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RESPOSTA CORRIGIDA PELO AVA UNIASSELVI 
A gestão estratégica de um negócio envolve além da elaboração de um planejamento 
ou plano de ação; também envolve o processo de execução e acompanhamento das 
ações contidas nele. Além do ambiente interno, é importante que a empresa analise 
o ambiente externo ao seu negócio, pois ele envolve diversos fatores que vão além do 
poder de decisão da empresa, e um ambiente complexo o qual ela nem sempre 
consegue sugerir e/ou promover mudanças que venham de encontro com seus 
objetivos. Woiler e Mathias (2008) destacam que uma análise do ambiente é 
realizada por meio do conceito de forças e analisam os seguintes aspectos: entrantes, 
substitutos, poder do fornecedor, rivalidade e poder do comprador. 
Disserte sobre cada um desses cinco aspectos. 
FONTE: WOILER, S.; MATHIAS, W.F.Projetos: planejamento, elaboração, análise. 
São Paulo: Atlas, 2008. 
 
Resposta esperada 
Entrantes: são empresas que não operam em determinado mercado, mas, devido às 
condições favoráveis do cenário econômico, resolvem estabelecer sua planta fabril em 
determinado país ou região. Exemplo: as empresas automobilísticas francesas que se 
instalaram no Brasil na década de 1990. 
Substitutos: são produtos ou serviços decorrentes de inovações ou de novas tecnologias, 
que exercem um efeito de transformação na indústria, substituindo o que antes era 
considerado como normal. Um dos exemplos mais utilizados é a substituição da 
margarina pela manteiga. 
Poder do fornecedor: um fornecedor forte pode impor preço maior para o comprador do 
produto ou serviço, diminuindo a margem dele. Um exemplo a ser destacado são os 
monopólios legais de mercado, como é o caso da Petrobrás. 
Rivalidade: empresas rivais são aquelas que competem sem trégua em tornos dos 
mercados e segmentos em que atuam. Exemplos conhecidos são a Coca-Cola, a Pepsi e 
as indústrias farmacêuticas.