expressão desnecessária.</p><p>8. A data em que o título foi encaminhado é um dado desnecessário.</p><p>9. Dispensa-se a expressão “próximo passado”, porém dentro do próprio mês, é aconselhável.</p><p>10. "...para providências cabíveis..." é uma expressão desnecessária, considerada como tapa-</p><p>margem. A margem direita da carta comercial não precisa ser uniforme.</p><p>11. Um fecho óbvio como este é desnecessário, pois, se houvesse algo mais, seria acrescentado</p><p>à carta. Há secretárias que consideram pouco caso do emissor a falta do fecho.</p><p>12. Expressão desnecessária, porque está implícita no final.</p><p>13. Não se usa mais a pauta para a assinatura do remetente.</p><p>MODELO NOVO DE CARTA COMERCIAL:</p><p>Essa mesma carta, em um estilo atualizado, ficaria assim:</p><p>Rua X – Juiz de Fora - caixa postal, 47 - ..........</p><p>Juiz de Fora, 6 de novembro de 2006. (A)</p><p>Ana Cristina Beltrão & Cia. Ltda. (B)</p><p>Prezados senhores (C)</p><p>À solicitação feita pelo escritório de V.Sas., representado, em nossa cidade, pelo Sr. Ricardo de Oliveira,</p><p>informamos que seguiram, via sedex, dez certificados de conclusão de curso.</p><p>Comunicamos que a duplicata no. 086013 foi encaminhada ao Departamento de Cobrança.(D)</p><p>Atenciosamente(E</p><p>Luciana Lima (F)</p><p>Diretora</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 51</p><p>Lição 14: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (ATESTADO E CARTA COMERCIAL)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Veja a seguir a correta estrutura da carta comercial</p><p>1. Local e data</p><p>2. Destinatário</p><p>3. Vocativo</p><p>4. Contexto ou assunto</p><p>5. Despedida</p><p>6. Assinatura</p><p>FORMATO:</p><p>1. Papel  A4</p><p>2. Margem superior  3,0cm</p><p>3. Margem inferior  2,0 cm</p><p>4. Margem esquerda  2,0 cm</p><p>5. Margem direita  3,0cm</p><p>Importante:</p><p>- A escrita de numerais em correspondências empresariais/oficiais dever ser: por extenso para</p><p>numerais que se escrevem com apenas uma palavra, por exemplo: cinco, dez, quinze, etc.</p><p>Quando o numeral for escrito com mais de uma palavra, a opção deve ser pelo uso do algarismo,</p><p>por exemplo: 21, 155, 314, etc.</p><p>- Ao fazer referência a artigos em um texto deve-se usar: Art.1º até o 9º. A partir do artigo dez não</p><p>se usa o caractere ‘º’ (Art.10º - forma incorreta) (Art.10 – forma correta) Art.22, etc.</p><p>- Não há necessidade de escrever o algarismo e, em seguida, ratificar por extenso, salvo quando</p><p>se tratar</p><p>de valores monetários.</p><p>Ex.: R$2.500,00 (dois mil e quinhentos reais)</p><p>2.500 unidades</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Ao iniciar uma carta entre direto no assunto, evitando fazer rodeios.</p><p>Da mesma forma, ao finalizar a correspondência não é necessário utilizar</p><p>jargões como: “sem mais para o momento, subscrevemos,</p><p>atenciosamente”.</p><p>Somente a palavra atenciosamente ou cordialmente, basta.</p><p>** Acesse o ambiente virtual e conheça alguns exemplos de início e fechamento de cartas comerciais. **</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>52 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO, CIRCULAR,</p><p>CONVOCAÇÃO E CORREIO ELETRÔNICO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO,</p><p>CIRCULAR, CONVOCAÇÃO E CORREIO ELETRÔNICO)</p><p>D) Cartão  Há quatro tipos de cartão.</p><p>1- de visita;</p><p>2- de contato ou cortesia (comercial ou profissional);</p><p>3- comercial (de propaganda ou venda);</p><p>4- comum, de correspondência.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Quando não se pode comparecer a uma festa ou cerimônia fúnebre, é importante</p><p>mandar um cartão com algumas linhas que não são de desculpas, mas de</p><p>felicitações ou pêsames, de acordo a situação. Tome muito cuidado, pois os</p><p>cartões impressos, aqueles que compramos em papelarias, são muito impessoais.</p><p>Se, por acaso, faltar criatividade, procure em livros ou sites, frases que se</p><p>adequem à ocasião e transcreva. Não se esqueça de pôr a fonte de onde você</p><p>pesquisou, assim como, a autoria. É muito importante que você evite o uso de</p><p>clichês como: “Feliz Natal e Próspero Ano Novo”; “Feliz Páscoa!”, entre outros.</p><p>Modelos de Cartão:</p><p>1.Recomendações para reprodução:</p><p>Formato: 90x50 mm</p><p>Papel: opaline 180 g.</p><p>Impressão: off Set</p><p>Cor do texto: preta</p><p>1- de visita; 2- de contato ou cortesia (comercial ou profissional);</p><p>Fulano de tal</p><p>Contato:</p><p>Fone</p><p>e-mail:</p><p>Fulano de tal</p><p>Diretor Geral</p><p>Av. Barão do Rio Branco, 2406 – Centro</p><p>36016-310 – Rio de Janeiro–RJ–Brasil</p><p>Fone 32 3214-1777</p><p>e-mail: cetap@cetap.com.br</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 53</p><p>Lição 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO, CIRCULAR,</p><p>CONVOCAÇÃO E CORREIO ELETRÔNICO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>3- comercial (de propaganda ou venda); 4- comum, de correspondência.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Dobrar o canto esquerdo do cartão está em desuso.</p><p>====================================================</p><p>Para conhecer os tipos de papel existente, gramatura e tamanho dos</p><p>mesmos procure a papelaria mais próxima e solicite um mostruário. É</p><p>sempre bom tê-lo por perto para escolher como fazer seu cartão e já</p><p>definir o que comprar, antes mesmo de ir à papelaria.</p><p>E) Circular  É um documento utilizado sempre que a empresa ou repartição pública precisa</p><p>transmitir uma informação a vários destinatários. Seu texto é informal e direto, dispensam-se as</p><p>formalidades. É reproduzida na quantidade necessária, por meio de cópias e entre outros.</p><p>Elementos de uma circular:</p><p>1. Logomarca da empresa</p><p>2. Título e número  A três linhas abaixo da logomarca, geralmente escreve-se a palavra</p><p>“circular” centralizada e com todas as letras maiúsculas, seguida do número que lhe couber e</p><p>a data composta por dia, mês e ano. Tudo isso por extenso.</p><p>3. Ementa  resumo do assunto da circular. Como é facultativa pode ou não ser utilizada.</p><p>4. Texto  É onde se desenvolve o assunto a ser tratado.</p><p>5. Assinatura  Nome e cargo da autoridade competente. Somente as letras iniciais maiúsculas.</p><p>6. Anexo  À esquerda e a duas linhas abaixo da assinatura, com a indicação desses</p><p>documentos, concordando em gênero e número com o substantivo a que se refere</p><p>Ex.: Anexa: cópia do decreto-lei nº. ...../......</p><p>7. Nome do órgão e endereço  no rodapé da folha à esquerda.</p><p>CETAP</p><p>Educação sem distância</p><p>Os melhores cursos técnicos para</p><p>sua formação profissional – em sua</p><p>residência, trabalho ou onde você</p><p>estiver!</p><p>32 3214-1777</p><p>e-mail: cetap@cetap.com.br</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fulano de tal</p><p>Endereço completo:</p><p>Logradouro, número, cep</p><p>Fone</p><p>e-mail:</p><p>54 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO, CIRCULAR,</p><p>CONVOCAÇÃO E CORREIO ELETRÔNICO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Uma circular não contém o vocativo ou fecho.</p><p>MODELO DE CIRCULAR:</p><p>CIRCULAR Nº...., (vírgula) DE ...(data por extenso dd/mm/aaaa)</p><p>3 espaços simples</p><p>(Sem Vocativo)</p><p>2..............................................................................................................................................................................................</p><p>............................................................................................................................. ...................................................................</p><p>............................................................................................................................. ...................</p><p>3..............................................................................................................................................................................................</p><p>............................................................................................................................. ...................................................................</p><p>............................................................................................................................. ...................</p><p>4 espaços simples</p><p>Nome..........., (vírgula)</p><p>Cargo. (ponto)</p><p>8 a 10 espaços simples</p><p>.....(tratamento)....Senhor, (vírgula)</p><p>Nome, (somente as iniciais maiúsculas) (vírgula)</p><p>Cargo, (somente as iniciais maiúsculas) (vírgula)</p><p>Cidade-Estado. (ponto)</p><p>Formatação:</p><p>1. Fonte  Times New Roman (simples)</p><p>2. Tamanho  12 Caixa alta e baixa</p><p>3. Logomarca da Empresa  alinhada à esquerda</p><p>4. Papel  A4.</p><p>5. Endereço da Empresa  rodapé da página à esquerda.</p><p>F) Contrato→ É um acordo, por escrito, no qual duas ou mais pessoas assumem certos</p><p>compromissos e/ou obrigações, assegurando entre si algum direito.</p><p>Como elaborar um contrato:</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 55</p><p>Lição 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO, CIRCULAR,</p><p>CONVOCAÇÃO E CORREIO ELETRÔNICO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>A) Nome do Contrato: No alto do documento, centralizado, deve constar o nome do contrato para</p><p>que possamos identificá-lo: CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL; CONTRATO DE</p><p>PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ADVOCACIA; CONTRATO DE LOCAÇÃO DE LOJA...</p><p>B) Qualificação das Partes: Neste campo, as partes serão qualificadas com nome completo,</p><p>nacionalidade, estado civil, profissão (pessoa física) razão social e nome empresarial, tipo de</p><p>empresa (pessoa jurídica); RG, CPF ou CNPJ, endereço domiciliar ou endereço da sede.</p><p>VENDEDOR: (Nome do Empresário ou da Empresa), (Nacionalidade), (Estado Civil),</p><p>(Profissão), Carteira de Identidade nº (xxx), C.P.F. nº (xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), nº (xxx),</p><p>bairro (xxx), Cep (xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx); ou</p><p>PRESTADOR DE SERVIÇO: (Razão Social), (Espécie de Empresa), com sede na Rua (xxx),</p><p>nº (xxx), bairro (xxx), Cep (xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx), inscrita sob o CNPJ n° (xxxxxxx).</p><p>COMPRADOR: (Nome do Comprador), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profissão), Carteira</p><p>de Identidade nº (xxx), C.P.F. nº (xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), nº (xxx), bairro (xxx), Cep</p><p>(xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx); ou</p><p>TOMADORA DE SERVIÇO: (Razão Social), (Espécie de Empresa), com sede na Rua (xxx),</p><p>nº (xxx), bairro (xxx), Cep (xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx), inscrita sob o CNPJ n° (xxxxxxx).</p><p>C) É de praxe, após a qualificação das partes, a inserção da seguinte frase:</p><p>As partes acima identificadas têm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de (Nome do Contrato), que se regerá</p><p>pelas cláusulas seguintes e pelas condições descritas no presente.</p><p>D) Objeto: Nesta Cláusula, deve estar bem claro e detalhadamente especificado qual o objeto que</p><p>está sendo negociado:</p><p>DO OBJETO DO CONTRATO</p><p>Cláusula 1ª. O presente contrato tem como OBJETO, o veículo (xxx) (Nome do veículo e sua</p><p>fabricante), de propriedade do VENDEDOR, livre de qualquer ônus ou encargo, apresentando as seguintes</p><p>características: (xxx) (Descrever detalhadamente as características do veículo).</p><p>Cláusula 2ª. O veículo, objeto deste contrato é usado, apresentando um desgaste natural decorrente</p><p>do tempo, já visto e inspecionado pelo COMPRADOR, o qual tomou ciência de suas condições e estado de</p><p>conservação.</p><p>56 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO, CIRCULAR,</p><p>CONVOCAÇÃO E CORREIO ELETRÔNICO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>E) Dos Direitos e Deveres das Partes: Nestas cláusulas deverão estar detalhada quais serão as</p><p>obrigações de cada parte. Por exemplo, a entrega do serviço no prazo determinado, a entrega do</p><p>produtos em suas perfeitas condições comerciais, o pagamento nas datas corretas...</p><p>DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES</p><p>I – DAS OBRIGAÇÕES DO VENDEDOR</p><p>Cláusula 3ª. O VENDEDOR se responsabilizará pelo bom estado e perfeito funcionamento do veículo</p><p>pelo prazo de (xxx), contado a partir da assinatura deste instrumento pelas partes.</p><p>Cláusula 4ª. O VENDEDOR se responsabiliza pela entrega do veículo no local indicado pelo</p><p>COMPRADOR, nas mesmas condições de que quando foi inspecionado pelo COMPRADOR.</p><p>II – DAS OBRIGAÇÕES DO COMPRADOR</p><p>Cláusula 5ª. O COMPRADOR fica responsável à proceder com a transferência da propriedade do veículo,</p><p>no prazo de (xxx) após a quitação da última parcela acertada para o pagamento do automóvel, restando para</p><p>ele a obrigação de quitar com todos os valores referentes à transferência.</p><p>F) Do Preço e Da Forma de Pagamento: Nestas cláusulas o valor do objeto e a forma em que</p><p>será quitado deverá estar detalhadamente especificado. AQUI TODO CUIDADO É POUCO!</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Por lidar com a parte da descrição do pagamento, esta é a parte mais</p><p>importante de todas, uma vez que o que for escrito deverá ser cumprido.</p><p>Acesse sua área de aluno e veja alguns modelos de contrato</p><p>G) Convocação→ Este é um documento por escrito cuja finalidade é convocar, convidar para</p><p>reunião um grupo específico de pessoas que trabalham em uma empresa, escola ou organização.</p><p>Nele deve constar, basicamente:</p><p>→ quem convoca</p><p>→ local, data e objetivo da reunião</p><p>→ quem é convocado</p><p>→ qual o assunto</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 57</p><p>Lição 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO, CIRCULAR,</p><p>CONVOCAÇÃO E CORREIO ELETRÔNICO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Modelo de CONVOCAÇÃO</p><p>Convocamos o (a) membro a se fazer presente na 185 Reunião (138 Ordinária) da Comissão Intergestores Bipartite do</p><p>Estado do Amazonas, agendada para o dia 25//02/2008, (segunda-feira) às 14:00 horas, no auditório Maria Eglantina</p><p>Nunes Rondon com a pauta abaixo:</p><p>1. Apreciação e aprovação da Ata 184 Reunião (137 Ordinária) realizada no dia 28/01/2008;</p><p>2. Comunicações;</p><p>3. Processo Nº 00484/2008 – FVS e Resolução AD REFERENDUM Nº 001/2008 – Plano de Investimento do</p><p>Amazonas referente a 2007. Relatora membro Heliana Nunes Feijó.</p><p>4. Processo nº 02102/2008 – SEMSA/Parintins – Plano de Prevenção de controle da Dengue. Relatora membro Heliana</p><p>Nunes Feijó.</p><p>5. Processo nº 00975/2008 – Projeto de Implantação do Centro de Especialidades Odontológicas e Laboratório Regional</p><p>de Prótese Dentária do município de Iranduba. Relatora membro Heliana Nunes Feijó</p><p>6. Processo nº 01734/2008 – FVS – Retorno do servidor da FUNASA, disponibilizado para a FVS, Francisco Oliveira</p><p>Rocha Filho. Relator membro Antonio Evandro Melo de Oliveira.</p><p>7. Processo nº 02292/2008 – FVS – Incorporação do Flutuante localizado no Igarapé Bacuri (Iranduba) e retorno dos</p><p>servidores operantes na área, pertencentes ao quadro de pessoal da FUNASA. Relator membro Antonio Evandro Melo</p><p>de Oliveira</p><p>8. Processo nº02293/2008 – FVS – Pedido de movimentação do servidor da FUNASA, Valcírio Antonio de Brito de</p><p>Itaituba/PA para Manaus/AM.</p><p>9. Atualização da PPI/2005, nos termos das Portarias MS Nº 3174 e 3175/2007. Apresentação membro José Rodrigues.</p><p>10. Macroalocação dos valores referentes aos procedimentos da área de Saúde da Mulher, de acordo com a Portaria Nº</p><p>3173/2007. Apresentação membro José Rodrigues.</p><p>11. Credenciamento/Habilitação de Equipes para Internação Domiciliar, ligados aos serviços do HPS 28 de Agosto,</p><p>HPS Dr. João Lúcio Pereira Machado, Maternidade Ana Braga e Maternidade Balbina Mestrinho. Apresentação Drª</p><p>Luiza Leonor Alves de Vasconcellos Dias.</p><p>Manaus, 15 de janeiro de 2008.</p><p>Manuel Barbosa de Lima Wilson Duarte Alecrim</p><p>Vice-Presidente da CIB/AM Presidente da CIB/AM</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Toda convocação deve apresentar a pauta da reunião para que todos os convocados</p><p>possam comparecer cientes dos assuntos e preparados para as discussões.</p><p>58 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO, CIRCULAR,</p><p>CONVOCAÇÃO E CORREIO ELETRÔNICO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>H) Correio Eletrônico na comunicação oficial  Por ser uma ferramenta bem mais em conta e</p><p>bastante rápida, o correio eletrônico – e-mail – transformou-se na principal forma de comunicação</p><p>para transmissão de documentos. Um dos muitos atrativos de se utilizar o correio eletrônico é sua</p><p>flexibilidade. Mesmo com toda essa facilidade, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível</p><p>com uma comunicação oficial. Fique atento às seguintes dicas:</p><p> O campo assunto da mensagem do correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a</p><p>organização documental, tanto do destinatário quanto do remetente. Prefira assuntos objetivos e</p><p>de fácil identificação pelo destinatário. Nunca envie uma mensagem sem especificar o assunto.</p><p> Quando forem enviados arquivos anexos, deve-se utilizar, preferencialmente, o formato Rich</p><p>text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu</p><p>conteúdo.</p><p> Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de Confirmação de leitura. Caso não seja</p><p>disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento da mesma.</p><p> Cuidado ao redigir a mensagem – escrever com todas as letras em maiúsculo dá a impressão</p><p>de que você está “gritando” com quem vai ler a mensagem. Caso queira dar ênfase a algum ponto</p><p>da mensagem, prefira utilizar</p><p>a forma em negrito ou diferenciar utilizando outra cor de fonte.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio</p><p>eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como</p><p>documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a</p><p>identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. (do Manual de</p><p>Redação da Presidência da República, edição 2002)</p><p>Vale lembrar que outros tipos de comunicação eletrônica estão presentes em nossos dias atuais</p><p>(whatsapp, por exemplo), porém nem todas podem ter valor legal como o e-mail.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 59</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO,</p><p>DECLARAÇÃO, EDITAL, ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>I) Currículo→ O currículo é o registro da sua história profissional. E como tal deve ser elaborado</p><p>para destacar suas habilidades e realizações. Sua mensagem deve ser breve e objetiva. Como,</p><p>na maioria dos casos, seu currículo chegará ao empregador antes de você, sendo assim, é</p><p>necessário que ele cause uma boa impressão a seu respeito.</p><p>Para que seu currículo seja funcional, ele deve conter:</p><p>→um resumo, objetivo e conciso, mas ao mesmo tempo claro, sobre a sua experiência passada.</p><p>→deve estar atualizado, corretamente escrito e com o formato adequado.</p><p>Você deve achar que um currículo só serve para conseguir emprego. Não é o caso. Para quem já</p><p>está empregado, o currículo é tão importante quanto para quem está fora do mercado de trabalho,</p><p>uma vez que pode ser solicitado para apoiar um processo de promoção, um convite para um novo</p><p>emprego ou para mostrar a clientes e fornecedores.</p><p>Há três modelos básicos de currículo. Você terá que identificar qual é o mais adequado para o</p><p>empregador que tem a vaga para a qual você quer se candidatar.</p><p>→Currículo cronológico→ Geralmente apresenta a lista dos empregadores em ordem</p><p>cronológica inversa, ou seja, inicia-se a relação pelo emprego mais recente. É o mais utilizado e</p><p>também o mais apreciado pelos contratantes, porque facilita a avaliação do leitor com relação ao</p><p>crescimento da carreira e continuidade no emprego do candidato.</p><p>→ Currículo funcional→ Este modelo dá preferência de enfoque às funções desempenhadas e</p><p>não aos empregadores. Permite que o profissional não fique constrangido por ter trabalhado em</p><p>um determinado lugar ou pela sequência de seus empregadores. Também possibilita dar menos</p><p>ênfase à experiência que não está relacionada com o cargo pretendido. A relação cronológica dos</p><p>empregadores é apresentada no final.</p><p>→ Currículo cronológico-funcional É, dos modelos de currículo, o mais forte e comunicativo.</p><p>Associa a ordem cronológica inversa dos empregadores com os cargos, realçando a experiência</p><p>funcional em cada emprego. Utilize esse modelo se você possui boa estabilidade de emprego e</p><p>uma ampla base de experiência.</p><p>INFORMAÇÕES QUE UM CURRÍCULO DEVE CONTER</p><p>60 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>1. Identificação ou Dados pessoais</p><p>→Nome completo do profissional - preferencialmente no alto da página.</p><p>→Endereço residencial completo - não se esquecer de números como CEP,</p><p>→Data de Nascimento</p><p>→Estado Civil</p><p>→Naturalidade</p><p>→Telefone com DDD. Caso não tenha telefone coloque o número para recados e o nome da pessoa.</p><p>→Celular</p><p>→Email</p><p>2-Objetivo profissional</p><p>→Escreva o cargo que pretende ocupar ou a área de atuação.</p><p>→Defina clara e resumidamente seu objetivo profissional (não ultrapasse uma linha. Exemplos: Auxiliar de</p><p>escritório, representante de vendas, secretária executiva etc.</p><p>3-Escolaridade ou Formação Acadêmica</p><p>→Nível de escolaridade que possui; nome do curso, data em que o terminou; escola ou universidade que</p><p>frequentou.</p><p>4-Cursos de aperfeiçoamento</p><p>→Os cursos de aperfeiçoamento, seminários, palestras, pós-graduação e técnicos devem ser relacionados</p><p>colocando o mais recente primeiramente.</p><p>→Não relacione cursos em excesso ou fora do objetivo profissional.</p><p>5-Experiência profissional</p><p>→Inicie pelos cargos mais recentes.</p><p>→Coloque somente os três últimos empregos ou os mais importantes para a vaga em aberto.</p><p>→Indique o ano de entrada e saída, nome da empresa, o cargo ocupado</p><p>→Para cada cargo faça uma breve descrição das atividades e realizações, grau de responsabilidade e resultados</p><p>obtidos.</p><p>→Aqueles que nunca tiveram emprego devem indicar: experiências de trabalho, remuneradas ou não, que tenham</p><p>desenvolvido em tempo parcial ou sem vínculo empregatício. Indique estágios realizados (quando, onde e a função</p><p>desempenhada) .</p><p>6-Idiomas</p><p>→Ao mencionar conhecimentos de línguas indique o nível que domina: fluente, regular, básico, falar , escrever e</p><p>ler.</p><p>Exemplo:</p><p>Inglês - fluente – escrever, ler e falar.</p><p>Espanhol - regular – escrever, ler e falar.</p><p>7-Informática</p><p>→Informe nível de conhecimento</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 61</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>MODELOS DE CURRÍCULO</p><p>1. CRONOLÓGICO</p><p>Ana Cristina Pereira da Costa</p><p>Rua da Santa Paz, nº1266 - Rio de Janeiro, RJ</p><p>Tel: (21) 22224444(residência)</p><p>(21) 99997777 (celular)</p><p>acpereira@hotmail.com</p><p>Brasileira, solteira, 28 anos, sem filhos.</p><p>Objetivo profissional: Secretária executiva</p><p>Escolaridade</p><p>2003: Graduada em Secretariado Executivo</p><p>Universidade Estácio de Sá</p><p>Idiomas</p><p>Inglês - fluente - falado e escrito</p><p>Espanhol - fluente - falado e escrito</p><p>Informática</p><p>Word, Outlook, Excel, Powerpoint, Internet. Ambientes: office & open office</p><p>Cursos de aperfeiçoamento</p><p>2016: Curso técnico de secretariado</p><p>Experiências Profissionais:</p><p>2015 até presente data: Brazil Trade - secretária</p><p>Principais atribuições:</p><p>→Organizar viagens internacionais e nacionais da diretoria da empresa.</p><p>→Operar equipamentos de Vídeo conferencia</p><p>→Elaborar atas de reuniões</p><p>→Atender telefonemas internacionais.</p><p>→Elaborar apresentações em powerpoint.</p><p>→Fazer pesquisas na internet</p><p>2001: Unisys - operadora de Call Center</p><p>1999: Dentsplay - recepcionista</p><p>62 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>2. FUNCIONAL</p><p>Marcelo Duarte Junior</p><p>Avenida Júlia, 345 apto. 203, Rio de Janeiro - RJ Brasileiro</p><p>Tel: 35352266 (residência) Divorciado</p><p>88880000 (celular) 43 anos</p><p>mcjunior@hotmail.com</p><p>Três filhos</p><p>OBJETIVO: Diretor administrativo / financeiro</p><p>FORMAÇÃO ACADÊMICA</p><p>1981 / 82 - MBA- Harvard University</p><p>1975 / 79 - Administração de empresas - UFRJ- Universidade Federal do Rio de Janeiro</p><p>IDIOMAS</p><p>Inglês - fluente - falado e escrito</p><p>Espanhol - fluente - falado e escrito</p><p>EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL</p><p>Desde 1979 atuo na área administrativa / financeira em empresas multinacionais como Coca-Cola, Sadia. Segue abaixo</p><p>um detalhamento de realizações e atribuições.</p><p>Controladoria</p><p>Implantei softwares de Business Intelligence que possibilitaram desenvolver um novo budget ou forecast em 20 dias.</p><p>Supervisionei a elaboração de vários budgets.</p><p>Tesouraria</p><p>Na Coca-Cola atuei na redução de dias de cobrança tendo reduzido em 10 dias</p><p>Reduzi de 125 para 6 o número de bancos. Isto</p><p>gerou redução significativa no trabalho diário da Contabilidade e</p><p>Tesouraria com redução de mão de obra.</p><p>Contabilidade</p><p>Implantei um novo Sistema de Contabilidade e um novo plano de contas que possibilitou a redução em dois dias no</p><p>tempo de fechamento mensal.</p><p>Pg. 1 – Marcelo Duarte Júnior</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 63</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Custos</p><p>Na Sadia implantei o novo de sistema de custo standard possibilitando análises de variações mensais.</p><p>Recursos Humanos</p><p>Na Sadia a área de RH estava sob minha responsabilidade. Implantei um Departamento de Treinamento e Cargos e</p><p>Salários.</p><p>Implantei um programa de sugestões que geraram reduções de custo de US$ 200,000 por ano.</p><p>Informática</p><p>Na Coca-Cola:</p><p>Coordenei o desenvolvimento de um Plano Diretor de Informática.</p><p>Supervisionei o projeto de implantação de um novo servidor IBM para toda a empresa.</p><p>Supervisionei a implantação de um novo Sistema Integrado.</p><p>HISTÓRICO PROFISSIONAL</p><p>1979/88 – Coca-Cola.</p><p>1988/93 - Consultor autônomo.</p><p>1993/2007 - Sadia - Tesoureiro.</p><p>Pg. 2 – Marcelo Duarte Júnior</p><p>3. CRONOLÓGICO-FUNCIONAL</p><p>João Rezende Neves</p><p>Rua Afonso Oliveira, n.º 74</p><p>20000.090 - Rio de Janeiro - RJ</p><p>Tel: 2525 9999 (residência) 7766 7766 (celular)</p><p>OBJETIVO: AUXILIAR DE ESCRITÓRIO</p><p>ESCOLARIDADE</p><p>Segundo grau. - Colégio Plínio Santos</p><p>Rio de Janeiro - RJ</p><p>CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO</p><p>Curso de digitação – 2010</p><p>Curso de auxiliar de escritório - 2015</p><p>Curso de Controle de estoque - 2018</p><p>EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL</p><p>64 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>09/03 - atual</p><p>Paper & Paper Empresa multinacional americana que comercializa produtos de papelaria.</p><p>Auxiliar de escritório (01/2014 - atual).</p><p>Digitador (11/2016 - 04/2015).</p><p>Como auxiliar de escritório executo todo serviço de controle de correspondência recebidas e enviadas, controlo todo o</p><p>estoque de material de escritório através de planilhas em Excel, faço a digitação de contratos de vendas e consignação,</p><p>executo conciliações bancárias etc</p><p>Minhas principais realizações e atividades foram:</p><p>Área de Controle de Correspondência</p><p>Organizei o setor, introduzi formulários de controle para evitar perda de documentos.</p><p>Controle de estoque de material de escritório</p><p>Desenvolvi e implantei uma planilha Excel de controle de estoque.</p><p>Identifiquei novos fornecedores e consegui uma redução de custo de 10%.</p><p>Digitação de contratos</p><p>Padronizei os tipos de contratos com o Departamento Jurídico.</p><p>Elaborei documentos em MS Word para agilizar a confecção de contratos com excelentes resultados para a empresa.</p><p>Conciliações bancárias</p><p>Recebi o serviço com conciliações atrasadas em três meses. Hoje toda a conciliação dos quatro bancos está</p><p>rigorosamente em dia.</p><p>11/2015 - 09/2016</p><p>LP&C Importadora e Exportadora de bebidas.</p><p>Digitador (2016/04).</p><p>Responsável por toda digitação dos pedidos de vendas da empresa. Fiz várias sugestões para agilização do serviço</p><p>que foram aceitas e implantadas pela área de informática da empresa. Estas sugestões possibilitaram maior agilidade e</p><p>maior eficiência no atendimento aos clientes.</p><p>Minhas principais realizações foram:</p><p>Implantação de relatórios de acompanhamento diário de pedidos pendentes.</p><p>Implantação de relatórios mensais de faturamento.</p><p>Implantação de relatórios gerenciais do faturamento.</p><p>DADOS PESSOAIS</p><p>Brasileiro - casado - dois filhos</p><p>Nestes três currículos, as pessoas e endereços são fictícios.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 65</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>J) Declaração É um tipo de documento que tem a finalidade de comprovar uma situação. Como</p><p>exemplo, podemos citar: um aluno encontra-se matriculado em uma escola para o ano letivo ou</p><p>que uma pessoa trabalhou ou trabalha em certa empresa.</p><p>Modelo de Declaração:</p><p>(timbre da empresa com nome e endereço)</p><p>D E C L A R A Ç Ã O</p><p>Declaramos para fins de comprovação perante a UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO,</p><p>Diretoria de Registros Acadêmicos, que _________________________ _______________________ estagiou nesta</p><p>empresa, _______________________ (Departamento/Seção), cumprindo ___________horas, com o objetivo específico</p><p>de efetuar o trabalho sob o título _____________________________________necessário para a obtenção do diploma</p><p>de Bacharel em Administração.</p><p>A seguir, uma breve descrição das atividades exercidas pelo aluno no período de estágio:</p><p>(Data)</p><p>nome e assinatura</p><p>(carimbo da empresa)</p><p>K) Edital  É um documento que é um Instrumento de comunicação externa, através do qual as</p><p>autoridades competentes se comunicam pela empresa ou se fixa em locais de acesso dos</p><p>interessados. Tem como objetivo transmitir assuntos de interesse público, visando com isso o</p><p>cumprimento de determinações legais. Tem como objetivo:</p><p> aquisição de material;</p><p> abertura de concursos para provimento de cargos públicos;</p><p> contratação de serviços;</p><p> demais avisos que, por sua natureza, devem ter ampla divulgação, conforme a legislação</p><p>vigente.</p><p>A modalidade do certame é que determina quais os elementos específicos que o edital deverá</p><p>conter.</p><p>São partes de um edital:</p><p>1.Título  é a denominação do ato, ao qual deve-se seguir seu número de ordem e data de</p><p>expedição.</p><p>2. Ementa do resumo  é facultativo, mas oferece a vantagem de propiciar o conhecimento prévio</p><p>e sucinto do que é exposto em seguida.</p><p>3. Texto  nele deve conter todas as condições exigidas para preenchimento das formalidades</p><p>legais, desenvolvendo o assunto tratado.</p><p>66 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Se houver muitos parágrafos, recomenda-se numerá-los com algarismos</p><p>arábicos, exceto o primeiro que não se numera, e desdobrá-los em linhas e</p><p>alíneas.</p><p>4. Local e data.</p><p>5. Visto: assinatura e cargo do responsável</p><p>6. Assinatura: nome da autoridade competente indicando-se cargo e função.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Os editais de licitação deverão sempre seguir a Lei Federal nº. 8883 de 08-</p><p>06-1994. É necessário que se tenha conhecimento da referida lei para</p><p>elaboração do Instrumento Convocatório.</p><p>MODELO DE EDITAL:</p><p>EDITAL N.º ........./ANO – RH / Diretoria ...../ (Unidade) .........</p><p>(pode constar espécie de edital)</p><p>O Departamento de Recursos Humanos da empresa - RH, torna público e convoca os interessados a apresentarem</p><p>propostas para ......................................................... de acordo com o que estabelece o presente Edital e, em</p><p>conformidade com a Lei n.º ............ de .......... de ................. de ........... .</p><p>1. OBJETO DA LICITAÇÃO:</p><p>2. PRAZO:</p><p>3. LOCAL/HORÁRIO:</p><p>4. CRITÉRIO DE JULGAMENTO:</p><p>5. FORMA DE APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS:</p><p>6. CONDIÇÕES EQUIVALENTES:</p><p>7. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:</p><p>8. OUTRAS CONDIÇÕES QUE JULGAR NECESSÁRIO:</p><p>Juiz de Fora, .... de .................... de ........</p><p>.......... Nome ............</p><p>Cargo do Signatário</p><p>L) Estatuto  É o conjunto de normas que definem e estruturam uma instituição. Muitas</p><p>instituições como cooperativas, clubes e empresas em geral têm em seu estatuto a sua</p><p>Curso Técnico Secretariado–</p><p>administração do tempo, liderança, qualidade e atendimento ao cliente.</p><p>Objetivos deste módulo:</p><p> Desenvolver competências direcionadas à atuação em um escritório com funções polivalentes, sempre</p><p>utilizando técnicas reconhecidamente eficazes;</p><p> Apresentar ao aluno conceitos e dicas práticas para a organização do arquivo e preservação de documentos</p><p>da empresa;</p><p> Capacitar o aluno a organizar melhor o seu tempo, utilizando agendas e planejamentos em prol da qualidade</p><p>em suas ações;</p><p> Desenvolver habilidades de atendimento que valorizem sua atuação profissional.</p><p>MÓDULO 4 – Gestão Organizacional</p><p>Este é o maior módulo do curso e também o mais complexo. Nele, estudaremos os principais conceitos da</p><p>administração geral, passando pela contabilidade, finanças, direito até chegar na parte de recursos humanos, gestão de</p><p>pessoas e legislação trabalhista.</p><p>Por que estudar tudo isso de forma global, sem uma especialização? Porque na empresa onde você for trabalhar</p><p>pode ser que você utilize todas as ferramentas aqui apresentadas ou tenha que se especializar em uma mais</p><p>especificamente. Ou seja, é comum em empresas de menor porte, que o(a) secretário(a) desempenhe funções como</p><p>recebimentos e pagamentos de duplicatas, controle financeiro, registros contábeis, atendimentos a funcionários a fim de</p><p>regularizar pendências trabalhistas, etc. Já, em uma empresa de grande porte, na qual os setores são todos divididos e</p><p>cada um tem sua responsabilidade, as tarefas ficam mais específicas, sendo que cada setor pode contar com um(a)</p><p>secretário(a). Por exemplo: secretário(a) da área financeira, da área comercial, recursos humanos, logística, expansão</p><p>de novos negócios, etc.</p><p>Objetivos deste módulo:</p><p> Mostrar ao aluno como é a profissão de secretariado, suas nuances, legislação e sua posição em relação ao</p><p>mercado de trabalho;</p><p> Apresentar os principais conceitos da administração moderna e levar o aluno a desenvolver habilidades e</p><p>competências organizacionais;</p><p> Preparar o aluno para buscar aprimoramento nas áreas-chave de atuação de sua empresa e/ou setor.</p><p>MÓDULO 5 – Ética, Gestão de Carreira e Eventos</p><p>O tema ética não poderia faltar em nosso curso, uma vez que o(a) secretário(a) é aquele(a) que deve agir de</p><p>forma correta, manter uma aparência que transmita confiança e seriedade e seja a referência para os demais</p><p>colaboradores da empresa, bem como fornecedores e clientes. Para tanto, vamos conhecer e analisar o código de ética</p><p>da classe.</p><p>Como o(a) secretário(a) acompanha toda parte administrativa da empresa e deve ser também um exemplo, é</p><p>imprescindível que ele saiba gerenciar sua carreira, fixando objetivos e identificando o necessário para alcançá-los. As</p><p>empresas apreciam os colaboradores que tenham visão de futuro e saibam trabalhar de forma planejada e organizada</p><p>– assim como deve ser o trabalho de um(a) secretário(a).</p><p>Adicionalmente, apresentamos uma introdução à área de eventos que, mesmo não sendo atribuição do técnico</p><p>em secretariado, deve ser de seu conhecimento, sobretudo para atuar na parte operacional, ou seja, executando</p><p>atividades antes, durante e posteriormente à realização do evento. Além disso, neste tópico, são apresentadas diversas</p><p>dicas sobre etiqueta profissional – útil em todas as situações, inclusive no dia a dia.</p><p>Objetivos deste módulo:</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p> Capacitar o aluno a atuar de forma ética, seguindo os preceitos do código de ética dos secretários e</p><p>secretárias;</p><p> Desenvolver no aluno o interesse pela prática do planejamento, não só no âmbito profissional, mas também</p><p>em sua vida pessoal, alinhando interesses da empresa com seus próprios interesses;</p><p> Apresentar técnicas para organização de eventos internos e externos, bem como, orientações para</p><p>convivência pessoal e profissional.</p><p>Como estudar?</p><p>Algumas dicas para fazer o seu estudo render:</p><p>1) Comprometa-se!</p><p>2) Organize-se!</p><p>3) Seja persistente!</p><p>Como esclarecer dúvidas?</p><p>Quando em dúvida: pergunte! Como e a quem perguntar?</p><p>Você tem vários canais de comunicação com seus tutores para esclarecer suas dúvidas, veja:</p><p>E-mail do professor</p><p>Contato enviado para o e-mail do professor. Ao enviar, coloque o assunto, por exemplo: Lição 1 do módulo 1 e, no</p><p>corpo do e-mail, escreva sua pergunta. A resposta será enviada diretamente para seu e-mail.</p><p>O retorno às dúvidas por este canal é feito em até 48horas.</p><p>Encontros presenciais</p><p>No ambiente virtual de aprendizagem (Moodle), você encontra os horários onde pode falar diretamente com seu</p><p>professor. Cada professor tem um plantão semanal para encontros presenciais com os alunos na sede do CETAP: você</p><p>pode trazer as dúvidas e participar desses encontros, onde as dúvidas serão esclarecidas. Lembre-se que a sua dúvida</p><p>poder ser a dúvida de um colega! Dessa forma, os encontros tornam-se dinâmicos e mais personalizados, com foco no</p><p>aprimoramento de cada aluno.</p><p>Telefone e chat</p><p>Não pode vir para os encontros presenciais? Então, você tem três opções:</p><p>1 – enviar a dúvida por e-mail;</p><p>2 – conversar com o professor do módulo via chat no dia e horário indicado no ambiente virtual de aprendizagem;</p><p>3 – telefonar para o número da tutoria (21)3203-5870 – sempre no dia e horário indicado no ambiente virtual de</p><p>aprendizagem para falar diretamente com o professor sobre sua dúvida.</p><p>Apesar de não ter que ir até a escola para assistir às aulas diariamente, você deve destinar</p><p>um ou mais dias na semana, sempre no mesmo horário, para estudar. O local também é muito</p><p>importante: escolha um quarto, escritório ou até mesmo uma lan house (cybercafé, biblioteca,</p><p>etc) onde não seja interrompido por familiares e/ou amigos.</p><p>Planeje as suas atividades e quando irá fazer suas avaliações, o estágio e o trabalho de conclusão</p><p>de curso. De acordo com a forma de pagamento escolhida, você poderá concluir o curso dentro de</p><p>3 meses. Contudo, para isso é fundamental que você siga à risca o seu plano de trabalho. Só o</p><p>estágio já ocupa quase 2 meses. O Trabalho de Conclusão de Curso também toma tempo e deve</p><p>ser desenvolvido gradativamente, como forma de complemento de estudos.</p><p>Sempre que alguma dúvida surgir, releia o conteúdo e faça uma síntese. Quando algo não</p><p>ficar claro, questione e anote o questionamento. No decorrer da leitura você pode encontrar a</p><p>resposta para essa dúvida. Caso ela persista, envie os pontos anotados diretamente para o e-</p><p>mail do seu professor ou converse com ele sobre as dúvidas no chat, por telefone ou</p><p>pessoalmente, nos dias e horários da tutoria presencial.</p><p>Curso Técnico Secretariado – MÓDULO 1_ .</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>ÍNDICE</p><p>1.1. Revisão Ortográfica e Gramatical</p><p>LIÇÕES 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE..................................................................................................................................1</p><p>LIÇÃO 3: PONTUAÇÃO ..............................................................................................................................................................9</p><p>LIÇÃO 4: SUFIXOS E PREFIXOS .......................................................................................................................................... 13</p><p>LIÇÃO 5: CURIOSIDADES ORTOGRÁFICAS ....................................................................................................................... 17</p><p>LIÇÃO 6: CONCORDÂNCIA NOMINAL ................................................................................................................................. 20</p><p>LIÇÃO 7: CONCORDÂNCIA VERBAL .................................................................................................................................... 24</p><p>LIÇÃO 8: REGÊNCIA ...............................................................................................................................................................</p><p>Módulo 1 67</p><p>Lição 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL,</p><p>ESTATUTO E MEMORANDO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>constituição, quais normas devem ser seguidas por todos os membros da instituição e como</p><p>funciona a estrutura da mesma (quem é diretor, quem é o presidente, como será feita a eleição</p><p>dos mesmos, etc).</p><p>Vá ao ambiente virtual e acesse um modelo de um estatuto.</p><p>M) Memorando  É o tipo de documento que funciona como uma comunicação escrita de</p><p>circulação interna, somente para funcionários e operários. Por não ser tão formal quanto à carta</p><p>comercial ou ofício, dispensa tratamentos mais formais tais como "prezado senhor" e</p><p>"atenciosamente”. É uma forma de comunicar políticas, decisões e instruções acontecidas dentro</p><p>da empresa. Na atualidade, quando há uma rede de lojas ou repartições públicas, o memorando é</p><p>passado como fac-símile (fax) ou e-mail.</p><p>O memorando é diferente da carta comercial e do ofício pelo fato de sua circulação ser limitada e</p><p>restrita a esfera da própria empresa. Já a carta e o ofício se destinam a interesses externos, tais</p><p>como clientes, representantes, fornecedores e autoridades.</p><p>FORMATO:</p><p>1. Papel  A4</p><p>2. Margem superior  3,0cm</p><p>3. Margem inferior  2,0 cm</p><p>4. Margem esquerda  2,0 cm</p><p>5. Margem direita  2,0.</p><p>MODELO DE MEMORANDO:</p><p>Memo nº. 305/2019</p><p>Data: 16-11-2004</p><p>De: Recursos Humanos</p><p>Para: Todos os Funcionários</p><p>Assunto: Horário de Expediente para o Natal</p><p>Comunicamos que, conforme determinação da Diretoria-Geral, o horário de expediente será alterado em conformidade</p><p>com as festividades do Natal.</p><p>Dias 22 e 23-12 - das 8h às 15h</p><p>Dia 24-12 - não haverá expediente</p><p>Grato,</p><p>Sergio Caldas</p><p>Gerência de RH</p><p>Fique ligado:</p><p>Dicas importantes:</p><p>1. Deve-se tratar um só assunto em cada memorando.</p><p>2. A empresa ou repartição também poderá ter um impresso próprio para</p><p>memorando, com diagramação adequada e logotipo.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>68 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA, OFÍCIO,</p><p>PROCURAÇÃO, RECIBO E REGIMENTO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA,</p><p>OFÍCIO, PROCURAÇÃO, RECIBO E REGIMENTO)</p><p>N) Nota Promissória→ é um título no qual o criador assume a obrigação direta e principal de</p><p>pagar a soma constante no título. Ela não é nada mais, nada menos do que uma promessa de</p><p>pagamento. Para que ela esteja correta, são necessárias duas partes: o emitente ou subscritor,</p><p>criador da promissória no mundo jurídico, e o beneficiário ou tomador que é o credor do título.</p><p>Exemplo: Guilherme empresta R$ 20.000,00 (vinte mil reais) a Anderson, que por sua vez se</p><p>compromete a efetuar o pagamento do empréstimo em seis meses. Desta forma, Anderson emite</p><p>uma nota promissória no valor do empréstimo onde o beneficiário é Guilherme, com vencimento</p><p>para seis meses da data.</p><p>Como ocorre com os outros títulos de crédito, a nota promissória pode ser transferida para</p><p>terceiros por endosso, bem como nela é possível a garantia do aval.</p><p>Caso seu pagamento não seja efetuado na data do vencimento, a promissória poderá ser</p><p>protestada, como ainda é possível ao beneficiário efetuar a cobrança judicial.</p><p>São necessários os seguintes requisitos para a confecção de uma nota promissória:</p><p>→A denominação "nota promissória" lançada no texto do título.</p><p>→A promessa de pagar uma quantia determinada.</p><p>→A época do pagamento, caso não seja determinada, o vencimento será considerado à vista.</p><p>→A indicação do lugar do pagamento, em sua falta será considerado o domicílio do subscritor</p><p>(emitente).</p><p>→O nome da pessoa a quem, ou a ordem de quem deve ser paga a promissória.</p><p>→A indicação da data em que, e do lugar onde a promissória é passada, em caso de omissão do</p><p>lugar será considerado o designado ao lado do nome do subscritor.</p><p>→A assinatura de quem passa a nota promissória (subscritor).</p><p>→Nota Promissória_ Decreto n. 57.663, de 24-1-1966, artigo 75 em diante.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>A nota promissória, também, é conhecida aqui no Brasil como “papagaio”,</p><p>sendo esta palavra empregada, originalmente, para promissórias de valor</p><p>duvidoso.</p><p>A provável origem deste termo está figura do personagem da Disney Zé</p><p>Carioca, que representa a figura do típico malandro carioca.</p><p>Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Nota_promiss%C3%B3ria</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 69</p><p>Lição 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA, OFÍCIO,</p><p>PROCURAÇÃO, RECIBO E REGIMENTO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>MODELO DE NOTA PROMISSÓRIA</p><p>Nº ___________________ Vencimento: ________ de ________2019.</p><p>R$ _________________ (valor do débito)</p><p>No dia _________ de _______ de ______ (data do vencimento por extenso) pagar por esta única via de nota</p><p>promissória na praça de _________________________________________ (Cidade e Estado) a</p><p>_______________________________________________ ( nome da pessoa a quem deve ser paga) , inscrito no CPF ou</p><p>CNPJ nº _____________ ou à sua ordem a quantia de _______________________________________________ (</p><p>colocar por extenso a importância a ser paga) em moeda corrente deste país.</p><p>Data e local da emissão da nota promissória.</p><p>______________________________ ___________________</p><p>(nome legível do emitente) Assinatura do Emitente</p><p>CPF ou CNPJ do emitente</p><p>Endereço completo do emitente</p><p>O) Ofício  É o tipo de documento que é quase exclusivamente utilizado no serviço público, com</p><p>a finalidade de fazer a comunicação entre chefias e com o público externo. É uma carta por meio</p><p>da qual se comunicam as autoridades dos Três Poderes: Executivo, Legislativo e Judiciário.</p><p>Na empresa privada só é utilizado quando dirigido ao serviço público. Seu conteúdo é formal, sem</p><p>os exageros. Como, geralmente, é dirigido a uma autoridade, é necessário observar o tratamento</p><p>que cada cargo exige. A relação do ofício com a empresa pública é a mesma da carta comercial e</p><p>do memorando com a empresa privada, sendo, portanto, um instrumento de Relações Públicas.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dicas importantes:</p><p>O Manual de Redação, da Presidência da República apresenta o ofício com algumas inovações. Esse</p><p>modelo é para ser aplicado em todo o serviço público federal brasileiro, porém poderá servir de</p><p>parâmetro para a empresa privada.</p><p>De acordo com esse manual, as formas vocativas sofreram modificações, ficando da seguinte</p><p>forma:</p><p>1- Para os chefes de Poder usa-se Excelentíssimo Senhor, seguido do respectivo cargo:</p><p> Excelentíssimo Senhor Presidente da República.</p><p> Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional.</p><p> Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.</p><p>2. As demais autoridades serão tratadas pelo vocativo Senhor, seguido do respectivo cargo, como</p><p> Senhor Senador.  Senhor Juiz.</p><p> Senhor Ministro. Senhor Governador</p><p>70 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA, OFÍCIO,</p><p>PROCURAÇÃO, RECIBO E REGIMENTO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por Vossa</p><p>Excelência terá a seguinte forma:</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Fulano de Tal</p><p>Ministro da Justiça</p><p>70.064 - Brasília/DF</p><p>Outra alteração que eliminou parte do formalismo do ofício foi a exclusão do uso do tratamento</p><p>DD. (digníssimo) e M.D. (mui digníssimo).</p><p>Vossa</p><p>Senhoria é empregado para as demais autoridades e para particulares, sendo o vocativo</p><p>adequado: Senhor (cargo).</p><p>O endereçamento a ser colocado no final do texto do ofício será assim:</p><p>1) Para chefes do poder e demais autoridades:</p><p> Excelentíssimo Senhor</p><p>Fulano de Tal</p><p>Presidente do Congresso Nacional</p><p>Brasília/DF</p><p>2) Para aquelas autoridades cuja forma de tratamento empregada é apenas Vossa Senhoria,</p><p>elimina-se Ilustríssimo (Ilmo) Senhor, ficando:</p><p>Ao Senhor</p><p>Fulano de Tal</p><p>Cargo</p><p>Guararapes/SP</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>É necessário sempre observar as formas de tratamento que cada cargo</p><p>requer, como a forma vocativa.</p><p>FORMATO:</p><p>Papel: Ofício (porém, de acordo com a edição mais recente do Manual de Correspondência da</p><p>Presidência da República, o tamanho A4 pode ser utilizado).</p><p> Excelentíssimo Senhor</p><p>Fulano de Tal</p><p>Senador Federal</p><p>70.160 - Brasília/DF</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Fulano de Tal</p><p>Juiz de Direito da 10ª Vara Civil</p><p>Rua X, nº 14</p><p>01010 - São Paulo/SP</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Fulano de Tal</p><p>Secretário Geral da Presidência</p><p>Brasília/DF</p><p>Em vez de:</p><p>Ilmo. Sr.</p><p>Fulano de Tal</p><p>Cargo</p><p>São Paulo/SP</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 71</p><p>Lição 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA, OFÍCIO,</p><p>PROCURAÇÃO, RECIBO E REGIMENTO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>MODELO DE OFÍCIO:</p><p>Indústria Gimenes S/A.</p><p>Campinas - Jundiaí - Curitiba - Videira - Presidente Prudente</p><p>Campinas, 17 de novembro de 2018.</p><p>Of. nº 15/06</p><p>Senhor Prefeito</p><p>Dentro da programação de comemoração do aniversário de nossa empresa, estaremos inaugurando, no</p><p>próximo dia 7 de junho, às 17h, a “Creche Criança Sadia”, localizada na rua Emílio Rios, 245; reivindicação</p><p>antiga de nossos funcionários, que agora é concretizada.</p><p>Gostaríamos de contar com a presença de V.Exª para descerrar a placa e falar aos participantes sobre a</p><p>importância da criação de creches nas empresas, pois sabemos que essa é, também, uma das prioridades de</p><p>seu governo.</p><p>Atenciosamente</p><p>Diretoria Geral</p><p>(assinatura)</p><p>Excelentíssimo Senhor</p><p>Paulo Soares Martins Dias</p><p>Prefeito Municipal de Campinas</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Outra informação que o Manual de Correspondência da Presidência da</p><p>República traz é de que o Destinatário pode vir no início do Ofício (seguindo</p><p>os mesmos padrões da carta comercial) ao invés de vir ao final, como no</p><p>modelo acima.</p><p>72 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA, OFÍCIO,</p><p>PROCURAÇÃO, RECIBO E REGIMENTO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>P) Procuração É o tipo de documento que serve como instrumento do mandato. É por meio</p><p>dele que alguém concede poderes de representação a outrem para, em seu nome, praticar atos</p><p>ou administrar interesses. Há dois tipos de procuração. São eles:</p><p>• Procuração Pública  É aquela feita por um Tabelião de Notas em livro próprio.</p><p>A via original permanece arquivada no Tabelionato, enquanto a outra (traslado) é entregue ao</p><p>mandante.</p><p>• Procuração Particular  É elaborada particularmente pela pessoa que vai assinar e</p><p>outorgar poderes ao seu procurador. Não fica via nenhuma arquivada no tabelionato. O</p><p>tabelião reconhece a firma do outorgante, com a finalidade de dar segurança para</p><p>aquela pessoa que exige a procuração.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Saiba o que diz a lei</p><p>Art. 653 (Código Civil Brasileiro)</p><p>"Opera-se o mandato quando alguém recebe de outrem poderes para, em</p><p>seu nome, praticar atos ou administrar interesses. A procuração é o</p><p>instrumento do mandato.”</p><p>Modelo de Procuração:</p><p>Eu,_________________________ portador da RG n.º _____________ órgão emissor ________, Brasileiro, solteiro e</p><p>domiciliado à rua ________________________, nº ____,aptº____, bairro ____________ _______________, na cidade</p><p>de _____________________ Ba, nomeio e constituo o meu bastante procurador_____________________________,</p><p>portador da RG nº ____________, órgão emissor _______, Brasileiro, solteiro residente e domiciliado à rua</p><p>_________________________, bairro ____________________,n.º_____, aptº____, na cidade de</p><p>______________________- AM, para______________ junto ao __________________.</p><p>Manaus , ____/____/____</p><p>Ass.____________________________________________________________</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Toda Procuração deve ser Registrada em Cartório para a própria</p><p>segurança de quem a assina. A maioria dos Cartórios já dispõe de</p><p>Modelos de Procuração que podem ser adaptados aos diversos fins.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 73</p><p>Lição 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA, OFÍCIO,</p><p>PROCURAÇÃO, RECIBO E REGIMENTO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Q) Recibo→ Para evitar futuras dores de cabeça, é importante documentar todos os pagamentos</p><p>efetuados. Para tal fazemos uso de um documento denominado recibo. Nele, fica registrada uma</p><p>quantia a ser paga. Mas para que seu recibo esteja correto, é necessário que constem os</p><p>seguintes itens:</p><p>→ o número do documento</p><p>→ valor recebido em escrita numérica</p><p>→ o nome da pessoa que pagou</p><p>→endereço da mesma</p><p>→o valor por extenso</p><p>→a descrição do que foi pago</p><p>→data e assinatura da pessoa que recebeu o pagamento</p><p>Agora, se o recebimento for em cheque, devem ser anotados os seguintes dados:</p><p>→número do cheque, número do banco e da agência,</p><p>→nome e endereço da pessoa que passou o cheque,</p><p>→dados do emitente, como: CPF/CGC/RG</p><p>→data e assinatura da pessoa que recebeu o pagamento</p><p>MODELO DE RECIBO</p><p>RECIBO</p><p>Nº Valor</p><p>RECEBI(EMOS) DE</p><p>ENDEREÇO</p><p>A IMPORTÂNCIA DE</p><p>REFERENTE A</p><p>RECEBIMENTO ATRAVÉS DE CHEQUE</p><p>CHEQUE Nº BANCO AGÊNCIA</p><p>NOME EMITENTE DATA</p><p>ENDEREÇO ASSINATURA</p><p>CPF/CGC/RG</p><p>74 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA, OFÍCIO,</p><p>PROCURAÇÃO, RECIBO E REGIMENTO)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>≥ Algumas papelarias vendem blocos com folhas de recibo. Isto é muito</p><p>útil para pessoas físicas, mas em uma empresa, o ideal é que o recibo</p><p>contenha o nome, bem como o logotipo da mesma.</p><p>≥ Alguns programas de computador já oferecem modelos de recibo, mas</p><p>um(a) bom(a) secretário(a) deve saber confeccionar um recibo, até</p><p>para que, se precisar utilizar de um programa já predefinido, saber</p><p>como fazê-lo.</p><p>R) Regimento  É o conjunto de normas que regem uma instituição. É muito comum em escolas,</p><p>universidades e empresas no geral. Certamente você já ouviu falar do Regimento Interno de uma</p><p>organização – ali estão contidas todas as normas pertinentes a acontecimentos que podem vir a</p><p>ocorrer, como por exemplo, em relação à segurança no trabalho, quais normas devem ser</p><p>seguidas; em relação a faltas ao trabalho, quais as consequências em não se seguir as normas,</p><p>etc.</p><p>Da mesma forma, toda instituição de ensino também tem o seu regimento que define qual sistema</p><p>de ensino é adotado, como o mesmo funciona, os critérios de classificação de alunos, como se</p><p>procede à matrícula dos alunos, como é feita a avaliação do conhecimento, etc.</p><p>Vá ao ambiente virtual e acesse um modelo de regimento.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 75</p><p>Lição 18: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (REGULAMENTO, RELATÓRIO,</p><p>REQUERIMENTO E TELEGRAMA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 18: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (REGULAMENTO,</p><p>RELATÓRIO, REQUERIMENTO E TELEGRAMA)</p><p>S) Regulamento  É o conjunto de normas que regulam o funcionamento de um evento</p><p>específico. É muito comum os regulamentos de promoções – você certamente já leu algum, não é</p><p>mesmo?</p><p>Vá ao ambiente virtual e acesse um modelo de regulamento.</p><p>T) Relatório→ É um documento que, em seu conteúdo, prevê um fato passado, ocorrido, pois tem</p><p>como finalidade expor o feito, esclarecer os principais fatos, argumentos e decisões referentes à</p><p>questão já pretérita, fazendo de forma tal a discriminar todos os seus aspectos e elementos.</p><p>Como o próprio nome sugere, através dele, é narrado ou descrito tudo o que se passou, por</p><p>exemplo, em uma reunião.</p><p>Em síntese, divide-se o relatório em três partes:</p><p> Introdução: onde é indicado de sua confecção.</p><p> Corpo ou desenvolvimento: que é a seção central e deve ser ordenada com destaque dos</p><p>títulos de assuntos, respeitada a ordem de sucessão dos fatos expostos.</p><p> Conclusão: que é o encerramento, devendo conter:</p><p> Considerações finais;</p><p> Sugestões dispostas de argumentação que a precede;</p><p> Agradecimentos, despedida etc.</p><p>Elaboração de Relatório</p><p>Basicamente, escrever um relatório é muito simples. Essencialmente, trata-se de anotar no papel</p><p>os próprios pensamentos. Se, quando falamos, podemos raciocinar claramente, com a mesma</p><p>simplicidade poderemos preparar um bom relatório.</p><p>Ao escrevê-lo, procure antes determinar os verdadeiros objetivos. Evitará, assim, pormenores</p><p>inúteis, que poderiam confundir o leitor. Antes de iniciar o trabalho, pergunte a si mesmo:</p><p> Por que devo escrever esse relatório?</p><p> Quem irá lê-lo?</p><p> O que pretendo escrever?</p><p> Como irei fazê-lo?</p><p>Em seguida, vá à organização do relatório, ao seu início. Não se preocupe com o estilo. Use</p><p>palavras simples. Palavras bonitas, mas inúteis, não ajudam e podem comprometer a aceitação</p><p>de uma boa ideia.</p><p>Não conclua abruptamente o relatório. Use o último parágrafo para expor as conclusões que se</p><p>originam dos fatos apresentados. Faça também suas recomendações e sugestões.</p><p>Finalmente, após encerrar o relatório, não o envie imediatamente. Volte a revisá-lo</p><p>cuidadosamente. Verifique cada parágrafo e assegure-se de que seguiu uma sequuência lógica:</p><p>introdução, apresentação dos fatos e conclusões.</p><p>76 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 18: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (REGULAMENTO, RELATÓRIO,</p><p>REQUERIMENTO E TELEGRAMA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Para facilitar citações, convém numerar os parágrafos. Os mapas, gráficos, tabelas e demais</p><p>peças ilustrativas serão distribuídos oportunamente pelo texto e os anexos ficarão reunidos no</p><p>final do trabalho, antes da bibliografia, se houver.</p><p>Elementos</p><p>A sequência dos elementos que irão compor um relatório ficaria assim:</p><p> Folha de rosto: A folha de rosto, página de rosto, frontispício, portada - página que contém os</p><p>elementos essenciais à identificação da obra. Pode haver duas ou mais folhas de rosto. Ex.</p><p>texto em mais de uma língua, edições fac-similadas etc. Na folha de rosto constarão os dados</p><p>de identificação, como: entidade, ou empresa, setor, ou departamento, título, autor, local, data.</p><p> Sumário: que será organizado ao término do trabalho, incluído os títulos principais e subtítulos,</p><p>com a respectiva página .</p><p> Introdução; apresentação inicial do trabalho já elaborado, que leva o leitor à compreensão</p><p>mais precisa do assunto, tomando ciência imediata do foco do seu conteúdo.</p><p> Desenvolvimento: é o texto propriamente dito, com explanação simples e clara do assunto.</p><p> Conclusão: encerramento do trabalho, com a confirmação do(s) ponto(s) de vista do autor. É</p><p>apresentada nos mesmos moldes de introdução.</p><p> Anexos: material ilustrativo complementar - gráficos, tabelas etc., não estritamente essencial à</p><p>compreensão do assunto.</p><p> Bibliografia: indicações precisas e minuciosas que permitem a identificação de publicações, no</p><p>todo ou em parte.</p><p>Acesse sua área de aluno e veja alguns modelos de relatório</p><p>U) Requerimento  É o tipo de documento no qual o interessado, após se identificar e se</p><p>qualificar, faz sua solicitação à autoridade competente.</p><p>O requerimento é um tipo de documento que possui características próprias, como:</p><p> após o vocativo, deixam-se aproximadamente dez linhas ou espaços e o corpo que é o espaço</p><p>destinado ao despacho da autoridade competente;</p><p> finalizando com pedido de deferimento à solicitação, data, após exposição.</p><p>O requerimento é um documento que serve de instrumento para o cidadão que, através dele, faça</p><p>a solicitação de um determinado direito que uma pessoa ou um grupo de pessoas ou, até mesmo</p><p>uma empresa considera tê-lo. Não há necessidade de ser datilografado, podendo ser manuscrito.</p><p>O famoso abaixo-assinado, muito usado tanto pelas pessoas é um requerimento de caráter</p><p>coletivo. Como nele vão muitas assinaturas, o espaçamento entre as partes do requerimento pode</p><p>ser menor.</p><p>MODELO DE REQUERIMENTO 1:</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 77</p><p>Lição 18: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (REGULAMENTO, RELATÓRIO,</p><p>REQUERIMENTO E TELEGRAMA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Exmo. Sr. Secretário de Esportes da Prefeitura Municipal de Campinas.</p><p>(10 espaços)</p><p>Indústria ABC, localizada na rua Acácia nº 500, Bairro São João, nesta cidade, inscrita no C.N.P.J.</p><p>48.784.943/0001-08 e Inscrição Estadual nº 244.152.262, vem requerer à V.Exa. a cessão do Centro</p><p>Esportivo do Jardim Santo Antônio para a realização do 1º Campeonato Esportivo Interno de seus</p><p>funcionários, nos dias 16 e 17 de março próximo, das 8 às 18 horas, em virtude de não possuir espaço físico</p><p>adequado.</p><p>(3 espaços)</p><p>Nestes termos,</p><p>pede deferimento.*</p><p>(3 espaços)</p><p>Campinas, 13 de fevereiro de 2013.</p><p>(3 espaços)</p><p>Assinatura</p><p>* "Nestes termos, pede deferimento" pode ser eliminado.</p><p>MODELO DE REQUERIMENTO 2:</p><p>78 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 18: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (REGULAMENTO, RELATÓRIO,</p><p>REQUERIMENTO E TELEGRAMA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Exmo. Sr. Prefeito Municipal de Araçatuba</p><p>(10 espaços)</p><p>Nós, abaixo-assinados, moradores do Conjunto Habitacional Hilda Mandarino, vimos requerer de V.Exa. o</p><p>asfaltamento das ruas do conjunto habitacional com urgência, pois em dias secos a poeira invade as casas,</p><p>prejudicando a saúde das pessoas, e em dias chuvosos, suas vias públicas ficam intransitáveis, até para os</p><p>ônibus da TUA.</p><p>(2 espaços)</p><p>Nestes termos,</p><p>pedimos deferimento.*</p><p>Araçatuba, 7 de março de 2015</p><p>(2 espaços)</p><p>Assinatura:</p><p>Endereço:</p><p>Assinatura:</p><p>Endereço:</p><p>(sucessivamente)</p><p>* "Nestes termos, pedimos deferimento" pode ser eliminado</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Atualmente, em se tratando de correspondências comerciais, não há</p><p>necessidade de escrever no requerimento: ‘Nestes termos, pedimos</p><p>deferimento’. Contudo, confirme junto ao órgão que receberá o</p><p>requerimento a necessidade ou não dessa frase, pois muitos</p><p>requerimentos são indeferidos por falta dela (apesar de não ser atual).</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 79</p><p>Lição 18: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (REGULAMENTO, RELATÓRIO,</p><p>REQUERIMENTO E TELEGRAMA)</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento</p><p>Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>V) Telegrama  É definido, O "Manual de Redação" da Presidência da República, como</p><p>telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex. As agências dos</p><p>Correios possuem impressos próprios para telegrama. Não é tão simples redigir um telegrama,</p><p>porque sua linguagem possui características próprias. A omissão das palavras desnecessárias</p><p>(adjuntos adnominais e adverbiais) não tem apenas a finalidade de reduzir seu custo, é também</p><p>uma questão de competência.</p><p>As formas tradicionais de pontuação, para se escrever um telegrama são:</p><p>VG - vírgula;</p><p>PT - ponto final;</p><p>PTVG - ponto e vírgula;</p><p>BIPT - dois pontos; INT - interrogação;</p><p>EXC - exclamação;</p><p>ABRASPAS - abrir aspas;</p><p>FECHASPAS - fechar aspas.</p><p>Odacir Beltrão sugere abreviações e neologismos na linguagem telegráfica, como:</p><p> ateh (para até);</p><p> impago (não pago);</p><p> vossenhoria (para Vossa Senhoria);</p><p> avbrasil (para Av. Brasil),</p><p> gamalima (para Gama Lima), LAN (para lã),</p><p> sds (para saudações).</p><p>Além disso, recomenda-se usar:</p><p> Tempos verbais simples, como: comprara, ao invés de tempos verbais compostos, como havia</p><p>comprado;</p><p> Fazer uso de endereço telegráfico (em caso de empresa);</p><p> Suprimir ou reduzir expressões de cortesias;</p><p> Evitar rasuras;</p><p>Não dividir palavras em fim de linha;</p><p>Escrever em letras maiúsculas, deixando dois espaços entre cada palavra;</p><p>Suprimir hífen (escrevanos ao invés de escreva-nos);</p><p>Dispensar acentos gráficos;</p><p>Omitir palavras desnecessárias;</p><p>Colocar números em algarismos arábicos (15000 ou QUINZE MIL)</p><p>Escrever datas de forma contínua (040516).</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>80 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 19: OBSERVAÇÕES SOBRE ENDEREÇAMENTO, TIPOS DE ENVELOPES E</p><p>DOBRADURA DE PAPEL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>1.4. Envelopes e Endereçamento</p><p>LIÇÃO 19: OBSERVAÇÕES SOBRE ENDEREÇAMENTO, TIPOS DE</p><p>ENVELOPES E DOBRADURA DE PAPEL</p><p>Caixa Postal/Código de Endereçamento Postal/Nome e Número de Rua.</p><p>Os números de caixa postal nunca devem ser precedidos de vírgula, mesmo quando se omite a</p><p>abreviatura de número (nº). Também não levam ponto entre as casas decimais quando são</p><p>superiores a 1000 (mil).</p><p>Ex.: caixa postal nº 180 caixa postal 180</p><p>caixa postal nº 2420 caixa postal 2420</p><p> Quando não se emprega a abreviatura n° (número), coloca-se vírgula entre o nome e o número</p><p>da rua (avenida, travessa, etc.); Quando emprega-se a abreviatura (nº), omite-se a vírgula.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Avenida Barão do Rio Branco nº 2406.</p><p>Avenida Barão do Rio Branco, 2406.</p><p>O número da rua jamais será separado por ponto entre a milhar ou a centena.</p><p>Ex.: 2406, nº 2406</p><p> O CEP – Código de Endereçamento Postal, não deve ser separado da localidade nem por</p><p>ponto, nem por traço ou qualquer outro sinal.</p><p>Ex.: 36016-310 Juiz de Fora – MG</p><p>01215-000 São Paulo – SP</p><p>Formas incorretas de escrita</p><p>do CEP (em negrito)</p><p>→ Não sublinhar os algarismos do CEP</p><p>90035-100 PORTO ALEGRE (RS)</p><p>→ Não escrever a sigla CEP no código</p><p>CEP 90035-100 PORTO ALEGRE (RS)</p><p>→ Não colocar a localidade antes do CEP</p><p>PORTO ALEGRE (RS) 90035-100</p><p>→ Não pontuar o CEP</p><p>90.0035-100 PORTO ALEGRE (RS)</p><p>→ Não espacejar o CEP</p><p>90 035-100 PORTO ALEGRE (RS)</p><p>Formas corretas</p><p>de endereçamento (Destacados)</p><p>Sr. Prof.</p><p>Mario Lima</p><p>Rua X, 305 – ap. 102</p><p>Barreirinha</p><p>827000-320 CURITIBA (PR)</p><p>Sra.</p><p>Amélia Santos</p><p>Rua Y, 440/20.</p><p>Bom Fim</p><p>PORTO ALEGRE (RS)</p><p>90035-100</p><p>Sr.</p><p>Antônio Vargas</p><p>Av. X nº 100 – s/550</p><p>93320-030</p><p>Novo Hamburgo – RS</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 81</p><p>Lição 19: OBSERVAÇÕES SOBRE ENDEREÇAMENTO, TIPOS DE ENVELOPES E</p><p>DOBRADURA DE PAPEL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Códigos especiais (destacado)</p><p>→ ÓRGÃO Público, edifício de muito movimento, grandes empresas (CRT, Banco do Brasil. . . )</p><p>Sr. Prof.</p><p>Adolfo Martins</p><p>Institutos de Ciência Contábeis</p><p>Universidade de Brasília</p><p>70910-900 Brasília – DF</p><p>Localidades não constantes do Guia Postal (destacado)</p><p>Sr. Pedro Ramos</p><p>Rua Alegre, 88</p><p>64100-000 Cabaceiras (Barras) – PI</p><p>Envelope→ Quando se faz uma correspondência, ela deve ser postada ou levada diretamente,</p><p>em mão. No primeiro caso, o envelope subordina-se a regras da Empresa Brasileira de Correis e</p><p>Telégrafos (ETC); no segundo, o remetente pode utilizar-se dessas normas ou não, uma vez que</p><p>há ditames de etiquetas e protocolo, além de interesses do remetente e/ou da entidade que ele</p><p>representa.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>A grafia correta, para se utilizar em uma correspondência que será</p><p>entregue pessoalmente ou por um portador, ou seja, não será enviada</p><p>pelos correios é: em mão e não em mãos.</p><p>A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) tem padrões para envelopes e a Empresa</p><p>Brasileira de Correios e Telégrafos, por sua vez, deseja tipos únicos em razão de seus serviços.</p><p>São adotados os seguintes símbolos para identificar o formato dos envelopes padronizados</p><p>(ABNT):</p><p>De modo geral, podemos classificar os envelopes em:</p><p>→Simples → comum ou aéreo, tamanho carta ou tamanho ofício;</p><p>→Com janela → fechada, aberta ou dupla, se possuir ou não papel fosco recobrindo a abertura;</p><p>→Papel-envelope → que conjuga a mensagem com a sobrecarta, como o aerograma;</p><p>→Fiscalope → com fechamento lateral, dando impressão de sobrecarta fechada, mas que</p><p>permite a fiscalização postal;</p><p>C4 1:1 229 x 324mm</p><p>C5 1:2 162 x 229mm</p><p>C1/1 1:3 110 x 229mm</p><p>C6 1:4 114 x 162mm</p><p>82 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 19: OBSERVAÇÕES SOBRE ENDEREÇAMENTO, TIPOS DE ENVELOPES E</p><p>DOBRADURA DE PAPEL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>→Cartucho → de cor parda, fora das dimensões normais, como o envelope-roteiro ou vaivém, na</p><p>gíria empresarial;</p><p>→Cinta → invólucro que serve somente para correspondência aberta, como: impressos, folhetos</p><p>ou propaganda postais, com porte previamente pago, onde são transcritos os dados do</p><p>destinatário.</p><p>Um bom envelope é parte integrante de uma mensagem eficiente. Toda correspondência merece</p><p>boa sobrecarta e, é, todavia, na mala-direta que o envelope influi decisivamente.</p><p>O envelope é apenas o invólucro, através qual uma mensagem é transmitida ao seu destinatário.</p><p>Portanto, deve protegê-la contra extravio, evitar que se amasse ou suje, dar-lhe um cunho</p><p>confidencial e, principalmente, dizer a quem ela se destina.</p><p>Solução racional para disposição do timbre do remetente</p><p>Apresentação do envelope</p><p>1→ Área de franqueamento, destinada aos selos e à obliteração.</p><p>2→ Área de endereçamento, reservada a anotação do endereço de destino da correspondência.</p><p>3→ Área de indexação, destinada às marcas de impressos pelos correios, para leitura eletrônica.</p><p>4→ Área reservada ao remetente, à esquerda da área de franqueamento e destinada à</p><p>identificação do remetente, seu endereço e CEP, caso não o faça no verso.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>A leitura ótica do Código de endereçamento postal (CEP) se processa</p><p>da esquerda para a direita, debaixo para cima.</p><p>Algumas regras que devem ser observadas ao fechar ou endereçar a correspondência:</p><p>→ não use grampos metálicos ou fitas adesivas ao fechar o envelope;</p><p>→ use o mínimo de cola possível, para evitar que o documento acabe sendo rasgado na hora que</p><p>o envelope seja aberto, ou pior que isso, para que o documento não fique inutilizado;</p><p>→ abrevie as palavras o menos possível;</p><p>→ dobre o documento o menos possível, de maneira a resguardar o seu conteúdo, com a parte</p><p>escrita, sempre, para dentro.</p><p>_________</p><p>________________</p><p>____________________________________________________________</p><p>___</p><p>1</p><p>4</p><p>3</p><p>2</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 83</p><p>Lição 19: OBSERVAÇÕES SOBRE ENDEREÇAMENTO, TIPOS DE ENVELOPES E</p><p>DOBRADURA DE PAPEL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Outra coisa muito importante, em uma correspondência, é a forma que</p><p>ela é dobrada. O papel deve ficar o mínimo possível marcado e o</p><p>envelope, com o mínimo de volume possível.</p><p>A seguir veremos alguns exemplos de como você deve dobrar a</p><p>correspondência:</p><p>Exemplos de dobragem do papel de correspondência:</p><p>2ª 2ª</p><p>1ª</p><p>1ª 3ª</p><p>2ª 1ª</p><p>Dobradura do papel Dobradura do papel Dobradura do papel</p><p>tamanho carta. tamanho ofício 33 x 22 cm para</p><p>(33 x 22 cm ou 29,7 x 21 cm), envelope formato</p><p>podendo este ser dobrado tam- carta.</p><p>bém como o tamanho de carta.</p><p>As máquinas de dobrar papel têm recursos para oferecer mais de oito formas, as que</p><p>aparecem acima, pela ordem, exemplo de dobragem simples, dupla e em ziguezague. O</p><p>objetivo é que o conteúdo seja sempre preservado (que não seja possível ver nada do</p><p>documento através do envelope, caso este seja um pouco transparente).</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>84 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ABREU, Antônio Suáres. Curso de Redação. São Paulo: Ática, 1994</p><p>BECHARA, Evanildo, Lições de português pela analise sintática. Rio de Janeiro, Lucerna. 2001</p><p>______. Moderna gramática portuguesa. Rio de Janeiro, Lucerna. 2009</p><p>______. Bechara para concursos. São Paulo: Nova Fronteira, 2019.</p><p>BORTH, Alexandre Jose; SCHUMACHER, Marcelo Rafael;PORTELA, Keyla Christina</p><p>Almeida. Ferramentas do Secretário Executivo. São Paulo: Amazon, 2013.</p><p>FERREIRA, Eric Duarte; CAMBRUSSI, Morgana Fabiola. Redação oficial. Florianópolis: Departamento</p><p>de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília]: CAPES : UAB, 2015.</p><p>GARCIA, Othon M. Comunicação em prosa moderna. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2001</p><p>Hepp, Miriam Raquel; MARTINS, Silvana Neumann. A secretária executiva como facilitadora da</p><p>comunicação interna em uma empresa do vale do taquari/rs. Revista Destaques Acadêmicos, ano 1, n.</p><p>2, 2009 - CCHJ/Univates.</p><p>LOPES, Glaucia Viviane Cansian Pinto Ferreira; PORRUA, Regiane Pinheiro Dionisio. Redação de</p><p>Documentos Oficiais. Paraná: Instituto Federal, 2013.</p><p>NEY, João Luiz. Guia de Redação. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1995</p><p>PLATAO, Francisco & FIORIN, Jose Luiz. Lições de texto: Leitura e redação. Rio de Janeiro: Ática.</p><p>2004</p><p>______. Para entender o texto. São Paulo: Ática, 2005</p><p>LIMA, Carlos Henrique da Rocha. Gramática normativa da língua portuguesa. Rio de Janeiro: José</p><p>Olympio. 2002</p><p>SCHUMACHER, Marcelo Rafael; PORTELA, Keyla Christina Almeida.Secretariado em revista</p><p>(Secretariado Executivo 2010). Ponta Grossa: Faculdade Sant’Ana, 2010.</p><p>TERRA, Ernani. Práticas de linguagem: leitura e produção de textos. São Paulo: Scipione. 2005</p><p>______. Curso Prático de gramática. São Paulo: Scipione, 2008</p><p>VEIGA, Denize Rachel. Guia do secretariado: técnicas e comportamento. São Paulo: Grupo Editoral</p><p>Erica, 2001.</p><p>VILLELA, Mário & Koch, Igedore Villaça. Gramática da Língua Portuguesa – Gramática da Palavra –</p><p>Gramática da Frase – Gramática do Texto/Discurso. Lisboa: Almedina, 2001</p><p>29</p><p>LIÇÃO 9: PRONOMES ............................................................................................................................................................. 30</p><p>1.2. Técnicas para bem redigir</p><p>LIÇÃO 10: TÉCNICAS PARA UMA BOA LEITURA E REDAÇÃO ........................................................................................ 34</p><p>LIÇÃO 11: LEITURA COMO FONTE DE VOCABULÁRIO .................................................................................................... 36</p><p>LIÇÃO 12: OS TRÊS PILARES DE UM BOM TEXTO: COESÃO, CLAREZA, CONCISÃO ............................................... 38</p><p>1.3. Redação Oficial e Institucional</p><p>LIÇÃO 13: REDAÇÃO OFICIAL E INSTITUCIONAL – MODELOS (ATA) ........................................................................... 43</p><p>LIÇÃO 14: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (ATESTADO E CARTA COMERCIAL) ............................................. 46</p><p>LIÇÃO 15: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CARTÃO, CONTRATO, CIRCULAR, CONVOCAÇÃO E CORREIO</p><p>ELETRÔNICO) ......................................................................................................................................................................... 52</p><p>LIÇÃO 16: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (CURRÍCULO, DECLARAÇÃO, EDITAL, ESTATUTO E</p><p>MEMORANDO)......................................................................................................................................................................... 59</p><p>LIÇÃO 17: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (NOTA PROMISSÓRIA, OFÍCIO, PROCURAÇÃO, RECIBO E</p><p>REGIMENTO) ........................................................................................................................................................................... 68</p><p>LIÇÃO 18: MODELOS DE CORRESPONDÊNCIAS (REGULAMENTO, RELATÓRIO, REQUERIMENTO E</p><p>TELEGRAMA) ........................................................................................................................................................................... 75</p><p>1.4. Envelopes e Endereçamento</p><p>LIÇÃO 19: OBSERVAÇÕES SOBRE ENDEREÇAMENTO, TIPOS DE ENVELOPES E DOBRADURA DE PAPEL ...... 80</p><p>REFERÊNCIAS ........................................................................................................................................................................ 84</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 1</p><p>Lições 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>1.1. Revisão Ortográfica e Gramatical</p><p>LIÇÕES 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>Acentuação:</p><p>Por que acentuamos as palavras?</p><p>Na língua escrita, precisamos usar alguns sinais auxiliares, para indicar a correta pronúncia da</p><p>palavra. Esses sinais acessórios da escrita são as notações léxicas ou sinais gráficos. Aqui</p><p>estudaremos o acento e o til.</p><p>→ acento agudo → ´</p><p>→ acento grave → `</p><p>→ acento circunflexo → ^</p><p>→ til → ~</p><p>Para que se faça a acentuação, caro aluno, utilizamo-nos de algumas regras. São elas:</p><p>a) Acentuação das PROPAROXÍTONAS</p><p>Acentuam-se todas as palavras proparoxítonas:</p><p>Ex.: África, pêssego, lâmpada</p><p>b) Acentuação das PAROXÍTONAS</p><p>Acentuam-se todas as palavras paroxítonas terminadas em:</p><p>- I (-IS) JÚRI, JÚRIS, TÁXI, ÍRIS, LÁPIS</p><p>-u (-us) bônus, vírus</p><p>- ã (ãs) órfã, órfãs, imã, imãs</p><p>-um (-uns) médium, médiuns, álbum, fórum</p><p>ditongos história, infância, pônei, órgão</p><p>-r,-x, -n, -l revólver, tórax, pólen, amável</p><p>-ps bíceps, fórceps</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>- as paroxítonas terminadas –em, –ens não são acentuadas → jovens, homens,</p><p>polens. Sendo assim, é importante ficar atento, pois a palavra pólen é</p><p>acentuada, já que termina com “n”, mas o plural “polens” não recebe acento. O</p><p>mesmo ocorre com a palavra hífen, que tem “hifens” como plural.</p><p>- Apesar de as palavras paroxítonas terminadas em – i (-is) e em –r serem</p><p>acentuadas, os prefixos terminados em –i ou –r não recebem acento → semi-</p><p>selvagem, super-homem.</p><p>2 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lições 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>c) Acentuação das OXÍTONAS</p><p>c.1 Acentuam-se todas as palavras terminadas em:</p><p>- A (-AS) MARACUJÁ, ANANÁS</p><p>-e (-es) Taubaté, cafés</p><p>- o (os) dominó, paletós</p><p>-em (-ens) armazém, armazéns</p><p>c.2 Acentuam-se todos os monossílabos tônicos terminados em:</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>as formas verbais terminadas em –a, -e, -o tônicas seguidas de –lo, -la, -los, -</p><p>las também são acentuados: amá-lo, dizê-la, repô-los, comprá-los-íamos</p><p>d) Acentuação dos DITONGOS:</p><p>Acentuam-se, com acento agudo na vogal, todos os ditongos de pronúncia aberta:</p><p>-ÉU CÉU, CHAPÉUS</p><p>-éi anéis, carretéis</p><p>- ói herói, anzóis</p><p>e) Acentuação dos HIATOS:</p><p>e.1 Com a nova ortografia, que será utilizada obrigatoriamente a partir de 2016, não mais se</p><p>acentuam, com acento circunflexo, a primeira letra dos seguintes hiatos: oo, ee (Ex: Voo, veem)</p><p>e.2 Acentuam-se, com acento agudo, as seguintes vogais tônicas, quando estiverem</p><p>sozinhas na sílaba ou juntas com a letra S:</p><p>-I HE-LO-Í-SA / CA-ÍS-TE</p><p>-u sa-ú-de / ba-la-ús-tre</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>O ‘u’ tônico depois de ditongo não será mais acentuado. Exemplo: feiura</p><p>- A (-AS) PÁ, PÁS, MÁ</p><p>-e (-es) pé, pés, fé</p><p>- o (os) dó, nó, nós</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 3</p><p>Lições 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>f) Acentuação dos VERBOS TER E VIR:</p><p>f.1 Os verbos TER e VIR recebem acento circunflexo na terceira pessoa do plural do</p><p>presente do indicativo:</p><p>ELE TEM (SING.) ELES TÊM (PL.)</p><p>ele vem (sing.) eles vêm (pl.)</p><p>f.2 Os verbos derivados de TER e VIR (DETER, CONTER, MANTER, INTERVIR, CONVIR</p><p>etc.) recebem acento agudo na terceira pessoa do singular e acento circunflexo na terceira pessoa</p><p>do plural do presente do indicativo:</p><p>ELE DETÉM (SING) ELES DETÊM (PL.)</p><p>ele intervém (sing) eles intervêm (pl.)</p><p>g) Uso do TIL:</p><p>g.1 TIL → O til (~) é o sinal gráfico colocado sobre as vogais para indicar nasalização.</p><p>→ Quando não há outro acento na palavra, funciona como acento tônico: lã, fã,</p><p>irmã, alemã</p><p>→ Quando há um acento indicando a sílaba tônica, o til serve apenas para marcar a</p><p>nasalização. Ex: ímã, órfão</p><p>h) ACENTO GRAVE:</p><p>O acento grave (`), na língua portuguesa, é utilizado apenas para marcar a fusão de dois as, ou</p><p>seja, a crase.</p><p>IREI A A PRAIA. IREI À PRAIA.</p><p>Refiro-me a aquela</p><p>mulher.</p><p>Refiro-me àquela</p><p>mulher.</p><p>Crase</p><p>O vocábulo crase origina-se do grego e quer dizer junção. O que ocorre é justamente a fusão</p><p>da preposição a com artigo definido a. Ocorrerá crase do “a” se convergirem as seguintes</p><p>condições:</p><p>1- Se o termo regente exigir a preposição a;</p><p>2- Se o termo regido aceitar o artigo feminino a (as).</p><p>Ex.: Referi-me a (a) Doutora Ana. → a+a = à</p><p>Referi-me à Doutora Ana.</p><p>4 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lições 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Substitua a palavra antes da qual aparece o a ou as por um termo masculino.</p><p>Se o a ou as se transformar em ao ou aos, existe crase, do contrário, não.</p><p>Ex.: Na oração: Ana foi a praia. Há crase?</p><p>Na dúvida, é só passar para o masculino: João foi ao clube.</p><p>Então, ficaria no feminino: Ana foi à praia.</p><p>Portanto há crase!</p><p>Esta primeira é a regra básica para que ocorra a crase, mas há outras:</p><p> Indicando horas:</p><p>Ex.: Chegou às 8 horas, às 10 horas, à 1 hora.</p><p>Zero e meia incluem-se na regra: o aumento</p><p>entra em vigor à zero hora.</p><p>Veio à meia-noite em ponto.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>A indeterminação afasta a crase</p><p>Ex.: Irá a uma hora qualquer</p><p> Nas expressões adverbiais, prepositivas e conjuntivas → Tais como: às pressas, às vezes,</p><p>à risca, à noite, à direita, à esquerda, à frente, à maneira de, à moda de, à procura de, à mercê</p><p>de, à custa de, à medida que, à proporção que, à força de, à espera de.</p><p>Ex.: Saiu às pressas.</p><p>Vive à custa do pai.</p><p>Estava à espera do irmão.</p><p>Sua tristeza aumentava à medida que os amigos partiam.</p><p>Serviu o filé à moda da casa.</p><p> Diante de nome de lugar → antes de nomes femininos, pode ou não haver a crase, desde</p><p>que aquele venha precedido do artigo a:</p><p>Ex.: Vou à Grécia.</p><p>Vou a São Paulo.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>No caso de nome geográfico ou de lugar, substitua o a ou as por para.</p><p>Se o certo for para a, use a crase:</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 5</p><p>Lições 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Ex.: Foi à Espanha (foi para a Espanha).</p><p>Irão à China (irão para a China).</p><p>Voltou a Roma (voltou para Roma, nesse caso não se usa crase).</p><p>Podemos, ainda, utilizar a forma voltar de: caso ela se transforme</p><p>em voltar da, há crase, porém se transformar-se em voltar de, não há crase.</p><p>Ex.:Retornou à Europa (voltou da Europa).</p><p>Foi a Paris (voltou de Paris).</p><p>Nesse caso, no entanto, é importante atentar para a seguinte situação: se</p><p>houver alguma especificação, como um adjetivo, ou um termo equivalente,</p><p>deve-se usar a crase. Por exemplo: Vou à bela Paris</p><p>Outros exemplos: Vou a Roma (volto de Roma).</p><p>Com a especificação: Vou à antiga Roma (Volto da antiga Roma)</p><p> Diante das palavras casa e terra → Não ocorre crase antes das palavras casa (= moradia)</p><p>e terra (= chão firme), a menos que venham especificadas.</p><p>Ex.: Retornamos a casa.</p><p>Os passageiros do navio desceram a terra.</p><p>Mas, havendo alguma especificação, teremos:</p><p>Ex.: Retornamos à casa dos meus pais.</p><p>Os passageiros do navio desceram à terra estranha.</p><p> Com os pronomes demonstrativos: aquele(s), aquela(s), aquilo e derivados. Esses</p><p>pronomes deverão receber o acento grave sempre que forem complementos de verbos e</p><p>nomes cuja regência exija a preposição “a”.</p><p>Ex.: Cheguei àquele (a + aquele) lugar.</p><p>Vou àquelas cidades.</p><p>Referiu-se àqueles livros.</p><p>Não deu importância àquilo.</p><p> Com o pronome relativo a qual e as quais, quando o a ou as puderem ser substituídos por</p><p>ao ou aos:</p><p> Ex.: Eis a moça à qual você se referiu (= Eis o rapaz ao qual você se referiu).</p><p>Fez alusão às pesquisas às quais nos dedicamos (fez alusão aos trabalhos aos quais...).</p><p>É uma situação semelhante à que enfrentamos ontem (é um problema semelhante ao que</p><p>enfrentamos ontem).</p><p> Com o pronome demonstrativo a ou as:</p><p>Antes do pronome relativo que não ocorre o uso da crase.</p><p>6 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lições 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Ex.: Esta é a faculdade a que aspiro.</p><p>Esta é a cidade a que iremos.</p><p>Mas essa regra muda quando o pronome relativo que vem precedido do pronome</p><p>demonstrativo a ou as (= aquela / aquelas)</p><p>Ex.: Sua caneta era igual à que comprei.</p><p> Nas locuções que indicam meio ou instrumento e em outras nas quais a tradição</p><p>linguística o exija → tais como à bala, à faca, à máquina, à chave, à vista, à venda, à toa, à</p><p>tinta, à mão, à navalha, à espada, à baioneta calada, à queima-roupa, à fome (matar à fome)</p><p>Ex.: Morto à bala, à faca, à navalha.</p><p>Escrito à tinta, à mão, à máquina.</p><p>Pagamento à vista.</p><p>Produto à venda.</p><p>Andava à toa.</p><p>Obs: Neste caso, não se pode usar a regra prática de substituir a por ao.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Uso Facultativo</p><p>1- Antes do possessivo:</p><p>Ex.: Levou a encomenda a sua (ou à sua) tia.</p><p>Não fez menção a nossa empresa (ou à nossa empresa).</p><p>Na maior parte dos casos, a crase dá clareza a este tipo de oração.</p><p>2- Antes de nomes de mulheres:</p><p>Ex.:Declarou-se a Joana (ou à Joana).</p><p>Em geral, se a pessoa for íntima de quem fala, usa-se a crase; caso contrário, não.</p><p>3- Com até:</p><p>Ex.: Foi até a porta (ou até à). / Até a volta (ou até à).</p><p>Não se usa a crase antes de:</p><p>1- Palavra masculina →andar a pé, pagamento a prazo, caminhadas a esmo, cheirar a suor,</p><p>viajar a cavalo, vestir-se a caráter.</p><p>Exceção. Existe a crase quando se pode subentender uma palavra feminina, especialmente moda</p><p>e maneira, ou qualquer outra que determine um nome de empresa ou coisa.</p><p>Ex.: Salto à Luís XV (à moda de Luís XV).</p><p>Estilo à Machado de Assis (à maneira de).</p><p>Referiu-se à Apollo (à nave Apollo).</p><p>Dirigiu-se à (fragata) Gustavo Barroso.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 7</p><p>Lições 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Vou à (editora) Melhoramentos.</p><p>Fez alusão à (revista) Projeto.</p><p>2- Verbo → Passou a ver.</p><p>Ex.: Começou a fazer.</p><p>Pôs-se a falar.</p><p>3- Substantivos repetidos:</p><p>Ex: Cara a cara, frente a frente, gota a gota, de ponta a ponta.</p><p>4- Ela, esta e essa:</p><p>Ex.: Pediram a ela que saísse.</p><p>Cheguei a esta conclusão.</p><p>Dedicou o livro a essa moça.</p><p>5- Outros pronomes que não admitem artigo → como, ninguém, alguém, toda, cada, tudo,</p><p>você, alguma, qual, etc.</p><p>6- Formas de tratamento:</p><p>Ex.: Escreverei a Vossa Excelência.</p><p>Recomendamos a Vossa Senhoria...</p><p>Pediram a Vossa Majestade...</p><p>Contei tudo a Dona Maria.</p><p>Atenção: Quando a expressão de tratamento só se refere à mulher, pode ocorrer a crase:</p><p>- Falou à senhora / à senhorita / à doutora / à madame.</p><p>7- Uma:</p><p>Ex.: Foi a uma festa.</p><p>Exceções. Saiu à uma hora da tarde.</p><p>Atenção: E “Sairei a uma hora qualquer”, não há crase porque a palavra “uma” é artigo indefinido</p><p>e não numeral.</p><p>8- Palavra feminina tomada em sentido genérico:</p><p>Ex.: Não damos ouvidos a reclamações.</p><p>Em respeito a morte em família, faltou ao serviço.</p><p>9- Substantivos no plural que fazem parte de locuções de modo:</p><p>Ex.: Pegaram-se a dentadas.</p><p>Agrediram-se a bofetadas.</p><p>Progrediram a duras penas.</p><p>10- Nomes de mulheres célebres:</p><p>Ex.: Ele a comparou a Ana Néri.</p><p>Preferia Ingrid Bergman a Greta Garbo.</p><p>11- Numerais considerados de forma indeterminada:</p><p>Ex.: O número de mortos chegou a dez.</p><p>Nasceu a 8 de janeiro.</p><p>8 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lições 1 e 2: ACENTUAÇÃO e CRASE</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Locuções com e sem crase:</p><p>Distância, desde que não determinada:</p><p>Ex.: A polícia ficou a distância.</p><p>O navio estava a distância.</p><p>→ Quando se define a distância, existe crase:</p><p>Ex.: O navio estava à distância de 500 metros do cais.</p><p>A polícia ficou à distância de seis metros dos manifestantes.</p><p>Uso de “de...a..” ou “da...a...”</p><p>- Trabalhamos de segunda a sexta. (= de...a...)</p><p>- O torneio vai da próxima segunda á sexta-feira. (=da...à...)</p><p>-Leia de cinco a dez páginas por dia. (=de...a...)</p><p>- Leia da página 5 à 10. (= da...à...)</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 9</p><p>Lição 3: PONTUAÇÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 3: PONTUAÇÃO</p><p>Leia, a seguir, a mensagem comemorativa dos cem anos da Associação Brasileira de Imprensa:</p><p>Vírgula pode ser uma pausa.... ou não.</p><p>Não, espere.</p><p>Não espere.</p><p>Ela pode</p><p>sumir com seu dinheiro.</p><p>23,4.</p><p>2,34.</p><p>Pode criar heróis..</p><p>Isso só, ele resolve.</p><p>Isso só ele resolve.</p><p>Ela pode ser a solução.</p><p>Vamos perder, nada foi resolvido.</p><p>Vamos perder nada, foi resolvido.</p><p>A vírgula muda uma opinião.</p><p>Não queremos saber.</p><p>Não, queremos saber.</p><p>A vírgula pode condenar ou salvar.</p><p>Não tenha clemência!</p><p>Não, tenha clemência!</p><p>Uma vírgula muda tudo.</p><p>Perceba, caro(a) aluno(a) como a pontuação é importante na escrita. Como uma falha na</p><p>pontuação pode mudar todo sentido da mensagem. Por isso, saber as principais regras é</p><p>essencial para o secretário.</p><p>Para, na escrita, reproduzirmos determinados sons da fala, muitas vezes temos que lançar mão</p><p>de alguns elementos denominados: sinais ortográficos. São eles:</p><p>→ ponto → .</p><p>→ ponto de interrogação → ?</p><p>→ ponto de exclamação → !</p><p>→ vírgula → ,</p><p>→ ponto e vírgula → ;</p><p>→ dois pontos → :</p><p>→ aspas → “ ”</p><p>→ travessão → __</p><p>→ reticências → ...</p><p>→ parênteses → ( )</p><p>→ asterisco → *</p><p>Determinados sinais, como o ponto, a vírgula e o ponto e vírgula, têm como função marcar a</p><p>pausa. Outros, como os pontos de exclamação e interrogação, têm como função marcar a</p><p>entonação.</p><p>10 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 3: PONTUAÇÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Devemos esclarecer, caro aluno, que não é possível fixar uma regra para o emprego correto de</p><p>todos os sinais de pontuação. Então, trazemos para você, a seguir, algumas orientações para o</p><p>bom uso da pontuação.</p><p> Ponto → é utilizado para encerrar os períodos, com exceção daqueles terminados com os</p><p>pontos de interrogação ou exclamação.</p><p>ex.: Aqui todos somos médicos.</p><p>Hoje está quente.</p><p>O ponto também é utilizado nas abreviaturas.</p><p>ex.: sr., apt.</p><p> Ponto de interrogação → é utilizado no fim das orações interrogativas diretas.</p><p>ex.: Você vai sair?</p><p>Cadê o jornal?</p><p> Ponto de Exclamação → é posto após certas palavras como as interjeições e ao fim de</p><p>orações, cujo enunciado possui entonação exclamativa.</p><p>ex.: Oi!</p><p>Que coisa mais feia!</p><p> Vírgula → Esse sinal vem indicar uma pausa de curta duração, sem marcar o fim do</p><p>enunciado. É utilizada para:</p><p>1 - Separar elementos de uma comunicação:</p><p>ex.: Trouxemos da feira frutas, legumes e verduras.</p><p>2- Separar o aposto:</p><p>ex.: Felipe, um excelente jogador, está machucado.</p><p>3- Separar o vocativo:</p><p>ex.: Vá se arrumar, Marcos.</p><p>4- Separar o adjunto adverbial antecipado.</p><p>ex.: Ontem, na hora do almoço, Paula chegou.</p><p>5- Separa o nome dos lugares das datas:</p><p>Rio de Janeiro, 19 de março de 2020</p><p>– vírgula entre orações –</p><p>1- Separa as orações coordenadas assindéticas:</p><p>ex.: Chegou, sentou, comeu.</p><p>2- Separa as orações coordenadas sindéticas.</p><p>ex.: Vá, ou chegará atrasado.</p><p>3- Isola as orações subordinadas adjetivas explicativas:</p><p>ex.: Márcia, que é médica, ajudou a socorrer as vítimas.</p><p>4- Marca a inversão das orações subordinadas.</p><p>ex: Quando cheguei, todos já tinham ido.</p><p>– não se usa vírgula entre –</p><p>1- Sujeito e predicado.</p><p>ex.: As crianças saíram.</p><p>2- Verbo e seus complementos.</p><p>ex.: Todos foram embora.</p><p>3- O nome e o complemento nominal.</p><p>ex.: A bolsa estava cheia de livros.</p><p>4- O nome e o adjunto adnominal.</p><p>ex.: O homem italiano irá embora hoje.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 11</p><p>Lição 3: PONTUAÇÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p> Ponto e vírgula → Essa pontuação marca uma pausa maior que a da vírgula, porém não</p><p>tão grande quanto a do ponto. Acontece em quatro casos:</p><p>1- Separa as orações coordenadas quando uma delas já tiver vírgula no seu interior.</p><p>ex.: Não estava feliz, estava muito triste; afinal era impossível alguém viver daquela forma.</p><p>2- Separa orações que se opõem quanto ao sentido.</p><p>ex.: Enquanto uns choravam; outros riam.</p><p>3- Separa as orações coordenadas que tenham certa extensão:</p><p>ex.: Os excelentes jogadores de futebol olímpico reclamaram com razão das constantes</p><p>críticas do técnico; porém o teimoso técnico ficou completamente indiferente aos reiterados</p><p>pedidos dos jogadores.</p><p>4- Separa diversos itens de uma enumeração.</p><p>ex.: Considerando:</p><p>a) a alta taxa de desemprego do país;</p><p>b) a excessiva inflação;</p><p>c) a recessão econômica;</p><p>Solicitamos especial atenção ao nosso pedido.</p><p>Art. 92. São órgãos do Poder Judiciário:</p><p>I- o Supremo Tribunal Federal;</p><p>II- o Superior Tribunal de Justiça;</p><p>III- os Tribunais Regionais Federais e Juizes Federais;</p><p>IV- os Tribunais e Juízes do Trabalho;</p><p>V- os Tribunais e Juízes Eleitorais;</p><p>VI- os Tribunais e Juízes Militares ;</p><p>VII- os Tribunais e Juízes dos Estados e do Distrito Federal e Territórios. (Constituição</p><p>Federal)</p><p> Dois pontos → Introduz uma citação, uma enumeração ou um esclarecimento.</p><p>1- Citação:</p><p>ex.: Na hora do discurso, o noivo apenas disse: Muito obrigado pela presença de todos.</p><p>2- Enumeração:</p><p>ex.: Todos chegaram juntos: o pai, a mãe, os avós e as crianças.</p><p>3- Esclarecimento:</p><p>ex.: Estávamos muito bem: havíamos ganhado muito dinheiro.</p><p> aspas → esta pontuação é utilizada em várias colocações. São elas:</p><p>1- Para destacar uma citação textual de outro texto ou autor.</p><p>ex.: "Renda-se, como eu me rendi. Mergulhe no que você não conhece como eu mergulhei.</p><p>Não se preocupe em entender, viver ultrapassa qualquer entendimento..." Clarice Lispector</p><p>2- Realçar palavras ou expressões.</p><p>ex.: Ele é o “cabeça” do bando.</p><p> travessão → serve para indicar quando alguém está falando:</p><p>ex.: - Você comprou as entradas?</p><p>- Ainda não.</p><p> reticências → Servem para indicar que a frase foi interrompida por algum motivo, deixando</p><p>sempre uma certa dúvida no enunciado.</p><p>ex.: Só sabemos que ele não chegou...</p><p> parênteses → são empregados para isolar explicações, indicações ou comentários.</p><p>12 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 3: PONTUAÇÃO</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>ex.: “Aborrecido, aporrinhado, recorri a um bacharel (trezentos mil réis, fora despesas miúdas</p><p>com automóveis, gorjetas, etc.) e embarquei vinte e quatro horas depois (...)” (Graciliano</p><p>Ramos)</p><p> asterisco → Tem a função de esclarecer uma nota ou explicação no pé de página ou ao</p><p>fim do capítulo.</p><p>Para finalizar esse tópico, veja mais um exemplo de como a pontuação é importante.</p><p>Leia a história em que o sujeito deixou o seguinte testamento:</p><p>Deixo os meus bens à minha irmã não ao meu sobrinho jamais será paga a conta do alfaiate nada</p><p>aos pobres.</p><p>Quem tinha direito ao espólio? Eram quatro os concorrentes e cada um pontuou o texto de</p><p>forma diferente:</p><p> O sobrinho:</p><p>Deixo os meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho. Jamais será paga a conta do alfaiate.</p><p>Nada aos pobres.</p><p> A irmã:</p><p>Deixo os meus bens à minha irmã; não ao meu sobrinho. Jamais será paga a conta do alfaiate. Nada</p><p>aos pobres.</p><p> O alfaiate:</p><p>Deixo os meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do alfaiate.</p><p>Nada aos pobres.</p><p> O procurador dos pobres:</p><p>Deixo os meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do alfaiate?</p><p>Nada! Aos pobres!</p><p>Vê-se que uma única vírgula pode alterar significativamente o sentido de um texto (outros</p><p>sinais ortográficos também!) e, desse modo, trazer complexas consequências para a sociedade.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 13</p><p>Lição 4: SUFIXOS E PREFIXOS</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 4: SUFIXOS E PREFIXOS</p><p>Prezado aluno, neste momento vamos estudar os sufixos e prefixos que compõem a nossa língua</p><p>portuguesa. Estes elementos tão pequeninos são de extrema importância em nosso estudo, uma</p><p>vez que, através deles, muitas palavras são formadas. Pelo seu conhecimento, podemos evitar</p><p>determinadas saias justas na nossa vida. Se, por exemplo, no seu trabalho, você está</p><p>conversando com algum superior ou está lendo algum texto e depara-se com uma palavra –</p><p>escrita ou falada – que é fundamental para seu entendimento, e você não tem tempo ou</p><p>condições de recorrer ao dicionário, caso você tenha o conhecimento de um prefixo ou sufixo na</p><p>formação deste vocábulo, tudo ficará mais fácil.</p><p>Devemos esclarecer, prezado aluno, que na formação de nossa língua materna há dois tipos de</p><p>prefixos: os de origem latina e os de origem grega.</p><p>Como vocês já sabem, a nossa língua é uma das muitas línguas que se derivam do latim. Daí o</p><p>fato de termos prefixos de origem latina. Quanto aos de origem grega, quando a Grécia foi</p><p>invadida pelos romanos, por volta do ano 149 a.C., os invasores assimilaram muitas coisas da</p><p>cultura grega e a língua latina sofreu uma influência muito grande da língua do povo invadido.</p><p>Desta forma, prefixos e sufixos gregos fixaram-se na língua latina, passando, mais tarde, às</p><p>línguas que esta originou. Assim, vemos que todos esses pedacinhos que formam palavras têm</p><p>uma origem muito distante, mas nem por isso deixam de ser importantes para nós.</p><p>Se os prefixos possuem, na língua portuguesa, origem certa, já os sufixos possuem origem</p><p>variada e dividem-se em nominais e verbais.</p><p>A seguir temos três listas, uma com prefixos latinos, outra com gregos e a terceira com os sufixos.</p><p>Não sugerimos que você, prezado aluno, as decore, mas que as estude e consulte-as, no caso de</p><p>eventuais dúvidas.</p><p>Prefixos Latinos</p><p>PREFIXOS SIGNIFICADO EXEMPLOS</p><p>ab-, abs- afastamento; separação abuso, abster-se, abdicar</p><p>ad-, a- aproximação; tendência; direção</p><p>adjacente, adjunto, admirar,</p><p>agregar</p><p>ambi- duplicidade ambivalência, ambidestro</p><p>ante- posição anterior antebraço, anteontem, antepor</p><p>bene-, ben-, bem- bem; muito bom</p><p>benevolência, benfeitor, bem-</p><p>vindo, bem-estar</p><p>bis-, bi duas vezes</p><p>bisavô, biconvexo, bienal,</p><p>bípede</p><p>circum-, circun- ao redor; movimento em torno circunferência, circum-adjacente</p><p>cis- posição aquém cisalpino, cisplatino</p><p>contra- oposição; ação contrária contra-ataque, contradizer</p><p>com-, con-, co- companhia; combinação</p><p>compartilhar, consoante,</p><p>contemporâneo, co-autor</p><p>de-, des-, dis-</p><p>movimento para baixo;</p><p>afastamento; ação contrária;</p><p>negação</p><p>decair, desacordo, desfazer,</p><p>discordar, dissociar, decrescer</p><p>14 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 4: SUFIXOS E PREFIXOS</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>PREFIXOS SIGNIFICADO EXEMPLOS</p><p>em-, en- movimento para dentro embarcar, enterrar</p><p>ex-, es-, e-</p><p>movimento para fora; mudança</p><p>de estado; separação</p><p>exonerar, exportar, exumar,</p><p>espreguiçar, emigrar, emitir,</p><p>escorrer, estender</p><p>extra- posição exterior; superioridade</p><p>extra-oficial, extraordinário,</p><p>extraviar</p><p>in-, im-, i- negação; falta intocável, impermeável, ilegal</p><p>infra- posição inferior, abaixo Infra-assinado, infravermelho</p><p>inter-, entre-</p><p>posição intermediária;</p><p>reciprocidade</p><p>intercâmbio, internacional,</p><p>entrelaçar, entreabrir</p><p>intra-, intro-, in-</p><p>posição interior, movimento para</p><p>dentro</p><p>intravenoso, introvertido, injeção</p><p>justa- proximidade justapor, justalinear</p><p>mal-, male- Mal (oposto a bem) malcriado, maledicente</p><p>multi- muitos multinacional, multicolor</p><p>ob-, o- posição em frente, oposição obstar, opor</p><p>oni- tudo, todo onisciente, onipresente</p><p>pene- , pen- quase</p><p>penumbra, península (quase</p><p>ilha), penúltima (quase última)</p><p>per- movimento através percorrer, perambular</p><p>pluri- pluralidade pluripartidário, plurilíngue</p><p>pos- posição posterior; ulterioridade pós-escrito, pospor, postônico</p><p>pre-</p><p>anterioridade; superioridade;</p><p>intensidade</p><p>prefixo, previsão, pré-história,</p><p>prefácio</p><p>preter- além de pretérito, preternatural</p><p>pro-</p><p>posição em frente; movimento</p><p>para frente; em favor de</p><p>proclamar, progresso, pronome,</p><p>prosseguir</p><p>re-</p><p>repetição; intensidade;</p><p>reciprocidade</p><p>refazer, realçar, rebolar,</p><p>refrescar, reverter, refluir</p><p>retro- para trás</p><p>retroativo, retroceder,</p><p>retrospectivo</p><p>semi- metade, quase semicírculo, seminu</p><p>soto-, sota- posição inferior sotopor, soto-capitão</p><p>sob-, so- sub- inferioridade, posição abaixo sobpor, soterrar, subsolo</p><p>super-, supra-, sobre- posição superior</p><p>super-homem, supracitado,</p><p>sobreloja</p><p>tri- três tricampeão, triangulo</p><p>ultra- posição além do limite, excesso ultramarino, ultravioleta</p><p>vis-, vice- substituição, no lugar de visconde, vice-reitor</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 15</p><p>Lição 4: SUFIXOS E PREFIXOS</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Prefixos Gregos</p><p>PREFIXOS SIGNIFICADO EXEMPLOS</p><p>a-, an privação; negação ateu, analfabeto, anestesia</p><p>ana-</p><p>repetição; separação; inversão;</p><p>para cima</p><p>análise, anatomia, anáfora,</p><p>anagrama</p><p>anfi-</p><p>duplicidade; ao redor; de</p><p>ambos os lados</p><p>anfíbio, anfiteatro, anfibologia</p><p>anti- oposição, ação contrária</p><p>antibiótico, anti-higiênico,</p><p>antitérmico, antítese, antípoda,</p><p>anticristo</p><p>apo-</p><p>separação; afastamento; longe</p><p>de</p><p>apogeu, apóstolo, apóstata</p><p>arque-, arqui-, arce-</p><p>posição superior; excesso;</p><p>primazia</p><p>arquitetura, arquipélago, arcebispo,</p><p>arcanjo, arquétipo</p><p>cata-</p><p>movimento para baixo; a partir</p><p>de; ordem</p><p>catálise, catálogo, cataplasma,</p><p>catadupa</p><p>dia- através de; ao longo de</p><p>diafragma, diagrama, diálogo,</p><p>diagnóstico</p><p>di- duas vezes dipolo, dígrafo</p><p>dis- mau funcionamento; dificuldade dispneia, discromia, disenteria</p><p>en-, em-, e-, endo-</p><p>posição interna; direção para</p><p>dentro</p><p>encéfalo, emblema, elipse,</p><p>endotérmico</p><p>ex-, ec-, exo-, ecto-</p><p>movimento para fora; posição</p><p>exterior</p><p>êxodo, eclipse</p><p>endo-</p><p>Movimento em direção para</p><p>dentro</p><p>endoscopia, endotérmico</p><p>epi-</p><p>posição superior; acima de;</p><p>posterioridade</p><p>epiderme, epílogo</p><p>eu-, ev- excelência; perfeição; verdade euforia, evangelho</p><p>hemi- metade hemisfério</p><p>hiper-</p><p>posição superior; intensidade;</p><p>excesso</p><p>hipérbole, hipertensão</p><p>hipo- posição inferior; insuficiência hipotrofia, hipotensão, hipodérmico</p><p>meta-</p><p>posteridade; através de;</p><p>mudança</p><p>metamorfose, metabolismo,</p><p>metáfora, metacarpo</p><p>para- proximidade; ao lado; oposto a paradoxo, paralelo, paródia, parasita</p><p>peri- em torno de;</p><p>pericárdio, período, perímetro,</p><p>perífrase</p><p>pro- posição anterior prólogo, prognóstico</p><p>poli- multiplicidade; pluralidade polinômio, poliedro</p><p>sin-, sim-</p><p>simultaneidade; reunião;</p><p>resumo</p><p>sinfonia, simbiose, simpatia, sílaba</p><p>trans-, tras-, tra-, tres-</p><p>através de; posição além de;</p><p>mudança</p><p>transbordar, transcrever, tradição,</p><p>traduzir, traspassar, tresloucado,</p><p>tresmalhar</p><p>tele-</p><p>distância; afastamento; controle</p><p>feito à distância</p><p>Telégrafo, telepatia, teleguiado</p><p>16 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 4: SUFIXOS E PREFIXOS</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Principais Sufixos:</p><p>Nominais (formam substantivos e adjetivos)</p><p>1. aumentativo</p><p>sufixo exemplo</p><p>-ão, - zão Casarão, homenzão</p><p>-alhão, -</p><p>alha</p><p>dramalhão, grandalhão,</p><p>muralha</p><p>-eirao vozeirão, boqueirão</p><p>-anzil corpanzil</p><p>-arra bocarra</p><p>-ázio, copázio</p><p>-areu fogaréu, povaréu</p><p>-(z)arrão homenzarrão</p><p>-uça dentuça</p><p>-orra cabeçorra</p><p>-aço, -aça ricaço,copaço</p><p>2. diminutivo</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>-inho lapisinho, pesinho</p><p>-zinho pãozinho, cãozinho</p><p>-acho riacho</p><p>-icha barbicha</p><p>-ebre Casebre</p><p>-eco livreco, padreco</p><p>-ejo lugarejo</p><p>-isco Chuvisco, petisco</p><p>-ulo, -culo</p><p>(diminutivos</p><p>eruditos)</p><p>glóbulo,</p><p>grânulo,</p><p>versículo, partícula</p><p>-ico namorico</p><p>3. superlativo:</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>-íssimo belíssimo</p><p>-érrimo paupérrimo</p><p>-limo facílimo</p><p>4. lugar:</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>-aria, -eria papelaria, sorveteria</p><p>-ato internato, orfanato</p><p>-douro, -doura bebedouro, manjedoura</p><p>5. profissão:</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>-dor, vendedor</p><p>-ista... dentista, jornalista</p><p>6. agente</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>-dor, Vendedor, locutor, narrador</p><p>7. origem:</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>-ano alagoano</p><p>-eiro mineiro, brasileiro</p><p>-ês, -</p><p>ense</p><p>francês, português,</p><p>cearense</p><p>-aco austríaco</p><p>8. abundância, aglomeração, coleção:</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>- al capinzal</p><p>-eira cabeleira</p><p>- agem... folhagem</p><p>-oso gostoso</p><p>-ento ciumento</p><p>-udo barbudo</p><p>-io mulherio</p><p>-aço chumaço</p><p>Principais Sufixos: Verbais</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>-ear folhear</p><p>-ejar velejar</p><p>-ecer envelhecer</p><p>-escer, florescer</p><p>-fazer liquefazer</p><p>-icar petrificar</p><p>-icar adocicar</p><p>-ilhar dedilhar</p><p>-inhar escrevinhar</p><p>-itar saltitar</p><p>-izar... organizar</p><p>Principais Sufixos: adverbiais</p><p>SUFIXO EXEMPLO</p><p>-mente</p><p>amavelmente,</p><p>distraidamente</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 17</p><p>Lição 5: CURIOSIDADES ORTOGRÁFICAS</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 5: CURIOSIDADES ORTOGRÁFICAS</p><p>→ Prezado aluno, aproveitaremos esse espaço, na nossa apostila, para falarmos a respeito de</p><p>alguns casos da norma culta da nossa língua que causam muitas dúvidas, tanto na hora de falar</p><p>quanto na hora de escrever corretamente. São eles:</p><p>1. AONDE / ONDE / DONDE</p><p>Esses três, caro aluno, causam bastante dúvida na hora da fala, portanto, fique atento ao verbo</p><p>que os está acompanhando:</p><p>- aonde → utilizado com verbos que indicam movimento.</p><p>ex.: Aonde a senhora pensa que está indo?</p><p>- onde → utilizados com verbos que indicam estática (= estar parado)</p><p>ex.: Onde está a minha calça nova?</p><p>- donde → utilizado com verbos que indicam origem.</p><p>ex.: Donde você veio?</p><p>2. MAS / MAIS</p><p>Na fala eles são iguais, mas na escrita mudam. São os chamados homônimos homófonos.</p><p>Possuem a mesma pronúncia, mas escrita diferente. Fique atento!</p><p>- mas → conjunção adversativa (= porém, contudo etc.).</p><p>ex.: Essa nova funcionária é tão boa, mas tem horas que é muito</p><p>lerda!</p><p>- mais → advérbio de intensidade (é o antônimo de menos).</p><p>ex.: Este ano teremos mais um aumento?</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Caro aluno, algumas pessoas pronunciam a primeira forma mas como se esta</p><p>tivesse um til na letra a [mãns], esta forma, porém não está correta. As duas</p><p>palavras pronunciam-se da mesma forma [mais].</p><p>3. MAU / MAL</p><p>Mais um caso de homônimos homófonos. E quem já não teve alguma dúvida se escrevia mal ou</p><p>mau?</p><p>- mau → adjetivo (antônimo de bom).</p><p>ex.: Não chegue perto desse cachorro, pois ele é muito mau!</p><p>- mal → advérbio (antônimo de bem).</p><p>ex.: Esta comida nos fez mal?</p><p>4. CESSÃO / SESSÃO / SEÇÃO</p><p>Esse é um dos casos mais complicados de homônimos homófonos. Fique bem atento, prezado</p><p>aluno, ao significado de cada um, pois eles causam muitos problemas na escrita.</p><p>- cessão → forma conjugada do verbo ceder (=dar).</p><p>ex.: Marta fez uma cessão de várias roupas que não serviam mais.</p><p>- sessão → espaço de tempo de uma reunião</p><p>ex.: Hoje haverá apenas uma sessão no teatro.</p><p>- seção → repartição, departamento.</p><p>ex.: Onde fica a seção de roupas femininas?</p><p>18 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 5: CURIOSIDADES ORTOGRÁFICAS</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>5. HÁ / A</p><p>Mais um caso de homônimos homófonos. Muita gente confunde, prezado aluno, o tempo que já</p><p>passou do tempo que virá e comete erros na escrita.</p><p>- há → tempo transcorrido.</p><p>ex.: Há muitos anos que não nos víamos.</p><p>- a → tempo futuro.</p><p>ex.: Daqui a duas horas estarei na sua casa.</p><p>6. SENÃO / SE NÃO</p><p>Esses dois termos causam uma confusão muito grande na hora de escrever. Mais uma vez</p><p>pedimos a você aluno que preste atenção.</p><p>- senão → indica caso contrário.</p><p>ex.: É melhor fazermos o trabalho corretamente, senão seremos demitidos.</p><p>- se não → indica se por acaso não.</p><p>ex.: Se não chegar logo, irei atrás dele.</p><p>7. AO INVÉS DE / EM VEZ DE</p><p>Muitas pessoas cometem erros, tanto na escrita, quanto na fala. Fique atento!!!</p><p>- ao invés de → é a mesma coisa que ao contrário de.</p><p>ex.: Ao invés do que previu a meteorologia, hoje fez muito calor.</p><p>- em vez de → é a mesma coisa que em lugar de.</p><p>ex.: Em vez de estudar, Eduardo foi à praia.</p><p>8. AO ENCONTRO / DE ENCONTRO</p><p>Esses dois são muito parecidos tanto na escrita quanto na fala, mas têm significados diferentes,</p><p>portanto, fique esperto para não cometer erros!</p><p>- ao encontro → é a mesma coisa que a favor de. (observe que rege sempre a</p><p>preposição de)</p><p>ex.: Suas palavras vêm ao encontro de minhas ideias.</p><p>- de encontro → significa contra. (observe que rege sempre a preposição a)</p><p>ex.: O caminhão foi de encontro ao muro.</p><p>9. PORQUE / POR QUE / PORQUÊ / POR QUÊ</p><p>Por que = 1. "por qual razão” ou “por qual motivo”:</p><p>Ex.: Por que você não ainda não saiu?</p><p>2. "pelo qual" ou "pela qual"</p><p>Ex.: Esse é o caminho por que passamos.</p><p>Por quê = interrogativo (final de frase)</p><p>Ex.: Você chegou tarde. Por quê?</p><p>Porque = explicativa, com valor de “pois”, “uma vez que”, “para que”.</p><p>Ex: Não fui ao casamento porque já tinha outra festa.</p><p>Porquê = substantivo e tem significado de “o motivo”, “a razão”, precedido de artigo</p><p>definido. Ex.: Não sei o porquê de tanto desespero.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 19</p><p>Lição 5: CURIOSIDADES ORTOGRÁFICAS</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>10. ACERCA DE / HÁ CERCA DE / CERCA DE</p><p>Esses três causam também muita confusão. Fique ligado!</p><p>- acerca de → significa a respeito de.</p><p>ex.: Estudamos acerca de suas novas ideias.</p><p>- há cerca de → indica tempo transcorrido.</p><p>ex.: Há cerca de dois anos deixei de fumar.</p><p>- cerca de → significa aproximadamente.</p><p>ex.: Cerca de 500.000 pessoas compareceram à festa de ano novo</p><p>na praia de Copacabana.</p><p>11. DEMAIS / DE MAIS</p><p>Estes dois também causam muita dúvida. Mais um caso de homônimos. Cuidado para não</p><p>cometer erros.</p><p>- demais → advérbio de intensidade (= muito).</p><p>ex.: Esses alunos falam demais.</p><p>- de mais → locução prepositiva (oposto a de menos).</p><p>ex.: Nós não conversamos nada de mais.</p><p>12. A FIM DE / AFIM</p><p>Preste muita atenção, caro aluno, com esses dois.</p><p>- a fim de → indica finalidade.</p><p>ex.: Fomos ao colégio a fim de falarmos com o diretor.</p><p>- afim → significa semelhante, afinidade.</p><p>ex.: O genro é um parente afim.</p><p>Todos do grupo possuem ideias afins.</p><p>13. À-TOA / À TOA</p><p>Aqui, nós mantivemos a forma “à-toa” com hífen para lhe mostrar somente a diferença entre</p><p>significados. Fique bem esperto em relação a esses dois, caro aluno, pois com o advento da nova</p><p>ortografia, não há mais o hífen nessa expressão, mesmo quando a usamos como adjetivo.</p><p>- à-toa → é um adjetivo e significa inútil, desprezível.</p><p>ex.: Tem muita gente que considera a Fernanda uma à-toa.</p><p>- à toa → é um advérbio e significa sem razão, inutilmente.</p><p>ex.: Após a festa, todos saíram e se puseram a andar à toa.</p><p>14. TAMPOUCO / TÃO POUCO</p><p>Mais um caso de homônimo que gera dúvida, mas temos certeza, prezado aluno, que estudando,</p><p>isto será tranquilo para você.</p><p>- tampouco → é um advérbio e significa também não.</p><p>ex.: Márcia não apareceu, tampouco deu explicação.</p><p>- tão pouco → é um advérbio de intensidade.</p><p>ex.: Tenho tido tão pouco tempo para estudar.</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>20 Curso Técnico Secretariado – Módulo</p><p>1</p><p>Lição 6: CONCORDÂNCIA NOMINAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 6: CONCORDÂNCIA NOMINAL</p><p>➲ Este tópico nos traz, caro aluno, uma revisão gramatical, cujo objetivo é sanar quaisquer</p><p>dúvidas que você tenha e que podem atrapalhar seu trabalho.</p><p>Concordância:</p><p>A concordância é o tópico da gramática que lida com a relação que se estabelece entre os</p><p>nomes e seus complementos – no caso da concordância nominal – e entre os verbos e seus</p><p>sujeitos – no caso da concordância verbal.</p><p>Começaremos nosso estudo pela concordância nominal.</p><p>1.2.1. Concordância Nominal: é a que se faz entre o adjunto adnominal e o núcleo</p><p>(substantivo ou pronome) a que pertence.</p><p>Observe o seguinte exemplo:</p><p>Aquela duas casas velha foram consertadas e pintada.</p><p>Observe que as inadequações se referem aos desajustes entre as palavras e a oração.</p><p>Para que a frase esteja coerente, é preciso que todos os seus termos concordem entre si</p><p>adequadamente.</p><p>→ Aquela deve concordar com a palavra duas;</p><p>→ Velha deve concordar com casas;</p><p>→ Pintada deve concordar com consertadas.</p><p>Fazendo a concordância adequada, a oração ficará da seguinte forma:</p><p>Aquelas duas casas velhas foram consertadas e pintadas.</p><p>Como podemos ver, prezado aluno, a concordância nominal não é nada mais do que</p><p>harmonizar os nomes e as flexões com as palavras que deles dependam.</p><p>Regras para o uso da concordância nominal:</p><p>1. Um único adjetivo e vários substantivos:</p><p>1.1 Quando temos um adjetivo apenas e mais de um substantivo, podem ocorrer dois</p><p>casos:</p><p>a) o adjetivo vem antes dos substantivos a que se refere → o adjetivo deverá</p><p>concordar com o substantivo mais próximo.</p><p>ex.: Paulo teve uma má ideia e sonho.</p><p>Julia teve um mau sonho e ideia.</p><p>b) Quando o adjetivo anteposto funcionar como predicativo, ele deverá concordar com</p><p>o substantivo mais próximo ou ir para o plural.</p><p>ex.: Esteve presente na solenidade o pai e a mãe.</p><p>ou</p><p>Estiveram presentes na solenidade o pai e a mãe.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 21</p><p>Lição 6: CONCORDÂNCIA NOMINAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Se o adjetivo anteposto se referir a nomes próprios, o plural será</p><p>obrigatório.</p><p>Ex.: Os belos Gustavo e Roberto são excelentes jogadores.</p><p>1.2 O adjetivo vem depois dos substantivos.</p><p>a) O adjetivo concorda com o substantivo mais próximo:</p><p>Ex. Encontramos um homem e um jovem preocupado.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>O adjetivo concordará com o último substantivo se ele estiver sendo</p><p>qualificado.</p><p>ex.: Comprei banana e peixe fresco.</p><p>Da janela avistava o sol e mar azul.</p><p>b) O adjetivo vai para o plural, concordando com todos os substantivos:</p><p>Ex.: Encontramos um homem e um jovem preocupados.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Se você optar pela concordância no plural, o adjetivo deverá ir</p><p>para o masculino plural se pelo menos um dos substantivos for masculino.</p><p>ex.: Encontramos uma mulher e um jovem preocupados.</p><p>2. Um substantivo e mais de um adjetivo:</p><p>Quando esse fato ocorre, admitem-se duas concordâncias:</p><p>a) Quando o substantivo estiver no plural, não se usa o artigo antes dos adjetivos:</p><p>ex.: Aqui ensinam-se os idiomas: inglês, francês, espanhol e italiano.</p><p>b) Se o substantivo estiver no singular, o uso do artigo será obrigatório a partir do</p><p>segundo adjetivo</p><p>Ex.: Aprendi o espanhol, o inglês e o francês neste curso.</p><p>22 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 6: CONCORDÂNCIA NOMINAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>3. É bom, é necessário, é proibido → Essas vão concordar com o substantivo a que se</p><p>referem, quando este for precedido de artigo. Caso contrário, são invariáveis.</p><p>Ex.: É bom que você estude.</p><p>É necessária muita calma para terminarmos logo esse trabalho.</p><p>É proibido entrada de pessoas estranhas.</p><p>É proibida a entrada de pessoas estranhas.</p><p>4. Anexo, incluso, apenso, próprio, grato, agradecido, obrigado, mesmo, quite e ileso</p><p>→ Como são adjetivos, concordam com o substantivo.</p><p>Ex.: Seguem anexas as fotos.</p><p>Seguem anexos os depoimentos.</p><p>A documentação está inclusa na pasta.</p><p>Os documentos estão inclusos no processo.</p><p>Ele próprio deu queixa à policia.</p><p>Elas próprias fizeram a limpeza da casa.</p><p>A procuração está apensa nos autos.</p><p>Vão apensos os processos solicitados.</p><p>Márcio disse ao médico: - Estou muito grato pela sua ajuda!</p><p>Helena disse ao médico: - Estou muito grata pela sua ajuda!</p><p>Márcio disse ao médico: - Estou muito agradecido por sua ajuda!</p><p>Helena disse ao médico: - Estou muito agradecida por sua ajuda!</p><p>Enquanto Márcia dizia obrigada, Felipe dizia obrigado a todos os guardas.</p><p>Eles mesmos foram à feira. / Ela mesma foi ao supermercado.</p><p>A mãe está quite com o filho. / Os alunos estão quites com a secretaria.</p><p>Ana cometeu um crime de lesa-justiça.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante: A expressão em anexo é invariável.</p><p>Ex.: Em anexo segue a procuração.</p><p>Em anexo segue o despacho.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>O artigo, o pronome, o adjetivo e o numeral devem concordar em:</p><p>gênero (masculino/feminino) e número (singular/plural)</p><p>com o substantivo a que se referem</p><p>Ex.: O alto ipê cobre-se de flores amarelas.</p><p>Faz duas horas que cheguei de viagem.</p><p>5. Um e outro (num e noutro) → Nesse caso, o substantivo fica no singular e o adjetivo</p><p>vai para o plural.</p><p>Ex.: Compareceram um e outro funcionário competentes.</p><p>Numa e noutra questão complicadas ela se confundia.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 23</p><p>Lição 6: CONCORDÂNCIA NOMINAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>6. Mesmo, bastante: → Podem funcionar tanto como advérbio quanto como pronome.</p><p>Quando for advérbio, permanece invariável, já quando for pronome, concorda com a palavra a que</p><p>se refere.</p><p>Ex.: Os médicos resolveram mesmo o caso. (mesmo = advérbio)</p><p>Os médicos mesmos resolveram o caso. (mesmos = pronome adjetivo)</p><p>Nós saímos bastante tarde do trabalho. (bastante = advérbio)</p><p>Compareceram bastantes jornalistas à entrevista do presidente. (bastantes =</p><p>pronome indefinido).</p><p>7. Menos, alerta → São palavras invariáveis.</p><p>Ex.: Chegaram menos pessoas ao navio.</p><p>Temos menos alunos hoje na escola.</p><p>A tropa está em alerta.</p><p>8. Meio → Funciona como numeral ou advérbio.</p><p>a) Quando for numeral, é variável e concorda com a palavra a que se refere.</p><p>Ex.: Tomou meia garrafa de whisky.</p><p>A criança pesava um quilo e meio.</p><p>b) Quando for advérbio, é invariável</p><p>Ex.: A janela estava meio aberta.</p><p>Jorge anda meio tristonho.</p><p>9. Muito, pouco, longe, caro → Quando uma dessas palavras funcionar como adjetivo, irá</p><p>variar de acordo com a palavra a qual se referem. Se funcionar como advérbio é invariável.</p><p>Ex.: Muitas pessoas foram ao sepultamento do chefe. (muitos = adjetivo)</p><p>O preço da cesta básica aumentou muito. (muito = advérbio)</p><p>Poucas pessoas estiveram presentes. (poucas = adjetivo)</p><p>Hoje trabalhamos pouco. (pouco = advérbio)</p><p>Aquelas roupas eram muito caras. (caro = adjetivo)</p><p>Sua casa é longe da minha. (longe = advérbio)</p><p>10. Só → Admite dois tipos de concordância:</p><p>a) Quando tem o significado de sozinho(s) ou sozinha(s), essa palavra vai para o plural</p><p>Ex.: Mauro está só no escritório. (sozinho)</p><p>Os recém-casados queriam ficar</p><p>a sós. (sozinhos)</p><p>b) Ela é invariável quando significa apenas/somente</p><p>Ex.: Ao fim da relação só restaram cinzas. (apenas)</p><p>Os diretores ficaram só na sala. (apenas)</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>A locução adverbial a sós é invariável.</p><p>11. Possível → Quando acompanha das expressões superlativas (o mais, a menos, o</p><p>melhor, a pior) varia conforme o artigo que integra as expressões.</p><p>Ex.: As notícias foram as piores possíveis.</p><p>A previsão foi a pior possível.</p><p>12. Pronome de Tratamento: → Sempre vão concordar em terceira pessoa do singular.</p><p>Ex.: Vossa Excelência está ocupado?</p><p>** Agora vá ao ambiente virtual e faça as atividades referentes a esse tópico. **</p><p>24 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 7: CONCORDÂNCIA VERBAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>LIÇÃO 7: CONCORDÂNCIA VERBAL</p><p>É a concordância efetuada entre o verbo e o seu sujeito em pessoa e número.</p><p>1. Verbo com sujeito simples → O verbo concorda em número e pessoa.</p><p>Ex.: Márcia saiu agora. Todos foram ao cinema.</p><p>2. Sujeito composto antes do verbo → Ocorrem dois casos.</p><p>a) O verbo vai para o plural:</p><p>Ex.: Rio de Janeiro, Salvador e Vitória são cidades litorâneas.</p><p>b) O verbo poderá ficar no singular nos seguintes casos:</p><p> Quando os núcleos aparecem resumidos por tudo, nada, ninguém:</p><p>Ex.: Professores, pais e alunos, ninguém faltou à reunião.</p><p>Médicos, amigos, filhos, ninguém podia consolá-lo.</p><p>3. Sujeito composto depois do verbo → Ocorrem dois casos:</p><p>a) O verbo vai para o plural:</p><p>Ex.: Vieram de ônibus os parentes da noiva e do noivo.</p><p>b) o verbo concorda com o núcleo mais próximo:</p><p>Ex.: Veio de ônibus a família dos noivos.</p><p>4. Sujeito composto de pessoas diferentes → Também ocorrem dois casos:</p><p>a) quando aparece a 1ª pessoa do singular o verbo vai para o plural:</p><p>Ex.: Márcia e eu fomos ao cinema.</p><p>Eu e meus alunos assistimos a um belo espetáculo musical.</p><p>b) se o sujeito for formado de segunda e terceira pessoas do singular, o verbo pode ir para a</p><p>2ª ou 3ª pessoa do plural</p><p>Ex.: Tu e ela deveis chegar cedo.</p><p>Tu e teu pai não se atrasarão?</p><p>5. Núcleos do sujeito ligados por OU: → Mais uma vez ocorrem dois casos:</p><p>a) se houver ideia de exclusão ou retificação, o verbo fica no singular ou concordará com o</p><p>núcleo do sujeito mais próximo:</p><p>Ex.: Marta ou Cristina será promovida.</p><p>O assassino ou os assassinos não deixaram nenhuma pista.</p><p>b) se não houver ideia de exclusão, o verbo vai para o plural:</p><p>Ex.: A bebida ou o fumo são prejudiciais à saúde.</p><p>6. Núcleos do sujeito ligados por COM: → O verbo irá para o plural, mas admite-se o</p><p>singular quando se quer destacar o primeiro núcleo do sujeito.</p><p>Ex.: O arquiteto, com todos os engenheiros, terminaram a construção.</p><p>O arquiteto, com todos os engenheiros, terminou a construção.</p><p>7. Sujeito coletivo: → Quando o sujeito é um coletivo, o verbo concorda com ele.</p><p>Ex.: A turma adorou a nova professora.</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 25</p><p>Lição 7: CONCORDÂNCIA VERBAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Se o coletivo estiver especificado, o verbo pode tanto ficar no</p><p>singular como no plural.</p><p>Ex.: A equipe de cinegrafistas acompanhou toda a passeata.</p><p>A equipe de cinegrafistas acompanharam toda a passeata</p><p>8. O sujeito é um substantivo apenas usado no plural: → há duas possibilidades:</p><p>a) se o substantivo não vier precedido de artigo no plural, fica no singular:</p><p>Ex.: Amazonas é um rio imenso.</p><p>b) se o substantivo for precedido de artigo no plural, o verbo vai para o plural:</p><p>Ex.: Os Estados Unidos são um país muito bonito.</p><p>Os Alpes suíços causaram grande deslumbramento.</p><p>9. O sujeito é um pronome de tratamento: → o verbo vai para a 3ª pessoa:</p><p>Ex.: Vossa Alteza, está na hora do seu discurso.</p><p>Vossas Majestades já chegaram.</p><p>10. Os sujeitos são os pronomes relativos QUE e QUEM: → novamente dois casos:</p><p>a) se o sujeito for o pronome relativo QUE, o verbo concordará em número e pessoa com o</p><p>antecedente do pronome:</p><p>Ex.: Fui eu que fiz o almoço.</p><p>Fomos nós que compramos as roupas.</p><p>b) se o sujeito for o pronome QUEM, o verbo fica na 3ª pessoa do singular:</p><p>Ex.: Sou eu quem faz as compras.</p><p>Fui eu quem comeu as frutas.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Popularmente, e erroneamente, é comum o verbo concordar com o antecedente</p><p>do pronome QUEM.</p><p>Ex.: Sou eu quem fiz as compras</p><p>O correto é “Sou eu quem fez as compras“</p><p>Ou: “Sou eu que fiz as compras”</p><p>11. O sujeito é uma oração: → o verbo fica na 3ª pessoa do singular.</p><p>Ex.: Ainda falta comprar vários itens da lista.</p><p>Não adianta que você fique aí do lado de fora.</p><p>12. Os núcleos dos sujeitos são infinitivos: → se os infinitivos forem determinados por</p><p>artigos, o verbo vai para o plural, caso contrário, o verbo poderá ficar no singular:</p><p>26 Curso Técnico Secretariado – Módulo 1</p><p>Lição 7: CONCORDÂNCIA VERBAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Ex.: Caminhar e correr é muito bom para a saúde.</p><p>O sair e o passear sempre me divertem.</p><p>13. Verbo com a partícula apassivadora SE: → O verbo concorda com o sujeito.</p><p>Ex.: Passa-se roupa. (Pode ser substituído por “roupas são passadas”)</p><p>Vendem-se ovos. (Pode ser substituído por “ovos são vendidos”)</p><p>14. Verbo com índice de indeterminação do sujeito: → O verbo vai para a 3ª pessoa do</p><p>singular, caso a partícula SE esteja ligada a um verbo transitivo indireto ou intransitivo</p><p>Ex.: Precisa-se de vendedores. (Não pode ser substituído por “Vendedores são</p><p>precisados”)</p><p>Trabalha-se muito nessa empresa.</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Para diferenciar partícula apassivadora e índice de indeterminação do</p><p>sujeito, verifique a transitividade do verbo. Neste o verbo é transitivo</p><p>indireto ou intransitivo, naquele o verbo é transitivo direto.</p><p>15. Sujeito formado por expressões:</p><p>a) Um ou outro → O verbo concorda no singular com o sujeito</p><p>Ex.: Um ou outro aluno merecia suspensão.</p><p>Um ou outro carregava as malas.</p><p>b) Um e outro, nem um nem outro, nem... nem... → O verbo concorda preferencialmente</p><p>no plural:</p><p>Ex.: Um e outro queriam a vaga.</p><p>Nenhum nem outro quiseram o dinheiro.</p><p>c) Um dos que, uma das que → O verbo vai, de preferência, para o plural.</p><p>Ex.: Sérgio é um dos que mais sabem sobre o projeto.</p><p>d) Mais de, menos de → O verbo concorda com o numeral a que se refere:</p><p>Ex.: Mais de uma pessoa fez a tarefa.</p><p>Mais de cinquenta pessoas compareceram à festa.</p><p>e) A maior parte de grande número de → o verbo pode ir tanto para o singular quanto</p><p>para o plural</p><p>Ex.: Grande número de estudantes se revoltou contra o diretor.</p><p>A maioria das pessoas protestaram contra o excesso de violência.</p><p>f) Quais de vós, quantos de nós, alguns de nós → Como os pronomes interrogativos e</p><p>indefinidos estão no plural, o verbo concordará com nós ou vós, ou então irá para a 3ª</p><p>pessoa do plural.</p><p>Ex.: Alguns de nós conhecemos a cidade.</p><p>Muitos de nós já recebemos.</p><p>Quais de vós trarão / trareis o que pedi?</p><p>Curso Técnico Secretariado– Módulo 1 27</p><p>Lição 7: CONCORDÂNCIA VERBAL</p><p>CETAP – Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda</p><p>www.cetap.com.br</p><p>Fique ligado:</p><p>Dica importante:</p><p>Se o pronome indefinido ou interrogativo aparecer no singular, o verbo</p><p>irá para 3ª pessoa do singular:</p><p>Ex.: Nenhum de nós soube mais dele. // Qual de vós soube dele?</p><p>16. Haja Vista → Pode acontecer o seguinte:</p><p>a) A expressão fica invariável:</p><p>Ex.: Haja vista aos documentos do médico. (atente-se)</p><p>Haja vista os documentos do médico. (Veja)</p>