relatorio de estágio uniasselvi

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GESSICA ALVES DA SILVA
ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO:
(cadastro único)
Estudo apresentado à disciplina de Estágio I –
Iniciação ao Serviço Social – do Curso de Serviço
Social – do Centro Universitário Leonardo da Vinci –
UNIASSELVI, como requisito parcial para avaliação.
Nome do Tutor Externo – Janeíse Nascimento de
Morais
Nome do Supervisor de Campo – Silvana Silva
SANTA BRÍGIDA
2024
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ..................................................................................................................
1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO............................
1.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO .................................................................
1.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO..................................................................
1. Histórico da instituição.....................................................................................
2. Área de atuação, objetivos e finalidades........................................................
3. Área de abrangência........................................................................................
4. Demandas atendidas pela instituição...............................................................
5. Principais características da população atendidas pela instituição..................
6. Proposta de atuação ao usuário......................................................................
7. Estrutura e funcionamento da organização......................................................
1.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO...............................................................
1.3.1 Identificação do Supervisor de Campo...............................................................
1.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição..............................................................
1.3.3 O Assistente Social..............................................................................................
1.3.4 O Instrumental Técnico-Operativo........................................................................
2 CONCLUSÕES.........................................................................................................
 O ESTUDO DA INSTITUIÇÃO.............................................................................
3 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA..................................................................................
INTRODUÇÃO
Neste presente trabalho será feito uma análise institucional com a finalidade de conhecer
a instituição identificando qual a sua forma de organização e compreendendo quais são
os seus objetivos e proposta de atuação. A partir dessa análise será esclarecido a função
do setor cadastro único no município de Santa Brígida, que se encontra vinculado à
secretaria de assistência e desenvolvimento social.
1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO
O CadÚnico foi instituído por meio do decreto nº 3877 de 24 de julho de 2001. Em 2003
aconteceu a integração entre a base do cadúnico e o programa bolsa família, sendo que
os cadastros das famílias beneficiárias de tal programa deviam ser atualizados e
complementados no cadúnico.
1.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO
Razão Social: cadastramento bolsa familia
CNPJ: 14.217.368/001-10
Nome Fantasia: cadastro único
Tipo de Instituição:
( x ) Pública
( ) Privada
( ) Terceiro setor
( ) Outra (mais opções)
Ramo de Atividade:
( x ) Serviços
( ) Indústria
( ) Outra (mais opções)
End: avenida rui barbosa Bairro: centro
Cidade:Santa Brigida UF: BA Fone: (75) 3698-2155
CEP.: 480570-000 E-mail: smcds@SANTABRIGIDA.BA.GOV.BR
Representada por: Andreza Zacarias dos Santos
Cargo: gestora
1.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO
O setor cadastro único é um órgão da prefeitura vinculado à secretaria de assistência
e desenvolvimento social, e está localizado na avenida Rui Barbosa no município de
Santa Brígida, em uma casa alugada pela prefeitura no centro da cidade; neste espaço é
realizado os cadastros para a identificação socioeconômica das famílias de baixa renda,
além da inserção dessas famílias no programa bolsa família, que dispõe de vários
benefícios, como: benefício de renda de cidadania (BRC), benefício complementar (BC),
benefício primeira infância (BPI), benefício variável familiar (BVF), benefício extraordinário
de transição (BET), e programa auxílio gás.
1.2.1 Histórico da instituição:
Instituído por meio do decreto nº 3.877 de 24 de julho de 2001, a base cadúnico e
o programa bolsa escola foram integrados em 2013, sendo que os cadastros das famílias
beneficiárias de tal programa deveriam ser atualizados e complementados no cadúnico,
também nesse ano foi criado o programa bolsa família pelo governo de Luiz Inácio Lula
da Silva, e que ainda hoje se constitui como principal usuário do cadastro único.
1.2.2 Área de atuação, objetivos e finalidades
No município de Santa Brígida a instituição tem como principal política pública o
programa bolsa família, que por sua vez contribui para o resgate da dignidade e da
cidadania das famílias e também para a atuação em ações complementares por meio de
articulações com outras políticas, para a superação da pobreza e transformação social,
tais como: assistência social, acesso das famílias à saúde, educação, esporte, ciência e
trabalho.
Os profissionais trabalham em prol das famílias de renda per capita de até meio
salário mínimo, e o principal objetivo é identificar todas essas famílias para planejamento
de políticas públicas em todas as esferas de governo.
O cadastro único para programas sociais é a principal ferramenta para
identificar e caracterizar as famílias de baixa renda, permitindo que a gestão
pública seja mais eficiente e equitativa na alocação de recursos e execução
de programas sociais(JANNUZZI,2009)
1.2.3 Área de abrangência
A instituição atende aos seus usuários dentro de todo o município santabrigidense,
desde as zonas rurais e povoados até a sede
1.2.4 Demandas atendidas pela instituição
O programa bolsa família como principal usuário do cadúnico, no mês de outubro de
2024 teve um número de 2.990 famílias atendidas dentro do município, com 8.174
pessoas beneficiadas. Dentre essas famílias encontra-se:
● Mãe solteira
● Família unipessoal
● Família não unipessoal
1.2.5 Principais características da população atendida pela instituição
O cadastro único atende a população de renda mensal de até meio salário mínimo tanto
unipessoal quanto não unipessoal, e os responsáveis pelo cadastro deve ter no mínimo
16 anos.
1.2.6 Proposta de atuação ao usuário – Serviços oferecidos para a população
A instituição social atua sempre com o intuito de atender da melhor forma aos
usuários orientando e instruindo-os tanto durante a consulta ao setor quanto nas visitas
domiciliares. A profissional analisa os dados coletados na entrevista e realiza os devidos
encaminhamentos.
1.2.7 Estrutura e funcionamento da organização
O setor cadastro único conta com um grupo de funcionários que desempenham
diferentes funções, entre eles temos:
o Coordenadora: responsável pela gestão do setor;
o Assistente social: responsável pelas visitas domiciliares e analise da
realidade social dos usuários;
o Coordenadora educacional do programa bolsa família: responsável por
orientar os pais dos alunos que estão incluso no programa, com relação à
frequência escolar;
o Digitalizador: responsável por digitalizar e lançar no sistema os novos
cadastros;
o Duas entrevistadoras: responsáveis pela entrevista com os usuários e
recadastramentos;
o Recepcionista: responsável por recepcionar e orientar aos usuários durante
a consulta ao setor;
o Zeladora: responsável pela copa e pela limpeza do ambiente de trabalho.
1.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO
O serviço social no programa bolsa família, principal usuário do cadúnico, se divide
em múltiplas atividades que se divide entre os profissionais.
● O recepcionista que toma nota de qual tipo de consulta o usuário veio
realizar e o direcionaa sala que ele deve comparecer;
● As entrevistadoras que coletam as informações dos usuários para
preenchimento do formulário ou recadastramento;
● Assistente social que analisa as informações coletadas, realiza as visitas e
faz os encaminhamentos;
● O digitalizador que lança no sistema as informações e dados do usuário
para que seja analisado pelo ministério do desenvolvimento social;
● E a gestora que realiza o contato com a secretaria de assistência e
desenvolvimento social.
1.3.1 Identificação do Supervisor de Campo
Nome da Supervisora: Silvana Silva
CPF:041.204..335-10 RG: REGISTRO
CRESS: 023284
Cargo: assistente social Função: realizar visitas domiciliares e
fazer encaminhamentos
Carga horária semanal: 30 horas
Tempo de atuação: 3 anos
E-mail: silvanakaka@hotmail.com Fone: ( 75 )988077981
1.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição
A inserção da assistente social no cadúnico teve início no ano de 2010 devido a
necessidade de visitas domiciliares para a avaliação da realidade social das famílias do
programa bolsa família.
1.3.3 O Assistente Social
A assistente social da instituição possui nível superior com pós-graduação em
instituição reconhecida pelo MEC e registro no CREES.
A profissional desempenha atividades que promove a inserção das famílias no
programa e a inclusão das mesmas nos benefícios ligados a políticas públicas instituídas
pelo governo, entre essas atividades destacam-se: análise dos formulários dos cadastros,
realização de visitas domiciliares, encaminhamentos para benefícios do governo parecer
social e relatórios sociais.
O assistente social é um agente estratégico no cadastro único, pois
sua atuação vai além do cadastramento; envolve compreender as
demandas sociais, orientar as famílias e garantir o acesso aos direitos
sociais, promovendo a articulação com a rede de políticas públicas.
(IAMAMOTO, MARILDA e VILLELA, 2008)
1.3.4 O instrumental técnico-operativo
Os instrumentos utilizados pela profissional de serviço social são:
● Observação: onde é analisado a declaração do usuário para entender a
situação social;
● Encaminhamentos: para abertura de um novo cadastro ou benefício
solicitado;
● Parecer social: é feito para apresentar o diagnóstico social da família;
● Relatório social: tem por objetivo apresentar uma análise detalhada do que
foi feito e como foi feito pelo profissional;
● Visita domiciliar: busca analisar a situação sócio-econômica dos usuários de
uma forma mais prática com um contato mais próximo da família.
2 CONCLUSÕES
A disposição e eficiência dos colaboradores é de suma importância para o andamento
dos serviços prestados, esta análise permite uma compreensão mais aprofundada da
forma que o setor cadastro único utiliza para promover a inclusão das famílias de baixa
renda do município de Santa Brígida. Além disso serve como base para a implementação
de práticas mais eficazes, sempre visando o bem-estar social das famílias.
2.1 DO ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO
A instituição dispõe de um ambiente espaçoso com 11 cômodos para operação dos
funcionários e várias ferramentas técnicas, dentre elas são: 5 computadores, uma
impressora e um notebook.
Durante o estudo da instituição pude perceber que o número de famílias atendidas pela
instituição é imenso, isso mostra que grande parte da população no município se encontra
no perfil de baixa renda. Os profissionais que trabalham no setor de assistência social,
tem o dever de identificar essas famílias para realizar o diagnóstico social e incluir no
programa bolsa família.
No entanto a atividade da assistência social, fica muita das vezes comprometida devido
à falta de transporte para a realização das visitas domiciliares, pois como órgão da
prefeitura, o transporte para as visitas domiciliares é fornecido pela secretaria de
transporte. A atuação do profissional também enfrenta alguns obstáculos relacionado ao
perfil dos usuários para o programa, como: omissão de informações, declaração incorreta
da realidade social dos componentes familiares, cadastros desatualizados, entre outras.
Devido ao grande crescimento no número de famílias unipessoais, o governo instituiu
uma norma por meio da portaria do MDS nº 911 de 24 de agosto de 2023 que limita o
número de famílias no programa, além de realizar alguns cortes no benefício em
consequência de algumas irregularidades identificadas pelo ministério do
desenvolvimento social.
REFERÊNCIAS