Para resolver essa questão, precisamos analisar a situação apresentada. A varejista implementou uma suíte de BI, mas os gerentes estão insatisfeitos porque a ferramenta está apenas gerando relatórios, sem agregar valor real ao negócio. Além disso, o CIO não participou do planejamento estratégico e não há priorização de dados críticos. Vamos analisar as alternativas: a) Trocar a ferramenta por outra “mais moderna” - Isso não resolve o problema fundamental de alinhamento com a estratégia e priorização de dados. b) Alinhar TI à estratégia: definir perguntas de negócio, dados-chave, responsáveis e portfólio de projetos interfuncionais antes de evoluir a solução - Esta opção aborda diretamente a necessidade de alinhar a tecnologia à estratégia do negócio, o que é crucial para o sucesso do BI. c) Adquirir sensores e IoT em todas as lojas - Embora isso possa ser interessante, não resolve o problema imediato de como a suíte de BI está sendo utilizada. d) Treinar apenas analistas de dados - O treinamento é importante, mas focar apenas nos analistas não aborda a questão do alinhamento estratégico. e) Aumentar a frequência de relatórios - Isso pode gerar mais dados, mas não necessariamente mais valor, especialmente se não houver um alinhamento com as necessidades do negócio. A alternativa que melhor aborda a situação e propõe um passo adequado para resolver os problemas identificados é: b) Alinhar TI à estratégia: definir perguntas de negócio, dados-chave, responsáveis e portfólio de projetos interfuncionais antes de evoluir a solução.