AVS NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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Disciplina: NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL AVS 
 
 
 
 
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10,0 
Av. Parcial.: Nota SIA: 
10,0 pts 
 
 
 
 
 
ENSINEME: CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
 
 1. Ref.: 3991528 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os modelos sobre clima organizacional, como o de de Litwin e Stinger em 1960, 
apresentam diversos fatores de avaliação e mensuração do clima. Por outro 
lado, mensurá-lo não quer dizer que será sempre o 
mesmo. Por isso, podemos dizer que: 
 
 
Clima organizacional se caracteriza por ser único 
 
Clima organizacional se caracteriza por ser invariável 
 
Clima organizacional se caracteriza por ser concreto 
 
Clima organizacional se caracteriza por ser abstrato 
 
Clima organizacional se caracteriza por ser definitivo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 2. Ref.: 3991506 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Fernanda acabou de ser contratada para trabalhar como Gerente de RH na 
empresa XPTO, que presta serviços de consultoria em gestão. Já no seu 
primeiro dia, percebeu um clima tenso, pessoas falando umas pelas costas das 
outras, interações falsas. 
Então, ela  até o resultado da última pesquisa de clima organizacional e, pelo 
que estava vendo, não ficou surpresa com o que encontrou: 
• Data da última pesquisa: 3 anos atrás. 
• % de participação: 28% 
• % de satisfação com o trabalho: 39% 
Com estas informações em mãos e preocupada em ter melhoras no curto 
prazo, Feranda começou a desenhar seu plano de ação, que seria baseado nos 
seguintes temas principais: 
 
 
cultura organizacional, nível de lucro, satisfação do cliente (externo) 
 
motivação, turnover, nível de lucro 
 
satisfação do cliente (externo), downsizing, reestruturação 
 
satisfação do cliente (externo), cultura organizacional, nível de lucro 
 
clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 3. Ref.: 3991531 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Veja as sentenças abaixo: 
1. O comportamento organizacional é uma área sensível às características 
das organizações e seu ambiente. Por isso este assunto relaciona-se 
com o tema clima organizacional  
2. Bem compreender o comportamento organizacional (o modo operandis, 
seus sucessos e fracassos, suas pessoas) torna-se fundamental para 
que uma boa gestão de  clima organizacional. 
3. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e 
grupos de organizações em um ambiente dinâmico, mutável e 
competitivo 
4. O estudo do comportamento organizacional é facilitado quando olhamos 
os estratos: pessoas, grupos ou equipes, ambiente interno e ambiente 
externo 
 
Assinale a opção correta. 
 
 
F, V, V, V 
 
V, V, F, V 
 
F, V, F, V 
 
V, F, V, V 
 
V, V, V, V 
 
 
 
 
ENSINEME: CULTURA ORGANIZACIONAL 
 
 
 4. Ref.: 4020390 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação aos elementos que conformam a cultura nas organizações, a 
definição "pautas de pensamento que orientam o comportamento dos atores 
envolvidos e são compartilhadas por todos, em maior ou menor 
grau" corresponde à variável: 
 
 
Crenças 
 
Normativas 
 
Valores 
 
Símbolos 
 
Ritos 
 
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 5. Ref.: 4023371 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação ao construto de cultura organizacional, assinale um dos 
elementos corretos que o caracteriza: 
 
 
Resulta de um momento concreto nas organizações. 
 
Emana na dinâmica cultural da sociedade. 
 
Está conformado por visões diversas. 
 
Muda com facilidade. 
 
Explica os componentes da cúpula da empresa. 
 
 
 
 
ENSINEME: GESTÃO DE MUDANÇAS 
 
 
 6. Ref.: 4035420 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais das etapas do clico de vida de uma empresa é marcada pelo equilíbrio, 
na qual a empresa atinge o ápice da rentabilidade, com custos enxutos e 
processos bem distribuídos? 
 
 
Aristocracia 
 
Infância 
 
Crescimento 
 
Adolescência 
 
Plenitude 
 
 
 7. Ref.: 4035419 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Dentre os tipos de natureza das mudanças organizacionais, aponte aquele que 
é a mais importante, pois influenciará todos os demais processos: 
 
 
Estratégicas 
 
Recursos humanos 
 
Culturais 
 
Mudanças estruturais 
 
Tecnológicas 
 
 
 
 
 
 
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 8. Ref.: 4035427 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Pamela não concorda com determinada mudança de sua empresa, sabotando o 
processo, para isso, ela provoca erros propositais, digitando 
dados inconsistentes no novo sistema com a finalidade de que não seja dada 
continuidade à mudança. Aponte que tipo de resistência mais se enquadra 
nessa situação: 
 
 
Indiferença 
 
Nenhuma das alternativas 
 
Resignação passiva 
 
Resistência ativa 
 
Retraimento pessoal 
 
 
 
 
ENSINEME: PESQUISA DE CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
 
 9. Ref.: 3991483 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um importante instrumento que auxilia na obtenção da informação adequada 
sobre o nível de satisfação dos funcionários em relação às suas condições de 
trabalho, relacionamentos interpessoais, inter e intraequipes, é chamado de: 
 
 
monitoramento dos relacionamentos hierárquicos. 
 
diagnóstico do desenvolvimento organizacional. 
 
diagnóstico da cultura. 
 
pesquisa de clima organizacional. 
 
investigação do nível de produtividade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 10. Ref.: 3991485 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 Embora as expressões cultura organizacional e clima organizacional sejam às 
vezes usadas uma pela outra, há diferenças importantes entre os conceitos 
 
I. o clima organizacional é a medida da extensão em que as expectativas das 
pessoas que trabalham em uma organização estão sendo atendidas. 
II. as pesquisas de clima organizacional são concentradas nas percepções que 
o indivíduo tem do ambiente. 
III. as pesquisas de clima organizacional buscam a natureza das crenças sobre 
a vida organizacional. 
 
Dos itens acima mencionados: 
 
 
Somente I e III estão corretos. 
 
somente III está correto. 
 
somente I está correto. 
 
somente I e II estão corretos. 
 
somente II está correto 
 
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