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<p>ADMINISTRAÇÃO</p><p>MARIA CLARA RIBEIRO ANDRADE</p><p>TUTOR: Edson Dias Batista</p><p>MARKETING VIRTUAL</p><p>Montes Claros 2023</p><p>A era digital trouxe mudanças no comportamento de consumo. Com essas transformações, foi natural que a publicidade e técnicas de vendas também mudassem para se adaptar aos novos consumidores.</p><p>Em meio a tantas mudanças nas últimas décadas, vimos o crescimento do uso da internet e como isso mudou o mercado. E não estamos falando apenas dos e-commerces e compras via web, mas sim do marketing virtual. Como o próprio termo já aponta, se trata de um conjunto de estratégias que usam as ferramentas tecnológicas para se comunicar com o público. O principal objetivo do marketing é mostrar os benefícios de um produto e conduzir o cliente até a compra. O marketing virtual é um mecanismo que ajuda a despertar os desejos dos consumidores por meio de ações específicas. Por sua vez, o marketing virtual se tornou fundamental para alcançar clientes nos dias de hoje. A partir disso, os consumidores conhecem mais profundamente as marcas e estabelecem um vínculo com elas. Quando a empresa investe em marketing virtual, fica mais fácil se manter na mente do público. Então, a sua marca será facilmente lembrada no momento de decisão de compra.</p><p>Quais os desafios e soluções do Marketing Virtual?</p><p>1) Não saber explicar o produto:</p><p>1.1) É necessário saber explicar o produto para vender para seu cliente, sabendo as suas características, as etapas de fabricação, materiais usados, suas aplicações para assim melhor convencer o cliente a querer comprar o seu produto.</p><p>2) Não encontrar o seu segmento de mercado:</p><p>2.2) Abrir um negócio e pensar que todos os habitantes do planeta são seus clientes potenciais é um erro muito comum que muitos empresários cometem. É vital pré-definir seu comprador ideal e seu segmento de mercado. Fazendo isso, você terá uma ideia muito mais clara sobre o potencial do seu novo negócio. Se você descobrir que existem apenas alguns clientes interessados em seus artigos ou serviços, você saberá que você deverá criar uma estratégia de vendas para atrair mais clientes. Você deverá pensar e agir como um negócio local, provincial, regional ou nacional. Sabendo o que seus clientes ideais estão procurando, você poderá explicar melhor o seu produto e você terá mais vendas e mais vantagens.</p><p>3) Falta de departamento comercial:</p><p>3.3) O departamento comercial é um dos mais exigidos sempre. Em tempos de crise financeira, um bom departamento comercial poderá salvar sua empresa. Organize seu pequeno ou médio negócio para que todos os trabalhadores aprendam a vender seus produtos ou serviços. Se você tem uma seção de vendas e você criou um departamento comercial, deixe-os fazer o seu trabalho. Se alguém se destacar por suas realizações, recompense-o, cuide dele, incentive outros colaboradores a aprender com ele. Um bom vendedor consegue identificar rapidamente o que ele precisará fazer para vender (o que o patrão dele pediu que ele vendesse). Um bom vendedor sabe como abordar clientes em potencial, como fidelizar estes clientes, sabe como gerar vendas cruzadas (aumento do faturamento por cliente e lucros).</p><p>4) Invisibilidade do seu negócio:</p><p>4.4) Tornar o seu negócio conhecido é uma das principais tarefas de qualquer empresário. Anunciar uma empresa é muito simples e pode ser muito barato. Mas se você usar um meio que não é apropriado e você se dirigir a pessoas que não estão interessadas em seu produto ou serviço, você só terá perdido tempo e dinheiro. Algumas das plataformas que você pode usar para anunciar seu negócio são:</p><p>· Anúncios de imprensa, rádio e televisão (localmente, regionalmente, nacionalmente, internacionalmente) ou anúncios nas diferentes plataformas na Internet</p><p>· Crie um blog corporativo, posicione-o para o seu setor profissional e assim você irá tornar conhecidos as vantagens da sua empresa e todas as soluções que podem melhorar a vida de seus clientes em potencial.</p><p>· Contas e páginas em redes sociais. Além disso, você pode fazer publicidade paga nessas redes sociais, dado que as últimas alterações nos algoritmos não permitem alcançar muitas pessoas.</p><p>· Organizar um evento que também ajude a comunidade, para que a mídia divulgue a notícia e por consequência ajude a divulgar o seu negócio.</p><p>· Mesmo mensagens no WhatsApp podem ser uma excelente maneira de divulgar o seu negócio, e mais desde a chegada do novo “WhatsApp Business”.</p><p>5) Erros no preço do seu produto:</p><p>5.5) O preço do produto é essencial para o sucesso da empresa e deve ser percebido como “justo” pelos consumidores ou pelos clientes. Você deverá determinar o preço do seu produto levando em conta, primeiro, as suas circunstâncias profissionais e, em seguida, tentar descobrir quanto seus concorrentes estão cobrando pelos mesmos produtos. Você precisará descobrir qual o valor mínimo que você pode cobrar, para que você não ganhe nem perca, o limite pelo qual, se você vender abaixo, você perderá dinheiro, não importa o número de itens que você vender. Depois de saber qual o preço, o próximo passo será “adornar” o produto para que seus clientes em potencial comprem de você e não dos seus concorrentes.</p><p>6) Falta de coordenação entre os departamentos de marketing e vendas:</p><p>6.6) As ações de marketing devem ser coordenadas com o que deve ser vendido em cada momento, mas isso nem sempre acontece. O que você precisa é que o departamento de marketing saiba o que deve ser vendido e qual é o melhor momento para vender cada produto.</p><p>7) Não ter um plano de marketing:</p><p>7.7) E vital saber quais produtos ou serviços devem ser anunciados para incentivar as vendas, ou quando devem fazê-lo. Para criar um plano e marketing eficaz, você precisará saber quando é melhor vender uma coisa ou outra. Planejamento significa fazer as coisas no momento certo, não apenas porque você acha que deveria tentar algo diferente.</p><p>8) Falta de Imagem de Marca, Reputação Profissional, Marca pessoal:</p><p>8.8) Toda empresa tem uma certa reputação, seja negativa, neutra ou positiva. Sem essa reputação, você não pode existir como uma empresa. A reputação será alterada e possível mente melhorada ao longo do tempo. Você deve ter uma imagem de marca reconhecível, diferençável dos seus concorrentes. O estilo que você impõe ao seu negócio, sua decoração, seu profissionalismo, seus produtos, seu serviço pós-venda. Muitos fatores irão ajudar a criar uma boa imagem de marca. Uma boa reputação profissional será fundamental para conseguir novos clientes e fazer novos negócios. Se você não pode ser reconhecido pelo seu profissionalismo, você pode tentar criar uma reputação positiva baseada na decoração da sua loja, na forma como você atende os seus clientes, no ambiente aconchegante, ou em outros fatores que sejam relevantes para você e para os seus clientes.</p><p>Toda empresa tem que ser claramente reconhecida por sua competência por uma série de aspectos. Idealmente, o profissionalismo deve ser o principal diferencial, mas isso não é absolutamente necessário.</p><p>9) Não ter uma presença online correta:</p><p>9.9) Ter uma presença online correta não é ter um site desatualizado, um blog em que você não publica nada, uma página em uma rede social onde você só anuncia seus artigos, limitando-se a enviar fotos tiradas de qualquer maneira. Uma boa presença online significa que seu website deve estar ativo e ser funcional. Você precisa oferecer opções de contato rápidas, com suporte ágil para ajudar os seus clientes a resolver seus problemas e dúvidas para que eles possam confiar em você. Além disso, todas as redes sociais têm um botão para enviar e receber mensagens. É um canal perfeito de vendas e pós-venda. Responder a esses comentários é tão importante quanto qualquer outra forma de suporte, como telefone ou email.</p><p>10) Pensar que o marketing não é necessário:</p><p>10.10) Marketing, é um conjunto de ações executadas para vender seus produtos. Nenhum negócio sobrevive sem marketing, de uma forma ou de outra, você terá que realizar algumas das ações de</p><p>marketing que descrevemos neste post.  As ações de marketing devem ser executadas no momento certo e com os canais apropriados, para que tenha o efeito que estamos procurando: Vender mais produtos para mais clientes.</p><p>A participação no encontro com o tutor e as orientações do tutor são fundamentais, pois melhora a experiência do ensino do estudante, traçando alvos estratégicos necessários para o aperfeiçoamento das nossas habilidades e melhorando a qualidade do aprendizado de forma personalizada.</p><p>A contribuição desse projeto para minha vida acadêmica, proporciona uma vivência profissional em minha área de formação, permitindo o desenvolvimento de habilidades e competências essenciais para o mercado de trabalho.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>https://www.dinamize.com.br/blog/marketing-virtual/</p><p>https://mailrelay.com/pt/blog/2018/10/23/10-desafios-ou-problemas-comuns-de-marketing-que-a-maioria-das-empresas-precisam-enfrentar/?shem=ssc</p><p>Wikipedia</p><p>Apostilas AVA</p>