Prévia do material em texto

<p>COMUNICAÇÃO</p><p>O hábito da comunicação clara</p><p>Comunicar-se bem é uma habilidade que pode</p><p>ser treinada e, portanto, ser desenvolvida por</p><p>todos. A comunicação só se torna efetiva</p><p>quando a mensagem transmitida é captada</p><p>corretamente por quem a recebe.</p><p>A estrutura da comunicação</p><p>EMISSOR RECEPTORMENSAGEM</p><p>CÓDIGO</p><p>CANAL</p><p>ASSUNTO</p><p>Falante, escritor... Ouvinte, leitor...</p><p>O Cometa Halley e as pérolas da</p><p>comunicação</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=YL8tYYy7xew</p><p>https://youtu.be/HgaDOGvs_Qk</p><p>Dinâmica</p><p>WhatsApp</p><p>O WhatsApp permite que falemos com várias</p><p>pessoas ao mesmo tempo, mas é um canal de</p><p>comunicação assíncrono, ou seja, a mensagem</p><p>é enviada, mas a resposta pode chegar muito</p><p>depois do prazo necessário.</p><p>10 REGRAS PARA CONVERSAR MELHOR</p><p>TEDx de Celeste Headlee</p><p>1. Não seja multitarefas.</p><p>Esteja presente naquele momento, de verdade.</p><p>2. Não fique dando lição</p><p>Entre em uma conversa acreditando que você têm</p><p>algo a aprender. De acordo com Celeste Headlee:</p><p>“Todos são especialistas em algo”.</p><p>3. Faça perguntas abertas</p><p>Use “quem”, “como”, “o quê”, “quando”, “onde”, “por</p><p>quê”). Deixe a outra pessoa descrever e a</p><p>resposta será bem mais interessante.</p><p>4. Deixe fluir.</p><p>Não se prenda a pensamentos que vêm a sua</p><p>mente enquanto o outro fala.</p><p>5. Se você não sabe, diga que não</p><p>sabe</p><p>A sinceridade e a verdade são essenciais num</p><p>diálogo</p><p>6. Não compare sua experiência</p><p>com a da outra pessoa.</p><p>Não é o mesmo, nunca é. Todas as experiências</p><p>são individuais.</p><p>7. Tente não ser repetitivo.</p><p>8. Ouça</p><p>Esta é a mais importante. “A maioria de nós não</p><p>ouve com a intenção de entender. Ouvimos com a</p><p>intenção de responder”, Stephen Covey.</p><p>Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5</p><p>25</p><p>20</p><p>15</p><p>10</p><p>5</p><p>0</p><p>Comunicação além das palavras</p><p>O uso de imagens, sons, gráficos, vídeos e</p><p>tantos outros recursos facilitam e muito a</p><p>comunicação. Incentive que os estagiários</p><p>façam uso desse tipo de canal para se</p><p>comunicar no ambiente de trabalho seja para</p><p>repassar um aviso ou para apresentar seus</p><p>resultados em uma reunião.</p><p>CNV - Comunicação Não-Violenta</p><p>A CNV (Comunicação Não- Violenta) pode ser</p><p>entendida como uma pesquisa contínua,</p><p>dinâmica e orgânica, que só existe se for</p><p>praticada. O seu valor central é a Conexão</p><p>(abandono do hábito de buscar quem tem</p><p>razão nas relações Vítima X Vilão).</p><p>Uso adequado da</p><p>língua portuguesa</p><p>https://youtu.be/GZnDnS7-x60</p><p>https://youtu.be/GZnDnS7-x60</p><p>FAKE NEWS</p><p>Com as grandes possibilidades que os meios</p><p>digitais trouxeram para a comunicação, também</p><p>surgiram alguns problemas inerentes a esses</p><p>novos tempos, sendo um muito preocupante: a</p><p>proliferação das notícias falsas (fake news).</p><p>FAKE NEWS</p><p>Não saia da sala sem preencher a lista de presença.</p><p>https://forms.gle/ZjDBtJR8pVxp1JGT8</p><p>https://forms.gle/ZjDBtJR8pVxp1JGT8</p>