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<p>VOLTAR Questão 17 Considerando conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) pode-se afirmar que EMPATIA significa: Saber escolher os meios mais A adequados para expressar ou liberar suas emoções. Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos construtivos. A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se C com seus problemas e saber reconhecer e compreender os sentimentos alheios. Capacidade de ser otimista</p>
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