Gestão de Agronegócio na JBS

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<p>CURSO GESTAO DE AGRONEGÓCIOS</p><p>PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR</p><p>PIM I</p><p>JBS</p><p>SÃO PAULO – SP</p><p>Março/2024</p><p>UNIVERSIDADE PAULISTA</p><p>Pedro Oliveira Carmo RA: 2410715</p><p>Douglas Rodrigo dos Santos RA: 2407009</p><p>1. INTRODUÇÃO</p><p>2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO</p><p>2.1 Práticas de gestão</p><p>2. 2 Tipos de liderança</p><p>2. 3 Cultura organizacional</p><p>2. 4 Pontos fortes e pontos fracos ou Análise Swot</p><p>3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL</p><p>3. 1 Comunicação interna</p><p>3. 2 Comunicação externa</p><p>4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA</p><p>4. 1 Tecnologia da informação e comunicação</p><p>4. 2 Ferramentas de tecnologia</p><p>5. ANÁLISE GERENCIAL</p><p>6. CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>7. ANEXO I – Roteiros de estudos</p><p>8. REFERÊNCIAS</p><p>Resumo</p><p>Com 70 anos de história, a JBS S.A. é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos. Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em mais de 20 países.</p><p>Em todos os locais onde atua, os mais de 270 mil colaboradores seguem as mesmas diretrizes em relação aos aspectos de sustentabilidade – econômico, social e ambiental –, inovação, qualidade e segurança dos alimentos, com a adoção das melhores práticas, sempre pautados pela mesma Missão e Valores.</p><p>A JBS conta com um portfólio de produtos diversificado, com opções que vão desde carnes in natura e congelados até pratos prontos para o consumo, comercializados por meio de marcas reconhecidas no Brasil e no exterior, como Friboi, 1953, Swift, Seara, Seara Gourmet, Doriana, Massa Leve, Pilgrim’s Pride, Swift Prepared Foods, Primo, entre outras. A Companhia também atua com negócios correlacionados, como couro, biodiesel, colágeno, envoltórios naturais, higiene pessoal e limpeza, embalagens metálicas, transportes e soluções em gestão de resíduos, reciclagem, operações inovadoras e que promovem também a sustentabilidade de toda a cadeia de valor do Negócio.</p><p>1. INTRODUÇÃO</p><p>O presente Projeto Integrado Multidisciplinar I do Curso Superior de</p><p>Tecnologia em Gestão do Agronegócio, tem por objetivo apresentar como é o</p><p>funcionamento no dia a dia da empresa JBS S.A, relacionando suas práticas e atividades com as matérias estudadas nesse primeiro semestre.</p><p>As matérias de Fundamentos de Administração e Comunicação Empresarial e técnicas das informáticas, mostrarão como ela controla e supervisiona esses recursos através de um sistema de tecnologia que foi desenvolvido e elaborado pela própria empresa.</p><p>A origem da história da JBS remonta a 1953, quando seu fundador, José Batista Sobrinho, iniciou as operações em uma pequena planta com capacidade de processamento de cinco cabeças de gado por dia, na cidade de Anápolis, em Goiás, na região Centro-Oeste do Brasil.</p><p>Desde o início dessa longa jornada, a Companhia criou parcerias estratégicas, evoluiu em processos e contou com o trabalho de milhares de colaboradores, que ajudaram todos os dias a alcançar a Missão da JBS.</p><p>- Questão de pesquisa</p><p>Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes disciplinas: (I) Fundamentos da Administração; (II) Comunicação Empresarial; e (III) Técnicas de Informática, como pode ser descrita a gestão na (organização escolhida como objeto de estudo)?</p><p>A JBS conta com uma gestão de hiper foco na eficiência,  sendo ela operacional ou inovadora. Girando em conforme com as leis e os regulamentos ambientais uma vez que ambos são abordados com prioridade. Seu foco, é manter um estilo de melhoria contínua, contando com um plano anual de investimentos para tais melhorias ambientais. Como toda grande empresa conta com uma gestão de riscos, que possui como tarefa primordial identificar, avaliar e monitorar os riscos financeiros de todas as operações da JBS.</p><p>DESCRIÇÃO DA EMPRESA</p><p>A JBS com quase 70 anos de história é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos.  Sua sede fica lozalizada na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em mais de 20 países.</p><p>Os mais de 250 mil colaboradores seguem as mesas diretrizes em realação aos aspectos de sutentabilidade - econômica, social e ambiental –, inovação, qualidade e segurança dos alimentos, adotando as melhores práticas,  com base em sua  Missão e Valores.</p><p>Com um portfólio de produtos diversificado, conta com opções  que vão desde carnes in natura e congelados até pratos prontos para o consumo, comercializados através de marcas reconhecidas no Brasil e no exterior, como Friboi, 1953, Swift, Seara, Seara Gourmet, Doriana, Massa Leve, Pilgrim’s Pride, Swift Prepared Foods, Primo, entre outras. A JBS também atua com negócios correlacionados, como couro, biodiesel, colágeno, envoltórios naturais, higiene pessoal e limpeza, embalagens metálicas, transportes e soluções em gestão de resíduos, reciclagem, operações inovadoras e que promovem também a sustentabilidade de toda a cadeia de valor do Negócio.</p><p>Maiores concorrentes da JBS no Mundo:</p><p>· Marfrig ( Angus, Bassi, Montana Steakhouse, Montana, GP, Viva, Bona Pet Pampaeano/ Palatare, Revolution. Lider global na produção de hambúrgueres e a segunda maior empresa de proteína bovina do planeta, atrás apenas da própria JBS.</p><p>· BRF (  Sadia, Perdigão, Claybom, Banvit )</p><p>No ano de 2017 a empresa JBS foi envolvida em um dos maiores escandalos de  propina do Brasil.</p><p>Joesley Batista, que na época era o presidente da J&F, holding controladora da JBS, teria gravado o presidente Michel Temer (PMDB) dizendo a ele “tem que manter isso, viu?”, aparentemente sobre uma mesada milionária paga ao ex-presidente da Câmara Eduardo Cunha (PMDB), preso.</p><p>Nos meses que se seguiram, o Presidente Temer foi denunciado por corrupção passiva pelo Procurador-Geral da República, Rodrigo Janot, os irmãos Batista ( filhos de José Batista Sobrinho fundador da JBS ) foram presos, as empresas do grupo J&F (J&F Investimentos é uma holding brasileira criada em 1953 pertencente a família Batista e que controla empresas como a JBS, Eldorado Celulose e outras e é sediada na cidade de São Paulo no Brasil ) perderam valor, receberam multas bilionárias, venderam ativos e renegociaram dívidas.</p><p>Depois de superar a maior crise de reputação da historia a JBS vive  seu melhor momento, sendo considerada a maior empresa de alimentos do mundo, encerrou o terceiro trimestre de 2022 com receita líquida recorde de R$ 98,9 bilhões. A empresa encerrou o terceiro trimestre com lucro líquido de R$ 4 bilhões, em linha com o apurado no 2T22.</p><p>1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO</p><p>Segundo CHIAVENATO, 2004. - Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.</p><p>Abaixo encontramos elementos da administração com a reunião das competências necessárias para o entendimento e a aplicação da gestão administrativa.</p><p>Planejamento</p><p>Organização</p><p>Direção</p><p>Controle</p><p>O PROCESSO EMPRESARIAL</p><p>Chamamos de Organização um grupo de pessoas que trabalham em busca de objetivos comuns, nem sempre são empresas. As Organizações são divididas em 3 setores, que são:</p><p>• 1° setor:  Iniciativa pública, formadas pelos governos municipais,</p><p>estaduais e federais. Este setor é responsável por oferecer às pessoas os serviços básicos e fundamentais para a vida em sociedade, como saúde, educação, transporte, segurança, habitação etc.</p><p>• 2° setor:  Iniciativa privada, constituido pelas empresas que possuem</p><p>fins lucrativos, podendo ser do setor agropecuário, industrial, comercial ou de serviços. Essas empresas podem ser individuais constituida por apenas um empreendedor, podem ser sociedades anônimas  que são empresas com capital aberto que tem a  possibilidade de negociação de suas acões em bolsas de valores e podem ser sociedades limitada, que é utilizada quando a empresa é formada por um numero reduzido de sócios.</p><p>• 3° setor: São formados por entidades que defendem os interesses comuns , da sociedade ou de grupos sociais, não fazem parte do Governo e não possuem fins lucrativos essas entidades são conhecidas como ONGs . Alguns exemplos de Organizações de 3º Setor são fundações, Associações, Coorperativas,</p><p>Igrejas, Sindicatos e tanta outras evtidades filantrópicas.</p><p>A Companhia JBS é classificada como uma Organização do 2º setor. Sua sociedade anônima é estruturada em uma base organizacional composta por: Assembleia Geral, Conselho de Administração, Diretoria e Conselho Fiscal. Vale lembrar que, nos termos do § 1º, art. 4º, da referida lei, somente podem ser negociados no mercado de valores mobiliários os títulos de emissão da companhia registradas na CVM. Desta forma, resta evidente o poder de fiscalização e controle da CVM nas sociedades mercantis, ao passo que somente uma instituição financeira devidamente registrada junto ao órgão pode operar no mercado de bolsa de valores.</p><p>A empresa JBS, é uma sociedade anônima de capital aberto, tendo como seu principal ramo seus frigoríficos apesar de não deixar de atuar em outros diversos setores relacionados.</p><p>PAPEL SOCIAL DA ORGANIZAÇÃO</p><p>A relação entre empresa com o seu ambiente nunca foi tão intensa como nos dias atuais.  Deve fazer parte dos objetivos da organização as quatoes sociais, não so internamente, como também com a sociedade onde a empresa está inserida. A sociedade esta cada vez mais atenta as ações das empresas e como essas ações pode afetar a vida de cada um,  seja com  questões de esgoto , lixo e crescimento desordenado, como também a poluição de ar e água. As empresas podem contribuir diretamente ou indiretamente financiando projetos e ajudando ONGs, contribuindo com implantação de atividades  sociais como educação, moradia, lazer e saúde. Essa iniciativa traz uma imagem muito positiva para a empresa e influência em sua posição favorável de mercado.</p><p>SUSTENTABILIDADE, RESPONSABILIDADE CORPORATIVA E RESPONSABILIDADE SOCIAL</p><p>· Sustentabilidade: A JBS Ambiental, conta com dez unidade de reciclagem nos estados de Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e São Paulo. Somente em 2019, foram inauguradas duas centrais de residuos, tem como missão operar e desenvolver negocios, com produtos e serviços que geram vantagens competitivas, seja por oportunidade, necessidade ou estratégia. A unidade possuiu em seu DNA o conceito Circular e Sustentável em seus negócios, operando em uma cadeia organizada onde seus negócios estão conectados, seja pelo reaproveitamento dos subprodutos, ou pela vantagem competitiva operacional.</p><p>·  Responsabilidade Corporativa e Social: A JBS entende que a sua responsabilidade social corporativa deve ser exercitada em todos os seus aspectos e, em especial, no relacionamento com as comunidades onde atua e com foco na saúde e segurança dos seus colaboradores diretos e terceiros.A empresa JBS conta com o programa social Fazer o bem faz bem dedicada    a promever ações para transformação e apoio social na comunidades onde a  Companhia está presente conforme as necessidades e realidade do momento, contribuindo com doações de alimentos, ambulâncias, financiando ONGs e pesquisas científicas e tecnológicas, etc.</p><p>O ADMINISTRADOR</p><p>O administrador é responsável por planejar, organizar, gerenciar, liderar e controlar uma ou mais estruturas de uma empresa. Esses profissionais são responsáveis pelas metas e objetivos a serem alcançados, coordenando as ações necessárias para garantir os melhores resultado para a empresa.</p><p>De acordo com o nivel de atuação na organização , os gestores são classificados como:</p><p>Primeira linha: situam-se no plano base da pirâmide organizacional, nível mais baixo da gerência ( supervisores que coordenam trabalhadores Operacionais )</p><p>Gestores médios: situam-se no nível intermediário da pirâmide, são responsáveis pelos gestores de primeira linha e em alguns casos são responsáveis pelo gerenciamento direto de trabalhadores Operacionais.</p><p>Altos Gestores: situam-se no topo da pirâmide são conhecidos como Presidentes ou vice - Presidentes  ou CEO (Chief Executive Officer),são responsáveis pelo direcionamento estratégico global da organização e por seus recursos disponibilizados.</p><p>A empresa JBS tem uma  estrutura de governança que é formada pelo Conselho de Administração, pela Diretoria Global de Compliance, por um Conselho Fiscal permanente e por comitês de assessoramento ao Conselho de Administração, que atuam em temas estratégicos para a empresa: Sustentabilidade, Auditoria, Financeiro e de Gestão de Riscos, Governança e Partes Relacionadas.</p><p>Existem ainda três áreas estratégicas, subordinadas à Presidência Global: Qualidade e Segurança dos Alimentos, Suprimentos, Recursos Humanos e Centro de Excelência e Inovação.</p><p>O mais alto orgão de governança  é o Conselho de Administração  e encerrou 2019 com nove membros, sendo quatro independentes, acima do definido pelo regulamento do Novo Mercado da B3 – segmento no qual a JBS tem suas ações negociadas e é composto por empresas comprometidas a cumprir práticas de governança corporativa adicionais às exigidas pela legislação. Os conselheiros, eleitos em assembleia geral de acionistas para mandatos unificados de dois anos, são responsáveis por, entre outras questões, determinar as políticas e diretrizes dos negócios, assim como compromissos econômicos, sociais e ambientais.</p><p>O Conselho de Administração e a Presidência da JBS são exercidas por profissionais diferentes e a remuneração fixa mensal é baseada no desempenho de suas funções. Não há pagamento de benefícios diretos e indiretos ou participação nos resultados. Já a remuneração das demais lideranças da JBS se baseia em indicadores de desempenho, a fim de incentivar o crescimento sustentável da organização, em médio e longo prazos, e a conquista de metas de curto prazo. Os valores são comparados periodicamente com os praticados pelo mercado, mediante pesquisas e alinhados aos interesses da Companhia e de seus acionistas.</p><p>Figura 1 — Estrutura Global JBS 2023</p><p>PERFIL DO ADMINSITRADOR</p><p>Para um bom desempenho como gestor, o administrador deve desenvolver habilidades necessárias para o trato organizacional e negocial. De forma geral, as características básicas de um bom administrador são:</p><p>• Liderança:</p><p>• Auto objetividade:</p><p>• Pensamento analítico:</p><p>• Comportamento flexível:</p><p>•Comunicação oral:</p><p>• Comunicação escrita:</p><p>• Impacto pessoal:</p><p>• Resistência ao estresse:</p><p>Os gestores da empresa JBS estão sempre à disposição dos membros da equipe para discutir qualquer assunto e reforçar a cultura de respeito na qual a Companhia se baseia.</p><p>A Companhia JBS conta com uma equipe de gestores experiente e com conhecimento de mercado, focada no crescimento das vendas, na otimização dos recursos e no aumento da eficiência das operações. A JBS é altamente profissionalizada e cada unidade de negócio possui uma administração própria. A seleção dos executivos é realizada considerando a experiência no setor e o alinhamento do profissional com os valores da companhia, como atitude de dono e foco no resultado.</p><p>ABORDAGEM CLÁSSICA E HUMANISTICA</p><p>A teoria clássica da administração teve seu desenvolvimento na Europa em decorrência da revolução industrial no século XX, foi criado pelo engenheiro Henry Fayol.</p><p>A teoria preocupa-se basicamente pela estrutura organizacional, podendo seus órgãos serem divididos na linha vertical(autoridade) e na linha horizontal (departamentalização) e em órgãos de staff e órgãos de linha. Segundo Fayol o administrador deve cumprir algumas funções, que são elas a de:</p><p>· Previsão</p><p>· Organização</p><p>· Comando</p><p>· Coordenação</p><p>· Controle</p><p>Enquanto na abordagem humanística o foco são as pessoas e não mais as tarefas e a organização. A teoria foi desenvolvida por Elton Mayo em decorrência da sua experiencia chamada de “Experiencia de Hawthorne” e tem como objetivo a humanização e democratização, deixando assim de lado a rigidez até então existente e enfatizando as pessoas como fonte principal de sucesso de uma organização.</p><p>· Trabalho em equipe</p><p>· Comunicação</p><p>· Liderança</p><p>· Motivação</p><p>Notava-se que as características pessoais de cada indivíduo influenciavam o ambiente de trabalho. Assim sendo a abordagem humanística a pioneira teoria administrativa a olhar mais atentamente as características e as necessidades dos seus colaboradores, vendo-os além do que simplesmente</p><p>empregados. Segue abaixo um comparativo das diferenças entre elas para um melhor entendimento:</p><p>Teorias clássica</p><p>· Trata a organização como máquina.</p><p>· Enfatiza as tarefas ou a tecnologia.</p><p>· Inspirada em sistemas de engenharia.</p><p>· Autoridade centralizada.</p><p>· Linhas claras de autoridade.</p><p>· Especialização e competência técnica.</p><p>· Acentuada divisão do trabalho.</p><p>· Confiança nas regras e regulamentos.</p><p>· Clara separação entre linha e staff.</p><p>Teoria humanista</p><p>· Trata a organização como grupo humano.</p><p>· Enfatiza as pessoas e grupos sociais.</p><p>· Inspirada em sistemas de psicologia.</p><p>· Delegação de autoridade.</p><p>· Autonomia dos empregados.</p><p>· Confiança e abertura.</p><p>· Ênfase nas relações entre pessoas.</p><p>· Confiança nas pessoas.</p><p>· Dinâmica grupal e interpessoal.</p><p>A empresa JBS utiliza da abordagem humanística com seus colaboradores, promovendo recursos para desenvolver o capital humano por meios de programas de capacitação, que tem como objetivo investir na mão de obra técnica qualificada e em programas para o desenvolvimento de pessoas.</p><p>A JBS trabalha com a política de portas abertas, pois acreditam que assim  estimulam um relacionamento interpessoal, aumentando assim o diálogo entre gestores e suas equipes.</p><p>·</p><p>2. 1 Práticas de gestão</p><p>Gestão de processos é um conjunto de práticas que têm o objetivo de</p><p>buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa</p><p>ou instituição. São conjuntos de atividades realizadas por pessoas ou equipamentos</p><p>de uma organização. (FIA 2019).</p><p>Gestão de projetos é um conjunto de práticas e competências utilizadas para</p><p>planejar, executar, monitorar e controlar os projetos de uma organização,</p><p>independentemente do tamanho ou da complexidade desses projetos. É a</p><p>estruturação da forma como o projeto é planejado, executado, monitorado e</p><p>controlado, além de uma série de outras ações que visam entregar um resultado</p><p>adequado às necessidades e desejos dos clientes do projeto. (JUSTO 2018).</p><p>2.2 tipos de liderança da JBS</p><p>De acordo com Robbins e Coulter (1998), na teoria do estilo de liderança,</p><p>Ênfase na relação entre líderes e subordinados, não há como liderar</p><p>Ninguém o seguiu.</p><p>Neste contexto, existem três estilos básicos de liderança: autoritário;</p><p>Democracia e laissez-faire.</p><p>2.1.1 Estilo autoritário</p><p>Está associado a um líder centralizado que toma decisões unilaterais e quem decide.</p><p>Determine tarefas e métodos de trabalho sem permitir muito envolvimento</p><p>Para quem lidera.</p><p>2.1.2 Estilo democrático</p><p>Os líderes envolvem os subordinados no processo de tomada de decisão e incentivam</p><p>Todos participam, buscam empoderamento e usam o “feedback” como</p><p>forma de treinamento para seus subordinados.</p><p>2.1.3 Estilo “laissez-faire”</p><p>Líderes com estilo “laissez-faire” tentam permitir que suas equipes sejam completamente independentes</p><p>Esteja disposto a deliberar sobre que trabalho deve ser feito e como deve ser feito.</p><p>2.3 CULTURAS ORGANIZACIONAIS</p><p>2.3.1 cultura</p><p>Temos uma equipe com disciplina, determinação e humildade, e reconhecemos nosso papel como agentes de mudança para produzir a mudança que o mundo precisa</p><p>* disciplina</p><p>Cumpra sua parte no trato e seja pontual com cronogramas e compromissos. Execute tarefas com disciplina. É focado, pragmático e otimiza tempo, atividades e recursos. Entregue resultados, não crie motivos e desculpas.</p><p>* determinação</p><p>É obstinado, entrega resultados superiores e cumpre seus compromissos, alcançou excelentes resultados e cumpriu seus compromissos. Faz as coisas acontecerem, encontra alternativas para os problemas e move as pessoas em direção a objetivos comuns. Ele tem senso de urgência, propriedade e nunca desiste.</p><p>* humilde</p><p>Ele sabe ouvir, é atencioso, leva em consideração a opinião dos outros, não importa quem faz, o que importa é o que fazemos. Ele não tinha vergonha de perguntar ou dizer que não sabia. Ele não é arrogante nem vaidoso e se comporta educadamente. Ele não se importa com status e não acha que tem a verdade. Priorize-nos em vez de mim.</p><p>2.3.2 Nossas Crenças</p><p>Foco no detalhe</p><p>Mão na massa</p><p>As coisas só são conquistadas com muito trabalho</p><p>Pessoa certa no lugar certo</p><p>Paixão pelo que se faz</p><p>Atitude é mais importante que conhecimento</p><p>O líder é quem tem que conquistar seus liderados</p><p>Liderar pelo exemplo</p><p>Foco no resultado</p><p>Trabalhar com gente melhor que a gente</p><p>Acreditar faz a diferença</p><p>Produtos e serviços de qualidade</p><p>2. 4 Pontos fortes e pontos fracos ou Análise Swot</p><p>* Pontos positivos</p><p>1. A Companhia detém posição privilegiada nas negociações com fornecedores e clientes por ser a maior produtora de proteína animal do mundo.</p><p>2. A Empresa conseguiu, a partir de novas aquisições, se consolidar dentro de um setor fragmentado, criando potencial de alcançar economias de escala e potencializar seu resultado operacional através da otimização da produção.</p><p>3. A diversificação geográfica reduz os riscos ligados às possíveis restrições sanitárias e barreiras comerciais, além de proporcionar flexibilidade à operação.</p><p>4. A presença internacional possibilita que suas ações se beneficiem de movimentos de alta do dólar.</p><p>5. Diversificação das fontes de receita por grupo alimentar e entre mercados consumidores em âmbito global.</p><p>6. A Companhia tem se comprometido com uma agenda de sustentabilidade, com a adoção de compromissos globais, como zerar o saldo de emissões de gases de efeito estufa de suas operações, tornando-se Net Zero até o ano de 2040.</p><p>7. Recente upgrade do rating de crédito pela S&P (Standard & Poor’s).</p><p>* Pontos negativos</p><p>1. Os custos da Empresa são diretamente afetados pela oscilação no preço de grãos (milho e soja).</p><p>2. Um cenário inflacionário global tende a pressionar as margens da Companhia e suas subsidiárias.</p><p>3. Juros elevados nos Estados Unidos e no Brasil pressionam as margens financeiras da Companhia, visto o maior desembolso com juros.</p><p>4. Aumento do índice de alavancagem financeira (Dívida líquida/EBITDA).</p><p>5. Queda significativa nos resultados trimestrais na comparação anual.</p><p>COMUNICAÇÃO INTERNA</p><p>A comunicação interna refere-se aos relacionamentos que uma empresa busca estabelecer e construir com seus funcionários e outros públicos importantes.</p><p>A JBS atende 20 países, tem em média 235 mil funcionários e adotou uma política de transparência internacional como sua maior iniciativa de comunicação interna. Tanto que na Pesquisa de Avaliação do Programa de Governança Corporativa e Compliance 2018, foi uma das primeiras empresas com ideias excelentes/ótimas a implementar o programa “Faça Sempre a Coisa Certa” e o “Código de Ética JBS”. line” e referência global do TRAC; TRAC é uma das publicações mais importantes da Transparency International que incentiva as empresas a adotarem padrões de transparência cada vez mais elevados e esses padrões</p><p>COMUNICAÇÃO EXTERNA</p><p>A comunicação externa é responsável pelas informações e notícias da empresa, distribuindo informações para: televisão, jornais, revistas, rádio e principalmente Internet. Em 2018 também foi premiada com a placa “Empresa com melhor comunicação com jornalistas” na categoria Pecuária promovida pelo Cecom (Centro de Estudos de Comunicação) e pela revista Negócios da Comunicação. A JBS mantém um bom relacionamento entre a organização e a mídia, além de ajudar a fornecer informações de melhor qualidade e maior transparência na comunicação, sua transparência e bom relacionamento com a mídia têm proporcionado excelente desempenho empresarial e financeiro, etc. Trazendo sete prêmios entre oito placas de “Melhor Empresa de Comunicação Jornalística”, mais uma vez visando a confiança e estabilidade corporativa.</p><p>COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL</p><p>A comunicação interpessoal é um método de comunicação com outras pessoas que as empresas usam para manter contato com os consumidores. A forma como a JBS se comunica com os consumidores é por meio do compliance, que é uma forma de mostrar aos consumidores o quão transparente a empresa é e o quão corretas são suas diretrizes, assim mostram aos consumidores que os produtos que fabricam são de alta qualidade e, portanto, os clientes estejam seguros quando adquirir produtos fabricados pela</p><p>JBS. O programa “Faça sempre a coisa certa” foi criado pelo Diretor de Compliance Marcelo Proença para monitorar possíveis fraudes.</p><p>SAC: SERVIÇO DE ATENDIMENTO A CLIENTE</p><p>O SAC tem a finalidade de esclarecer dúvidas dos clientes referente aos produtos oferecidos, serve como solução fácil utilizada para fazer a ligação entre o cliente e a empresa, facilitando o atendimento aos seus clientes e colaboradores.</p><p>Com o objetivo de garantir a satisfação dos seus clientes , a empresa JBS tem um canal próprio especializado para cada marca que a empresa industrializa, neste espaço o cliente  pode tirar suas dúvidas, fazer elogios, sugestões ou críticas.</p><p>TÉCNICAS DE INFORMÁTICA</p><p>Desde a década de 60, a Tecnologia da Informação está cada vez mais presente nas empresas. Atualmente, a tecnologia é de extrema importância para a comunicação, gestão, segurança de dados e também para otimizar o tempo usado para a realização de tarefas, diminuindo o retrabalho e gastos desnecessários.</p><p>HARDWARE E SOFTWARE</p><p>O hardware corresponde aos componentes físicos do computador, ou seja, são as peças e aparatos eletrônicos que, ao se conectarem, fazem o equipamento funcionar. O software é a parte referente aos sistemas que executam as atividades, ou seja, são os programas e aplicativos que fazem com a máquina funcione.</p><p>APLICAÇÔES</p><p>A escolha dos melhores e mais adequados softwares é uma das decisões mais importantes nas organizações, sejam eles de sistemas e de aplicações para quaisquer tipos de computadores e infraestrutura de TI.</p><p>Deve-se pensar nas vantagens de se comprar o software ou desenvolver internamente o seu próprio  quando se refere as aplicações.</p><p>O processador de texto é um dos softwares mais utilizados pelas organizações e pelas pessoas  por se tratar de um aplicativo popular que permite os seus usuários criarem, editarem, revisarem e imprimirem textos através de ferramentas de criação e formatação de frases, expressões e parágrafos.</p><p>O processador de texto mais popular atualmente é o Microsoft word da Microsoft e o BrOffice.  No entanto, já existem soluções de processadores de texto na própria nuvem da internet,como, por exemplo, o do Google Docs.</p><p>SISTEMA DE INFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA</p><p>A JBS conta com uma imensa rede de computadores interna exclusiva para os seus colaboradores, essa rede é liberada somente no local de trabalho e em computadores registrados na rede (intranet) a qual faz conexão entre seus colaboradores locais e em filiais diferentes, além de se comunicar com a matriz, onde tem uma equipe especifica na área de TI para dar suporte a rede e sistemas. Outro meio de comunicação utilizado é o e-mail e outlook, pois é prático, ágil e seguro. A JBS utiliza os programas Microsoft Word para redigir os seus relatórios anuais, solicitação de serviços, produtos, memorando, formulários, ofícios, entre outros. O Excel para fazer planilhas e cálculos nas áreas de marketing, vendas, serviços, estoque, recursos humanos, organização das finanças da empresa, entre outros setores. Utilizam o Power Point para criar slides de programas de treinamentos, reuniões, palestras, seminários e logo marcas A JBS está presente nas mídias sociais, com suas páginas e seus perfis oficiais. A administração desse ambiente é uma responsabilidade da área de Comunicação Corporativa da JBS.</p><p>CONCLUSÃO</p><p>Diante da análise da empresa e todos os temas abordados nesse texto, conclui-se que a JBS é uma empresa que se preocupa com a sua Comunicação Empresarial e que investe na tecnologia da informação para que seu público e seus funcionários tenham acesso a informação e confiança na Empresa.  Foi constatado que o as ferramentas utilizadas pela empresa estudada são de maneira satisfatória, assim como a comunicação integrada e a comunicação com o público externo. Desta forma, ao fim desse estudo , é possível colocar que, independentemente do modelo de gestão aplicado, este deve estar sintonizado com o processo de planejamento, execução e controle operacional , estruturado com base na missão da empresa, suas crenças e valores.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>. (2023, Abril 03). (2023). https://www.jbs.com.br/relatorioanual2019/a-jbs-uma-empresa-global-de-alimentos/nossa-gente/.</p><p>. (2023, Abril 03). (2023). https://www.linkedin.com/pulse/o-que-%C3%A9-motiva%C3%A7%C3%A3o-humana-gustavo-gon%C3%A7alves.</p><p>. (2023, Março 30). (2023). https://gestaodesegurancaprivada.com.br/teoria-da-motivacao-o-que-e-e-quais-sao-as-teorias-motivacionais/.</p><p>A. C. P. L., C. (2017). Introdução à computação: : hardware, software e dados. s. Rio de Janeiro. (2017). .</p><p>Chiavenato, I. (2014). Introdução à teorioa geral da Administração. (2014). .</p><p>Chinem, R. (2012). Introdução à Comunicação Empresarial. (2012). https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover" HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"gbpv=1 HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"printsec=frontcover" HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover" HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"gbpv=1 HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"printsec=frontcover" HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"gbpv=1 HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover" HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"gbpv=1 HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"printsec=frontcover"</p><p>HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover" HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"gbpv=1 HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"& HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"printsec=frontcover" HYPERLINK "https://www.google.com.br/books/edition/INTRODU%C3%87%C3%83O_%C3%80_COMUNICA%C3%87%C3%83O_EMPRESARIA/LSxrDwAAQBAJ?hl=pt-BR&gbpv=1&printsec=frontcover"printsec=frontcover.</p><p>JBS. (2023, março 22). Alimentando o Mundo como que há de melhor. Brasil. (2023). https://jbs.com.br/.</p><p>https://jbs.com.br/sobre/estrutura-global/.</p><p>image0.wmf</p><p>image1.wmf</p>