Questões resolvidas
Uma das metodologias adotadas para a gestão da qualidade envolve a inspeção como critério para a obtenção da qualidade. Um dos denominados 'Gurus da qualidade' defendia que a qualidade é a satisfação das necessidades do cliente, em primeiro lugar.
Sobre 'Gurus da qualidade' que podemos atribuir os preceitos expostos, assinale a alternativa CORRETA:
A - William E.
B - Kaoru.
C - Armand Vallin Feigenbaum.
D - Joseph M. Juran.
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