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<p>Questão 1</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>Questão 2</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>Podemos afirmar que para que uma empresa atinja seus objetivos com estratégias de diferenciação e obter lealdade dos consumidores é necessário</p><p>que não possua características como:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Retrair para economizar e ganhar mais;</p><p>b. Capacidade de inovação;</p><p>c. Acesso à pesquisa;</p><p>d. Equipes qualificadas;</p><p>e. Ser uma empresa com perfil de alto desempenho;</p><p>Limpar minha escolha</p><p>Kotler e Keller (2012 apud PASTORE, 2018) ressaltam que além dos tradicionais elementos de segmentação de clientes, existem outros relacionados a</p><p>marca, sendo ou não usuários do produto. Para os usuários temos: Cite a incorreta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Volúveis: Mais leais que os conversíveis, mas ainda consideram outras marcas;</p><p>Transversais: compram de tudo e de todos, independente do preço ou da qualidade, viciados em compra!</p><p>Satisfeitos: Leais a marca e dificilmente consideram comprar dos concorrentes;</p><p>Comprometidos: Nível máximo de fidelidade à marca.</p><p>Conversíveis: consumidores com menor lealdade à marca e que estão muito dispostos a trocar sua marca de preferência;</p><p>Limpar minha escolha</p><p>Questão 3</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>Questão 4</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>Questão 5</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>No posicionamento, podemos entender que o preço alto nem sempre é negativo. Se existir valor agregado, o custo benefício vai equilibrar a</p><p>demanda. Contudo, se o produto não demonstra valor agregado, o que é mais importante que o empreendedor precisa fazer?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Muda sua localização, abrir seu negócio em lugares menos concorrido;</p><p>Diminuir a qualidade do atendimento e do produto para vender mais barato;</p><p>Mudar de negócio, de setor, de segmento;</p><p>Manter preço inferior para continuar no mercado;</p><p>Aumentar mais os preços para sair daqueles segmentos;</p><p>Limpar minha escolha</p><p>A segmentação de mercado diz respeito à _________________ de diferenças nas necessidades do comprador e no seu _________________ de compra,</p><p>permitindo a uma empresa atender segmentos que se equiparam às suas capacidades com programas de ________________ distintos (PORTER, 1986).</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Cenário, ambiente, treinamentos;</p><p>Questões, poder, recuperação;</p><p>Segmentação, relacionamento, aprendizagens;</p><p>Estratégias, desenvolvimento, capacitação;</p><p>Identificação, comportamento, marketing;</p><p>Limpar minha escolha</p><p>O mercado de influenciadores tem crescido em todo mundo. Estão em diferentes plataformas e atualmente são apontados como a tendência do</p><p>futuro. Principalmente apoiada pelas redes-sociais. Qual dos elementos não tem relação com esse canal de comunicação:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Alcance global, influenciando seguidores no processo de compra: “reconhecimento, consideração e tomada de decisão”;</p><p>Ainda é a mídia mais “cara” para as empresas tradicionais;</p><p>A propaganda tradicional está perdendo forças;</p><p>Conteúdos relevantes nos canais de acesso;</p><p>Alta taxa de credibilidade dos influenciadores;</p><p>Limpar minha escolha</p><p>Questão 6</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>Questão 7</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>Criar ações de marketing para valorizar a marca e fidelizar clientes é uma tendência entre os profissionais da área da comunicação. Contudo, nossa</p><p>capacidade comercial e competitividade é prejudicada por diversos fatores totalmente nacionais, como:</p><p>I.            Burocracia e tributação na criação de estratégias comerciais;</p><p>II.            Tributações e Leis trabalhistas;</p><p>III.            Desindustrialização e desqualificação;</p><p>IV.            Falta de incentivos do governo;</p><p>V.            Desinteração das camadas sociais mais elevadas;</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A resposta II, III e IV estão corretas e I e V incorretas</p><p>As respostas, I, III e V estão corretas e II e IV incorretas</p><p>As respostas I, II, IV estão corretas e IIII e V incorretas</p><p>As respostas I, II e III estão corretas e IV e V incorretas</p><p>As respostas III, IV e V estão corretas e I e II incorretas</p><p>Limpar minha escolha</p><p>É possível entender a proposição de valor que o consumidor está disposto a se sacrificar (gastar) para obter os benefícios de um produto ou serviço.</p><p>Com base nessas análises é possível avaliar a atratividade de cada segmento, que definirá se a empresa deve ou não atender esse mercado e seus</p><p>segmentos de forma rentável. Kotler (1999) cita que as vantagens da segmentação de mercado são inúmeras. Cite a incorreta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Maior identificação: conhecendo o potencial de mercado é mais fácil quantificá-lo;</p><p>Comunicação eficiente: oferecer o produto certo;</p><p>Mais flexibilidade: na capacidade em transpor o mercado, derrubando seus concorrentes com base em preços baixos e estratégias de produtos</p><p>“premium”;</p><p>Maior proximidade: conhecendo melhor o consumidor, a empresa atenderá melhor suas necessidades;</p><p>Melhor sistema de distribuição: sabendo onde estão fica mais fácil abri Pontos de Vendas;</p><p>Limpar minha escolha</p><p>Questão 8</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>Questão 9</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>As empresas devem buscar ____________________ relevantes. Dentro do processo de gerenciamento estratégico da marca, toda empresa e seu</p><p>produto/serviço precisam representar uma grande ideia, assim como, diferenciá-la na mente do seu ___________________.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Situações, público ativo;</p><p>Condições, mercado tradicional;</p><p>Oportunidades, negócio;</p><p>Tradições, colaboradores;</p><p>Posicionamento e diferenciação, mercado-alvo;</p><p>Limpar minha escolha</p><p>Um fator de importância é como o nome da marca, embalagem, cores entre outros serão percebidos junto a públicos dos mais diferentes lugares do</p><p>mundo. O caminho é pensar globalmente. Afinal, a pesquisa é a parte mais importante, antes de começar a investir na marca. Alguns elementos são</p><p>fundamentais:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Bom networking com seus concorrentes</p><p>Identidade verbal e visual</p><p>Posicionamento bem definido</p><p>Comunicação – utilização de canais adequado</p><p>Marca forte, demonstrando suas vantagens</p><p>Limpar minha escolha</p><p>Questão 10</p><p>Ainda não respondida</p><p>Vale 1,00 ponto(s).</p><p>Alguns requisitos são necessários para criar estratégia de segmentação de mercados:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Estação e procedimentos;</p><p>Desenvolvimento e crescimento;</p><p>Evolução e criação;</p><p>Diferenciáveis e Variáveis;</p><p>Evasão e invasão;</p><p>Limpar minha escolha</p>

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