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<p>23 24 20 29 25 30 26 27 28 Vestibular Univesp I A Página da instituição SEI - Visão Aluno ct reference no... Autorização de Aces... pcfa Estado de Conclusão da Pergunta: PERGUNTA 3 Selecione a alternativa que indica corretamente a etapa da qual faz parte a "Central de Serviços" dentro do mod Etapa de transição de serviço. Etapa de desenho do serviço. Etapa da operação de serviço. Etapa da estratégia de serviço. Etapa da melhoria contínua de serviço. PERGUNTA 4 Dentro do modelo ITIL, qual é a etapa responsável pela definição dos Acordos de Nível de Serviço? Etapa da operação de serviço. Etapa de desenho do serviço. Etapa da melhoria contínua de serviço. Etapa da estratégia de serviço. Etapa de transição de serviço. Clique em Salvar e Enviar para salvar e Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respost LG</p>
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