4) Uma vez que as mudanças nas tratativas e relacionamento com a marca foram tão relevantes para os negócios e consumidores, as empresas precisaram...

Vamos analisar cada afirmativa: I. A abordagem USP (Unique Selling Proposition) corresponde à abordagem denominada Proposição Única de Venda cujo foco eram os atributos funcionais do próprio produto. Verdadeiro, a USP realmente se concentra nos atributos funcionais e diferenciais do produto. II. Na abordagem USP (Unique Selling Proposition), as empresas compreenderam que era necessário explorar paixões e desejos, e não apenas necessidades de seus consumidores. Falso, a USP tradicionalmente foca mais nos atributos do produto do que em explorar emoções ou desejos. Essa ideia de explorar paixões e desejos é mais associada a abordagens mais modernas de marketing, como o branding emocional. III. Atualmente, o foco do marketing se volta para a experiência do consumidor e, por isso, cada vez mais a mídia tradicional é utilizada, facilitando esse processo, principalmente, pelo grande potencial de alcance que possuem o rádio e a televisão, por exemplo. Falso, embora a experiência do consumidor seja um foco importante, a tendência atual é que as empresas busquem canais digitais e personalizados, em vez de depender apenas da mídia tradicional. Com base nessa análise, apenas a afirmativa I é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é: a) I, apenas.