Logística Reversa da Nespresso

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<p>Educação</p><p>Profissional</p><p>Paulista</p><p>Técnico em</p><p>Logística</p><p>Atividades - Exercícios teóricos</p><p>Código da aula: [LOG]C2U4S16A1</p><p>Distribuição e logística reversa</p><p>Aula 1</p><p>Exposição</p><p>Exposição</p><p>Recursos Didáticos</p><p>Duração da Aula</p><p>Competências da Unidade (Técnicas e Socioemocionais)</p><p>Objetivos da Aula</p><p>• Recordar o conceito do ciclo produtivo e os canais de distribuição na</p><p>logística reversa.</p><p>• Utilizar metodologias para otimização dos impactos ambientais por</p><p>meio da reutilização de materiais de pós-consumo;</p><p>• Resolução de problemas: demonstrar iniciativa na resolução de</p><p>problemas, apoiando seus gestores na tomada de decisão necessária</p><p>para alcançar os objetivos logísticos da empresa.</p><p>• Acesso ao laboratório de informática e/ou internet;</p><p>• Recurso audiovisual para exibição de vídeos e imagens;</p><p>• Papel cartolina, canetas coloridas e régua.</p><p>45 minutos.</p><p>ExposiçãoExposição</p><p>Insumo</p><p>Insumos para</p><p>produção. Por</p><p>exemplo: semente ou</p><p>muda de café.</p><p>Produção</p><p>Produção de café por</p><p>plantação.</p><p>Indústria/fábrica</p><p>Processamento para</p><p>produtos com café ou</p><p>o próprio café.</p><p>Vamos retomar o ciclo produtivo?</p><p>Imagens: © Getty Images</p><p>É importante compreender a cadeia produtiva, para integrar a importância dos</p><p>canais de distribuição como ponto estratégico da logística reversa.</p><p>ExposiçãoExposição</p><p>Canais de</p><p>distribuição</p><p>Atacado, varejo, distribuidores, setor de</p><p>vendas da fábrica, que irão disponibilizar os</p><p>produtos de café para os consumidores.</p><p>Consumidores</p><p>Consumidor final do</p><p>produto.</p><p>Imagens: © Getty Images</p><p>Vamos retomar o ciclo produtivo?</p><p>É importante compreender a cadeia produtiva, para integrar a importância dos</p><p>canais de distribuição como ponto estratégico da logística reversa.</p><p>Exposição</p><p>A Nespresso é uma das marcas da fábrica suíça de</p><p>alimentos Nestlé. Dentro da linha de produção, a fábrica</p><p>produz as cápsulas de café e comercializa as máquinas</p><p>para empresas e pessoas físicas.</p><p>As cápsulas de café são feitas de alumínio, pois, segundo</p><p>dados do site da empresa, o material protege da umidade e</p><p>mantém o aroma e a qualidade do produto.</p><p>Vamos analisar o case da Nespresso?</p><p>© Getty Images</p><p>Fonte: NESPRESSO, [s.d.].</p><p>Exposição</p><p>A Nespresso possui aproximadamente 200 ecopontos no Brasil</p><p>para descarte adequado das cápsulas.</p><p>Em São Paulo, por exemplo, acontece por meio da cooperativa</p><p>de reciclagem ReciclaFavela, localizada na Vila Prudente, e de</p><p>restaurantes com o conceito verde (alimentos mais naturais e</p><p>embalagens recicláveis). Além de disponibilizarem a opção do</p><p>envio pelos correios sem nenhum custo para o cliente.</p><p>Agora, vamos conectar o infográfico da cadeia produtiva com</p><p>as parcerias estratégicas e canais de distribuição para a</p><p>logística reversa desse produto?</p><p>Vamos conhecer a logística</p><p>reversa da Nespresso?</p><p>Fonte: NESPRESSO, [s.d.].</p><p>Exposição© Getty Images</p><p>Vamos assistir ao vídeo sobre a</p><p>logística reversa da Nespresso:</p><p>Vídeo</p><p>NESPRESSO. Nespresso MasterClasses I Como as cápsulas são recicladas? I Ep. 11I BR. Disponível em:</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=SkzqGRliecQ. Acesso em: 4 abr. 2024.</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=SkzqGRliecQ</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=SkzqGRliecQ</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=SkzqGRliecQ</p><p>Vamos</p><p>fazer uma</p><p>atividade</p><p>Grupo 1 - Identifiquem o ciclo produtivo da Nespresso,</p><p>incluindo os canais de distribuição (supermercado,</p><p>academias, restaurantes) no entorno da escola ou no</p><p>bairro de suas residências - vide ciclo produtivo.</p><p>Grupo 2 - Criem uma lista de possíveis ações dos canais</p><p>escolhidos pelo grupo 1 para a ampliação da logística</p><p>reversa das cápsulas Nespresso.</p><p>Ambos os grupos devem elaborar uma lista com as</p><p>informações e, no final, unir os dados para elaboração</p><p>de um fluxograma geral com as ações dos canais de</p><p>distribuição do bairro para o retorno dos resíduos sólidos</p><p>à cadeia produtiva ou aos possíveis parceiros:</p><p>cooperativas de reciclagem, catadores. O foco principal</p><p>é o retorno para o fabricante/indústria ou para os</p><p>intermediários.</p><p>Baseado no case da Nespresso, faça uma</p><p>análise da cadeia produtiva e do papel do</p><p>canal de distribuição varejista para</p><p>implementação da logística reversa em</p><p>grande escala. Envie ao AVA uma foto do</p><p>caderno com o fluxograma pronto.</p><p>Dividir a sala em dois grupos,</p><p>conforme orientação a seguir.</p><p>20 min.</p><p>Case Nespresso: como</p><p>aumentar a logística reversa</p><p>das cápsulas de café?</p><p>1</p><p>2</p><p>3</p><p>Registro</p><p>Vamos</p><p>fazer uma</p><p>atividade Modelo de fluxograma para a atividade</p><p>Registro</p><p>Elaborado especialmente para o curso.</p><p>Solução encontrada:</p><p>ExposiçãoExposição</p><p>Agora, vamos ver o fluxo da logística reversa nos canais de distribuição?</p><p>Vocês conseguem identificar o fluxo da logística reversa</p><p>em consonância com os canais de distribuição?</p><p>1. Distribuidores</p><p>2. Atacado</p><p>3. Varejo</p><p>Imagens: © Getty Images</p><p>ExposiçãoExposição</p><p>4. Correios/</p><p>ecopontos</p><p>5. Cooperativas</p><p>de reciclagem /</p><p>catadores</p><p>6. Indústria/destinação</p><p>ambientalmente</p><p>adequada</p><p>Imagens: © Getty Images</p><p>Agora, vamos ver o fluxo da logística reversa nos canais de distribuição?</p><p>Vocês conseguem identificar o fluxo da logística reversa</p><p>em consonância com os canais de distribuição?</p><p>Exposição</p><p>Segundo SARZEDAS (2020), a logística reversa:</p><p>• agrega valor à marca pela percepção do cliente</p><p>quanto às operações – o cliente percebe as ações</p><p>de sustentabilidade da marca e passa a admirá-</p><p>la;</p><p>• apoia o melhor aproveitamento dos materiais</p><p>descartados, fazendo com que eles voltem à</p><p>utilização e, portanto, entrem no ciclo produtivo da</p><p>empresa.</p><p>Você precisa estar por dentro das</p><p>vantagens da logística reversa</p><p>© Getty Images</p><p>Exposição</p><p>Segundo SARZEDAS (2020):</p><p>● implantar a cadeia de logística reversa já é uma questão</p><p>de sobrevivência para as empresas;</p><p>● operacionalizar o fluxo desde a coleta dos bens de pós-</p><p>consumo ou de pós-venda não é simples, pois isso se dá</p><p>por meio dos processos logísticos de consolidação,</p><p>separação e seleção, até a reintegração ao ciclo</p><p>produtivo.</p><p>E também conhecer os desafios da</p><p>logística reversa…</p><p>Exposição</p><p>Reprodução - ILOG, [s.d.]. Disponível em: https://ilogpr.com.br/instituto-empresa-de-logistica-reversa/. Acesso em: 5 abr. 2024.</p><p>Conheça o ciclo da logística reversa</p><p>https://ilogpr.com.br/instituto-empresa-de-logistica-reversa/</p><p>Exposição</p><p>Daí nasce o produto verde</p><p>Os produtos resultantes da logística reversa dão origem ao</p><p>“PRODUTO VERDE”. O que é? Segundo SARZEDAS, em</p><p>Logística Reversa, são:</p><p>“(...) produtos mais duráveis, não tóxicos, biodegradáveis,</p><p>recicláveis ou reutilizáveis, que não tenham excesso de</p><p>embalagem ou que sejam elaborados a partir da</p><p>reciclagem de materiais”.</p><p>(SARZEDAS, 2020)</p><p>Vamos</p><p>fazer um</p><p>quiz</p><p>Quais interessados entram em um</p><p>fluxograma de logística reversa?</p><p>Objetivos de Desenvolvimento Sustentável</p><p>Indústrias</p><p>Catadores de materiais recicláveis</p><p>Canais de distribuição</p><p>Registro</p><p>Vamos</p><p>fazer um</p><p>quiz</p><p>Quais interessados entram em um</p><p>fluxograma de logística reversa?</p><p>Uma vez que o fluxograma de logística reversa envolve: indústrias, catadores de materiais</p><p>recicláveis e canais de distribuição, as alternativas que contêm esses interessados estão</p><p>corretas. Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável tratam-se de uma agenda global e são</p><p>compostos por metas de possíveis ações voltadas à redução dos impactos sociais e ambientais</p><p>até o ano de 2030.</p><p>Registro</p><p>Objetivos de Desenvolvimento Sustentável</p><p>Indústrias</p><p>Catadores de materiais recicláveis</p><p>Canais de distribuição</p><p>Vamos</p><p>fazer um</p><p>quiz</p><p>A maioria dos ecopontos dos</p><p>canais de distribuição recebe os</p><p>seguintes resíduos:</p><p>Papel</p><p>Resíduos radioativos</p><p>Plástico</p><p>Metal</p><p>Registro</p><p>Vamos</p><p>fazer um</p><p>quiz</p><p>A maioria dos ecopontos dos</p><p>canais de distribuição recebe os</p><p>seguintes resíduos:</p><p>Os ecopontos localizados nos canais de distribuição, de uma forma geral recebem: papel,</p><p>plástico, metal e, em alguns casos, pilhas, baterias, lâmpadas e óleo de cozinha. A alternativa</p><p>contendo resíduos radioativos está incorreta, pois os resíduos radioativos não podem sair da</p><p>área onde foram despejados, por</p><p>risco de contaminação. Esse tipo de resíduo é tratado com</p><p>regime especial, uma vez que coloca em risco a vida.</p><p>Registro</p><p>Papel</p><p>Resíduos radioativos</p><p>Plástico</p><p>Metal</p><p>Vamos</p><p>fazer um</p><p>quiz</p><p>Os canais de distribuição podem</p><p>fazer parcerias para a coleta dos</p><p>materiais recicláveis com:</p><p>Transportadoras</p><p>Cooperativas de reciclagem</p><p>Catadores</p><p>Seguradoras</p><p>Registro</p><p>Vamos</p><p>fazer um</p><p>quiz</p><p>Os canais de distribuição podem</p><p>fazer parcerias para a coleta dos</p><p>materiais recicláveis com:</p><p>As transportadoras são empresas que operam em serviços de frete e distribuição. Elas podem, no caso, não entrar como</p><p>parceiras, mas como contratadas. Já as seguradoras são empresas que prestam serviços de seguro de carga no momento</p><p>da entrega, seja nacional ou internacional. Cooperativas de reciclagem e catadores são as alternativas corretas, pois são</p><p>duas parcerias estratégicas para a movimentação dos resíduos na operação da logística reversa. As cooperativas possuem</p><p>caminhões próprios ou, em alguns casos, têm parceria com as prefeituras, que por sua vez contratam ou não esses serviços.</p><p>E os catadores, que podem ser cooperados ou apenas pessoas que trabalham com reciclagem.</p><p>Registro</p><p>Transportadoras</p><p>Cooperativas de reciclagem</p><p>Catadores</p><p>Seguradoras</p><p>1</p><p>2</p><p>3</p><p>O que nós</p><p>aprendemos</p><p>hoje?</p><p>© Getty Images</p><p>Hoje desenvolvemos:</p><p>O conhecimento do fluxograma dos canais de</p><p>distribuição na logística reversa.</p><p>A análise sobre como ampliar a logística reversa de</p><p>um caso concreto (cápsulas Nespresso).</p><p>A compreensão sobre o conceito de cadeia produtiva</p><p>e a análise de um case de logística reversa dentro do</p><p>ciclo produtivo.</p><p>Saiba mais</p><p>Leiam o estudo sobre a cadeia produtiva</p><p>do açaí em tempos recentes, para</p><p>compreensão do processo produtivo e</p><p>os canais de distribuição.</p><p>MEDINA, G. S.; CRUZ, J. E. (Orgs.). A cadeia</p><p>produtiva do açaí em tempos recentes.</p><p>Estudos em Agronegócio. Participação</p><p>brasileira nas cadeias produtivas, vol. 5.</p><p>IFB/UFG/UNB. Goiânia: Kelps. Disponível</p><p>em: https://bioeconomia.fea.usp.br/wp-</p><p>content/uploads/2021/08/cadeia-do-</p><p>acai.pdf. Acesso em: 4 abr. 2024.</p><p>https://bioeconomia.fea.usp.br/wp-content/uploads/2021/08/cadeia-do-acai.pdf</p><p>Referências da aula</p><p>CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento de cadeia de suprimentos. São Paulo: Cengage</p><p>Learning, 2018.</p><p>MEDINA, G. S.; CRUZ, J. E. (Orgs.). A cadeia produtiva do açaí em tempos recentes. Estudos em</p><p>Agronegócio. Participação brasileira nas cadeias produtivas, vol. 5. IFB/UFG/UNB. Goiânia: Kelps.</p><p>Disponível em: https://bioeconomia.fea.usp.br/wp-content/uploads/2021/08/cadeia-do-acai.pdf.</p><p>Acesso em: 4 abr. 2024.</p><p>MUCCI, T. Recifavela: a cooperativa que funciona 24 horas. Recicla Sampa, 25 jul. 2018. Disponível</p><p>em: https://www.reciclasampa.com.br/artigo/recifavela--a-cooperativa-que-funciona-24-</p><p>horas?nm_conteudo=recifavela:-a-cooperativa-que-funciona-24-horas. Acesso em: 4 abr. 2024.</p><p>NESPRESSO. Logística reversa e o compromisso com a sustentabilidade, [s.d.]. Disponível em:</p><p>https://www.nespresso.com/pro/br/pt/conexao-pro/sustentabilidade/logistica-reversa-nespresso.</p><p>Acesso em: 4 abr. 2024.</p><p>NESPRESSO. Nespresso MasterClasses I Como as cápsulas são recicladas? I Ep. 11. BR. Disponível em:</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=SkzqGRliecQ. Acesso em: 4 abr. 2024.</p><p>https://bioeconomia.fea.usp.br/wp-content/uploads/2021/08/cadeia-do-acai.pdf</p><p>https://www.reciclasampa.com.br/artigo/recifavela--a-cooperativa-que-funciona-24-horas?nm_conteudo=recifavela:-a-cooperativa-que-funciona-24-horas</p><p>https://www.nespresso.com/pro/br/pt/conexao-pro/sustentabilidade/logistica-reversa-nespresso</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=SkzqGRliecQ</p><p>Referências da aula</p><p>PEREIRA, A. L. et al. Logística reversa e sustentabilidade. São Paulo: Cengage Learning, 2012.</p><p>SARZEDAS, C. G. Logística reversa. Curitiba: Telesapiens, 2020.</p><p>SILVA, A. F. et al. Estrutura e renda da cadeia produtiva do cacau e chocolate no</p><p>Brasil. Revista de Economia e Agronegócio, Vol. 15, n. 3, 2017. Disponível em:</p><p>https://periodicos.ufv.br/rea/article/view/7749/pdf. Acesso em: 4 abr. 2024.</p><p>Identidade visual: imagens © Getty Images.</p><p>https://periodicos.ufv.br/rea/article/view/7749/pdf</p><p>Educação</p><p>Profissional</p><p>Paulista</p><p>Técnico em</p><p>Logística</p><p>Número do slide 1</p><p>Número do slide 2</p><p>Número do slide 3</p><p>Número do slide 4</p><p>Número do slide 5</p><p>Número do slide 6</p><p>Número do slide 7</p><p>Número do slide 8</p><p>Número do slide 9</p><p>Número do slide 10</p><p>Número do slide 11</p><p>Número do slide 12</p><p>Número do slide 13</p><p>Número do slide 14</p><p>Número do slide 15</p><p>Número do slide 16</p><p>Número do slide 17</p><p>Número do slide 18</p><p>Número do slide 19</p><p>Número do slide 20</p><p>Número do slide 21</p><p>Número do slide 22</p><p>Número do slide 23</p><p>Número do slide 24</p><p>Número do slide 25</p><p>Número do slide 26</p><p>Número do slide 27</p>