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A humanização do atendimento em saúde mostra-se importante à medida que a oferta de um atendimento é baseado na integralidade da assistência, a equidade, a participação social do usuário, entre outros, Os princípios requerem a revisão das práticas da saúde, em especial a criação de ambientes menos alienantes, que valorizem a dignidade tanto do trabalhador quanto do usuário do sistema de saúde. Contudo, para Casate Corrêa (2005) “transformar o modo como se concebe o usuário do serviço de saúde (da lógica caritativa à construção da cidadania) é ainda um desafio. Comumente, encontramos atitudes que “infantilizam” o doente, bem como outras que mantêm os trabalhadores fechados em seu próprio saber, com dificuldade para abrir-se à escuta do outro e ao estabelecimento de vínculo”.Ao não observar o modo como o usuário do serviço de saúde é compreendido, conforme apontou o texto, pode ser explicado em função de um fato específico. Marque a alternativa correta. Alternativas: a) Convicções e crenças pessoais cultivadas pelas famílias dos usuários. b) O ambiente de risco e urgência que caracteriza o contexto hospitalar. c) O fato do Governo incentivar uma postura protetiva ao paciente em situação de adoecimento. d) A permanência do modelo biomédico no currículo dos cursos da saúde. Alternativa assinalada e) Por exigência dos próprios usuários que demandam uma postura infantilizada dos profissionais da saúde. 2) Texto base: Considerando as ações de reabilitação da saúde, complete as lacunas da sentença seguinte. “Incluem-se o diagnóstico e ______________ de doenças, acidentes, danos, limitação ou ___________. Têm como objetivo a recuperação total ou parcial das _____________ no processo de doença e na reintegração da pessoa às suas atividades sociais e ___________”. Alternativas: a) O tratamento – afastamento – doenças – laborais. b) A recuperação – tragédias – capacidades – recreativas. c) O tratamento – invalidez – capacidades – laborais. Alternativa assinalada d) A paralisação – afastamentos – capacidades – familiares. e) A paralisação – invalidez – doenças – familiares. 3) Texto base: Complete as lacunas da sentença seguinte com os termos que dão-lhe sentido. “A humanização em saúde defende a essência do indivíduo, o respeito à subjetividade. Esse conceito somente será aplicado quando os diversos atores permitirem a __________ da subjetividade do indivíduo. Isso inclui a adoção de uma postura _________ por parte dos _________ da área em equilíbrio com o saber técnico-científico”. Agora, assinale a alternativa com a sequência correta de preenchimento: Alternativas: a) Expressão – humana – profissionais. Alternativa assinalada b) Divisão – passiva – usuários. c) Mobilização – ativa – usuários. d) Mobilização – passiva – profissionais. e) Reivindicação – afetiva – usuários. 4) Texto base: De acordo com as ideias de Moscovici (2010), complete a lacuna abaixo: As relações interpessoais se desenvolvem em decorrência do processo de __________. Alternativas: a) conflito. b) divergência. c) rigidez. d) interação. Alternativa assinalada e) discussão. 5) Cada indivíduo é diferente. Temos várias particularidades que nos levam a nos comportar de maneiras diferentes uns dos outros. Relacione os conceitos da tabela a seguir com suas respectivas definições. COLUNA A COLUNA B A. Personalidade 1- a função cerebral que atribui significado a estímulos sensoriais, a partir de histórico de vivências passadas. B. Competências 2- é o conjunto de características psicológicas que determinam os padrões de pensar, sentir e agir, ou seja, a individualidade pessoal e social de alguém. C. Percepções 3- conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que uma pessoa possui. D. Valores 4- conjunto de princípios que trazemos desde a infância e que moldam nosso caráter. Assinale a alternativa com a sequência correta. Alternativas: a) B-1, A-2, C-3 e D-4. b) A-1, B-2, C-3 e D-4. c) C-1, B-2, D-3 e A-4. d) C-1, A-2, B-3 e D-4. Alternativa assinalada e) C-1, D-2, B-3 e A-4.