GRUPO 6 - Clima Organizacional - Apresentações

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COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
 
 Clima Organizacional 
Adriana Fernanda 
Luiz Carlos 
Rafael Fernandes 
Vanessa Costa 
Wilma Lacerda 
DEENP – João Monlevade 
Professor: Alana Deusilan S. Pereira 
Essa apresentação tem como finalidade 
discutir sobre o tema: 
 
Clima Organizacional 
Referências Bibliográficas 
Pesquisas Clima Organizacional 
Porque Avaliar o Clima Organizacional? 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Dimensões 
Clima Organizacional X Cultura Organizacional 
O que é Clima Organizacional? 
Referências Bibliográficas 
Pesquisas Clima Organizacional 
Porque Avaliar o Clima Organizacional? 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Dimensões 
Clima Organizacional X Cultura Organizacional 
O que é Clima Organizacional? 
O que é Clima Organizacional? 
O que é Clima Organizacional? 
“Atmosfera do ambiente de trabalho. 
Referindo-se a uma complexa rede de 
expectativas e percepções individuais e 
de grupo, permeada por referências 
estratégicas, organizacionais e por 
componentes estruturais do contexto do 
trabalho, que orienta e determina o 
comportamento de seus integrantes, 
criando um ambiente com características 
próprias.” 
 
O que é Clima Organizacional? 
O que é Clima Organizacional? 
O clima não é determinado nem pelo 
colaborador, nem pela empresa, nem pela 
liderança, mas cada um é responsável pelo 
seu espaço, com o tamanho da influência. 
 
 
O que é Clima Organizacional? 
O que é Clima Organizacional? 
O clima afeta o comportamento organizacional 
que por sua vez, afeta o próprio desempenho dos 
negócios. 
 
 
 
O que é Clima Organizacional? 
 As organizações orientam-se por novas formas de 
gerenciamento. 
 
 A eficiência passou a ser essencial no compromisso dos 
funcionários. 
 
 A empresa preocupada em errar menos passou a 
possibilitar cursos de aperfeiçoamento. 
 
 
 
O que é Clima Organizacional? 
“As empresas anseiam por criatividade e 
praticidade, onde os funcionários podem 
ajudar para enfrentar novos tempos, 
permanecendo somente aqueles que 
apostarem no humano como recurso para 
atingir a qualidade ideal que o mercado 
exige.” (Tagliocolo, 2012) 
 
 
 
O que é Clima Organizacional? 
Referências Bibliográficas 
Pesquisas Clima Organizacional 
Porque Avaliar o Clima Organizacional? 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Dimensões 
Clima Organizacional X Cultura Organizacional 
O que é Clima Organizacional? 
Cultura Organizacional X Clima Organizacional 
Cultura Organizacional X Clima Organizacional 
 
 O Clima Organizacional é o espelho da cultura 
na organização. 
 A cultura e o clima organizacional é um conjunto 
único, e ambos se complementam. 
 
Cultura Organizacional X Clima Organizacional 
 
 O clima é afetado por fatores externos e internos 
 
 O clima é transitório, enquanto a cultura é “fixa”. 
 
Cultura Organizacional X Clima Organizacional 
Segundo Chiavenato (2010) uma organização é 
um sistema complexo com características próprias 
da sua cultura e clima organizacional, para mudá-
la precisa ter uma capacidade inovadora. 
 
 Adaptabilidade 
 Senso de Identidade 
 Perspectiva exata do meio 
 ambiente 
 Integração entre os 
 participante 
 
Cultura Organizacional X Clima Organizacional 
 
 As mudanças significam rupturas e 
transformações. 
 A cultura é mais difícil de ser mudada. 
Cultura Organizacional X Clima Organizacional 
Referências Bibliográficas 
Pesquisas Clima Organizacional 
Porque Avaliar o Clima Organizacional? 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Dimensões 
Clima Organizacional X Cultura Organizacional 
O que é Clima Organizacional? 
Dimensões 
O clima organizacional se dá no meio 
ambiente organizacional. Existem quatro 
dimensões que influenciam o ambiente da 
organização. 
 
 
Dimensões 
 
 Resistência à mudança: está relacionado com as 
alterações das rotinas de trabalho. 
 
 
 
 Estresse: está relacionado com as ações rotineiras. 
 
 
 
 
 
Dimensões 
 
 
 Liderança: relaciona líder e colaborador. 
 
 
 Motivação: está mais ligada a aspectos internos do que 
externos. 
 
 
 
Dimensões – Resistência à Mudança 
 A resistência é algo natural do ser humano, quando 
submetido a alguma mudança, uma vez que se sinta 
ameaçado por esta mudança. 
 
 Stoner (1999) agrupa as forças de resistência em três 
classes: a cultura organizacional, os interesse pessoais e as 
percepções individuais dos objetivos e estratégias da 
informação. A cultura refere-se aos entendimentos 
importantes compartilhados pelos membros, como normas, 
valores, atitudes e crenças. 
 
 
 
 
Dimensões – Resistência à Mudança 
 As causas mais frequentes: 
 
 
 receio ao futuro; 
 acomodação aos status funcional; 
 receio do passado. 
 
 
 
 
 
 
Dimensões – Resistência à Mudança 
Dimensões – Estresse 
 Pode se definir estresse no trabalho como reações físicas e 
emocionais que ocorrem quando as exigências do 
trabalho não igualam as suas capacidades, ou as 
necessidades do trabalhador. 
 
 Para Chiavenato (1998) os profissionais vivem hoje sob 
contínua tensão, não só no ambiente de trabalho, como 
também na vida em geral. Pessoas que sofrem com 
estresse no trabalho, geralmente não são produtivas o 
bastante e se encontram irritadas e deprimidas. 
 
 
 
Dimensões – Estresse 
 No trabalho, atividades sem grande importância, sem 
significado ou aquelas onde não há razão aparente do por 
que está sendo feito podem ser extremamente estressantes. 
As tarefas altamente repetitivas ou desinteressantes também 
podem produzir estresse. Essas situações de carência de 
solicitações ou a sensação de falta de significado para as 
coisas, podem ser altamente estressantes também. 
 
 Estudos mostram que as condições estressantes de trabalho 
estão associadas ao absenteísmo, atrasos e um aumento no 
número de demissões, produzindo desta forma um efeito 
final negativo para a empresa. 
 
 
 
 
Dimensões – Estresse 
Dimensões – Liderança 
 
 As habilidades de liderança constituem um dos conjuntos de 
capacidades mais importantes que um mundo em 
mudança necessita. 
 
 Os bons líderes: 
 criam uma visão; 
 mobilizam compromisso; 
 reconhecem necessidades. 
 
 
 
Dimensões – Liderança 
 
 As empresas que pretendem alcançar competitividade num 
mercado que exige cada vez mais produtividade e 
qualidade devem atentar para a importância de incentivar 
a liderança nos quadros táticos. 
 
 Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar 
o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. 
 
 
 
 
Dimensões – Liderança 
Dimensões – Motivação 
 
 A motivação pode ser entendida como uma energia, uma 
tensão, uma força, ou ainda, um impulso interno aos 
indivíduos. 
 A chefia que consegue motivar seu pessoal com êxito são 
aqueles capazes de criar um ambiente com objetivos, isto é, 
incentivos compatíveis com os motivos, as necessidades 
específicas dos seus funcionários. 
 
Dimensões – Motivação 
 
 As empresas buscam estudar as atitudes no trabalho e como 
seria o aumento da produtividade e diminuição do 
absenteísmo para melhorar a relação no trabalho. 
 
 Quando a falta de motivação é sentida pelos 
trabalhadores, esses passam a reduzir a produção. 
 
 
 
 
Dimensões – Motivação 
Referências Bibliográficas 
Pesquisas Clima Organizacional 
Porque Avaliar o Clima Organizacional? 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Dimensões 
Clima Organizacional X Cultura Organizacional 
O que é Clima Organizacional? 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
 
Vamos fazer uma Dinâmica? 
DRP– Diagnóstico Rápido Participativo 
 
 
 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
 Podemos dividir os fatores em dois grupos: 
• FatoresInternos 
• Estruturas e regras 
• Responsabilidade e autonomia 
• Motivação 
• Relacionamento e cooperação 
• Conflito 
• Identidade e Orgulho 
• Clareza Organizacional 
• Liderança e Suporte 
• Participação, Iniciativa e Integração 
• Consideração, Prestígio e Tolerância 
• Oportunidade de crescimento e Incentivos profissionais 
• Comunicação 
• Cultura Organizacional 
• Estabilidade no Emprego 
• Transporte Casa – Trabalho – Casa 
• Nível sociocultural 
 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
 Podemos dividir os fatores em dois grupos: 
• Fatores Externos 
• Convivência Familiar 
• Férias e Lazer 
• Saúde física e mental 
• Situação Financeira Familiar 
• Política e Economia local, nacional e internacional 
• Segurança Pública 
• Vida Social 
• Futebol 
 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Referências Bibliográficas 
Pesquisas Clima Organizacional 
Porque Avaliar o Clima Organizacional? 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Dimensões 
Clima Organizacional X Cultura Organizacional 
O que é Clima Organizacional? 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
Para Ricardo Nantes a preocupação com o clima é 
tão importante que deve ser meta de qualquer 
gerente de pessoas. 
 
 
 
 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
Para a solução de um problema é necessário 
primeiro seu diagnóstico. 
 
 
 
 
 
 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
O fato é que hoje vivemos num mundo cheio de teorias e 
ferramentas tecnológicas nas gestões das organizações e 
pessoas. Mas quando são “abraçadas” por gestores sem uma 
análise e uma crítica mais profunda, os resultados em muitos 
casos chegam a ser cômicos. 
 
 
 
 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
Quais são as vantagens de estudar o clima 
organizacional? 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
Use a pesquisa do Clima Organizacional para o 
bem estar e crescimento da organização? Faça o 
bolo crescer. 
 
Dentre várias estratégias, a Pesquisa de Clima 
Organizacional é a mais completa, pois possibilita 
identificar a satisfação do funcionário em relação 
a vários aspectos da empresa, além de permitir a 
prevenção de problemas através de 
aprimoramento de políticas de pessoal, e 
representa uma oportunidade para os 
colaboradores expressarem seus pensamentos e 
sentimentos em relação à empresa. 
Por que Avaliar o Clima Organizacional? 
Referências Bibliográficas 
Pesquisas Clima Organizacional 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Porque Avaliar o Clima Organizacional? 
Dimensões 
Clima Organizacional X Cultura Organizacional 
O que é Clima Organizacional? 
Pesquisa Clima Organizacional - Introdução 
Um destes instrumentos é a Pesquisa de Clima 
Organizacional que visa em um primeiro momento, 
proporcionar a análise de organização com o seu 
ambiente, bem como o conjunto de condições 
que caracterizam o estado de satisfação e/ou 
insatisfação dos colaboradores (empregados) na 
empresa e das demais pessoas que com eles 
interagem. 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa Clima Organizacional - Introdução 
A Pesquisa de Clima Organizacional é uma valiosa 
ferramenta de Gestão Estratégica, pois além de 
permitir a análise interna e externa, também 
acompanha o estado de satisfação e 
comprometimento dos colaboradores com a 
organização, proporcionando, através de 
estratégias e ações, o crescimento e o 
desenvolvimento das pessoas e a máxima 
produtividade e qualidade, visando a consecução 
e a superação dos resultados pré-estabelecidos 
pela Direção. 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa Clima Organizacional - Introdução 
Para quantificar a “motivação em si” é uma tarefa 
realmente complicada. 
Entretanto, hoje já contamos com alguns 
instrumentos que podem nos ajudar a nos 
aproximar um pouco mais deste conceito, através 
da sua operacionalização em outros mais tangíveis 
(avaliando o nível de satisfação do colaborador 
com a empresa, com as lideranças, com o 
ambiente de trabalho, etc). 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa Clima Organizacional - Introdução 
Neste contexto, o Clima Organizacional busca retratar o 
estado de satisfação dos colaboradores em relação a 
diversos itens, dentre os quais podemos mencionar ao seu 
trabalho, a empresa; a ele mesmo; aos colegas de trabalho, 
às condições de trabalho; à chefia/gerência, etc. bem como 
visualizar e identificar o grau de alinhamento entre a cultura 
definida pela organização e as ações realizadas no dia-a-
dia. 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa Clima Organizacional - Objetivo 
O objetivo principal da Pesquisa de Clima Organizacional 
para a empresa contratante é maximizar, cada vez mais, 
suas relações com os colaboradores oferecendo condições 
de trabalho adequadas, proporcionando oportunidades de 
desenvolvimento e estabelecendo um ótimo ambiente de 
trabalho, o que proporcionará o alcance e a superação dos 
objetivos definidos pela Direção. 
 
 
 
 
Pesquisa Clima Organizacional - Objetivo 
 Dentre as principais contribuições que contemplamos com a 
realização da Pesquisa de Clima Organizacional, podemos 
destacar: 
 Buscar o alinhamento da cultura com as ações efetivas da 
empresa; 
 Promover o crescimento e desenvolvimento dos 
colaboradores; 
 Integrar os diversos processos e áreas funcionais; 
 Otimizar a comunicação; 
 
 
 
 
 
Pesquisa Clima Organizacional - Objetivo 
 Identificar necessidades de treinamento, desenvolvimento 
pessoal/gerencial e de educação empresarial; 
 Enfocar o cliente interno e externo; 
 Otimizar as ações gerenciais, tornando-as mais 
consistentes; 
 Organizar, flexibilizar e agilizar as atividades da 
organização. 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa Clima Organizacional – Plano de Trabalho 
e Etapas 
 O desenvolvimento de aplicação da pesquisa contempla as 
seguintes etapas: 
 
 Coleta de dados através de aplicação de questionários; 
 Tabulação e análise estatísticas de dados (quantitativa e 
qualitativa); 
 Apuração e análise de resultados; 
 Elaboração e apresentação do relatório final. 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa Clima Organizacional – Plano de Trabalho 
e Etapas 
 O questionário utilizado na Pesquisa de Clima contempla itens 
avaliados, que podem ser desdobrados dentro dos seguintes 
aspectos: 
 
 Políticas da Empresa; 
 Normas administrativas; 
 Estilos de Chefia; 
 Política Salarial; 
 Relações Interpessoais; 
 Condições de Trabalhos; 
 Sentido de Realização; 
 Reconhecimentos pelo trabalho; 
 Conteúdo do Trabalho; 
 Nível de Responsabilidade; 
 Promoção para tarefas mais altas. 
 
 
 
 
 
 
Referências Bibliográficas 
Pesquisas Clima Organizacional 
Fatores que Influenciam no Clima Organizacional 
Porque Avaliar o Clima Organizacional? 
Dimensões 
Clima Organizacional X Cultura Organizacional 
O que é Clima Organizacional? 
Referências Bibliográficas 
 Bezerra, A. S. Clima Organizacional: Fatores que influenciam na empresa xyz. UFPI – Picos 
2011. 
 
 Bispo, C. A. Ferreira. Um novo modelo de pesquisa de clima organizacional. Produção, v.16, 
n. 2, p. 259-273 Mai/Ago 2006. 
 
 Dalberto, M. et al. Fatores Internos e Externos Influenciam o Clima Organizacional. VIII 
Convibra Aministração – Congresso Virtual Brasileiro de Administração. 
www.convidra.com.br 
 
 
 Tagliocolo, C.; Araújo, G. C. Clima Organizacional: Um estudo sobre as quatro dimensões 
de análise. FIRB – SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia 2009. 
 
 
 
OBRIGADO