Comportamento do Consumidor

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<p>Avaliativo - I - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR</p><p>DE: 07/03/2024</p><p>ATÉ: 26/04/2024</p><p>FALTAM 33 DIAS(S)</p><p>QUESTAO 1 DE 4  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA</p><p>O comportamento de compra do consumidor pode ser visto como um processo decisório. Embora a decisão de compra pareça desorganizada e casuística, precisamos percebê-la como um processo lógico e estruturado de tomada de decisão em que a demanda exerce um papel preponderante no comportamento do consumidor. Uma vez que o consumidor é influenciado por um conjunto de múltiplos fatores (culturais, sociais, psicológicos e pessoais), sua decisão de compra se desenvolve por meio de um processo complexo que envolve diversas etapas sequenciais e integradas. São etapas do processo de decisão do consumidor:</p><p>1. Busca de informação, desenvolvimento de necessidades, avaliação econômica, avaliação de alternativas do produto e reconhecimento da necessidade.</p><p>2. Reconhecimento da necessidade, decisão de compra, influências nas atitudes, avaliação dos resultados da compra e comportamento do consumido</p><p>3. Reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação de alternativas do produto, avaliação das alternativas de compra, decisão de compra, comportamento pós-compra.</p><p>Correto</p><p>4. identificação da demanda, grau de envolvimento, percepção de alternativas de compra e comportamento pós-compra.</p><p>QUESTAO 2 DE 4  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA</p><p>Em relação à avaliação das alternativas por parte do consumidor:</p><p>O consumidor está engajado numa procura e na avaliação de alternativas que implicará em critérios como:</p><p>1. Atitudes, grupos-referência e preço.</p><p>2. Valores, atitudes, características pessoais, influências de família e grupos-referência.</p><p>Correto</p><p>3. Percepção, envolvimento, compreensão.</p><p>4. Valores, preço e influência familiar.</p><p>5. Características pessoais, influência de família e preço.</p><p>QUESTAO 3 DE 4  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA</p><p>O marketing visualiza no estudo do campo do comportamento do consumidor uma oportunidade única de receber pistas para o desenvolvimento de novos produtos, características de produtos, preços, canais de distribuição, mensagens e outros elementos do mix de marketing. Várias são as áreas onde os profissionais de marketing podem atuar ao estudarem o comportamento do consumidor, estando entre as principais:</p><p>1. Influências sociais, influências naturais, influências étnicas, influência nas atitudes e status, influência pessoal, influência familiar ou de domicílio e influência situacional.</p><p>2. Influências nas atitudes, influências culturais, influências étnicas, influência social e status, influência pessoal, influência familiar ou de domicílio e influência situacional.</p><p>Correto</p><p>3. Influências de personalidades, influências comerciais, influências de personalidade, influências socioculturais e influências governamentais.</p><p>4. Influências de posicionamento, influências de distribuição, influências de promoção, influências de preços e influências de produto.</p><p>5. Influências familiares e de personalidade, influências nas atitudes e status, influencia pessoas, influência residencial, influência social e influências latitudinais.</p><p>QUESTAO 4 DE 4  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA</p><p>A ambientação da loja é um dos fatores de suma importância no processo de decisão de compra. O processo de compra culmina com a decisão de compra que está intimamente relacionada aos fatores ambientais que influenciam o consumidor. Assinale a alternativa que tem relação com estes fatores:</p><p>1. Iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário.</p><p>2. Reconhecimento da necessidade do consumidor.</p><p>3. Situacionais, certamente são enquadrados no ambiente físico.</p><p>Correto</p><p>4. Envolvimento do consumidor passivo e ativo.</p><p>5. Reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das alternativas de produto, avaliação das alternativas de compra, decisão de compra e comportamento pós-compra.</p>