Introdução ao Marketing p1

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<p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Sabemos que os 4 Ps do marketing são cruciais para a tomada de decisões que envolvem ações para a área de marketing.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta os conceitos desse composto.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Produto, Preço, Processos e Promoção.</p><p>b. Nenhuma das alternativas está correta.</p><p>c. Pessoas, Processos, Produto e Prova Física.</p><p>d. Produção, Preço, Pessoas e Promoção.</p><p>e. Produto, Preço, Praça e Promoção.</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Com o uso das novas tecnologias em nosso cotidiano, percebemos que estamos caminhando para uma convergência entre as mídias digitais e as tradicionais, como rádio e televisão. Isso acontece também na área de marketing.</p><p>Sendo assim, podemos afirmar que o futuro do marketing digital será:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Voltado a realizar campanhas para os clientes que estão conectados 24 horas por dia, fazendo o uso do máximo de ferramentas digitais possíveis.</p><p>b. Uma mescla de experiências on-line e off-line.</p><p>c. O uso apenas de ferramentas que utilizam a internet, por isso não serão mais necessárias campanhas de marketing tradicional.</p><p>d. O uso apenas das mídias digitais, que substituirão as tradicionais.</p><p>e. Apenas para clientes que utilizem as mídias sociais, pois elas serão o foco do marketing em um futuro próximo.</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O marketing utiliza conceitos oriundos de várias áreas, como economia, estatística, psicologia e comportamento do consumidor, sociologia, tecnologia, entre outras. Porém, é da economia que surgiram os primeiros insights de marketing.</p><p>SCHNEIDER, K. S.; ROSA, N. Introdução ao Marketing. Maringá-PR: UniFCV, 2021, p. 10.</p><p>Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:</p><p>I. É necessário que uma experiência faça sentido para um cliente para que este compre/utilize determinado produto/serviço.</p><p>II. Um dos fatores determinantes na escolha de um produto ou serviço é escolha individual em detrimento a escolha coletiva.</p><p>III. É por meio da troca livre e da competição que as organizações e os indivíduos definem os seus objetivos.</p><p>IV. Conforme o princípio da soberania, os consumidores são livres para escolher o que é melhor para eles.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. II, III e IV, apenas.</p><p>b. I, apenas.</p><p>c. I, II, III e IV.</p><p>d. III, apenas.</p><p>e. I e II, apenas.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Conforme Dias (2011), um dos conceitos inerentes ao Marketing é Mercado. Cabe ao gestor ou administrador definir corretamente o mercado em que a organização atuará oferecendo seus produtos e serviços.</p><p>DIAS, S. R. Gestão de marketing. São Paulo: FGV, 2011.</p><p>Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:</p><p>I. Mercado empresarial: constituído por empresas industriais e de serviços.</p><p>II. Mercado governamental: neste grupo, estão as escolas, hospitais, casas de repouso, prisões e instituições que fornecem serviços a pessoas que estão sob cuidados.</p><p>III. Mercado revendedor: composto por governos e autarquias.</p><p>IV. Mercado institucional: constituídos por empresas atacadistas e revendedores que compram produtos e serviços para revenda.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>III, apenas.</p><p>b.</p><p>I, apenas.</p><p>c. I, II, III e IV.</p><p>d.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>e. I e II, apenas.</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>As empresas orientadas para o marketing são aquelas que buscam satisfazer às necessidades do mercado-alvo, sempre em constante adaptação. Para ajudar a identificar oportunidade de mercado, as organizações devem fazer uma análise de ambiente de mercado. Uma análise ambiental pode ser dividida em duas partes: uma sendo responsável pelo macroambiente e outra pelo microambiente. Assinale a alternativa que diferencia microambiente e macroambiente de marketing:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Não há diferença entre macroambiente e microambiente no marketing.</p><p>b. O marketing está focado em realizar estratégias de forma global, por isso são adotadas as mesmas ações, independente do macro ou do microambiente.</p><p>c. Microambiente (fatores internos e detalhes do produto que fazem a diferença no negócio); macroambiente (diz respeito ao ambiente de trabalho e ao fluxo de loja).</p><p>d. Microambiente (fatores incontroláveis que envolvem variáveis incontroláveis); macroambiente (variáveis que apresentam certa perspectiva de controle da empresa).</p><p>e. Macroambiente (fatores incontroláveis que envolvem variáveis incontroláveis); microambiente (variáveis que apresentam certa perspectiva de controle da empresa).</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Segundo Rosenbloom (2003, p. 278):</p><p>Atacadistas consistem em empresas engajadas na venda de bens para revenda ou uso industrial. Seus clientes são empresas varejistas, industriais, comerciais, institucionais, profissionais ou agrícolas, bem como outros atacadistas.</p><p>O autor ainda discorreu que dentro do grupo de atacadistas podem existir os atacadistas tradicionais, representantes comerciais ou equipe de vendas do fabricante.</p><p>ROSENBLOOM, B. Canais de marketing: uma visão gerencial. São Paulo. Ed. Atlas, 2003.</p><p>Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:</p><p>I. Os atacadistas tradicionais têm como característica atuar com pequenos varejistas, por exemplo, bares e restaurantes.</p><p>II. Os Representantes Comerciais realizam a prospecção de venda. Podem atuar em segmentos especializados como pessoa física ou jurídica.</p><p>III. O atacadista que decide criar uma equipe de vendedores necessita de um esclarecimento sobre seus parceiros de varejo. Destarte, pode ser a opção mais cara dentro dos tipos de atuação dos atacadistas.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. I e II, apenas.</p><p>b. II e III, apenas.</p><p>c. I, apenas.</p><p>d. III, apenas.</p><p>e. I, II e III.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Conforme a Pesquisa Anual do Comércio (PAC), publicada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), no ano de 2016, a Receita Operacional gerada pelo comércio foi superior a R$ 3.267.510.158.000,00. O valor apurado refere-se a informações de mais de 1.569.580 de empresas. Demonstrando a magnitude deste segmento para a economia nacional. Outrossim, as organizações que atuam no setor de comércio precisam optar por atuar de maneira direta ou indireta, se vão vender no atacado ou no varejo.</p><p>Em: <https://www.ibge.gov.br/estatisticas/economicas/comercio/9075-pesquisa-anual-de-comercio.html?=&t=downloads>. Acesso em: 26 abr. 2021</p><p>Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:</p><p>I. Nas vendas ocorridas nos canais de vendas indiretos, as empresas optam por vender diretamente aos seus clientes, com a presença de intermediários.</p><p>II. Nas vendas ocorridas nos canais de vendas diretos, as empresas optam por vender para outras empresas e depois, estas vendem para os clientes, assim, é visto como sem a presença de intermediários.</p><p>III. A decisão de atuar no atacado ou no varejo interfere no nível dos canais e na quantidade de participantes.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. III, apenas.</p><p>b. II e III, apenas.</p><p>c. I, II e III.</p><p>d. I, apenas.</p><p>e. I e II, apenas.</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Ao se tratar de gostos dos clientes, entendemos que o público-alvo tem desejos e necessidades além das ofertas de produto que são fornecidos, então é preciso estudar o público-alvo e ver exatamente como direcionar a campanha de marketing, visando ao retorno máximo. Sendo assim, é importante conhecer tais desejos e necessidades a fim de conhecer:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Quais estratégias de marketing digital utilizar.</p><p>b. Quais páginas o seu público-alvo visita.</p><p>c. O que as pessoas falam sobre seu produto.</p><p>d. Quem está disposto a comprar seu produto.</p><p>e. Quais ferramentas digitais o público usa.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Rosenbloom</p><p>(2003) enfatizou que o planejamento dos canais de venda de um produto, é dependente dos objetivos que se pretende atingir com a referida distribuição. Ao definir os objetivos, deve se considerar as reais necessidades da organização, que pode culminar em algumas situações específicas.</p><p>ROSENBLOOM, B. Canais de marketing: uma visão gerencial. São Paulo. Ed. Atlas, 2003.</p><p>Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:</p><p>I. Ao desenvolver um canal de distribuição uma organização pode se deparar com a necessidade de criar um novo ponto de venda ou realizar novas parcerias com os canais de distribuição já existentes.</p><p>II. Ao desenvolver um canal de distribuição uma organização pode se deparar com a necessidade de modificar o seu composto de marketing, nessas circunstâncias as organizações podem ampliar sua atuação geográfica.</p><p>III. Ao desenvolver um canal de distribuição uma organização pode se deparar com a situação em que uma fusão com outra organização pode ampliar seu poder de atuação e incrementar suas vendas (Receitas).</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. I, II e III.</p><p>b. I e II, apenas.</p><p>c. III, apenas.</p><p>d. II e III, apenas.</p><p>e. I, apenas.</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O novo consumidor (e-consumidor) utiliza as mídias sociais como canais de comunicação. Esse consumidor utiliza as redes de que maneira?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Não propaga a experiência positiva ou negativa dos produtos e serviços adquiridos.</p><p>b. Busca por informação na internet em sites especializados, amigos e/ou familiares antes de comprá-los.</p><p>c. Considera somente a publicidade para a tomada de decisão de compra, sem consultar amigos, parentes e influenciadores na rede.</p><p>d. Não busca por informação sobre produtos e serviços antes de comprá-los.</p><p>e. Informa-se pelas mídias tradicionais (jornal, TV, rádio), sem considerar as redes sociais ou sites de busca para tomada de decisão de compra.</p><p>Questão 11</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Rosenbloom (2003) apresentou os participantes de uma cadeia de produção, os quais podem ser classificados em relação a função de negociação. Nesta perspectiva, os participantes são: a) participantes membros ou b) participantes não membros.</p><p>ROSENBLOOM, B. Canais de marketing: uma visão gerencial. São Paulo. Ed. Atlas, 2003.</p><p>Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:</p><p>I. Os participantes membros de uma cadeia de produção podem ser os intermediadores e os consumidores finais.</p><p>II. Os participantes membros de uma cadeia de produção podem ser os varejistas e atacadistas.</p><p>III. Os fabricantes pertencem ao âmbito dos participantes membros de uma cadeia de produção.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. III, apenas.</p><p>b. I, II e III.</p><p>c. I e II, apenas.</p><p>d. I, apenas.</p><p>e. II e III, apenas.</p><p>Questão 12</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Tendo em vista as principais abordagens teóricas sobre o conceito de Marketing, analise as assertivas a seguir:</p><p>I. Marketing com foco em segmentação direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de produtos.</p><p>II. Marketing com foco no cliente tem como foco somente o cliente.</p><p>III. Marketing é um sistema de atividades que busca satisfazer os desejos do mercado-alvo realizando planejamento, precificação e entrega de produtos e serviços buscando atingir os objetivos organizacionais.</p><p>IV. Como toda área de atuação o marketing também evoluiu e acompanhou tendências estimulando estratégias mais solidificadas voltadas a produtos e serviços que atenda a sustentabilidade.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. II e III, apenas.</p><p>b. I, II, III e IV.</p><p>c. I, II e IV apenas.</p><p>d. I, III e IV apenas. errada</p><p>e. I e II, apenas.</p><p>Questão 13</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Os profissionais de marketing precisam de informações que contribuem para a definição de várias estratégias a serem adotadas. Essas informações são coletadas por meio de pesquisas de marketing. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a definição de pesquisa de marketing:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. É pesquisar vários modelos de compostos e mix de marketing.</p><p>b. Nenhuma das alternativas está correta.</p><p>c. É a ação de divulgar e promover as marcas para os consumidores.</p><p>d. É o planejamento, coleta, análise e apresentação de dados e descobertas relevantes do mercado.</p><p>e. São relatórios sobre vendas, níveis de estoque, contas a pagar e receber, entre outros elementos que possam fornecer informações para a tomada de decisão.</p><p>Questão 14</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Sabemos que um dos principais focos do marketing é comercializar produtos, que podem ser bens, serviços ou até mesmo uma ideia. Assinale a alternativa que representa o conceito de ideia.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Lavanderia.</p><p>b. Embalagem em formato anatômico, que facilita o uso.</p><p>c. Café com internet wi-fi.</p><p>d. Carro automático.</p><p>e. Sebo.</p><p>Questão 15</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O avanço tecnológico na sociedade transformou nosso estilo de vida. Segundo Kotler (2011), estamos passando por um novo momento no mercado e na sociedade. De acordo com o conceito de Marketing 3.0, assinale a alternativa correta:</p><p>Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Futura, 2011.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A teoria do Marketing 3.0 é sobre a influência tecnológica na sociedade e no consumo e essa mudança só acontecerá no futuro.</p><p>b. O Marketing 3.0 é um conceito em que os produtores são os consumidores, ou seja, apenas eles criam e revendem seus produtos.</p><p>c. O Marketing 3.0 preocupa-se em comercializar produtos em larga escala, sem se preocupar com os valores que a empresa transmite a seus clientes.</p><p>d. O Marketing 3.0 discute o conceito de uma diminuição do consumo e uma crise mundial.</p><p>e. O Marketing 3.0 tem seu conceito no ser humano, ou seja, está diretamente relacionado aos valores das marcas e da sociedade.</p>