etica secretariado

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<p>ÉTICA E LEGISLAÇÃOÉTICA E LEGISLAÇÃO</p><p>PROFISSIONAL EMPROFISSIONAL EM</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVOSECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>CONTEXTUALIZAÇÃO HISTÓRICA ECONTEXTUALIZAÇÃO HISTÓRICA E</p><p>INSTITUCIONAL DO SECRETARIADOINSTITUCIONAL DO SECRETARIADO</p><p>EXECUTIVOEXECUTIVO</p><p>Au to r ( a ) : M e . D a n i e l C a s t ro G i ra l d i</p><p>R ev i s o r : M a r i a Te re z a Fe r ra b u l e R i b e i ro</p><p>Tempo de leitura do conteúdo estimado em 1 hora e 15 minutos.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 1/31</p><p>Introdução</p><p>Caro(a) estudante, neste material, estudaremos como surgiu e como se deu a evolução das</p><p>práticas dos pro�ssionais de Secretariado ao longo da história da humanidade. Em</p><p>particular, a �m de que você possa compreender todas as dimensões fundamentais do</p><p>trabalho de um(a) Secretário(a) Executivo(a) nos dias atuais, abordaremos quais são as</p><p>principais exigências e demandas das empresas em relação ao que se espera desse</p><p>pro�ssional no mundo contemporâneo.</p><p>Além disso, mostraremos a você como a pro�ssão de Secretariado Executivo é</p><p>regulamentada em nosso país, quais são as principais leis que estabelecem o modo de</p><p>organização e funcionamento dessa atividade pro�ssional e como ela vem sendo</p><p>reconhecida no universo brasileiro das relações de trabalho. Bons estudos!</p><p>Prezado(a) estudante, você sabia que a organização é uma função gerencial essencial na</p><p>administração de negócios, empreendimentos, empresas, governos e, até mesmo, nos</p><p>cuidados domésticos? Juntamente com a direção, o controle e o planejamento, ao longo da</p><p>história das Ciências Administrativas, a organização sempre foi considerada uma dimensão</p><p>administrativa fundamental , sem a qual não é possível haver gestão. De acordo com Jucius</p><p>Histórico e Evolução da</p><p>Profissão</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 2/31</p><p>e Schlender, a organização corresponde à etapa posterior ao planejamento das operações de</p><p>uma empresa e se refere à</p><p>[...] função administrativa de congregar os diversos recursos e fatores necessários</p><p>para a execução dos planos, após seu estabelecimento. Deve ser estabelecida</p><p>uma estrutura de organização por meio da qual os diversos executivos e</p><p>subordinados serão coordenados. Devem ser estabelecidos sistemas e normas</p><p>para executar os projetos especi�cados nos planos. Devem ser procurados</p><p>pessoal, materiais, instrumentos, equipamentos e outros recursos necessários à</p><p>execução dos planos. Dessa maneira, em certo sentido, a organização é a função</p><p>de assentar a máquina necessária para a operação dos planos (JUCIUS;</p><p>SCHLENDER, 1971 apud TEIXEIRA, 1981, p. 30).</p><p>Agora, clique nos botões a seguir, para conhecer quais são as principais funções</p><p>administrativas:</p><p>AS PRINCIPAIS FUNÇÕES</p><p>ADMINISTRATIVAS</p><p>#PraCegoVer : o infográ�co, em forma de modelo hambúrguer, apresenta quatro abas, uma em</p><p>cima da outra, para interagir e visualizar seus respectivos conteúdos. As quatro abas</p><p>apresentadas possuem os respectivos títulos e textos: 1ª aba “Planejamento: função</p><p>administrativa que estabelece os planos a serem seguidos por uma empresa, os quais deverão</p><p>estipular a missão, os objetivos e as metas a serem alcançadas”; 2ª aba “Organização: função</p><p>administrativa que prepara o conjunto dos recursos, meios e materiais que serão empregados por</p><p>uma empresa para a concretização de seus planos”; 3ª aba “Direção: função administrativa que</p><p>confere o rumo a ser seguido por uma empresa no dia a dia da operação de suas atividades”; 4ª</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 3/31</p><p>aba “Controle: função administrativa que procura acompanhar, �scalizar e avaliar continuamente</p><p>os resultados atingidos por uma empresa no transcorrer de suas operações”.</p><p>Portanto, caro(a) estudante, mesmo que seja nas organizações do setor privado ou nas do</p><p>setor público, compete ao pro�ssional de Secretariado Executivo colaborar para a função</p><p>gerencial organizativa de maneira que os recursos, procedimentos e os processos da</p><p>empresa possam encontrar nesse pro�ssional o seu ponto de referência no que se refere à</p><p>organização das atividades da instituição.</p><p>Assim, o mercado de trabalho espera desse pro�ssional competência para assegurar</p><p>justamente as condições organizacionais mais básicas e necessárias para que todas as</p><p>demais funções gerenciais exercidas em empresas e governos possam �uir de maneira</p><p>adequada e estruturada.</p><p>Como o próprio nome da pro�ssão já evidencia, o pro�ssional de Secretariado Executivo</p><p>deve secretariar . Mas o que isso signi�ca ? Podemos e devemos responder a esse</p><p>questionamento buscando as raízes da atividade de secretariado na história da civilização</p><p>ocidental.</p><p>S A I B A M A I S</p><p>A palavra portuguesa “secretário” é uma transliteração (isto é, uma adaptação grá�ca de um</p><p>idioma para outro, mantendo sua sonoridade original) do latim “ secretarium ”, que signi�ca “lugar</p><p>secreto”. A palavra “secretário”, portanto, designa, etimologicamente, a pessoa a quem se con�a</p><p>algum segredo a ser guardado. A seguir, consulte o dicionário on-line e veja mais alguns conceitos:</p><p>https://www.dicio.com.br/secretario</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 4/31</p><p>https://www.dicio.com.br/secretario</p><p>As ações de secretariado, as quais também podemos considerar equivalentes ao processo</p><p>de “secretariar”, surgiram há muitos séculos em nossa civilização . Nas próximas seções,</p><p>você verá quais foram e quais são as principais atividades e responsabilidades do</p><p>pro�ssional de Secretariado ao longo da história da humanidade.</p><p>O profissional de Secretariado como escrevente,</p><p>arquivista, mensageiro e portador da tradição</p><p>Caro(a) estudante, você sabia que o chamado “escriba” era o indivíduo que, na Antiguidade,</p><p>tinha a função de registrar dados, informações e conhecimentos produzidos por eles</p><p>próprios e pelas outras pessoas? (BIANCHI et al ., 2003). As atividades dos escribas na</p><p>Antiguidade eram, socialmente, de extrema relevância,   porque a transmissão de</p><p>conhecimentos na sociedade dependia do trabalho desses indivíduos, a �m de que</p><p>pudessem ser transferidos de geração em geração .</p><p>Nas eras históricas seguintes, o papel social dos indivíduos responsáveis pelo registro de</p><p>conhecimentos e por sua distribuição, como não podia deixar de ser, continuou sendo</p><p>indispensável para que a vida social de diferentes povos pudesse se manter coesa e</p><p>organizada (BIANCHI et al. , 2003).</p><p>REFLITA</p><p>Prezado(a) estudante, você já parou para pensar que os</p><p>brasileiros estão historicamente vinculados a um processo</p><p>civilizatório que abrange outros povos e nações ? A esse</p><p>processo , construído ao longo de milênios , os historiadores</p><p>dão o nome de “Civilização Ocidental”. Ela tem esse nome,</p><p>pois surgiu na Grécia e na Roma antigas, duas civilizações</p><p>que tiveram lugar no oeste do planeta Terra e, por isso, o</p><p>processo civilizatório que teve origem nessa região</p><p>geográ�ca e se disseminou pelo globo terrestre nos milênios</p><p>seguintes é denominado “ Ocidental ”. A cultura brasileira,</p><p>nossos costumes, hábitos, crenças, tudo é fruto dessa</p><p>civilização.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 5/31</p><p>Na Idade Moderna, a partir do aparecimento de cidades com grande volume de atividades</p><p>comerciais , começam a surgir no mundo do trabalho as primeiras atividades típicas do</p><p>Secretariado no sentido contemporâneo dado a esse termo. Veja que uma das atividades de</p><p>secretariado fundamentais, desde então, é a comunicação e a representação das empresas</p><p>perante o público, clientes, fornecedores e demais tipos de parceiros. E, de fato, justamente</p><p>por esse motivo, o pro�ssional de secretariado pode ser visto, até os dias atuais, como o</p><p>cartão de visita de um empreendimento, de um negócio, de uma empresa</p><p>(ARTICO, 2013).</p><p>Já no século 20, com a complexidade crescente das relações econômicas e das técnicas de</p><p>gestão , bem como devido ao aumento da burocracia governamental e da legislação e</p><p>regulamentação das atividades comerciais, industriais e de serviços, as atividades de</p><p>secretariado passam a ser cada vez mais importantes e imprescindíveis na gestão</p><p>empresarial e governamental.</p><p>Prezado(a) estudante, perceba que, em um contexto no qual uma signi�cativa massa de</p><p>homens participava dos con�itos bélicos que resultaram na I e na Segunda Guerra Mundial,</p><p>as atividades administrativas fundamentais das empresas passaram a contar cada vez mais</p><p>com mulheres no exercício dessa função organizacional. Isso fez com que a pro�ssão de</p><p>Secretariado funcionasse, em todos os países envolvidos nessas con�agrações, como um</p><p>verdadeiro portal de entrada das mulheres ao universo do emprego formal , sobretudo nos</p><p>EUA e nos países europeus.</p><p>Ao �nal da última dessas guerras, a pro�ssionalização das atividades secretariais alcança o</p><p>seu apogeu e, no caso brasileiro, a formação acadêmica na área passa a ser uma realidade</p><p>com a inauguração do primeiro curso superior de Secretariado Executivo, oferecido pela</p><p>Universidade Federal da Bahia, no ano de 1969 (ALMEIDA; ROGEL; SHIMOURA, 2010).</p><p>Você sabia, caro(a) aluno(a), que, nos últimos cinquenta anos, o Secretariado Executivo tem</p><p>sido uma pro�ssão bastante dinâmica? Nesse período, as empresas têm demandado desses</p><p>pro�ssionais uma disposição para a aquisição permanente de novas competências e</p><p>habilidades . É essa a disposição, a postura e o per�l do pro�ssional de Secretariado</p><p>Executivo que as empresas esperam no mundo contemporâneo.</p><p>Veja que, por se tratar de um ofício administrativo que “prepara o terreno” para muitas das</p><p>rotinas gerenciais existentes em toda e qualquer empresa, como a comunicação com</p><p>clientes, fornecedores, investidores, equipe de colaboradores e com gestores ou executivos</p><p>da própria empresa e de outras, o pro�ssional de Secretariado precisa estar sempre</p><p>sintonizado com as mudanças culturais pelas quais as sociedades passam ao longo do</p><p>tempo.</p><p>Observe que, após se formar como pro�ssional de Secretariado Executivo e mesmo após</p><p>anos de experiência na função, você precisará se manter antenado , inclusive com as</p><p>mudanças que ocorrem no domínio das ciências administrativas e no domínio das técnicas</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 6/31</p><p>administrativas, aí sendo já considerados os padrões internacionais que estabelecem</p><p>periodicamente quais são as melhores práticas de Secretariado mundo afora.</p><p>Atualmente, no século 21, as empresas , sejam estas de pequeno, médio ou grande porte,</p><p>esperam de seus secretários e secretárias muito mais do que apenas uma boa capacidade</p><p>de registrar informações e repassá-las àqueles que precisam delas para bem exercer o seu</p><p>trabalho nas rotinas das empresas.</p><p>Assim, nos dias atuais, não basta ao pro�ssional de Secretariado a capacidade de anotar e</p><p>transmitir recado de maneira e�ciente e e�caz. A capacidade de organizar reuniões, de</p><p>organizar o �uxo de interação comunicativa entre os pro�ssionais dos diferentes setores de</p><p>uma empresa, a capacidade de pensar com rapidez para resolver problemas e dúvidas</p><p>trazidas por colaboradores constituem habilidades que são exigidas rotineiramente desses</p><p>pro�ssionais.</p><p>Note que a organização das responsabilidades dos gestores e da agenda de compromissos</p><p>deles e da própria empresa, a criação e a organização de textos em diferentes formatos</p><p>corporativos (como memorandos, ofícios, ordens de serviço, tabelas e grá�cos sobre</p><p>desempenho da empresa etc.) e em diferentes idiomas podem ser elencadas como tarefas</p><p>cotidianas dos pro�ssionais de Secretariado Executivo no mundo contemporâneo,</p><p>especialmente em médias e grandes empresas ao redor do mundo.</p><p>S A I B A M A I S</p><p>Você sabia que, no campo do Secretariado Executivo, o Instituto de Padrões Nacionais</p><p>Americanos (American National Standards Institute) produz, periodicamente, workshops sobre</p><p>quais são as melhores práticas e procedimentos que vêm sendo realizados pelos pro�ssionais de</p><p>Secretariado ao redor do mundo? O último desses workshops ocorreu no ano de 2016 e, entre os</p><p>princípios de prática de Secretariado mais importantes da atualidade, mencionou-se a</p><p>transparência nos processos comunicativos como constituindo uma atitude primordial para que</p><p>esses pro�ssionais possam realizar um ótimo trabalho nas empresas para as quais colaboram.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 7/31</p><p>O profissional de Secretariado como agente</p><p>multicompetente</p><p>As Ciências Administrativas constituem o campo de conhecimento acadêmico que abrange</p><p>conceitos , teses , argumentos e teorias a respeito da gestão de organizações do setor</p><p>privado e do setor público. Trata-se de uma área de conhecimento que está em constante</p><p>evolução e que busca tanto orientar as práticas administrativas como também entendê-las e</p><p>explicar suas transformações ao longo do tempo.</p><p>Como consequência dos estudos que são realizados nesse campo, novos modelos de</p><p>gestão estão sempre sendo concebidos pelos cientistas administrativos e pelos analistas do</p><p>universo corporativo. Um desses modelos que foi e vem sendo até hoje bastante in�uente</p><p>na modelagem organizacional das empresas contemporâneas é o modelo da chamada</p><p>“gestão baseada em competências ” (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2001).</p><p>Assim como muitos modelos de gestão, caro(a) estudante, o da gestão baseada em</p><p>competências tem como propósito auxiliar as empresas a adquirirem condições de</p><p>manutenção de vantagens competitivas em relação a outras empresas concorrentes, de</p><p>maneira a assegurar o seu “lugar ao sol” no cenário econômico, prosperar, ser lucrativa e</p><p>aumentar continuamente sua base de clientes e volume de suas operações.</p><p>No entanto, veja que, diferentemente de outros modelos de gestão que tinham como foco o</p><p>aumento da economicidade e da e�ciência dos processos produtivos, o modelo da gestão</p><p>de competência estabelece como foco primordial dos esforços de melhoria das operações</p><p>das empresas o ser humano , no que se refere às suas habilidades e capacidades. Em</p><p>resumo, as pessoas, no que diz respeito às suas competências.</p><p>Esse modelo propõe que as pessoas sejam vistas pelas empresas como o recurso</p><p>determinante do sucesso organizacional , em um contexto econômico no qual a busca por</p><p>competitividade e distinção por parte das empresas impõe a elas a necessidade de “contar</p><p>com pro�ssionais altamente capacitados, aptos a fazer frente às ameaças e oportunidades</p><p>do mercado” (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2001, p. 9).</p><p>Atuar com competência, prezado(a) estudante, em ambientes empresariais, exige que os</p><p>colaboradores sejam capazes de lidar com situações complexas de trabalho e, para isso,</p><p>precisam re�etir de maneira contínua e sistemática sobre as suas responsabilidades</p><p>pro�ssionais. Ao longo do tempo, segundo Brandão e Guimarães (2001), essa atitude os</p><p>tornará mais competentes para lidar com eventos e situações de trabalho inesperadas,</p><p>capacitando esses pro�ssionais a se adaptarem a quaisquer circunstâncias de trabalho.</p><p>Nesse contexto, as competências , no âmbito do Secretariado Executivo, dizem respeito não</p><p>somente ao conjunto de quali�cações detidas por um pro�ssional dessa área, mas também</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 8/31</p><p>à disposição para colocar em prática essas quali�cações a todo o momento, agregando</p><p>valor ao trabalho da empresa e contribuindo para o alcance de seus objetivos e metas.</p><p>Devido ao prestígio desse modelo de gestão nos ambientes corporativos contemporâneos,</p><p>as competências são extremamente valorizadas no mercado de trabalho internacional . Por</p><p>isso, o pro�ssional de Secretariado Executivo deve ter uma postura atual diversa daquela que</p><p>caracterizou por décadas o per�l</p><p>desse pro�ssional.</p><p>Se, anteriormente, as empresas se contentavam em ter no pro�ssional de Secretariado um</p><p>colaborador leal, receptivo e reativo às demandas de gestores e líderes organizacionais, no</p><p>contexto de valorização crescente da gestão baseada em competências, as organizações do</p><p>setor privado e do setor público esperam desse pro�ssional uma postura proativa e voltada</p><p>para a antecipação de problemas e soluções , assessorando, de maneira ativa, os seus</p><p>executivos e tomadores de decisão (BOND; OLIVEIRA, 2013).</p><p>Nesse cenário, é prudente notar que a competência para subsidiar os processos de tomada</p><p>de decisão empresarial por meio do fornecimento de dados e informações baseadas em</p><p>evidências (isto é, em fatos) é considerada uma atribuição essencial do pro�ssional de</p><p>Secretariado Executivo na atualidade.</p><p>Mais do que um auxiliar de escritório e na organização de eventos e situações corporativas</p><p>do dia a dia de trabalho, esse pro�ssional é visto, atualmente, como um típico assessor</p><p>executivo . Você percebeu que esse pro�ssional não é mais visto pelas empresas como</p><p>alguém que apenas recebe ordens, mas, sim, um colaborador que contribui para a própria</p><p>formulação da ordem, dos comandos e das decisões que são implementadas nos</p><p>ambientes corporativos?</p><p>Diante disso, observe que, dentro desse paradigma de atuação do pro�ssional de</p><p>Secretariado, a sua relação se expande e a atividade de secretariar passa a ter relação não</p><p>apenas com um indivíduo em especí�co, por exemplo, atuar como secretário ou secretária</p><p>de fulano ou beltrano, mas, sim, como secretário de uma determinada diretoria, setor ou</p><p>departamento (BOND; OLIVEIRA, 2013).</p><p>Nesse contexto, você percebe que os pro�ssionais de Secretariado Executivo têm de</p><p>proativamente assumir a responsabilidade por múltiplas atividades dentro das empresas e,</p><p>sobretudo, serem curiosos e dispostos a adquirir continuamente novas capacidades e</p><p>habilidades gerenciais . Assim, ao se esforçarem para se adaptar às mudanças de realidade</p><p>organizacional, as quais inevitavelmente sempre irão ocorrer ao longo do tempo de vida das</p><p>empresas, esse pro�ssional estará apto a ser multicompetente e, desse modo, demonstrar a</p><p>sua importância para o sucesso da empresa para a qual colabora.</p><p>De acordo com Neiva e D’elia (2009), podem ser consideradas competências fundamentais</p><p>do pro�ssional de Secretariado no Século 21:</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 9/31</p><p>Com base em toda conjuntura temática apresentada até o momento, perceba, caro(a)</p><p>estudante, que os pro�ssionais de Secretariado devem ser capazes de trabalhar</p><p>rapidamente, com grande capacidade de gerenciamento de tempo e multitarefa . Por meio</p><p>do desenvolvimento dessas múltiplas competências em seu trabalho, os executivos das</p><p>empresas podem se concentrar em suas responsabilidades gerenciais sem se preocupar</p><p>com tarefas administrativas operacionais. O objetivo é contribuir para a e�ciência do</p><p>negócio como um todo, garantindo que todas as demais funções administrativas possam</p><p>ser realizadas de forma oportuna e e�ciente.</p><p>O profissional de Secretariado como Cogestor e</p><p>Intraempreendedor</p><p>Para aprofundar um pouco mais o conhecimento obtido até aqui, a partir de nossas</p><p>discussões sobre o conteúdo, veremos importantes considerações sobre o pro�ssional de</p><p>Secretariado assumindo os papéis de cogestor e de intraempreendedor. Nas últimas</p><p>décadas, a pro�ssão de Secretariado Executivo tem, no entanto, evoluído para além das</p><p>responsabilidades operacionais e das competências técnicas . Atualmente, segundo Bond e</p><p>Oliveira (2013), os pro�ssionais que atuam no campo têm sido convocados no mundo</p><p>corporativo a desenvolver habilidades atitudinais necessárias para que possam atuar como</p><p>cogestores e como empreendedores internos nas organizações para as quais colaboram.</p><p>Por meio da cogestão , os secretários executivos são chamados pelas empresas a atuar</p><p>ativamente nos processos de tomada de decisão, de maneira que possam dar sua</p><p>contribuição no que diz respeito às funções gerenciais de planejamento e de direção</p><p>existentes na administração das organizações empresariais . Já por meio do</p><p>empreendedorismo interno, também denominado “ intraempreendedorismo ”, espera-se dos</p><p>secretários executivos uma atuação cotidiana nas empresas como se estas fossem os seus</p><p>próprios empreendimentos, de forma que se comprometam a continuamente buscarem</p><p>inovações que possam ajudar a empresa com soluções para a resolução de seus problemas</p><p>e para expandir as potencialidades de seus negócios.</p><p>Esse movimento recente na dinâmica evolutiva da pro�ssão de Secretariado Executivo tem</p><p>sido estimulado pela cultura corporativa mais ampla que vem vigorando no século 21, em</p><p>que a alta competitividade entre os trabalhadores impõe a eles o desa�o de incorporarem</p><p>uma predisposição a desa�os e a riscos como diferencial para adquirirem uma maior</p><p>vantagem competitiva no mercado de trabalho.</p><p>Observe, prezado(a) estudante, que, de acordo com Roehrs, Schmidt e Cielo (2009), é</p><p>possível traçar um per�l dos pro�ssionais intraempreendedores nos ambientes corporativos</p><p>contemporâneos, per�l esse que, como expusemos anteriormente, é cada vez mais</p><p>valorizado por parte de médias e grandes empresas nos dias atuais.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 10/31</p><p>Veja, no quadro a seguir, as dimensões fundamentais desse per�l:</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 11/31</p><p>Características dos Intraempreendedores Descrição</p><p>Visão</p><p>Possuem visão sobre o futuro e habilidade</p><p>em implementar sonhos.</p><p>Necessidade de ação</p><p>Possuem uma proatividade voltada para</p><p>planejamentos com tramitação rápida.</p><p>Execução de pequenas tarefas</p><p>Mostram-se disponíveis para executar</p><p>tarefas abaixo de sua posição hierárquica.</p><p>Dedicação</p><p>Não se importam em trabalhar após o</p><p>expediente e nos �ns de semana para</p><p>desenvolver algo novo.</p><p>Tomada de decisão</p><p>São pessoas seguras e implementam suas</p><p>ações rapidamente.</p><p>Estabelecimento de metas</p><p>São geralmente concretas, mensuráveis e</p><p>estabelecidas a médio e longo prazo,</p><p>ajustando o que for necessário.</p><p>Superação de erros</p><p>Os erros têm signi�cado de aprendizado,</p><p>não culpam os outros pelo insucesso e</p><p>pensam sobre como evitar o erro.</p><p>Identi�cação de oportunidades</p><p>São identi�cadores de oportunidades,</p><p>curiosos e atentos às informações.</p><p>Determinação e dinamismo</p><p>São comprometidos e cultivam um certo</p><p>inconformismo diante da rotina.</p><p>Gostar do que faz</p><p>Sentem satisfação no desempenho do seu</p><p>trabalho, são autodeterminados e</p><p>automotivados.</p><p>Liderança e formação de equipes</p><p>Têm senso de liderança incomum e são</p><p>respeitados por seus subordinados.</p><p>Networking Sabem construir uma rede de contatos que</p><p>os auxiliam nos ambientes interno e</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 12/31</p><p>Quadro 1.1 - Características do Per�l Intraempreendedor</p><p>Fonte: Adaptado de Roehrs, Schmidt e Cielo (2009).</p><p>#PraCegoVer : no quadro, encontram-se as informações referentes às características</p><p>do per�l intraempreendedor do pro�ssional de Secretariado Executivo. Na primeira</p><p>coluna do quadro, apresentamos as características pessoais que tornam um indivíduo</p><p>um intraempreendedor dentro das empresas e corporações. Já na segunda coluna,</p><p>apresentamos uma breve explicação a respeito dessas características. Assim, na</p><p>segunda linha, a característica “visão” é apresentada e descrita como própria daqueles</p><p>indivíduos que possuem visão sobre o futuro e habilidade em implementar sonhos. Na</p><p>terceira linha, a característica “necessidade de ação” é apresentada e descrita como</p><p>própria daqueles indivíduos que possuem uma proatividade voltada para planejamentos</p><p>com tramitação rápida. Na quarta linha, a característica “execução de pequenas tarefas”</p><p>é apresentada e descrita como própria</p><p>daqueles indivíduos que se mostram disponíveis</p><p>para executar tarefas abaixo de sua posição hierárquica. Na quinta linha, a</p><p>característica “dedicação” é apresentada e descrita como própria daqueles indivíduos</p><p>que não se importam em trabalhar após o expediente e nos �ns de semana para</p><p>desenvolver algo novo para a empresa, seja este um novo processo, produto ou serviço.</p><p>Na sexta linha, a característica “tomada de decisão” é apresentada e descrita como</p><p>própria daqueles indivíduos que são pessoas seguras e implementam suas ações</p><p>externo da organização.</p><p>Organização</p><p>Sabem obter e alocar os recursos</p><p>materiais, humanos, tecnológicos e</p><p>�nanceiros.</p><p>Planejamento</p><p>Planejam todas as etapas das atividades</p><p>em que estão envolvidos.</p><p>Posse de conhecimentos</p><p>Buscam sempre novos conhecimentos e</p><p>aprendizados contínuos.</p><p>Administração de riscos calculados</p><p>As próprias organizações os</p><p>comprometem a assumir e gerenciar</p><p>riscos.</p><p>Criação de valor</p><p>Dinamizam as organizações e inovam,</p><p>agregando valor e importância aos</p><p>serviços e produtos oferecidos por uma</p><p>empresa.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 13/31</p><p>rapidamente. Na sétima linha, a característica “estabelecimento de metas” é</p><p>apresentada e descrita como própria daqueles indivíduos que são capazes de cumprir,</p><p>de maneira concreta, metas estabelecidas a médio e longo prazo, ajustando, ao longo</p><p>do tempo, o que for necessário para cumpri-las. Na oitava linha, a característica</p><p>“superação de erros” é apresentada e descrita como própria daqueles indivíduos que</p><p>acreditam que os erros têm signi�cado de aprendizado, que não culpam os outros pelos</p><p>seus insucessos e que estão sempre pensando sobre como evitar erros em sua vida</p><p>pro�ssional. Na nona linha, a característica “identi�cação de oportunidade” é</p><p>apresentada e descrita como própria daqueles indivíduos que são identi�cadores de</p><p>oportunidades, curiosos e atentos às informações. Na décima linha, a característica</p><p>“determinação e dinamismo” é apresentada e descrita como própria daqueles indivíduos</p><p>que são comprometidos e cultivam um certo inconformismo diante da rotina. Na</p><p>décima primeira linha, a característica “gostar do que faz” é apresentada e descrita</p><p>como própria daqueles indivíduos que sentem satisfação no desempenho do seu</p><p>trabalho, são autodeterminados e automotivados. Na décima segunda linha, a</p><p>característica “liderança e formação de equipes” é apresentada e descrita como própria</p><p>daqueles indivíduos que têm senso de liderança incomum e são respeitados por seus</p><p>subordinados. Na décima terceira linha, a característica “networking” é apresentada e</p><p>descrita como própria daqueles indivíduos que sabem construir uma rede de contatos</p><p>que os auxiliam nos ambientes interno e externo da organização. Na décima quarta</p><p>linha, a característica “organização” é apresentada e descrita como própria daqueles</p><p>indivíduos que sabem obter e alocar os recursos materiais, humanos, tecnológicos e</p><p>�nanceiros. Na décima quinta linha, a característica “planejamento” é apresentada e</p><p>descrita como própria daqueles indivíduos que planejam todas as etapas das atividades</p><p>em que estão envolvidos. Na décima sexta linha, a característica “posse de</p><p>conhecimentos” é apresentada e descrita como própria daqueles indivíduos que</p><p>buscam sempre novos conhecimentos e aprendizado contínuo. Na décima sétima linha,</p><p>a característica “administração de riscos calculados” é apresentada e descrita como</p><p>própria daqueles indivíduos que as organizações os comprometem a assumir e</p><p>gerenciar riscos. Na décima oitava linha, a característica “criação de valor” é</p><p>apresentada e descrita como própria daqueles indivíduos que dinamizam as</p><p>organizações e inovam, agregando valor e importância aos serviços e produtos</p><p>oferecidos por uma empresa.</p><p>Portanto, não se pode esquecer, caro(a) estudante, que, quanto mais empreendedores</p><p>internos e cogestores você se dispuser a ser em sua vida pro�ssional como secretários(as)</p><p>executivos(as), maior a chance de ser valorizado(a) pelas empresas para as quais irá</p><p>colaborar como pro�ssional de Secretariado.</p><p>Como se pode notar, com base em uma apreciação do quadro, a pro�ssão de Secretariado</p><p>foi se tornando cada vez mais complexa e agregando responsabilidades gerenciais ao longo</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 14/31</p><p>das últimas décadas.</p><p>Conhecimento</p><p>Teste seus Conhecimentos</p><p>(Atividade não pontuada)</p><p>O desenvolvimento dos empregados ocorre por meio de duas abordagens, primeiramente</p><p>com a delegação, que visa ao aprimoramento das competências e habilidades dos</p><p>colaboradores, possibilitando-lhes oportunidades para assumirem novas</p><p>responsabilidades.</p><p>BARROS, C. de M. P. et al. As competências gerenciais desenvolvidas pelos</p><p>secretários executivos. Revista de Gestão e Secretariado , São Paulo, v. 4, n.</p><p>2, p. 25-47, 2013.</p><p>As informações apresentadas fazem menção a processos de desenvolvimento de</p><p>competências de colaboradores em ambientes corporativos. Sobre as competências</p><p>esperadas do pro�ssional de Secretariado Executivo no mundo empresarial</p><p>contemporâneo, assinale a alternativa correta.</p><p>a) As competências gerenciais são exercidas pelo pro�ssional de Secretariado</p><p>Executivo sob a forma de assessoria.</p><p>b) As competências exigidas pelas empresas do pro�ssional de Secretariado têm</p><p>sido cada vez mais restritas à dimensão impessoal do trabalho desenvolvido nas</p><p>corporações.</p><p>c) Uma das competências do pro�ssional de Secretariado Executivo que tem sido</p><p>mais valorizada pelas empresas é a reatividade, ou seja, é a capacidade de esperar</p><p>os problemas acontecerem e, só então, reportá-los aos gestores-executivos.</p><p>d) O desenvolvimento de competências secretariais deve ter como foco a</p><p>capacitação para a realização de tarefas secretariais especí�cas e predeterminadas.</p><p>e) Os pro�ssionais de Secretariado, atualmente, são vistos como delegados-</p><p>gerentes, na medida em que a tomada de decisão gerencial é cada vez mais</p><p>compartilhada com os gestores-executivos.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 15/31</p><p>Prezado(a) estudante, como vimos na seção anterior, a pro�ssão de Secretariado surgiu na</p><p>Antiguidade e, desde então, tem sido de vital importância para a organização das</p><p>sociedades e das organizações .</p><p>No transcorrer da Civilização Ocidental, com a modernização do Estado e devido ao dever do</p><p>Poder Público de �scalizar as atividades econômicas, comerciais e industriais nos diferentes</p><p>países, as regulamentações pro�ssionais foram se difundindo e se mostrando cada vez</p><p>mais presentes ao longo do século 20, com o intuito de garantir a pro�ssionalização das</p><p>práticas laborativas. Esse foi um fenômeno que ocorreu, inclusive, no Brasil.</p><p>Logo, é prudente notar que a pro�ssionalização do trabalho é o processo pelo qual os</p><p>trabalhadores de um determinado setor da vida econômica de um país buscam se organizar</p><p>para legitimar socialmente a especi�cidade do trabalho que desenvolvem. Nesse processo,</p><p>o que se busca é o aprimoramento para o exercício do trabalho a que se destinam, como</p><p>também a reivindicação de exclusividade para o seu exercício .</p><p>Vamos a um exemplo: é fruto do processo de pro�ssionalização que a reivindicação de que</p><p>somente indivíduos com educação acadêmica e pro�ssional em Enfermagem podem cuidar</p><p>da recuperação da saúde das pessoas, assim como a reivindicação de que somente</p><p>indivíduos com formação em cuidado ao meio ambiente estão aptos a recuperar territórios</p><p>degradados.</p><p>Regulamentação da</p><p>Profissão e</p><p>Nomenclaturas</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 16/31</p><p>Assim, essa busca acaba por garantir tanto a possibilidade de reserva de mercado de</p><p>trabalho para as pessoas que se educam formalmente em um determinado campo de</p><p>práticas laborativas quanto uma reserva de mercado</p><p>para empresas que atuam no</p><p>oferecimento de cursos voltados para a formação de trabalhadores especializados nessas</p><p>práticas.</p><p>Historicamente, no Brasil, as associações de pro�ssionais (isto é, as chamadas</p><p>“associações de classe”) e os sindicatos não costumam ser admitidos como agentes</p><p>su�cientes de institucionalização da pro�ssionalização de práticas laborativas. Como regra</p><p>geral, essa institucionalização é feita por meio de leis cujo cumprimento pode ser</p><p>�scalizado somente por meio de conselhos pro�ssionais federais , com legitimidade para</p><p>atuar em todo o território nacional. No caso dos pro�ssionais de Secretariado , até hoje,</p><p>infelizmente, não existe um conselho federal representativo dessa categoria de</p><p>trabalhadores.</p><p>Embora existam as regulamentações pro�ssionais instituídas por órgãos de classe (como</p><p>as regulamentações criadas por associações representativas de diversas classes de</p><p>pro�ssionais), estas somente adquirem o�cialidade e obrigatoriedade em um país quando</p><p>são instituídas pelo Estado .</p><p>Em nosso país, todavia, a regulamentação das pro�ssões costuma ocorrer por meio de</p><p>instrumentos institucionais normativos que se manifestam ou sob a forma de leis</p><p>(sobretudo as federais e estaduais) e/ou sob a forma de decretos do Poder Executivo</p><p>Federal ou Estadual. Tratam-se de padrões e diretrizes instituídos pelos governos dessas</p><p>esferas da república cujo propósito é estabelecer regras que devem ditar não apenas o</p><p>exercício de uma pro�ssão, como também as condições necessárias para que um indivíduo</p><p>possa exercê-la.</p><p>Caso essas condições não sejam cumpridas por indivíduos interessados em exercerem uma</p><p>determinada pro�ssão ou por empresas interessadas em lucrar com o oferecimento da</p><p>formação educacional necessária ao seu exercício, muitas penalidades são aplicadas para</p><p>coibir o exercício ilegal de uma pro�ssão, sujeitando o infrator a sanções cíveis e penais</p><p>(BRASIL, 1941).</p><p>A regulamentação pro�ssional tem como propósito proteger a sociedade e garantir que</p><p>somente pro�ssionais realmente preparados para um ofício possam vir a exercê-lo</p><p>efetivamente. Quando uma ocupação pro�ssional é submetida a regulamentações</p><p>institucionais, o seu exercício passa a se adequar a determinadas normas especí�cas que</p><p>ditam como essa pro�ssão deve ser exercida. No campo do Secretariado Executivo, as</p><p>primeiras regulamentações dessa pro�ssão ocorreram no Brasil somente na década de 1980</p><p>(VEIGA, 2010).</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 17/31</p><p>Denominação da profissão: a questão das</p><p>nomenclaturas</p><p>Caro(a) estudante, é importante não esquecermos que, embora há mais de quarenta anos a</p><p>pro�ssão de Secretariado esteja regulamentada no Brasil, ainda existem muitas empresas</p><p>brasileiras que contratam pro�ssionais para o exercício de funções secretariais sem que</p><p>possuam a devida quali�cação e registro pro�ssional necessário ao exercício desse ofício</p><p>no país.</p><p>De acordo com Bianchi et al . (2003), no Brasil, a Federação Nacional de Secretários e</p><p>Secretárias (FENASSEC), criada no ano de 1988, historicamente, tem procedido ao</p><p>levantamento periódico das nomenclaturas associadas ao exercício da pro�ssão de</p><p>Secretariado.</p><p>Ao ter em vista um desses levantamentos realizados no início desse século, a referida</p><p>federação constatou que existem múltiplas denominações pelas quais uma secretária ou</p><p>secretário são formalmente registrados no mercado de trabalho brasileiro. Foi observado</p><p>que a denominação dada à função pro�ssional exercida na prática pelos pro�ssionais de</p><p>Secretariado, ou seja, como essas funções vêm sendo identi�cadas na carteira de trabalho</p><p>desses trabalhadores, ultrapassa mais de quinhentas nomenclaturas.</p><p>Essas atribuições denominativas , em sua maioria, não são neutras do ponto de vista da</p><p>identi�cação de gênero. Segundo Bianchi et al . (2003), uma pequena fração</p><p>(aproximadamente 10%) dessas denominações designa cargos de secretários e outra</p><p>fração , ainda menor , refere-se a cargos genéricos de assistentes e de auxiliares . Todo o</p><p>restante das nomenclaturas registra expressamente, na denominação o�cial da função , o</p><p>cargo de “ Secretária ”, o que demonstra que há uma nítida identi�cação social dessa</p><p>pro�ssão com as mulheres, a ponto de associarem o cargo ao sexo feminino.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 18/31</p><p>Desse modo, a rede�nição geral da pro�ssão concorre, ainda, para fazer uma justiça</p><p>histórica em relação à questão do gênero no universo do Secretariado, considerando que,</p><p>desde a Antiguidade até o século 20, a pro�ssão foi exercida principalmente por homens.</p><p>Ainda no que tange às questões relacionadas à identi�cação da pro�ssão e do pro�ssional</p><p>que atua na área de Secretariado, para além das nomenclaturas, é importante destacarmos a</p><p>você, estudante do curso de Graduação em Secretariado Executivo, que um fenômeno</p><p>bastante peculiar tem acompanhado a história dessa pro�ssão e desses pro�ssionais, em</p><p>particular no Brasil. Essa peculiaridade diz respeito ao fato de que, ao contrário de outras</p><p>pro�ssões e de outros cursos de formação acadêmica voltados para a capacitação de</p><p>Secretária datilografando : é precisamente em</p><p>consequência desse cenário e dessa evolução histórica da</p><p>simbologia relacionada à pro�ssão de Secretariado que a</p><p>expressão “Secretariado Executivo” passou a ser cada vez</p><p>mais empregada nas últimas décadas, de maneira que</p><p>pudesse se consolidar como símbolo de uma pro�ssão</p><p>que abrange tanto pro�ssionais homens quanto</p><p>pro�ssionais mulheres.</p><p>S A I B A M A I S</p><p>Você sabia que, atualmente, estão abertas ao pro�ssional de Secretariado novas formas de</p><p>exercício da pro�ssão? O ambiente corporativo internacional está cada vez mais dinâmico e os/as</p><p>secretários(as) executivos(as) brasileiros(as) estão inseridos(as) nesse contexto. Con�ra, no</p><p>artigo disponibilizado no link a seguir, uma investigação realizada por pesquisadores brasileiros,</p><p>em que eles mostram as diferentes oportunidades que os pro�ssionais de Secretariado podem</p><p>vivenciar e explorar no mundo empresarial contemporâneo:</p><p>https://www.redalyc.org/pdf/4356/435641698005.pdf</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 19/31</p><p>https://www.redalyc.org/pdf/4356/435641698005.pdf</p><p>técnicos em um determinado domínio do conhecimento e do mundo do trabalho, no caso do</p><p>Secretariado, diferentemente do que ocorre em outras áreas, há sempre uma associação à</p><p>identidade de gênero .</p><p>Por exemplo, no caso da formação de docentes, os cursos destinados ao preparo técnico</p><p>desses pro�ssionais possuem simplesmente a denominação “curso de formação de</p><p>professores”. Ou seja, é incomum a denominação “curso de formação de professoras”. Já no</p><p>caso do universo linguístico dos pro�ssionais de Secretariado , ao contrário, é comum a</p><p>diferenciação entre secretários e secretárias .</p><p>A atividade é mais uma maneira de aprender! Responda à questão na sequência e re�ita</p><p>sobre o conteúdo.</p><p>Conhecimento</p><p>Teste seus Conhecimentos</p><p>(Atividade não pontuada)</p><p>Em relação ao pro�ssional de Secretariado, a pro�ssão de Secretariado Executivo se</p><p>intensi�cou no Brasil a partir da década de 1980, momento em que as atribuições desse</p><p>pro�ssional passaram a ter maior visibilidade e respeitabilidade frente às organizações.</p><p>CIELO, I. D.; SCHMIDT, C. M.; WENNINGKAMP, K. R. Secretariado Executivo no</p><p>Brasil: Quo Vadis? Revista de Gestão e Secretariado , São Paulo, v. 5, n. 3, p.</p><p>49-70, 2014.</p><p>As informações apresentadas fazem menção à evolução da pro�ssão de Secretariado</p><p>Executivo no Brasil a partir de sua regulamentação legal. Sobre essa evolução, analise as</p><p>a�rmativas a seguir.</p><p>I. Em relação ao per�l atual do pro�ssional de Secretariado Executivo após as</p><p>regulamentações da pro�ssão no Brasil, pode-se a�rmar que ele é muito mais um</p><p>comunicador do que um gestor.</p><p>II. Quando comparado a outros países, pode-se a�rmar que o Brasil</p><p>17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 27/31</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=uUH5rWMgmaI</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 28/31</p><p>Conclusão</p><p>Caro(a) estudante, neste material, estudamos os principais momentos da evolução da pro�ssão</p><p>de Secretariado Executivo ao longo da história e enfatizamos o estado atual dessa ocupação</p><p>pro�ssional, evidenciando suas tendências contemporâneas no que diz respeito às demandas e</p><p>requisitos que as empresas apresentam a essa categoria de trabalhadores.</p><p>Vimos, também, como se deu o processo de pro�ssionalização e regulamentação estatal da</p><p>atuação do pro�ssional de Secretariado e a multiplicidade de denominações dadas no Brasil às</p><p>funções secretariais no mundo corporativo. É importante que todo estudante de Secretariado</p><p>Executivo perceba que as últimas regulamentações da pro�ssão realizadas em nosso país</p><p>ocorreram há muitos anos, no �nal do século passado.</p><p>Desde então, prezado(a) aluno(a), o mundo econômico e empresarial se transformou bastante,</p><p>�cando muito mais dinâmico do ponto de vista gerencial e muito mais complexo no que se refere</p><p>às práticas , disposições , atitudes e comportamentos esperados pelas empresas em relação a</p><p>esse pro�ssional.</p><p>Atualmente, o pro�ssional de Secretariado é visto nas empresas como um legítimo promotor e</p><p>criador de tarefas e rotinas , para além de mero cumpridor ou executor delas!</p><p>Referências</p><p>ALMEIDA, W. G. de; ROGEL, G. T. S.; SHIMOURA, A. da</p><p>S. Mudanças de paradigmas na gestão do pro�ssional</p><p>de secretariado. Revista de Gestão e Secretariado ,</p><p>São Paulo, v. 1, n. 1, p. 46-68, 2010.</p><p>ARTICO, J. A. O Secretário Executivo com per�l de</p><p>Relações Públicas. Revista de Gestão e Secretariado ,</p><p>São Paulo, v. 4, n. 1, p. 126-138, 2013.</p><p>BARROS, C. de M. P. et al . As competências gerenciais desenvolvidas pelos secretários</p><p>executivos. Revista de Gestão e Secretariado , São Paulo, v. 4, n. 2, p. 25-47, 2013.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 29/31</p><p>BIANCHI, A. C. de M. et al . Orientação para estágio em secretariado : trabalhos, projetos e</p><p>monogra�as. São Paulo: Cengage Learning, 2003.</p><p>BOND, M. T.; OLIVEIRA, M. de. Manual do pro�ssional de secretariado : conhecendo a pro�ssão.</p><p>Curitiba: Intersaberes, 2013.</p><p>BRANDÃO, H. P.; GUIMARÃES, T. de A. Gestão de competências e gestão de desempenho:</p><p>tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? Revista de Administração de</p><p>Empresas , Rio de Janeiro, v. 41, n. 1, p. 8-15, 2001.</p><p>BRASIL. Decreto-lei nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 . Lei das Contravenções Penais. Brasília,</p><p>DF: Presidência da República, 1941. Disponível em:</p><p>https://www2.camara.leg.br/legin/fed/declei/1940-1949/decreto-lei-3688-3-outubro-1941-413573-</p><p>publicacaooriginal-1-pe.html . Acesso em: 26 abr. 2021.</p><p>BRASIL. Lei Federal nº 7.377, de 30 de setembro de 1985 . Dispõe sobre o exercício da pro�ssão</p><p>de Secretariado, e dá outras providências. Brasília, DF: Presidência da República, 1985. Disponível</p><p>em:</p><p>http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l7377.htm#:~:text=LEI%20No%207.377%2C%20DE,eu%20sancio</p><p>no%20a%20seguinte%20Lei%3A&text=1%C2%BA%20%2D%20O%20exerc%C3%ADcio%20da%20pro�ss%C</p><p>3%A3o,%C3%A9%20regulado%20pela%20presente%20Lei . Acesso em: 17 abr. 2021.</p><p>BRASIL. Lei Federal nº 9.261, de 10 de janeiro de 1996 . Altera a redação dos incisos I e II do art.</p><p>2º, o caput do art. 3º, o inciso VI do art. 4º e o parágrafo único do art. 6º da Lei nº 7.377, de 30 de</p><p>setembro de 1985. Brasília, DF: Presidência da República, 1996. Disponível em:</p><p>http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9261.htm#:~:text=5%C2%BA%20desta%20Lei.-,Art.,data%20da</p><p>%20vig%C3%AAncia%20desta%20Lei . Acesso em: 17 abr. 2021.</p><p>BRASIL. Ministério da Educação. Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia . 34. ed.</p><p>Brasília, DF: MEC, 2016. Disponível em: http://portal.mec.gov.br/index.php?</p><p>option=com_docman&view=download&alias=98211-cncst-2016-a&category_slug=outubro-2018-</p><p>pdf-1&Itemid=30192 . Acesso em: 17 abr. 2021.</p><p>CIELO, I. D.; SCHMIDT, C. M.; WENNINGKAMP, K. R. Secretariado Executivo no Brasil : Quo Vadis?</p><p>Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 5, n. 3, p. 49-70, 2014.</p><p>MAIA, F. L.; OLIVEIRA, V. S. de. 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Acesso em: 2 maio 2021.</p><p>15/08/2024, 17:00 E-book</p><p>https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/EAD/Conteudo/NEG_ELEPSE_21/unidade_1/ebook/index.html 31/31</p><p>https://www.dicio.com.br/secretario/</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=uUH5rWMgmaI</p>17:00 E-book
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Conclusão
Caro(a) estudante, neste material, estudamos os principais momentos da evolução da pro�ssão
de Secretariado Executivo ao longo da história e enfatizamos o estado atual dessa ocupação
pro�ssional, evidenciando suas tendências contemporâneas no que diz respeito às demandas e
requisitos que as empresas apresentam a essa categoria de trabalhadores.
Vimos, também, como se deu o processo de pro�ssionalização e regulamentação estatal da
atuação do pro�ssional de Secretariado e a multiplicidade de denominações dadas no Brasil às
funções secretariais no mundo corporativo. É importante que todo estudante de Secretariado
Executivo perceba que as últimas regulamentações da pro�ssão realizadas em nosso país
ocorreram há muitos anos, no �nal do século passado.
Desde então, prezado(a) aluno(a), o mundo econômico e empresarial se transformou bastante,
�cando muito mais dinâmico do ponto de vista gerencial e muito mais complexo no que se refere
às práticas , disposições , atitudes e comportamentos esperados pelas empresas em relação a
esse pro�ssional.
Atualmente, o pro�ssional de Secretariado é visto nas empresas como um legítimo promotor e
criador de tarefas e rotinas , para além de mero cumpridor ou executor delas!
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