1

Prévia do material em texto

<p>Questão 1/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>A respeito do Wordpress, um dos mais populares sistemas para desenvolvimento de sites e</p><p>gerenciamento de conteúdo na internet, avalie as afirmativas a seguir:</p><p>I – Uma das desvantagens do Wordpress é a pequena quantidade de temas prontos que ele</p><p>disponibiliza.</p><p>II – O Wordpress foi criado em 2003.</p><p>III – O Wordpress possui conexão com o Google e outros mecanismos de buscas, tornando rápida</p><p>a indexação do material criado.</p><p>IV – Um dos diferenciais do Wordpress é possuir apenas versões gratuitas.</p><p>É correto apenas o que se afirma em:</p><p>A I e III</p><p>B II e IV</p><p>C II e III</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D I, II e III</p><p>E I, III e IV</p><p>Questão 2/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Com relação às características e benefícios do e-mail marketing, avalie as afirmativas a seguir,</p><p>assinalando V (para afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas):</p><p>( ) O e-mail é considerado o principal ativo dentro da internet, sendo a principal informação que</p><p>temos para contato e relacionamento com os clientes e potenciais clientes.</p><p>( ) Ter uma lista de e-mails de qualidade é um grande diferencial ao se falar em estratégias</p><p>digitais.</p><p>( ) Um dos aspectos negativos do e-mail marketing é seu alto custo de desenvolvimento.</p><p>( ) Uma das vantagens do e-mail marketing é poder trabalhar conteúdo em texto, cores e</p><p>alinhamentos e também com imagens com ou sem links para serem clicados. Também pode -se</p><p>contar uma história, criar uma lista de produtos, usar vídeos e elementos gráficos de várias</p><p>espécies.</p><p>( ) Salvo algum problema técnico que possa acontecer, a entrega do e -mail marketing é total -</p><p>mesmo que a pessoa não o abra ou demore para ler, pelo menos a entrega foi garantida, e o</p><p>melhor, para um público-alvo específico.</p><p>A sequência correta é:</p><p>Você não pontuou essa questão</p><p>A V - V - V - V - V</p><p>B V - F - V - F - V</p><p>C V - V - F - V - V</p><p>D F - F - V - V - V</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E F - V - V - F - V</p><p>Questão 3/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Uma das principais métricas para trabalhar, na qual são analisados formulários de satisfação,</p><p>avaliações e comentários em sites e redes sociais, reputação da marca em sites de reclamações, e</p><p>principalmente, são ouvidas sugestões e reclamações que podem melhorar o produto, o processo</p><p>de compra ou algum outro fator que venha a se destacar.</p><p>Esta é a definição da métrica:</p><p>A Ticket Médio</p><p>B Taxa de Conversão</p><p>C Índice de satisfação do cliente</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D CPC</p><p>E CPL</p><p>Questão 4/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Considerando os tipos de anúncios existentes no LinkedIn, associe corretamente as colunas:</p><p>(A) Sponsored Content</p><p>(B) Dynamic Ads</p><p>(C) Sponsored Inmail</p><p>(D) Text Ads</p><p>I - São os conteúdos patrocinados com o objetivo de aumentar o conhecimento da marca, por</p><p>meio de mensagens que alcançam todos os tipos de dispositivos e com muitas opções de</p><p>segmentação. Esse tipo de anúncio nos possibilita criar relacionamentos e gerar discussão com</p><p>clientes e possíveis clientes da marca.</p><p>II - Nesse modelo, os anúncios são entregues diretamente na caixa de entrada do LinkedIn,</p><p>proporcionando maior impacto, com mensagens segmentadas e 100% de taxa de entrega – isso</p><p>porque é o LinkedIn que faz o envio na própria caixa de mensagens, o que resulta em maior</p><p>engajamento e aumento na taxa de conversão.</p><p>III - A principal característica dessa modalidade é o foco na segmentação e na geração de leads</p><p>qualificados para consumir o produto ou os serviços anunciados. Possibilita definir orçamentos e o</p><p>formato de pagamento, por meio de custo por clique ou impressão.</p><p>IV - São anúncios personalizados que incluem dados pessoais dos profissionais (como foto,</p><p>empresa e cargo), com a finalidade de divulgar uma marca, gerar tráfego e otimizar resultados</p><p>pela conversão de novos negócios.</p><p>A sequência correta é:</p><p>A A - I</p><p>B - II</p><p>C - III</p><p>D - IV</p><p>B A - III</p><p>B - IV</p><p>C - II</p><p>D - I</p><p>C A - I</p><p>B - IV</p><p>C - II</p><p>D - III</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D A - IV</p><p>B - II</p><p>C - III</p><p>D - I</p><p>E A - II</p><p>B - IV</p><p>C - III</p><p>D - I</p><p>Questão 5/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Elementos que possuem a função de adicionar conteúdo extra na barra lateral e rodapé do site,</p><p>por meio da inserção de pequenos pedaços de códigos no conteúdo.</p><p>Este é o conceito de:</p><p>A Plugins</p><p>B</p><p>Widgets</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>C CMS</p><p>D HTML</p><p>E SEO</p><p>Questão 6/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Com relação aos tipos de e-mail marketing, avalie as afirmativas a seguir, assinalando V (para</p><p>afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas):</p><p>( ) Na hora de definir uma estratégia de e-mail marketing é preciso saber os tipos de conteúdo</p><p>que podem ser criados para direcionar melhor as ações.</p><p>( ) O principal objetivo do e-mail marketing do tipo “Conteúdo qualificado automatizado” é</p><p>entregar por meio deste canal conteúdos de alto poder de engajamento do cliente, ou seja, com</p><p>qualidade e com valor para o cliente.</p><p>( ) Independentemente do tipo de conteúdo, do formato e do tamanho da lista criada, o</p><p>importante é ter e usar esse canal de comunicação e relacionamento com seu cliente, lembrando</p><p>sempre que o e-mail é o seu principal ativo dentro do mercado digital.</p><p>( ) É recomendável que se cadastre em listas de e-mails de outros negócios e até de</p><p>concorrentes, para se ter ideia de como eles também utilizam esta ferramenta.</p><p>( ) Manter o cliente atualizado periodicamente (diária, semanal, quinzenal ou mensalmente)</p><p>sobretudo sobre o que acontece na sua empresa, seja no lançamento de novos produtos ou</p><p>serviços, promoções, campanhas de vendas e tudo mais que seja importante divulgar, é</p><p>extremamente importante. Essa ferramenta de atualização constante é conhecida no meio digital</p><p>como landing page.</p><p>A sequência correta é:</p><p>A V - V - F - V - V</p><p>B V - F - F - V - V</p><p>C V - V - V - V - F</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D F - F - V - V - V</p><p>E V - V - V - V - V</p><p>Questão 7/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Em relação às principais métricas utilizadas no marketing digital, associe corretamente as colunas</p><p>abaixo:</p><p>(A) ROI</p><p>(B) CPC</p><p>(C) CPL</p><p>(D) Taxa de Conversão</p><p>(E) CAC</p><p>I - Importante métrica quando se trabalha com redes sociais e mídias pagas para saber quanto</p><p>está sendo pago para cada clique direcionado ao site, aplicativo ou clique na publicação.</p><p>II - Métrica com a qual se descobre a quantidade de clientes que realizam efetivamente uma</p><p>compra, convertendo a ação em resultados para a empresa.</p><p>III - Custo de aquisição do cliente, no qual se levanta qual o valor que é investido para gerar uma</p><p>conversão, ou seja, quanto é gasto para conquistar um novo cliente no negócio.</p><p>IV - Métrica que mede qual o valor que vale cada lead, ou seja, cada usuário que foi atraído para</p><p>sua marca, mas que ainda não consumiu ou comprou, e qual o custo para que um relacionamento</p><p>com esse lead faça ele converter e comprar o produto.</p><p>V - Conhecido como Retorno sobre o Investimento. Serve para entendermos o valor que está</p><p>retornando em forma de lucro baseado no investimento que foi realizado.</p><p>A sequência correta é:</p><p>Você não pontuou essa questão</p><p>A A - I</p><p>B - II</p><p>C - III</p><p>D - IV</p><p>E - V</p><p>B A - V</p><p>B - IV</p><p>C - III</p><p>D - II</p><p>E - I</p><p>C A - V</p><p>B - I</p><p>C - IV</p><p>D - II</p><p>E - III</p><p>D A - IV</p><p>B - II</p><p>C - III</p><p>D - I</p><p>E - V</p><p>E A - V</p><p>B - IV</p><p>C - I</p><p>D - II</p><p>E - III</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Questão 8/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Com relação às características de blogs e sites,</p><p>avalie as afirmativas a seguir, assinalando V (para</p><p>afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas):</p><p>( ) Sites e blogs são ferramentas semelhantes, porém com objetivos diferentes.</p><p>( ) Nas redes sociais apenas nos relacionamos e divulgamos produtos, mas o site é o lugar em</p><p>que todas as informações precisam estar quando queremos saber mais a respeito.</p><p>( ) O objetivo principal dos blogs na internet é divulgar informações de empresas e negócios,</p><p>páginas pessoais e marketplaces, trabalhando um conteúdo institucional com história da empresa,</p><p>descrição e modo de usar os produtos e serviços, passando uma imagem de credibilidade ao</p><p>negócio.</p><p>( ) Nos sites, a linguagem é menos invasiva e o conteúdo otimizado para se posicionar melhor</p><p>nos mecanismos de busca.</p><p>( ) Assim como os e-mails, os sites empresariais também são considerados como ativos em um</p><p>negócio digital, sendo um dos principais fatores para ser encontrado dentro de mecanismos de</p><p>buscas como o Google.</p><p>A sequência correta é:</p><p>A V - V - V - V - V</p><p>B V - F - V - F - V</p><p>C V - V - F - F - V</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D F-F-V-V-V</p><p>E F-V-V-F-V</p><p>Questão 9/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Ser digital é premissa básica para quem quer ser competitivo, e identificar as mudanças do</p><p>comportamento dos consumidores é a primeira regra para entrar nessa nova era.</p><p>Segundo dados da Statista, empresa global de estatística, o brasileiro é o campeão mundial de</p><p>tempo gasto no smartphone — a média nacional é de quatro horas e 48 minutos por dia.</p><p>Lideramos o top 5 ao lado de China, Estados Unidos, Itália e Espanha, que não passam de três</p><p>horas de conexão.</p><p>(Disponível em</p><p>https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/verdadeiro-potencial-m-commerce/<adaptado></p><p>acessado em 29/10/2019)</p><p>Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:</p><p>I - Podemos afirmar que o smartphone é o dispositivo preferido dos consumidores para acessar a</p><p>internet, e é também onde passam a maior parte do tempo, superando a TV, rádio e veículos</p><p>impressos.</p><p>PORQUE</p><p>https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/verdadeiro-potencial-m-commerce/%3cadaptado%3e</p><p>II - Se o cliente é “mobile”, as marcas que conseguirem explorar este canal de mídia da melhor</p><p>forma certamente verão o impacto imediato na performance de suas campanhas.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da</p><p>I.</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>C</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>D</p><p>A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>E As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>Questão 10/10 - Estratégias de Marketing Digital</p><p>Em relação ao domínio das mídias sociais por parte do analista de marketing digital, preencha as</p><p>lacunas corretamente:</p><p>Uma das principais estratégias usadas atualmente no marketing digital são as mídias e……………. O</p><p>analista de marketing digital precisa dominar o …………… sobre as principais delas e ter um</p><p>conhecimento satisfatório das demais, a fim de ser capaz de orientar sua equipe ao longo da</p><p>execução do plano de marketing. Mesmo que nela haja um……………., o analista precisa</p><p>acompanhá-lo para direcionar as ações, entendendo como funcionam os prospects e aspectos</p><p>como calendarização, automação, diagramação e mensuração de resultados. Dependendo do</p><p>tamanho do cliente, do nicho ou dos objetivos, uma solução é investir nas buscas, por meio de</p><p>campanhas pagas, ou em um trabalho mais difícil e demorado, via ..................... Para tanto, é</p><p>necessário conhecer plataformas de publicidade pagas e redes sociais que as utilizam. Além disso,</p><p>é fundamental saber gerar conteúdo focado em imprimir qualidade ao material e melhorar o</p><p>posicionamento …………. nas pesquisas, entre outras habilidades e conhecimentos que a área</p><p>exige. Ter um bom domínio desses termos pode ser um fator significativo de diferenciação do</p><p>profissional no mercado.</p><p>A redes sociais, mercado, computador, SEO (Search Engine Optimization), orgânico.</p><p>B nichos, custo, social media, SEM (Search Engine Marketing), dinâmico.</p><p>C redes sociais, conhecimento, social media, SEO (Search Engine Optimization),</p><p>orgânico.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D redes sociais, conhecimento, social media, Inbound Marketing, orgânico.</p><p>E nichos, custo, social media, SEO (Search Engine Optimization), dinâmico.</p>