AA3 - APA- Sistemas de Canais de Distribuição [Tiago da Silva Leiorz]

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AA3 - Atividade prática de aprendizagem
Aluno: Tiago da Silva Leiroz
Disciplina: Sistemas de Canais de Distribuição
Atividade:
O uso da biometria no varejo
Prezado(a) aluno(a), proponho para essa atividade mapa abordarmos o tema biometria e seus usos para o varejo.
 Vimos em nossas aulas que a cada dia, as novas tecnologias vêm ampliando sua importância no desempenho do setor varejista, tanto na eficiência operacional, como vantagem competitiva e, principalmente, como novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor. Contudo, a tecnologia, por si só, não representa vantagem competitiva para o varejista; apenas quando adequada ao posicionamento escolhido, implementada corretamente e gerenciada com destreza é que a tecnologia dá frutos como elemento de inovação.
Las Casas (2007, p. 64) lista uma série de inovações que já estão implementadas no varejo, entre elas: Check-out automático, Auto-scanning, Redes sem fio, Cartões Inteligentes, Biometria, Registro e sincronização de dados, Código eletrônico de produto.
Sistemas Biométricos no Varejo: para essa atividade vamos destacar o uso dos sistemas biométricos no varejo. De acordo com Las Casas (2007, p. 64) a biometria é o uso de características físicas, específicas de cada consumidor, como, por exemplo, as digitais, retina, mãos e linhas do rosto como meio de identificação e autenticação do usuário para acesso e liberação de compras, aumentando o nível de segurança contra fraudes aos estabelecimentos.
Nesse sentido, podemos compreender o controle biométrico como uma forma de identificação das pessoas que estão liberadas para utilização do sistema de informação por meio de identificações físicas e comportamentais, entre as mais frequentes estão: fotografia do rosto, impressões digitais, geometria da mão, leitura da íris, padrão de vasos sanguíneos na retina do olho humano, voz, assinatura, dinâmica de digitação dentre outras medidas biométricas.
Algumas empresas já estão adotando esse tipo de controle de acesso e também com aplicações de pagamento. No varejo já existem inúmeros caso de sistemas de pagamento que aceitam a biometria como recurso de acesso e terminais e aplicativos de compra/pagamento.
A partir do enunciado, responda as questões a seguir:
a) Pesquise na internet sobre sistemas de biometria utilizados pelo varejo e relacione algumas das novidades que acredita ser mais relevante para o setor. 
A pesquisa realizada revelou que as tecnologias biométricas mais utilizadas no varejo como meios de pagamento seguro são a identificação facial e a biometria de impressão digital. A identificação facial, já amplamente adotada em locais como Hong Kong, permite experiências de compra dinâmica, em que o cliente simplesmente pega o que deseja e sai da loja, tendo sua compra finalizada automaticamente graças a sensores e câmeras de reconhecimento facial 2D e 3D, com processamento por inteligência artificial.
Além do reconhecimento facial para pagamento, outras tecnologias biométricas utilizadas no varejo incluem a autenticação por impressão digital em terminais de pagamento, reconhecimento de voz para atendimento personalizado e interação com o cliente. Embora sistemas de identificação por veias da palma da mão, geometria da mão e biometria vascular sejam muito eficientes contra fraudes, eles são aplicados principalmente em sistemas bancários, podendo também auxiliar nos sistemas de pagamento automatizados em casos de falhas nos sistemas de biometria facial. 
b) Escolha uma das opções encontradas e aponte os benefícios dessa tecnologia para as empresas e consumidores.
A tecnologia de reconhecimento facial apresenta diversos benefícios tanto para as empresas quanto para os consumidores. Para os consumidores, essa tecnologia pode auxiliar na previsão de compras, indicação de produtos e agilidade no atendimento personalizado, além de atuar como camada extra de segurança, reduzindo o risco de fraudes por meio de uma melhor validação e autenticação. Isso proporciona uma experiência mais satisfatória para o cliente.
Para as empresas, o reconhecimento facial permite a coleta de dados mais precisos e acurados sobre o comportamento e o consumo dos clientes, o que pode ser utilizado para melhorar a estratégia de marketing e a oferta de produtos e serviços. Além disso, a redução de fraudes e a agilidade nas transações financeiras também representam benefícios relevantes para as organizações varejistas.
c) Comente sobre algum problema com falha de segurança que você ou alguém que você conheça tenha sofrido, pode ser em compras online, transações financeiras ou até mesmo em lojas físicas.
Apesar dos benefícios do reconhecimento facial, essa tecnologia ainda apresenta alguns problemas e falhas de segurança. Algumas pessoas podem ter dificuldades na identificação facial, o que pode gerar constrangimentos. Além disso, devido a grandes violações de dados pessoais, existe uma preocupação quanto à efetiva proteção de dados dos consumidores, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em transações financeiras online, ainda há muitas falhas na detecção de golpes, obrigando os consumidores a passar pelo constrangimento de provar que não foram eles os responsáveis pela transação fraudulenta. Uma possível solução seria a adoção de uma assinatura biométrica por aplicativo, que consultaria um banco de dados para comprovar a identidade do usuário, evitando a gravação desses dados e garantindo maior segurança.
Um exemplo de falha de segurança enfrentada foi relatado em 2018, quando uma pessoa utilizou um site que gera dados aleatórios de cartão de crédito, conseguindo efetuar um cadastro na Netflix e uma compra em um determinado site, ambos caindo na conta de um familiar da vítima. Esse caso gerou constrangimento e dificuldades na restituição dos valores, levando à condenação das empresas envolvidas.
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Atividade prática de aprendizagem
 
Aluno:
 
Tiago da Silva Leiroz
 
 
Disciplina:
 
Sistemas de Canais de Distribuição
 
 
Atividade
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O uso da biometria no varejo
 
Prezado(a) 
aluno(a), proponho para essa atividade mapa abordarmos o tema biometria e seus usos 
para o varejo.
 
 
Vimos em nossas aulas que a cada dia, as novas tecnologias vêm ampliando sua importância no 
desempenho do setor varejista, tanto na eficiência operacional, 
como vantagem competitiva e, 
principalmente, como novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor. Contudo, a 
tecnologia, por si só, não representa vantagem competitiva para o varejista; apenas quando adequada 
ao posicionamento escolhido, imp
lementada corretamente e gerenciada com destreza é que a 
tecnologia dá frutos como elemento de inovação.
 
Las Casas (2007, p. 64) lista uma série de inovações que já estão implementadas no varejo, entre elas: 
Check
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out automático,
 
Auto
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scanning, Redes sem f
io, Cartões Inteligentes, Biometria, Registro e 
sincronização de dados, Código eletrônico de produto.
 
Sistemas Biométricos no Varejo:
 
para essa atividade vamos destacar o uso dos sistemas biométricos 
no varejo. De acordo com Las Casas (2007, p. 64) a biome
tria é o uso de características físicas, 
específicas de cada consumidor, como, por exemplo, as digitais, retina, mãos e linhas do rosto como 
meio de identificação e autenticação do usuário para acesso e liberação de compras, aumentando o 
nível de segurança
 
contra fraudes aos estabelecimentos.
 
Nesse sentido, podemos compreender o controle biométrico como uma forma de identificação das 
pessoas que estão liberadas para utilização do sistema de informação por meio de identificações físicas 
e comportamentais, en
tre as mais frequentes estão: fotografia do rosto, impressões digitais, geometria 
da mão, leitura da íris, padrão de vasos sanguíneos na retina do olho humano, voz, assinatura, 
dinâmica de digitação dentre outras medidas biométricas.
 
Algumas empresas já es
tão adotandoesse tipo de controle de acesso e também com aplicações de 
pagamento. No varejo já existem inúmeros caso de sistemas de pagamento que aceitam a biometria 
como recurso de acesso e terminais e aplicativos de compra/pagament
o.
 
A partir do enuncia
do, responda as questões a seguir:
 
 
a) Pesquise
 
na internet sobre sistemas de biometria utilizados pelo varejo e 
relacione algumas das novidades que acredita ser mais relevante para o setor.
 
 
 
A pesquisa realizada revelou que as tecnologias biométricas mais utilizadas 
no varejo como meios de pagamento seguro são a identificação facial e a biometria 
de impressão digital. A identificação facial, já amplamente adotada em locais como 
Hong Kong, perm
ite experiências de compra dinâmica, em que o cliente simplesmente 
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AA3 - Atividade prática de aprendizagem 
Aluno: Tiago da Silva Leiroz 
 
Disciplina: Sistemas de Canais de Distribuição 
 
Atividade: 
 
O uso da biometria no varejo 
Prezado(a) aluno(a), proponho para essa atividade mapa abordarmos o tema biometria e seus usos 
para o varejo. 
 Vimos em nossas aulas que a cada dia, as novas tecnologias vêm ampliando sua importância no 
desempenho do setor varejista, tanto na eficiência operacional, como vantagem competitiva e, 
principalmente, como novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor. Contudo, a 
tecnologia, por si só, não representa vantagem competitiva para o varejista; apenas quando adequada 
ao posicionamento escolhido, implementada corretamente e gerenciada com destreza é que a 
tecnologia dá frutos como elemento de inovação. 
Las Casas (2007, p. 64) lista uma série de inovações que já estão implementadas no varejo, entre elas: 
Check-out automático, Auto-scanning, Redes sem fio, Cartões Inteligentes, Biometria, Registro e 
sincronização de dados, Código eletrônico de produto. 
Sistemas Biométricos no Varejo: para essa atividade vamos destacar o uso dos sistemas biométricos 
no varejo. De acordo com Las Casas (2007, p. 64) a biometria é o uso de características físicas, 
específicas de cada consumidor, como, por exemplo, as digitais, retina, mãos e linhas do rosto como 
meio de identificação e autenticação do usuário para acesso e liberação de compras, aumentando o 
nível de segurança contra fraudes aos estabelecimentos. 
Nesse sentido, podemos compreender o controle biométrico como uma forma de identificação das 
pessoas que estão liberadas para utilização do sistema de informação por meio de identificações físicas 
e comportamentais, entre as mais frequentes estão: fotografia do rosto, impressões digitais, geometria 
da mão, leitura da íris, padrão de vasos sanguíneos na retina do olho humano, voz, assinatura, 
dinâmica de digitação dentre outras medidas biométricas. 
Algumas empresas já estão adotando esse tipo de controle de acesso e também com aplicações de 
pagamento. No varejo já existem inúmeros caso de sistemas de pagamento que aceitam a biometria 
como recurso de acesso e terminais e aplicativos de compra/pagamento. 
A partir do enunciado, responda as questões a seguir: 
 
a) Pesquise na internet sobre sistemas de biometria utilizados pelo varejo e 
relacione algumas das novidades que acredita ser mais relevante para o setor. 
 
A pesquisa realizada revelou que as tecnologias biométricas mais utilizadas 
no varejo como meios de pagamento seguro são a identificação facial e a biometria 
de impressão digital. A identificação facial, já amplamente adotada em locais como 
Hong Kong, permite experiências de compra dinâmica, em que o cliente simplesmente