CRONOGRAMA 30 DIAS - CEF-compactado

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<p>CRONOGRAMACRONOGRAMA</p><p>DE 30 DIASDE 30 DIAS</p><p>MAXWILLER N BARBOSA - maxwiller.20@gmail.com - CPF: 052.369.063-00</p><p>Parabéns futuro(a) aprovado, por ter dado esse passo importante para</p><p>sua aprovação. Temos a plena convicção de que este material irá</p><p>facilitar a sua organização e memorização nos estudos.</p><p>Você acaba de ter acesso ao cronograma 30 dias do Caderno</p><p>Mapeado da concurso da Caixa Econômica Federal - CEF. Esse</p><p>material tem como objetivo traçar um plano de leitura de todos os eixos</p><p>cobrados nesse certame, de modo que o aluno consiga vencer todo o</p><p>edital no prazo estipulado.</p><p>A constância e organização nos estudos é fundamental, uma vez que</p><p>esses fatores irão facilitar a sua jornada de concurseiro, fazendo com</p><p>que o seu aproveitamento nos estudos eleve cada vez mais.</p><p>Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco</p><p>enviando seus questionamentos para o seguinte e-mail:</p><p>cadernomapeado@gmail.com</p><p>Bora pra cima!</p><p>Bons estudos</p><p>02</p><p>Seja muito bem-vindoSeja muito bem-vindo</p><p>MAXWILLER N BARBOSA - maxwiller.20@gmail.com - CPF: 052.369.063-00</p><p>DIA DISCIPLINA ASSUNTO ESTUDO R1 R2 R3</p><p>01</p><p>CONHECIMENTOS</p><p>BANCÁRIOS</p><p>Estatuto social da caixa (pag. 13 a 21)</p><p>Sistema Financeiro Nacional</p><p>(pag. 21 a 41)</p><p>Mercado financeiro e seus desdobramentos</p><p>(pag. 41 a 48)</p><p>02 PORTUGUÊS</p><p>Compreensão e interpretação de textos</p><p>(pag. 8 a 14)</p><p>Tipologia textual (pag. 14 a 22)</p><p>Classe de palavras (pag. 22 a 44)</p><p>03</p><p>COMPORTAMENTOS</p><p>ÉTICOS E</p><p>COMPLIANCE</p><p>Prevenção à lavagem de dinheiro</p><p>(pag. 9 a 29)</p><p>Conceitos e medidas de enfrentamento ao</p><p>assédio moral e sexual (pag. 29 a 33)</p><p>04</p><p>CONHECIMENTOS DE</p><p>TECNOLOGIA DA</p><p>INFORMAÇÃO E</p><p>COMUNICAÇÃO</p><p>Conhecimento de edição de textos,</p><p>planilhas e apresentações (pag. 8 a 27)</p><p>Segurança da informação (pag. 27 a 37)</p><p>05</p><p>CONHECIMENTOS</p><p>BANCÁRIOS</p><p>Atualidades do mercado financeiro</p><p>(pag. 48 a 50)</p><p>Internet Banking (pag. 50 a 50)</p><p>Mobile Banking (pag. 50 a 51)</p><p>Open banking (pag. 51 a 54)</p><p>Novos modelos de negócios (pag. 54 a 56)</p><p>Fintechs, Startups e Big Techs</p><p>(pag. 56 a 56)</p><p>Sistemas de banco-sombra - Shadow</p><p>banking (pag. 56 a 57)</p><p>O dinheiro na era digital (pag. 57 a 58)</p><p>Correspondentes bancários (pag. 60 a 60)</p><p>Sistema de pagamentos instantâneos</p><p>(pag. 60 a 61)</p><p>Transformação digital no sistema financeiro</p><p>(pag. 61 a 62)</p><p>Moeda e política monetária (pag. 62 a 66)</p><p>03</p><p>"Toda ação humana, quer se torne positiva ou negativa, precisa depender de motivação."</p><p>Dalai Lama</p><p>cronogramacronograma</p><p>MAXWILLER N BARBOSA - maxwiller.20@gmail.com - CPF: 052.369.063-00</p><p>DIA DISCIPLINA ASSUNTO ESTUDO R1 R2 R3</p><p>06</p><p>ATENDIMENTO</p><p>BANCÁRIO</p><p>Ações para aumentar o valor percebido</p><p>pelo cliente (pag. 11 a 20)</p><p>Gestão da experiência do cliente</p><p>(pag. 20 a 23)</p><p>Técnicas de vendas (pag. 23 a 26)</p><p>07</p><p>CONHECIMENTOS E</p><p>COMPORTAMENTOS</p><p>DIGITAIS</p><p>Leitura completa da parte 1 do material</p><p>08</p><p>ATENDIMENTO</p><p>BANCÁRIO</p><p>Noções de marketing digital (pag. 26 a 32)</p><p>Ética e conduta profissional em vendas</p><p>(pag. 32 a 33)</p><p>Clientecentrismo (pag. 33 a 35)</p><p>Padrões de qualidade do atendimento ao</p><p>cliente (pag. 35 a 36)</p><p>Atendimento qualificado por canais</p><p>remotos (pag. 36 a 38)</p><p>09</p><p>COMPORTAMENTOS</p><p>ÉTICOS E</p><p>COMPLIANCE</p><p>Atitudes éticas (pag. 33 a 42)</p><p>Segurança da informação (pag. 42 a 57)</p><p>10</p><p>CONHECIMENTOS</p><p>BANCÁRIOS</p><p>Orçamento público, títulos do tesouro</p><p>nacional e dívida pública (pag. 66 a 84)</p><p>Produtos bancários (pag. 84 a 114)</p><p>11</p><p>CONHECIMENTOS DE</p><p>TECNOLOGIA DA</p><p>INFORMAÇÃO E</p><p>COMUNICAÇÃO</p><p>Organização e gerenciamento de</p><p>informações (pag. 37 a 40)</p><p>Rede de computadores (pag. 40 a 47)</p><p>Navegador web (pag. 47 a 56)</p><p>Correio eletrônico (pag. 56 a 61)</p><p>12 PORTUGUÊS</p><p>Ortografia oficial e acentuação gráfica</p><p>(pag. 44 a 50)</p><p>Uso do sinal indicativo de crase</p><p>(pag. 50 a 53)</p><p>Sintaxe da oração e do período</p><p>(pag. 53 a 68)</p><p>04</p><p>"Toda ação humana, quer se torne positiva ou negativa, precisa depender de motivação."</p><p>Dalai Lama</p><p>cronogramacronograma</p><p>MAXWILLER N BARBOSA - maxwiller.20@gmail.com - CPF: 052.369.063-00</p><p>DIA DISCIPLINA ASSUNTO ESTUDO R1 R2 R3</p><p>13</p><p>CONHECIMENTOS</p><p>BANCÁRIOS</p><p>Noções de mercado de capitais</p><p>(pag. 114 a 115)</p><p>Noções de mercado de câmbio</p><p>(pag. 115 a 116)</p><p>Regimes de taxas de câmbio fixas,</p><p>flutuantes e regimes intermediários</p><p>(pag. 116)</p><p>Taxa de câmbio nominais e reais</p><p>(pag. 118 a 119)</p><p>Impactos das taxas de câmbio sobre as</p><p>exportações e importações</p><p>(pag. 119 a 120)</p><p>Diferencial de juros interno e externo</p><p>(pag. 120 a 120)</p><p>14</p><p>LÍNGUA INGLESA</p><p>Itens gramaticais relevantes para a</p><p>compreensão de textos semânticos</p><p>(pag. 8 a 8)</p><p>Classe de palavras (pag. 8 a 37)</p><p>Pronomes pessoais e preposição</p><p>(pag. 37 a 43)</p><p>15</p><p>ATENDIMENTO</p><p>BANCÁRIO</p><p>Comportamento do consumidor e sua</p><p>relação com vendas e negociações</p><p>(pag. 38 a 39)</p><p>Política de relacionamento com o cliente</p><p>(pag. 39 a 44)</p><p>Constituição e funcionamento de</p><p>componente organizacional da ouvidoria</p><p>(pag. 44 a 51)</p><p>Diversidade e inclusão (pag. 51 a 72)</p><p>16</p><p>MATEMÁTICA</p><p>FINANCEIRA Leitura do material completo</p><p>17</p><p>COMPORTAMENTOS</p><p>ÉTICOS E</p><p>COMPLIANCE</p><p>Princípios constitucionais da Administração</p><p>Pública (pag. 57 a 63)</p><p>Sigilo bancário (pag. 63 a 68)</p><p>Lei geral de proteção de dados</p><p>(pag. 68 a 77)</p><p>05</p><p>"Toda ação humana, quer se torne positiva ou negativa, precisa depender de motivação."</p><p>Dalai Lama</p><p>cronogramacronograma</p><p>MAXWILLER N BARBOSA - maxwiller.20@gmail.com - CPF: 052.369.063-00</p><p>DIA DISCIPLINA ASSUNTO ESTUDO R1 R2 R3</p><p>18</p><p>CONHECIMENTOS DE</p><p>TECNOLOGIA DA</p><p>INFORMAÇÃO E</p><p>COMUNICAÇÃO</p><p>Redes sociais (pag. 61 a 64)</p><p>Decisão e inteligência de negócio</p><p>(pag. 64 a 67)</p><p>Tecnologias e ferramentas (pag. 67 a 76)</p><p>Noções/fundamentos de inteligência</p><p>artificial (pag. 76 a 83)</p><p>19</p><p>CONHECIMENTOS</p><p>BANCÁRIOS</p><p>Dinâmica do mercado: operações do</p><p>mercado interbancário (pag. 120 a 121)</p><p>Mercado bancário (pag. 121 a 122)</p><p>Taxas de juros de curto prazo e a curva de</p><p>juros (pag. 122 a 123)</p><p>Garantias do sistema financeiro nacional</p><p>(pag. 123 a 127)</p><p>Autorregulação bancária (pag. 127 a 141)</p><p>20 PORTUGUÊS</p><p>Pontuação (pag. 68 a 74)</p><p>Concordância verbal e nominal</p><p>(pag. 74 a 79)</p><p>Regência verbal e nominal (pag. 79 a 82)</p><p>21</p><p>ATENDIMENTO</p><p>BANCÁRIO</p><p>Código de proteção e defesa do</p><p>consumidor (pag. 72 a 85)</p><p>Autorregulação bancária (pag. 85 a 96)</p><p>22</p><p>NOÇÕES DE</p><p>PROBABILIDADE E</p><p>ESTATÍSTICA</p><p>Leitura do material completo</p><p>23</p><p>COMPORTAMENTOS</p><p>ÉTICOS E</p><p>COMPLIANCE Legislação anticorrupção (pag. 77 a 105)</p><p>24</p><p>LÍNGUA INGLESA</p><p>Tempos verbais (pag. 43 a 64)</p><p>Verbos modais (pag. 64 a 67)</p><p>Falsos cognatos (pag. 67 a 69)</p><p>Compreensão e interpretação de texto</p><p>escrito na língua inglesa (pag. 69 a 76)</p><p>06</p><p>"Toda ação humana, quer se torne positiva ou negativa, precisa depender de motivação."</p><p>Dalai Lama</p><p>cronogramacronograma</p><p>MAXWILLER N BARBOSA - maxwiller.20@gmail.com - CPF: 052.369.063-00</p><p>DIA DISCIPLINA ASSUNTO ESTUDO R1 R2 R3</p><p>25</p><p>CONHECIMENTOS</p><p>BANCÁRIOS</p><p>Programas sociais (pag. 141 a 174)</p><p>26</p><p>ATENDIMENTO</p><p>BANCÁRIO</p><p>Atendimento prioritário a pessoas com</p><p>transtorno no espectro autista</p><p>(pag. 98 a 101)</p><p>Uso do nome social e reconhecimento de</p><p>identidade de gênero (pag. 101 a 104)</p><p>Prioridade de atendimento de pessoas</p><p>(pag. 104 a 116)</p><p>27</p><p>CONHECIMENTOS E</p><p>COMPORTAMENTOS</p><p>DIGITAIS</p><p>Leitura completa da parte 2 do material</p><p>28 PORTUGUÊS Redação oficial (pag. 82 a 99)</p><p>29</p><p>CONHECIMENTOS</p><p>BANCÁRIOS</p><p>Abertura e movimentação de contas</p><p>(pag. 174 a 185)</p><p>Competências profissionais e estratégicas</p><p>para gestão de serviços (pag. 186 a 196)</p><p>30</p><p>COMPORTAMENTOS</p><p>ÉTICOS E</p><p>COMPLIANCE</p><p>Política de responsabilidade</p><p>socioambiental da CEF (pag. 105 a 114)</p><p>Boas práticas de governança coorporativa</p><p>(pag. 114 a 119)</p><p>07</p><p>"Toda ação humana, quer se torne positiva ou negativa, precisa depender de motivação."</p><p>Dalai Lama</p><p>cronogramacronograma</p><p>MAXWILLER N BARBOSA - maxwiller.20@gmail.com - CPF: 052.369.063-00</p><p>O preenchimento do cronograma com os campos R1, R2 e R3 é uma</p><p>estratégia para garantir uma revisão sistemática e eficaz do material</p><p>estudado.</p><p>Aqui está como você pode preenchê-los:</p><p>R1 (Revisão de 7 dias):</p><p>Após estudar um novo conteúdo, marque uma revisão detalhada para</p><p>ocorrer após 7 dias.</p><p>Durante esta revisão, concentre-se em consolidar</p><p>o que você</p><p>aprendeu até agora.</p><p>Identifique quaisquer pontos que ainda não estejam claros e que</p><p>precisem de mais atenção.</p><p>R2 (Revisão de 15 dias):</p><p>Duas semanas após a primeira revisão, programe outra revisão para</p><p>ocorrer.</p><p>Foque nos pontos que ainda não estão claros e revise os conceitos</p><p>fundamentais novamente.</p><p>Certifique-se de entender completamente o material para garantir</p><p>uma compreensão sólida.</p><p>R3 (Revisão de 30 dias):</p><p>Um mês após o início do estudo do conteúdo, agende uma revisão</p><p>abrangente.</p><p>Nesta fase, concentre-se em conectar os diferentes tópicos entre si e</p><p>pratique a aplicação do conhecimento em problemas ou exemplos</p><p>práticos.</p><p>Reforce os pontos mais importantes e verifique se você está</p><p>confortável com todo o material estudado.</p><p>Seguindo esse cronograma de revisões, você garantirá uma compreensão</p><p>profunda e duradoura do conteúdo, além de maximizar seu aprendizado</p><p>ao longo do tempo.</p><p>08</p><p>"Toda ação humana, quer se torne positiva ou negativa, precisa depender de motivação."</p><p>Dalai Lama</p><p>preenchimento do cronogramapreenchimento do cronograma</p><p>Bora pra cima!</p><p>MAXWILLER N BARBOSA - maxwiller.20@gmail.com - CPF: 052.369.063-00</p>